Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Administrateur·rice d'application (progiciel ERP, CRM, SIRH ...)

CONTEXTE : Experience : 3 ans et plus Métiers Fonctions : Conseil métier, AMOA, Administrateur Spécialités technologiques : ERP, CRM, Gestion de projet MISSIONS En tant qu'Administrateur Fonctionnel Microsoft Dynamics, vous serez responsable de la gestion, de la maintenance et de l'optimisation des systèmes Microsoft Dynamics (CRM v9 onPrem et ERP NAV 2009). Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes métiers pour comprendre leurs besoins, paramétrer la solution Dynamics et garantir un support efficace aux utilisateurs finaux. Vous intégrerez une équipe de plusieurs administrateurs fonctionnels qui vous aideront à monter en compétences sur l’écosystème. . Administration et paramétrage : o Configurer et paramétrer Microsoft Dynamics selon les besoins métiers (Dynamics 365, CRM, ERP). o Gérer les droits d’accès et la sécurité des utilisateurs. o Assurer la bonne gestion des environnements Dynamics (production, recette, développement). 2. Support et assistance aux utilisateurs : o Fournir un support de niveau 2 et 3 aux utilisateurs internes. o Identifier et résoudre les problèmes techniques et fonctionnels. 3. Optimisation des processus métiers : o Participer à l'amélioration continue des processus en proposant des optimisations. o Collaborer avec les équipes IT pour intégrer Dynamics avec d’autres systèmes. 4. Gestion de projet : o Participer aux phases de tests et de validation des nouvelles fonctionnalités ou mises à jour. o Réaliser le chiffrage de votre périmètre et être garant du delivery Expertise souhaitée Profil recherché : Bac+3/5 en informatique, gestion des systèmes d’information, ou équivalent. Expérience : • Minimum 3 ans d'expérience sur Microsoft Dynamics (CRM, ERP, ou Dynamics 365). • Expérience en administration fonctionnelle ou gestion d'applications métiers. Compétences techniques : • Maîtrise des modules Dynamics (CRM Sales). • Bonne connaissance de l’interface de personnalisation Compétences comportementales : • Excellente capacité d’analyse et de résolution de problèmes. • Bonnes compétences en communication et esprit d’équipe. • Rigueur et autonomie dans la gestion des priorités.

En tant que Consultant(e) spécialisé(e) CRM/ERP Odoo, vous accompagnez nos clients dans l’implémentation, la configuration et l’optimisation de leur solution Odoo. Vous intervenez de l’analyse des besoins jusqu’au déploiement, en passant par la formation des utilisateurs et le support post-mise en production. Vous êtes un véritable partenaire métier, capable de traduire les enjeux business en solutions fonctionnelles efficaces, tout en garantissant la qualité, les délais et l’adoption des outils par les équipes.

Dans le cadre d’un remplacement, mon client recherche un techlead ou administrateur / développeur Salesforce expérimenté notamment sur le module « Service Cloud ». Le Techlead Salesforce intervient : - dans l’analyse des besoins et dans la proposition de solution la plus proche possible du standard Salesforce. - dans la mise en œuvre : administration / configuration / développements Salesforce – tests unitaires / d’intégration – livraison dans les différents environnements jusqu’à la mise en production. - dans la résolution d’incident en support Niveau 3 lorsqu’il est sollicité. - dans la veille, le maintien et le renforcement des connaissances fonctionnelles et techniques Salesforce au fil des versions de Salesforce et dans l’aide à la montée en compétences des équipes internes déjà en place. Analyse des besoins métier : • Analyser les besoins et faire une proposition de maquettes en restant au plus proche du standard Salesforce. • Evaluer la charge de travail nécessaire pour mettre en œuvre la solution retenue. • Animer ou contribuer aux ateliers de travail avec les directions fonctionnelles ou des key users. • Coordonner ou participer à l’instruction du dossier de lancement de projet (lorsque nécessaire) Mise en oeuvre : • Administrer / configurer / développer sous Salesforce. • Suivre les demandes de corrections et d’évolution qui lui sont assignées dans les sprints de développement (méthode agile scrum). • Gérer des livraisons en collaboration avec un autre interne de l’équipe. • Préparer les mises en production et mettre en production en collaboration avec un autre interne de l’équipe. Maintenance corrective / support Niveau 3 • Contribuer au support Niveau 3 (expert) de l’application en production. • Analyser les incidents confiés et les corriger à chaud ou en planification la correction. Veille • Prendre connaissance des nouvelles fonctionnalités livrées dans les nouvelles versions de Salesforce. • Etre force de proposition vis-à-vis des directions fonctionnelles. • Aider à la montée en compétences des équipes internes sur Salesforce (formation, démonstration, communication sur de nouvelles fonctionnalités).

Vous rejoignez notre client dans le cadre du maintien en conditions opérationnelles et des projets d’évolution de l’ERP INFOR LN au sein d’une équipe de quatre personnes. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le Responsable du programme ERP et le Responsable des développements , et interviendrez au cœur des échanges entre la DSI et les métiers. À ce titre, vos principales responsabilités seront les suivantes : · Analyser les attentes des utilisateurs et participer à la définition de réponses adaptées, tant sur le plan fonctionnel que technique. · Conseiller les interlocuteurs métiers dans l’expression, la structuration et la priorisation de leurs besoins. · Élaborer les conceptions techniques à partir des exigences fonctionnelles validées. · Développer des solutions spécifiques et assurer l’intégration des flux d’échange, en particulier via des interfaces et services exposés. · Mettre en œuvre les tests nécessaires afin de garantir la conformité et la robustesse des développements. · Formaliser et maintenir les livrables de documentation technique. · Assurer l’analyse et la résolution des dysfonctionnements ou anomalies remontés par les équipes de support. · Participer aux phases de validation et d’acceptation des solutions avec les utilisateurs. · Contribuer aux travaux d’urbanisation, d’architecture et aux projets d’évolution du système ERP.

La connaissance globale du domaine P2P est impérative. La mission consiste à reprendre un sous-domaine de l'application de comptabilité Fournisseur (process P2P , expertise sur modules AP, GL et AR sont un plus) et de participer à l'amélioration du système et à des projets. Au sein de l'équipe de RUN, assurer l'expertise fonctionnelle L3, faire le lien avec les pays et le centre de service. Il anticipe et fait mûrir les nouveaux projets par une sensibilisation à l'apport des technologies et une analyse prospective des processus métiers. Il assiste la maîtrise d'ouvrage pour la définition des besoins et des solutions à mettre en oeuvre, dans un souci de meilleure intégration dans le système d'information d'entreprise.

Mission au sein de la DSI, pour prendre en charge la Responsabilité des applications SIRH (projets & MCO) Pilotage opérationnel des projets SIRH Assurer le pilotage des projets SIRH en cours dans une logique pragmatique et orientée résultats Intervenir en AMOA : étude de faisabilité, cadrage, recueil et formalisation des besoins métiers, rédaction des spécifications fonctionnelles. Coordonner les acteurs internes (RH, DSI, métiers) et externes (éditeurs, intégrateurs) Suivre l’avancement des actions, planifier les travaux et garantir le respect des délais, des coûts et de la qualité Organiser et conduire les phases de tests et de recette fonctionnelle Animer la comitologie projet (COPROJ, COSUI, COPIL) Accompagner les utilisateurs dans la mise en œuvre des évolutions et assurer la gestion des risques et des impacts opérationnels Concevoir et adapter des contenus pédagogiques (présentiel, e-learning) Mettre en œuvre les dispositifs de formation utilisateurs Animer des sessions de formation et d’accompagnement au changement RUN & Support SIRH Administrer les outils SIRH et garantir leur bon fonctionnement au quotidien Assurer le support fonctionnel et opérationnel auprès des équipes RH et des utilisateurs Gérer les incidents, anomalies et demandes d’évolution Suivre les actions correctives et évolutives avec les éditeurs et intégrateurs Veiller à la cohérence, la fiabilité et la conformité réglementaire des données RH Quelques applications juridiques/ mini projets sont également rattachés à ce Responsable.

Rattaché à la direction Supply Chain vous assurez la gestion et l'entretien des applications informatiques utilisées dans l'entreprise dont principalement l'exploitation de l'ERP. Selon les demandes des différents services jusqu'à la satisfaction de leur besoin, vous assurez en permanence la disponibilité, la fiabilité et la sécurité des applicatifs informatiques mis à leur disposition. À ce titre, vous maîtrisez et assurez le fonctionnement général de l'ERP. Vous administrez opérationnellement l'outil (création d'utilisateurs, gestion des droits, ...), gérez et traitez les incidents (suivis incidents, liens avec l'éditeur,...) et vous assistez les utilisateurs. De plus, vous effectuez les mises à jour et procédez aux tests nécessaires. Vous réalisez des tests lors de la mise en place de nouvelles versions, prévenez es utilisateurs en cas de maintenance sur l'ERP ou des nouvelles fonctionnalités mises en place et mettez à jour la documentation selon les modifications effectuées. En outre, vous pilotez l'amélioration continue du système. Vous recueillez les besoins d'amélioration utilisateurs et êtes force de proposition technique, établissez un cahier des charges avec les utilisateurs et identifiez les besoins en ressources internes ou externes pour répondre à l'attendu et planifiez les tâches et effectuez un retour sur l'avancement de celles-ci. Enfin, vous maîtrisez en parallèle l'état de l'ensemble des applications métiers du système d'information en vigueur. Vous assurez la gestion opérationnelle des applications existantes et participez aux projets de déploiement de nouvelles applications.

Dans le cadre de son développement et de l’évolution de son système d’information, notre client met en place une migration des filiales du groupe vers de nouveaux outils SIRH et Paie. En collaboration avec les équipes RH, paie et les différentes agences du groupe, vos missions sont les suivantes : Recueillir, analyser et formaliser les besoins fonctionnels (paie, GTA, données RH) Transcrire les expressions de besoins, participer à la rédaction du cahier des charges et des spécifications fonctionnelles Organiser et réaliser les tests et recettes fonctionnelles avant mise en production Suivre le paramétrage et les évolutions des outils SIRH Rédiger la documentation technique associée Reporting Par ailleurs, vous accompagnez les équipes dans la conduite du changement et intervenez en tant que support fonctionnel. Environnement technique : HR Access, Oracle/ SQL server, Jira,

Nous recherchons pour l'un de nos clients, un(e) Teach Lead ou administrateur / développeur spécialisé(e) Salesforce et expérimenté(e) notamment sur le module « Service Cloud ». Vos principales missions seront les suivantes : Analyse des besoins métier : - Analyser les besoins et faire une proposition de maquettes en restant au plus proche du standard Salesforce. - Evaluer la charge de travail nécessaire pour mettre en oeuvre la solution retenue. - Animer ou contribuer aux ateliers de travail avec les directions fonctionnelles ou des key users. - Coordonner ou participer à l'instruction du dossier de lancement de projet (lorsque nécessaire) Mise en oeuvre : - Administrer / configurer / développer sous Salesforce. - Suivre les demandes de corrections et d'évolution qui lui sont assignées dans les sprints de développement (méthode agile scrum). - Gérer des livraisons en collaboration avec un autre interne de l'équipe. - Préparer les mises en production et mettre en production en collaboration avec un autre interne de l'équipe. Maintenance corrective / support Niveau 3 - Contribuer au support Niveau 3 (expert) de l'application en production. - Analyser les incidents confiés et les corriger à chaud ou en planification la correction. Veille - Prendre connaissance des nouvelles fonctionnalités livrées dans les nouvelles versions de Salesforce. - Etre force de proposition vis-à-vis des directions fonctionnelles. - Aider à la montée en compétences des équipes internes sur Salesforce (formation, démonstration, communication sur de nouvelles fonctionnalités).

1. Structure Nous recherchons un Administrateur Applicatif SIRH pour rejoindre une organisation structurée autour de projets RH et SIRH. Le poste est rattaché au pôle SIRH , en interaction avec des directions internes (Juridique, Finance, Contrôle de gestion, Recrutement, Informatique) et des prestataires externes. Le contexte est celui d'un environnement multi-sociétés avec des enjeux forts de fiabilité des processus RH et d'évolution des outils. 2. Rôle & Missions Votre rôle sera de garantir la performance et la continuité des applications SIRH et de contribuer aux projets d'évolution. Vos principales missions : Gestion opérationnelle de la paie et administration du personnel Suivi technique des processus paie et administration sur HR Access. Gestion d'activités spécifiques (acomptes, soldes de tout compte, participation). Pilotage et projets SIRH Rédaction et validation des cahiers des charges fonctionnels. Validation des solutions et accompagnement à la mise en production. Administration des applicatifs et interfaces Gestion des outils transverses (BDES) et interfaces (Talentsoft, Peoplesoft, Expert HSE). Maintien en condition opérationnelle du BI RH (Power BI) Pilotage des ressources et priorités. Recueil des besoins et anomalies, rédaction des conceptions générales et détaillées. 3. Profil recherché Expérience confirmée en administration applicative SIRH , idéalement sur HR Access. Connaissance des processus paie et administration du personnel. Maîtrise des outils BI (Power BI) et des interfaces SIRH. Capacité à rédiger des cahiers des charges et à piloter des projets. Qualités attendues : rigueur, sens du service, capacité à travailler en transversal avec des interlocuteurs variés.

Contexte Dans le cadre d’une transformation digitale d’envergure internationale , la mission s’inscrit au sein d’un groupe leader de l’assurance présent dans plus de 80 pays. L’objectif est de fournir des services IT standardisés à l’ensemble des entités du groupe, en améliorant l’excellence opérationnelle, l’alignement du portefeuille applicatif et l’efficacité des coûts. La mission contribue à l’évolution d’une plateforme SaaS de gestion de contenus (Content Management eXperience – CMX) , conçue comme une solution clé en main, exposant des API REST et une interface web, conforme aux standards du groupe en matière d’ architecture, sécurité, conformité et résilience . L’enjeu principal est d’ enrichir la plateforme par de nouvelles fonctionnalités, des services innovants (notamment basés sur l’IA générative) et d’ accélérer les migrations Cloud . Objectif de la mission Maintenir, faire évoluer et enrichir les outils Python cœur de plateforme , tout en concevant de nouveaux services à forte valeur ajoutée (IA, sémantique, cloud-native), en lien étroit avec les équipes métiers et techniques. Missions principales Développement & évolution des outils cœur Maintenir, auditer, stabiliser et refactoriser les outils Python existants . Garantir un code propre, conforme PEP8 , testé et documenté. Harmoniser et industrialiser de nouveaux modules (ex. traduction de règles métiers en workflows techniques automatisés, stratégies de gestion et d’archivage de fichiers). Innovation & prototypage Concevoir et piloter des sprints d’innovation rapides . Prototyper de nouveaux services basés sur des cas d’usage concrets : IA générative Tagging automatique Recherche sémantique Contrôle qualité des contenus Challenger les besoins métiers et concevoir des proofs of concept (POC) . Évaluer la faisabilité technique et proposer des roadmaps de mise en production . Collaboration & bonnes pratiques Travailler étroitement avec les métiers, product managers et ingénieurs . Réaliser des revues de code et partager les bonnes pratiques (clean code, TDD, CI/CD). Accompagner et mentorer les équipes sur les standards de développement. DevOps & Cloud Contribuer aux pipelines CI/CD . Participer aux déploiements automatisés et à l’ Infrastructure as Code (Terraform, CloudFormation). Environnement technique Langages & développement Python (avancé) Git, Bash Java, JavaScript (React / Vue) Data, IA & sémantique Pandas, regex Parsing JSON / XML Prompt engineering NoSQL (MongoDB, MarkLogic) RDF / SPARQL, graphes Cloud & DevOps AWS (S3, Lambda) CI/CD : Jenkins, GitLab CI Terraform, CloudFormation OpenShift, Kubernetes Artifactory, OpenLDAP Qualité & tests Pytest Frameworks BDD (Behave, Cucumber) Selenium Sécurité & qualité de code : SonarQube, Snyk

Responsabilités clés: -Intervient en tant qu'expert sur les infrastructures Middleware et les progiciels dans le cadre de projets IT -Participe à la définition d'architectures techniques adaptées aux besoins des projets, en veillant à la cohérence et à l'optimisation des solutions proposées Prend en charge des actions à forte valeur ajoutée technique en production, notamment lors d'incidents et de problèmes complexes -Participe à des études d'opportunité et réaliser des analyses détaillées pour éclairer les décisions stratégiques concernant les évolutions technologiques -Réalise la conception technique (design) pour la mise en oeuvre des infrastructures Middleware et des progiciels, en tenant compte des besoins spécifiques des projets -Assurer l'ingénierie d'installation et de paramétrage des plateformes techniques, simples ou complexes, et coordonne les intervenants impliqués -Effectue une veille technologique sur les produits et technologies émergentes dans le domaine du Middleware et des progiciels -Assure le bon fonctionnement des infrastructures en veillant à leur disponibilité et à la correction des incidents -Participe à la gestion et à l'exploitation des composants techniques, en intégrant les principes de qualité, de productivité et de sécurité -Collabore avec les experts d'autres domaines (réseau, sécurité, systèmes) pour garantir une approche intégrée et cohérente des infrastructures -Définis et met en oeuvre les méthodes et outils nécessaires à la qualification des infrastructures et à l'application des normes en vigueur

Vous serez en charge de : Superviser le fonctionnement des applications, analyser les anomalies et coordonner les actions correctives avec les équipes techniques. · Assurer la communication avec les utilisateurs finaux pour comprendre leurs besoins, prioriser les demandes et garantir leur satisfaction. · Planifier et piloter les évolutions applicatives en collaboration avec les équipes projet, en respectant les budgets et délais. · Environnement technique : ERP, CRM, bases de données (SQL), outils de gestion de tickets (Jira, ServiceNow) · Est un plus : connaissances sur certains langages de développement

Vous interviendrez en tant que consultant.e MOA sur le progiciel Summit dans le cadre de projets autour de la modélisation, du pricing, de l’intégration de nouveaux produits financiers et du suivi des risques. Votre rôle Modélisation et valorisation dans Summit Modéliser dans Summit les produits traités par les clients Réaliser le pricing de ces produits Acquérir des compétences du module MUST Données de marché et intégration produits · Participer aux travaux de fiabilisation des données de marché · Contribuer aux programmes d’intégration de nouveaux produits Reporting Risques et Recette · Maintenir et faire évoluer les rapports à destination de la Direction des Risques · Préparer et exécuter les recettes · Mettre en place les PV de recette et piloter la migration Support et documentation · Assurer un support fonctionnel N2 · Rédiger et mettre à jour la documentation associée · Suivre et garantir le respect des engagements projet

Dans le cadre de la modernisation et de l’optimisation d’un Système d’Information, nous recherchons un(e) Chef(fe) de projet IT – Domaine RH expérimenté(e) pour piloter la mise en place de nouvelles solutions RH et/ou l’évolution des outils existants. Mission en régie , au sein des équipes IT, en interaction avec les équipes RH ainsi qu’avec les éditeurs et intégrateurs . La mission est basée en région à Saint-Rémy-Lès-Chevreuse (78) Plus précisément, vos tâches seront les suivantes : • Pilotage du périmètre, du planning et des livrables • Coordination des parties prenantes (IT, RH, éditeurs, intégrateurs) • Suivi des délais et du budget • Recueil et formalisation des besoins métiers RH • Rédaction des spécifications fonctionnelles • Analyse des impacts sur les processus existants • Suivi des développements et paramétrages • Pilotage des campagnes de tests (unitaires, intégration, UAT) • Assurance qualité et conformité des livrables • Rédaction de la documentation et des supports de formation • Support post-déploiement et accompagnement utilisateurs

Notre client dans le secteur Aérospatial et défense recherche un/une Consultant(e) Senior ERP / CRM & Transformation Digitale (H/F) Description de la mission : Contexte Notre partenaire est engagé dans une transformation majeure visant à devenir une entreprise multi-services. Le système d’information actuel, construit de manière progressive et fragmentée, ne permet plus de soutenir efficacement la croissance, l’agilité opérationnelle et la gouvernance des données. Dans ce contexte, notre partenaire lance un projet stratégique ERP/CRM destiné à moderniser et intégrer l’ensemble de ses processus métiers (RUN & projets), avec une forte composante digitale, organisationnelle et data. Notre partenaire recherche un consultant senior freelance pour l’accompagner de manière structurée sur les phases de cadrage, puis potentiellement d’implémentation. 🎯 Objectifs du projet ERP/CRM Mettre en place une gestion end-to-end des activités : opportunités → contrats → exécution → finance Harmoniser et standardiser les processus métiers Améliorer la collaboration inter-équipes Réduire les tâches manuelles et améliorer la traçabilité Structurer la gouvernance des données et les référentiels Renforcer la visibilité, le pilotage et la prise de décision Garantir sécurité, scalabilité, performance et conformité 🛠️ Missions attendues Phase 1 – Cadrage & Scoping (4 à 6 mois) Analyse de l’existant : processus, outils, pain points Formalisation des besoins fonctionnels Définition des processus cibles et priorisation Réalisation de la gap analysis et harmonisation des processus Définition du business case (CAPEX / OPEX / ROI) Construction du plan projet (gouvernance, planning, risques) Rédaction du RFP et assistance à la sélection de l’éditeur ERP (forte tendance Odoo) et de l’intégrateur Phase 2 – Support à l’implémentation (optionnelle) Participation aux ateliers de conception et de paramétrage Garantie de la cohérence transverse des processus Support à la stratégie de migration des données et aux tests PMO : pilotage, reporting, gestion des risques Accompagnement du changement : communication, formation, onboarding utilisateurs