Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Administrateur·rice d'application (progiciel ERP, CRM, SIRH...)

🔔 𝐆𝐞𝐬𝐭𝐢𝐨𝐧𝐧𝐚𝐢𝐫𝐞 𝐝'𝐚𝐩𝐩𝐥𝐢𝐜𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧𝐬 𝐒𝐈𝐑𝐇 𝐸𝑥𝑝𝑒́𝑟𝑖𝑒𝑛𝑐𝑒 𝑆𝐼𝑅𝐻 𝑠𝑜𝑢ℎ𝑎𝑖𝑡𝑒́𝑒 (𝐺𝑇𝐴 𝑜𝑢 𝐴𝑇𝑆 𝑖𝑑𝑒́𝑎𝑙𝑒𝑚𝑒𝑛𝑡) 𝐶𝑎𝑝𝑎𝑐𝑖𝑡𝑒́ 𝑎̀ 𝑔𝑒́𝑟𝑒𝑟 𝑑𝑢 𝑅𝑈𝑁 + 𝑝𝑟𝑜𝑗𝑒𝑡 𝑒𝑛 𝑝𝑎𝑟𝑎𝑙𝑙𝑒́𝑙𝑒 𝐶𝑎𝑝𝑎𝑏𝑙𝑒 𝑑'𝑖𝑛𝑡𝑒𝑟𝑎𝑔𝑖𝑟 𝑎𝑣𝑒𝑐 𝑚𝑒́𝑡𝑖𝑒𝑟 / 𝐼𝑇 🎯 𝐌𝐢𝐬𝐬𝐢𝐨𝐧 𝐂𝐞𝐭𝐭𝐞 𝐦𝐢𝐬𝐬𝐢𝐨𝐧 𝐚 𝐩𝐨𝐮𝐫 𝐛𝐮𝐭 𝐝'𝐚𝐜𝐜𝐨𝐦𝐩𝐚𝐠𝐧𝐞𝐫 𝐥𝐞 𝐜𝐡𝐞𝐟 𝐝𝐞 𝐩𝐫𝐨𝐣𝐞𝐭 𝐦𝐞́𝐭𝐢𝐞𝐫 𝐝𝐚𝐧𝐬 𝐥𝐞 𝐦𝐚𝐢𝐧𝐭𝐢𝐞𝐧 𝐞𝐧 𝐜𝐨𝐧𝐝𝐢𝐭𝐢𝐨𝐧𝐬 𝐨𝐩𝐞́𝐫𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧𝐧𝐞𝐥𝐥𝐞 𝐝'𝐮𝐧 𝐨𝐮𝐭𝐢𝐥 𝐝𝐞 𝐠𝐞𝐬𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐝𝐞𝐬 𝐫𝐞𝐜𝐫𝐮𝐭𝐞𝐦𝐞𝐧𝐭𝐬 𝐢𝐧𝐬𝐭𝐚𝐥𝐥𝐞́ 𝐬𝐮𝐫 𝐮𝐧𝐞 𝐬𝐨𝐥𝐮𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐒𝐀𝐀𝐒. 𝐋𝐞 𝐜𝐨𝐧𝐭𝐞𝐱𝐭𝐞 𝐩𝐨𝐮𝐫𝐫𝐚𝐢𝐭 𝐞́𝐠𝐚𝐥𝐞𝐦𝐞𝐧𝐭 𝐝𝐨𝐧𝐧𝐞𝐫 𝐥𝐢𝐞𝐮 𝐚̀ 𝐥'𝐚𝐜𝐭𝐢𝐯𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐝'𝐮𝐧 𝐩𝐫𝐨𝐣𝐞𝐭 𝐝𝐞 𝐫𝐞𝐦𝐩𝐥𝐚𝐜𝐞𝐦𝐞𝐧𝐭 𝐝𝐞 𝐜𝐞𝐭𝐭𝐞 𝐬𝐨𝐥𝐮𝐭𝐢𝐨𝐧. - Communauté : animation d'une communauté de key-users en partenariat avec le BPO, animation des réunion régulières, veille et tests sur les 3 upgrades annuelles de la solution, accompagnement. - RUN : assistance sur les incidents (N2), formation initiale et formation continue (nouveaux arrivants) - Projet : pilotage avec le CP métier et la responsable d'application d'un projet de remplacement de l'outil actuel, cadrage, lancement d'un appel d'offres, suivi des réponses, choix du prestataire. 𝐏𝐫𝐢𝐨𝐫𝐢𝐭𝐞́𝐬 : 1. Contribution au déploiement GTA (phase GO LIVE) 2. Continuité RUN ATS 3. Finalisation du projet GTA mobile 4. Contribution au cadrage du remplacement ATS (si activé) 🔊 𝐀𝐧𝐠𝐥𝐚𝐢𝐬 𝐄𝐓 𝐅𝐫𝐚𝐧𝐜̧𝐚𝐢𝐬 𝐜𝐨𝐮𝐫𝐚𝐧𝐭 obligatoire 📍𝐁𝐫𝐞𝐭𝐚𝐠𝐧𝐞 - 3j/semaine sur site

🌟 Quel sera votre poste ? 🌟 Dans le cadre de notre développement, nous recherchons pour l'un de nos clients à 30 minutes de Nantes (44), un Responsable d'applications H/F. Lieu : 30 minutes de Nantes (44) Télétravail : 2 jours/semaine (non-négo) Contrat : Ouvert à tous types de contrats (CDI, indep ou portage) Démarrage : ASAP 👉 Contexte client : Au sein de la DSI, vous interviendrez en tant que Responsable d'applications H/F, pour assurer l'adéquation de l'ERP avec les objectifs métiers. À ce titre, vos missions seront : Analyse de l'existant, évolution des applications et réalisation des spécifications. Intégration, paramétrage, tests et mise en production des solutions. Maintenance applicative, gestion des incidents et documentation. Expertise technique sur les outils d'intégration et les projets de migration. Recueil des besoins, accompagnement des utilisateurs et conception des projets SI.

🌟 Quel sera votre poste ? 🌟 Dans le cadre de notre développement, nous recherchons pour l'un de nos clients à 30 minutes d'Angers (49), un Responsable d'applications H/F. Lieu : 30 minutes d'Angers (49) Télétravail : 2 jours/semaine (non-négo) Contrat : Ouvert à tous types de contrats (CDI, indep ou portage) Démarrage : ASAP 👉 Contexte client : Au sein de la DSI, vous interviendrez en tant que Responsable d'applications H/F, pour assurer l'adéquation de l'ERP avec les objectifs métiers. À ce titre, vos missions seront : Analyse de l'existant, évolution des applications et réalisation des spécifications. Intégration, paramétrage, tests et mise en production des solutions. Maintenance applicative, gestion des incidents et documentation. Expertise technique sur les outils d'intégration et les projets de migration. Recueil des besoins, accompagnement des utilisateurs et conception des projets SI.

À propos de nous : Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche un administrateur fonctionnel des applications assure la gestion, la configuration et l'optimisation des applications métier afin de garantir leur disponibilité, leur performance et leur adéquation avec les besoins des utilisateurs. Il joue un rôle d'interface entre les équipes métiers, la DSI et les prestataires, en veillant à la qualité des services, au respect des plannings projets, à la sécurité des données et à la conformité réglementaire. Mission : Administration fonctionnelle des applications Paramétrer et configurer les applications selon les besoins métiers Gérer les droits, habilitations et profils utilisateurs Surveiller la disponibilité et la performance des applications Créer et maintenir des tableaux de bord pour les directions métiers Assurer la qualité et la cohérence des données Intégration et interfaçage d'applications internes ou externes Identifier et résoudre les anomalies fonctionnelles de niveau 1 & 2 Escalader et suivre les incidents de niveau 3 avec les éditeurs / hébergeurs Gestion des évolutions et projets Recueillir et analyser les besoins métiers Déployer le paramétrage nécessaire en respectant les jalons du projet Participer aux tests et recettes des nouvelles versions / nouveaux paramétrages Coordonner les ressources internes et externes pour respecter le planning Extraction de données Analyser les demandes et concevoir des requêtes complexes Réaliser des extractions automatisées pour alimenter applications et tableaux de bord Collaboration avec l'administrateur réseau et système Participer au développement et aux nouveaux projets Formation des agents Participer à la mise en place des actions de formation Créer les supports et documentations Animer les sessions de formation Maintenance, support et assistance Assurer la maintenance corrective et évolutive Support interne niveau 1 Gestion des incidents et demandes niveau 2 Escalade et suivi des incidents niveau 3 Création de supports et animation de formations internes Veille technologique Proposer des améliorations pour les processus et le SI Anticiper les évolutions technologiques et besoins futurs Polyvalence Assurer certaines tâches d'autres collaborateurs en leur absence Profil : Bac +2 en informatique 5 ans minimum d'expérience Curiosité d'esprit et envie d'apprendre Autonomie et rigueur Bonnes qualités relationnelles et sens du service Conditions d'exercice Poste basé au siège (5 rue Loucheur à Besançon), déplacements ponctuels possibles 38 heures par semaine 17 jours de RTT Rémunération : 2178,13 € sur 13 mois Temps plein - CDI Prise de poste : ASAP Avantages Salaire sur 13 mois sous conditions Primes Intéressement Carte Tickets Restaurant (9 € / jour, participation employeur 60 %) Participation employeur 50 % mutuelle santé et prévoyance Avantages CSE Accès transports en commun + parking privé Télétravail possible sous conditions

emagine recherche un administrateur salesforce. Missions: Administrer la plateforme salesforce. Participer à l'administration fonctionnelle du CRM contracting basée sur Salescloud. Accompagner sur la mise en place des processus métiers. Etre en lien avec les équipes produits. Votre profil: Paramétrage & Configuration (Picklist Values, Fields, Workflows, Assignment Rules, Validation Rules, Record Type & Layout). Gestion des licences et des utilisateurs avec les règles de sécurité nécessaires (Profils, Roles Hierarchy, Sharing Rules, Permission Set, Public Group, Queues). Chargement de données avec Dataloader (Niveau avancé). Agentforce. Certification Admin Salescloud et expérience confirmée sur des org complexes. Anglais opérationnel.

Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recherchons un Product Manager SIRH (H/F) pour accompagner l'un de nos clients basé à Rouen. Vous intégrerez un environnement stimulant où vous serez responsable de la stratégie et de l'évolution du portefeuille applicatif SIRH, en étroite collaboration avec les équipes métiers et techniques. Localisation : Rouen (76) Organisation : 3 jours de présentiel par semaine (2 jours de télétravail possibles après la phase d'intégration) En tant que Product Manager SIRH, vous aurez pour principales responsabilités de : Définir et porter la stratégie produit SIRH. Construire, maintenir et faire évoluer la roadmap produit. Recueillir, analyser et challenger les besoins des métiers. Animer des ateliers de recueil de besoins et accompagner leur formalisation. Traduire les enjeux métiers en fonctionnalités à forte valeur ajoutée. Gérer, prioriser et maintenir le backlog produit. Piloter les évolutions fonctionnelles ainsi que le Release Management. Assurer le pilotage budgétaire du portefeuille SIRH. Suivre les indicateurs de performance et proposer des actions d'amélioration continue.

🎯 Le contexte Dans le cadre d'un ambitieux programme de transformation digitale, nous recherchons un Administrateur Plateforme CI/CD pour prendre en charge l'administration, la sécurisation et l'évolution d'une plateforme DevOps stratégique, au cœur d'un système d'information critique. Vous évoluerez dans un environnement on-premise, où vous serez responsable de l'administration de l'usine logicielle utilisée par l'ensemble des équipes de développement. Véritable garant de la plateforme, vous veillerez à sa disponibilité, sa sécurité, ses performances et son évolution continue. Le poste est basé à Monaco et nécessite une (re)localisation à proximité (jusqu'à 3 jours de télétravail par semaine). 🛠️ Les missions Administrer et maintenir l'usine logicielle (GitLab, Jenkins, Nexus, SonarQube, Redmine) Assurer les montées de version et appliquer les correctifs de sécurité Garantir la disponibilité, la sécurité et les performances de la plateforme Gérer les sauvegardes, restaurations et procédures de PRA Administrer les habilitations et les droits d'accès Mettre en place et maintenir les chaînes CI/CD et les playbooks Ansible Concevoir et optimiser les pipelines d'intégration et de déploiement continus Participer à la rédaction de la documentation technique et des dossiers d'homologation Accompagner les équipes dans l'adoption des bonnes pratiques DevOps Participer aux mises en production et à l'amélioration continue de la plateforme Collaborer avec les équipes Développement, Infrastructure, Architecture, Réseau et Sécurité ✅ Les informations clés 📍 Localisation : Monaco 🗓️ Démarrage : ASAP 🖥️ Jusqu'à 3 jours de télétravail par semaine

L'administrateur systèmes réseaux et cybersécurité (H/F), sous la supervision de son supérieur hiérarchique gère, maintient, fait évoluer et administre les réseaux de l'entreprise : serveurs, réseaux filaires et sans fil, VPN, téléphonie, connexions réseaux des succursales. Il/Elle pilote l'accès aux utilisateurs. Il/Elle contribue aux actions de cybersécurité en collaboration avec le RSSI. Gestion de projets et mise en place des systèmes et réseaux • Assurer la conduite des projets d'installation ou de refonte des couches matérielles ou logicielles, • Collecter les besoins/exigences des utilisateurs en termes de performances réseaux, les formaliser • Soutenir et améliorer les performances des réseaux en intégrant de nouvelles applications ou de nouveaux matériels, • Mettre en place et maintenir les interconnexions entre les différents réseaux de l'entreprise, • Gérer l'interface entre les équipes impliquées dans les projets (internes, externes / prestataires). • Mettre en place une architecture cloud public Administration des systèmes et réseaux • Assurer la sécurité des réseaux et mettre en place les normes dédiées, notamment en matière de gestion des conditions d'accès, • Assurer la bonne gestion des droits d'accès dans le respect des règles de sécurité, pour les utilisateurs comme pour les machines, • Assurer le suivi des performances et de la qualité des réseaux en mettant en place et en actualisant les tableaux de bord de suivi spécifiques, • Mettre en place les opérations de sauvegardes nécessaires, les gérer et en surveiller le bon déroulement, • Suivre le budget d'exploitation des réseaux, participer aux achats matériels/logiciels liés. Support et maintenance des systèmes et du réseau • Assister les utilisateurs afin de les aider en cas de panne ou de difficultés réseau, • Diagnostiquer, prévenir et réparer les pannes et les dysfonctionnements des réseaux, • Former et sensibiliser les utilisateurs aux réseaux et à la sécurité. CyberSécurité • Administrer et participer à la mise en place des outils de cybersécurité, • Contribuer à la sensibilisation et à la formation des utilisateurs aux solutions de sécurité, • Mettre en place et maintenir des tableaux de bord et indicateurs de la sécurité opérationnelle, • Analyser, résoudre et suivre les alertes, incidents ou anomalies, • Aider à l'audit du SI interne, • Participer aux projets pour porter la dimension sécurité

Dans le cadre de l'évolution et du maintien en conditions opérationnelles d'un portefeuille d'applications stratégiques, nous recherchons un(e) Chef de Projet SI / Responsable d'Applications capable d'assurer à la fois le pilotage des activités de maintenance et de production, ainsi que la conduite de projets d'évolution. Le périmètre couvre plusieurs applications métiers et techniques (applications de gestion, applications spécifiques développées sur mesure, interfaces web, API et solutions SaaS), avec une forte dimension d'intégration applicative. 📋 Vos missions Pilotage des applications Assurer la responsabilité d'un portefeuille d'applications en garantissant leur disponibilité, leur qualité de service et leur évolution Piloter les activités de TMA et de production avec les équipes internes et les partenaires Prioriser, suivre et coordonner les demandes de maintenance corrective, évolutive et préventive Garantir le respect des engagements de qualité, de coûts et de délais Assurer le suivi des incidents majeurs et coordonner leur résolution Gestion de projets Participer aux phases de cadrage et de recueil des besoins avec les métiers Piloter les études de conception fonctionnelle et technique Organiser, planifier et coordonner les différentes phases des projets Assurer le suivi des risques, des charges, du planning et du budget Coordonner les différents intervenants (équipes métiers, développement, exploitation, architecture, prestataires) Organiser les recettes, les mises en production et le suivi post-déploiement Intégration applicative Piloter les échanges entre les différentes applications du SI Assurer la cohérence des interfaces, des flux et des API Contribuer aux choix d'architecture fonctionnelle en lien avec les équipes techniques Veiller à la bonne intégration des nouvelles solutions dans le système d'information existant 🛠️ Environnement Agile · API · Salesforce

Contexte de la mission • Renfort de l'équipe SIRH sur des projets structurants RH et paie • Coordination avec les équipes RH, DSI et partenaires externes • Intervention sur les outils de paie, gestion des temps et communication interne • Accompagnement des utilisateurs et amélioration des processus RH Votre rôle au quotidien • Piloter les projets liés aux applications RH et assurer le suivi des prestataires • Animer les ateliers, coordonner les phases de recette et suivre les plans d'actions • Qualifier les incidents, traiter les demandes et assurer le support utilisateurs • Assurer l'interface entre les équipes métiers, la TMA et les équipes techniques Environnement technique • ADP GSI / GlobalView (Paie) • Cegedim Cantoriel (Gestion du personnel & GTA) • LumApps (Communication interne) • Environnement SIRH multi-applications et interfaces RH

Director of ERP and CRM MS Dynamics 365 - London The Director of ERP and CRM is a senior member of the IT leadership team and reports to the Senior Director of Business Applications. They will be responsible for managing Dynamics 365 F&O, D365 CRM, all associated independent software package integrated to D365 F&O and CRM. and legacy ERP applications (Navision, DataFlo) . The successful candidate will have experience working with senior management to collaborate on business objectives and solutions. They must have strong leadership skills to build and manage an effective team of analysts and developers to support the business's systems and reporting requirements. This position will be a key business partner to functions across the organization. Their team will support business application users globally and provide support with local and remote support teams. Responsibilities: Partner with the functional leaders and their organizations to create Dynamics365 F&O and CRM roadmaps. Oversee the successful implementation of the ERP and CRM roadmap and portfolio of projects, either directly or in conjunction with the IT PMO, that is aligned integrated with Company short term and long-term goals Establish and lead the creation of technical SOPs and work instructions Organize and lead a highly technical global team for scale and growth Specify and implement standards, methods, and procedures for inspecting, testing, and evaluating the quality, efficiency, and reliability of business applications Implement CSI's technology risk management framework, including Information security, privacy, and disaster recovery. Foster a culture of trusted partnership, service, and continuous improvement Establish and meet service level commitments to support reliable and efficient daily operations Managing significant capital and operating budgets Lead and coach the ERP and CRM team to their full potential and develop their careers Support and drive process change and communication in line with Dynamics365 F&O and CRM best practice Coordinate and contribute to end-user training, including the development of system documentation and training materials Assist with functional specifications of customizations and integrations required for Dynamics365 F&O and CRM implementations Provide pre-go-live and post-go-live end-user support Serve as the lead Dynamics365 F&O and CRM technical expert on the development team Take responsibility for the customized unit programming and overall system functionality Work with the Project Managers, Business Analyst and Consultants to understand the business/application requirements of the assigned task Take responsibility for delivering development tasks within agreed budgets and timelines Creation of technical documentation for all customizations and integrations Qualifications: The ideal candidate will have the following qualifications and capabilities: Excellent leadership, management, interpersonal and communication skills. Success managing complex systems implementation projects Functional knowledge of F&O capabilities for finance, manufacturing, and supply chain Functional knowledge of CRM capabilities for the prospect to order, marketing, and field service Experience integrating ISVs with D365 Experience with connecting D365 with Azure data lake Expertise in understanding complex technology & applying it in a practical way to create business solutions Minimum Experience: Bachelors or advanced degree in an analytic discipline such as engineering, economics, or information management Experience designing and presenting IT solutions In-depth knowledge of Dynamics 365 F&O and CRM (CE), including LCS, DevOps, BYOD, Dual-Write (DataVerse), RSAT SOX, HIPAA & GDPR knowledge preferred Senior-level application management experience (12+ years) 12+ years of people management 2+ years in a large international company preferred Excellent organizational skills with the ability to balance multiple demands Proven ability to write effective system and process documentation –including business and system requirements, process diagrams, and data flow charts Exceptional customer service skills follow up with clients and team members and takes the initiative to anticipate and solve problems Effective time management skills Ability to communicate effectively with all levels of the business Ability to establish priorities, work independently and proceed with objectives with a minimum of supervision Ability to handle and resolve conflict Salary for this role will be in the range £90K - £110K plus benefits. The position will be based in Kings Cross London – with remote working until the pandemic is resolved. Do send your CV to us in Word format along with your salary and availability.

Besoin Adjoint(e) Responsable Paie pour notre client basé à Massy (91) Directement rattaché(e) au Responsable Paie, qui vous accompagnera dans votre intégration et la prise en charge de vos missions, nous recherchons un(e) Adjoint(e) Responsable Paie disposant d'une solide expertise en paie, de compétences en management et d'une bonne compréhension des enjeux fonctionnels liés aux processus SIRH. À ce titre, vos principales missions seront : Superviser la production de la paie et garantir la fiabilité des traitements. Assurer le suivi de l'administration du personnel et veiller au respect de la législation sociale. Accompagner, coordonner et faire monter en compétences l'équipe paie. Participer à l'amélioration continue des processus et des pratiques paie. Analyser les impacts fonctionnels et proposer des solutions adaptées. Contribuer aux projets SIRH liés à la paie. Gérer les priorités et assurer le bon fonctionnement de l'activité paie. Être un interlocuteur de référence sur les sujets techniques et réglementaires. Participer au pilotage des dossiers complexes et à la résolution des problématiques paie. Veiller à la qualité des livrables et au respect des délais.

ContexteAu sein des Ressources Humaines Groupe (RHG), l'entité RHG GAP, Centre Services Partagés RH d'un grand groupe bancaire, assure les activités de gestion administrative RH, paie, post-paie et maintenance des SIRH pour les 60 000 collaborateurs du Groupe en France, exerçant au sein de 23 sociétés. Nous gérons actuellement 7 conventions collectives et de nombreux accords d'entreprise qui se traduisent dans nos processus et nos outils. Notre entité est composée de 270 collaborateurs basés à Pantin et Mérignac. Nos clients sont les salariés du Groupe en France et les acteurs RH des différentes entités du Groupe. Dans le cadre de l'évolution de son modèle de fonctionnement et de l'adaptation de son organisation aux transformations RH du Groupe, RHG GAP a défini son Target Operating Model (TOM), en miroir du TOM global du process staff Administration, afin de disposer d'une vision cible claire de son périmètre d'intervention, de son organisation, de sa gouvernance, de ses interfaces et de ses modalités de pilotage. Cette réflexion s'inscrit dans un contexte de transformation plus large marqué notamment par la mise en place d'un Core HR, projet international piloté par RHG. Une première phase de global design a déjà été conduite afin de définir le cadre général, les principes structurants et les grandes orientations du futur Core HR. La phase de local design constitue désormais l'étape suivante et vise à en décliner les principes pour le périmètre France, des sociétés gérées par RHG GAP mais également des 5 autres autonomes sur leur gestion administrative RH et leur paie, avec des enjeux d'harmonisation de leur processus et documentation. Nous souhaitons ainsi nous appuyer sur un prestataire expérimenté en gestion administrative RH, paie, transformation de modèles opérationnels et conduite du changement afin d'accompagner en priorité la définition du modèle opérationnel cible de RHG GAP et d'assurer, en parallèle, la bonne prise en compte des enjeux France dans le cadre du local design du Core HR. Une connaissance de ces activités à l'échelle internationale est attendue. Finalité de la prestation : Mettre en œuvre le modèle opérationnel cible de RHG GAP, en définissant les organisations, processus, gouvernances, modes de pilotage et dispositifs d'accompagnement nécessaires à sa réalisation et en y intégrant les évolutions liées au Core HR. Le prestataire contribuera également à sécuriser la phase de local design du Core HR pour le périmètre France, en veillant à la cohérence entre les orientations du projet et les choix d'organisation retenus pour RHG GAP. MissionsMission 1 – Contribuer à la définition du Target Operating Model de RHG GAP Ce premier volet vise à définir et accompagner la mise en œuvre opérationnelle du modèle opérationnel cible de RHG GAP, en intégrant les enjeux de gouvernance, d'organisation, de répartition des activités, de niveaux de service et d'accompagnement du changement. Contribuer à la définition des principes directeurs du TOM RHG GAP : périmètre d'intervention, rôles et responsabilités, interfaces, gouvernance, niveaux de service et modalités de pilotage. Analyser les scénarios d'organisation cible et leurs impacts opérationnels, en tenant compte des enjeux de mutualisation, de standardisation et de répartition des activités entre niveaux central, territorial et partenaires. Définir les modalités de comitologie, de reporting et de suivi adaptées au pilotage du modèle cible et à la prise de décision par la direction RHG GAP. Contribuer à la définition et la mise en œuvre de la stratégie de conduite du changement, à la cartographie des parties prenantes et aux messages clés nécessaires pour accompagner l'évolution du modèle opérationnel. Identifier les impacts du Core HR sur les processus de gestion administrative, de paie, de post-paie, de maintenance SIRH et de relation avec les sociétés du périmètre France. Mission 2 – Contribuer à la phase de local design du Core HR Ce second volet s'inscrit dans la continuité de la phase de global design déjà réalisée. Il vise à représenter les besoins, contraintes et spécificités du périmètre France en prévision de la phase de local design du Core HR, en lien avec les équipes projets centrales, les sociétés concernées et les équipes opérationnelles RHG GAP. En prévision de la phase de local design, il s'agit de travailler quotidiennement avec les SPOC de chaque entité non-cliente du CSP RHG GAP pour auditer leur processus de gestion administrative afin de le faire converger vers le modèle central et simplifier la migration vers le nouveau Core HR. Cela implique une revue de leur processus mais surtout de leur documentation pour standardiser les différents contrats, avenants et attestations (plus dizaines de documents pour chaque société). Profil et expérience attendusExpérience significative dans la définition et la mise en œuvre de modèles opérationnels cibles (Target Operating Model) en France et à l'international, la transformation d'organisations de services, la mutualisation d'activités et l'accompagnement de programmes de transformation à forte composante RH. Expérience dans de grands groupes ayant conduit des transformations impliquant mutualisation, standardisation, évolution des modes de delivery ou organisation multi-pays/multi-entités. Capacité à intégrer la dimension politique en entreprise. Expérience confirmée en gestion administrative RH, idéalement complétée par une bonne compréhension des enjeux de paie, post-paie et SIRH. Expérience de projets Core HR, SIRH ou transformation RH dans des environnements complexes, multi-sociétés et fortement réglementés. Capacité à travailler à la fois sur un design fonctionnel local et sur un modèle opérationnel cible, en distinguant les enjeux projet des enjeux d'organisation. Aisance relationnelle. Aisance dans l'animation d'ateliers, la formalisation de livrables, la coordination d'acteurs multiples et la préparation de supports de décision pour un niveau direction. Anglais courant.

Dans un contexte de transformation continue des infrastructures réseau, l'excellence opérationnelle et la réactivité du support technique sont des leviers clés pour garantir la performance et la disponibilité des services IT critiques. Les entreprises leaders dans leurs secteurs s'appuient sur des experts capables d'assurer un support réseau de haut niveau, contribuant ainsi à la satisfaction client et à la pérennité des infrastructures. Intégré au sein d'une équipe Support Technique Client 24/7 d'un grand groupe opérant dans la gestion d'infrastructures réseau pour des clients variés, vous jouerez un rôle central dans la maintenance en conditions opérationnelles (MCO) et l'exploitation des réseaux complexes. Vous contribuerez directement à la résolution d'incidents complexes et à l'évolution des infrastructures, en garantissant la qualité de service et la continuité des opérations. Assurer la prise en charge et la résolution des incidents réseaux de niveau 2 et 3 en environnement LAN, WLAN, WAN, SD-WAN, VoIP et IPTV. Diagnostiquer les dysfonctionnements complexes et proposer des solutions techniques adaptées en mobilisant votre expertise réseau et sécurité. Coordonner les différents acteurs internes et externes intervenant sur les infrastructures clients pour garantir une prise en charge fluide et efficace. Participer à la gestion des demandes d'évolution et des changements en garantissant le respect des procédures et la qualité des livrables. Contribuer à la mise en place des correctifs et des améliorations dans le cadre de la maintenance évolutive et corrective. Rédiger des rapports d'incident et assurer un suivi rigoureux des actions correctives. Collaborer étroitement avec les équipes d'ingénierie expertes pour traiter les cas complexes et optimiser les processus de support. Assurer une communication claire, pédagogique et professionnelle avec les clients et les partenaires pour garantir leur satisfaction. Participer à la rotation des astreintes et aux shifts horaires variables afin d'assurer une couverture support continue. Veiller à l'actualisation de vos connaissances techniques et à la montée en compétences pour répondre aux évolutions technologiques. Rejoindre cette organisation, c'est intégrer un environnement technique exigeant avec des perspectives d'évolution dans des projets innovants au sein d'équipes expertes et engagées.

Context Je recherche un Responsable SIRH et Data RH pour un acteur majeur du domaine des infrastructures de télécommunications et de diffusion audiovisuelle en France. (radio, TNT, mobile, data centers) Mission Dans un contexte de transformation des outils RH (Workday, ADP, SIMBEL…) et de structuration de la Data RH, vous pilotez la performance et la fiabilité de nos systèmes RH et des données associées. Très opérationnel(le), vous intervenez directement sur les outils et les données avec pour objectif de garantir une donnée RH fiable, cohérente et exploitable, au service des équipes (notamment Comp & Ben), en réduisant les retraitements manuels et en améliorant les processus. Vos missions seront les suivantes : Côté SIRH : faire tourner et faire évoluer les outils * Définir et piloter la roadmap SIRH * Recueillir les besoins métiers et mettre en œuvre les évolutions (Workday, ADP, SIMBEL…) Arbitrer entre projets (BUILD) et activités RUN, forte dominante RUN * Analyser et résoudre les anomalies avec les métiers et la DSI * Superviser le RUN (accès, incidents, maintenance, performance) * Piloter les relations avec la DSI, les éditeurs et les intégrateurs * Suivre les aspects contractuels et budgétaires des outils * Piloter et ajuster les interfaces entre systèmes RH et outils connexes (Opteam…) Côté Data RH : fiabiliser et structurer * Déployer une gouvernance de la donnée RH claire et opérationnelle * Structurer les référentiels (dictionnaire de données, règles de gestion) * Contrôler et améliorer la qualité des données (fiabilité, cohérence, complétude) * Mettre en place et suivre les indicateurs de qualité * Animer fonctionnellement les acteurs métier garants de la donnée * Identifier les écarts et piloter les actions de fiabilisation * Garantir une donnée disponible, cohérente et exploitable * Contribuer à la réduction des retraitements manuels * Définir et formaliser les besoins d'automatisation / cas d'usage data & IA * Assurer la coordination RH / IT / utilisateurs dans le respect du RGPD

Contexte de la mission Dans le cadre du renforcement de ses projets RH, nous recherchons pour notre client un chef de projet SIRH (H/F) pour piloter deux projets majeurs au sein de plusieurs filiales : Le déploiement d'un outil de paie harmonisé pour l'ensemble des filiales, actuellement en phase de recette, Le déploiement d'un outil de communication interne type intranet pour toutes les filiales. La mission inclut également la rédaction d'un compte-rendu hebdomadaire d'activité. LocalisationBordeaux Missions principales 1. Pilotage du projet paie harmoniséePiloter le projet en lien avec le prestataire et les équipes métiers internes. Suivre la phase de recette. Accompagner le changement auprès des utilisateurs et des filiales. Coordonner les différentes filiales impliquées dans le projet. Animer les ateliers et les comités projet. Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques. Orchestrer la stratégie de recette. Assurer un reporting rigoureux sur les jalons, risques, alertes et budget. Proposer et suivre les plans d'action correctifs. Servir d'interlocuteur clé entre les équipes métiers et techniques. 2. Pilotage du projet d'outil de communication internePiloter le projet dans sa globalité, du kick-off jusqu'à la mise en production. Travailler en étroite collaboration avec le prestataire, la DRH et la communication groupe. Animer des ateliers et orchestrer la stratégie de recette. Coordonner les prestataires et les équipes internes de la DSI. Garantir la mise en place et le bon fonctionnement des interfaces avec le SIRH. Piloter le déploiement fonctionnel de l'outil auprès des utilisateurs. 3. Reporting et suivi de missionProduire un compte-rendu hebdomadaire d'activité. Suivre l'avancement des projets. Identifier les risques et proposer des actions de mitigation. Assurer une communication régulière avec les parties prenantes.