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Descriptif de la mission Notre client cherche un ingénieur poste de travail / Chef de projet afin de l’intégrer à son équipe. Votre collaborateur devra effectuer les tâches suivantes : • Gestion du parc Apple (iPhone, iPad, MacOs) via la solution Workspace One et Intune (en cours de migration) : - Déploiement d’applications - Inventaire des terminaux et des postes de travail - Mise en place de paramétrages centralisés (paramétrage messagerie, Wifi etc.) • Gestion des impressions réseau « autonome » via serveur d’impression et impressions centralisées Copieurs Sharp par badges WatchDoc de Doxense. • Gestion des licences Microsoft (Office et Windows) des postes de travail Windows et des serveurs Windows avec service KMS / Licences Microsoft E3. • Gestion de l’environnement Microsoft 365 - Microsoft Teams - Microsoft 365 suite Office - Gestion des licences Microsoft 365 - Gestion des paramétrages fonctionnels - Application des paramétrages de sécurité en collaboration avec les services « Sécurité » - Support niveau 2/3 • Gestion de la console Adobe « Creative Cloud » - Création des utilisateurs de produits Adobe - Affectation des produite Adobe - Création de packages autonomes • Masterisation des postes de travail fixes, portables et tablettes avec Microsoft SCCM 2503 CB • Masterisation des postes de travail fixes, portables et tablettes avec Microsoft Intune Autopilot • Création de paquets d’installation pour Microsoft SCCM 2503 CB et Microsoft Intune (MSI, Script AutoIT/PowerShell). • Création de script (analyse de postes de travail, inventaire, etc.). • Antivirus et Console d’administration • Patch management via Microsoft SCCM 2503 CB • Patch management via Microsoft Intune AutoPatch • Gestion de la solution Microsoft de blocage des applications Microsoft « APPLOCKER » • Création, modification et application des GPO concernant les postes de travail.

Expert Microsoft Exchange 1. Contexte Le périmètre « Collaborative Tools » couvre la messagerie (Exchange), les services Microsoft 365 (Teams, OneDrive, SharePoint Online) et, selon les besoins, SharePoint. 2. Mission principale Assurer l’ingénierie, les migrations et le support avancé des solutions de messagerie et de collaboration dans des contextes de : ouvertures / extensions de sites projets de fusion-acquisition (M&A) Objectifs : Garantir la continuité de service Assurer la sécurité et la conformité Aligner les environnements sur les standards M365 Capitaliser (documentation, scripts, RETEX) 3. Responsabilités principales 3.1 Ingénierie & migrations messagerie (Exchange) Concevoir et piloter les migrations : Exchange On-Prem ↔ Exchange Online migrations tenant-to-tenant Gérer les environnements Exchange : architecture, connecteurs, routage, haute disponibilité Traiter les sujets complexes : coexistence hybride, synchronisation des identités sécurité (DKIM, DMARC, SPF, TLS) Automatiser via PowerShell 3.2 Migrations en contexte M&A Évaluer les environnements sources et cibles Définir la stratégie de migration (identités, messagerie, M365) Planifier et orchestrer : migrations par lots / cutover plans de rollback Accompagner la mise en œuvre (outils, scripts, communication utilisateurs) 3.3 Environnements Microsoft 365 & collaboration Intégrer et migrer les services : Teams, OneDrive, SharePoint Online Contribuer à : identité (Entra ID), sécurité, gouvernance Standardiser : conventions de nommage, politiques de partage, rétention 3.4 Expertise SharePoint (optionnel) Piloter des migrations SharePoint (On-Prem / Online) Optimiser l’architecture des sites Assurer le support N3 (droits, contenus, workflows, recherche) 3.5 Support & coordination (N3) Résoudre les incidents complexes messagerie et M365 Être point d’escalade expert Coordonner avec : sécurité, réseau, IAM, équipes IT 4. Compétences requises Techniques Expertise Exchange Online & On-Prem (hybride, sécurité, migrations) Bonne maîtrise M365 : Teams, OneDrive, SharePoint Connaissances en identité (AD / Entra ID) et sécurité PowerShell / automatisation Expérience Migrations messagerie complexes (notamment M&A) Projets internationaux / multisites RUN & BUILD Compétences transverses Gestion de projet (planning, risques, jalons) Capacité à travailler en transverse Anglais courant (oral / écrit) Sens du service et pédagogie 5. Qualités attendues Rigueur et fiabilité Esprit d’analyse et de synthèse Autonomie et proactivité Capacité à vulgariser des sujets techniques Goals and deliverables Expertises techniques attendues • Exchange 2019, Exchange Online, ProofPoint • Windows, Linux • PowerShell, Active Directory • Office 365, Microsoft Teams Au moins 15 ans d'experience Expected skills Skills Skill level Exchange Server Confirmed M365 Confirmed Migration DE données Confirmed Languages Language level Anglais Fluent

Contexte de la mission Dans le cadre d’un projet de migration de la plateforme SharePoint Server 2019 vers SharePoint Server Subscription Edition (SE). L’entreprise exploite actuellement une plateforme SharePoint Server 2019 supportant des sites intranet et collaboratifs ainsi que des processus métiers documentaires. Dans le cadre de la migration vers SharePoint SE, plusieurs enjeux sont identifiés : Migrer la base applicative Bascule vers une expérience modernisée Remplacement des webparts Mozzaik Migration des workflows SharePoint 2010 vers 2013 (ou alternatives) Accompagnement des utilisateurs dans les changements induits Les activités réalisées pourront nécessiter d'accéder à des informations relevant d'une sensibilité particulière, accessible uniquement aux ressortissants français. Le titulaire devra être particulièrement vigilant quant à l'exploitation de ces informations conformément aux dispositions issues du titre 7.3 de l'IM900 du 01 octobre 2025. Les activités réalisées pourront nécessiter une enquête administrative (CPR) afin de s'assurer qu'aucun risque n'est porté à l’entreprise et/ou ses clients. Tâches à réaliser Accompagner les utilisateurs et les métiers dans l’adoption de la nouvelle plateforme SharePoint SE. Prestations attendues : Analyse des impacts fonctionnels de la migration Identification des usages existants et des écarts (2019 -> SE) Élaboration et mise en œuvre d’un plan de conduite du changement Rédaction de la documentation : guides utilisateurs, supports de formation, FAQ, communications internes Organisation et animation de ateliers métiers, sessions de formation, démonstrations utilisateurs Accompagnement des key users : support fonctionnel pendant les phases de recette Compétences recherchées Obligatoires : Conduite du changement IT SharePoint Qualités rédactionnelles et pédagogiques Capacité d’animation d’ateliers Interactions avec les métiers Expérience nécessaire : 5 ans d’expérience minimum sur la fonction Langues : Français

Contexte Mon client souhaite structurer ses pratiques de travail collaboratif en s’appuyant sur Microsoft 365 (Teams, SharePoint, Planner, etc.), avec un objectif de réduction des emails internes, de meilleure organisation des projets et de centralisation de l’information. Missions principales Cadrer les usages et définir une organisation collaborative simple et efficace Déployer et configurer l’environnement Microsoft 365 (Teams, SharePoint, Planner…) Mettre en place des processus de gestion de projet et de validation Accompagner les utilisateurs dans l’adoption des nouveaux outils Animer un pilote (POC) et ajuster les usages Former les utilisateurs et produire des supports simples Profil recherché Expertise Microsoft 365 (Teams, SharePoint, Power Automates, OneDrive, Planner) Expérience en déploiement et conduite du changement Capacité à simplifier et rendre les outils accessibles Bon relationnel, pédagogie et autonomie

Dans le cadre de projets de transformation des environnements de travail, vous interviendrez sur des enjeux d’adoption, de conduite du changement et d’engagement utilisateur autour des outils collaboratifs et des solutions d’intelligence artificielle. Vos principales missions : Développer et animer une communauté d’utilisateurs (Workplace & IA) Mettre en place et piloter un réseau de relais internes (champions) Définir et déployer des stratégies d’adoption et de conduite du changement Concevoir et animer des dispositifs d’accompagnement (formations, webinars, ateliers) Produire des contenus pédagogiques (guides, tutoriels, FAQ, communications) Identifier les freins à l’adoption et proposer des plans d’amélioration Structurer et maintenir des espaces de connaissances digitaux (type SharePoint) Collaborer avec les équipes IT, métiers, sécurité et communication Promouvoir les bonnes pratiques (usage, sécurité, conformité)

Notre client cherche à embaucher en CDI. Préembauche possible. A POURVOIR SUR NANTES Modern Workplace Contexte La DSI recherche un Référent Technique Environnement de Travail pour rejoindre son équipe Systèmes, en charge des environnements Microsoft et des services utilisateurs : postes de travail, messagerie, outils collaboratifs, impressions et services associés. Le poste s’exerce en lien étroit avec l’infogérant support. Finalité du poste Le Référent Technique Environnement de Travail assure l’expertise technique, l’administration, le support de niveau 3 et l’évolution du périmètre environnement de travail. Il contribue également au maintien en conditions opérationnelles et de sécurité, ainsi qu’aux projets de transformation dans une stratégie de Move-to-Cloud . Missions principales Animer techniquement l’équipe Systèmes sur le périmètre environnement de travail. Administrer et maintenir les outils de gestion des postes de travail : masterisation, télédistribution, télé-inventaire, prise de main à distance, chiffrement des disques. Administrer et maintenir les services Microsoft On Premise et Cloud : Exchange, SharePoint, Active Directory, Azure, Microsoft 365, Microsoft Entra ID. Assurer le support de niveau 3 auprès des utilisateurs, dans le respect des engagements de service de la DSI. Accompagner les utilisateurs dans l’usage des outils mis à leur disposition. Former et informer les équipes d’infogérance : support niveau 1, administration et exploitation niveau 2. Contribuer au maintien en conditions de sécurité : correctifs de sécurité, gestion des vulnérabilités, paramètres de sécurité On Premise et Cloud. Participer aux projets d’évolution du périmètre environnement de travail, notamment dans le cadre du Move-to-Cloud. Profil recherché Issu(e) d’une formation supérieure en ingénierie ou informatique, vous justifiez d’une expérience significative sur des fonctions similaires, idéalement dans un contexte de transformation. Une première expérience en management d’équipe et/ou en gestion de projets est attendue. Compétences attendues Expertise sur l’architecture et la configuration des postes de travail : matériels, logiciels, Windows 11. Expertise sur les outils d’administration des postes de travail, idéalement Microsoft Deployment Toolkit et Microsoft Intune. Expertise sur les outils de sécurité des systèmes : XDR, firewalls locaux. Maîtrise des services Microsoft On Premise : Windows Server, SQL Server, Exchange, SharePoint, Active Directory, WSUS, DNS/DHCP, RDS. Maîtrise de VMware vSphere. Expérience pratique de l’administration des services Cloud Microsoft : Microsoft 365, Microsoft Entra ID. Capacité à animer techniquement une équipe et à travailler avec un infogérant. Sens du service, rigueur, capacité à traiter des incidents complexes et à transmettre les bonnes pratiques. Environnement technique Windows 11 Microsoft Deployment Toolkit Microsoft Intune XDR Firewalls locaux Windows Server SQL Server Exchange SharePoint Active Directory WSUS DNS/DHCP RDS VMware vSphere Azure Microsoft 365 Microsoft Entra ID

Le périmètre Collaborative Tools couvre la messagerie, les services Microsoft 365 et, le cas échéant, SharePoint. Ce volet peut être adressé : • soit par un profil unique combinant les expertises Exchange et Microsoft 365, • soit par des profils complémentaires : o un Expert Messaging / Exchange (M&A), o un Expert Collaboration Microsoft 365 (Teams / OneDrive / SharePoint Online). Mission principale Assurer l’ingénierie, les migrations et le support avancé des solutions de messagerie et de collaboration dans le cadre : • des ouvertures / extensions de sites, • des projets de rachat / fusion (M&A) impliquant des migrations tenant-to-tenant et/ou On-Prem → Cloud, en garantissant : • la continuité de service pour les utilisateurs, • la sécurité et la conformité des environnements, • l’alignement sur les standards M365 / Exchange du tenant cible, • la capitalisation (documents, scripts, guides, REX) pour les projets suivants. Responsabilités et activités clés 1) Ingénierie & expertise messagerie (Exchange) • Concevoir, piloter et exécuter des plans de migration messagerie : o Exchange On-Prem ↔ Exchange Online, o migrations tenant-to-tenant dans le cadre de M&A. • Assurer la configuration, l’optimisation et le maintien en condition opérationnelle d’Exchange Online / Exchange On-Prem : o topologie, rôles, bases, connecteurs, quotas, o haute disponibilité et résilience • Gérer les aspects complexes de la messagerie : o coexistence hybride, identités et synchronisation, o free/busy, GAL / address books, o routage mail (MX), relais, anti-spam / anti-phishing, o authentification & sécurité (DKIM, DMARC, SPF, TLS). 2) Migrations en contexte de rachat / fusion (M&A) • Évaluer les environnements existants : o tenants source et cible, o versions et topologies Exchange, o modes de gestion des identités (AD, Entra ID, synchro). • Définir la stratégie globale de migration : o identité (comptes, groupes, synchronisation), o messagerie (boîtes, archives, boîtes partagées, ressources), o services M365 (Teams, OneDrive, SharePoint Online). • Planifier et orchestrer : o les migrations de boîtes aux lettres, groupes, ressources, archives, boîtes partagées, o les phases de bascule (pilotes, lots, cutover), o les plans de retour arrière. • Accompagner les équipes dans la mise en oeuvre : o préparation des environnements, o choix et configuration des outils de migration (dont scripts PowerShell), o communication et conduite du changement (planning de bascule, impacts, modes opératoires utilisateurs). 3) Intégration et standardisation Microsoft 365 (transverse) • Contribuer aux projets liés à l’identité, la sécurité, la gouvernance et la conformité autour de M365, en lien avec IAM et Sécurité : o Azure AD / Entra ID, Conditional Access, MFA, o MIP / classification et protection de l’information, o Intune (pour la partie poste / mobile lorsque pertinent). • Intégrer ou migrer les services collaboratifs : o Teams (chats, équipes, canaux, réunions), o OneDrive (données personnelles), o SharePoint Online (sites d’équipe, communication, portails). • Standardiser les configurations M365 dans le tenant cible : o Enaming conventions, o stratégies de création d’équipes / groupes, o politiques de partage externe, o rétention, archivage, conformité. 4) Expertise SharePoint Pour les profils disposant de cette compétence : • Réaliser des migrations SharePoint : o On-Prem → Online, o On-Prem → On-Prem (entre fermes / versions), o analyse de l’existant (collections de sites, personnalisations, permissions). • Optimiser l’architecture de sites dans le tenant cible : o structures, modèles, navigation, o gouvernance des espaces, o adaptation aux usages métiers. • Assurer un support N3 SharePoint : o permissions complexes, o problèmes de contenu / versions, o flux / workflows, o moteur de recherche, indexation. 5) Support N3 & coordination • Résoudre les incidents complexes de messagerie / collaboration : o dysfonctionnements Exchange (envoi / réception, routage, latences), o problèmes de coexistence hybride, o incidents liés aux migrations (données manquantes, droits, accès), o incidents critiques M365 (Teams, OneDrive, SharePoint Online) liés à la messagerie / identité. • Être le point d’escalade expert (N3) pour les équipes techniques internes et prestataires. • Coordonner avec : o Sécurité (incident sécurité mail, phishing, SPF/DKIM/DMARC, politiques), o Réseau (latence, routage, proxies, firewalls), o AD / Entra ID / IAM (identités, synchronisation, licences), o équipes Collaboration / M365, Workplace, IT locaux. 6) Documentation, knowledge et pilotage • Rédiger et maintenir tous les documents nécessaires : o documentation de migration (tenant-to-tenant ou On-Prem → Cloud), o dossiers d’exploitation (DEX) pour Exchange / M365 / SharePoint, o procédures d’administration et d’exploitation. • Produire les livrables projet pour les migrations M&A : o plan de migration complet (messagerie + services M365), o planning détaillé, matrices de migration, jalons, o scripts PowerShell de préparation / migration (identités, boîtes, groupes, licences) ou paramétrages d’outils de migration, o procédures de bascule (cutover) et de retour arrière, o guides de bonnes pratiques post-migration. • Contribuer au suivi et au pilotage : o rapports d’avancement, o tableaux de bord (KPIs de migration, volumétrie, taux de succès, temps de bascule), o comptes-rendus d’incidents critiques et analyses de cause racine (RCA). • Alimenter la base de connaissance interne (articles techniques, FAQ, modes opératoires) pour la chaîne de support et les IT locaux. Compétences et expérience attendues Les compétences suivantes devront être couvertes : Bloc Messagerie / Exchange (profil Expert Messaging) • Expertise avancée Exchange Online et Exchange On-Prem (architecture, configuration, sécurité, hybridation). • Expérience significative en migrations de messagerie, en particulier en contexte M&A (fusions-acquisitions) : o migrations tenant-to-tenant, o coexistence, o gestion des identités et de la GAL, o gestion des risques et des plans de rollback. • Maîtrise de PowerShell et de l’automatisation pour Exchange / M365 (scripts de migration, d’inventaire, de configuration). • Capacité à gérer des incidents complexes de messagerie et à fournir un support N3 robuste. Bloc M365 Collaboration (profil Expert M365 / Collaboration) • Bonne connaissance des services Microsoft 365 : o Teams, OneDrive, SharePoint Online, o Planner, Lists ou services associés. • Compréhension des enjeux de : o identité & Azure AD / Entra ID, o gouvernance et sécurité (Conditional Access, MIP, DLP, etc.), o conformité et rétention. • Expérience en intégration ou migration de ces services vers un tenant cible (standardisation des configurations, harmonisation). • Compétences SharePoint On-Prem / Online appréciées pour adresser également le volet contenu / sites. Compétences transverses • Pratique avérée de contextes internationaux et de projets multi-sites / multi-entités. • Anglais courant (oral et écrit) indispensable pour les projets de migration et les échanges avec les équipes et partenaires internationaux. • Capacité à travailler en mode projet (planning, jalons, risques) et RUN (MCO, incidents, évolutions). • Qualités : rigueur, sens du service, pédagogie, capacité de vulgarisation, aptitude à travailler en transverse avec de multiples équipes (Workplace, Sécurité, IAM, Réseau, RUN). Ce(s) profil(s) constitue(nt) le socle d’expertise messagerie & collaboration pour le programme « Nouveaux sites / nouvelles usines », garantissant des migrations maîtrisées, des environnements M365 cohérents et un support de haut niveau pour les utilisateurs des nouveaux sites