Mission freelance Technicien support (H/F) - 69
Lyon (69)
MP Advertising
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Assurer l’assistance aux utilisateurs : logiciels, matériels, systèmes (Windows) et réseaux,
Installer et configurer les postes informatiques sous Windows,
Prioriser les tickets (100 à 200 tickets/mois) dans GLPI et résoudre les incidents de niveau 1, de niveau 2 (majoritairement) et de niveau 3 en autonomie ou en les attribuant à un autre membre de l’équipe,
Gérer le suivi des tickets dans GLPI
Enrichir la base de connaissances des incidents sur Sharepoint
Réaliser l’archivage progressif des données de l’intranet en suivi la procédure qualité et autres prérequis,
Améliorer ou rechercher des solutions d’indexation des données,
Gestion d'Office 365
Projet d'automatisation via Powershell
Etc.
Profil recherché
Nous recherchons un technicien support avec5 années d'expérience minimum.
Expérimenté sur:
Windows 10/11
Gestion de flottes mobiles IOS & Android
Serveur Windows & Linux Ubuntu
Imprimantes
GLPI
Sharepoint
Office 365
Powershell
Expérimenté en gestion multi-site
Esprit proactif
Environnement de travail
Démarrage: ASAP
Durée: 3 mois renouvelable
Pré-embauche possible
Localisation: Lyon (69)
Mission sur site
TJM: 220 à 280e selon profil
Anglais professionnel
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