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Objectifs et contexte du poste Rattaché(e) à la Direction St des Services aux opérations et nouvelles activités , vous intégrez l'équipe en charge du RUN applicatif et infrastructure. Votre rôle consiste à garantir le maintien en conditions opérationnelles (MCO) et de sécurité (MCS) de l'ensemble de l'écosystème SharePoint et Microsoft 365 de l'entreprise. Vous interviendrez sur un environnement hybride combinant des infrastructures locales et cloud. 🛠️ Responsabilités et activités principales1. RUN & Support (MCO / MCS)Assurer le support de niveau N2 et N3 sur SharePoint Online, OneDrive, Teams et la Power Platform. Prendre en charge le support aux utilisateurs, aux métiers et aux équipes infogérantes N3/N3. Gérer les incidents complexes, piloter les escalades et mener les analyses de causes racines (Root Cause Analysis). Contribuer à la gouvernance M365 et assurer le suivi opérationnel du RUN. 2. Ingénierie & Amélioration ContinueContribuer à l'amélioration continue du RUN via l'automatisation des processus et la mise à jour de la documentation. Être le point de contact technique de référence pour les utilisateurs et les directions métiers. 3. Conception & DéveloppementAnalyser les besoins métiers, réaliser les études détaillées et concevoir les architectures techniques. Développer et maintenir les composants logiciels applicatifs, notamment les modules SPFx et les applications Power Apps. Réaliser le prototypage, assembler les composants et configurer les progiciels. Élaborer les scénarios de tests unitaires et d'intégration, et corriger les dysfonctionnements identifiés. Assurer la maintenance corrective et évolutive des outils, tout en documentant rigoureusement le code produit selon les normes de l'entreprise.

Consultant Technique Sharepoint OBJECTIFS DE LA MISSION - Assurer le RUN applicatif et infrastructure SharePoint sur les environnements SharePoint On-Premise (2016 et Subscription Edition) et SharePoint Online. - Garantir le maintien en conditions opérationnelles (MCO) et de sécurité (MCS). - Prendre en charge le support N2/N3 sur SharePoint Online, OneDrive, Teams et Power Platform. - Gérer les incidents complexes, les escalades et les analyses de causes racines. - Contribuer à l'amélioration continue du RUN (processus, documentation, automatisation). - Être un point de contact technique pour les utilisateurs, métiers et équipes techniques. - Participer à la gouvernance M365 et au suivi opérationnel. COMPETENCES FONCTIONNELLES - Résolution d'incidents complexes N2/N3 - Communication écrite et orale - Travail en équipe et transversalité - Sens du service et rigueur SPFx , ReactJS - Expert - Impératif Admin - SharePoint On-Premise (2016 / SE) - Expert - Impératif Admin SharePoint Online / OneDrive / Teams - Expert - Impératif Admin Power Platform (Power Automate, Power Apps) - Confirmé - Souhaitable Expected skillsSkillsSkill level Framework Sharepoint (spfx) Confirmed Admin - SharePoint On-Premise (2016 / SE) Confirmed Admin SharePoint Online / OneDrive / Teams Confirmed Admin Power Platform (Power Automate, Power Apps) Confirmed

Administrateur Sharepoint - On-Premise/Online OBJECTIFS DE LA MISSION - Assurer le RUN applicatif et infrastructure SharePoint sur les environnements SharePoint On-Premise (2016 et Subscription Edition) et SharePoint Online. - Garantir le maintien en conditions opérationnelles (MCO) et de sécurité (MCS). - Prendre en charge le support N2/N3 sur SharePoint Online, OneDrive, Teams et Power Platform. - Gérer les incidents complexes, les escalades et les analyses de causes racines. - Contribuer à l'amélioration continue du RUN (processus, documentation, automatisation). - Être un point de contact technique pour les utilisateurs, métiers et équipes techniques. - Participer à la gouvernance M365 et au suivi opérationnel. COMPETENCES FONCTIONNELLES - Résolution d'incidents complexes N2/N3 - Communication écrite et orale - Travail en équipe et transversalité - Sens du service et rigueur SPFx , ReactJS - Expert - Impératif Admin - SharePoint On-Premise (2016 / SE) - Expert - Impératif Admin SharePoint Online / OneDrive / Teams - Expert - Impératif Admin Power Platform (Power Automate, Power Apps) - Confirmé - Souhaitable Expected skillsSkills Skill level Framework Sharepoint (spfx) Confirmed Admin - SharePoint On-Premise (2016 / SE) Confirmed Admin SharePoint Online / OneDrive / Teams Confirmed Admin Power Platform (Power Automate, Power Apps) Confirmed

Contexte de la mission : La prestation se déroule au sein du Département Administration des Obligations d'Achat (DAOA), qui fait partie de la Direction des Services Tertiaires (DST). DST est un département du Centre de Services Partagés AOA & Services de la Direction de la Transformation et Efficacité Opérationnelle. Il a pour missions principales de : Gérer les contrats d'achat d'énergie (rédaction, suivi, contrôle de leur bonne exécution, relation commerciale avec les producteurs) dans le respect de la réglementation et en intégrant toutes les dimensions de la relation aux producteurs, Prévoir et contrôler la facturation des contrats Obligations d'Achat dans le cadre de la comptabilité sociale, Produire la comptabilité appropriée CRE (Commission de Régulation de l'Énergie). Fournir l'expertise dans le domaine des Obligations d'Achat. Être l'appui règlementaire dans l'application de la législation OA pour son client DOAAT. La DAOA a engagé une transformation profonde vers un fonctionnement agile/SAFe et matriciel. Le modèle cible théorique a déjà été défini, incluant les rôles de Business Owners (BO), Chefs de Projet (CDP), Product Managers (PM), Product Owners (PO) ainsi que la gouvernance et la comitologie associées. ========== objectifs et activités Il s'agit d'accompagner la montée en maturité Agile/SAFe des équipes, des processus, de l'outillage, et comme cas d'espèce, de sécuriser le grand programme de rénovation du SI des obligations d'achats (programme Hermes). La prestation s'articule autour de trois axes majeurs d'intervention, visant à challenger, déployer et pérenniser le modèle agile end-to-end (Métier + SI) : Axe 1 : Challenge critique et ajustement pragmatique du modèle existant Sans procéder à un re-design complet ou à une refonte globale, le TITULAIRE devra mener une lecture critique du modèle théorique afin d'identifier les « zones grises » et tester sa robustesse face à la réalité du terrain. Pour mener à bien cette phase de diagnostic, le TITULAIRE sera amené à participer à certaines instances de gouvernance existantes (COPIL projet, Comité EvolOA, comité de criblage, revue de backlog, PI planning…) Livrable associé : Liste des points de fragilité + ajustements pragmatiques proposés. Axe 2 : Accompagnement opérationnel à la mise en œuvre (Cœur de la mission) Il s'agit de transformer le modèle théorique en un fonctionnement réel et quotidien. Le TITULAIRE aura pour rôles de : Préparer et animer des sessions d'acculturation et des ateliers de travail avec l'ensemble des parties prenantes (BO, CDP, PM, PO et le CODIR) visant à partager un vocabulaire commun et favoriser l'appropriation (avec une déclinaison possible en e-learning pour en assurer la pérennité). Accompagner plus particulièrement les Chefs de Projet pour les rendre capables de : gérer les dépendances, rendre visible la surcharge, préparer les arbitrages et objectiver les dérives. Co-animer les instances clés (arbitrage EPIC, revue de backlog, synchronisation BO / CdP / PM / PO...) afin d'observer en posture de régulateur les blocages, incompréhensions ou contournements du système, puis intervenir pour clarifier les décisions, recadrer un rôle ou simplifier un processus. Réaliser des séances de « coaching » individualisées avec les acteurs le nécessitant, au-delà des sessions d'acculturation et des ateliers de travail Livrable associé : Ajustements ciblés du modèle et formalisation des règles explicites de priorisation multi-niveaux (projet / epic / feature), de gestion de la capacité et d'engagement des sujets. Axe 3 : Stabilisation d'une gouvernance efficace, pérenne et autonome L'objectif est d'installer une routine d'arbitrage robuste et de rendre les équipes pleinement autonomes pour que les rituels tournent sans l'aide du TITULAIRE à l'issue de la mission. Pour remédier aux difficultés actuelles (priorisation multi-niveau complexe, visibilité sur la capacité, etc. ), l'intervenant devra structurer quelques indicateurs clés (ex : nombre de sujets en cours vs capacité réelle, respect des objectifs QCD, stabilité des priorités...). ========== compétences clés 1 Rédhibitoire Expérience avérée en transformation agile end-to-end (alignement Métier et SI) et maîtrise du pilotage de portefeuille / priorisation multi-niveaux (projet / épic / feature). 2 Rédhibitoire Forte capacité de facilitation et de conduite du changement. Capable de s'intégrer dans un système, d'identifier les dysfonctionnements non visibles, de recadrer des rôles avec diplomatie et de clarifier les décisions. 3 Rédhibitoire Approche pragmatique orientée résultats et mise en œuvre (passer du théorique au réel). Capacité à mettre en mouvement des équipes autour d'un modèle sans chercher à le redessiner entièrement. 4 Rédhibitoire Excellente communication et aisance relationnelle. Aptitude à concevoir des supports clairs, à synthétiser des arbitrages complexes et à présenter/animer des sessions devant un public de Direction (CODIR) et des collectifs de management (BO, PM, PO, CDP) et compétences en facilitation et en animation d'instances complexes 5 Principale Autonomie, rigueur, esprit d'analyse et sens aiguisé de l'écoute. 6 Rédhibitoire Conduite du changement et acculturation des parties prenantes 7 Principale Capacité à structurer et rendre visible la capacité et la surcharge 8 Rédhibitoire Capacité à simplifier les processus et clarifier les rôles / responsabilités 1 Rédhibitoire Pack Office et messagerie Outlook et SHARE POINT, Teams 2 Principale Capacité à réaliser des reporting (Outils bureautiques MS Office, Jira) 3 Rédhibitoire Conduite applicative fonctionnelle, Accompagnement du changement 4 Principale Maîtrise de l'outil JIRA, Confluence 5 Rédhibitoire Maîtrise des méthodes Agile, si possible Scrum et idéalement SAFE / agile à l'échelle

Contexte Mission de pilotage PMO pour un programme IT, avec un volet spécifique de transition vers une nouvelle CMDB. Le besoin porte sur la structuration du pilotage global (planning, jalons, dépendances), l'organisation de la gouvernance projet (Copil, Coproj, ateliers) et la fluidification de la communication entre les équipes Data, Archi, Dev et Infra. Un enjeu fort de conduite du changement accompagne la transition vers la nouvelle CMDB, avec définition d'indicateurs d'adoption. Rôle et responsabilités principales Structurer le pilotage global du programme (planning, jalons, dépendances) Suivre les actions, risques et arbitrages du projet Coordonner les équipes Data, Architecture, Développement et Infrastructure Organiser les instances de gouvernance (Copil, Coproj, ateliers) : préparation des supports, ordres du jour, comptes rendus et suivi des décisions Structurer la communication interne projet et assurer l'interface avec les parties prenantes (Infra, métiers, directions) Produire des synthèses exécutives et harmoniser les messages projet Définir et structurer le plan de transition vers la nouvelle CMDB, conduire le changement auprès des domaines et métiers • Définir des indicateurs d'adoption (usage, qualité data, complétude) Livrables attendus Supports de Copil et Coproj Planning projet Synthèse projet exécutive

Pour l'un de nos clients basé au Luxembourg, nous recherchons un(e) Responsable Microsoft 365 expérimenté(e) afin de rejoindre une équipe informatique en pleine évolution. Il s'agit ici d'une mission en pré-embauche. Vous contribuerez à la conception, à l'administration et à l'amélioration continue de l'environnement Microsoft 365, tout en accompagnant les initiatives de transformation digitale de l'organisation. Vos responsabilitésSolutions collaboratives Microsoft 365Concevoir et personnaliser des sites SharePoint modernes. Développer des solutions métier avec Power Automate et Power Apps. Créer et maintenir des workflows automatisés. Développer des applications métier intégrées aux services Microsoft 365. Administrer et automatiser les environnements SharePoint via PowerShell, PnP et Microsoft Graph. Participer aux projets de migration et d'évolution des plateformes collaboratives. Gouvernance, sécurité et conformitéMettre en œuvre les politiques de sécurité et de gouvernance Microsoft 365. Administrer les solutions de conformité et de protection des données. Déployer et maintenir les mécanismes DLP. Assurer le suivi du cycle de vie des données et la conformité réglementaire. Définir les bonnes pratiques d'utilisation de Teams, SharePoint et OneDrive. Accompagner les utilisateurs dans l'adoption des outils collaboratifs. Support et amélioration continueAssurer un support de niveau expert sur les technologies Microsoft 365. Collaborer avec les équipes infrastructure, sécurité et exploitation. Participer à l'amélioration continue des processus et des services. Produire et maintenir la documentation technique et fonctionnelle. Profil recherchéFormation supérieure en informatique. Minimum 5 années d'expérience dans un rôle similaire. Excellente maîtrise de Microsoft 365, SharePoint Online, Teams et Power Platform. Solides compétences en PowerShell, Microsoft Graph, SPFx et .NET. Bonne connaissance des aspects sécurité et conformité (Entra ID, OAuth2, Purview, DLP). Expérience dans la gestion de projets et l'accompagnement des utilisateurs. Capacité à travailler de manière autonome tout en favorisant la collaboration. Excellentes compétences en communication en français. AtoutsCertifications Microsoft. Expérience dans un environnement fortement réglementé. Connaissance du luxembourgeois et/ou de l'allemand.

Description de la mission : Intégrer l'équipe Qualité Logicielle de la DSI pour piloter les activités de tests et de recette de projets stratégiques à partir de fin 2026. Le prestataire interviendra dans un contexte de transformation de la Qualité Logicielle (patrimoine de tests, automatisation, optimisation des pratiques et IA) La mission aura pour objectif(s) de : Définir la stratégie de test des projets Planifier, coordonner et piloter les campagnes de tests Animer les équipes de testeurs et contributeurs métier Accompagner les contributeurs dans leur montée en compétence sur l'activité du test Garantir l'application de la méthodologie et des bonnes pratiques Garantir la couverture fonctionnelle et le respect des critères de sortie Assurer le suivi et la priorisation des anomalies Sécuriser les mises en production et les livraisons métiers Livrables attendues : Stratégie de test Planification et plan de charge Matrice de tests et suivi d'exécution Reporting et indicateurs de pilotage Procès-verbaux de recette Dossiers de synthèse et d'arbitrage Expression des besoins d'environnements

En tant qu'Expert Technico-Fonctionnel Microsoft 365, vous intervenez sur l'évolution, l'administration et l'optimisation de l'écosystème Microsoft 365. Véritable référent technique, vous accompagnez les équipes internes et les clients dans la mise en œuvre des solutions collaboratives tout en garantissant leur performance, leur sécurité et leur adoption. Vos missions : Concevoir et mettre en œuvre les évolutions techniques et architecturales des services Microsoft 365. Administrer et optimiser les services collaboratifs de la suite Microsoft 365. Assurer le support de niveau 3 et résoudre les incidents complexes. Produire et diffuser la documentation technique et les supports pédagogiques destinés aux utilisateurs. Accompagner les utilisateurs dans l'adoption des services Microsoft 365. Animer des ateliers et groupes de travail techniques autour des solutions Microsoft 365. Participer aux projets d'évolution de la Digital Workplace en collaboration avec les équipes techniques et métiers. Garantir le respect des bonnes pratiques, de la gouvernance et de la sécurité des services Microsoft 365. Assurer une veille technologique afin d'anticiper les évolutions de l'écosystème Microsoft.

Descriptif de la mission : Vous travaillerez au sein de la Direction Infrastructures et Opérations, dans de l'équipe Projet « AD Decom ». Le projet « AD Decom » vise à décommissionner les 39 Active Directory en migrant les services et objets utilisateurs, devices, groupes et services AD vers des solutions modernes (85 000 comptes utilisateurs, 140 000 groupes, 5 000 serveurs, etc.). Objectif du projet « File Services » au sein du projet « AD Decom » : moderniser les serveurs de fichiers actuels basés sur des authentifications AD ou les remplacer/compléter par une ou plusieurs solutions basées sur une authentification Entra ID, tout en intégrant la dimension « Hosting » (ensemble de plateforme centralisée ou distribuées où sont hébergés actuellement les serveurs de fichiers) Des travaux ont déjà été menés, soit par les équipes, soit par des DSI de divisions et de pays, mais ceux-ci doivent être repris, revalidés et réévalués en intégrant les dernières solutions technologiques. COMPÉTENCES EXIGÉES CHEF DE PROJET Confirmé INFRASTRUCTURE Confirmé ANGLAIS Confirmé

Dans le cadre d'une migration de Google Workspace vers Microsoft 365, vous accompagnez les utilisateurs en France dans l'évolution de leurs pratiques collaboratives. Vous pilotez les actions de conduite du changement afin de faciliter la transition vers Microsoft 365 et favoriser l'adoption des nouveaux usages collaboratifs. Votre rôle Stratégie d'adoption Microsoft 365 · Définir et déployer le plan d'adoption Microsoft 365 en France · Identifier les impacts métiers liés à la migration depuis Google Workspace · Adapter les messages et les usages en tenant compte des différences Google Workspace vs Microsoft 365 · Accompagner la bascule des pratiques collaboratives vers Teams, Outlook, OneDrive et SharePoint Conduite du changement et communication · Construire le plan de communication autour de la migration (avant / pendant / après) · Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des nouveaux outils · Identifier les freins à l'adoption et proposer des actions adaptées · Faciliter la transition des usages, notamment de Gmail vers Outlook et de Drive vers OneDrive / SharePoint Formation et animation réseau ambassadeurs · Concevoir et animer des formations ciblées (Teams, Outlook, OneDrive, SharePoint) · Produire des supports pratiques : guides, tutos, cas d'usage métier · Adapter les contenus aux différents profils utilisateurs (end-users, managers, fonctions support) · Animer un réseau de champions / ambassadeurs Microsoft 365 Suivi de l'adoption et amélioration continue · Définir les indicateurs de suivi de l'adoption Microsoft 365 (usage Teams, stockage OneDrive, activité SharePoint...) · Suivre la bascule effective des usages depuis Google Workspace · Produire des reportings et des recommandations d'amélioration · Collaborer avec les équipes IT, projet migration et métiers

Vous accompagnez les métiers dans leurs usages Microsoft 365, en les aidant à choisir les solutions les plus adaptées. Vous faites le lien entre les utilisateurs, les équipes techniques, le support et les équipes en charge de l'accompagnement au changement, afin de garantir une utilisation cohérente et sécurisée des services M365. Votre rôle · Analyser les besoins des utilisateurs et les orienter vers la solution M365 la plus adaptée · Garantir le respect des règles de gouvernance en aidant les utilisateurs et les équipes support à bien les comprendre et les appliquer · Participer à la gestion des licences : attribution, suivi des usages et optimisation des ressources · Mettre à jour les référentiels et la documentation : suivi des licences, schémas de processus, guide d'information · Suivre les évolutions Microsoft 365 et animer des points de veille avec les équipes concernées · Analyser et tester de nouvelles fonctionnalités pour évaluer leur valeur ajoutée, leurs impacts et leurs contraintes de déploiement · Améliorer le traitement des demandes de support en identifiant les irritants, les demandes récurrentes et les axes d'amélioration · Communiquer aux utilisateurs et aux équipes supports les changements liés aux services Microsoft 365 · Produire les reportings sur les usages, notamment les licences afin d'aider au pilotage de l'activité · Participer à la coordination des projets M365 avec le Responsable d'application, les métiers et les équipes techniques

Administrateur / Ingénieur Microsoft 365 Nombre de prestations : 1 Contexte de la mission : Dans le cadre d'un remplacement de la personne en charge de l'environnement Microsoft 365, l'Administrateur / Ingénieur Microsoft 365 devra être expérimenté. Il aura pour mission d'assurer la continuité des opérations et d'apporter un soutien à court terme. Il sera chargé de maintenir les activités opérationnelles, d'accompagner l'équipe support IT, et de contribuer à un projet de migration lié à une acquisition en cours. Tâches à réaliser : Administration et exploitation Microsoft 365 : • Administrer et maintenir les services M365 (Exchange Online, Teams, SharePoint Online, OneDrive for Business, Power BI, Power Apps) • Assurer le suivi de la disponibilité, de la sécurité et des performances de la plateforme • Gérer le cycle de vie des utilisateurs et les habilitations • Diagnostiquer et résoudre les incidents complexes liés à Microsoft 365 Gestion des identités et des accès : • Administrer Microsoft Entra ID (Azure AD) • Gérer les politiques d'authentification et d'accès conditionnel • Mettre en œuvre et maintenir les intégrations SSO avec les applications métiers • Contribuer aux sujets de gouvernance des identités et des accès Administration Azure : • Gérer les abonnements Azure et les ressources associées • Assurer les activités d'administration, de gouvernance et de gestion des droits dans les environnements Azure Projet de migration : • Piloter la migration des boîtes aux lettres depuis un serveur Kerio vers Exchange Online • Évaluer les prérequis, contraintes et risques liés à la migration • Coordonner les activités avec les équipes IT internes • Garantir une transition fluide avec un impact minimal pour les utilisateurs Support et transfert de compétences : • Accompagner et conseiller l'équipe support IT existante • Prendre en charge les escalades techniques complexes • Documenter les procédures, configurations et bonnes pratiques • Assurer un transfert de compétences en fin de mission Compétences recherchées : Obligatoires : Très bonne connaissance : Exchange Online, Microsoft Teams, SharePoint Online, OneDrive for Business, Microsoft Entra ID (Azure AD), Administration Azure, PowerShell, Migration Microsoft 365 Optionnelles : Power BI, Power Apps, SSO, expérience en contexte d'acquisition / fusion d'entreprises Expérience nécessaire : 5 années minimum sur la fonction avec si possible, une expérience précédente en contexte d'acquisition / fusion d'entreprises Langues : Anglais - Courant

Ingénieur Poste de Travail Microsoft 365 Senior (F/H)Contexte de la missionDans le cadre des activités du Cluster BPCE, au sein de l'équipe AppOps Démat PDT Socle API, nous recherchons un Ingénieur Poste de Travail Microsoft 365 Senior afin d'assurer l'exploitation, l'administration et l'amélioration continue des solutions collaboratives et des environnements de travail Microsoft à grande échelle. Le consultant interviendra dans un environnement complexe et fortement industrialisé, caractérisé par un volume important de postes de travail, d'équipements mobiles et de services collaboratifs.

Descriptif de la mission : 1. CONTEXTE Dans le cadre du programme de transformation Retail MILES, le Client met en place une équipe de delivery dédiée au déploiement de la couche d'intégration entre MILES et l'écosystème applicatif du Client. Cette équipe a pour objectif de sécuriser l'exécution opérationnelle des travaux d'intégration, de fluidifier la coordination entre les parties prenantes et de renforcer le pilotage des activités de delivery. Le dispositif de prestation de delivery est composé, côté Client, d'un management de delivery, d'une prestation de PMO et d'une coordination delivery IT. Côté exécution, il s'appuie sur un centre de services en régie mobilisant des ressources d'architecture, des Business Analysts et des développeurs en charge de la conception détaillée, de la réalisation, du suivi et de la mise en œuvre des sujets d'intégration. La prestation de coordination delivery IT sera chargée d'assurer le suivi opérationnel des activités de delivery, l'affectation des tâches aux développeurs et Business Analysts, le suivi de leur avancement et en rendre compte à la comitologie mise en place, ainsi que la mise à jour régulière des éléments de pilotage dans Jira, notamment les tickets, les indicateurs de delivery et les KPIs associés. 2. OBJECTIF DE LA PRESTATION ? Assurer le suivi opérationnel quotidien des activités de delivery de la couche d'intégration, en lien avec le Responsable Delivery, le PMO, les architectes, les Business Analysts et les développeurs. ? Organiser, prioriser et suivre l'affectation des tâches aux développeurs et Business Analysts en fonction des priorités projet, des dépendances, des capacités disponibles et des échéances de delivery. ? Veiller à la mise à jour régulière des tickets Jira : statut, assignation, commentaires, dates prévisionnelles, dépendances, blocages, charges et informations nécessaires au pilotage. ? Suivre les KPIs de delivery dans Jira et contribuer à leur fiabilisation : avancement, reste à faire, vélocité/capacité, respect des engagements, tickets bloqués, retards, anomalies et risques opérationnels. ? Identifier et remonter les points de blocage, dépendances, risques et alertes opérationnelles afin de permettre les arbitrages nécessaires par le Responsable Delivery et les instances projet. ? Préparer et animer les points de suivi opérationnels avec les ressources du centre de services, consolider les actions à mener et s'assurer de leur bonne exécution. ? Produire un reporting opérationnel clair et factuel sur l'avancement des tâches, les charges, les retards, les risques, les dépendances et les décisions attendues.

Dans le cadre du renforcement de son équipe Infrastructure, un acteur majeur du secteur des services publics recherche un Ingénieur Support IT Niveau 3 / Administrateur Microsoft 365. Vous interviendrez en tant qu'expert de niveau 3 pour assurer le maintien en condition opérationnelle, la sécurité et l'évolution de l'infrastructure Microsoft de l'entreprise. Vous serez le point d'escalade des équipes Support N1/N2 et participerez aux projets d'évolution de l'environnement Microsoft 365. Missions principalesAssurer le support technique Niveau 3 sur les environnements Microsoft et Infrastructure. Diagnostiquer et résoudre les incidents complexes liés à : Windows Server Active Directory Microsoft Entra ID Microsoft 365 Intune Teams Exchange Online DNS / DHCP Réaliser les analyses de causes racines (RCA) et mettre en œuvre les actions correctives. Administrer les environnements Microsoft 365 : Exchange Online Teams & Teams Rooms SharePoint Online OneDrive Administrer Active Directory et Entra ID : comptes utilisateurs groupes licences MFA Conditional Access Administrer Microsoft Intune : Autopilot Compliance Policies Configuration Profiles Superviser l'infrastructure via les outils de monitoring (SolarWinds, Microsoft Defender, portails Microsoft 365). Analyser et traiter les alertes de sécurité Microsoft Defender for Endpoint & Microsoft Defender for Office 365. Participer aux projets de migration et d'évolution de l'infrastructure. Rédiger et maintenir la documentation technique et les procédures d'exploitation. Appliquer les exigences de conformité ISO 27001, NIS2 et RGPD. Collaborer avec les équipes Infrastructure, Réseau et Sécurité.

Dans le cadre de projets de transformation digitale, notre client recherche un Project Manager Microsoft 365 pour assurer la coordination entre les différentes entités métiers et les équipes techniques. Vous serez l'interlocuteur privilégié afin de recueillir les besoins, piloter les échanges et garantir la bonne exécution des projets autour de l'écosystème Microsoft. Le poste comporte également une dimension communication et accompagnement des utilisateurs, sans être un rôle de Change Manager à part entière. Vous contribuerez à la définition des plans de communication et à la mise en œuvre des actions favorisant l'adoption des solutions.