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Mission longues dans le secteur des retraites complémentaires Paris 12eme - 2 jours de TT par semaine Contexte du besoin Le projet consiste à remplacer la solution CRM actuelle (PEGA) par la solution progicielle CSM PRO (SERVICENOW) tout en donnant une priorité forte à l'utilisation des fonctionnalités standards de la solution retenue, via des mécanismes de paramétrage, dans une logique de simplicité, de maintenabilité et d'évolutivité. Le client est le Maître d'Œuvre Intégrateur des solutions CRM, FAQ, Chatbot et Marketing dans leur écosystème et souhaite recourir à une ressource pour garantir l'atteinte des résultats dans les délais impartis à savoir : Pour les solutions CRM, FAQ/Chatbot : un Pilote positionné en T4-2026 respectivement pour les périmètres Entreprise et Individu, puis un déploiement généralisé pour l'ensemble de nos utilisateurs (Entreprise et Individu) à fin juin 2027. La solution Marketing pourrait faire l'objet d'un cadrage courant S2-2027 et être déployée au plus tard fin 2028 sur les périmètres Individu et Entreprise. A la fin du projet, le client devra avoir mis en place un véritable Centre de Compétence composé, pour l'essentiel, de collaborateurs interne. Le marché vise à pourvoir 1 profil sénior Expert technique CSM Pro ServiceNow Ce dispositif a pour cible : En phase build (qui se fera conjointement avec l'éditeur) de : - Préparer, organiser et participer aux ateliers de conception sur les processus, les fondations de la plateforme et des interfaces - Corédiger et valider les User Stories (livrables des ateliers de conception) - Définir, hiérarchiser la backlog du produit à livrer - Gérer les cycles Agiles - Participer à la configuration des différents types de sollicitations reçues de la part des clients qui constituent les processus métiers à paramétrer dans le CRM. - Paramétrer le CRM (parcours clients, fiches clients, distribution, routages, flux entrant/sortants) en respectant la solution native et le standard de la solution - Interconnecter le CRM/FAQ/CHABOT/MARKETING avec le SI-RC [CTI, applications métiers, applications transverses (GED, Editique), portails web et messageries sécurisées), accès aux divers référentiels] - Configurer FAQ/Chatbot à partir de référentiels de connaissance à construire - Configurer la solution Marketing - Former et transférer les compétences sur le paramétrage fonctionnel et technique appliqué en vue de l'autonomie du Centre de Compétence - Participer aux cérémonies agiles du projet Objet de la prestation d'Expert technique CSM Pro ServiceNow Le présent marché spécifique a pour objet un consultant technique sénior pour une prestation de paramétrage technique et d'intégration SI de la solution ServiceNow CSM PRO. Ce profil devra être expert de la solution avec un minimum de 5 à 7 d'expérience (idéalement de la version actuelle « Zurich » ou version récente précédente sortie dans un délai de 2 à 3 ans) Avoir au moins une expérience d'intégration du CSM Service Now dans une organisation similaire avec un grands nombres d'utilisateurs (au moins 7 000) dans l'idéal dans le secteur des assurances et ou mutuelles complémentaires. Ce projet d'intégration consistera à du paramétrage technique de la solution CSM Pro et paramétrage d'intégration avec le SI RC. En terme de planning, un pilote est positionné en T4-2026 respectivement pour l'ensemble des périmètres métiers, puis un déploiement généralisé pour l'ensemble des utilisateurs 13 000 à fin juin 2027. La solution Marketing pourrait faire l'objet d'un cadrage courant S2-2027 et être déployée au plus tard fin 2028 sur tous les périmètres métier Ce dispositif a pour cible : En phase build (qui se fera conjointement avec l'éditeur) de : . Participer à la hiérarchisation continue des stories . Evaluer l'effort des stories de la backlog . Participer aux activités de paramétrage de la solution ainsi que les scripts d'intégration avec le SI-RC du client . Créer les cas d'utilisation et script de test d'intégration . Réalisation des tests unitaires et tests de VABF . Former et transférer les compétences sur le paramétrage technique et l'administration de la solution CSM Pro au centre de compétence interne . Participer aux cérémonies agiles du projet Expériences requises : - Expérience éprouvée de projet de déploiement de solution CSM PRO version Zurich ou récente (FAQ/CHABOT/MARKETING) de taille/activité similaire à notre client, demandée sur les 3 dernières années - Expérience éprouvée des solutions ServiceNow (ITSM, Agenda, IA…) - Expérience en pilotage de projet / démarrage de projet CRM de taille similaire à notre client - Expérience de tests sur des projets similaires à celui de notre client - Pratiques de méthodes agiles Démarrage ASAP

Il/elle intervient sur des demandes simples (N1), possibilité d'intervenir sur des incidents techniques plus complexes nécessitant une analyse approfondie (N2), avant escalade eventuelle vers des equipes N3 ou des editeurs. Support de premier niveau (N1) Receptionner et qualifier les demandes et incidents via les canaux disponibles (telephone, mail, portail ITSM) Enregistrer et categoriser les tickets dans l'outil de ticketing Apporter une resolution immediate pour les incidents courants (reinitialisation de mots de passe, acces, problemes bureautiques, peripheriques) I nformer et accompagner les utilisateurs tout au long du traitement de leur demande Escalader les incidents non resolus vers le N2 ou les équipes spécialisées selon les procédures Administration et documentation • Maintenir et enrichir la base de connaissances (procedures, FAQ, fiches de resolution) • Contribuer a la gestion du parc informatique (inventaire, suivi des equipements) • Participer aux projets d'evolution de l'infrastructure (deploiements, migrations, mises a jour) • Produire des rapports d'activite reguliers (volume tickets, taux de resolution, SLA) • Proposer des ameliorations continues des processus de support

Dans le cadre de l'exploitation et du maintien en conditions opérationnelles (MCO) d'une plateforme digitale à forte volumétrie, nous recherchons un(e) Analyste Support Applicatif. Vous interviendrez au sein des équipes IT afin d'assurer le traitement des incidents et demandes utilisateurs, tout en garantissant la qualité de service et la continuité des opérations. Vous serez l'interface entre les équipes techniques, les équipes métiers et les différents interlocuteurs opérationnels. Au-delà du support quotidien, vous participerez activement à l'amélioration continue des processus et à la réduction des incidents récurrents. Vos missions :Support applicatif Prendre en charge les incidents et demandes via les outils de ticketing. Qualifier, analyser et résoudre les incidents fonctionnels. Prioriser les demandes selon leur criticité. Assurer le suivi des tickets jusqu'à leur résolution. Gérer les escalades lorsque nécessaire. Réaliser des actions correctives dans les outils back-office. Optimiser les délais de traitement et limiter les réouvertures de tickets. Les incidents concernent notamment : Authentification et gestion des accès Onboarding des utilisateurs Gestion des commandes Transactions et paiements Synchronisation de données Gestion de cartes physiques ou virtuelles Autres opérations fonctionnelles liées à la plateforme

Kajenthi@RED Global – Recherche UN Architecte Servicenow ITSM – Freelance – 6 mois + - Paris – Hybride RED Global est à la recherche d'un Architecte Servicenow ITSM. Le projet vise à mettre en place un Core Model standard ServiceNow, intégrant l'ensemble des best practices ITSM et facilement déployable à l'échelle du Groupe avec un focus GDI + ITS L'objectif sera de porter les deux rôles suivants: Core Model Guardian Lead Garantir l'intégrité, la cohérence et la pérennité du Core Model. Veiller à l'alignement des processus, des structures de données et des standards de la plateforme. Assurer le rôle de Product Owner du socle ServiceNow. Définir la vision produit et prioriser les évolutions en fonction de la valeur métier. S'assurer du respect des principes du Core Model dans toutes les évolutions. Platform Architect Lead Définir l'architecture globale de la plateforme ServiceNow. Garantir la cohérence technique, la scalabilité et l'intégration avec l'écosystème IT. Assurer le rôle de Design Authority pour les décisions d'architecture. Valider les conceptions techniques et les solutions proposées. Veiller à l'alignement des choix techniques avec le Core Model et la vision produit. Profil recherché Solide expérience sur ServiceNow et les processus ITSM. Expérience confirmée en architecture de plateforme et gouvernance de Core Model. Capacité à piloter des sujets stratégiques et à interagir avec des parties prenantes internationales. Anglais professionnel indispensable. Détails de la mission : Démarrage : ASAP Localisation : Hybride – Paris Durée : 6 mois renouvelable Si vous êtes intéressé par la mission, pourriez-vous m'envoyer votre CV sur

ContexteAu sein d'une équipe Transverse & Data, nous recherchons un(e) Analyste Production Applicative (APS) afin d'assurer le maintien en conditions opérationnelles des applications et des chaînes applicatives métiers. L'équipe assure le support de production applicatif, à la fois sur les aspects techniques et fonctionnels, en garantissant la disponibilité, la fiabilité et la bonne exécution des traitements applicatifs. Missions principalesGarantir le maintien en conditions opérationnelles des services applicatifs. Superviser et contrôler le bon déroulement des traitements de production : traitements Batch, transferts de données, workflows applicatifs, contrôles de cohérence des données métiers. Assurer le support applicatif de niveau 2/3 auprès des équipes métiers et techniques. Analyser et résoudre les incidents de production. Participer aux diagnostics techniques et fonctionnels. Assurer le suivi des incidents via les outils ITSM. Communiquer avec les différents intervenants jusqu'à la résolution complète des incidents. Mettre en place des actions préventives grâce à : l'analyse des données, l'identification des signaux faibles, l'automatisation des tâches récurrentes. Activités complémentairesAméliorer la fiabilité et la performance des chaînes de production. Participer à l'industrialisation des processus d'exploitation. Contribuer aux démarches d'automatisation et d'amélioration continue. Participer aux évolutions techniques des environnements applicatifs. Environnement techniqueSystèmes & MiddlewareLinux Windows WebSphere Supervision & ExploitationDynatrace ServiceNow Autosys CFT Bases de donnéesOracle SQL Server Conteneurisation & InfrastructureKubernetes Terraform

Contexte de la mission :Nous recherchons un Consultant Technico-Fonctionnel Ivalua expérimenté afin d'accompagner un projet stratégique de déploiement et de stabilisation d'une plateforme SaaS dédiée aux achats (Source-to-Pay), dans un environnement ERP. Le consultant interviendra en tant qu'expert L2/L3 et jouera également un rôle de référent produit afin d'assurer le succès du go-live, la phase d'hypercare et le transfert de compétences vers les équipes internes. Missions principales :Assurer le support applicatif de niveaux 2 et 3 sur la plateforme Ivalua. Résoudre les incidents complexes liés aux interfaces, intégrations et données. Gérer les escalades techniques avec l'éditeur Ivalua. Superviser et accompagner les équipes support L2. Participer à la préparation, au pilotage et à la stabilisation du go-live. Piloter le backlog des évolutions fonctionnelles et techniques. Recueillir les besoins métiers et les traduire en spécifications. Coordonner les développements avec les équipes internes et l'éditeur. Suivre les indicateurs de performance (SLA, incidents, stabilité de la plateforme). Produire la documentation technique et fonctionnelle (runbooks, procédures, guides). Former les équipes internes et assurer le transfert de compétences.

PROGRAM MANAGER / PMO MANAGER Dans le cadre d'une mission auprès d'une organisation internationale basée à Paris, nous recherchons un Program Manager / PMO Manager senior afin de structurer et piloter la gouvernance d'un portefeuille de projets stratégiques. Missions : • Mise en place et structuration d'un PMO • Définition des processus de gouvernance projet • Gestion et priorisation d'un portefeuille de projets • Coordination des chefs de projet • Pilotage des risques, dépendances et ressources • Mise en place d'indicateurs de suivi et de reporting • Préparation des comités de pilotage et instances de gouvernance • Accompagnement des directions métier et IT Compétences requises : • Program Management • Portfolio Management • PMO • Gouvernance projet • Gestion des risques • Reporting exécutif • Stakeholder Management • Anglais courant impératif Méthodologies appréciées : • Prince2 • PMP • MSP Outils appréciés : • ServiceNow • Jira • Clarity • Planview Profil : • Minimum 10 ans d'expérience • Expérience de structuration PMO fortement appréciée • Expérience internationale appréciée Localisation : Paris Mode : Hybride Démarrage : ASAP

Dans le cadre d'un programme stratégique de transformation Data au sein d'un grand groupe, nous recherchons pour l'un de nos clients un Ingénieur Data ETL pour intervenir sur le développement et l'industrialisation des flux d'alimentation d'une plateforme de gestion des données. Vos missions : Recueillir les besoins métiers et participer à la rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques. Développer, maintenir et optimiser des pipelines ETL pour l'intégration et le traitement des données. Garantir la qualité, la fiabilité et la performance des flux de données. Participer aux phases de recette, de mise en production et au maintien en conditions opérationnelles. Assurer le suivi des incidents, la documentation technique et le reporting d'avancement. Contribuer au pilotage des activités, à la gestion des risques et à l'amélioration continue des processus.

Contexte Mission au sein d'une entité en charge de projets IT pour le compte de la Direction Indemnisation d'un grand groupe d'assurance. Elle s'inscrit dans le cadre d'un programme de remplacement d'une solution de centre de contacts par une solution cloud. Le programme repose sur une méthode projet hybride combinant principes agiles et gestion de projet traditionnelle. La mission consiste à accompagner et assurer la direction de projet pour l'usage métier concerné, en coordination avec un environnement projet large et multi-acteurs (équipes métiers, production, socles techniques et applicatifs). Rôle et responsabilités principales Assurer la coordination du projet avec son environnement (projets métiers, équipes de flux, production, socles techniques et applicatifs) Participer au cadrage du projet d'usage : coordination, réalisation ou contribution à la rédaction des dossiers de choix, en lien avec la Direction métier Assurer l'alignement et la synchronisation de l'ensemble des interlocuteurs projet Mettre en place et animer les instances dédiées au respect du planning Gérer les risques et les plans d'action associés Communiquer sur l'exécution des travaux (avancement, risques) et assurer le reporting auprès du programme Accompagner les équipes métiers et informatiques dans leurs choix et la priorisation des travaux en cas d'adhérences/contentions de périmètre ou de ressources entre projets Assurer la prise en compte des aspects économiques (besoins et ajustements de capacité) et accompagner les mises en production/mise en service Livrables attendus Plan d'actions et livrables associés, en coordination avec les équipes métier et IT Comptes rendus de réunions et supports d'instance/comité Spécifications rédigées en lien avec les équipes Outils de pilotage à jour (charge, consommé, atterrissage, planning, risques) Reporting régulier des activités et de l'avancement du projet

Contexte Un grand groupe de protection sociale (retraite complémentaire) conduit un projet de remplacement de son CRM actuel (PEGA) par la solution progicielle CSM Pro ServiceNow. La priorité est donnée à l'utilisation des fonctionnalités standard de la plateforme, dans une logique de simplicité, de maintenabilité et d'évolutivité. L'organisation est Maître d'Œuvre Intégrateur des solutions CRM, FAQ, Chatbot et Marketing. Le déploiement pilote est prévu en T4-2026 ; la généralisation à l'ensemble des utilisateurs (13 000) est attendue fin juin 2027. La solution Marketing fera l'objet d'un cadrage en S2-2027 pour un déploiement au plus tard fin 2028. À l'issue du projet, un Centre de Compétence interne (composé majoritairement de collaborateurs clients) devra être opérationnel et autonome. Rôle et responsabilités principales • Préparer, organiser et animer les ateliers de conception (processus, fondations de la plateforme, interfaces). Recueillir, challenger et formaliser les besoins métiers ; identifier les convergences vers le standard ServiceNow. Corédiger et valider les User Stories (processus, règles de gestion, interfaces, reporting) ; gérer et hiérarchiser le backlog produit. Paramétrer le CRM : création d'objets, champs, workflows, règles de validation, rapports, tableaux de bord, parcours clients, distribution, routages, flux entrants/sortants. Configurer les solutions FAQ/Chatbot (à partir de référentiels de connaissance) et Marketing. Préparer et exécuter les vérifications d'aptitude au bon fonctionnement (VABF) ; accompagner les phases de déploiement et de mise en production. Collaborer avec les consultants techniques et les intégrateurs SI Relation Client. Transférer les compétences fonctionnelles au Centre de Compétence interne ; participer aux cérémonies Agile du projet. Livrables attendus EPICs et User Stories détaillées (processus, règles de gestion, interfaces, reporting). Backlog produit priorisé et tenu à jour. Cahier de tests et résultats des VABF. PV de VABF (procès-verbaux de vérification d'aptitude au bon fonctionnement). Documentation de transfert de compétences à destination du Centre de Compétence.

Bonjour, Afin que votre candidature soit prise en compte merci d'envoyer votre CV sous format Word directement à l'adresse suivante : et non via le site par lequel vous avez consulté cette annonce : SENIOR PROJECT MANAGER Dans le cadre d'une consultation menée par une organisation internationale basée à Paris, nous recherchons un Chef de Projet Senior pour piloter plusieurs projets de transformation liés aux domaines Finance, Achats (Procurement) et Processus Métiers. Missions : • Pilotage de projets de bout en bout • Coordination des équipes métiers et IT • Élaboration des plannings • Gestion des risques et dépendances • Animation des comités projet • Préparation des reportings • Suivi budgétaire • Coordination des parties prenantes • Gestion de la documentation projet • Accompagnement du changement Compétences recherchées : • Gestion de projet • PMO • Coordination MOA/MOE • Pilotage budgétaire • Gestion des risques • Conduite du changement • Reporting exécutif Méthodologies appréciées : • Prince2 • PMP • Agile • Cycle en V Outils appréciés : • Jira • ServiceNow • MS Project • Azure DevOps Environnements appréciés : • Finance • Procurement • ERP • Transformation des processus Profil : • 8 ans d'expérience minimum • Très bon niveau d'anglais impératif • Expérience de projets internationaux appréciée Localisation : Paris Mode de travail : Hybride Dans le cas où vous êtes intéressé par ce poste, pourriez-vous m'envoyer votre CV au format word à en indiquant, votre disponibilité ainsi que vos prétentions salariales ou votre tarification journalière si vous êtes indépendant

Projet HR autour de la plateforme ServiceNow Documenter et maintenir les activités du processus. Définir et communiquer les activités du processus à l'ensemble des parties prenantes (Process Managers et utilisateurs du processus). Contribuer aux revues de processus (comités de gouvernance) et à leur amélioration en identifiant les points de friction. Coordonner les interfaces entre son processus et les autres processus. Résoudre les problématiques transverses entre départements. Définir et maintenir les supports de formation et de communication. Assurer le reporting sur l'efficacité du processus auprès du management. Suivre et évaluer la performance du processus. Initier les actions d'amélioration continue en animant des revues régulières avec les Process Managers et Process Owners. Assurer le suivi du plan d'actions d'amélioration du processus.

Je cherche pour un de mes client un Product Owner HRSD sue la défense Jours obligatoires sur site : 3 jours/semaine) Expérience :Confirmé Certification CIS HRSD exigée, expérience sur une implémentation HRSD Les livrables sont : Backlog de User Story Compte Rendu d'ateliers Cahier de recette Compétences techniques: ServiceNow - Confirmé - Impératif HRSD - Confirmé - Impératif Métier RH - Confirmé - Important Description: Responsabilités Clés: Pilotage de la Roadmap : Définir et prioriser le backlog produit en alignant les besoins métiers RH avec les capacités standards de la plateforme ServiceNow. Expertise HRSD : Traduire les processus RH complexes (gestion des case, base de connaissances RH, portail employé) en user stories actionnables. Focus Onboarding : Concevoir des parcours d'intégration fluides impliquant plusieurs départements (IT, Logistique, Paie) via l'orchestration des tâches ServiceNow. User Experience (UX) : Veiller à ce que l'Employee Center soit intuitif, mobile-friendly et réponde aux besoins réels des collaborateurs. Conduite du Changement : Accompagner les équipes RH dans l'adoption de l'outil et animer les démonstrations (sprints reviews). QA & Recette : Valider la conformité des développements par rapport aux critères d'acceptation et coordonner les phases de test (UAT).

Expert fonctionnel ServiceNow CSM Pro — Consultant Freelance — ParisEN UN COUP D'ŒILSecteur : Privé Durée : 6 mois renouvelable Démarrage : 1er juillet 2026 Localisation : Paris — présentiel 5j/semaine Niveau : 7 ans minimum Le projetUn grand groupe mène actuellement le remplacement de son CRM par ServiceNow CSM Pro, avec une exigence claire : maximiser l'usage du standard de la solution, limiter les développements spécifiques, et garantir la maintenabilité à long terme. Vous intervenez en tant qu'expert fonctionnel côté Maître d'Œuvre Intégrateur, sur la phase de build. Le périmètre couvre le CRM, la FAQ, le Chatbot et le Marketing dans un écosystème intégré, dans un environnement de gestion de la relation client à fort volume de sollicitations. Vos missionsPréparer et animer les ateliers de conception sur les processus métiers, les fondations de la plateforme et les interfaces Corédiger et valider les User Stories issues des ateliers ; définir et hiérarchiser le backlog produit Piloter les cycles agiles et participer aux cérémonies (sprint planning, revues, rétrospectives) Paramétrer le CRM : parcours clients, fiches, distribution, routages, flux entrants/sortants — en logique standard ServiceNow Configurer la FAQ et le Chatbot à partir de référentiels de connaissance à construire Configurer la solution Marketing Collaborer avec les consultants techniques et les intégrateurs SI relation client Préparer et exécuter les VABF ; accompagner les phases de déploiement jusqu'en production Former le Centre de Compétence interne et assurer le transfert d'autonomie sur le paramétrage fonctionnel La stackServiceNow CSM Pro (version Zurich) Connaissance des processus relation client grands comptes Paramétrage CRM natif (workflows, objets, champs, règles de validation, tableaux de bord) Expérience secteur retraite / protection sociale / services Intégration CSM Pro Certification ServiceNow CSM Conception fonctionnelle agile (User Stories, backlog, EPICs) Maîtrise d'outils de gestion de projet agile (Jira, Azure DevOps…) Design solution FAQ / Chatbot / Marketing sur ServiceNow

Contexte de la mission : Dans le cadre du fonctionnement Agile de la Squad Data & Métrologie des environnements de travail, dédiée à la production de tableaux de bord, de rapports analytiques et au suivi des usages (postes de travail et applications associées), nous recherchons un Data Analyst disposant d'une bonne maîtrise de l'environnement poste de travail. L'objectif est de contribuer à la valorisation de la donnée afin de piloter l'usage et l'adoption des solutions mises à disposition. Missions principales 1. Recueil des besoins et collaboration métier Interagir avec les équipes internes et participer aux ateliers d'expression des besoins Comprendre les enjeux métiers et les traduire en problématiques analytiques exploitables Étudier et rédiger les cahiers des charges des rapports de métrologie attendus 2. Analyse et valorisation de la donnée Collecter, analyser et croiser des données issues de multiples sources (BDD SQL, Active Directory, Azure Cloud, Microsoft Graph, Service NOW etc.) Concevoir et développer des tableaux de bord pertinents et orientés décisionnel Réaliser des analyses statistiques afin d'identifier tendances, usages et axes d'optimisation 3. Documentation et accompagnement Rédiger les dossiers d'architecture technique liés aux cas d'usage Documenter les dashboards pour en faciliter la lecture et l'appropriation par les utilisateurs Accompagner les équipes dans la compréhension des indicateurs, des calculs et de la donnée présentée

Dans le cadre d'une mission chez notre client, nous recherchons un Expert Développement SailPoint IIQ afin d'intervenir sur la conception, le développement et la personnalisation de solutions de gestion des identités et des accès (IAM). Le consultant participera à l'évolution de la plateforme SailPoint, à l'intégration avec les applications métiers et à l'automatisation des processus liés au cycle de vie des identités. Missions principalesDévelopper et personnaliser la plateforme SailPoint IdentityIQ / Identity Security Cloud. Concevoir et développer des connecteurs avec les applications métiers. Développer des règles (Rules), workflows et scripts en Java / BeanShell. Personnaliser les interfaces et les processus IAM. Assurer la gestion du cycle de vie des identités (Identity Lifecycle Management). Automatiser les processus de création, modification et suppression des comptes utilisateurs. Mettre en œuvre les mécanismes de provisioning et de déprovisioning. Automatiser l'attribution et le retrait des droits d'accès. Intégrer SailPoint avec les systèmes RH (Workday, SAP HR…) et les applications Cloud. Participer aux développements, tests, déploiements et maintenances des solutions IAM. Compétences attenduesExpertise sur SailPoint IdentityIQ ou Identity Security Cloud. Excellente maîtrise de Java. Bonne connaissance de BeanShell. Maîtrise SQL et bases de données. Maîtrise XML, JSON et API REST. Expertise Active Directory / LDAP. Connaissance des protocoles SAML, OAuth, OpenID Connect et SCIM. Maîtrise des outils Git et Maven. Bonne connaissance des environnements Linux / Unix. Expérience avec les applications Cloud : Microsoft 365, Salesforce, ServiceNow… Informations complémentairesLocalisation : La Défense. Télétravail : 2 jours par semaine. Présence sur site : 3 jours par semaine. Démarrage : 01/09/2026.