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Technicien systèmes et réseaux H/F - Lyon Intégré(e) à une équipe , accompagné(e) par un Team Leader , vous devenez l'un des maillons essentiels garantissant la stabilité, la performance et la sécurité des infrastructures critiques de notre client. Votre rôle : assurer une expérience technique fluide, sécurisée et maîtrisée , dans un environnement où réactivité, précision et sens du service sont essentiels. Vos missions Être le point d'entrée technique N1 avec excellence Assurer la prise en charge des incidents (réseau, sécurité, télécom, téléphonie, IT) grâce à un premier diagnostic rigoureux et à une application précise des procédures. Résoudre les tickets dans les SLA impartis et escalader ceux nécessitant un traitement N2/N3. Garantir la continuité opérationnelle des infrastructures Traiter les alarmes issues des outils de supervision : CA Spectrum, Netflow, Splunk, vROps, ENM, Efficient IP… Assurer le suivi des demandes de services et des tâches de changements attribuées au groupe. Contribuer activement au pilotage et à la qualité Tracer systématiquement l'activité via l'outil ticketing (ServiceNow ITZMI). Réaliser le reporting d'activité (CRA) avec rigueur. Remonter alertes, risques ou dysfonctionnements techniques impactants. Participer à la documentation , à la mise à jour des procédures et à l'amélioration continue.

FICHE DE POSTE – Intégrateur Applicatif Senior / Ingénieur de Production Contexte Dans le cadre de plusieurs projets stratégiques de montée de version applicative, nous recherchons un Intégrateur Applicatif Senior / Ingénieur de Production pour intervenir sur des environnements techniques complexes et multi-environnements. La prestation se déroule au sein d’une DSI d’un grand groupe, dans un contexte de transformation et de renforcement des infrastructures. Le rôle nécessite un profil expérimenté, autonome et capable d’interagir avec des équipes techniques variées. Missions Intégration et installation Déploiement de serveurs virtuels sous VMware selon les standards internes. Installation et configuration des prérequis applicatifs (Java, Tomcat, JBoss, WebSphere, Wildfly). Configuration des systèmes d’exploitation Linux et/ou Windows Server. Installation et paramétrage d’applications multi-tiers. Réalisation des tests de bon fonctionnement et contrôles techniques. Exploitation applicative Participation aux montées de version des applications. Intégration technique en environnements DEV, INT, QUAL, PROD. Rédaction, mise à jour et consolidation de la documentation d’exploitation : Dossier d’Installation Applicative (DIA), Manuel d’Exploitation (MEX), Plans de secours unitaires, Fiches de diagnostic et chronogrammes d’opérations. Contribution au passage en RUN vers les équipes d’exploitation. Sécurité et gestion des flux Gestion des certificats SSL et PKI. Élaboration et mise en œuvre de matrices de flux. Tests d’ouverture de flux en lien avec les équipes réseau et sécurité. Utilisation de sauts de rebonds et accès sécurisés. Ordonnancement et automatisation Création et gestion de traitements via VTOM (ou équivalents : Automic, Control-M, $Universe, TWS). Automatisation de tâches via scripts Bash et/ou PowerShell. Contribution à la supervision et à la mise à jour de la CMDB. Collaboration transverse Travail conjoint avec les équipes projets, infrastructures, sécurité et production. Participation active aux comités techniques, réunions projet et phases de recette. Suivi des demandes via ServiceNow (ITIL). Compétences recherchées Compétences indispensables Expérience confirmée (>5 ans) en intégration applicative et ingénierie de production. Maîtrise des serveurs applicatifs : Tomcat, JBoss/Wildfly, WebSphere. Très bonne expérience avec VMware (déploiement, configuration, templates). Maîtrise de Linux (RHEL, AIX, Unix, CentOS) et/ou Windows Server. Scripting Bash et/ou PowerShell. Maîtrise des certificats SSL, PKI et des flux réseau. Connaissance approfondie des processus ITIL et de ServiceNow. Lecture critique de DAT et de dossiers d’installation. Rédaction structurée de DIA, MEX et procédures RUN. Expérience sur un ordonnanceur : VTOM (fortement apprécié), Automic, Control-M, $Universe. Compétences appréciées Connaissances CI/CD : Jenkins, GitLab, Ansible, XL Release. Supervision : Dynatrace, Centreon, Zabbix, Nagios. Expérience migration applicative ou montée de version majeure. Expérience dans un contexte grands comptes exigent. Profil recherché Vous êtes autonome, structuré et capable de prendre en charge un périmètre technique complet. Vous êtes familier des environnements complexes et des enjeux de production. Vous disposez d’une forte culture Build & Run et savez naviguer entre les équipes projets et les équipes exploitation. Vous rédigez une documentation claire, exploitable et conforme aux normes internes. Vous êtes force de proposition sur l’industrialisation et l’automatisation. Localisation Poste basé à Moissy Cramayel. Télétravail partiel possible selon les besoins opérationnels. Début de mission Démarrage souhaité au premier semestre 2026. Type de contrat Freelance, portage salarial ou équivalent. Mission longue, reconductible. TJM selon séniorité et expertise. Candidature Merci de postuler avec un CV détaillé, incluant vos missions d’intégration applicative, vos environnements techniques et vos compétences middleware/VMware/ordonnancement. Seuls les profils correspondant strictement aux critères techniques seront recontactés.

• Installer, configurer et préparer les terminaux mobiles Zebra (gammes TC, MC, ET, scanners industriels, tablettes durcies) • Utiliser les outils Zebra pour automatiser les configurations sur les mobiles • Administration de niveau 1 et 2 de Workspace ONE UEM (whitelisting, repush applicative et de profiles) • Assurer un support de niveau 1 et 2 sur les incidents liés à la mobilité industrielle • Traiter les tickets et demandes dans les outils internes (ServiceNow ou équivalent), en lien avec le backlog mobilité local • Diagnostiquer les pannes, appliquer les correctifs ou escalader au niveau supérieur si nécessaire (CCM ou SI-nerGIE) • Assurer le suivi du stock, l'inventaire local et la bonne tenue des équipements • Accompagner les utilisateurs dans l'adoption des outils mobiles et relayer les bonnes pratiques • Faire le lien avec le CCM et l'ingénieur mobilité pour partager les retours terrain • Participer à la validation locale des nouvelles versions Android/iOS ou évolutions techniques • Assurer un backup sur les autres fonctions opérationnelles du CCM en cas de besoin • Être le point de contact des équipes mobilité des sites du nord-ouest Référence de l'offre : xl0js26z2s

Je recherche un Ingénieur APS / OPS pour integrer l' équipe APS de mon client qui dispose d'une tour de contrôle dont l'objectif est d'organiser la communication et l'escalade sur des incidents de priorité haute en HO et HNO. Et gérer la conformité et les contrôles relatifs aux processus changements, incidents, problèmes , ainsi que participer aux missions de gouvernance pour le compte de l'OPS (continuité, qualité, indicateurs du RUN) Les missions sont: Gestion des incidents et engagement des moyens et des efforts nécessaires pour restaurer le service aussi vite que possible. Organisation et animation des cellules de crises en cas d’incidents majeurs. Participation à la rédaction des PIR et Suivi du portefeuille des incidents et des problèmes et maintenir un historique de tous les incidents survenus. Préparation et animation des réunions de revue des incidents. Garantie du respect du processus de gestion des incidents. Contrôle du respect des processus change, incident, problem , participer aux vérifications et monitoring des KPI , suivi de la conformité, continuité de la production. Très bon niveau anglais et français attendus, sollicitations en HNO dans le cadre de la mission (astreintes) Bonne connaissance de l'environnement de production Et connaissance de l'outil Service Now en tant qu'outil gestion des changements, incident, probleme, CMDB , conformité, continuité et risques

Le bénéficiaire souhaite une prestation d'accompagnement dans l'objectif d'assurer un service sur les activités de sécurité Opérationnelle. Maintient d'une plateforme groupe et Security Health Checking des assets. Missions principales a) MCO des plateformes Tanium : Remédiation et MCO des agents Tanium MCO de l'architecture Update de l'architecture Rapport de suivi et historisation du scan et couverture Révision de l'ensemble de la documentation Technique b) MCO du Health Check Serveur : Amélioration continue des contrôles conformément aux standards de sécurités (STS BNP) Fourniture/consolidation des déviations par métiers/entité Rédaction et mise à jour de l'ensemble de la documentation Technique (DEX, DI, documents de supports) Revue du workflow et adaptation transverse pour la gestion des exceptions Alertes et rapport de synthèse c) Participation aux projets : Amélioration du Workflow d'habilitation des accès consoles Intégration CIS benchmark Nouveau service, intégration dans Service Now/Opendata des déviations Récupération dynamique des informations sur les assets en provenance de l'opendata

Le consultant interviendra sur la structuration, la fiabilisation et l’exploitation de la CMDB, en lien avec les processus ITSM et les équipes Infrastructure & Operations. - Maîtrise des bonnes pratiques ITIL / ITSM, en particulier Configuration Management - Capacité à structurer et maintenir une CMDB exploitable et fiable - Compréhension des interactions entre CMDB, Incident, Problem et Change Management - Contribution à la préparation des Pre-CAB / CAB - Capacité à produire des indicateurs et reporting de qualité des données - Gestion et maintenance des Configuration Items (CIs) - Modélisation et maintien des relations impactantes entre CIs - Contrôle de la qualité des données CMDB (complétude, cohérence, exactitude) - Réalisation d’audits CMDB et pilotage des actions de remédiation - Utilisation d’un outil ITSM intégrant une CMDB (EasyVista, ServiceNow ou équivalent)

Dans le cadre d’un programme Security Analytics, nous recherchons un Proxy Product Owner Data expérimenté pour sécuriser et stabiliser la phase RUN. Objectifs de la mission Structurer la transition BUILD → RUN Garantir la performance, la fiabilité et la disponibilité des solutions data Piloter le backlog RUN et les incidents Mettre en place des processus opérationnels pérennes Missions Organiser et accompagner la transition des activités BUILD vers RUN Gérer et arbitrer le backlog incidents ServiceNow selon les risques et impacts business Analyser et coordonner les tickets incidents avec les équipes de développement Communiquer de manière proactive avec les utilisateurs Rédiger des SOP (Standard Operating Procedures) pour incidents récurrents Mettre en place le monitoring et l’alerting (qualité, fraîcheur, disponibilité des données) Garantir la performance opérationnelle des solutions Contribuer à la formation et au support utilisateurs (Power BI / self-BI)

ESN : +35 ans d’existence. Expertise ARTEMYS AGIL-IT : Ingénierie logicielle | BDD | BI | Big Data. 800 collaborateurs | 80M€ CA (2024). Entreprise humaine : ProximITé, ConvivialITé, SolidarITé, EsprIT d’équipe, Partage, Respect et Accompagnement. Engagement responsable : Adhésion Global Compact, Planet Tech’Care, Label SILVER EcoVadis Sustainability, Charte de la Diversité. L’ IT chez ARTEMYS AGIL-IT combine la technologie et l’humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l’épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite . Avant tout, nous recherchons chez ARTEMYS AGIL-IT des personnalITés passionnées. Des valeurs ? Oui, et pas qu’en théorie Convivialité , parce que bosser dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité , pour que chaque membre de l’équipe ait sa place et une voix Écoute , parce qu’on est convaincus que vos idées comptent autant que votre travail. Contexte & Objectifs Dans le cadre d’une organisation IT régionale , nous recrutons pour l’un de nos clients un Application Service Manager confirmé (H/F). Votre mission : assurer la coordination opérationnelle et la bonne exécution des processus IT sur un périmètre applicatif national , en interaction avec une organisation globale. Vous intégrerez une équipe structurée , au sein d’un environnement multi-prestataires et multi-sites . Une expertise technique approfondie n’est pas requise : c’est avant tout votre capacité à fédérer , coordonner et communiquer avec des interlocuteurs variés (techniques ou métiers) qui fera la différence. Responsabilités principales Support & Gestion de la demande Point de référence local pour la planification et la priorisation des demandes Suivi et gestion des évolutions applicatives , en lien avec les experts techniques et les équipes globales RUN / Exploitation Supervision quotidienne des applicatifs (SAP Ariba, outils BI – BO / Power BI, environnement Microsoft) et accompagnement des utilisateurs locaux Suivi et triage des incidents (P1/P2) via ServiceNow , animation de war rooms et coordination avec les niveaux de support (N1/N2) et les experts Gestion des processus Problem Management et Change Management Contribution au suivi budgétaire (renouvellements contractuels, etc.) Participation aux handovers projet : mesure des impacts, identification des changements de procédures Garantie du respect des exigences Compliance / Audit (internes et externes) Mise en place et animation des revues applicatives BUILD / Projets Participation à des projets applicatifs ciblés , en collaboration avec les experts techniques Intervention sur les phases de tests , coordination des key users , routage et triage des demandes Facilitation des échanges entre les équipes locales et globales, avec une bonne compréhension des processus Finance et Procurement Profil recherché Expérience confirmée en Service Management , sur un périmètre applicatif (idéalement au sein d’une organisation internationale) Connaissance solide des processus ITIL et des outils associés ( ServiceNow, BI, SAP , …) Capacité à interpréter des reportings , identifier des récurrences de problèmes et orienter vers les bons interlocuteurs Excellent sens de la coordination , de la communication et de la priorisation Anglais courant indispensable (environnement international) Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l’adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération : 500 à 550€ / jour. Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c’est vous et ce que vous avez à apporter. On s’engage à répondre à toutes les candidatures sous 72 heures, parce qu’on sait combien l’attente peut être stressante. Et ici, l’inclusion n’est pas qu’un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s’épanouir. Prêt, feu, candidatez !

Dans le cadre du déploiement et de la mise en œuvre des solutions Dataiku et Braincube de notre client. Le consultant interviendra en tant qu’expert / référent technique et architectural, au cœur de la Data Factory, pour garantir la qualité de service, la performance et la bonne exploitation des plateformes data. Responsabilités principales - Maintenir les standards du service, suivre les usages et assurer la conformité des licences - Gérer les incidents, demandes et changements - Assurer la communication interne et externe (éditeur, équipes France & Inde) - Suivre la performance, optimiser les opérations, définir des SLAs et construire les KPIs - Structurer et piloter la roadmap technologique - Identifier les actions d’amélioration continue et piloter le plan de charge - Garantir la résilience du service, planifier les évolutions et gérer l’obsolescence - Assurer la sécurité des données et la conformité aux standards du Groupe - Piloter les activités France / Inde pour garantir le bon fonctionnement du service - Être l’interface des équipes DSIC (GCIS, delivery cas d’usage…) pour faciliter l’exploitation du service Livrables : - Offre de service documentée, intégrée dans ServiceNow - Météo du service (KPI incidents / demandes / faits marquants) - Guide de bonnes pratiques Dataiku & Braincube - Supports de formation : slides, démos, exercices pratiques - Plan de montée en compétence (par rôle / par besoin) - Cartographie complète des flux et modèles de données cibles - Business model du service

Accompagnement en Détection et Remédiation de VulnérabilitésDescriptif du poste Le bénéficiaire souhaite une prestation d'accompagnement dans le cadre de la détection, la qualification et l'accompagnement à la remédiation de vulnérabilités (SAST / SCA) et le développement de l'offre de revue de code informatique (outils de scan de sécurité). Vos principales missions : Vous analysez et priorisez les résultats des scans applicatifs (SAST / SCA), réduisez les faux positifs, et proposez des plans de remédiation Vous suivez et gérez le cycle de vie des vulnérabilités (de la détection à la résolution) Vous travaillez en lien avec les équipes de développement pour les sensibiliser et les accompagner dans la correction des vulnérabilités Vous animez et pilotez des comités opérationnels Vous mettez en place les pratiques DevSecOps (sécurité intégrée aux pipelines CI/CD) Vous corrigez les erreurs de build sur Jenkins Vous créez et évaluez des fiches de risque (outil ServiceNow) afin d'améliorer la gestion des risques

Les activités du chef de projet coordination IT : •Planification de projet IT : o Elaborer des plans de projets détaillés pour les initiatives nécessitant de faire évoluer l’infrastructure (calendrier, budget, ressources…) o Cadencer les activités liées à l’infrastructure et actualiser le planning o Chiffrage des activités •Gestion technique sur le volet infrastructure o Superviser et gérer tous les livrables techniques liés à l’infrastructure pour chaque projet en collaboration avec les équipes affiliées (dossier d’exploitation/d’installation, documents d’architecture, tableau de charge, backlog projet, planning projet, rapports des tests techniques…) o Capitalisation des connaissances •Coordination des activités de construction d’infrastructure o Coordonner et superviser les activités de BUILD de l’infrastructure relative au projet via les tickets ServiceNow o Suivre et valider les activités des équipes techniques de la phase conception à la clôture oS’assurer de l’exhaustivité des livrables projets liés à l’infrastructure au fil de l’eau •Communication o Communiquer clairement l’avancement du projet, les risques et les problèmes aux parties prenantes, et remonter les informations clés. (chef de la cellule Coordination IT CDZT, COPROJ des projet digitaux) o Assurer une communication fluide et efficace avec le chef de projet digital, les architectes et les équipes technique impliquées o Participation à certains jalons digitaux et/ou instances projets (kick-off, Revue de conception, revue de réalisation, reuve de qualification, Technical Assement and Security Comitee, Validation à la bonne exécution, validation du service régulier, revue de transfert, et clôture) Poste à pourvoir sur Corbeil pour mission longue durée. Habilitation requise

Administrateur Serveur Windows Niort : GIT/Ansible, ControlM, UCS Cisco, dynatrace Compétences Techniques (De formation supérieure en informatique, vous justifiez d’une solide expérience d’administration des serveurs du domaine Windows en environnement VMware) Analyser et résoudre les incidents niveaux 2, participer à la résolution des problèmes techniques et de sécurité Administrer les serveurs Windows Serveurs 2003 à 2022 Assurer le patching mensuel des serveurs windows Assurer le cycle de vie des serveurs virtuels (création, modification, décommissionnement) et autres articles IT4IT Administrer les socles VMware Administrer les matériels (châssis UCS CISCO notamment) et gérer la relation avec le mainteneur concernant les incidents et la mise à niveau des inventaires du parc. Respecter les process existants (ITIL), notamment via l’outil ServiceNow. Participer à la mise en place de l'automatisation via SCCM, voir Ansible dans certains cas. Réaliser des documentations ainsi que des consignes d’exploitation dans le cadre de l’amélioration continue Gérer les demandes des projets métier. Contribuer aux projets techniques transverses du domaine Les compétences indispensables : Windows Serveurs toutes générations VMware Compétences fortes powerShell, Gestion du Capacité planning des VM et des clusters. Windows SCCM Objectifs et livrables Les compétences souhaitées : GIT/Ansible, ControlM, UCS Cisco, dynatrace

Technicien Support IT VIP (F/H) - Environnement Premium Paris - Paris Rejoignez une équipe premium dédiée aux dirigeants et utilisateurs stratégiques (COMEX, CODIR, Direction Générale, Retail, événements Luxe). Nous recherchons des talents passionnés par le support de haut niveau, le sens du service et l'excellence digitale. Intégré(e) à une équipe structurée et accompagnée par un Practice Manager, vous devenez l'ambassadeur IT auprès de décideurs de premier plan. Votre rôle: offrir une expérience digitale fluide, sécurisée et irréprochable , dans un environnement exigeant où réactivité, discrétion et professionnalisme sont essentiels. Vos missions Assurer un support de proximité N2 d'une qualité exemplaire : Windows, macOS, iOS, solutions collaboratives, outils métiers. Prendre en charge des incidents VIP avec précision : diagnostic, résolution, suivi proactif, communication maîtrisée. Accompagner des dirigeants et orchestrer des kiosques IT VIP dans des environnements premium. Garantir un support à distance attentif, avec une gestion soignée des tickets (ServiceNow). Déployer, configurer et maintenir en condition opérationnelle des équipements haut de gamme : PC, Mac, iPhone/iPad, solutions de visioconférence (Cisco, Surface Hub…). Assurer la gestion du parc : inventaires, renouvellements, lignes mobiles, logistique, SAV. Participer à des projets IT locaux et internationaux , en collaboration avec les équipes DSI. Rédiger et actualiser les procédures et documents utilisateurs (FR/EN). Contribuer aux événements internes majeurs : séminaires, comités, sessions VIP.

Contexte Au sein de la DSI et plus particulièrement dans le Domaine Référentiel, le bénéficiaire souhaite une prestation d'accompagnement dans le cadre d'un IS Mainframe pour rejoindre la squad Télématique. Cette squad fonctionne en mode agile et est constituée d'un Product Owner, de business analysts et d'ingénieurs software. L'équipe est dynamique, autonome et motivée. Elle s'auto organise et a besoin de collaborateur motivé pour monter en compétence individuellement et collectivement. Asset géré par la squad RMCT (Référentiel Mondial des Contrats Télématiques) Il gère les identifiants télématiques permettant à l'ensemble de la clientèle retail de pouvoir faire toutes les opérations bancaires souhaitées. Cet asset est concerné par l'accélération digitale. Raison d'être de la squad Le RMCT fait partie du socle du SI. Il gère les identifiants télématiques permettant à l'ensemble de la clientèle retail de pouvoir faire toutes les opérations bancaires souhaitées. Compétences requises Connaissance des pratiques agiles, les outils Confluence, JIRA, EXCEL, ServiceNow (PFAI), SQL pour requêter les bases de données. Maîtrise COBOL, DB2, IMS. Environnement Mainframe et tous les outils associés (ENDEVOR, XINFO, EGEN ...).

• Conception de modèles de données dans l’environnement PostGresql (approche Merise) • Application des règles de normalisations • Elaboration, création et modification de requêtes SQL • Assister les développeurs dans la mise œuvre de l’accès aux données • Création de scripts/procédures pgsql • Capacité à comprendre les besoins fonctionnels sera nécessaire • Evaluation de la criticité des problèmes • Remonter régulièrement les informations utiles et fiables au suivi de l’activité à son responsable (consommé, reste à faire, difficultés, alertes) • Être force de proposition sur les l’implémentations envisagées • Participer aux réunions d’équipe (AGILE) • Utiliser les outils tel que Jira, Mantis, Service Now, …

🎯 MISSIONS : Intégré(e) à notre équipe exploitation, vous interviendrez chez nos clients sur les secteurs Nantes, Bretagne et Vendée. Vos missions seront les suivantes : 1. Support utilisateur Assurer l'assistance technique de premier et second niveau (diagnostic, résolution des incidents). Répondre aux demandes des utilisateurs sur site (bureaux, ateliers) ou à distance. 2. Maintenance et dépannage Installer, configurer et maintenir les postes de travail, périphériques (imprimantes, scanners) et équipements réseau. Garantir la mise à jour des systèmes et logiciels. 3. Gestion des incidents et demandes Enregistrer et suivre les tickets dans l'outil ITSM (ex. GLPI, ServiceNow). Respecter les SLA et escalader si nécessaire. Documenter les interventions et solutions. 4. Déploiement et migration Préparer et déployer des postes (masterisation, installation d'OS) via les solutions MCM, Intune, MDT, etc. Participer aux projets de migration (Windows, messagerie, applications). Assurer la conformité avec les standards de l'entreprise. 5. Sécurité et conformité Appliquer les politiques de sécurité (antivirus, mises à jour, droits d'accès). Sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques. 6. Gestion du parc informatique Inventorier et suivre les équipements (matériel, licences). Assurer la traçabilité des interventions. Participer à la planification des renouvellements. Les principales technos utilisées seront les suivantes : Windows 11 Office 365 MCM Intune Autopilot MDT Anydesk TeamViewer Itop Glpi ESET