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IT Support Analyst – Paris (H/F) Nous recherchons un IT Support Analyst passionné pour rejoindre une équipe IT dynamique spécialisée dans les systèmes de compensation et de gestion des risques sur les marchés financiers. Votre mission Vous assurerez le support technique de niveau 2 pour les applications critiques, en garantissant la continuité et la qualité des services métiers. Vos responsabilités incluent : Assurer le support technique de niveau 2 et le monitoring de production Construire et améliorer les processus opérationnels (documentation, runbooks, procédures) Coordonner la gestion des incidents majeurs et des changements Communiquer efficacement avec les équipes métiers et techniques Participer à un roulement d’astreinte pour couvrir les heures de production Profil recherché Solide maîtrise de SQL , Unix et bonnes compétences en Python Expérience avec ServiceNow , Datadog et idéalement des pratiques CI/CD Capacité à automatiser les tâches et améliorer l’efficacité opérationnelle Excellente organisation, esprit proactif et capacité à escalader rapidement les incidents Très bon niveau de français et d’anglais à l’écrit et à l’oral Compréhension des systèmes d’information financiers et intérêt pour l’apprentissage continu Autonomie, sens du relationnel et aptitude à travailler en équipe multiculturelle 📩 Si vous êtes intéressé(e) ou si vous connaissez une personne susceptible de l’être, n’hésitez pas à me contacter pour plus d’informations. Cordialement,

CONTEXTE DE LA MISSION L'entité Conseil et Projets Indemnisation pilote des projets IT de tailles variées pour le compte de directions métiers internes. Dans un contexte de surcharge d'activité, un Pilote SI est recherché pour intervenir sur plusieurs projets simultanément, à des stades d'avancement différents : études amont, rédaction de cahier des charges ou pilotage de mise en œuvre. Les projets sont conduits selon des méthodes classiques ou selon des principes Agiles. La connaissance du contexte client est un prérequis explicite au regard des missions confiées. Les équipes projets sont principalement localisées au Mans, impliquant une présence régulière sur site. RÔLE ET RESPONSABILITÉS PRINCIPALES Mettre en place et animer les instances de pilotage des différents chantiers (planification, préparation, animation). Sécuriser la collecte des entrants (cadrages, cadres d'architecture) et animer les phases de conception en prévision des montées de version. Piloter l'avancement des travaux de construction en coordination avec les équipes Legacies/Socles. Traiter les dépendances planning et techniques (adhérences, livrables, interfaces) avec les autres chantiers, projets et partenaires extérieurs. Sécuriser les opérations de mise en production, y compris les exigences non fonctionnelles (performance, etc.). Gérer les risques projet et assurer le suivi des indicateurs (charge, consommés, atterrissage, planning). Animer la relation entre les équipes IT, les métiers et les nombreux acteurs de la DTSI (CMP, Développement, Validation, Architecture, Production). Soutenir les équipes opérationnelles dans la réalisation de certaines actions terrain. LIVRABLES ATTENDUS Plan d'actions et livrables associés, en coordination avec les équipes métier et IT. Documents de cadrage et supports d'instances (comités, réunions de pilotage). Comptes rendus de réunion. Spécifications fonctionnelles ou techniques (en lien avec les équipes concernées). Outils de pilotage mis à jour : charge, consommés, atterrissage, planning, risques. Reporting régulier des activités.

STORM GROUP, ESN spécialisée en banque, assurance et finance, recherche actuellement un(e) ingénieur technique solutions collaboratives M365. Dans le cadre de cette mission : Dans le cadre de la DSIN sur le périmètre des solutions de l'offre Microsoft 365 Teams, OneDrive, Exchange, Copilot, whiteboard, polls, Loop, Forms, Planner,. Réaliser des chantiers techniques que ce soit dans leur phase d'étude que dans leur mise en œuvre, de leur démonstration et dans leur maintien en conditions opérationnelles. Mener des études techniques avec leurs livrables associés (expression de besoin, analyse comparative, présentation de solution, fiche produit, démonstrations...) Industrialiser et automatiser la mise en œuvre de nos solutions collaboratives Garantir la conformité des solutions sur la partie règlementaire (sécurité, données, achat) et contractuelle (fournisseurs, mainteneurs) Etablir des fiches produit présentant l'ensemble de la solution (fonctionnel et technique) Participer à la résolution d’incidents ou de problèmes techniques Garantir le transfert des compétences et l'accompagnement au sein de l'équipe

Opportunité – Consultant Software Asset Management (SAM) – Paris / Hybride Dans le cadre d’un programme de transformation digitale au sein d’un grand environnement international, nous recherchons un(e) Consultant(e) SAM confirmé(e) pour renforcer la gouvernance des actifs logiciels et accompagner des enjeux stratégiques de conformité et d’optimisation des coûts IT. Vos missions Au cœur de la DSI, vous interviendrez sur des sujets à forte valeur ajoutée : • Mettre en place et améliorer la gouvernance SAM (processus, KPI, reporting) • Assurer la conformité logicielle (licensing, audits éditeurs, analyse des écarts) • Piloter les inventaires logiciels et consolider les données (contrats, usages, licences) • Identifier et mettre en œuvre des leviers d’optimisation des coûts (on-premise, SaaS, Cloud) • Accompagner les équipes IT, Achats et Juridique dans les négociations éditeurs • Participer au vendor management et aux échanges avec les grands éditeurs • Produire des tableaux de bord, analyses de risques et recommandations stratégiques • Contribuer à l’amélioration continue des outils et référentiels SAM Environnement & compétences • Expertise en Software Asset Management (SAM, ITAM, ITIL) • Bonne maîtrise des éditeurs majeurs : Microsoft, Oracle, SAP… • Connaissance des environnements Cloud & SaaS • Outils : ServiceNow, Ivalua, CMDB ou équivalents • Bonne compréhension des enjeux contractuels et achats IT • Capacité d’analyse de données complexes et reporting Profil recherché • 5 à 10 ans d’expérience en Software Asset Management • Expérience en DSI, cabinet de conseil ou Direction des Achats • Autonomie, rigueur et forte capacité de coordination • Excellentes compétences en communication (interlocuteurs techniques & métiers) • Esprit analytique et orientation résultats • Français et anglais courant • Une expérience dans le secteur bancaire est un plus Modalités • Localisation : Paris La Défense (hybride – présence sur site 3 jours/semaine) • Démarrage : ASAP • Durée : 6 mois (renouvelable) Intéressé(e) ou connaissez-vous la bonne personne ? N’hésitez pas à me contacter en message privé.

Opportunité – Consultant Software Asset Management (SAM) – Paris / Hybride Dans le cadre d’un programme de transformation digitale au sein d’un grand environnement international, nous recherchons un(e) Consultant(e) SAM confirmé(e) pour renforcer la gouvernance des actifs logiciels et accompagner des enjeux stratégiques de conformité et d’optimisation des coûts IT. Vos missions Au cœur de la DSI, vous interviendrez sur des sujets à forte valeur ajoutée : • Mettre en place et améliorer la gouvernance SAM (processus, KPI, reporting) • Assurer la conformité logicielle (licensing, audits éditeurs, analyse des écarts) • Piloter les inventaires logiciels et consolider les données (contrats, usages, licences) • Identifier et mettre en œuvre des leviers d’optimisation des coûts (on-premise, SaaS, Cloud) • Accompagner les équipes IT, Achats et Juridique dans les négociations éditeurs • Participer au vendor management et aux échanges avec les grands éditeurs • Produire des tableaux de bord, analyses de risques et recommandations stratégiques • Contribuer à l’amélioration continue des outils et référentiels SAM Environnement & compétences • Expertise en Software Asset Management (SAM, ITAM, ITIL) • Bonne maîtrise des éditeurs majeurs : Microsoft, Oracle, SAP… • Connaissance des environnements Cloud & SaaS • Outils : ServiceNow, Ivalua, CMDB ou équivalents • Bonne compréhension des enjeux contractuels et achats IT • Capacité d’analyse de données complexes et reporting Profil recherché • Plus 10 ans d’expérience en Software Asset Management • Expérience en DSI, cabinet de conseil ou Direction des Achats • Autonomie, rigueur et forte capacité de coordination • Excellentes compétences en communication (interlocuteurs techniques & métiers) • Esprit analytique et orientation résultats • Français et anglais courant • Une expérience dans le secteur bancaire est un plus 📍 Modalités • Localisation : Paris La Défense (hybride – présence sur site 3 jours/semaine) • Démarrage : ASAP • Durée : 6 mois (renouvelable)

INGENIEUR SUPPORT TEHCNICO-FONCTIONNEL Démarrage : ASAP Durée : 3 ans Localisation : Ile de France (Proche Paris) Télétravail : 50% Mission : Garantie de l’intégration, de la cohérence et de la fiabilité des données clients, référentielles et calculées utilisées par l’ensemble des métiers du Groupe à l’échelle internationale. Suivi transversal des incidents, des problématiques et des évolutions, impactant l’application. Analyse et traitement des anomalies de qualité des données, en collaboration étroite avec les équipes métiers et les équipes techniques IT. Accompagnement des utilisateurs dans l’exploitation des données, les restitutions, le reporting et les analyses. Participation active aux phases de changement, incluant les mises en production, les montées de version et les migrations applicatives. Contribution à l’amélioration continue des processus et des services. Maintien en conditions opérationnelles (MCO) de l’application et garantie de la continuité de service. Support technico-fonctionnel des utilisateurs. Préparation et animation des comités de pilotage. Analyse d’impact métier et réglementaire, Mapping des flux , Suivi des écarts post-migration.

🎯 Contexte & Enjeux Dans le cadre d’un programme de transformation d’envergure autour des processus KYC , une équipe dédiée à la qualité des données intervient au cœur du dispositif pour sécuriser la migration vers un outil cible commun et garantir l’intégrité des données entre plusieurs systèmes historiques. L’enjeu est double : accompagner les déploiements tout en assurant une continuité opérationnelle sans rupture , dans un environnement international et fortement industrialisé. Suite à un départ à la retraite programmé en milieu d’année , une mission clé est ouverte afin d’assurer la reprise, la stabilisation et l’évolution des processus existants. 🚀 Mission Au sein de l’équipe Data Quality, vous êtes garant(e) de la fiabilité des données , du bon déroulement des réconciliations et de la continuité de la chaîne de valeur , depuis les systèmes legacy jusqu’à la solution cible. Votre mission s’articule autour de deux piliers équilibrés : 🧩 50 % Développement | ⚙️ 50 % Production & Pilotage opérationnel Vos responsabilités principales Qualité & Migration des données Piloter les réconciliations quotidiennes , en mode run the business , pour assurer un flux de données continu. Piloter les réconciliations hebdomadaires , préparer et suivre les indicateurs de performance (KPI) . Superviser les processus de bulk permettant la remédiation des données dans l’outil cible. Garantir la conformité des données migrées tout au long du programme. Développement & Maintenance Maintenir, faire évoluer et sécuriser un socle VBA existant (lecture, débogage, amélioration, mises en production). Assurer la stabilité et la traçabilité des évolutions de code. Environnement collaboratif Assurer l’ administration et la migration de SharePoint vers la version Online : Organisation documentaire Gestion des accès et permissions Migration des environnements et livrables. Gouvernance & Continuité opérationnelle Être le/la garant(e) de la rigueur opérationnelle , du respect des SLA et des processus. Veiller à ne jamais interrompre l’activité des Task Forces internationales (Inde & Portugal). Documenter les procédures et accompagner la structuration des processus pérennes vers l’architecture cible.

Contexte de la mission La Digital Workplace a pour vocation de mettre à disposition des collaborateurs un environnement de travail permettant d'accéder aux applications et ressources informatiques, de communiquer en mode collaboratif, sur site ou en télétravail, de manière sécurisée. L'activité s'articule autour de 3 équipes : Support : service desk et support de proximité (niveau 1) Workplace Operations : support niveau 2 sur les matériels (ordinateurs, copieurs, téléphones, salles de visioconférence), identités, Office 365, applications Groupe Smartworking : accompagnement des collaborateurs sur les nouveaux usages collaboratifs et IA La mission s'intègre au sein de l'équipe Workplace Operations . Missions principales Assurer l'exploitation des équipements « espaces collaboratifs » (copieurs, hardphones, salles de visioconférence) Collecter, cadrer et formaliser les nouveaux besoins auprès des demandeurs Valider auprès du management DW les intégrations et déploiements à réaliser Coordonner les actions des équipes techniques Animer les comités : ordre du jour, comptes-rendus, planning, suivi d'avancement Assurer la mise en exploitation : livrables techniques, formation des techniciens, process Garantir la qualité et la pérennité du catalogue de produits et services

Contexte Nous recherchons un Tech Lead Cloud & Infrastructure capable d'intervenir sur l'ensemble du cycle de vie des projets, depuis les phases de cadrage et de design jusqu'à la mise en production et le support des environnements. Le candidat rejoindra une équipe en charge d'infrastructures critiques et devra jouer un rôle central dans la conception, la sécurisation, l'industrialisation et l'évolution des plateformes Cloud et On-Premise. L'environnement est majoritairement Microsoft. Missions principales: Leadership technique Être le référent technique de l'équipe sur les sujets Cloud, Infrastructure et Architecture. Accompagner les équipes dans leur montée en compétence. Challenger les choix techniques et proposer des solutions adaptées aux enjeux métiers et opérationnels. Participer aux arbitrages techniques et aux décisions d'architecture. Assurer le suivi technique des projets depuis le Kick-off jusqu'à la mise en production. Cloud & Infrastructure Concevoir, sécuriser et faire évoluer des architectures Cloud et hybrides. Définir les bonnes pratiques d'industrialisation et d'automatisation. Participer à la transformation et à la modernisation des infrastructures. Garantir la cohérence technique des plateformes et leur conformité aux standards de sécurité. Automatisation & Infrastructure as Code Concevoir et maintenir des modules Terraform industrialisés. Mettre en œuvre les bonnes pratiques IaC : -Modularisation -Standardisation -Gouvernance -Versionning -Automatisation des déploiements Contribuer à l'amélioration continue des processus de déploiement et d'exploitation. Exploitation & Support de niveau expert Intervenir sur les incidents majeurs et complexes. Réaliser les analyses de causes racines (RCA). Diagnostiquer et résoudre des problématiques techniques transverses : -Infrastructure -Réseau -Sécurité -Cloud -Applicatif Assurer la coordination avec les équipes Production, Service Delivery et ITSM. Collaboration transverse Travailler en étroite collaboration avec les équipes : Architecture / Production / Réseau / Sécurité / Service Delivery / ITSM Participer aux instances techniques et aux comités de pilotage. Assurer une communication claire avec les parties prenantes.

1. CONTEXTE Au sein du service Intégration en Production, rattaché à la structure Service aux Projets, le prestataire intervient sur la mise en production d'applications et la construction de traitements batch sur les SI du client et son environnement Legacy. L'enjeu principal porte sur la fiabilité et la conformité des traitements batch dans un environnement multi-systèmes (systèmes répartis et Mainframe). Le prestataire assure un rôle de conseil auprès des équipes métiers et de support opérationnel auprès des équipes de pilotage, de développement et de la tour de contrôle. La mission inclut également la gestion des normes et méthodes batch, le traitement des incidents et la contribution à l'amélioration continue des processus de l'équipe. 2. RÔLE ET RESPONSABILITÉS PRINCIPALES Assister et conseiller les SI métiers sur leurs besoins en matière de traitements batch Concevoir, construire et valider les traitements batch sur les systèmes répartis, ordonnancés ou non Gérer et éditer les normes et méthodes relatives aux batchs Réaliser des traitements spéciaux à la demande Prendre en charge les incidents batch soumis par le pilotage batch, les équipes de développement et la tour de contrôle Participer aux revues et aux mises en production (Intégration) Assurer le support au pilotage et au planning en lien avec la construction batch Assurer les communications associées aux travaux envers les utilisateurs internes et les clients externes 3. LIVRABLES ATTENDUS Traitements batch construits, validés et documentés Normes et méthodes batch mises à jour ou créées Compte-rendus de revues de mise en production Rapports de prise en charge et résolution d'incidents batch Communications internes et externes relatives aux travaux réalisés Contributions à l'amélioration continue des processus de l'équipe

Contexte Nous recherchons pour l’un de nos clients, grand acteur du secteur bancaire , un(e) Directeur de Projet / Responsable Adoption & Migration OpenShift afin d’accompagner un programme stratégique de modernisation des infrastructures. L’intervention s’inscrit au sein d’un pôle Cloud & Infrastructures ayant pour objectif de proposer une expérience harmonisée autour du développement, du déploiement et de l’exploitation des applications, quel que soit l’environnement technologique sous-jacent. Ce pôle s’appuie notamment sur : un catalogue de plateformes couvrant la majorité des besoins applicatifs ; la capacité à adresser des cas spécifiques hors catalogue ; des produits et services transverses permettant d’assurer une responsabilité de bout en bout sur les environnements applicatifs. Dans ce contexte, le client déploie un programme majeur de build, d’adoption et de migration vers OpenShift / Kubernetes , visant à mettre à disposition des entités métier une infrastructure de conteneurisation unifiée, sécurisée et souveraine. Le périmètre couvre plusieurs domaines bancaires et financiers : Banque de détail ; Banque de financement et d’investissement ; Assurances ; Asset Management ; Fonctions IT et transverses associées. Face à la volumétrie des applications concernées, à la diversité des architectures existantes — on-premise, cloud hybride, environnements legacy — et à la criticité des systèmes à migrer, le client souhaite s’appuyer sur un profil expérimenté capable de piloter la trajectoire d’adoption et de migration de bout en bout. Rôle En tant que Directeur de Projet / Responsable Adoption & Migration , vous intervenez comme référent(e) de la trajectoire de migration applicative vers OpenShift. Votre rôle consiste à accompagner les entités internes dans leur adoption de la plateforme, à structurer la gouvernance du programme, à consolider les plans de migration, à anticiper le décommissionnement des infrastructures legacy et à sécuriser la conduite du changement auprès des équipes IT et métier. Vous pilotez l’ensemble du dispositif, depuis le cadrage initial jusqu’à la sortie progressive des environnements existants. Missions principales 1. Stratégie de cadrage et gouvernance Vous aurez pour responsabilités de : définir et formaliser la stratégie globale d’adoption OpenShift à l’échelle d’un grand environnement bancaire ; élaborer le référentiel de cadrage technique et organisationnel : standards, patterns, bonnes pratiques, règles d’éligibilité ; définir les critères de priorisation des applications à migrer ; mettre en place et animer la gouvernance du programme de migration ; piloter les comités de suivi, comités techniques, revues de portefeuille et instances de décision ; assurer un reporting clair et consolidé auprès des directions IT et instances exécutives ; identifier, suivre et piloter les risques liés à la migration ; définir les plans de mitigation associés ; coordonner les interdépendances avec les programmes connexes : Cloud, Sécurité, conformité réglementaire, DORA, NIS2. 2. Suivi des plans de migration applicative Vous serez en charge de : superviser la mise en œuvre des migrations applicatives vers OpenShift ; garantir le respect des SLA de production et des règles de migration définies ; consolider les trajectoires de migration des différentes entités internes ; suivre l’avancement des plans de migration, les dépendances, les risques et les points de blocage ; mettre en place les mécanismes de rollback nécessaires ; définir et suivre les procédures de gestion des incidents liés aux migrations ; produire une vision consolidée du portefeuille applicatif à migrer ; assurer la cohérence entre les objectifs de migration, les contraintes techniques et les enjeux métier. 3. Anticipation du décommissionnement legacy Vous contribuerez à structurer et piloter la sortie progressive des infrastructures historiques. Vos responsabilités incluront notamment : établir la feuille de route de décommissionnement des environnements legacy ; inventorier et qualifier les dettes techniques à traiter par domaine applicatif ; définir les critères de validation préalables à tout décommissionnement ; coordonner les actions de préservation des données et d’archivage réglementaire ; anticiper les impacts liés aux capacités d’infrastructure libérées ; contribuer à l’optimisation des coûts d’infrastructure ; piloter les échanges avec les éditeurs, constructeurs et parties prenantes impliqués dans les sorties de maintenance. 4. Accompagnement au changement auprès des entités internes Vous accompagnez les différentes entités IT et métier dans l’adoption de la plateforme OpenShift. Le périmètre pourra notamment inclure : les systèmes cœur bancaire ; les applications front office ; les services de digital banking ; les environnements monétiques ; les systèmes de marché ; les applications de risk management et compliance ; les systèmes assurantiels ; les plateformes de gestion d’actifs et de reporting réglementaire. Vous aurez pour rôle de : élaborer et déployer un plan de conduite du changement adapté à chaque entité ; réaliser les analyses d’impact organisationnel et technique par ligne métier ; concevoir les supports de communication, kits d’onboarding et documents d’accompagnement ; structurer les parcours de montée en compétences selon les populations concernées : développeurs, ops, product owners, managers ; animer ou coordonner les communautés de pratiques : DevOps, OpenShift champions, référents techniques ; être l’interlocuteur de référence pour les équipes IT clientes ; suivre les indicateurs d’adoption : KPIs, taux de migration effectif, satisfaction interne, niveau d’appropriation de la plateforme.

Ingénieur de Production Control-M,Linux,ServiceNow - Trelaze Compétences techniques requises Maitrise des techno Control M et application N-Tiers diagnostic. Environnements Linux / Windows. Sauvegarde et restauration applicative. Connaissances PRA / PCA / continuité de service. Outils de ticketing et de suivi (ServiceNow ou équivalent). Rédaction de documentation technique et PV de tests. L’Ingénieur de Production intervient au sein d’une squad pluridisciplinaire RUN/BUILD pour assurer la réalisation, le suivi et la validation des tests de restauration des sauvegardes, sur les périmètres infrastructure et applicatif. Maitrise des techno Control M et application garantit la fiabilité des procédures de sauvegarde/restauration et la conformité aux exigences de continuité de service (PRA/PCA). Aarrêt et relance des applications dans le cadre des bascules PCI) Le poste implique une forte activité opérationnelle, avec de nombreuses interventions en HNO (heures non ouvrables), ainsi qu’une coordination étroite avec les différents acteurs de la squad. Missions principales maitrise des techno Control M et application N-Tiers Préparer, rédiger et maintenir les FDR (feuilles de route opérationnelles) pour les opérations de restauration, PRA et maintenance. Participer aux campagnes de tests de restauration applicatifs, planifiées majoritairement en HNO. Travailler en mode squad, en coordination avec les équipes RUN, BUILD, infrastructure et applicatives. Vérifier l’intégrité, la complétude et la conformité des restaurations. Rédiger les PV de tests, comptes rendus et documentations associées. Identifier, qualifier et suivre les anomalies jusqu’à résolution. Mettre à jour les référentiels et procédures de sauvegarde/restauration. Participer aux exercices PRA/PCA et aux audits associés. Contribuer à l’amélioration continue des processus et des pratiques de la squad. Compétences techniques requises Maitrise des techno Control M et application N-Tiers diagnostic. Environnements Linux / Windows. Sauvegarde et restauration applicative. Connaissances PRA / PCA / continuité de service. Outils de ticketing et de suivi (ServiceNow ou équivalent). Rédaction de documentation technique et PV de tests. Contraintes du poste Interventions en HNO (soir, nuit, week-end), liée aux fenêtres de tests de restauration. Environnement critique nécessitant rigueur, disponibilité et respect strict des procédures. Compétences comportementales Rigueur et fiabilité. Capacité à travailler en équipe / squad. Autonomie et sens des responsabilités. Organisation et gestion du stress. Bon relationnel et esprit de collaboration. Control-M,Linux,ServiceNow,

Le contexte : Dans le cadre d’un programme de transformation industrielle au sein d’un acteur majeur de la métallurgie, nous recherchons un Analyste Développeur COBOL orienté support et développement . 📍 Localisation : Isbergues (62) – présence sur site requise 📅 Démarrage : ASAP (début juillet) 📆 Durée : longue mission (3 ans minimum) 🎯 Vos missions Vous interviendrez sur un périmètre critique du SI industriel avec une double casquette RUN & BUILD : 🔧 RUN (≈20%) Gestion des incidents via ServiceNow Support utilisateurs (niveau 1/2) Analyse des incidents récurrents & amélioration continue Suivi des traitements batch et chaînes (TWS, ETL) 💻 BUILD (≈80%) Développement d’évolutions COBOL Maintenance et correction d’applications existantes Tests, intégration et documentation Optimisation et amélioration du code existant Participation aux projets de transformation industrielle 🛠️ Environnement technique Mainframe : z/OS, MVS (Batch & TP) Langages : COBOL, PL/1, JCL BDD : DB2, SQL Server (T-SQL, SP) Outils : TWS, SPUFI, ServiceNow Debug : Omegamon, Fault Analyzer, Sysview Transfert : MQ Series Fichiers : VSAM ➕ Infos complémentaires 1 jour de télétravail possible après intégration Contexte industriel concret avec impact direct business