Mission freelance Expert technique ServiceNow (ITIL, ​​JavaScript/AngularJS.) : Clermont Ferrand

Expert technique ServiceNow (ITIL, ​​JavaScript/AngularJS.) : Clermont Ferrand

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

Expert technique de la solution « ServiceNow », en charge de projets à caractère essentiellement technique liés à cet outil, qu’il ou elle pilotera en toute autonomie :

- Référent technique pour la solution

- Point de contact pour les bonnes pratiques de mise en œuvre de la solution ;

- Expert technique sur les sujets d’intégration, de gestion de l’obsolescence, de performance, etc. ;

- Gestion de projet.

Compétences techniques indispensables

• Compétences en développement – ​​JavaScript/AngularJS.

• Connaissance des API REST et des gestionnaires d’API (Gravitee).

• Compréhension générale des architectures web.

• Kafka, plateforme Confluent.

• GitLab, principes de CI/CD.

Compétences techniques complémentaires

• Expérience préalable avec un framework MVC ou orienté objet.

• Expérience en administration système / support de niveau 2-3 (N2-N3).

• Expérience avec un outil « low-code/no-code ».

• Expérience en IA et en « prompt engineering ».

• Expertise DevOps (gestion de versions, CI/CD).

Compétences fonctionnelles requises :

• Connaissance des processus ITIL (incidents, problèmes, changements, CMDB), même théorique.

• Connaissance de ServiceNow en tant qu’utilisateur final ou spécialiste du support informatique.

Compétences comportementales :

• Capacité à travailler en autonomie.

• Forte capacité d’apprentissage en autodidacte.

• Aptitude à travailler au sein d’une équipe multiculturelle.

EXIGENCES SPÉCIFIQUES

Modalités de présence :

• Présence sur site : Oui / Site des Carmes.

• Télétravail possible : Oui / 2 jours par semaine, hors lundis.

Langue et niveau requis :

Anglais technique – Collaboration quotidienne avec une équipe en Inde / Support auprès de l’éditeur.