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Ce qu’il faut savoir sur Salesforce Sales Cloud

Salesforce Sales Cloud is a customer relationship management (CRM) solution designed to optimize business sales processes. It centralizes customer information, automates commercial tasks, and provides in-depth analytics to improve sales team performance. Among its key features, Sales Cloud offers contact and opportunity management, lead tracking, accurate sales forecasting, as well as customizable reports and dashboards. The integration of artificial intelligence, through Salesforce Einstein, provides predictive insights to guide strategic decisions. Regarding pricing, Sales Cloud offers several editions adapted to varying business needs. Prices start at €25 per user per month for the Starter edition, with basic features. More advanced editions, such as Professional, Enterprise, and Unlimited, offer additional features and increased customization levels, with corresponding pricing. In summary, Salesforce Sales Cloud is a comprehensive and flexible CRM solution, suitable for businesses of all sizes looking to improve their commercial efficiency and strengthen customer relationships.

Votre recherche renvoie 163 résultats.
Freelance
CDD

Offre d'emploi
Salesforce Developer- Outside IR35 / SC Cleared

LA International Computer Consultants Ltd
Publiée le

3 mois
£350-400
SW1A 2AH, City of Westminster, England, United Kingdom
Salesforce Developer - SC Cleared / Outside IR35 Our client is looking for a Salesforce Developer with hands on experience designing and implementing Salesforce solutions. hands on development experience across Apex, Lightning Web Components, configuration, and integrations where required. The contract is for 3 months initially outside IR35 with extensions likely. The role is based remotely. Candidates need to be based in the UK. To be considered for the position please forward your CV. Due to the nature and urgency of this post, candidates holding or who have held high level security clearance in the past are most welcome to apply. Please note successful applicants will be required to be security cleared prior to appointment which can take a minimum 10 weeks. LA International is an award-winning partner of choice for many of the world's most influential companies and government organisations. Holding Enhanced Government Security Accreditation, we are recognised as the European market leader in the delivery of Security Cleared talent to organisations that demand the very highest levels of security, compliance and assurance. An award-winning organisation, having secured the prestigious Queens Award for Enterprise: International Trade over multiple years. We are committed to fostering an inclusive, equitable and accessible workplace where everyone feels valued and supported. We welcome applications from all individuals, regardless of background or identity, and we encourage candidates who may not meet every listed requirement to still apply. If you require any adjustments or support during the recruitment process, please let us know and we will work with you to ensure a fair and accessible experience. Please Note: If a high volume of applications is received, only candidates shortlisted will be contacted.
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Freelance

Mission freelance
Business Analyst Salesforce / Mulesoft (F/H)

CELAD
Publiée le

1 an
450-510 €
Paris, France
Dans le cadre du renforcement de ses équipes SI, nous recherchons actuellement un.e Business Analyst Salesforce / Mulesoft pour intervenir chez l'un de nos clients. Vous intégrerez la squad Interactions Commerciales, en charge des projets, évolutions et du maintien en conditions opérationnelles des applications reposant principalement sur les technologies Salesforce, Mulesoft et Heroku. Au sein d'une organisation Agile, vous jouerez un rôle central d'interface entre les équipes métiers, le Product Owner et les équipes produit afin de garantir la bonne compréhension et la réalisation des besoins fonctionnels. 🎯 Votre rôle En tant que Business Analyst Salesforce / Mulesoft, vous êtes le référent fonctionnel de votre périmètre. Vous accompagnez les équipes dans la compréhension des besoins métiers, la conception des solutions, la recette fonctionnelle et le suivi des applications en production. Vous intervenez en proximité avec les Product Owners, les experts métiers des établissements et les équipes de développement. Vos missions📝 Cadrage & analyse fonctionnelle Vous accompagnez les équipes dans la définition et la traduction des besoins métiers. À ce titre, vous serez amené.e à : Participer au cadrage des projets et des évolutions produit Recueillir et analyser les besoins des utilisateurs et parties prenantes Réaliser les analyses d'impact fonctionnelles Contribuer à la déclinaison de la vision produit en fonctionnalités concrètes Formaliser les besoins sous forme de spécifications fonctionnelles, User Stories et critères d'acceptation Accompagner les équipes de développement dans la compréhension des fonctionnalités attendues ✅ Recette fonctionnelle & qualité Vous êtes garant.e de la qualité fonctionnelle des évolutions livrées. Vos missions seront notamment de : Définir la stratégie de tests Préparer les jeux de tests et cas de recette Réaliser les pré-recettes fonctionnelles Participer aux phases de recette métier Suivre l'exécution des tests et analyser les anomalies détectées Coordonner les échanges avec les experts métiers et les correspondants des établissements 🔎 Suivi fonctionnel & amélioration continue Vous contribuez au bon fonctionnement des applications du périmètre. Dans ce cadre, vous serez chargé.e de : Répondre aux sollicitations fonctionnelles des équipes produit et des utilisateurs Participer à la surveillance fonctionnelle des applications Identifier les irritants et axes d'amélioration Contribuer à la pérennité des solutions existantes 🚀 Accompagnement au changement & support RUN Vous accompagnez les utilisateurs dans l'évolution des outils. Vous intervenez notamment sur : La conduite du changement lors des projets transformants L'accompagnement des établissements dans l'identification des actions de paramétrage Le support fonctionnel de niveau 2 Le suivi des incidents et demandes d'évolution en production 🧭 Environnement fonctionnel & technique🛠 Technologies Salesforce CRM Mulesoft 📌 Méthodes & outils Agile Scrum Kanban Jira Confluence Xray
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Freelance

Mission freelance
Chef de Projet SI / Responsable d'Applications (H/F)

Byrongroup
Publiée le
Application mobile
Application web
Salesforce

1 an
500-600 €
Île-de-France, France
Dans le cadre de l'évolution et du maintien en conditions opérationnelles d'un portefeuille d'applications stratégiques, nous recherchons un(e) Chef de Projet SI / Responsable d'Applications capable d'assurer à la fois le pilotage des activités de maintenance et de production, ainsi que la conduite de projets d'évolution. Le périmètre couvre plusieurs applications métiers et techniques (applications de gestion, applications spécifiques développées sur mesure, interfaces web, API et solutions SaaS), avec une forte dimension d'intégration applicative. 📋 Vos missions Pilotage des applications Assurer la responsabilité d'un portefeuille d'applications en garantissant leur disponibilité, leur qualité de service et leur évolution Piloter les activités de TMA et de production avec les équipes internes et les partenaires Prioriser, suivre et coordonner les demandes de maintenance corrective, évolutive et préventive Garantir le respect des engagements de qualité, de coûts et de délais Assurer le suivi des incidents majeurs et coordonner leur résolution Gestion de projets Participer aux phases de cadrage et de recueil des besoins avec les métiers Piloter les études de conception fonctionnelle et technique Organiser, planifier et coordonner les différentes phases des projets Assurer le suivi des risques, des charges, du planning et du budget Coordonner les différents intervenants (équipes métiers, développement, exploitation, architecture, prestataires) Organiser les recettes, les mises en production et le suivi post-déploiement Intégration applicative Piloter les échanges entre les différentes applications du SI Assurer la cohérence des interfaces, des flux et des API Contribuer aux choix d'architecture fonctionnelle en lien avec les équipes techniques Veiller à la bonne intégration des nouvelles solutions dans le système d'information existant 🛠️ Environnement Agile · API · Salesforce
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Freelance
CDI

Offre d'emploi
Développeur Salesforce Core

VISIAN
Publiée le
Salesforce
Salesforce Sales Cloud

2 ans
40k-45k €
400-500 €
Paris, France
Bonjour, Dans le cadre de ses projets clients, Visian est à la recherche d'un Développeur Salesforce Core : Vous participerez à la conception, au développement et à l'évolution de solutions Salesforce en collaboration avec les architectes, Tech Leads, consultants fonctionnels et experts Data. Vos principales responsabilitésDéveloppement Salesforce Concevoir, développer et maintenir des solutions sur Salesforce. Développer des composants Apex, Lightning Web Components (LWC), Flows et automatisations. Réaliser des intégrations avec des systèmes tiers via API REST, Platform Events et services. Participer à la modélisation des données et à l'implémentation des processus métiers. Garantir la qualité, les performances et la maintenabilité des développements. Participer à la résolution d'incidents et aux évolutions des applications. Conception & Architecture Participer aux ateliers de conception technique. Collaborer avec les Solution Architects et Tech Leads. Appliquer les bonnes pratiques Salesforce en matière de développement, sécurité et architecture. Identifier les risques techniques et proposer des solutions adaptées. Qualité & DevOps Réaliser les tests unitaires. Participer aux revues de code. Contribuer à l'amélioration des processus de développement et de déploiement. Participer aux pratiques CI/CD et à l'industrialisation des livraisons. Travail en équipe Participer aux cérémonies Agile (Sprint Planning, Daily, Review, Rétrospective, PI Planning). Accompagner les développeurs juniors. Partager les bonnes pratiques et contribuer à la veille technologique Salesforce.
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Freelance

Mission freelance
Business Ananlyst SalesForce - full remote.

WorldWide People
Publiée le
Salesforce

6 mois
France
BA SalesForce possibilité full remote. Compétences Salesforce Salesforce Sales Cloud Salesforce Service Cloud Salesforce Revenue Cloud (fort atout) Administration et paramétrage Salesforce Compétences Service ServiceMax (fortement souhaité) Gestion de la maintenance Gestion des interventions terrain Processus de service après-vente Méthodologies Agile / Scrum SAFE Gestion de projet transverse Expérience attendue 5 ans minimum sur des projets Salesforce. Expérience significative en environnement industriel. Participation à des programmes de transformation métier / SI. Expérience de coordination entre équipes métiers et IT. Contexte Dans le cadre d'un programme de transformation digitale au sein d'un grand groupe industriel international, nous recherchons un Chef de Projet / Business Analyst Salesforce afin d'accompagner le déploiement et l'évolution des processus commerciaux et services. L'environnement couvre plusieurs activités : vente d'équipements, contrats de maintenance, location, interventions terrain et gestion des techniciens. Missions principales Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers. Animer les ateliers avec les équipes métiers, IT, architectes et partenaires. Traduire les exigences opérationnelles en spécifications fonctionnelles. Accompagner les équipes de développement et assurer le suivi des réalisations. Participer à la définition de la roadmap applicative. Piloter les recettes fonctionnelles (UAT) et accompagner la conduite du changement. Assurer la coordination entre les différents systèmes de l'écosystème digital. Participer aux comités projet et aux instances de gouvernance. Contribuer à l'amélioration continue des processus Sales et Service. Environnement fonctionnel Salesforce Sales Cloud Gestion des prospects et clients Gestion des leads et opportunités Configuration d'offres commerciales Cycle de vente B2B Salesforce Revenue Cloud Gestion des contrats Configuration des offres complexes Gestion des activités de location Maintenance et services récurrents ServiceMax Planification des interventions terrain Gestion des techniciens Gestion des temps d'intervention Maintenance corrective et préventive Suivi des pièces et équipements Systèmes connexes SAP Interfaces et flux d'intégration Reporting et pilotage de l'activité Profil recherché Compétences fonctionnelles Forte expérience en Business Analysis et/ou AMOA. Bonne compréhension des processus Service et Field Service. Expérience dans un contexte industriel. Capacité à animer des ateliers métiers. Rédaction de spécifications fonctionnelles. Pilotage de recette et accompagnement utilisateur. Livrables Expression de besoins User Stories Spécifications fonctionnelles Stratégie et cahiers de recette Comptes-rendus d'ateliers Supports de conduite du changement Reporting projet
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Freelance

Mission freelance
POT9309 - Un Business Analyst SalesForce full Télétravail

Almatek
Publiée le
Salesforce

6 mois
France
Almatek recherche pour l'un de ses clients, Un Business Analyst SalesForce en full Télétravail. Contexte: Dans le cadre d'un programme de transformation digitale au sein d'un grand groupe industriel international, nous recherchons un Chef de Projet / Business Analyst Salesforce afin d'accompagner le déploiement et l'évolution des processus commerciaux et services. L'environnement couvre plusieurs activités : vente d'équipements, contrats de maintenance, location, interventions terrain et gestion des techniciens. Missions principales: -Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers. -Animer les ateliers avec les équipes métiers, IT, architectes et partenaires. -Traduire les exigences opérationnelles en spécifications fonctionnelles. -Accompagner les équipes de développement et assurer le suivi des réalisations. -Participer à la définition de la roadmap applicative. -Piloter les recettes fonctionnelles (UAT) et accompagner la conduite du changement. -Assurer la coordination entre les différents systèmes de l'écosystème digital. -Participer aux comités projet et aux instances de gouvernance. -Contribuer à l'amélioration continue des processus Sales et Service. Environnement fonctionnel: Salesforce Sales Cloud -Gestion des prospects et clients -Gestion des leads et opportunités -Configuration d'offres commerciales -Cycle de vente B2B Salesforce Revenue Cloud -Gestion des contrats -Configuration des offres complexes -Gestion des activités de location -Maintenance et services récurrents ServiceMax: -Planification des interventions terrain -Gestion des techniciens -Gestion des temps d'intervention -Maintenance corrective et préventive -Suivi des pièces et équipements Systèmes connexes: -SAP -Interfaces et flux d'intégration -Reportions et pilotage de l'activité Profil recherché: Compétences fonctionnelles: -Forte expérience en Business Analysis et/ou AMOA. -Bonne compréhension des processus Service et Field Service. -Expérience dans un contexte industriel. -Capacité à animer des ateliers métiers. -Rédaction de spécifications fonctionnelles. -Pilotage de recette et accompagnement utilisateur.
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Freelance

Mission freelance
Expert Salesforce Data Cloud (D360) – Cadrage & Conception

Signe +
Publiée le
Salesforce

2 mois
530-860 €
Paris, France
ContexteDans le cadre d'un environnement Salesforce multi-organisations (Groupe, France, Australie), un projet vise à étendre l'utilisation de Data 360 (D360), actuellement déployé sur l'organisation France, vers l'organisation Groupe. L'objectif est de consolider les opportunités provenant de plusieurs organisations Salesforce ainsi que d'un outil externe nommé CORE afin d'offrir une vision unifiée des données commerciales. Le consultant interviendra en renfort d'une consultante Salesforce déjà présente ainsi que d'une consultante D360 interne. MissionsRéaliser le cadrage fonctionnel et technique de la solution cible. Analyser l'existant Salesforce et les flux de données entre les différentes organisations. Concevoir l'architecture Data 360 cible. Définir les modalités d'intégration des données provenant de CORE. Définir les règles de consolidation et de gouvernance des opportunités. Animer les ateliers de conception avec les parties prenantes métier et techniques. Produire les spécifications fonctionnelles et techniques. Apporter son expertise Data 360 afin de sécuriser les choix d'architecture et de mise en œuvre. Accompagner les équipes en place sur les bonnes pratiques Salesforce Data Cloud. Compétences requisesIndispensablesExpertise Salesforce Data Cloud / Data 360. Expérience de conception fonctionnelle et technique. Architecture Salesforce. Modélisation et intégration de données. Animation d'ateliers de cadrage. AppréciéesExpérience dans des environnements Salesforce multi-org. Expérience de consolidation et de gouvernance des données. Intégration de systèmes tiers. Contexte international. Profil recherchéConsultant Senior Salesforce Data Cloud. Architecte Salesforce / Data Cloud. Forte capacité d'analyse et de conception. Autonomie sur les phases amont de projet. Excellentes compétences relationnelles et de communication. ModalitésDémarrage : Été 2026.
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Freelance
CDI

Offre d'emploi
Expert Salesforce — Observabilité, Performance et Support MCO

Hexagone Digitale
Publiée le
Apex
Architecture
Exploitation

6 mois
40k-45k €
620-830 €
Paris, France
Contexte Dans le cadre de la montée en maturité de la plateforme Salesforce d'un grand compte du secteur assurance, la mission vise à accompagner les équipes en Maintenance en Conditions Opérationnelles (MCO) et les équipes Agile dans l'analyse des incidents techniques, la supervision de la plateforme et l'amélioration des performances. La prestation s'exerce en collaboration étroite avec la Design Authority, le MCO et les équipes Agile. L'enjeu principal est de rendre ces équipes autonomes dans la gestion courante des incidents, la Design Authority restant le support d'expertise sur les cas les plus complexes. Rôle et responsabilités principales Exploiter et promouvoir les outils de monitoring et d'observabilité Salesforce (Portail KPI, Event Monitoring, Smart Observer, Analytics, etc.). Analyser les incidents techniques et les problématiques de performance à l'aide des outils de supervision (Kibana, Elastic Search, logs Salesforce, monitoring des flux, etc.). Formaliser les bonnes pratiques d'investigation, de diagnostic et de résolution des incidents. Accompagner la montée en compétence des équipes MCO et Agile par le coaching, le transfert de connaissances et la documentation. Diffuser les bonnes pratiques Salesforce en matière de développement, d'architecture et de performance. Travailler en collaboration étroite avec la Design Authority, le MCO et les équipes Agile. Livrables attendus Documentation des bonnes pratiques d'investigation, de diagnostic et de résolution des incidents. Supports de transfert de compétences et de coaching à destination des équipes MCO et Agile. Recommandations et bonnes pratiques Salesforce en développement, architecture et performance.
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Freelance
CDI
CDD

Offre d'emploi
Expert technique Salesforce observabilité, conduite et accompagnement du changement

KEONI CONSULTING
Publiée le
Gestion des risques
Maintien en condition opérationnelle (MCO)
Méthode Agile

18 mois
20k-40k €
210-700 €
Paris, France
Contexte: Dans le cadre de la montée en maturité de la plateforme Salesforce de notre client, nous recherchons un expert Salesforce capable d'accompagner les équipes Maintenance en Conditions Opérationnels (MCO) et Agile dans l'analyse des incidents techniques, la supervision de la plateforme et l'amélioration des performances. MISSIONS : En collaboration étroite avec la Design Authority, le MCO et les équipes Agile • Exploiter et promouvoir les outils de monitoring et d'observabilité Salesforce (Portail KPI, Event Monitoring, Smart Observer, Analytics, etc.). • Analyser les incidents techniques et les problématiques de performance à l'aide des outils de supervision (Kibana, Elastic Search, logs Salesforce, monitoring des flux, etc.). • Formaliser les bonnes pratiques d'investigation, de diagnostic et de résolution des incidents. • Accompagner la montée en compétence des équipes MCO et Agile par le coaching, le transfert de connaissances et la documentation. • Diffuser les bonnes pratiques Salesforce en matière de développement, d'architecture et de performance. Profil recherché • Expert Salesforce confirmé (architecture et développement). • Maîtrise d'Apex, LWC, Flows, Triggers et des enjeux de performance Salesforce. • Expérience en analyse technique, monitoring, observabilité et résolution d'incidents. • Forte capacité à accompagner le changement et à faire monter en compétence des équipes. Valeur attendue Cette mission vise à rendre les équipes MCO et Agile autonomes dans l'analyse et la gestion des incidents Salesforce, tout en positionnant la Design Authority comme support d'expertise sur les cas les plus complexes. Elle contribuera à améliorer durablement la performance, la qualité de service et l'efficacité opérationnelle de la plateforme Salesforce.
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Les métiers et les missions en freelance pour Salesforce Sales Cloud

ERP Consultant (MS Dynamics, Oracle, Sage, SAP...)

The ERP Consultant (MS Dynamics, Oracle, Sage, SAP, etc.) uses Salesforce Sales Cloud to help businesses optimize their sales management by implementing automated processes and reports tailored to business needs.

Functional / Business Consultant (E-commerce, HR, Finance, Supply Chain, BPM, Procurement...)

The Functional Consultant (e-commerce, HR, finance, supply chain, BPM, procurement, etc.) assists businesses in integrating Salesforce Sales Cloud to improve sales, lead, and opportunity management, optimizing sales processes.

Architecture Consultant

The Architecture Consultant advises businesses on setting up architectures tailored to Salesforce Sales Cloud, integrating this platform with other existing tools and systems within the company.

Technical Consultant

The Technical Consultant implements technical solutions on Salesforce Sales Cloud, developing customizations and integrations to meet specific business needs.

Au service des talents IT

Free-Work est une plateforme qui s'adresse à tous les professionnels des métiers de l'informatique.

Ses contenus et son jobboard IT sont mis à disposition 100% gratuitement pour les indépendants et les salariés du secteur.

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