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Kajenthi@ RED Global – Recherche d'un chef de projet ERP – Freelance – 6 mois + - Europe – Hybride RED Global recherche un chef de projet fonctionnel ERP francophone ayant intégré Oracle/Salesforce dans SAP OU des outils CRM/CPQ dans SAP. Détails : Lieu : Auvergne-Rhône-Alpes, France OU Barcelone, Espagne OU Budapest, Hongrie – 2 jours sur site (selon votre lieu de résidence) Date de début : dès que possible Durée : 6 mois renouvelable – visibilité à long terme Langues : anglais et français courants Compétences et expérience requises : Plus de 5 ans d'expérience en tant que chef de projet ERP Expérience dans le cadre de grands projets SAP internationaux Expérience dans l'intégration d'outils CPQ ou CRM (provenant de différents ERP tels qu'Oracle ou Salesforce) dans SAP Excellentes compétences en communication et en leadership Si ce poste vous intéresse, veuillez m'envoyer votre CV en anglais à l'adresse

Vos Responsabilités Directement opérationnel, vous gérez l'intégralité du cycle de mise à jour des sites sur Salesforce Commerce Cloud (SFCC) : Animation Commerciale : Coordination et application du plan d’animation sur les 5 storefronts. Gestion de Contenu : Briefing des designers pour les assets créatifs et déploiement des nouvelles Home Pages. Configuration Technique : Préparation des briefs sous Salesforce, création et paramétrage des promotions. Merchandising & Ops : Pilotage du e-merchandising (tri, catégories, mise en avant produits) et gestion de l'outil Page Designer. Qualité & Performance : Recette (QA) systématique des mises en ligne et analyse quotidienne des chiffres de vente (KPIs e-commerce). Profil Recherché Nous recherchons un profil "expert" capable d'être productif dès le premier jour sans formation lourde sur les outils. Expérience : Profil Senior avec une solide expérience en Retail. Hard Skills : Maîtrise impérative de Salesforce Commerce Cloud (SFCC) et de l'outil Page Designer. Soft Skills : Grande autonomie, rigueur extrême sur la QA et capacité à gérer plusieurs zones géographiques simultanément. Langues : Capacité à gérer des fronts UK/World (Anglais professionnel).

Bonjour, Je recherche pour mon client une expertise technico-fonctionnelle Salesforce CG Les détails ci-dessous : Le Consultant Technico-Fonctionnel CG Cloud accompagne les projets de déploiement et de configuration des solutions Enhanced et Modeler. Il/elle assure la traduction des besoins métiers en solutions techniques et fonctionnelles, tout en garantissant leur intégration dans un environnement international. Analyser les besoins métiers et proposer des solutions adaptées sur CG Cloud. Configurer et paramétrer les modules Enhanced et Modeler. Assurer le support technique et fonctionnel aux équipes projet et aux utilisateurs. Participer aux tests, à la validation et à la mise en production des solutions. Collaborer avec les architectes et experts techniques pour garantir la cohérence des solutions. Contribuer à la documentation technique et fonctionnelle.

Contexte : Grand acteur national du secteur des services et de la mobilité, notre client mène une transformation digitale ambitieuse visant à offrir une expérience client omnicanale fluide et performante. Dans ce cadre, la Direction Clients & Numérique recherche un Architecte CRM Salesforce pour intervenir sur un écosystème CRM structurant, au cœur des services digitaux et des applications métiers. L’environnement comprend : CRM Salesforce Service Cloud (BtoC & BtoB) Applications agents (Salesforce / Heroku) Fronts web et applicatifs connectés au CRM DataLake Azure Power BI Marketing Cloud 🎯 Missions : En tant qu’Architecte CRM, vous aurez un rôle transverse et stratégique : Analyse des releases Salesforce et études d’impacts Définition des bonnes pratiques de développement Supervision de l’architecture fonctionnelle et technique Pilotage du backlog technique CRM Identification des dépendances inter-applicatives Conception des nouvelles fonctionnalités transverses Documentation d’architecture (Confluence) Gouvernance des environnements : Gestion des métadonnées Stratégie de branches et déploiements Gestion des environnements et refresh Contrôle des versions Vous contribuerez activement à la robustesse, la qualité et la pérennité du CRM. 🛠 Compétences requises : Indispensables : Maîtrise avancée de Salesforce Service Cloud Expertise Platform Salesforce / LWC / Community Certification Salesforce Administrateur (ADX201) Expérience Agile (minimum 2 ans) Connaissances RGPD Maîtrise JIRA & Confluence Atouts : Certification Développeur Salesforce APEX, Visualforce, SOQL, Aura, LWC Développement API / Web services NodeJS / ReactJS / VueJS Heroku & Heroku Connect Marketing Cloud Power BI Azure DataLake

Contexte : Dans le cadre du renforcement d’un pôle digital dédié aux services clients, nous recherchons 3 Développeurs CRM Salesforce Service Cloud expérimentés . Vous intégrerez une équipe Agile structurée (Scrum Master, PPO, Architecte CRM, UX/UI, Lead Dev). Le CRM est au cœur d’un écosystème applicatif interconnecté : plateformes web, applications agents, services omnicanaux, outils marketing et reporting. 🎯 Missions : Développement des User Stories en environnement Agile (JIRA) Conception technique et fonctionnelle Développements Salesforce (Service Cloud) Tests unitaires Code Review Déploiements (Merge Request) Documentation Confluence Participation aux cérémonies Agile Intégration des WebApps avec Salesforce Mise en œuvre d’API et interconnexions SI MEP en heures ouvrées ou non ouvrées selon contexte 🛠 Compétences indispensables : Salesforce Service Cloud (2 ans minimum) Certification Salesforce Developer APEX, Visualforce, SOQL, LWC, Aura Développement API / Web services Connaissance RGPD Expérience Agile (2 ans minimum) JIRA / Confluence ➕ Compétences appréciées : NodeJS / Express / SQL ReactJS / VueJS PWA Heroku Marketing Cloud Power BI Azure / AWS Outils de satisfaction client

Contexte : Dans le cadre d'un programme de transformation au sein de la CIB qui vise à consolider les fondations data de la chaine de financements End to End (Front – Risk – Ops), mission de Business Analyst(e) confirmé au sein de l' équipe Digital Front Financing. Missions : Le (a) Business Analyst sera appelé à étudier, spécifier et implémenter des solutions IT pour des utilisateurs Front Office conformément aux jalons de la roadmap du programme en 2026 et 2027. Il (elle) travaillera en étroite collaboration avec plusieurs équipes IT (Risk, Data et Ops) et interagira également avec des Product Owners métier.

Dans le cadre d’un programme stratégique de transformation des systèmes de financement au sein d’une banque d’investissement, nous recherchons un(e) Business Analyst confirmé(e) spécialisé(e) Salesforce pour rejoindre l’équipe Digital Front Financing. Ce programme vise à moderniser et consolider la chaîne de financement de bout en bout (Front Office – Risk – Operations), avec une roadmap ambitieuse sur 2026–2027. Vos missions Au sein d’une équipe IT transverse, vous interviendrez sur la conception et la mise en œuvre de solutions digitales destinées aux utilisateurs Front Office. À ce titre, vous serez amené(e) à : Analyser et challenger les besoins des équipes métier Animer des ateliers de cadrage avec les parties prenantes Formaliser les exigences fonctionnelles et techniques Développer et paramétrer des solutions sur la plateforme Salesforce Estimer la charge des évolutions demandées Participer aux phases de tests (stabilité, performance, scalabilité) Rédiger la documentation projet et assurer la traçabilité Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes IT Risk, Data et Operations, ainsi qu’avec les Product Owners métier. Environnement Programme de transformation data d’envergure Domaine : financement corporate / CIB Plateforme : Salesforce Organisation transverse IT / Métier

Dans le cadre d'un programme de transformation d'un acteur en CIB, qui vise à consolider les fondations data de la chaine de financements End to End (Front – Risk – Ops), mission au sein de l' équipe Digital Front Financing. Le (a) développeur(se) sera appelé à implémenter des solutions IT pour des utilisateurs Front Office conformément aux jalons de la roadmap du programme en 2026 et 2027. Il (elle) travaillera en étroite collaboration avec plusieurs équipes IT (Risk, Data et Ops) et interagira également avec des Product Owners métier.

Description du Poste Vous rejoindrez une agence de conseil en transformation digitale pour renforcer l'équipe Front Office EMEA. Vous piloterez les projets de déploiement (roll out) pour toutes les maisons Vous accompagnerez également la structuration et la montée en maturité de l'activité Delivery au niveau EMEA, une activité encore récente. Contexte et Enjeux L'organisation connaît une transition majeure : le pilotage des projets passe actuellement d'un modèle exclusivement corporate vers un pilotage régional EMEA. Votre rôle clé sera d'assurer le lien entre les équipes centrales et les équipes métiers locales. Les enjeux clés incluent : Mise en place de la gouvernance, du pilotage et des rituels en coordination étroite avec le central Transition du delivery : passage d'un pilotage exclusivement corporate vers un pilotage régional EMEA Région couverte : Europe & Middle East Front Office : Retail, Wholesale, Digital Responsabilités Principales Piloter les projets de déploiement (roll out) pour toutes les maisons Assurer le lien entre les équipes centrales et les équipes métiers locales Être un point de contact métier solide, capable de : Prendre du recul Cadrer les besoins Produire spécifications et documentations Accompagner la structuration et la montée en maturité de l'activité Delivery au niveau EMEA

Dans le cadre du renforcement de sa stratégie digitale et de la structuration de son modèle CRM, un groupe international recherche un Head of CRM Competency Center . Le poste est rattaché à une division Digital & AI / Technology & Operations et basé à La Défense . Ce rôle stratégique vise à définir, piloter et gouverner la stratégie CRM à l’échelle du groupe , couvrant plusieurs lignes métiers (activités commerciales, services financiers, support client), dans un environnement international et multi-activités. Objectifs du poste Définir et porter une vision CRM groupe cohérente, scalable et orientée business Rationaliser et consolider les environnements CRM existants Maximiser la valeur métier des plateformes CRM pour les équipes Sales, Marketing et Service Mettre en place une gouvernance CRM robuste et pérenne Structurer et piloter un CRM Competency Center transverse Responsabilités principalesStratégie & gouvernance CRM Définir la stratégie CRM globale et la roadmap associée Mettre en place une gouvernance CRM groupe (processus, comités, KPI, standards) Assurer l’alignement entre les besoins métiers et la stratégie IT Porter la vision CRM auprès des instances de direction Pilotage des plateformes CRM Superviser la rationalisation et la consolidation des environnements Salesforce Piloter et maintenir un CRM legacy basé sur Odoo Garantir la cohérence fonctionnelle, la qualité des données et la sécurité Assurer l’intégration du CRM avec le SI global (ERP, data, outils métiers) Delivery & opérationnel Encadrer et animer une équipe transverse de delivery CRM (internes et partenaires) Prioriser et piloter les projets et évolutions CRM Garantir le respect des délais, budgets et niveaux de qualité Superviser les partenaires/intégrateurs CRM Relation métiers & conduite du changement Travailler en étroite collaboration avec les directions Sales, Marketing et Service Client Accompagner l’adoption des solutions CRM (change management, communication, formation) Mesurer la performance et la valeur business générée par le CRM Leadership & influence Interagir avec des parties prenantes exécutives (C-level, directions métiers) Jouer un rôle de référent CRM groupe Fédérer les équipes autour d’une vision commune

Bonjour, Je recherche pour mon client un profil Architecte Salesforce Consumer Goods, disponible début mars. Ci-dessous les détails de la mission : L'Architecte CG Cloud sera responsable de la conception, de l’architecture et de l’optimisation des solutions CG Cloud (Enhanced et Modeler) pour des projets internationaux. Il/elle doit garantir la cohérence technique et fonctionnelle des solutions déployées et accompagner les équipes dans la mise en œuvre. Responsabilités : Concevoir l’architecture technique et fonctionnelle des projets CG Cloud. Participer à la définition de la roadmap et des standards techniques. Accompagner les équipes projet dans l’implémentation et la configuration des solutions Enhanced et Modeler. Garantir la qualité, la sécurité et la performance des solutions. Assurer une veille technologique sur l’évolution des outils CG Cloud. Interagir avec les parties prenantes internationales et adapter les solutions aux contraintes locales.

Contexte Dans un environnement Salesforce à forts enjeux de sécurité, conformité et fiabilité, le développeur intervient sur les plateformes Salesforce Core (Sales Cloud, Service Cloud) et Marketing Cloud, avec une forte responsabilité sur les aspects SecOps (sécurité applicative, gestion des accès, conformité, monitoring). Missions principales Développement & Intégration Encadrer/Auditer les développement de solutions sur : Salesforce Core (Apex, LWC, Flows) Salesforce Marketing Cloud (AMPscript, SSJS, SQL) Participer à l'industrialisation des développements (CI/CD) Sécurité & SecOps Mettre en œuvre les bonnes pratiques de sécurité Salesforce & recommandations groupe Gérer : Autorisations (Profiles, Permission Sets, Role Hierarchy) Sécuriser les données : Data Classification Encryption (Shield, Field-level security) Réaliser des audits de sécurité et des revues de code Participer à la gestion des incidents et vulnérabilités Marketing Cloud – Sécurité & Gouvernance Encadrer l'usage des Data Extensions (accès, rétention) Être garant du respect des bonnes pratiques de sécurité Qualité & Exploitation Automatiser les contrôles de sécurité Documenter les standards techniques et sécurité Collaborer avec les équipes Infra, Ciso et Métiers

Missions principales 1. Pilotage de la phase finale de l’appel d’offres éditeur/intégrateur Analyse détaillée des dossiers soumis par les éditeurs/intégrateurs. Consolidation des grilles d’évaluation, scoring et recommandations. Animation des sessions de lecture commune, clarification et échanges avec les équipes internes. Organisation et animation des soutenances : préparation des supports, scénarios et attentes, animation des soutenances, synthèse des forces/faiblesses de chaque proposition. Appui à la décision finale : consolidation des évaluations, préparation des documents d’aide à la décision pour sponsors et COPIL, formulation de recommandations argumentées alignées avec la stratégie CRM. 2. Animation d’ateliers de transformation autour des processus CRM Étude et optimisation des processus métiers connexes : diagnostic, recueil des irritants, analyse de l’existant. Formulation des impacts organisationnels et techniques. Accompagnement des équipes internes : mobilisation des directions métiers et techniques, traduction des besoins en exigences fonctionnelles, facilitation des arbitrages. 3. Pilotage du projet d’intégration CRM Pilotage global en binôme avec l’intégrateur : coordination opérationnelle (planning, périmètre, jalons, comités), suivi de l’avancement, gestion des risques et plans d’actions, garantie de qualité des livrables. Relation sponsors et instances de gouvernance : préparation et animation des comités de pilotage, reporting synthétique, gestion des alertes et décisions à prendre. Création de valeur et conduite du changement : définition et suivi des KPIs, plan de communication et de conduite du changement, formation et autonomisation des équipes internes.

Dans le cadre de l'évolution et de l'optimisation de sa plateforme Marketplace (Octopia), notre client recherche un(e) Développeur(se) Salesforce expérimenté(e) pour intervenir sur un périmètre stratégique couvrant notamment : -L'onboarding des vendeurs Marketplace -Le support vendeur -La gestion et la structuration des données CRM -Les processus métiers liés à l'activité Marketplace Le poste s'inscrit au sein d'une équipe produit composée de 4 experts Salesforce, avec un fort enjeu d'architecture, de qualité et de performance. A ce titre, vos principales missions seront les suivantes : 1. Conception & Architecture : -Analyse et compréhension des besoins techniques et fonctionnels -Participation aux choix d'architecture et aux orientations techniques -Animation d'ateliers de cadrage technique -Rédaction des spécifications techniques -Estimation des charges et chiffrage 2. Développement & Implémentation : -Conception et développement en Apex -Mise en oeuvre de solutions robustes et évolutives sur Salesforce -Participation aux choix techniques (développement spécifique, paramétrage, intégration) -Garantie de la qualité du code et du respect des bonnes pratiques 3. Référent technique & Qualité : -Rôle de point de contact technique au sein de l'équipe -Accompagnement et montée en compétence des collaborateurs -Mise en place et partage des bonnes pratiques -Veille technologique sur les évolutions Salesforce

Dans le cadre d'un programme de transformation chez un acteur en CIB, qui vise à consolider les fondations data de la chaine de financements End to End (Front – Risk – Ops), mission de Business Analyst(e) confirmé au sein de l' équipe Digital Front Financing. Le (a) Business Analyst sera appelé à étudier, spécifier et implémenter des solutions IT pour des utilisateurs Front Office conformément aux jalons de la roadmap du programme en 2026 et 2027. Il (elle) travaillera en étroite collaboration avec plusieurs équipes IT (Risk, Data et Ops) et interagira également avec des Product Owners métier.

Notre client, un acteur majeur du secteur des médias et de la publicité, recherche un(e) Product Owner CRM – Data Client BtoB & Prospection pour rejoindre sa Direction des Technologies. Cette direction opère et transforme les systèmes IT et techniques du groupe, en interface avec l’ensemble des métiers (commercial, production, diffusion, etc.). Au sein du Pôle Produits Publicitaires, vous contribuerez à la conception, au développement et à la maintenance d’outils stratégiques, notamment autour de la gestion de la relation client (CRM), de la data BtoB et des processus de prospection. Votre mission : piloter la transformation digitale du référentiel client et des outils de prospection dans un environnement Salesforce. En tant que Product Owner, vous serez responsable de : Définir et piloter la roadmap produit : Construire la vision, prioriser le backlog et garantir la cohérence du système d’information. Recueillir et formaliser les besoins métier : Rédiger les spécifications fonctionnelles et accompagner les équipes commerciales dans l’adoption des solutions. Coordonner les équipes techniques : Assurer le delivery et la qualité des livrables en mode agile. Garantir l’adoption des nouvelles fonctionnalités : Former et mobiliser les utilisateurs pour maximiser l’impact business.