Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Salesforce Sales Cloud

Pour l’un de nos clients qui a déployé un CRM pour ses activités commerciales, marketing et relation client, avec des fonctionnalités d’automatisation des appels intégrées à une solution de téléphonie, nous recherchons un administrateur / développeur Salesforce expérimenté . La mission est basée sur le Haillan. Objectifs et livrables : L'administrateur / développeur Salesforce intervient : dans l’analyse des besoins et dans la proposition de solution la plus proche possible du standard Salesforce. dans la mise en œuvre : administration / configuration / développements Salesforce tests unitaires / d’intégration livraison dans les différents environnements jusqu’à la mise en production. dans la résolution d’incident en support Niveau 3 dans la veille, le maintien et le renforcement des connaissances fonctionnelles et techniques Salesforce au fil des versions de Salesforce et dans l’aide à la montée en compétences des équipes internes déjà en place. Analyse des besoins métier : - Analyser les besoins et faire une proposition de maquettes en restant au plus proche du standard Salesforce. - Evaluer la charge de travail nécessaire pour mettre en œuvre la solution retenue. - Animer ou contribuer aux ateliers de travail avec les directions fonctionnelles ou des key users. - Coordonner ou participer à l’instruction du dossier de lancement de projet (lorsque nécessaire) Mise en œuvre : Administrer / configurer / développer sous Salesforce. Suivre les demandes de corrections et d’évolution qui lui sont assignées dans les sprints de développement (méthode agile Scrum). Gérer des livraisons en collaboration avec un autre interne de l’équipe. Préparer les mises en production et mettre en production en collaboration avec un autre interne de l’équipe. Maintenance corrective / support Niveau 3 Contribuer au support Niveau 3 (expert) de l’application en production. Analyser les incidents confiés et les corriger à chaud ou en planification la correction. Veille • Prendre connaissance des nouvelles fonctionnalités livrées dans les nouvelles versions de Salesforce. Être force de proposition vis-à-vis des directions fonctionnelles. Aider à la montée en compétences des équipes internes sur Salesforce (formation, démonstration, communication sur de nouvelles fonctionnalités). Savoir faire : Formations Salesforce ADX201 (obligatoire) / ADX211 (souhaitée) / DEX403 (obligatoire) / DEX450 (souhaitée). Idéalement, certifications Administrateur et Platform App Builder. Connaissance des modules Sales Cloud (obligatoire) Service Cloud (obligatoire) Connaissance des développements Lightning (Lightning experience, Lightning components, …) Solides connaissances en Javascript • Bonne connaissance de l’intégration HTML / CSS ( en particulier responsive design ) Des connaissances en IA (Agent force par exemple, mais d’autres solutions IA) sont un plus. Connaissance de CRM Analytics idéalement. Connaissance d’une méthode agile (idéalement SCRUM).

CONTEXTE Pour accompagner la croissance de notre entité spécialisée en CRM et Marketing digital, nous recherchons notre futur Business analyst Salesforce F/H. Acteur reconnu de la transformation numérique des entreprises, Coexya propose une expertise en conseil et mise en oeuvre de solutions CRM nouvelle génération. Nos experts sont spécialisés sur les technologies Microsoft Dynamics, et maîtrisent les technologies innovantes du Web. CE QUE L'ON VOUS PROPOSE - Vous assurez le recueil des besoins et la maintenance des développements et des environnements de notre client ; - Vous participez aux ateliers fonctionnels et techniques ; - Vous accompagnez les intervenants transverses aux projets dans les phases d'intégration et de déploiement en production ; - Vous aurez la possibilité de mentorer un stagiaire chez le client ; - Vous participez à des cessions R&D et des évènements Salesforce.

Le Contexte Dans le cadre du renforcement d’une Digital Factory e-commerce internationale , nous recherchons un(e) Consultant(e) SFCC Senior. Au sein d'un environnement multi-sites et à forte volumétrie, vous accompagnerez les évolutions de la plateforme digitale et les grands projets omnicanaux mondiaux. Durée / Type de mission : Longue durée Lieu : Paris Rythme : Hybride Vos Missions : Pilotage, Architecture & Déploiement International : Gouvernance et Roadmap : Piloter la roadmap produit, arbitrer et orienter les choix stratégiques ainsi que l'évolution des fonctionnalités de la plateforme. Déploiement Core Model : Accompagner et coordonner le déploiement international des fonctionnalités de Commerce Cloud sur 6 pays . Cadrage et Alignement : Animer les ateliers de conception et de cadrage (métier et data) pour traduire les besoins business en spécifications techniques. Activations Omnicanales & CRM: Campagnes à Fort Impact : Concevoir et orchestrer les campagnes omnicanales pour les temps forts de la marque ( Black Friday, Noël ) en exploitant pleinement Email Studio et Journey Builder . Stratégie Multi-canal : Participer à l’extension du mix marketing en intégrant et déployant de nouveaux canaux de communication ( SMS, Push notifications applicatives ). Intégration, Data & Run (MCO) : Flux et Intégration Data : Assurer l'intégration et la synchronisation fluide des données au sein de l'écosystème via l’ API REST . Plan de Taggage : Gérer et implémenter les nouveaux tags de tracking sur le site Clarins via Tag Commander . Administration & Support : Assurer le support de niveau 2/3, l'administration courante des plateformes Commerce Cloud et Marketing Cloud, ainsi que la résolution des anomalies. Analytics & Performance : Monitorer la performance des campagnes CRM et analyser la donnée en construisant et suivant les KPI sur Tableau .

Je cherche pour un de mes clients un Financial Controller sur Paris 17 1. Service Context - Support Functions Controlling operates as a key financial interface for the client support functions, enabling efficient collaboration on finance-related processes and service delivery. - Scope includes: GO Finance, GO Strategy, GO OPD, Strategic Program Management, CIO Support (GO CIO, Group Tech Office, Group Tech & Program Governance). 2. Service Scope (but not limited to) Within the framework of Support Functions Controlling, the service provider contributes to financial planning and control activities, notably through: - Execution of closing and forecast cycles, including preparation, consolidation, and monitoring of actuals. - Performance of centralized control activities to ensure accuracy, consistency, and reliability of financial information. - Preparation and provision of regular financial reporting for stakeholders within the Support Functions scope. - Interface activities with Divisions included in the defined scope on financial topics and data exchanges. - Contribution to budget and forecast processes covering the Support Functions perimeter. - Execution of transversal financial processes within the supported Division (P2P, O2C, time tracking, budgeting, efficiency monitoring, sourcing). - Operational support for stakeholders regarding the execution of transversal finance processes. - Management of data entry, consistency checks, and quality control across relevant systems (Anaplan, efficiency trackers, sourcing tools). - Coordination of transversal practices and process execution for the supported Business Unit. - Support for business case preparation and investment tracking within the defined scope. - Contribution to Sourcing Committees, including validation of expense alignment with approved budgets. 3. Service Deliverables (not limited to) - Forecast and closing outputs produced in line with agreed timelines and quality standards. - Reliable and documented financial reporting packages for Support Functions stakeholders. - Validated financial data across agreed systems and tools. - Documented control outputs ensuring traceability and compliance of financial information. - Business case analyses and investment monitoring materials. - Budget alignment and sourcing validation inputs supporting committee decisions. 4. Required Expertise - Demonstrated capability to manage financial interactions with multiple stakeholders across functions. - Production of clear, structured financial deliverables and written communications in English. - Application of established financial and ethical standards in data handling, controls, and reporting. - Analytical approach to financial issues with the ability to propose relevant, value-added solutions. - Ensuring clarity, traceability, and auditability of financial information. - Ability to adjust financial deliverables in response to evolving contexts, priorities, and assumptions. - Active contribution to cross-functional financial processes and initiatives. 5. Service Qualifications - Academic background in business administration, finance, or economics. - 3 to 5+ years of proven expertise in finance, controlling, or related financial activities. - Full professional proficiency in written and spoken English required for service delivery. - Advanced use of MS Office Excel and strong financial judgment. - Confirmed expertise in accounting and controlling domains. - Structured, autonomous execution of assigned activities with a focus on planning and delivery. - Ability to synthesize and structure complex financial data. - Solid expertise with financial systems and tools (PeopleSoft Finance, Anaplan, Salesforce). - Proven exposure to global and multicultural operating environments.

Nous recherchons actuellement un Architecte Technique / Architecte SI senior pour une mission à démarrer ASAP auprès d’un de nos clients actuels, dans le secteur Non Profit, dans un contexte de forte transformation de son système d’information. Mission • Démarrage : ASAP • Durée : Environ 3 mois • Localisation : Paris • Télétravail : 2 à 3 jours sur site par semaine Contexte Dans le cadre d’une évolution structurante de son SI, un établissement engagé dans une transformation de ses flux, interfaces et chaîne Data/BI souhaite se faire accompagner par un Architecte SI expérimenté. La mission vise à réaliser une analyse transverse de l’existant et à définir une trajectoire cible autour des enjeux d’hébergement, de gestion des données, d’interfaces et d’organisation des équipes, en tenant compte notamment d’un futur projet CRM. Description du besoin Rôle : Architecte Technique d’Entreprise / Architecte SI Le consultant interviendra sur les sujets suivants : • Analyse de l’existant SI, flux, interfaces et outils Data/BI • Évaluation des processus, de la gouvernance et des responsabilités • Identification des risques, points de friction et axes d’amélioration • Définition d’une architecture cible et d’une trajectoire de transformation • Recommandations sur l’organisation cible et les modèles de gouvernance • Recommandations d’outillage et d’urbanisation du SI • Construction d’une roadmap de transformation et priorisation des actions • Préparation des supports de restitution à destination du management Exemples de livrables attendus : • Cadrage et diagnostic de l’existant SI / Data • Cartographie des flux, interfaces et outils BI • Recommandations d’architecture cible et de gouvernance • Préconisations d’organisation et feuille de route de transformation • Restitution synthétique des constats et recommandations au management

Contexte Dans le cadre d’un programme international de transformation digitale, le consultant rejoindra une équipe QA dédiée à l’écosystème Salesforce afin d’assurer la qualité continue des livraisons. La mission s’inscrit dans un environnement multi-pays avec des échanges quotidiens en anglais. Le périmètre couvre les applications Salesforce ainsi que plusieurs intégrations et portails cloud. Le consultant interviendra dans un contexte Agile avec forte composante automatisation des tests et amélioration continue du framework QA. Rôle et responsabilités principales Tester les évolutions produites à chaque sprint Formaliser les scénarios de tests manuels Concevoir et développer des tests automatisés sous Playwright / TypeScript Maintenir et faire évoluer le framework de tests automatisés existant Réaliser les campagnes de non-régression avant chaque release Exécuter les tests sur l’environnement STG avant mise en production Garantir un taux de flakiness inférieur à 5 % Participer à l’amélioration continue des pratiques QA et au transfert de connaissance vers les équipes internes Livrables attendus Scénarios de tests manuels Cas de tests automatisés Playwright / TypeScript Campagnes de tests de non-régression Exécutions de tests STG avant mise en production Maintenance et évolution du framework d’automatisation Documentation et transfert de connaissances QA

Bonjour à tous, 📌 Nous recherchons actuellement plusieurs profils seniors pour intervenir sur un programme stratégique autour de Salesforce et des flux transactionnels : 🔎 1 Directeur de Projet expérimenté 🔎 2 Business Analysts seniors 🎯 Missions principales : 📌 Directeur de Projet : · Piloter des projets transverses à forte visibilité impliquant plusieurs équipes métiers et IT · Assurer le suivi des engagements projets : planning, budget, risques et gouvernance · Coordonner les différents acteurs du projet et garantir la bonne communication entre les équipes · Superviser les évolutions et intégrations autour de Salesforce · Accompagner les métiers dans la transformation et l’optimisation des processus transactionnels · Animer les comités de pilotage et assurer le reporting auprès du management 📌 Business Analysts : · Recueillir et analyser les besoins métiers · Rédiger les spécifications fonctionnelles et accompagner les équipes techniques · Participer aux ateliers métiers et à la définition des processus cibles · Assurer l’interface entre les équipes métiers et IT · Contribuer aux phases de tests, recette et accompagnement au changement · Intervenir sur des sujets liés à Salesforce et aux flux transactionnels 🧑‍💻 Environnement & contexte : · Environnement international et projets à forte dimension transverse · Ecosystème Salesforce et applications transactionnelles · Collaboration avec des équipes métiers, IT et architecture · Contexte de transformation et d’amélioration continue ⚙️ Compétences clés : · Expérience confirmée sur des projets transverses complexes · Bonne maîtrise de Salesforce · Connaissance des environnements transactionnels · Excellentes capacités de communication et de coordination · Capacité à travailler avec des interlocuteurs métiers et techniques · Anglais courant indispensable 👤 Profils recherchés : · Directeur de Projet senior avec expérience significative en pilotage de projets complexes · Business Analysts seniors avec forte capacité d’analyse fonctionnelle · Autonomie, rigueur et esprit d’équipe · Excellent relationnel et sens du service Si vous êtes intéressé(e) ou connaissez quelqu’un qui pourrait l’être, n’hésitez pas à me contacter pour plus d’informations. Cordialement,

Almatek recherche pour l'un de ses clients, Un Un Consultant Fonctionnel Salesforce Financial Services Cloud (FSC) Confirmé/Senior sur Paris Compétences techniques: Salesforce - Confirmé - Impératif Salesforce Financial Service Cloud - Confirmé - Impératif Description détaillée Les missions principales du poste sont : -Accompagner le métier sur les problèmes de production (cela suppose de bien connaitre FSC, de se former sur les process métier d'un client bancaire) -Etudier et spécifier des besoins métiers -Recettes applicatives de nouvelles fonctionnalités ou évolutions ou correction de bug -Accompagner la montée en compétence sur Salesforce de 2 personnes internes.

Contexte L’objectif de la mission est d’intégrer la squad pour gérer les demandes en tant que Test Leader. Le périmètre de la squad est le suivant : Salesforce (Module Service Cloud) , Lightico , et des outils du conseiller issus de développement interne. En proximité des équipes projets et des équipes IT, dans un contexte Agile. Missions Le Test Leader a en charge des activités de recette : Cadrage des sujets Rédiger et exécuter le plan de test Préparer les jeux de données Identifier, rédiger et gérer les anomalies Exécuter les tests Post MEP Rédiger un compte rendu de tests de suivi Rédiger le procès-verbal de recette Identifier les tests éligibles à l'automatisation Garantir la complétude des tests écrits et réalisés Maintenir le référentiel de test

Contexte : Éditeur d'une plateforme SaaS B2B innovante spécialisée dans l'accompagnement de la transformation des organisations grâce à l'IA, la gamification et l'engagement des utilisateurs, notre client recherche un Business Analyst Senior / Consultant Technico-Fonctionnel afin de renforcer son équipe Delivery. Vous interviendrez comme interlocuteur privilégié entre les clients et les équipes internes, depuis les phases d'avant-vente jusqu'à la mise en production des projets. Dans un contexte de forte croissance, nous recherchons un profil capable d'allier compréhension métier, paramétrage fonctionnel et pilotage opérationnel. Missions :Cadrage et analyse des besoins Animer des ateliers fonctionnels avec des interlocuteurs métiers et sponsors senior. Recueillir, analyser et challenger les besoins exprimés par les clients. Reformuler les attentes et orienter les parties prenantes vers des solutions réalistes, scalables et alignées avec les capacités de la plateforme. Rédiger des spécifications fonctionnelles claires et structurées. Paramétrage de la plateforme Configurer la plateforme en fonction des besoins clients : utilisateurs, KPI, gamification, contenus, parcours utilisateurs, modules IA. Traduire les spécifications fonctionnelles en configurations opérationnelles. Développer une compréhension approfondie de la logique produit afin de devenir référent fonctionnel de la solution. Coordination projet Coordonner les équipes internes : Produit, Data, Delivery, Customer Success. Suivre les flux d'intégration et les dépendances entre les différents intervenants. Participer à la structuration des projets : planning, priorisation, suivi des actions, gestion des risques, coordination globale. Recette et mise en production Préparer et exécuter les campagnes de recette fonctionnelle. Identifier et suivre les anomalies. Garantir la conformité des livrables avant mise en production. Accompagner les déploiements clients jusqu'au Go Live. Avant-vente et accompagnement partenaires Participer aux phases d'avant-vente sur les aspects fonctionnels. Accompagner les partenaires dans la compréhension et l'utilisation de la plateforme. Contribuer à la formalisation de cas d'usage et démonstrations.

Dans le cadre d’un projet stratégique autour de Salesforce , notre client recherche un Test Manager avec une experience Salesforce pour piloter la phase de recette métier et coordonner l’ensemble des activités de tests jusqu’au Go Live. Nous sommes dans un contexte international donc l'anglais écrit et parlé sera necessaire pour mener à bien cette mission. 📍 Localisation : Lille 📆 Mission freelance – Démarrage début juin 🗓️ Go Live prévu en septembre 🧪 Golden Test prévu en juillet Télétravail : 2 jours

CONTEXTE Pour accompagner la croissance de notre entité spécialisée en CRM et marketing digital, nous recherchons notre futur développeur Salesforce F/H. Coexya propose une expertise en conseil et mise en oeuvre de solutions CRM?: mobile et multi canal pour la force de vente, le marketing et le service client. Intégrer ce pôle vous permettra d'évoluer après d'experts spécialisés sur les technologies Salesforce et maîtrisant les technologies innovantes du Web. CE QUE L'ON VOUS PROPOSE Intégrer à un centre de compétence Salesforce, vous prenez en charge les missions suivantes : - L'analyse, - Le design technique, - L'implémentation, - Les tests, - La documentation - Le déploiement.

Contexte Notre client, acteur majeur du secteur de l'énergie, développe ses activités dans le domaine des gaz renouvelables. La direction concernée assure la maîtrise d'ouvrage des applications SI nécessaires au pilotage de la filière et à la relation avec les producteurs, dans un contexte de forte évolution du marché. Le consultant intervient en appui du chef de projet MOA pour cadrer, concevoir et déployer des solutions SI métier à fort impact. Périmètre Salesforce CRM & Marketing Cloud | Power BI Biméthane Missions Recueil et formalisation des besoins - Conduire les ateliers métiers et traduire les besoins en exigences fonctionnelles (user stories, cas d'usage, critères d'acceptation) - Prioriser et arbitrer selon la valeur, les risques et les dépendances Conception et collaboration DSI - Contribuer aux phases de cadrage et de design (processus, données, interfaces) - Valider les spécifications fonctionnelles et suivre les développements - Faciliter les décisions MVP, releases et trajectoires SI Recette métier et mise en qualité - Préparer et exécuter les plans de tests métiers, suivre la correction des anomalies - Piloter la validation métier et les critères de go-live Conduite du changement - Cartographier les impacts, produire les kits d'accompagnement (supports, guides, e-learning) - Organiser les sessions de formation et mesurer l'adoption (KPI d'usage, feedback) RUN et support - Assurer le support fonctionnel de niveau 1 auprès des utilisateurs - Être le référent fonctionnel des applications du périmètre - Animer la communauté d'utilisateurs

L'administratreur / développeur Salesforce intervient : - dans l’analyse des besoins et dans la proposition de solution la plus proche possible du standard Salesforce. - dans la mise en œuvre : administration / configuration / développements Salesforce – tests unitaires / d’intégration – livraison dans les différents environnements jusqu’à la mise en production. - dans la résolution d’incident en support Niveau 3 lorsqu’il est sollicité par la chaine de soutien Solocal. - dans la veille, le maintien et le renforcement des connaissances fonctionnelles et techniques Salesforce au fil des versions de Salesforce et dans l’aide à la montée en compétences des équipes internes déjà en place. Analyse des besoins métier : • Analyser les besoins et faire une proposition de maquettes en restant au plus proche du standard Salesforce. • Evaluer la charge de travail nécessaire pour mettre en œuvre la solution retenue. • Animer ou contribuer aux ateliers de travail avec les directions fonctionnelles ou des key users. • Coordonner ou participer à l’instruction du dossier de lancement de projet (lorsque nécessaire) Mise en oeuvre : • Administrer / configurer / développer sous Salesforce. • Suivre les demandes de corrections et d’évolution qui lui sont assignées dans les sprints de développement (méthode agile scrum). • Gérer des livraisons en collaboration avec un autre interne de l’équipe. • Préparer les mises en production et mettre en production en collaboration avec un autre interne de l’équipe. Maintenance corrective / support Niveau 3 • Contribuer au support Niveau 3 (expert) de l’application en production. • Analyser les incidents confiés et les corriger à chaud ou en planification la correction. Veille • Prendre connaissance des nouvelles fonctionnalités livrées dans les nouvelles versions de Salesforce. • Etre force de proposition vis-à-vis des directions fonctionnelles. • Aider à la montée en compétences des équipes internes sur Salesforce (formation, démonstration, communication sur de nouvelles fonctionnalités).

La squad IS du produit Interactions Commerciales prend en charge les projets, demandes d'évolution, actions techniques et la maintenance de l'ensemble des applications / projets reposants principalement sur Salesforce, Mulesoft et Héroku Le profil recherché doit disposer d'une formation et d'une expérience avérée dans le développement sur Mulesoft dans un contexte Salesforce. Il doit être totalement autonome dans la prise en charge des features. fonctionnelles et techniques du backlog de la squad.

Architecte Technique Salesforce (Technical Salesforce Architect / Salesforce Technical Architect) Travaille en étroite collaboration avec : équipes métier Product Owners développeurs Salesforce architectes SI équipes sécurité et data Mission principale L’Architecte Technique Salesforce conçoit, structure et garantit l’architecture technique des solutions basées sur . Il/elle assure la cohérence globale de la plateforme, la qualité des développements, la scalabilité, la sécurité et l’intégration avec le système d’information de l’entreprise. Responsabilités principalesArchitecture & conception Définir l’architecture technique des solutions Salesforce Concevoir des architectures évolutives, sécurisées et maintenables Traduire les besoins métiers en solutions techniques Produire les dossiers d’architecture et documentations techniques Garantir l’alignement avec les standards SI de l’entreprise Expertise Salesforce Piloter les choix techniques autour des clouds Salesforce : Sales Cloud Service Cloud Experience Cloud Marketing Cloud Data Cloud Définir les modèles de données Salesforce Concevoir les stratégies de sécurité et de gouvernance Développement & intégration Encadrer les développements : Apex LWC (Lightning Web Components) APIs REST/SOAP intégrations middleware Superviser les intégrations avec les applications tierces Garantir les performances et la qualité du code Gouvernance technique Mettre en place les bonnes pratiques DevOps / CI-CD Réaliser des revues de code et audits techniques Définir les standards de développement Participer à la stratégie de montée de version et roadmap plateforme Leadership & accompagnement Accompagner les équipes techniques Être référent technique Salesforce Former et coacher les développeurs Participer aux ateliers clients et cadrages projets Compétences techniques requisesSalesforce Maîtrise avancée de la plateforme Expertise Apex, SOQL, SOSL Lightning Web Components (LWC) Flows / Automation Sécurité Salesforce Architecture multi-org / enterprise Intégration & architecture APIs REST / SOAP ETL / Middleware : MuleSoft Talend Boomi Architecture cloud et microservices SSO / OAuth / SAML Modélisation de données DevOps Git CI/CD Salesforce DX Copado / Gearset / Jenkins Méthodologies Agile / Scrum Architecture d’entreprise Design patterns