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Support sur site des utilisateurs finaux pour le matériel, les logiciels et les périphériques (ordinateurs portables, imprimantes, téléphones). Installation, configuration et maintenance des équipements de poste de travail. Assistance lors des installations réseau et du troubleshooting local (connectivité, câblage). Exécution des activités de migration pour les projets en cours (mises à niveau OS, renouvellement réseau). Identification des problèmes structurels et escalade vers les niveaux supérieurs (L2/L3) ou les équipes projet. Enregistrement des interventions dans les systèmes d'incidents et coordination avec le Service Desk. Le néerlandais est obligatoire , niveau B2 minimum

Technicien exploitation Cloud - Lyon Supervision Assurer la surveillance continue des plateformes Cloud (plage de service 5h–22h - sous forme de 3 shifts) via des outils de monitoring et d’observabilité Réaliser les diagnostics initiaux et intervenir pour résoudre les incidents ou les escalader vers les équipes Products Operation. Être le point de contact privilégié pour initier les démarches d’amélioration Traitement des demandes de services Exécuter les demandes issues du catalogue de services Appliquer rigoureusement les procédures Réaliser des actions à fort impact client : restauration de bases, démarrage de nouveaux services, mises à jour applicatives, etc. Support aux équipes Assurer le premier niveau d’analyse lors de la réception de tickets multiples provenant du support client. Pré‑identifier les causes potentielles des incidents signalés. Communiquer clairement sur l’état des plateformes et les actions en cours. Amélioration continue et documentation Contribuer à l’optimisation des processus en proposant des automatisations pertinentes. Mettre à jour et enrichir la documentation technique. Participer activement au processus de Problem Management pour réduire la récurrence des incidents • Connaissance en administration System Windows, Linux, BDD SQL, no SQL • Cloud fondation et / ou administrateur certification (Azure ou AWS, ou OVH) idéalement • Connaissance Active Directory, WAF, est un plus • Connaissance en scripting powershell et / ou python Démarrage ASAP Compétences demandées Compétences Niveau de compétence Microsoft Windows Confirmé

Pour le compte de l' un de nos clients, nous recherchons un Technicien support N2 Vous prendrez en charge les difficultés ou les incidents rencontrés par les installateurs afin d'y apporter une solution corrective. Vous prenez en compte les demandes clients, Vous effectuez le suivi des deploiements également. Vous participez à la mise en place des installations (imprimantes, environnements virtuels) et vous en assurez le suivi. C' est une mission de 6 mois pour le moment. Des astreintes vous seront demandées le week end

Dans le cadre du renforcement de l'équipe support d'un de nos clients, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Utilisateurs confirmé(e) (H/F) en Île-de-France. Vous intégrerez une équipe technique impliquée dans le déploiement et le maintien en condition opérationnelle des solutions informatiques auprès des Points de Vente . Vos missions principales Support Installateurs Prise en charge des appels des installateurs suite à des dysfonctionnements Diagnostic, identification et résolution des incidents Déclenchement des actions de support correctives appropriées Support Clients Prise en compte et traitement des demandes clients Assistance et conseil aux utilisateurs dans le respect des SLA et procédures d'escalade Suivi des Déploiements Participation aux installations de solutions (imprimantes, environnements virtuels…) Suivi des déploiements sur les Points de Vente Installation et paramétrage des équipements matériels, logiciels et composants réseaux Exploitation Maintenance et dépannage N1 / N2 / N3 Télédistribution et mise à jour des équipements Rédaction et mise à jour des procédures d'exploitation Garantie de la qualité des référentiels d'exploitation Sécurité Application des règles de sécurité de l'entreprise Mise en œuvre des plans de sauvegarde et de secours Assurance de la sécurité physique des données (sauvegarde & archivage) Contrainte forte du projet: travailler le Week end

Dans le cadre du renforcement de l'équipe support d'un de nos clients, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Utilisateurs confirmé(e) (H/F) en Île-de-France. Vous intégrerez une équipe technique impliquée dans le déploiement et le maintien en condition opérationnelle des solutions informatiques auprès des Points de Vente . Vos missions principales Support Installateurs Prise en charge des appels des installateurs suite à des dysfonctionnements Diagnostic, identification et résolution des incidents Déclenchement des actions de support correctives appropriées Support Clients Prise en compte et traitement des demandes clients Assistance et conseil aux utilisateurs dans le respect des SLA et procédures d'escalade Suivi des Déploiements Participation aux installations de solutions (imprimantes, environnements virtuels…) Suivi des déploiements sur les Points de Vente Installation et paramétrage des équipements matériels, logiciels et composants réseaux Exploitation Maintenance et dépannage N1 / N2 / N3 Télédistribution et mise à jour des équipements Rédaction et mise à jour des procédures d'exploitation Garantie de la qualité des référentiels d'exploitation Sécurité Application des règles de sécurité de l'entreprise Mise en œuvre des plans de sauvegarde et de secours Assurance de la sécurité physique des données (sauvegarde & archivage)

Vos missions seront : Assister les consultants sur la rédaction et la diffusion des offres sur les différentes plateformes Recherche de CVs sur les bases CVthèques, réseaux sociaux et autres outils et contacter les candidats en pertinence avec nos besoins Préqualification et entretien téléphonique avec les candidats et suivi administratif Participer aux entretiens de recrutement participer à la rédaction des dossiers de compétences Tenir à jour le vivier de candidats Créer et mettre à jour les annonces sur différentes plateformes

Nous recherchons pour notre client un(e) Ingénieur Système Windows - Sauvegarde (H/F). Vos missions : Assurer la gestion et l’administration de Commvault Concevoir et gérer les workflows Commvault, automatiser les processus Assurer l’administration, la sécurisation et l’automatisation des serveurs Windows Server (versions 2012R2 à 2025) Gérer les rôles et fonctionnalités : Active Directory Domain Services (ADDS), DNS, DHCP, Group Policy Object (GPO) Administrer les comptes utilisateurs, groupes et unités d’organisation (OU) Mettre en œuvre les politiques de sécurité via GPO et gérer les permissions NTFS et partages réseau Effectuer le patch management avec WSUS Automatiser les tâches via PowerShell et Ansible (création/modification/suppression d’objets AD, gestion des serveurs, déploiement automatisé)

Bonjour, Nous recherchons pour notre client basé en région parisienne 1 technicien support N2 expert (plus de 10 ans d’expérience) et 4 confirmés (entre 4 et 10 ans d’expérience). Objectif Global - Accompagner Technicien Support installation Contrainte forte du projet Week end Compétences techniques Windows - Confirmé - Impératif Communication Téléphonique - Confirmé - Impératif Réseau - Confirmé - Souhaitable VMware - Confirmé – Souhaitable Connaissances linguistiques Français Courant (Impératif) Description détaillée Il prend en charge les difficultés ou incidents rencontrés par les installateurs, afin d’y remédier et d’apporter une solution corrective. Il participe aux installations de solutions de notre client demandées par les Points de Vente (Imprimantes, environnements virtuels, etc…) et en assure le suivi. Activités Principales missions : Support installateurs -Prendre en compte les appels des installateurs suite à des dysfonctionnements -Traiter les demandes, incidents ou anomalies et déclenchement des actions de support correspondantes : diagnostic, identification, formulation, résolution Support clients -Prendre en compte les demandes clients Suivi des déploiements -Suivi des installations Définition du profil EXPLOITATION Diagnostique et traite les incidents dans le respect des SLA et des procédures d'escalade définies Effectue la maintenance de dépannage de Niveau 1, de Niveau 2 ou de Niveau 3 (ce niveau sera précisé dans le cadre de l'appel d'offres). Assiste et conseille les utilisateurs Suit l'exploitation des équipements informatiques Installe ou Télédistribue les mises à jour Rédige ou modifie les procédures et consignes nécessaires à l'exploitation Assure la complétude et la qualité des informations des référentiels d'exploitation INSTALLATION, TESTS ET RECETTES Effectue l'installation et le paramétrage du matériel informatique, des logiciels et des composants réseaux Effectue les tests et recettes des équipements informatiques, téléphoniques ou réseaux SÉCURITÉ Respecte et suit les règles de sécurité définie par l'entreprise Applique les plans de sauvegarde et de secours définis Assure la sécurité physique des données en termes de sauvegarde et d'archivage Données complémentaires Date de démarrage 01/06/2026 Lieu de réalisation CHATILLON Déplacement à prévoir non Le projet nécessite des astreintes Non Nombre de jours souhaitables sur site 3 jours par semaine La sous-traitance (freelance, ESN ou autre) sur ce projet est Autorisée Dans le cas où vous êtes intéressé par ce poste, pourriez-vous SVP m'envoyer votre CV au format Word en indiquant votre disponibilité ainsi que vos prétentions salariales ou votre tarification journalière si vous êtes indépendant ?

Nous recherchons un Ingénieur SRE Citrix H/F pour intervenir sur l’exploitation, la fiabilité, la sécurité et l’évolution de l’infrastructure Citrix dans un contexte MCO/MCS. Il travaille en étroite collaboration avec les équipes Build & Run afin de garantir un haut niveau de disponibilité et de performance des services. Missions principales : • Assurer le bon fonctionnement des services Citrix et contrôler la disponibilité globale de la plateforme • Vérifier et maintenir la redondance et la haute disponibilité des composants critiques (Controllers, StoreFront, bases de données, NetScaler) • Contrôler, tester et fiabiliser les stratégies de sauvegarde et de restauration • Maintenir la CMDB à jour et cohérente avec l’architecture réelle de l’infrastructure • Évaluer, améliorer et exploiter les outils de supervision et de monitoring • Vérifier la conformité de l’architecture Citrix avec les bonnes pratiques éditeur • Maintenir et mettre à jour la documentation d’exploitation MCO/MCS • Assurer la sécurité de la plateforme : configuration NetScaler, authentification, certificats, gestion des accès et des droits • Appliquer les correctifs de sécurité et veiller au respect des politiques de sécurité internes • Mettre en place et suivre des alertes afin de détecter tout comportement anormal • Analyser les performances globales de l’infrastructure (CPU, RAM, stockage, I/O, bande passante) • Optimiser les temps de connexion et la stabilité des sessions VDI / VDA • Suivre l’expérience utilisateur et analyser les incidents de latence ou de déconnexion • Examiner et exploiter les journaux systèmes, applicatifs et infrastructures sous-jacentes (réseau, stockage) • Gérer les incidents et changements via la création et le suivi de tickets • Contribuer aux évolutions de l’infrastructure Citrix en mode projet (build)

Contexte de la mission: Dans le cadre du renforcement de la sécurité des échanges électroniques au sein d'un grand groupe bancaire international, vous intervenez comme expert référent sur les solutions Cisco IronPort / Cisco Secure Email Gateway. La mission s'inscrit dans un contexte exigeant de protection des flux email internes et externes, de lutte contre les menaces avancées (phishing, spoofing, malware), et de conformité aux standards de sécurité du secteur bancaire. Vous rejoignez l'équipe Sécurité & Messaging en charge de la protection, de la supervision et de l'évolution des infrastructures de messagerie sécurisée pour plusieurs milliers d'utilisateurs répartis à l'international. Objectifs de la mission: Assurer l'expertise et le support niveau 3 sur Cisco IronPort / Cisco Secure Email Gateway. Sécuriser les échanges email internes ↔ externes (politiques, filtrage, encryption, DLP). Définir, maintenir et optimiser les règles de sécurité email (antispam, antivirus, anti-phishing). Contribuer aux projets d'évolution, de durcissement et de conformité de la messagerie. Participer à la gestion des incidents de sécurité liés aux emails et aux campagnes malveillantes. Collaborer avec les équipes SOC, Messaging, Réseau et Sécurité dans un contexte international.

Vos missions et activités seront : • Assurer le MCO et le support sur incident de l’ensemble des serveurs Windows, de l’active directory et du cloud Azure M365, EntraID … (ticketing N2 et N3) • Gérer et optimiser les infrastructures Microsoft Azure, y compris la configuration des ressources cloud, la gestion des abonnements et des services. • Concevoir, mettre en œuvre et administrer des services Microsoft 365 tels que Exchange Online, SharePoint Online, Teams, OneDrive etc , en assurant leur intégration et leur conformité. • Collaborer avec les équipes techniques pour définir et mettre en œuvre des solutions d'infrastructure basées sur les technologies windows, Azure et M365. • Assurer la veille technologique sur les nouvelles fonctionnalités, les bonnes pratiques et les innovations liées à Microsoft 365 / EntraID / Active directory et participer à la gestion de l’obsolescence. • Développer et déployer des systèmes de surveillance pour suivre l'état des serveurs et des services. • Mettre en place des politiques de gestion des identités et des accès (IAM) dans Azure Active Directory pour sécuriser l'accès aux ressources cloud. • Déployer et administrer les applications Microsoft 365, configurer les paramètres de sécurité et de conformité, et superviser les flux de données. • Concevoir des plans de sauvegarde et de reprise après sinistre pour les données hébergées dans Azure et Microsoft 365, en assurant leur intégrité et leur disponibilité. • Collaborer avec les équipes de développement pour intégrer les services Azure et Microsoft 365 aux applications existantes et aux workflows métier. Compétences techniques : • Administration des Systèmes Windows • Administration des solutions M365 (Exchange Online, Teams, sharepoint..), Azure EntraID • Scripting (PowerShell) • Administration DNS, Active Directory, DHCP • Connaissance des process ITIL • Connaissance large des systèmes d’information

Administrateur Poste de Travail & Mobilité (H/F) Contexte Grand groupe recherche un expert en administration des postes de travail et environnements mobiles au sein de son équipe Infrastructure. La mission s’inscrit dans un objectif de maintien en condition opérationnelle et d’évolution des environnements utilisateurs. Missions Administration des postes de travail via Intune Gestion des environnements Windows 10/11 et iOS Support utilisateurs et gestion des incidents Administration VDI (VMware Horizon) Automatisation des tâches (PowerShell, scripts, API) Déploiement et gestion des configurations Intune Mise en place et gestion d’Autopilot Packaging et déploiement d’applications Gestion des mises à jour et sécurisation du SI Suivi de l’exploitation et maintien en conditions opérationnelles Participation aux projets d’évolution du SI Gestion des télédistributions et packaging MSI Contribution à la documentation et aux standards Environnement technique Windows 10 / 11, iOS Microsoft 365, Intune, Autopilot Apple Business Manager VMware Horizon (VDI) PowerShell Compétences complémentaires appréciées Windows Server (2016/2019/2022) Azure AD, Active Directory, GPO Outils : Nexthink, Kaspersky, InstallShield RDS, MDT, AIK, accès conditionnel Organisation Travail en équipe avec les pôles IT Présence en heures ouvrées Interventions possibles en horaires décalés (incidents, opérations exceptionnelles) Localisation La Chapelle-Saint-Mesmin (45) Proche Orléans, Olivet, Saint-Jean-de-la-Ruelle, Ingré Démarrage Avril 2026 Durée

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Consultant Chef de projet M365 (H/F) à Île-de-France, France. Dans le cadre de la transformation digitale interne, Notre client propose notamment à ses utilisateurs la suite Microsoft 365 (Outlook, Teams, Copilot, OneDrive, SharePoint, Stream, Loop…) et d’autres outils (ex : Klaxoon, Mandarine…). Ces solutions numériques nécessitent un accompagnement fonctionnel et un support technique de qualité pour assister efficacement nos directions métiers dans leurs usages. Le consultant intégrera une équipe composée de deux personnes. La prestation rentre dans le cadre d'un projet de migration consistant au downgrade d'une partie des licences M365. Les missions attendues par le Consultant Chef de projet M365 (H/F) : Consultant Chef de projet M365 pour assurer le support fonctionnel aux utilisateur et piloter les projets liés à la migration de licence Microsoft 365 Livrables Pilotage de projets transverses liés aux outils Microsoft 365 et à l’environnement de travail des utilisateurs (salles de réunion, postes de travail…) : définition de plans d'action, suivi d'activité, coordination avec les équipes techniques, planification, mise en place d'indicateurs et de reporting. Accompagnement des utilisateurs dans le cadre d’évolutions technologiques (ex : systèmes de visioconférences, outils Microsoft 365, authentification forte, Windows 10 vers Windows 11…) : animation de webinaires, coaching individuel et ateliers collectifs, création de contenus pédagogiques (présentations PPT, articles, vidéos, infographies…). Gestion de portails SharePoint : analyse de l’existant, conseil sur la conception et la création de sites de communication ou d’équipes, proposition d’arborescences, rédaction et mise à jour des contenus (pages, actualités, vidéos…). Compétences Expert sur la suite Microsoft 365 et les outils associés. Maîtrise de Windows 11. Maitrise sur les dispositifs techniques de visio-conférence en mode hybride avec un large public. Maîtrise des outils Power BI et Excel est nécessaire pour assurer un suivi efficace et produire des tableaux de bord pertinents. Compétences techniques appréciées : Active Directory, réseaux. Diagnostic des incidents et escalade aux équipes d’ingénieurerie si nécessaire. Veille technologique sur les outils M365, les outils collaboratifs et les systèmes de visioconférences. Communication orale et écrite. Conduite du changement.

Pour cette mission, vous serez rattaché(e) à une équipe IT engagée et opérationnelle. Quel sera votre quotidien ? En tant qu’acteur/actrice clé de l’équipe, vous serez amené(e) à : • Assurer l’administration et la maintenance des infrastructures systèmes et réseaux afin de garantir leur disponibilité, leur performance et leur sécurité. • Administrer les environnements Windows , Active Directory et les infrastructures de virtualisation. • Gérer et optimiser les plateformes de virtualisation VMWare (expertise indispensable) ainsi que HyperV . • Intervenir sur les équipements réseau et sécurité, notamment Fortinet (firewalls, règles, VPN). • Participer aux tâches d’administration courantes : serveurs, réseaux, supervision, support N2/N3. • Documenter les procédures et contribuer à l’amélioration continue de l’infrastructure. Stack Technique : • Systèmes : Windows • Annuaire : Active Directory • Virtualisation : VMWare , HyperV • Réseau & Sécurité : Fortinet • Environnements serveurs et réseaux Informations complémentaires : • Localisation : Bayonne • Environnement structuré • Une expérience dans le secteur de la santé serait un vrai plus • Format : Pré-embauche (prestation de 3-6 mois, puis CDI direct chez le client)

Votre mission Nationalité FR obligatoire Dans un environnement industriel complexe et exigeant, vous interviendrez sur le pilotage de projets applicatifs stratégiques au sein de la DSI. Vous serez responsable de la gestion de bout en bout , du cadrage à la mise en production, avec un objectif clair : respecter le triptyque Coût / Délai / Qualité . 💼 Vos responsabilités ✔️ Cadrer et structurer les projets (périmètre, planning, budget, risques) ✔️ Piloter l’ensemble du cycle projet jusqu’à la mise en production ✔️ Gérer le budget et suivre les engagements ✔️ Coordonner des équipes pluridisciplinaires (DSI, métiers, experts, architectes) ✔️ Piloter les éditeurs et intégrateurs (TMA, contrats, cahiers des charges) ✔️ Animer la gouvernance projet (COPROJ, COPIL, comités) ✔️ Assurer le reporting et produire les livrables ✔️ Garantir la conformité (sécurité, qualité, RGPD)

🚀 Je suis à la recherche d’un : Technicien Support VVIP/COMEX 🚀 📍Paris (75) 🚨Anglais Courant / Bilingue IMPERATIF🚨 💡Assistance informatique aux membres du COMEX et leurs assistantes sur les outils Poste de Travail (Mac, PC, iPhone, iPad, etc) 💡Support de niveau 1 & 2 Poste de Travail 💡Support de niveau 1 & 2 Salle de Réunion 💡Assistance informatique lors des Events COMEX 💡Préparation des salles de réunion 💡Test du matériel 💡Accompagnement à l’utilisation des solutions de visioconférence 💡Possibilité de déplacement partout en Europe. 💥ITSM : Service Now 💥O365 (Suite Office, Teams, Sharepoint, etc) 💥MTR / Teams 💥Windows & Mac OS 💥Azure AD 💥iOS 👉 Envoyez-moi votre CV :