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Bonjour à tous 😀 Contexte : Dans le cadre du renforcement d’un environnement Microsoft 365 à dimension internationale, nous recherchons un(e) Ingénieur(e) expérimenté(e) en Communications Unifiées afin d’assurer l’administration, l’optimisation et le support avancé des solutions collaboratives et de téléphonie cloud. Le poste implique une forte interaction avec des équipes internationales ainsi qu’un rôle transverse mêlant expertise technique, support avancé, coordination et accompagnement des utilisateurs. Missions : Communications Unifiées & Téléphonie Cloud Administration et optimisation de l’environnement Microsoft Teams Voice Gestion des solutions de téléphonie cloud et équipements Audiocodes Support N2/N3 sur les solutions UC : Teams, Outlook, Zoom, Exchange Online Résolution d’incidents complexes en coordination avec les équipes internationales Mise en place et suivi des outils de monitoring UC/AV Coordination des activités de support avec les équipes offshore Gestion des relations avec les fournisseurs télécom et audiovisuel Microsoft 365 & Exchange Online Administration Exchange Hybrid / Exchange Online Gestion des mailboxes, distribution lists et services associés Développement de scripts PowerShell d’automatisation et de reporting Participation à l’amélioration continue des services Microsoft 365 Adoption & Accompagnement utilisateurs Référent sur les usages Microsoft 365 Apps : Teams, Outlook, OneDrive, OneNote, Loop, To-Do Animation de formations utilisateurs Création de supports et guides d’utilisation Définition des bonnes pratiques collaboratives Documentation & Veille Maintien de la documentation technique Proposition d’améliorations et optimisations Veille technologique autour des solutions Microsoft 365 et UC

En renfort de l’équipe en place, pilotage et exécution des projets d’évolution sur le périmètre : études, mise en œuvre dont documentation et politiques, reporting d’avancement. Profil senior CdP technique infra. 10 ans d’expériences sur des postes similaires. Activités : • MCO/MCS Infra Windows (AD, GPO, PKI…) • MCO/MCS Infra O365 + systèmes MFA • MCO/MCS Infra Wifi • Déploiement et MCO TOIP Teams Compétences : Maitrise de l’anglais impérative oral et écrit Rigueur, planification et gestion de charge la personne doit etre capable de cadrer les sujets, définir des plans projets, réaliser du reporting, des changements majeurs sont prévus donc elle doit etre en capacité de gérer ces changements. C’est du renfort d’une autre personne qu’il faudra manager

Nous recherchons un Chef de Projet / PMO freelance pour accompagner le pilotage et la coordination de plusieurs projets de jeux digitaux au sein d’un environnement produit dynamique et international. Vous interviendrez sur des projets à forte visibilité impliquant des équipes pluridisciplinaires (développement, design, QA, produit), avec un rôle clé dans le suivi opérationnel et le bon déroulement des livraisons. Vos missions principales : Définir et suivre les plannings projets Coordonner les équipes techniques, créatives et QA Participer à la construction des roadmaps et plans de charge Assurer le suivi des budgets et du delivery Produire les reportings et indicateurs de suivi Rédiger et maintenir la documentation fonctionnelle Animer les rituels projet : daily, ateliers, estimations, démonstrations Coordonner les échanges avec les parties prenantes internes et externes Mission longue avec forte visibilité et environnement multi-projets stimulant.

Rejoignez-nous pour une mission chez notre client du secteur de l’énergie basé à Nanterre (92) en tant qu’ Appui IT au Responsable de la Chaîne de Services (RCS) . Vous intégrerez la Chaîne de Service Environnement Bureautique composée d’environ 40 personnes. Votre rôle consiste à appuyer le Responsable de la Chaîne de Services IT et le Product Owner de l’équipe. Vos missions sont donc les suivantes : Rôle d’appui au Responsable de la chaîne de services IT : L’appui pourra réaliser en totalité ou en partie les actions suivantes : Assurer la préparation des différentes réunions et des comptes-rendus associés de la Chaine de Services ; Assurer l’animation de ces Commissions en cas de besoin ; Animer et maintenir les bases SharePoint associées à l’activité ainsi que les équipes TEAMS nécessaires, en proposant des interfaces conviviales et des architectures facilitant la recherche d’informations ; Assurer le suivi des décisions et des différents plans d’actions associés aux différentes réunions Préparer et présenter différentes présentations nécessaires à l’activité à la demande de la RCS (REX, points d’informations, …) aux différents CODIR, MOA, etc. ; Coordonner les différents acteurs de la Chaines de Services Environnement Bureautique afin d’assurer un delivery fluide et cohérent en utilisant les méthodes Agiles en usage dans l’ENTERPRISE ; Mettre en place, alimenter et suivre un tableau de bord d’indicateurs de performances des différents services de la Chaine de Services ; Assurer les prévisions et le suivi budgétaires de la RCS suivant les demandes particulières ; Réaliser le reporting des actions auprès de la RCS sur sa demande ; Gérer la documentation de la Chaine de Services et alimenter le référentiel documentaire ; Construire et suivre le planning stratégique et prévisionnel des différentes activités de la Chaine de Services ; Construire et alimenter les analyses de risque des services de la Chaine de Services, proposer des solutions de contournement et aider à la priorisation des actions ; Effectuer les propositions d’amélioration et d’optimisation. Rôle d’appui au Product Owner : L’appui appuiera le Product Owner dans les actions suivantes : Gestion du backlog produit : Définir et maintenir le Product Backlog. Prioriser les éléments en fonction de la valeur métier et des contraintes techniques. Rédaction des User Stories : Décrire les besoins fonctionnels et non fonctionnels. Définir les critères d’acceptation. Vision produit : Élaborer et communiquer la roadmap. Garantir l’alignement avec les objectifs stratégiques (sécurité, conformité). Collaboration : Travailler avec le Scrum Master et l’équipe produit. Interagir avec les parties prenantes (Métiers, Programmes, RSSI, équipes sécurité, autres équipes de la Chaine de services). Validation et tests : Participer aux démonstrations et valider les livrables. S’assurer du respect des exigences de sécurité et de performance. Informations clés : Démarrage : ASAP Lieu : Nanterre (92) Rythme : 50% sur site - 50% télétravail Contrat : CDI ou Freelance Rémunération : CDI= 55/58 K€ - Freelance : 500/520 €

Dans le cadre d’un environnement international exigeant, notre client recherche un expert Microsoft 365 pour renforcer ses équipes. Vous interviendrez sur l’administration globale du tenant M365 avec un haut niveau d’exigence en matière de sécurité, gouvernance et performance des services collaboratifs . Vos missions principales : Administrer le tenant Microsoft 365 (rôle Global Administrator) Gérer et opérer les services clés : Exchange Online, Teams, SharePoint Online Mettre en œuvre les politiques de gouvernance et conformité via Microsoft Purview (DLP, eDiscovery, audit, rétention…) Contribuer à la sécurisation des données en collaboration avec les équipes cybersécurité Assurer le support technique niveau 3 Participer aux projets de migration vers le Cloud et de rationalisation des environnements Automatiser les tâches via PowerShell et produire la documentation technique Ce rôle implique une collaboration transverse forte avec les équipes sécurité, architecture, réseau et métiers , dans un contexte orienté qualité de service et conformité.

En tant que chef de projet Suite Collaborative, vous serez intégré au sein du Bureau de Pilotage des Produits de l’Environnement Numérique de Travail . L’objectif de ce bureau est de recueillir les besoins des utilisateurs afin de mettre en oeuvre des applications répondant aux attentes et exigences de leur métier dans un contexte d’innovation et de transformation des pratiques. En tant que chef de projets de Suite Collaborative, et en étroite collaboration avec le chef de produit, vos principales missions seront de :  Mettre en oeuvre un pilote d’environ 1 000 utilisateurs au sein de différentes directions du ministère de l’intérieur. Pour cela, avec l’appui des équipes internes, vous devrez recruter ces utilisateurs.  Une fois constitués, vous devrez animer ces panels utilisateurs ;  Analyser les remontées d’informations des utilisateurs, les quantifier et les prioriser ;  Générer et mettre à jour le planning, relever les risques, trouver les solutions afin de les réduire ;  Proposer des scénarios de généralisation d’ouverture du service  Proposer des modèles de déploiement industrialisés  En lien avec le service communication – marketing, communiquer à destination de toutes les parties prenantes concernant notamment la feuille de route ; Chef de produit expérimenté vous savez évoluer dans un environnement complexe. Vous faites preuve d’excellentes qualités relationnelles et organisationnelles.

Nous sommes à la recherche d'un chef de projet technique infrastructure pour le pilotage et exécution des projets d’évolution sur le périmètre : études, mise en œuvre dont documentation et politiques, reporting d’avancement. Activités : • MCO/MCS Infra Windows (AD, GPO, PKI…) • MCO/MCS Infra O365 + systèmes MFA • MCO/MCS Infra Wifi • Déploiement et MCO TOIP Teams Compétences : Maitrise de l’anglais impérative oral et écrit Rigueur, planification et gestion de charge Etre capable de cadrer les sujets, définir des plans projets, réaliser du reporting, des changements majeurs sont prévus donc être en capacité de gérer ces changements.

Contexte Le client est un grand groupe français opérant sur plusieurs sites. Dans le cadre de la modernisation de ses espaces de travail, il déploie et exploite des environnements collaboratifs digitaux : salles Teams Rooms, écrans interactifs, solutions BYOD. Le besoin porte sur la prise en charge du cycle de vie complet de ces équipements, depuis leur déploiement jusqu'à leur décommissionnement, en passant par le maintien en conditions opérationnelles. L'enjeu principal est de garantir une expérience utilisateur optimale sur l'ensemble du parc audiovisuel, dans un contexte multi-sites avec une base principale à Niort et une phase de montée en compétence prévue à Chartres. Rôle et responsabilités principales Contribuer aux projets d'évolution et aux démarches RFI / AO (tests nouveaux matériels, propositions d'amélioration) Coordonner les intégrateurs audiovisuels et les équipes techniques internes lors des déploiements Installer, configurer et valider les équipements (Teams Rooms, écrans interactifs, BYOD) Analyser les besoins des équipes métiers et proposer les solutions collaboratives adaptées Assurer l'administration, la supervision et le MCO des salles Teams Rooms (incidents N2/N3, mises à jour firmwares/WSUS) Produire et suivre les KPI de disponibilité et qualité de service du parc Planifier et exécuter le retrait des équipements en fin de vie (réinitialisation, désenregistrement, mise à jour inventaire) Rédiger les documents projets : expressions de besoins, cahiers des charges, prérequis immobilier Livrables attendus Équipements déployés, configurés et réceptionnés (PV de recette) Documentation technique et inventaire du parc maintenus à jour Reporting KPI : disponibilité, qualité de service, incidents traités Documents projets : expressions de besoins, cahiers des charges, appels d'offres Prérequis immobilier transmis aux équipes concernées Compte-rendus de retrait et de désenregistrement des équipements en fin de vie

📋 RÉSUMÉ L’Architecte Workplace conçoit, sécurise et fait évoluer l’environnement de travail numérique (poste de travail, mobilité, identité et collaboration) à l’échelle de l’entreprise. Il/elle définit les standards, pilote la roadmap et garantit une expérience utilisateur fluide tout en respectant les exigences de sécurité, de conformité et de maîtrise des coûts. Le poste combine vision d’architecture, pragmatisme opérationnel et capacité à aligner IT, Sécurité et Métiers. 🎯 MISSIONS Définir l’architecture cible Workplace (poste de travail, mobilité, collaboration, identité) et les standards associés Construire et piloter la roadmap (évolutions, migrations, rationalisation, obsolescence) Cadrer et concevoir les solutions (HLD/LLD) : Autopilot, MDM/MAM, packaging, management, policies, sécurité Mettre en place ou faire évoluer la plateforme de gestion des terminaux (Intune/MEM, éventuellement co-management) Définir les patterns de sécurité : Zero Trust, Conditional Access, MFA, EDR, chiffrement, conformité Assurer l’industrialisation : automatisation (scripts), catalogues de services, provisioning, monitoring Piloter les choix techniques : évaluations, POC, sélection éditeurs, arbitrages, TCO Coordonner les acteurs (IT Ops, SecOps, Réseau, Support, IAM, fournisseurs) et assurer la cohérence globale Définir et suivre les indicateurs : conformité, patching, stabilité, DEX, satisfaction utilisateurs Gérer les sujets critiques : incidents majeurs, performance, compatibilité applicative, posture sécurité Accompagner le changement : communication, adoption, documentation, formation équipes support Assurer une veille active et proposer des améliorations continues (Windows, M365, endpoint security, DEX) 📦 LIVRABLES Architecture cible Workplace (principes, standards, patterns) Dossiers d’architecture HLD/LLD et décisions d’architecture (ADR) Roadmap 12–24 mois et plan de migration (si applicable) Baselines de configuration et de sécurité (policies Intune, CA, hardening) Stratégie de gestion endpoint (enrôlement, provisioning, conformité, patching) Stratégie applicative (catalogue, packaging, déploiement en anneaux, rollback) Tableaux de bord KPI (conformité, patch, incidents, DEX) et plan d’amélioration continue Documentation et runbooks pour équipes support/ops

Contexte Nous recherchons un PMO pour assurer le suivi et le pilotage des actions décidées et engagées. MISSIONS Le PMO aura pour objectif principal de : Structurer, sécuriser et piloter le chantier ; Garantir l’atteinte des objectifs métiers et opérationnels ; Assurer la cohérence des travaux entre les différents chantiers et parties prenantes. Il/Elle interviendra en appui de l’équipe du pôle Retraités. Compétences clés attendues Pour assurer la bonne réalisation de la mission, les aptitudes, compétences et savoirs faires techniques ci‑après doivent être démontrés : ▪ Aptitudes et qualités Techniques et organisationnelles - Maîtrise des outils bureautiques et collaboratifs (Excel avancé, Power BI, Teams, SharePoint). - Capacité à structurer, prioriser et formaliser les processus. ▪ Aptitudes et qualités Relationnelles - Excellente communication écrite et orale (synthèse, vulgarisation). - - - Leadership et capacité à fédérer des équipes pluridisciplinaires. Diplomatie et gestion des parties prenantes. Sens du service et orientation client interne. ▪ Aptitudes et qualités Analytiques - Analyse des données et des indicateurs pour anticiper les risques. - Esprit critique et rigueur dans la validation des livrables. ▪ Aptitudes et qualités Comportementales - Proactivité et autonomie. - - - - Adaptabilité dans un contexte complexe Gestion du stress et des priorités. Confidentialité et sens de l’éthique. Sens du travail en équipe La connaissance de l’écosystème protection sociale sera un plus.

Contexte: Au sein de la DSI d'un grand groupe bancaire international, vous intervenez comme référent expert sur l'écosystème Microsoft Teams et la téléphonie d'entreprise, dans un contexte de transformation digitale et de modernisation des infrastructures de communication. Vous rejoignez l'équipe Collaboration & Communication en charge de l'évolution, de la sécurisation et du maintien en conditions opérationnelles des services de téléphonie et de collaboration pour plusieurs milliers d'utilisateurs répartis à l'international. Objectifs de la mission: Assurer l'expertise et le support niveau 3 sur Microsoft Teams, notamment la partie Teams Phone / Calling / Direct Routing. Piloter et maintenir les infrastructures Oracle SBC (Session Border Controller). Contribuer aux projets d'évolution, de migration et de sécurisation des services de téléphonie. Garantir la qualité de service, la disponibilité et la performance des solutions de communication unifiée. Accompagner les équipes internes et les utilisateurs dans un contexte international.

Vous intervenez sur le maintien, la configuration et l’optimisation des outils collaboratifs et de visioconférence (WebEx, Zoom, Teams et Symphony). Votre rôle intègre également les enjeux liés à l’enregistrement légal des communications, à la conformité des usages et à la sécurisation des échanges. Votre rôle Administration et gestion des outils collaboratifs · Configurer et administrer les outils de visioconférence et de collaboration · Assurer leur maintien en conditions opérationnelles · Gérer les aspects liés à l’enregistrement légal des communications Support Utilisateur · Assurer un support technique de niveau 2 et 3 aux utilisateurs internes · Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux outils collaboratifs Optimisation et amélioration continue · Surveiller la performance des outils collaboratifs et proposer des améliorations · Réaliser une veille technologique afin d’identifier de nouvelles solutions ou fonctionnalités pertinentes pour les besoins métiers · Collaborer avec les équipes IT pour intégrer les outils collaboratifs dans les processus métiers et dans d’autres systèmes d’information Sécurité et conformité · Garantir la sécurité des communications via les outils collaboratifs · S’assurer de la conformité aux politiques de sécurité et aux réglementations en vigueur au sein de l’environnement IT du client pour l’ensemble des outils collaboratifs

Contexte de la mission Le client est un organisme paritaire gérant les retraites complémentaires du secteur privé, et opérateur fonctionnel pour le GIP Union Retraite sur plusieurs services numériques à fort usage : simulateur inter-régimes de retraite (plus de 15 millions de simulations annuelles), affichage chronologique de carrière (plus de 9 millions de consultations en 2022), et application mobile dédiée. Le simulateur constitue l'outil unique d'estimation pour la branche depuis 2021 et sert de base au calcul des Estimations Indicatives Globales (EIG) envoyées annuellement aux assurés de plus de 55 ans. Sa trajectoire prévoit l'intégration de régimes supplémentaires (régimes spéciaux, professions libérales, populations spécifiques) ainsi que l'absorption des impacts liés à l'arrivée progressive des données RGCU (Répertoire de Gestion des Carrières Unique). La mission vise à renforcer l'équipe interne dans la réalisation de sa feuille de route annuelle, en assurant le rôle de référent fonctionnel sur un ou plusieurs régimes de retraite intégrés au service. Rôle et responsabilités principales Participer à la phase de qualification interne en lien avec la MOE dans un cadre Agile. Réaliser des analyses fonctionnelles : études d'opportunités, études prospectives et études d'impact sur le service. Rédiger les livrables de conception fonctionnelle : notes de cadrage, expressions du besoin, spécifications fonctionnelles générales. Relire la documentation des projets en dépendance et identifier les impacts sur le service inter-régimes Marel. Préparer, animer et contribuer à des ateliers de travail impliquant les régimes, la MOE et le GIP. Contribuer à l'amélioration des interfaces en lien avec les équipes UI/UX. Assurer la mise en œuvre et la maintenance des calculettes régime ; accompagner les opérateurs de recette régime lors des cycles de recette. Assurer un reporting régulier auprès du responsable d'équipe : avancement des sujets, alertes et points de vigilance. Livrables attendus Notes de cadrage et expressions du besoin Spécifications fonctionnelles générales Études d'opportunités et études d'impact Documentation projet mise à jour (guides utilisateur, relecture documentaire) Comptes-rendus d'ateliers et supports de travail Calculettes régime (mise en œuvre et maintenance) Rapports d'avancement et remontées d'alerte

Notre client recherche l’adjoint(e) au Responsable d’application Microsoft 365 qui aura pour mission d’accompagner les métiers dans le traitement de leurs besoins en s’appuyant sur les capacités de l’environnement Microsoft 365 et effectuer les missions suivantes: Ses principales activités consistent à épauler le Responsable d'application pour : - analyser et qualifier les demandes d'utilisateurs en quête de solution pour répondre à des besoins métier et orienter ces derniers vers la solution la plus adaptée dans M365 - garantir le respect de la gouvernance en assurant la diffusion et la bonne application des règles auprès des utilisateurs et des équipes support - participer à la gestion des licences : attribution et optimisation afin d’assurer une utilisation efficiente des ressources - contribuer au suivi et à la mise à jour des différents référentiels et de la documentation : suivi des licences, schémas de process, guide d’information, etc - réaliser une veille active et animer des comités de veille avec les parties prenantes (équipes admins, gouvernance et usages) - améliorer le traitement des demandes de support : identifier des axes d’amélioration et participer à l’évolution des processus pour renforcer la qualité et la réactivité du support - communiquer aux équipes supports et aux utilisateurs sur les changements Microsoft - analyser et tester de nouvelles fonctionnalités ou solutions afin d’analyser la valeur ajoutée ainsi que les contraintes associées à leur déploiement - analyser les données et produire des reportings : exploiter les données disponibles (ex. : taux d’usage des licences) à l’aide d’outils d’analyse sous Excel afin d’éclairer la prise de décision et contribuer au pilotage de l’activité - participer à la coordination des projets gérés par le Responsable d’application en répondant aux besoins exprimés par les utilisateurs tout en veillant à garantir la cohérence de l'ensemble Qualités requises : - Maitrise de la communication orale et écrite - Sens du service et du contact avec les utilisateurs : capacité d'écoute active et de précision dans l'analyse de besoins exprimés par des utilisateurs issus de divers métiers et niveaux hiérarchiques (dont VIP) - Qualités pédagogiques pour positionner ou rappeler les règles et bonnes pratiques - Capacité à nourrir un dialogue constructif et respectueux des rôles et responsabilités des parties prenantes - Aptitude à assurer un suivi structuré et rigoureux des différentes tâches et missions endossées et à effectuer de façon régulière et spontanée un reporting concis.

Au sein des équipes Record Keeping, vous veillez à la conformité des dispositifs d’enregistrement des communications écrites et vocales, dans un environnement réglementaire en constante évolution. Vous jouez un rôle clé dans la fiabilisation et la mise à disposition des informations pour le régulateur, les métiers, la Conformité et les équipes de surveillance. Missions Mise en production et qualification · Assurer les activités en préparation de la mise en production des solutions du périmètre Record Keeping · Qualifier les nouvelles solutions sur les volets techniques, opérationnels et de conformité · Vérifier leur bonne intégration dans les environnements de téléphonie et de communication écrite · S’assurer que les dispositifs permettent une capture, une conservation et une restitution conformes des communications · Définir les contrôles nécessaires avant déploiement pour sécuriser la conformité du dispositif Fiabilisation des dispositifs d’enregistrement et d’archivage · Évaluer les changements majeurs affectant les solutions de recording, d’archivage ou de communication · Mettre en place et faire évoluer les processus et contrôles associés · Identifier les risques de rupture de capture, de perte de données ou de non-conformité, et piloter les actions correctives · Garantir la disponibilité, la complétude et la traçabilité des enregistrements · Contribuer à l’amélioration continue du dispositif en fonction des évolutions technologiques et réglementaires Coordination transverse · Collaborer avec les équipes de surveillance afin de garantir l’accès à des données fiables et exploitables · Travailler avec les équipes télécoms, systèmes, sécurité et production sur les sujets d’intégration et d’exploitation des solutions · Jouer un rôle d’interface avec les métiers, la Conformité et les autres parties prenantes sur les enjeux liés à l’enregistrement et à la restitution des communications

Dans le cadre d'un renforcement au sein de la Direction des Systèmes d'Information, nous recherchons un consultant expert pour piloter l'évolution et le maintien en conditions opérationnelles de notre écosystème collaboratif Microsoft 365. Vous intervenez sur l'intégralité du cycle de vie des solutions (Teams, OneDrive, Exchange, Copilot, Loop, Planner) : de l'étude d'opportunité technique jusqu'à l'industrialisation. VOS MISSIONS PRINCIPALES Ingénierie & Études : Réaliser les analyses comparatives, les fiches produits et les démonstrations de nouvelles solutions collaboratives. Industrialisation : Développer des scripts PowerShell pour automatiser le déploiement et la gestion du tenant M365. Conformité & Sécurité : Garantir l'alignement des outils avec les exigences réglementaires et les contraintes contractuelles. Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) : Assurer le support de niveau 3, la résolution d'incidents complexes et le transfert de compétences vers les équipes d'exploitation.