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💥 𝐈𝐧𝐠𝐞́𝐧𝐢𝐞𝐮𝐫 𝐒𝐲𝐬𝐭𝐞̀𝐦𝐞𝐬 𝐌𝟑𝟔𝟓 & 𝐒𝐨𝐟𝐭𝐩𝐡𝐨𝐧𝐢𝐞 𝐓𝐞𝐚𝐦𝐬 - 𝟗𝟒 - 𝐀𝐒𝐀𝐏 💥 ⚠️ 𝐏𝐚𝐬 𝐝𝐞 𝐬𝐨𝐮𝐬-𝐭𝐫𝐚𝐢𝐭𝐚𝐧𝐜𝐞 📍 𝟗𝟒 🗓️ 𝐀𝐒𝐀𝐏 - 𝟔 𝐦𝐨𝐢𝐬 𝐫𝐞𝐧𝐨𝐮𝐯𝐞𝐥𝐚𝐛𝐥𝐞𝐬 🎯 𝐋𝐚 𝐌𝐢𝐬𝐬𝐢𝐨𝐧 Piloter et optimiser un environnement Microsoft 365 complet Gérer incidents N3 et assurer le maintien en conditions opérationnelles Superviser SharePoint, Teams, OneDrive et la téléphonie Teams Automatiser les tâches récurrentes (PowerShell / Power Automate) Contribuer aux projets stratégiques et aux contrôles réguliers 👤𝐕𝐨𝐭𝐫𝐞 𝐩𝐫𝐨𝐟𝐢𝐥 +5 années sur M365, Teams Phone, Intune Maîtrise du scripting PowerShell Expérience en incidents complexes et MCO Travail dans des environnements multi-sites ou grands comptes Français courant, télétravail max 2j/semaine Montreal Associates is acting as an Employment Business in relation to this vacancy.

En tant que Business Analyst (H/F), vous accompagnez une grande institution publique dans sa trajectoire d’appropriation du CRM Microsoft Dynamics selon les meilleurs standards du marché. Cela passe par l’appui en formation et en soutien technique aux collaborateurs en relation client, aux services de la MOA sur le développement et maintien des services aux équipes territoriales sur les usages suivants : Administration fonctionnelle et de données : - Gérer les demandes d’habilitation à l’outil (réception des demandes dans un outil dédié, création, modification ou suppression du profil utilisateur dans le CRM) - Gérer le cas échéant la réattribution de données du CRM d’un utilisateur à l’autre (gestion des situations de mobilité) - Intermédier certaines demandes liées à la création de nouveaux clients - Réaliser ponctuellement des extractions de données de l’outil au profit des utilisateurs Support utilisateurs : - Assurer l'accueil des demandes des utilisateurs, par téléphone et par mail (ligne et adresse dédiées) sur des plages horaires définies durant la semaine de travail (lundi au vendredi) - Analyser les demandes et déterminer la possibilité de traitement immédiat de la demande ou a contrario d’escalade auprès des équipes compétentes au sein des directions métiers ou de la plateforme - Qualifier et remonter aux équipes de développement les anomalies ou à l’équipe projet CRM de la direction du réseau les demandes d’évolution exprimées par les utilisateurs - Tracer des demandes et assurer le retour d’information au demandeur Conduite du changement : - Rédiger, mettre à jour et publier sur l‘intranet des supports de formation, avec l’appui des directions métiers - Élaborer, mettre à jour et publier sur l’Intranet la documentation utilisateurs - Animer chaque mois des sessions de formation auprès des utilisateurs, à distance ou en présentiel (dans les locaux parisiens voire en régions) Livrables attendus : - Compte rendu de la réunion de cadrage, qui doit reprendre les éléments de contexte, les objectifs, les enjeux les contraintes, l’environnement, l’organisation de la mission. Le compte rendu sera à remettre dans les 5 jours suivants la réunion - Bilan mensuel à remettre au plus tard le 7 du mois suivant, il précisera les travaux réalisés et les différents backlog (mails, appels, “tickets réclamations clients”)

Descriptif du poste Expert Infrastructure / Expertise Infrastructure Teams Le bénéficiaire souhaite une prestation d'accompagnement dans le cadre de l'évolution des services de communication collaborative, et de la contribution à tous les projets autour de ces solutions. Missions Définition de la stratégie de communication collaborative dans le futur Définition de l'architecture de tous les composants gravitant autour des solutions de communication Rédaction de livrable d'architecture, d'exploitation, d'administration pour les équipes de support niveau 2 Astreinte Support de niveau 3 Gestion de la relation éditeur

Client: Secteur bancaire L'entité traite l'obsolescence OS/SGBD/Midelware / Frameworks / progciels pour tous ses SI(l’organisation et les process sont en place) L'objectif est d'optimiser les travaux pour que le coût annuel se réduise tout en gagnant en efficacité, sans perdre en qualité de service. Un chantier a été défini et lancé, avec ses thèmes. Nous cherchons un DP avec de l'expérience pour incarner ce chantier, le faire avancer avec des équipes en management transversale, sans lien hiérarchique, avec le bon niveau de communication vers les opérationnels et la direction générale. Missions: Suivre les différents thèmes et projets du chantier S'assurer de l'avancement, Gérer le budget Préparer le comité de pilotage, l'aniome et en faire le compte-rendu Communiquer sur le chantier Etre force de proposition pour prioriser et innover en terme de pistes d'optimisation Etre intégré dans l'équipe en charge du traitement de l'obsolescence

Résumé de la prestation : support VIP dans le secteur de l'assurance Métier : Maintenance, Support et assistance utilisateurs Fonction : Technicien de support Spécialités technologiques : Poste de travail, Workplace Type de facturation : Assistance Technique (taux journalier) Compétences techniques : DHCP, Azure, Android, DNS, JIRA, Windows, Microsoft 365, LAN/WAN, TCP/IP, iOS, VPN, SCCM, ServiceNow, Teams Méthodes / Normes : Adapter, ROI Langue : Anglais Secteur d'activité : Assurance Description de la prestation : Le technicien support VIP intervient pour un client du secteur assurance, en support IT Premium VIP et support des événements pour les cadres dirigeants répartis sur tous les sites d'Île-de-France. Les missions principales incluent : La résolution des incidents et des difficultés déclarés par les utilisateurs VIP (ex : Direction générale, Comité Exécutif). La réalisation d'interventions planifiées telles que l'installation, la mise à jour de matériel ou logiciel, et le support technique aux utilisateurs. La préparation et le support lors d'événements majeurs et mineurs du Groupe, via outils comme Teams. Livrables : Un environnement anglophone Prise en charge des sollicitations VIP et pour les événements Résolution des incidents Préparation et soutien lors des événements Mobilisation des groupes de compétences appropriés si nécessaire Recommandations et conseils pour l'amélioration des services

🚀 Forfait court : Expertise M365 & Power Platform 🚀 📍 Remote (1 à 3 déplacements en Nouvelle Aquitaine) ⏳ Durée : 6 semaines – Avec 15 jours de production 🗓️ Démarrage : Novembre Décembre 💼 Pas de sous-traitance 💰 Forfait + TJM proposé en cas de dépassement 🎯 Objectifs Créer une application d’aide à la décision sous PowerApps, avec intégration des connecteurs M365 associés. Mission complète de la conception à la mise en production, incluant cadrage, développement, tests et transfert de compétences. Diagnostic & cadrage fonctionnel Conception du modèle et outillage Implémentation PowerApps / M365 & tests Formation et transfert client Application PowerApps fonctionnelle et recettée + DAT #Freelance #M365 #PowerPlatform #PowerApps #Microsoft

Notre client recherche un expert technico-fonctionnel Microsoft 365 qui maîtrise les services collaboratifs et leur administration. Les missions seront : Mettre en œuvre les évolutions techniques et d’architecture des services dans l'eco système M365 Assurer la communication des services Microsoft 365 Produire la documentation à destination des utilisateurs finaux Traiter les incidents de niveau 3 Maintien du paramétrage des M365 Apps (clients bureautiques) en condition opérationnelle Animer en tant qu'expert des groupes de travail technique autour de M365 Vous intégrerez une équipe d'ingénierie de haut niveau multidisciplinaire et serez en relation notamment avec les chargés de comptes (manager de la relation client), les clients directs, les autres activités de Digital Workplace (Socles et terminaux, multicanal, gestion de projet et conduite du changement), les responsables de projets et les équipes d'administration/exploitation.

🚀 𝗠𝗶𝘀𝘀𝗶𝗼𝗻 𝗠𝟯𝟲𝟱 - 𝗦𝗲𝗿𝘃𝗶𝗰𝗲 𝗗𝗲𝗹𝗶𝘃𝗲𝗿𝘆 𝗠𝗮𝗻𝗮𝗴𝗲𝗿 – 𝗧𝗘𝗔𝗠𝗦 𝗨𝗻𝗶𝗳𝗶𝗲𝗱 𝗖𝗼𝗺𝗺𝘂𝗻𝗶𝗰𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻𝘀 🚀 📍 𝟵𝟯, 𝗲𝗻 𝗺𝗼𝗱𝗲 𝗵𝘆𝗯𝗿𝗶𝗱𝗲 ⏳ 𝟭𝟮 𝗺𝗼𝗶𝘀 (𝗿𝗲𝗻𝗼𝘂𝘃𝗲𝗹𝗮𝗯𝗹𝗲) 💻 𝗗𝗲́𝗺𝗮𝗿𝗿𝗮𝗴𝗲 𝗔𝗦𝗔𝗣 🗣️ 𝗘𝗻𝗴𝗹𝗶𝘀𝗵 𝘀𝗽𝗲𝗮𝗸𝗲𝗿 Notre client recherche un Service Delivery Manager expérimenté pour piloter la ligne de service Communications Unifiées (Teams Chat, Meetings/Webinars, Live Events, Téléphonie, Rooms). 𝗩𝗼𝘀 𝗺𝗶𝘀𝘀𝗶𝗼𝗻𝘀 Suivi opérationnel RUN avec les partenaires (MSP, éditeurs, intégrateurs). Garantir le respect des SLA/KPI, assurer le suivi des incidents, problèmes et changements. Animer les comités de suivi (hebdo/mensuel) et contribuer aux plans d’amélioration continue. Gérer les crises et escalades prioritaires. Suivre et améliorer le reporting opérationnel. Participer aux projets d’évolution et rédiger la documentation technique. Collaborer avec les équipes internationales (AMER, APAC, EMEA). Contribuer à l’harmonisation des processus, outils (ServiceNow) et catalogues de services. #freelance #microsoft #teams #UnifiedCommunications #mtr

Mission Assurer une expérience utilisateur fluide et sécurisée sur l’ensemble du périmètre « Poste de Travail », incluant les endpoints Windows 10/11, les services Microsoft 365, la gestion via Intune/Endpoint Manager et les environnements VDI (Citrix / Azure Virtual Desktop). Activités principales Gestion des équipements informatiques Déployer et maintenir les images Windows via Autopilot, Intune et Ivanti Landesk. Gérer le parc informatique : mises à jour, conformité, inventaire, à l’aide de Ivanti Landesk et Intune. Microsoft 365 & Collaboration Administrer Teams, OneDrive, SharePoint Online, y compris les politiques de rétention et la Data Loss Prevention. Optimiser la suite Office : gestion des canaux de mise à jour et add-ins. VDI / Citrix Concevoir et maintenir des templates de bureaux virtuels et des déploiements d’applications via Citrix. Automatiser le provisioning avec Machine Creation Services (MCS) et Provisioning Services (PVS). Superviser la performance et l’expérience utilisateur via Citrix Director. Sécurité & Zero Trust Configurer Intune Conditional Access et les politiques Microsoft Defender. Gérer la sécurité des postes : BitLocker, Credential Guard, Sentinel One. Automatisation & Scripting Développer des scripts (PowerShell, Metabase, Power BI) pour : L’onboarding des utilisateurs Le patching La migration de données Le reporting Support N3 / Projets Résoudre des incidents complexes . Piloter des migrations et des projets techniques. Rédiger la documentation technique et les procédures associées.

💥 𝗠𝗶𝘀𝘀𝗶𝗼𝗻 – 𝗔𝗿𝗰𝗵𝗶𝘁𝗲𝗰𝘁𝗲 𝗠𝟯𝟲𝟱 𝘀𝗲𝗻𝗶𝗼𝗿 𝗲𝘁 𝗮𝗻𝗴𝗹𝗼𝗽𝗵𝗼𝗻𝗲 - 𝗔𝗦𝗔𝗣 - 𝟵𝟮 💥 𝗨𝗻 𝗴𝗿𝗮𝗻𝗱 𝗴𝗿𝗼𝘂𝗽𝗲 𝗶𝗻𝘁𝗲𝗿𝗻𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻𝗮𝗹 𝗹𝗮𝗻𝗰𝗲 𝘂𝗻𝗲 𝗺𝗶𝘀𝘀𝗶𝗼𝗻 𝗳𝗼𝗿𝗳𝗮𝗶𝘁𝗮𝗶𝗿𝗲 𝗱𝗲 𝟰 𝗺𝗼𝗶𝘀 (𝗯𝘂𝗱𝗴𝗲𝘁 𝟮𝟬𝟮𝟱) 𝗽𝗼𝘂𝗿 𝗱𝗲́𝗳𝗶𝗻𝗶𝗿 𝗲𝘁 𝘀𝗲́𝗰𝘂𝗿𝗶𝘀𝗲𝗿 𝘀𝗼𝗻 𝗮𝗿𝗰𝗵𝗶𝘁𝗲𝗰𝘁𝘂𝗿𝗲 𝗠𝟯𝟲𝟱. 𝗙𝗼𝗿𝗳𝗮𝗶𝘁 𝘁𝗿𝗮𝗻𝘀𝗳𝗼𝗿𝗺𝗮𝗯𝗹𝗲 𝗲𝗻 𝗿𝗲́𝗴𝗶𝗲 𝗽𝗮𝗿 𝗹𝗮 𝘀𝘂𝗶𝘁𝗲 (𝟭 𝗮𝗻 𝘃𝗼𝗶𝗿 +) 🎯 𝗢𝗯𝗷𝗲𝗰𝘁𝗶𝗳 Reposer les fondations d’un environnement Microsoft 365 de référence – sécurisé, intégré et gouverné – dans un contexte global multi-filiales. Mission très technique, orientée intégration et excellence d’exécution. Mais aussi gouvernance ! 🔹 Connecteurs, APIs et Service Principals 🔹 SharePoint Online et gouvernance des espaces 🔹 Power Platform (Power Automate / Power Apps / Dataverse) 🔹 Viva Insights & Copilot readiness 🔹 Purview / MIP / DLP / Entra ID 🧠 𝗣𝗿𝗼𝗳𝗶𝗹 Architecte M365 senior +++, à l’aise sur les briques techniques, la sécurité et la gouvernance, capable d’évoluer dans un environnement complexe et international. Anglais fluent OBLIGATOIRE Présence 3 jours/semaine à La Défense (non négociable) Démarrage ASAP, process ultra-rapide => un seul entretien, décision sous 15 jours. #Microsoft #M365 #Freelance #Workplace #365

Contexte : Notre client, acteur de référence en Europe dans la prise en charge de la dépendance, dispose d’un réseau international de près de 800 établissements dans 12 pays. Dans le cadre du renforcement de son infrastructure IT, le groupe recherche un Expert / Architecture Infrastructure pour participer à la conception et l’optimisation des systèmes d’information et des environnements Digital Workplace de ses filiales à l’international. Missions principales : Concevoir et implémenter des solutions avancées pour le Digital Workplace , notamment sur les écosystèmes Microsoft (Windows 11, Exchange, Teams) et le Cloud Azure . Élaborer des stratégies d’urbanisme SI pour structurer et optimiser l’architecture des systèmes d’information. Analyser les besoins d’infrastructure des filiales et recommander des solutions adaptées. Gérer et améliorer les infrastructures Digital Workplace, incluant la migration et l’intégration de systèmes. Garantir la sécurité, la performance et la fiabilité des infrastructures et systèmes d’information. Collaborer avec les équipes IT des filiales et les partenaires pour le conseil et le support technique . Rédiger une documentation technique détaillée et maintenir une veille technologique active. Suivre et piloter les projets IT en adoptant une méthodologie flexible, incluant des démarches agiles lorsque pertinent. Cultiver un partenariat actif et inclusif avec les infogéreurs et les clients internes (Business Owners, Applications Owners, CODIR).

Au sein du pôle End User du Groupe, en charge de l’ensemble des activités Digital Workplace (poste de travail, services collaboratifs/communication, espaces connectés, support utilisateurs), l’Architecte Digital Workplace interviendra dans l’équipe SOE (Solutions Offres Technologiques). 🎯 Objectifs de la mission : Réaliser le design technique des solutions de la plateforme MOWE (M365, postes de travail, périphériques mobiles). Concevoir des architectures adaptées aux usages et enjeux de sécurité . Produire les documents d’architecture technique (HLD) , notes stratégiques, et dossiers de présentation. Assurer une veille technologique et évaluer les nouveaux produits/technologies. Intégrer et sécuriser les environnements cloud et hybrides (Azure AD, MFA, Zero Trust). Accompagner les experts techniques et collaborer avec les différentes équipes projets et métiers.

Vous aurez en charge de réaliser le design autour des technologies de la plateforme MOWE (M365, poste de travail ainsi que des périphériques mobiles (tablettes, téléphones)) avec une vision orienté utilisateurs. • Document d’architecture technique (HLD) • Notes stratégiques au management • Dossier de présentation de moyens techniques ou de stratégie • Recueillir les besoins métiers et techniques des clients • Concevoir des architectures adaptées aux usages et aux enjeux de sécurité. • Définir les architectures techniques et les feuilles de route • Accompagnement des experts techniques • Intégrer et sécuriser les environnements cloud et hybrides (Azure AD, MFA, Zero Trust, etc.). • Evaluer les nouveaux produits ou les nouvelles technologies • Collaborer et accompagner les équipes projet, les clients et utilisateurs finaux dans le cycle de vie des projets modern workplace...

Dans le cadre du renforcement de son équipe IT, une organisation recherche un Administrateur Outils Microsoft 365 & Exchange N2 pour assurer l’exploitation, le support et l’évolution de ses environnements collaboratifs. La mission s’inscrit dans une logique d’amélioration continue et de contribution aux projets liés aux outils Microsoft En tant qu’Administrateur Outils Microsoft, vous interviendrez sur : Support & exploitation (Niveau 2) Gestion des incidents et des demandes utilisateurs liés aux environnements Microsoft 365 (Exchange Online, SharePoint, OneDrive, Teams…) et Exchange On Premise. Diagnostic, résolution et escalade vers le niveau 3 si nécessaire. Mise à jour des procédures et de la documentation technique. Administration & automatisation Administration des environnements M365 et Exchange On Premise. Automatisation des tâches récurrentes via scripting (PowerShell). Analyse des incidents récurrents et mise en place d’actions correctives de fond. Projets & amélioration continue Participation au déploiement de nouveaux services Contribution aux projets d’entreprise impactant les environnements Microsoft. Partage de connaissances et montée en compétence de l'équipe N2

Au sein du pôle End User, nous avons en charge l'ensemble des activités Digital Workplace, qui sont les suivantes : Poste de travail, Services collaboration / communication, espaces connectés ainsi que le support utilisateurs. Le pôle END USER conçoit et opère les outils, services et équipements de l’environnement de travail des collaborateurs Crédit Agricole. Au sein du pôle End User Expérience, nous recherchons pour l’équipe SOE (Solutions Offres technologiques) un architecte expert sur le périmètre Workplace. La mission se déroulera au sein du pôle EUX, dans l’équipe en charge de la gestion de veille technologique et product management La personne aura pour mission de : • Réaliser le design autour des technologies de la plateforme MOWE (M365, poste de travail ainsi que des périphériques mobiles (tablettes, téléphones)) avec une vision orienté utilisateurs. • Rédaction des résumés techniques et livrables suivants : • Document d’architecture technique (HLD) • Notes stratégiques au management • Dossier de présentation de moyens techniques ou de stratégie • Échanger et comprendre les besoins des clients • Recueillir les besoins métiers et techniques des clients • Concevoir des architectures adaptées aux usages et aux enjeux de sécurité. • Définir les architectures techniques et les feuilles de route • Accompagnement des experts techniques • Intégrer et sécuriser les environnements cloud et hybrides (Azure AD, MFA, Zero Trust, etc.). • Interface avec les entités des différents départements techniques • Evaluation des nouveaux produits ou des nouvelles technologies • Collaborer et accompagner les équipes projet, les clients et utilisateurs finaux dans le cycle de vie des projets modern workplace.

L'architecte Workplace aura pour missions : Réaliser le design autour des technologies de la plateforme (M365, poste de travail ainsi que des périphériques mobiles (tablettes, téléphones)) avec une vision orienté utilisateurs. Rédaction des résumés techniques et livrables suivants : Document d’architecture technique (HLD) / Notes stratégiques au management / Dossier de présentation de moyens techniques ou de stratégie Échanger et comprendre les besoins des clients Recueillir les besoins métiers et techniques des clients Concevoir des architectures adaptées aux usages et aux enjeux de sécurité. Définir les architectures techniques et les feuilles de route Accompagnement des experts techniques Intégrer et sécuriser les environnements cloud et hybrides (Azure AD, MFA, Zero Trust, etc.). Interface avec les entités des différents départements techniques Evaluation des nouveaux produits ou des nouvelles technologies Collaborer et accompagner les équipes projet, les clients et utilisateurs finaux dans le cycle de vie des projets modern workplace.