Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Microsoft Teams

• Assurer la gestion quotidienne des systèmes de communication unifiée : supervision, maintenance préventive et curative, ainsi que les mises à jour régulières des plateformes. • Concevoir et déployer des solutions de communication unifiée, notamment autour de l’écosystème Microsoft Teams et des systèmes de vidéoconférence tels que MTRoA, MTRoW et Surface Hub. • Être le référent des statistiques téléphoniques, de l’évolution des boucles de téléphonie Microsoft Teams ainsi que de la solution de Contact Center en réponse aux besoins métiers. • Collaborer en contexte projet, avec une forte aptitude au travail en équipe et une communication fluide avec les parties prenantes (internes et externes). • Assurer le support technique de niveau 3 (N3) pour le diagnostic et la résolution des problématiques complexes rencontrées par les utilisateurs. • Réaliser une veille technologique continue sur les solutions de communication unifiée et les innovations du marché. • Maintenir et faire évoluer l’outil interne de gestion de la téléphonie, en garantissant son bon fonctionnement et son alignement avec les exigences opérationnelle.

Missions Dans le cadre de la transformation de ses services collaboratifs, la direction Digital Workplace d’un grand groupe industriel international recherche un M365 Service Owner pour piloter et faire évoluer les services Microsoft 365 auprès des régions et entités métiers du Groupe. En tant que membre de l’équipe Collaboration Services, vous êtes l’interlocuteur principal pour les IT locaux sur votre périmètre. Vous coordonnez les activités techniques et fonctionnelles des services collaboratifs, garantissez leur bon usage, et accompagnez les initiatives d’adoption, d’amélioration continue et de gouvernance documentaire. Vos tâches seront les suivantes : Services Microsoft 365 : SharePoint : Valider les demandes des régions ou métiers pour toute intégration de composants (Add-ins, applications, Service Principals, etc.). Servir de point de contact pour les sujets techniques liés à SharePoint. M365 Copilot & Copilot Chat : Préparer la mise en place de la ligne de service. Définir la stratégie de support, de communication et d’adoption. Positionner le service Copilot au sein du portefeuille global d’outils IA. Suivre les évolutions fonctionnelles et adapter le dispositif. OneDrive : Prendre la responsabilité complète du service (roadmap, expertise, support avancé, amélioration continue…). (Potentiellement) Teams : Prendre en charge le service (roadmap, support niveau 3, évolutions). Support transversal : Travailler avec les équipes Identity , Cybersecurity et Collaboration sur les projets de gouvernance documentaire. Contribuer à des projets et plans de remédiation autour des solutions MIP, DLP, Purview.

Notre client souhaite moderniser ses systèmes critiques et infrastructures IT dans le cadre du programme Move to Cloud (M2C) . L’objectif est de renforcer l’agilité opérationnelle et d’accompagner la migration vers le cloud. Missions principales 1. Migration SharePoint On-Premises vers Office 365 Piloter la migration des sites SharePoint stratégiques vers Office 365. Garantir la sécurité et la protection des données (DLP, labellisation, politiques d’accès). Coordonner les actions avant la fin de support prévue au 14 juillet 2026 . Collaborer avec les équipes sécurité et conformité sur les données sensibles. 2. Mise en place d’un nouveau SMTP Gateway Gérer le Proof of Concept et l’implémentation de la nouvelle solution SMTP. Superviser la migration des flux d’e-mails vers cette passerelle. Assurer la conformité avec l’architecture d’entreprise et la sécurité. Animer les relations avec les parties prenantes et les comités de pilotage (SteerCo). 3. Décommissionnement de Citrix XenApp Conduire la sortie stratégique de Citrix XenApp. Bloquer l’intégration de nouvelles applications sur Citrix. Accompagner la modernisation des applications (SaaS, cloud-based, web-based). Organiser les migrations vers des solutions alternatives (Windows, Cloud PC). Identifier et réaliser les « quick wins » (désactivation d’applications inutiles/non sécurisées). Garantir un décommissionnement aligné avec la fermeture de data centers et la stratégie M2C.

Mission principale Piloter la stratégie de sécurité des systèmes d’information du client, garantir la conformité réglementaire (notamment RGPD), et assurer la protection des données et des actifs numériques de l’entreprise. Responsabilités clés Définir et mettre en œuvre la politique de sécurité informatique (SI, réseau, cloud, endpoints). Superviser les audits de sécurité, les tests d’intrusion et les plans de remédiation. Assurer la conformité aux réglementations en vigueur (RGPD, ISO 27001, etc.). Gérer les incidents de sécurité et piloter les plans de continuité et de reprise d’activité. Encadrer les pratiques de confidentialité, de déontologie et de gouvernance des données. Collaborer avec les équipes IT, juridiques et métiers pour intégrer la sécurité dans les projets. Sensibiliser les collaborateurs via des programmes de formation à la cybersécurité. Gérer les licences des outils de sécurité et les relations avec les prestataires.

Contexte de la mission Dans le cadre d’un programme de modernisation des environnements de travail et de la plateforme collaborative (solutions digitales et collaboratives à grande échelle), la mission consiste à accompagner l’entreprise dans la conception, le design et le déploiement de solutions de messagerie de nouvelle génération. La mission s’inscrit dans un contexte de transformation plus globale, incluant le télétravail, la mobilité et l’évolution des usages collaboratifs. Rôle et responsabilités L’Architecte Messagerie (Niveau 2) interviendra sur les volets suivants : Participer au design et à l’architecture cible des solutions de messagerie et collaboration. Définir les principes de migration des boîtes aux lettres Exchange On-Premise vers Exchange Online. Réaliser des études d’impacts techniques et proposer des choix d’architecture adaptés aux besoins et aux contraintes. Produire la documentation technique en lien avec les choix d’architecture. Accompagner et conseiller les équipes internes dans la mise en œuvre, la validation et l’industrialisation de la solution. Garantir la cohérence, la performance, la sécurité et la pérennité de la solution mise en place. Compétences techniques requises Forte expertise en environnement Microsoft Exchange (On-Premise et Online). Expérience avérée sur des projets de migration de messageries à grande échelle. Connaissances approfondies des architectures Microsoft 365 / Exchange Online / Hybridation . Maîtrise des problématiques associées : authentification, sécurité, haute disponibilité, résilience, supervision. Expérience dans l’accompagnement et le support des équipes lors de la mise en œuvre des migrations. Compétences transverses Capacité à travailler en mode projet avec différentes parties prenantes (techniques et fonctionnelles). Sens de la communication, vulgarisation technique et pédagogie. Autonomie, rigueur et sens de l’engagement. Esprit d'analyse et de synthèse pour proposer et défendre des solutions adaptées.

Contexte du poste Dans le cadre d’une mission au sein d’un grand groupe bancaire international, nous recherchons un Expert Téléphonie afin d’accompagner un projet stratégique de centralisation mondiale des services de communication. Vous interviendrez au sein du département Unified Communications Services (UCS) , et plus particulièrement dans l’équipe Corporate Communications Services (CCS) , en charge des infrastructures de communication (téléphonie, visioconférence, multimédia, Teams). L’objectif de la mission est double : Maintenir en conditions opérationnelles les infrastructures téléphoniques existantes. Contribuer activement au projet de transformation et de centralisation de la téléphonie, en lien avec les équipes internationales. Vos missions principales Assurer la supervision et le support de la téléphonie d’entreprise , avec un suivi opérationnel quotidien (en collaboration avec les équipes offshore). Participer au projet stratégique de centralisation mondiale de la téléphonie , en contribuant aux choix techniques et à la mise en place des nouvelles architectures. Gérer et maintenir les environnements Cisco IPT (CUCM, gateways, téléphones IP, etc.) et participer à l’intégration de la téléphonie avec Microsoft Teams . Accompagner les réflexions stratégiques liées à l’évolution des infrastructures (On-premise vs Cloud). Apporter votre expertise technique et votre force de proposition sur les évolutions nécessaires, notamment dans le cadre de l’obsolescence des SBC prévue à horizon 2027.

Nous recherchons pour le compte de notre client un Chef de projet fonctionnel Microsoft 365 H/F pour une mission en freelance ou portage salarial long-terme à pourvoir dès que possible dans le département 92 (Ile-de-France). Notre client propose 2 jours de télétravail maximum par semaine. Vous êtes owner de l’application M365 (plus de 38 000 comptes). A ce titre, vos missions sur un scope fonctionnel sont les suivantes : Définition et application de la gouvernance Microsoft 365 Définition et orientation stratégique de la sécurité du tenant M365 pour le Groupe Veille technologique et fonctionnelle de la stack M365 Promotion et accompagnement des utilisateurs aux bonnes pratiques et utilisation des outils collaboratifs M365 Animation d’une communauté de Key Users locaux dans les régions et Lines of Business du Groupe à l’échelle nationale

🚨 Mission Freelance – Administrateur(trice) Outils Collaboratifs Microsoft 365 🚨 📍 Angers (2j TT/semaine) | 🕐 Longue durée (12 mois+) | 💼 Démarrage ASAP 🎯 Votre rôle Rejoignez une équipe à taille humaine (6 personnes) pour administrer et optimiser la plateforme Microsoft 365 . Vous serez au cœur des projets collaboratifs et assurerez la continuité de service tout en accompagnant les utilisateurs. 🔧 Vos missions principales Administrer et superviser la plateforme Microsoft 365 Assurer le support N2 auprès des utilisateurs Définir et diffuser les bonnes pratiques d’usage collaboratif Contribuer à la veille technologique et proposer des axes d’optimisation Participer à la gouvernance, sécurité et conformité des environnements M365 🛠️ Stack & compétences techniques Expertise Microsoft 365 (Teams, SharePoint, Exchange Online, OneDrive) Scripting PowerShell Gouvernance M365, sécurité & conformité Bonne maîtrise des environnements Azure Anglais technique fluent

Je recherche un Expert Change Microsoft 365 pour l'un de mes clients sur les sites de Lyon, Paris et Bordeaux. Démarrage ASAP. Mission long terme. Activités principales Définition et mise en œuvre de la stratégie de conduite du changement Cadrage des besoins métiers et analyse d’impacts Animation de la comitologie projet et du club ambassadeurs Conception et diffusion des supports de communication et de formation Suivi de l’adoption des produits numériques et pilotage des KPI Accompagnement des utilisateurs et des lignes managériales Réalisation de retours d’expérience et bilans de stratégie Livrables attendus Note de cadrage Cartographie des parties prenantes Stratégie de conduite du changement & macro-planning KPI & tableau de bord Analyse SOH (sociétale, organisationnelle, humaine) Plans de communication, mobilisation, formation Kits : communication, formation, mobilisation REX & bilans Plan de réversibilité Stack technique & outils Office 365 (Word, Excel, PowerPoint, Outlook) Microsoft Teams SharePoint JIRA (suivi des tickets de Change) Méthodologie CAP Vision (Découverte, Zoom, Vision Day) RACI , Storytelling , Analyse SOH , KPI Compétences attendues – Expert Change Compréhension des enjeux de transformation digitale Conception et développement de méthodologies en conduite du changement Adoption d’une posture conseil et capacité à incarner des convictions Gestion de projets et de produits numériques Gestion de conflits dans des environnements complexes Travail en mode agile avec des équipes pluridisciplinaires Gestion de la relation client et des parties prenantes Animation et développement de communautés d’ambassadeurs Communication interne et externe, y compris en contexte de changement Conception de plans de formation pour les utilisateurs finaux Conception de plans de mobilisation pour les acteurs du changement Pilotage de l’adoption des nouveaux usages et outils Transformation des processus métier en lien avec les produits numériques déployés

🎯 Nous recherchons plusieurs Techniciens Support Informatique (H/F) polyvalents, capables d’intervenir sur des incidents de niveaux 1 à 3, en support de proximité, à distance et en kiosque. 📍 Lieu : Paris 13ème 📅 Disponibilité : Dès que possible 📄 Type de contrat : CDI 📌 Expérience requise : minimum 3 ans 🛠️ Vos missions : Accueil et prise en charge des utilisateurs en kiosque Support de proximité auprès des collaborateurs sur site Support à distance (via outil de prise en main à distance / ticketing) Diagnostic, traitement et résolution des incidents bureautiques, matériels et logiciels (N1 à N3) Déploiement et configuration des postes de travail (imaging, masterisation, migration, etc.) Gestion des droits et des accès utilisateurs (Active Directory, GPO, etc.) Installation, mise à jour et support des applications métiers Rédaction de procédures et documentation technique Participation à des projets IT (migration, renouvellement de parc, évolutions système) Suivi et mise à jour des tickets dans l’outil ITSM

Nous recherchons un(e) Consultant(e) Power Platform pour accompagner l’équipe Change dans la digitalisation des processus et la montée en compétence des utilisateurs. Vous interviendrez sur : Le développement et le déploiement de Power Apps pour fluidifier la communication et l’organisation du programme La création de tableaux de bord Power BI pour suivre les formations et les KPI du projet La mise en place d’ automatisations via Power Automate pour fiabiliser et accélérer les processus collaboratifs L’optimisation et l’animation du site SharePoint central du programme 👉 Environnement : Microsoft Power Platform (Power Apps, Power Automate, Power BI), SharePoint Online, Teams

La présence sur site à Montpellier est indispensable. L'objectif du poste est de l'expertise technico-fonctionnel sur Microsoft 365 concernant les services collaboratifs et leur administration. Les missions sont : Mettre en œuvre les évolutions techniques et d’architecture des services dans l'eco système M365 Assurer la communication des services Microsoft 365 Produire la documentation à destination des utilisateurs finaux Traiter les incidents de niveau 3 Maintien du paramétrage des M365 Apps (clients bureautiques) en condition opérationnelle Animer en tant qu'expert des groupes de travail technique autour de M365

Nous recherchons un Chef de projet technique spécialisé Poste de travail pour accompagner un programme de transformation digitale au sein d’une équipe dédiée à la modernisation des environnements utilisateurs. Contexte de la mission La mission s’inscrit dans le cadre d’un vaste projet de transformation visant à améliorer la qualité des services IT délivrés aux collaborateurs et à préparer l’organisation aux enjeux de croissance et de digitalisation des prochaines années. Responsabilités principales En tant que Chef de projet technique Poste de travail , vous interviendrez sur les activités suivantes : Se positionner comme un partenaire clé auprès des différents contributeurs (Product Owners, équipes IT, métiers, fournisseurs). Piloter l’ analyse détaillée des besoins techniques et utilisateurs afin de comprendre le contexte métier, les organisations, processus et outils associés. Apporter votre expertise technique autour du poste de travail (design, build, MCO et run des solutions). Participer à la conception et au déploiement des solutions (build to run), en coordination avec les équipes contributrices. Suivre les roadmaps et jalons des différents streams. Identifier et étudier les innovations techniques et offres des constructeurs du marché en lien avec les Product Managers. Définir la roadmap projet (gouvernance, budget, ressources, planning, jalons clés) et la mettre en œuvre. Conduire la réalisation des livrables projet conformément aux standards méthodologiques internes. Définir et suivre les indicateurs projet (qualité, complétude, avancement) et assurer un reporting régulier à la gouvernance. Assurer une communication fluide et claire avec les parties prenantes Métier et IT.

Au sein de la Direction des Opérations , nous recherchons un Team Leader exploitation intervenant à la fois en mode production (exploitation du service) et en mode projet (MCO) . L’environnement technologique s’appuie sur un écosystème riche et exigeant : Kafka, PostgreSQL, API Gateway, VMware, QWAC , entre autres. 🎯 Missions principales Le Team Leader Exploitation aura pour rôle clé de garantir le bon déploiement, la mise en production et la maintenabilité des environnements. Ses responsabilités incluent : Appropriation des architectures cibles définies par la MOA et la Direction des Opérations. Analyse et appropriation des livrables MOA/MOE (plans de déploiement, dossiers de livraison, manuels d’installation et d’administration). Transformation des livrables en documentation opérationnelle et en procédures industrialisées pour la production. Déploiement des environnements de production et mise en place de la préproduction (simulation). Rédaction et exécution des fiches de tests d’exploitabilité (déploiement, supervision, sauvegarde, reprise sur incident, modes dégradés…). Mise en production : élaboration des chronogrammes, plan de bascule, procédures de retour arrière. Suivi post-mise en production (VSR) et gestion des anomalies dans Jira. Transfert de connaissance et accompagnement des équipes de pilotage 24/7. Le poste inclut une forte interaction avec la MOA , la MOE , les équipes d’exploitation et le Centre de Supervision & Pilotage . 📦 Livrables attendus Documentation de déploiement et d’exploitabilité. Cahiers de tests d’exploitabilité et comptes rendus de recette. Dossier d’exploitation (DEX) complet et validé. Chronogrammes de mise en production et bilans VSR.

Pour l'un de nos client situé dans le département 77, nous recherchons un consultant Team leader SGBD habillable et capable de mener des projets d'envergure côté Run. Nous sommes à la recherche d'un consultant sénior pour nous accompagner à la reprise du service RUN Base de Données (Oracle & SQLServer majoritaires, Postgre & Mongo DB minoritaire) - Organisation et mise en oeuvre du nouveau service RUN (ressources, processus, gestion activité, …) - Gestion des incidents N3 et des changements - KPI, coordination et supervision Profil : Team Leader ou Manager avec une expérience confirmée en management de service DBA Contrainte : demande d'habilitation

Team Leader (H/F) - Toulouse Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un Team Leader pour accompagner et encadrer une équipe de 7 collaborateurs dédiée au service desk et au support de proximité, au sein d'un acteur reconnu du secteur aéronautique. Vous aurez un rôle clé dans le pilotage opérationnel , le management des équipes et l' amélioration continue des processus afin de garantir la qualité de service et la satisfaction des utilisateurs. Vos missions principales En tant que Team Leader, vous serez en charge de : Management et encadrement d'une équipe de techniciens support. Réalisation des entretiens annuels et de développement . Préparation et animation des comités techniques et comités de pilotage. Animation des points d'équipes et suivi de la communication interne. Contrôle et analyse des KPI , reporting et mise en place de plans d'action. Gestion et mise à jour des plannings . Mise en œuvre et suivi d'un plan d'amélioration continue . Création et suivi d'outils RH opérationnels : matrice de compétences, plan d'intégration, livret d'accueil. Recrutement et intégration de nouveaux collaborateurs. Suivi et communication des météos de production . Environnement technique Vous évoluerez dans un environnement dynamique, utilisant notamment : EasyVista, Genesys, PowerBI, Microsoft Office, Timesquare