Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Microsoft Office

Panda Services est une Entreprise de Services du Numérique spécialisée en Ingénierie Informatique, présente sur le marché depuis plus de 22 ans, réalisant pour ses clients des prestations de haut niveau en assistance technique. Dans le cadre de la modernisation de son environnement de travail, notre client, une DSI au sein d'une organisation multisite, recherche un(e) Technicien(ne) Support Modern Workplace M365 pour renforcer ses équipes opérationnelles. La mission s'inscrit dans un contexte de migration de l'ensemble des boîtes mail vers Microsoft 365 et de déploiement d'une infrastructure M365 mutualisée intégrant Teams, SharePoint, OneDrive et Outlook. Vous interviendrez en renfort opérationnel auprès d'un Chef de Projet / Delivery Manager afin d'assurer le bon déroulement des migrations, le support aux utilisateurs et l'administration courante de l'environnement Microsoft 365. Vos missions Migration et déploiement Microsoft 365 Participer à l'exécution des migrations Microsoft 365 : boîtes mail, comptes utilisateurs et données. Réaliser les contrôles post-migration et assurer le suivi des éventuelles anomalies. Accompagner les utilisateurs lors des phases de bascule et faciliter leur prise en main des nouveaux outils. Support utilisateurs N1/N2 Prendre en charge les incidents et demandes liés à Microsoft 365 : Exchange Online, Teams, SharePoint, OneDrive et gestion des accès. Assurer le suivi des tickets via l'outil ITSM, dans le respect des SLA. Coordonner les interventions avec l'infogérant et assurer le suivi des escalades. Apporter une assistance de proximité aux utilisateurs et contribuer à leur satisfaction. Administration et automatisation Réaliser des opérations d'administration courante sur l'environnement Microsoft 365. Développer et maintenir des scripts PowerShell pour automatiser les tâches récurrentes. Participer à des automatisations via Power Automate et/ou Microsoft Graph API : création de comptes, provisioning et contrôles de conformité. Gestion du parc et des licences Assurer l'inventaire et le suivi du parc informatique, des comptes utilisateurs et des licences Microsoft 365. Participer à la gestion des arrivées, des mobilités et des départs des collaborateurs. Veiller à la fiabilité et à la mise à jour des référentiels. Profil recherché Vous disposez d'une expérience en support informatique et en administration de l'environnement Microsoft 365. Vous êtes à l'aise dans un contexte de migration et appréciez les environnements techniques multisites. Compétences indispensables : Administration de premier niveau de Microsoft 365 : Exchange Online, Teams, SharePoint, OneDrive et Entra ID. Maîtrise de PowerShell pour les opérations d'administration et l'automatisation. Expérience du support utilisateurs N1/N2 et de la gestion des tickets via un outil ITSM avec suivi des SLA. Notions de gestion de parc informatique. Connaissances de base en réseau : DNS, VPN. Compétences appréciées : Connaissance de Power Automate et de Microsoft Graph API. Notions de Power BI. Anglais technique. Expérience dans des organisations multisites ou décentralisées. Connaissances en téléphonie mobile et solutions de visioconférence. Qualités attendues Sens du service et orientation utilisateur. Autonomie et capacité à prendre des initiatives. Rigueur et organisation. Bon relationnel et esprit d'équipe. Respect de la confidentialité et des procédures de sécurité. Vous souhaitez intervenir sur un projet concret de migration et de modernisation des environnements Microsoft 365 ? N'hésitez pas à nous transmettre votre candidature.

Notre client recherche un Expert Poste de Travail Microsoft N2/N3, véritable référent technique capable de diagnostiquer et résoudre des incidents complexes sur les environnements Windows et Microsoft 365. Le candidat doit maîtriser le troubleshooting de bout en bout, de la récupération des logs et dumps jusqu'à leur lecture, interprétation, paramétrage et mise en œuvre de la correction. Responsabilités Prendre en charge les incidents complexes N2/N3 sur les postes Windows. Récupérer, lire et interpréter les dumps Windows, identifier la cause du dysfonctionnement et mettre en œuvre les corrections/paramétrages nécessaires. Maîtriser les outils de diagnostic, notamment WinDbg. Analyser les Event Logs, BSOD, crashes, problèmes de performance et de stabilité. Diagnostiquer les problématiques liées à Windows, Microsoft 365 et Office. Maîtriser Active Directory et les GPO, notamment leur impact sur la configuration et le comportement des postes. Intervenir sur le registre, les paramètres Windows, drivers, BIOS/UEFI et firmware. Identifier les causes racines et assurer la résolution complète des incidents. Documenter les analyses et solutions apportées. Merci de répondre à l'offre que si vous êtes réelement expert sur le poste de travail, à savoir, bon maitrise des Dumps pour : Récupérer le dump → le lire → l'interpréter → identifier la cause → effectuer le paramétrage/correctif → tester et valider la résolution.

Lieu : Paris Sud-Ouest TJM : 400 à 450 € / jour Rythme : 100 % sur site | Pas de télétravail Nous recherchons pour notre client, acteur reconnu du secteur des services, un Administrateur Systèmes & Réseaux afin de renforcer l'équipe Infrastructure de sa Direction des Systèmes d'Information. VOS MISSIONS : Intégré(e) à l'équipe Infrastructure et rattaché(e) au Responsable Infrastructure & Support, vous intervenez sur l'administration, l'exploitation, l'évolution et la sécurisation des infrastructures informatiques. Exploitation et administration de l'infrastructure - Garantir le bon fonctionnement, la disponibilité et la continuité de service des infrastructures IT ; - Administrer, maintenir et superviser les environnements serveurs, réseaux, postes de travail, solutions cloud et outils collaboratifs ; - Assurer la supervision des infrastructures (serveurs, réseaux, stockage) et intervenir en cas d'incident ; - Gérer les sauvegardes, les mises à jour ainsi que les plans de continuité d'activité ; - Administrer les environnements Microsoft : Microsoft 365, Entra ID (Azure AD), Exchange Online, SharePoint, Teams, Intune ainsi que les tenants Azure ; - Gérer les comptes utilisateurs, les droits d'accès et les politiques de sécurité ; - Développer et maintenir des scripts PowerShell complexes afin d'automatiser les tâches d'administration. Sécurité des systèmes d'information - Appliquer et faire évoluer les politiques de sécurité informatique ; - Identifier les vulnérabilités des systèmes, réseaux et environnements cloud, puis mettre en œuvre les actions de remédiation ; - Participer au durcissement des infrastructures et aux audits de sécurité ; - Gérer les incidents de sécurité et assurer leur suivi jusqu'à leur résolution ; - Sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques de cybersécurité. Projets d'évolution et amélioration continue - Participer aux projets techniques (migration, modernisation, automatisation, sécurisation des infrastructures) ; - Assurer le cadrage technique, le déploiement, la coordination et le reporting des projets confiés ; - Être force de proposition pour améliorer les performances, la fiabilité et la sécurité du système d'information ; - Assurer une veille technologique active afin d'anticiper les évolutions des infrastructures et des solutions Microsoft. Support et coordination - Prendre en charge les incidents techniques de niveau 2 et 3 sur les environnements systèmes, réseaux et cloud ; - Diagnostiquer les incidents complexes et mettre en œuvre les solutions adaptées ; - Apporter un renfort ponctuel au support de proximité lorsque nécessaire ; - Accompagner les utilisateurs et contribuer à leur montée en compétences ; - Assurer la coordination avec les prestataires et partenaires techniques externes. Documentation et capitalisation - Rédiger et maintenir la documentation technique ainsi que les procédures d'exploitation ; - Produire des rapports d'activité, comptes rendus d'intervention et synthèses sur l'état des infrastructures ; - Mettre à jour les référentiels techniques et contribuer à la capitalisation des connaissances. Environnement technique : Systèmes : 9 Windows Server 2022, 2 Debian 11, 450 postes Windows 10 & 11, Cloud : Microsoft Azure, Microsoft 365 : Exchange Online, SharePoint, Teams, Intune, Entra ID (Azure AD), Bases de données : Microsoft SQL Server 2022, Supervision & ITSM : Centreon, GLPI, Réseaux : Cisco, MPLS, cripting : PowerShell, Méthodologie : ITIL VOUS : De formation Bac+2 minimum en Informatique, vous justifiez d'au moins 7 années d'expérience sur un poste d'Administrateur Systèmes & Réseaux avec une forte dimension MCO et gestion de projets d'infrastructure. Vous maîtrisez les environnements Microsoft On-Premise et Cloud (Microsoft 365, Azure, Entra ID, Intune), les infrastructures Windows, les réseaux ainsi que l'automatisation via PowerShell. > Une certification Microsoft Azure, Microsoft 365 et/ou ITIL constitue un véritable atout. Reconnu(e) pour votre autonomie, votre rigueur et votre sens du service, vous appréciez le travail en équipe et savez communiquer avec des interlocuteurs techniques comme métiers. Curieux(se), vous êtes force de proposition et aimez contribuer à l'amélioration continue des infrastructures. PROCESS : Après une visio avec un membre de notre équipe, vous rencontrerez : - Le Responsable Infrastructure & Le DSI sur site Décision sous 48h. Envoyez-nous votre CV ! Si votre profil correspond, un membre de notre équipe vous contactera sous 24 heures. Au plaisir d'échanger sur votre projet, S-quaar

Dans le cadre du développement de notre portefeuille de projets digitaux, nous recherchons un(e) UX/UI Designer afin de renforcer notre capacité de conception et d'accompagner un nombre croissant de projets. Vous interviendrez sur des projets variés, notamment : Applications web métiers Sites et portails web Dashboards et applications orientées data Vous évoluerez dans un environnement international, Agile et collaboratif, en interaction avec des interlocuteurs francophones et anglophones. Vous serez notamment amené(e) à animer des ateliers, conduire des recherches utilisateurs et présenter vos recommandations auprès de différentes parties prenantes. Une excellente maîtrise du français et de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit, est indispensable. Vos missionsRattaché(e) au Lead UX/UI, vous prendrez en charge vos projets de manière autonome, de la compréhension des besoins jusqu'à la conception des interfaces et au suivi de leur mise en production. À ce titre, vous serez notamment amené(e) à : Recherche et compréhension des besoinsPréparer et animer des ateliers de co-conception et des ateliers utilisateurs Réaliser des entretiens utilisateurs et recueillir les besoins métiers Préparer, conduire et analyser des tests utilisateurs Analyser des données qualitatives et quantitatives afin d'identifier les besoins, irritants et opportunités d'amélioration Formaliser les enseignements issus des recherches utilisateurs et formuler des recommandations de conception Conception UX/UIConcevoir les parcours utilisateurs, user flows, wireframes, maquettes et prototypes sous Figma Concevoir des interfaces ergonomiques, intuitives, accessibles et cohérentes avec les standards UX/UI Participer à la conception de tableaux de bord et d'interfaces orientées data Garantir la cohérence et la qualité de l'expérience utilisateur tout au long du projet Collaboration et accompagnement des projetsPrésenter, argumenter et défendre vos choix de conception auprès des équipes métiers et des différentes parties prenantes Collaborer étroitement avec les Product Owners, les équipes métiers et les équipes de développement Accompagner les projets jusqu'à leur mise en production Contribuer à l'amélioration continue des méthodes, outils et bonnes pratiques UX/UI Travailler en étroite collaboration avec le Lead UX/UI, dans le respect des méthodes, standards et priorités définis

Contexte Dans un contexte de transformation digitale à l'échelle internationale, le client poursuit la modernisation de son environnement collaboratif avec la migration de Google Workspace vers Microsoft 365. Cette transformation concerne l'ensemble des collaborateurs des magasins, des sièges, des entrepôts et des plateformes logistiques répartis dans plusieurs pays. Au sein de l'équipe EUCD / DW (End User Computing & Digital Workplace), le Consultant Microsoft 365 Senior est responsable de l'administration, de l'exploitation et de l'évolution des services collaboratifs Microsoft 365 ainsi que des solutions de communication et de visioconférence du Groupe. Le poste s'inscrit dans une organisation orientée Produit, combinant les activités de Build (projets et évolutions) et de Run (maintenance et exploitation). Dans une approche "You Build It, You Run It", le consultant est responsable du cycle de vie dont il assure la gestion : conception, déploiement, exploitation, amélioration continue et accompagnement des utilisateurs. Le périmètre couvre notamment : • Microsoft 365 (Exchange Online, Teams, SharePoint Online, OneDrive, Appli M365) • Microsoft Copilot et les services d'IA Microsoft • Microsoft Teams Rooms • Les solutions de visioconférence : Teams, Google Meet, Zoom, Webex • Les équipements audiovisuels des salles de réunion et espaces collaboratifs • Les services de communication et de collaboration associés Le consultant intervient dans un environnement international complexe nécessitant une forte capacité de coordination avec les équipes métiers, les équipes infrastructures, les équipes sécurité ainsi que les partenaires externes. Le poste est rattaché au Responsable de Service EUCD/DW. Localisation : Villeneuve-d'Ascq avec une présence minimale de 3 jours par semaine sur site Principales responsabilités Le consultant assure la disponibilité, la performance, la sécurité et l'évolution des services Microsoft 365 et des solutions de collaboration du Groupe. Il contribue activement à la transformation digitale en accompagnant les projets de migration, en améliorant les processus d'exploitation et en favorisant l'adoption des nouveaux usages collaboratifs au sein des différentes entités internationales. Missions techniques Administration et exploitation Microsoft 365 • Assurer l'administration et l'exploitation des services Microsoft 365. • Garantir la disponibilité et la performance des plateformes collaboratives. • Assurer le maintien en condition opérationnelle des services. • Gérer les incidents complexes et les problèmes récurrents. • Participer aux activités de supervision et de monitoring des environnements. • Mettre en oeuvre les bonnes pratiques d'exploitation et de gouvernance. Expertise sur les services collaboratifs • Administrer et faire évoluer : o Exchange Online o Microsoft Teams o SharePoint Online o OneDrive o Power Platform o Microsoft Copilot Transformation Google Workspace vers Microsoft 365 • Contribuer à la stratégie globale de migration. • Participer aux travaux de conception et de préparation des migrations. • Accompagner les différents pays et entités dans leur transition vers Microsoft 365. • Identifier et traiter les impacts organisationnels et techniques. • Assurer le suivi des plans d'action et des risques associés à la migration. • Accompagner les équipes métiers dans l'adoption des nouveaux usages et outils. Solutions de réunion et de visioconférence • Assurer l'administration et l'évolution des environnements Microsoft Teams Rooms. • Garantir le bon fonctionnement des équipements de salles de réunion. • Participer aux projets de déploiement, renouvellement et standardisation des équipements. • Assurer l'intégration des différentes solutions de visioconférence utilisées dans le Groupe o Microsoft Teams o Google Meet o Zoom o Webex • Collaborer avec les fournisseurs et les partenaires techniques dans le cadre des projets ou du maintien en condition opérationnelle. Missions Produit (Build & Run) • Prioriser les évolutions techniques et fonctionnelles avec le PO. • Contribuer à la gestion du backlog produit. • Garantir la qualité de service et le respect des engagements opérationnels. • Participer aux cellules de crise et à la gestion des incidents majeurs. Accompagnement des métiers • Comprendre les besoins des utilisateurs et des métiers. • Traduire les besoins fonctionnels en solutions techniques adaptées. • Participer aux actions de conduite du changement. • Contribuer à la création de supports de communication et de formation. • Promouvoir les usages collaboratifs et les bonnes pratiques Microsoft 365. • Accompagner le déploiement de Microsoft Copilot et des nouveaux usages liés à l'intelligence artificielle. Profil recherché • Minimum 5 années d'expérience dans l'administration et l'exploitation d'environnements Microsoft 365 à grande échelle. • Expérience significative dans des organisations multisites et internationales. • Participation à des programmes de transformation Digital Workplace ou à des projets de migration vers Microsoft 365.

Consultant Senior M365 / Digital Workplace (H/F) | Lille 📍 Lille (3 jours/semaine sur site) 📅 Démarrage : ASAP 📄 Mission longue durée 🌍 Environnement international Dans le cadre d'un programme de transformation digitale d'envergure internationale, nous recherchons un(e) Consultant Senior Microsoft 365 / Digital Workplace pour accompagner l'évolution des services collaboratifs et la migration vers Microsoft 365. 🎯 Vos missions Administrer, exploiter et faire évoluer les environnements Microsoft 365 Garantir la disponibilité, la sécurité et la performance des services collaboratifs Participer à des projets de transformation et de migration vers Microsoft 365 Accompagner le déploiement et l'adoption de Microsoft Copilot Administrer les environnements Teams, SharePoint Online, OneDrive et Exchange Online Contribuer à la gouvernance M365 et aux bonnes pratiques d'exploitation Participer aux incidents majeurs et à l'amélioration continue des services Travailler en étroite collaboration avec les équipes métiers, infrastructures et sécurité Accompagner les utilisateurs dans l'adoption des nouveaux usages collaboratifs Intervenir sur les solutions de visioconférence et les environnements de salles de réunion connectées 🔎 Compétences recherchées ✅ Microsoft 365 (Exchange Online, Teams, SharePoint Online, OneDrive) ✅ Microsoft Copilot & IA Microsoft ✅ Power Platform ✅ Gouvernance et administration M365 ✅ Migration et transformation Digital Workplace ✅ PowerShell (apprécié) ✅ Teams Rooms / solutions de visioconférence (atout) ✅ Anglais professionnel indispensable ⭐ BonusCertification Microsoft 365 Administrator Expert Certification Teams Administrator Certification Microsoft Security Administrator #Microsoft365 #M365 #DigitalWorkplace #MicrosoftTeams #SharePoint #OneDrive #ExchangeOnline #Copilot #PowerPlatform #Freelance #ITJobs #

Nous recherchons un(e) Incident Manager expérimenté(e) pour piloter la gestion des incidents majeurs et coordonner la résolution des crises IT au sein de notre organisation. Ce poste, exposé et exigeant, requiert un sang-froid exemplaire, un excellent sens de la communication et une réelle capacité à fédérer des équipes techniques sous pression. Missions principales1. Gestion des incidents majeurs Coordonner la résolution rapide des incidents critiques (P1/P2), en mobilisant les équipes techniques et en assurant un retour à la normale dans les meilleurs délais. 2. Communication de crise Assurer une communication claire et régulière avec les parties prenantes (utilisateurs, direction, clients) pendant toute la durée de l'incident. 3. Analyse post-incident Conduire des analyses de causes profondes (RCA), rédiger des rapports post-mortem et proposer des actions correctives pour éviter la récurrence. 4. Suivi des indicateurs de performance Surveiller les SLA/KPI liés aux incidents, produire des tableaux de bord et participer aux comités de pilotage. 5. Amélioration continue et coordination Collaborer avec les équipes IT (support, infrastructure, développement, sécurité) pour améliorer les processus de gestion des incidents et renforcer la résilience du système.

Cyners recherche un Expert Sécurité IT Senior pour une mission de six mois à temps plein, dans un environnement où les dispositifs de cybersécurité restent à structurer et à renforcer. Vous interviendrez directement sur la conception, la configuration, le déploiement et l'amélioration des solutions de sécurité. Vous contribuerez également au maintien en condition opérationnelle des outils et au traitement des incidents. Vos principales missions seront : Sécuriser le tenant Microsoft et renforcer les politiques et configurations de sécurité. Déployer, administrer et optimiser les solutions EDR/EPP. Contribuer aux activités SOC, à l'analyse des alertes et à la réponse aux incidents. Exploiter Qualys pour identifier les vulnérabilités et accompagner leur remédiation. Mettre en œuvre et améliorer les dispositifs Netskope, proxy et DLP. Structurer les procédures et les activités de sécurité opérationnelle. Automatiser les tâches récurrentes et les workflows de sécurité. Explorer les usages de l'IA appliquée à la cybersécurité.

Dans le cadre de besoins récurrents auprès de nos clients et afin d'anticiper nos futures missions, nous souhaitons enrichir notre vivier de consultants et d'experts IT. L'objectif est d'identifier des profils susceptibles d'être sollicités lors de l'ouverture de futures missions correspondant à leur expertise, leurs souhaits et leur disponibilité. En tant qu'Ingénieur Systèmes & Réseaux, vous intervenez sur le maintien en condition opérationnelle, l'évolution et la sécurisation des infrastructures IT. Vos missions Administrer et maintenir les infrastructures systèmes Windows et/ou Linux. Administrer les environnements Active Directory, DNS, DHCP et GPO. Participer à l'administration des infrastructures réseaux LAN/WAN/Wi-Fi. Assurer l'exploitation des environnements virtualisés. Participer aux projets de migration, d'évolution et de transformation des infrastructures. Superviser les infrastructures et analyser les incidents. Prendre en charge les incidents et demandes de niveau 2 et 3. Participer à la gestion des sauvegardes, du stockage et des plans de reprise d'activité. Mettre en œuvre les bonnes pratiques de sécurité des infrastructures. Automatiser certaines tâches d'administration. Rédiger et maintenir la documentation technique et les procédures d'exploitation. Participer aux changements techniques et aux mises en production. Environnement technique possible Windows Server / Linux Active Directory / Entra ID DNS / DHCP / GPO VMware / Hyper-V Microsoft 365 PowerShell TCP/IP, VLAN, routage, switching Cisco / Aruba / Fortinet SAN / NAS Veeam / Rubrik / Commvault Zabbix / Centreon / Nagios

Dans le cadre de besoins récurrents auprès de nos clients et afin d'anticiper nos futures missions, nous souhaitons enrichir notre vivier de consultants et d'experts IT. L'objectif est d'identifier des profils susceptibles d'être sollicités lors de l'ouverture de futures missions correspondant à leur expertise, leurs souhaits et leur disponibilité. En tant que Technicien Support, vous assurez l'assistance de proximité et/ou à distance auprès des utilisateurs et contribuez au bon fonctionnement de leur environnement de travail informatique. Vos missions Prendre en charge les demandes et incidents utilisateurs de niveau 1 et 2. Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux postes de travail, périphériques, logiciels et accès. Installer, préparer et configurer les postes de travail et équipements utilisateurs. Assurer le support sur les environnements Windows et les outils Microsoft 365. Gérer les comptes utilisateurs, droits d'accès et opérations courantes dans Active Directory ou Entra ID. Participer au déploiement de postes, logiciels, mises à jour et correctifs. Intervenir sur les incidents liés aux périphériques, à la mobilité, au Wi-Fi et aux VPN. Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils et bonnes pratiques IT. Escalader les incidents complexes vers les équipes systèmes, réseaux, sécurité ou applicatives. Assurer le suivi des tickets jusqu'à leur résolution et maintenir une communication claire avec les utilisateurs. Participer à la gestion du parc informatique, des stocks, des inventaires et aux opérations d'onboarding/offboarding. Rédiger et mettre à jour les procédures, modes opératoires et bases de connaissances. Environnement technique possible Windows 10 / 11 Microsoft 365 Active Directory / Entra ID Outlook / Teams SCCM / MECM Intune ServiceNow / EasyVista / GLPI / Jira Citrix / VDI VPN / Wi-Fi / TCP-IP Imprimantes / périphériques Smartphones / mobilité Prise en main à distance

Contexte Dans le cadre d'un programme stratégique autour de la résilience des services de communication et de collaboration, nous recherchons un Chef de Projet expérimenté pour piloter l'évaluation, la sélection puis le déploiement de solutions permettant d'assurer la continuité et le repli des services de messagerie et de communication. La mission intervient dans un environnement grand compte et transverse, avec de nombreux interlocuteurs techniques, métiers, fournisseurs et sponsors. Missions principalesLe consultant interviendra sur l'ensemble du cycle du projet, depuis l'évaluation des solutions jusqu'à leur déploiement. Évaluation et choix des solutions : Piloter la démarche d'évaluation des solutions de remplacement et/ou de repli de messagerie et de communication. Organiser et challenger l'analyse des différentes solutions shortlistées. Définir et suivre les critères d'évaluation en fonction des besoins techniques et métiers. Analyser les solutions au regard des exigences de PCA/PRA et de résilience. Produire des restitutions structurées permettant à la gouvernance de prendre les décisions nécessaires. Porter les objectifs et enjeux des sponsors auprès des différentes parties prenantes. Appel d'offres et sélection de la solution : Coordonner la préparation et le lancement de l'appel d'offres. Participer à la formalisation des besoins et du cahier des charges. Coordonner les échanges avec les éditeurs, fournisseurs et intégrateurs. Participer à l'analyse des réponses et à l'évaluation des solutions proposées. Préparer les éléments de synthèse et d'aide à la décision. Pilotage du déploiement : Piloter le projet de déploiement de la solution retenue. Coordonner les différentes équipes techniques et parties prenantes. Suivre les travaux d'intégration et de mise en œuvre. Identifier et suivre les risques, alertes, dépendances et arbitrages. Garantir le respect des coûts, délais, qualité et exigences techniques. Assurer le reporting auprès des sponsors et de la gouvernance. Pilotage transverse et reporting : Construire et suivre les plannings et plans d'actions. Piloter les fournisseurs et partenaires. Organiser et animer les différentes instances projet. Mettre en place des indicateurs et tableaux de bord à destination du management et du CODIR. Produire des reportings clairs, synthétiques et orientés décision.

Nous recherchons pour le compte de notre client dans le domaine bancaire, un(e) Consultant(e) Change Management. Environnement technique Suite Microsoft 365 Digital Workplace Outils et méthodes de conduite du changement Cadrage et diagnostic organisationnel Contexte Notre client, acteur bancaire d'envergure nationale regroupant plusieurs réseaux et établissements affiliés, engage une transformation de ses outils collaboratifs à travers le déploiement de la suite M365 et de solutions de digital workplace. Une équipe dédiée à la transformation de l'expérience collaborateur accompagne l'ensemble des entités du groupe dans cette évolution et recherche un renfort en stratégie d'accompagnement au changement. Missions Analyser les processus métiers et modèles organisationnels existants afin d'identifier des pistes d'amélioration au regard des évolutions du SI et de l'organisation Réaliser des études de cadrage métier en amont ou en cours de projet, en formalisant l'expression des besoins Concevoir et animer la démarche de conduite du changement liée au déploiement du programme digital workplace et de la suite M365 Décrire les processus cibles, mesurer les impacts des évolutions du SI et qualifier les risques associés aux changements Accompagner la mise en œuvre des projets de transformation et d'optimisation, en assurant l'animation continue du changement auprès des collaborateurs Mobiliser des techniques de facilitation pour faire émerger les idées, aussi bien en phase de diagnostic qu'en phase de résolution de problèmes ou de bilan Contribuer à la démarche qualité du projet, en veillant au respect des normes et méthodes applicables et en assurant un rôle de conseil auprès du client Compétences attendues Change management Conduite du changement Microsoft 365 Digital Workplace Cadrage métier Analyse de processus Facilitation Gestion des risques projet

Dans le cadre des activités de recette autour de la Déclaration Sociale Nominative (DSN) et des processus de retraite complémentaire, le/la Référent(e) Recette DSN intervient en appui du pilote de recette et accompagne les équipes de recetteurs dans la préparation, l'exécution et le suivi des campagnes de tests. Véritable référent fonctionnel et méthodologique, il/elle contribue à la définition de la stratégie de recette, à la préparation des cas de tests, à l'exécution des recettes métiers et au suivi des anomalies. Il/elle assure également un rôle de coordination et d'alerte auprès du pilote de recette, avec pour objectif de garantir la qualité des tests, la couverture du périmètre fonctionnel et le respect des objectifs de la campagne de recette. Principales responsabilités1. Contribuer à la stratégie de recetteAssister le pilote de recette dans l'élaboration de la stratégie de recette et dans la préparation des données nécessaires aux environnements de tests. Contribuer à la planification et au cadencement des cas de tests en tenant compte des plans batch prévisionnels. Participer à l'identification des prérequis, dépendances et éventuels points de vigilance liés à l'exécution des tests. 2. Préparer les campagnes de recetteAnalyser et s'approprier le périmètre fonctionnel et métier à tester. Traduire les expressions de besoins et spécifications fonctionnelles en plans de tests et cas de tests orientés métier. Concevoir des scénarios de tests couvrant les processus fonctionnels de bout en bout. Implémenter les plans de tests et les exigences métiers dans les outils d'exécution et de gestion des tests. Appliquer les procédures et méthodologies de recette définies. Organiser, en coordination avec le pilote de recette, la MOA, les équipes Études et la DSI, les ateliers nécessaires à la clarification des besoins et des règles de gestion. Identifier les éventuelles ambiguïtés ou zones de risque et obtenir les validations nécessaires avant l'exécution des tests. 3. Participer à l'exécution des recettes métiersExécuter les cas de tests définis dans le cadre des campagnes de recette. Accompagner les recetteurs dans l'exécution des tests sur les aspects fonctionnels, métier et méthodologiques. Conseiller les recetteurs dans l'analyse des résultats et dans la qualification des écarts constatés. Accompagner la rédaction des fiches de défaut : anomalies, évolutions ou autres écarts. Actualiser les différents supports de suivi de campagne : périmètre, cas de tests, anomalies, avancement, journal de bord, etc. Veiller à la bonne couverture du périmètre fonctionnel et à la qualité des preuves de recette. 4. Assurer le suivi des anomalies et le reportingAnalyser, rédiger et qualifier les fiches d'anomalies. Assurer le suivi des anomalies jusqu'à leur résolution et contribuer à leur priorisation en lien avec la MOA Processus et la DSI/CNRI. Identifier les impacts fonctionnels et les niveaux de criticité des anomalies. Informer régulièrement le pilote de recette de l'avancement des travaux. Remonter les alertes et points bloquants susceptibles d'impacter le planning, le périmètre ou la qualité de la recette. Suivre l'activité des recetteurs accompagnés et consolider les éléments nécessaires au pilotage. Participer à la rédaction des procès-verbaux de validation et des bilans de recette. Produire un reporting régulier, synthétique et qualitatif à destination des parties prenantes. Gérer et prioriser les sollicitations en fonction de leur urgence, de leur criticité et des enjeux de la campagne.

Notre client dans le secteur Réseaux et télécommunications recherche un/une Expert(e) Enterprise Vault et Microsoft 365 H/F Description de la mission : Dans le cadre des activités d'un centre de compétences Microsoft 365 et Digital Workplace, une organisation recherche un expert confirmé de Veritas Enterprise Vault pour ses activités d'ingénierie, d'évolution, d'intégration et d'exploitation de solutions d'archivage des communications électroniques. La mission intervient dans des environnements à forts enjeux de conformité, de conservation des données et d'archivage réglementaire. Mission Le prestataire participera aux projets de transformation et d'évolution de la plateforme (BUILD), ainsi qu'au maintien en conditions opérationnelles et au support de niveau expert (RUN). Principales responsabilités Recueillir et analyser les besoins métiers et réglementaires liés à l'archivage. Réaliser les études d'architecture et définir les solutions d'archivage. Concevoir et mettre en œuvre les évolutions de Veritas Enterprise Vault. Intégrer de nouveaux périmètres Microsoft 365 et contribuer à la migration ou à la transformation de plateformes d'archivage existantes. Industrialiser et automatiser les processus d'administration. Administrer la plateforme Enterprise Vault et traiter les incidents complexes de niveau N3. Analyser et résoudre les problèmes techniques, suivre les performances et optimiser les infrastructures. Gérer les sauvegardes, restaurations et contrôles de conformité. Participer aux astreintes et aux interventions hors heures ouvrées si nécessaire. Coordonner les intervenants, suivre les plans d'action, réaliser le reporting et animer des ateliers techniques. Maintenir la documentation technique et rédiger les dossiers d'architecture, d'exploitation et les procédures. Environnement technique Archivage : Veritas Enterprise Vault, Enterprise Vault SMTP Archiving, Journaling, Discovery Accelerator, Compliance Accelerator, politiques de rétention Microsoft 365 : Exchange Online, Microsoft Purview, Microsoft 365 Compliance, Microsoft Teams, Entra ID (Azure AD) Systèmes et infrastructure : Windows Server, SQL Server, Active Directory, PowerShell, VMware Architecture et exploitation : haute disponibilité, PRA/PCA, sécurisation des infrastructures, support N3, réseaux et protocoles SMTP Livrables attendus Dossiers d'architecture et d'exploitation Procédures et documentation technique actualisées Évolutions et intégrations de la plateforme d'archivage Automatisations des processus d'administration Suivi des incidents, problèmes, performances et contrôles de conformité

Ingénieur systèmes poste de travail Modern Workplace - Expérimenté chez CAGIP à Lyon Titre : équipier Digital Work Place Description / contexte de l'activité : équipier Workplace Spécialité du profil : Ingénieur Niveau d'anglais requis : Technique Date de démarrage souhaitée : au plus tôt Modalités d'exécution (sur site / hors site) : 3 jours sur site / 2 jours de télétravail Site de référence : Lyon/Champagne Au Mont d'OR ---- Recherche Ingénieur de prod / Ingénieur Système et Réseaux Microsoft (F/H) qui effectuera les missions suivantes : • Contrôle de bon fonctionnement des solutions / produits (proactivité) • Prise en charge, dispatch et traitement des incidents, gestion des problèmes • Maintien en condition opérationnelle des solutions/produits (gestion de l'obsolescence, sécurité…) • Mise en place de monitoring, d'indicateurs pour mesurer la performance, la qualité de service, intelligence artificielle • Piloter le plan d'amélioration continue • Coordination des travaux, des dossiers de la backlog (cadrage, objectif/enjeux, livrables, planning, risque…) • Animer la relation avec notre partenaire (priorité, rituels..) • Maitrise des impacts des changements sur le poste de travail en s'appropriant les usages Vous avez une expertise technique sur les solutions Microsoft (Azure, M365, Teams, Sharepoint, AD, Power Plateform, Viva …) et SCCM Vous avez une expérience significative sur les solutions collaboratives dans un contexte grand compte et avec un gros volume de poste de travail Vous avez déjà gérer un parc de serveurs, de postes de travail, des tablettes, smartphones… sur Windows, Androïd ou Apple -- Indispensable : capacité et compréhension techniques, rigueur, expression orale et écrite, autonomie et maturité du prestataire (pas de micro management au sein de l'APPOPS), capacité à s'organiser dans le périmètre confié, gérer ses priorités, solliciter les acteurs de notre éco-système complexe, gérer la relation client, …

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s'imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l'IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Expert Collaboration & Audiovisuel H/F à Lille, France. Contexte : Dans un contexte Retail à dimension internationale, couvrant les magasins, les sites centraux et la logistique, le ou la consultant(e) interviendra au sein de l'équipe pour piloter, améliorer et gérer les services des outils de communication digitaux. Le périmètre couvre notamment les solutions d'affichage dynamique, dont Zebrix et solutions équivalentes, ainsi que les équipements de visioconférence et de collaboration utilisés dans les salles et espaces de travail : Microsoft Teams Rooms, Google Meet, Zoom, Webex, écrans professionnels, équipements audio / vidéo et services associés. Les missions attendues par le Expert Collaboration & Audiovisuel H/F : Périmètre technique • Affichage dynamique : Zebrix et solutions d'affichage dynamique équivalentes. • Salles et équipements de visioconférence : Microsoft Teams Rooms, Google Meet, Zoom, Webex • Équipements audiovisuels • Administration des plateformes et consoles associées, notamment Microsoft 365 / Teams et Google Workspace lorsque nécessaire. • Suivi de parc, supervision, indicateurs d'usage et reporting opérationnel. Principaux enjeux • Garantir la disponibilité, la qualité de service et la continuité opérationnelle des outils de communication. • Structurer le support N1 / N2 / N3 et documenter les modes opératoires associés afin de réduire les sollicitations N3 et d'améliorer l'autonomie des équipes de support. • Sécuriser les déploiements et les mises en production sur un périmètre multisites et international. • Accompagner les métiers et les utilisateurs dans l'adoption des solutions. • Contribuer à l'amélioration continue, à la standardisation et à la rationalisation du parc. Profil recherché • Expérience confirmée dans l'exploitation, l'administration ou le déploiement de solutions de communication digitale, d'affichage dynamique ou de visioconférence. (5 ans minimum) • Capacité à intervenir à la fois sur des activités Run / MCO et Build / projets dans une organisation Agile en mode Produit. • Bonne compréhension des environnements Teams / Microsoft 365 et Google Workspace / Google Meet. • Connaissance de Zebrix et Google Workspace • Capacité à piloter des prestataires. • Communiquer en français et en anglais