Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Microsoft Office

Ce qu’il faut savoir sur Microsoft Office

Microsoft Office est une suite de logiciels bureautiques développée par Microsoft, largement utilisée dans les environnements professionnels, éducatifs et personnels. Elle comprend des outils comme Word (traitement de texte), Excel (tableur), PowerPoint (présentations), et Outlook (messagerie et gestion des calendriers). La suite est disponible sous forme d’achat unique ou via un abonnement Microsoft 365, qui inclut des mises à jour régulières et des services cloud tels que OneDrive pour le stockage. Compatibles avec Windows, macOS et mobiles, ces applications sont reconnues pour leur polyvalence et leur intégration facilitant le travail collaboratif.

Votre recherche renvoie 198 résultats.
Freelance

Mission freelanceConsultant Microsoft 365 & Digital Workplace (H/F)

Sapiens Group
Publiée le
Conduite du changement
Office 365

3 mois
400-600 €
Paris, France
Dans le cadre de projets de transformation digitale et d'amélioration de l'environnement de travail numérique, nous recherchons un(e) Consultant(e) Microsoft 365 & Digital Workplace afin d'accompagner les utilisateurs dans l'adoption des outils collaboratifs et l'évolution des usages digitaux. Au sein d'une équipe dédiée, vous interviendrez sur des projets mêlant accompagnement au changement, support fonctionnel, animation de communautés d'utilisateurs et pilotage d'initiatives liées à la Digital Workplace. Vos missionsPilotage de projetsPiloter des projets transverses liés aux outils collaboratifs et aux environnements de travail numériques. Définir et suivre les plans d'actions. Coordonner les différents intervenants et parties prenantes. Assurer le suivi des activités, des indicateurs et du reporting. Garantir le respect des plannings et des objectifs fixés. Accompagnement au changementAccompagner les utilisateurs dans l'adoption de nouveaux outils et services numériques. Animer des ateliers, webinaires et sessions de formation. Réaliser des actions de coaching individuel ou collectif. Participer à la définition et à la mise en œuvre des stratégies de conduite du changement. Promouvoir les bonnes pratiques et favoriser l'engagement des utilisateurs. Création de contenus et communicationConcevoir des supports pédagogiques et de communication. Produire des guides utilisateurs, tutoriels, présentations, vidéos et infographies. Valoriser les usages et les bénéfices des solutions mises à disposition. Assurer une communication régulière auprès des différentes populations concernées. Collaboration et espaces numériquesAccompagner la création et l'évolution des espaces collaboratifs. Participer à l'organisation des contenus et à leur gouvernance. Conseiller les utilisateurs sur les usages collaboratifs et documentaires. Contribuer à l'amélioration continue de l'expérience utilisateur. Événements hybrides et collaboration digitaleAccompagner l'organisation de réunions, séminaires et événements hybrides. Assurer la préparation et le bon fonctionnement des dispositifs de collaboration à distance. Conseiller les utilisateurs sur les meilleures pratiques d'animation et de participation.
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Freelance

Mission freelanceExpert Sécurité Microsoft 365 / Data Protection

Groupe Ayli
Publiée le
Azure
Cybersécurité
Data governance

24 mois
310-500 €
Toulouse, Occitanie
Contexte Dans le cadre du renforcement de son dispositif de protection des données, un grand groupe du secteur bancaire recherche un Expert Sécurité Microsoft 365 expérimenté pour intégrer une équipe spécialisée en protection des données et cybersécurité. La mission consiste à assurer le maintien en condition de sécurité de l'environnement Microsoft 365, accompagner les projets dans la prise en compte des exigences de sécurité et piloter les solutions de protection des données de l'entreprise. Missions principales Accompagner les projets dans la sécurisation des services Microsoft 365. Réaliser des analyses de sécurité et des évaluations de risques. Définir, paramétrer et améliorer les règles de sécurité de l'environnement M365. Participer à la gouvernance et à la protection des données sensibles. Déployer et piloter des campagnes de revue des accès et des partages. Assurer le maintien en condition opérationnelle et de sécurité des solutions de protection des données. Traiter les incidents de sécurité de niveau N2/N3 et coordonner les actions de remédiation. Produire et maintenir la documentation de sécurité (standards, procédures, guides). Mettre en place et suivre des indicateurs de sécurité via des tableaux de bord. Réaliser une veille technologique sur les solutions Cloud et cybersécurité. Livrables attendus Analyses de sécurité. Campagnes de revue des accès. Pilotage et maintien en condition opérationnelle des solutions en RUN. Documentation et standards de sécurité. Tableaux de bord et indicateurs de suivi. Compétences requisesIndispensables Expertise Microsoft 365 / Office 365 Security. Microsoft Purview. Microsoft Entra ID (Azure AD). Architecture de sécurité. Protection et gouvernance des données. Culture avancée en cybersécurité et gestion des risques liés à la fuite de données. Appréciées Varonis DatAdvantage. SailPoint FAM. ADRMS. Splunk. Azure Cloud. Développement / Automatisation PowerShell. Power Apps. Power BI. Python.
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CDI

Offre d'emploiIngénieur Sécurité IT - Conformité & M365 H/F

ASTERIA
Publiée le
Administration Windows
microsoft
Microsoft Defender

Monaco
ASTERIA recherche, pour l'un de ses Clients basés sur Monaco, un Ingénieur Sécurité IT, Conformité & M365 H/F. VOTRE MISSION : Notre Client recherche un Ingénieur Sécurité IT, Conformité & M365 H/F qui constituera le pilier opérationnel de la posture de sécurité IT de l'organisation – en traduisant les exigences de sécurité en contrôles proportionnés et actionnables, en assurant leur mise en œuvre et leur documentation, et en pilotant la maturité de la gouvernance M365. Il servira de passerelle de confiance entre la vision sécurité du RSSI et la réalité opérationnelle de l'équipe infrastructure, afin que la sécurité soit intégrée dans les processus quotidiens sans freiner l'agilité de l'organisation. Missions principales : Pilotage du référentiel de contrôle Définir, documenter et maintenir un référentiel de contrôles de sécurité (aligné ISO 270002 / NIST CSF) calibré sur le profil de risque réel de l'organisation, et non sur le niveau de sécurité maximum théorique Traduire les politiques de sécurité de haut niveau en procédures opérationnelles applicables par l'équipe infrastructure Conformité, collecte de preuves et préparation aux audits Prendre en charge la collecte, l'organisation et la maintenance des preuves de conformité sur l'ensemble des contrôles Construire et maintenir un registre des contrôles, une analyse des écarts et une piste d'audit permettant de démontrer l'adhérence au référentiel à tout moment, sans dépendre du souvenir des équipes Sécurité des paiements et des processus à risque élevé Piloter la revue de sécurité et le renforcement des processus de paiement Définir et faire respecter la séparation des tâches, les contrôles de validation et les règles de surveillance spécifiques aux opérations financières Être l'interlocuteur sécurité pour tout changement touchant aux flux de paiement Administration M365 & gouvernance de la sécurité Cloud Prendre en charge la configuration de sécurité du tenant M365 : Entra ID (Accès conditionnel, MFA, PIM), Microsoft Defender for Business, Microsoft Purview (DLP, étiquettes de sensibilité, politiques de rétention), hygiène Exchange Online et gouvernance des accès SharePoint / Teams Appliquer le principe de moindre privilège et surveiller proactivement la posture de sécurité cloud Revue du monitoring & gouvernance des alertes Auditer la couverture de surveillance et d'alertes existante. Identifier les angles morts S'assurer que les alertes de l'équipe IT sont correctement triées, escaladées et clôturées avec documentation. Introduire des playbooks de réponse aux incidents structurés pour les scénarios critiques (violation de données, fraude aux paiements) Interface RSSI & calibrage des exigences Servir d'interface opérationnelle entre le RSSI et l'équipe infrastructure. Traduire les directives de sécurité en tâches délimitées, priorisées et réalisables. Formuler des contre-propositions constructives lorsque les exigences sont disproportionnées, avec des alternatives documentées intégrant la notion d'acceptation de risque Formalisation des processus & documentation Piloter la formalisation des processus IT qui n'existent aujourd'hui qu'en pratiques informelles Créer des runbooks, des procédures de gestion des changements et des processus de revue des accès Faire de la conformité une habitude plutôt qu'un projet ponctuel, réduisant la dépendance aux individus et les points de défaillance uniques Supervision de la gestion des vulnérabilités et des correctifs Formaliser le processus de gestion des correctifs actuellement géré de manière ad hoc Introduire une priorisation basée sur le risque, suivre les SLA de remédiation et produire un reporting régulier sur le niveau d'exposition à destination du management
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Freelance

Mission freelanceIngénieur Messagerie Microsoft Exchange / M365 (H/F)

UTALENT
Publiée le
Exchange Online
Microsoft Exchange Server
Office 365

12 mois
Yvelines, France
Au sein du socle Digital Workplace, vous intégrerez l'équipe Collaboration / Messagerie Exchange, en charge de l'ingénierie, du support de niveau 3 et du maintien en conditions opérationnelles (MCO) des infrastructures de messagerie Microsoft Exchange On-Premises, Exchange Online (Microsoft 365) ainsi que des relais de messagerie Cisco IronPort. Vous participerez aux projets d'évolution des infrastructures de messagerie, à leur conception, leur déploiement et leur exploitation, tout en accompagnant les projets de migration et d'hybridation vers Microsoft 365. Vous évoluerez en collaboration avec les équipes Systèmes, Réseaux, Sécurité et Mobilité dans un environnement critique à fortes exigences de disponibilité et de sécurité. L'ingénieur a pour mission de concevoir et de mettre en œuvre les infrastructures de messagerie d'entreprise. Il en assure également le maintien en condition opérationnelles. Il travaille en étroite collaboration avec les ingénieurs systèmes, réseaux, sécurité et mobilité. L'ingénieur messagerie a en charge les activités suivantes : - Etude, conception, chiffrage, déploiement et suivi opérationnel des architectures de messagerie et d'archivage de messagerie - Définition, mise en œuvre et pilotage des changements hors actes courants d'administration - Conseil et assistance dans les projets techniques et applicatifs sur les système et infrastructures de messagerie - Gestion technique des projets - Création de documentation technique - Accompagnement sur des projets M365 et hybridation des infra messagerie
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Freelance

Mission freelanceIngénieur/e d'Affaires

Panda Services
Publiée le
Commercial
CRM
Informatique

12 mois
Charenton-le-Pont, Île-de-France
Panda Services est une Entreprise de Services du Numérique spécialisée en Ingénierie Informatique, présente sur le marché depuis plus de 22 ans, réalisant pour ses clients des prestations de haut niveau en assistance technique Dans le cadre d'un accroissement d'activité, nous recherchons un(e) Ingénieur(e) d'Affaires basé à Charenton-le-Pont [94] qui sera en charge de quatre fonctions principales : Commerciale, RH, Négociateur(trice), Gestionnaire de carrière. Ce poste requiert un profil confirmé, doté d'une solide expérience en développement commercial au sein d'ESN, ayant démontré sa capacité à conquérir de nouveaux clients à travers plusieurs réussites en prospection commerciale. Véritable chef d'entreprise dans l'âme, vous savez piloter votre portefeuille clients, développer des relations de confiance durables et accompagner vos collaborateurs dans l'atteinte de leurs objectifs. Vous participerez activement à la création et au développement de votre pôle de compétences au travers des missions suivantes : Description de la mission : Créer, prospecter et développer ton portefeuille clients (rendez-vous clients, qualification des besoins/projets) Répondre aux demandes, conseiller tes clients sur leurs besoins et participer au développement de leurs projets (métiers, organisation …) Participer à l'analyse et la sélection des candidats : qualifications, entretiens, tests, validations, Présenter la ressource validée au projet du client Mener les négociations commerciales/ contractuelles jusqu'à la confirmation du démarrage Accompagner vos consultants dans leur plan de carrière (Proposition d'évolutions, Montée en compétences, Formations …) Construire un vrai partenariat avec vos clients Vous êtes en charge, de bout en bout, de votre business et ce du premier contact jusqu'à à la signature, et surtout après ! Il vous sera également attribué la gestion d'un portefeuille de clients existants, avec pour objectif principal, les foisonner. Boîte de messagerie (Outlook) Prospections Téléphoniques (en mode chasse)/ Mailing Réseau Social (LinkedIn)/ CRM Maîtrise des outils bureautiques (Word …) Profil : De formation Bac+4/5 en Ecole de Commerce (idéalement), vous disposez d'un tempérament commercial et d'une aisance relationnelle vous permettant de communiquer avec des interlocuteurs de haut niveau. Vous cherchez à booster votre carrière ? Vous cherchez un nouveau challenge dans une structure en pleine croissance ? Rejoignez-nous !
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Offre premium
CDI

Offre d'emploiSenior IT Infrastructure & Systems Lead

Nexus Jobs Limited
Publiée le
Administration Windows
Center for Internet Security (CIS)
LAN

£70k-75k
Cité de Westminster, Royaume-Uni
Senior IT Infrastructure & Systems Lead Our Client a bank, in Central London are looking for an experienced IT Infrastructure professional who is ideally looking for their next challenge in a dynamic and regulated financial services environment. We are seeking a highly skilled Senior IT Infrastructure Officer to lead the management, security, and continuous improvement of our enterprise IT infrastructure. The Senior IT Infrastructure Officer will be playing a key role in ensuring the availability, resilience, and performance of critical systems while supporting technologies across servers, networks, cloud services, cybersecurity, and business-critical financial applications. The candidate must have strong technical expertise in Windows/Linux, VMware, Microsoft 365, networking, cybersecurity, and infrastructure management who also enjoys solving complex challenges and driving operational excellence. Must have 7 years' experience in enterprise infrastructure, ideally within banking or financial services, and be passionate about delivering secure, reliable IT services.. The role will be Monday to Friday, 9:30am to 5:30pm and reporting into the Head of IT & Data. Due to the nature of the role, the individual is expected to work in our offices, 5 days per week, during their probationary period This role is totally hands-on. Role Description The Senior IT Infrastructure & Systems Lead is a full-time hybrid role based in London, with flexibility for some work-from-home arrangements. This role is responsible for overseeing the day-to-day operation, maintenance, and improvement of the company's IT infrastructure, including networks, servers, and core systems. The person in this role will lead and mentor technical staff, manage system performance and availability, and coordinate responses to incidents and service requests. Typical tasks include monitoring network and system health, implementing security measures, resolving technical complex issues, planning upgrades, and collaborating with stakeholders to align technology solutions with business needs. The role also involves vendor management, documentation of infrastructure and procedures, and contributing to IT strategy and roadmap decisions. Qualifications · Candidates should possess strong skills in Network Administration and Information Technology for managing and optimizing infrastructure and systems. · Candidates should possess solid Technical Support and Troubleshooting skills to diagnose, resolve, and prevent complex IT issues. · Candidates should possess expertise in Network Security to implement, monitor, and improve security controls and practices. · Extensive experience in leading IT infrastructure projects, including planning, implementation, and migration activities. · Proven ability to manage and mentor IT teams, with strong communication and stakeholder management skills. · Experience with server and cloud technologies, virtualization, backup and recovery, and IT monitoring tools. · Relevant professional certifications (eg, CompTIA Network+, CCNA, MCSE, or similar) are beneficial. · Bachelor's degree in Information Technology, Computer Science, or a related field, or equivalent practical experience. Infrastructure & Systems Management · Administer, maintain, and optimize Windows and Linux server environments. · Manage VMware virtualized infrastructure (vSphere 8 and above). · Oversee enterprise backup and disaster recovery solutions using Veeam Backup & Replication. · Manage Veeam ONE monitoring and Veeam Recovery Orchestrator (VRO) environments. · Administer endpoint security and encryption solutions, including Symantec Endpoint Protection (SEP) and Symantec Endpoint Encryption (SEE). · Support endpoint DLP, SIEM, and security monitoring tools (eg, Splunk, Tenable). · Manage patching processes using ManageEngine Patch Manager Plus. · Support Microsoft 365 services and related cloud technologies. · In depth understanding of Cyber ​​security · Monitor system performance, capacity, availability, and infrastructure health. · Ensure compliance with IT governance, security policies, and operational standards. End-User Computing & Branch Support · Provide advanced desktop, laptop, printer, Mobile device (iOS) and branch office IT support. · Deliver AV support for meeting rooms, conferencing, presentations, and collaboration systems. · Manage OS deployment, imaging, image creation, maintenance, and software packaging. · Administer Active Directory (AD), Group Policy Objects (GPOs) and user provisioning and NTFS permissions. · Support Microsoft 365 applications including Outlook, Teams, OneDrive, and SharePoint. · Resolve technical incidents and service requests in line with agreed SLAs. Enterprise Applications & Financial Systems Support · Support and administer business-critical applications, including: · Bloomberg FXT and Refinitiv Eikon, Murex Treasury System, SWIFT Alliance Access (SAA), 1AML, SIBS, GFMS, COP · Support enterprise file synchronization and replication solutions (eg, Syncovery, other SFTP). Networking • Configure and support Cisco switches and routers. • Administer FortiGate firewall environments. • Strong network fundamentals: DNS, DHCP, TCP/IP, LAN/WAN, Routing and connectivity troubleshooting. Monitor network performance, availability, and security posture. Security & Endpoint Management · Support vulnerability management using tools such as Tenable. · Manage security monitoring and log analysis tools (eg, Splunk). · Perform SSL/TLS certificate lifecycle management using OpenSSL. · Create and manage CSRs, certificate chains, and private keys. · Ensure adherence to cybersecurity policies, standards, and regulatory requirements. · Support physical access control systems (eg, Paxton) Operating Systems · Windows 11 · Windows Server 2019/2022 (or equivalent enterprise environments) Red Hat Linux Infrastructure & Virtualization · VMware vSphere / vCenter (v8.0.3 and above) Veeam Backup & Replication Veeam ONE, VRO Microsoft Office 365 · ManageEngine Patch Manager Plus SaaS solutions SQL Server Security · Symantec Endpoint Protection (SEP) · Symantec Endpoint Encryption (SEE) SentinelOne – EDR/XDR Endpoint DLP solutions Firewall administration · Vulnerability management tools (eg, Tenable) SIEM tools (e.g., Splunk) Networking Cisco Switches and Routers · FortiGate Firewalls · LAN/WAN networking and routing Hardware & Storage Dell PowerEdge Servers · Dell PowerVault SAN Storage Education Bachelor or Master's degree or professional qualification in relevant discipline (IT/Information Systems/Computer Science/Technology/Programming/Information Science/System Engineering/Computing) The role is based in Central London and initially will be 5 days per week in the office. This is a 12 month FTC position. The salary for the role will be around £70K - £75K. Do send your CV to us in Word format along with your salary and availability.
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Freelance
CDI

Offre d'emploiChef de Projet MOE – Pilote Transverse Agile / Scrum of Scrum

Hexagone Digitale
Publiée le
Agile Scrum
Confluence
Gestion de projet

5 mois
40k-45k €
470-570 €
Niort, Nouvelle-Aquitaine
Contexte Le client, acteur du secteur assurantiel, fait évoluer son fonctionnement en mode Agile à l'échelle et souhaite renforcer son dispositif avec un(e) pilote transverse/Scrum of Scrum. La mission s'inscrit dans un environnement multi-produits et multi-équipes (AUTO, MRH, PRO, Comptes Clients, Partenaires, Émission). L'enjeu principal est la maîtrise des adhérences, dépendances et risques entre backlogs, ainsi que l'accompagnement des équipes agiles dans la montée en compétence sur ces sujets, en particulier sur la verticale AUTO qui regroupe deux produits et deux équipes à coordonner. Rôle et responsabilités principales Préparer, planifier et animer les Release Plannings trimestriels Accompagner les Product Owners et Scrum Masters dans la préparation des Release Plannings Piloter et suivre les adhérences, dépendances et risques sur l'ensemble des backlogs concernés Mettre en place un outil de représentation visuelle des adhérences/dépendances/risques et en assurer la mise à jour régulière Assurer le suivi budgétaire des verticales Produit (AUTO, MRH, PRO, Comptes Clients) et convertir les points d'effort en jours/homme Accompagner la Scrum of Scrum dans sa montée en compétence sur le pilotage des adhérences/dépendances/risques au sein de la verticale AUTO Livrables attendus Planning des Releases préparé et animé (fréquence trimestrielle) Outil de représentation visuelle des adhérences, dépendances et risques, maintenu à jour Suivi budgétaire consolidé par verticale Produit avec conversion points d'effort → jours/homme Support de montée en compétence pour la Scrum of Scrum sur la verticale AUTO
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Freelance

Mission freelanceLead Deployment Support Chain, Workplace, Salles de Réunion -habilitable

5COM Consulting
Publiée le
Cisco
Infrastructure
ITIL

3 ans
500 €
Corbeil-Essonnes, Île-de-France
Contexte Dans le cadre des créations, extensions, acquisitions ou Joint Ventures de nouveaux sites, nous recherchons un(e) Lead Deployment Support Chain, expert(e) de la chaîne de support Workplace. Intégré(e) aux équipes Workplace centrales, vous coordonnez les IT locaux, les équipes de support N1/N2/N3 et les prestataires afin de garantir une expérience utilisateur de qualité dès l'ouverture des sites, ainsi que le déploiement des solutions audiovisuelles et de visioconférence. Missions principales Déploiement Audiovisuel & Salles de réunion Concevoir les solutions de salles de réunion (recueil des besoins, choix des équipements, BOM, devis) Piloter les intégrateurs chargés de l'installation des équipements audiovisuels Déployer les solutions de visioconférence (Microsoft Teams Rooms, Cisco CVI, Poly, Logitech, Cisco, etc.) et, ponctuellement, les solutions d'affichage dynamique Assurer la recette des installations et leur intégration dans le RUN (chaîne de support) Organiser le transfert de compétences vers les équipes IT locales et accompagner les utilisateurs Participer au support et à l'hypercare après les mises en service Produire la documentation (guides utilisateurs, procédures, FAQ, base de connaissances) et contribuer à l'amélioration continue Pilotage de la chaîne de support sur les nouveaux sites Déployer le modèle de support Workplace en mettant en place une chaîne de support fluide (N1 à N3) conforme aux standards du Groupe Concevoir et organiser le Lounge IT, définir les modalités de support (accueil, walk-in, téléphone, tickets), les rôles des équipes locales et accompagner leur montée en compétences Intégrer le support dans l'ITSM (ServiceNow) en configurant les groupes de support, les règles de routage et les modèles de tickets Organiser le support des utilisateurs pionniers intervenant sur les nouveaux sites avant leur mise en service, dans un contexte parfois isolé des infrastructures IT de l'entreprise Piloter les phases d'hypercare lors des ouvertures de sites, suivre les indicateurs de performance, coordonner les actions correctives et assurer une résolution rapide des incidents Capitaliser les retours d'expérience (documentation, procédures, bases de connaissances, recommandations pour les futurs déploiements) Définir le modèle cible de support en élaborant des abaques de dimensionnement et des scénarios de staffing adaptés à la taille, au type et à la maturité des sites
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Freelance

Mission freelanceArchitecte Technique Principal Digital Workplace Endpoint Management, Modern Workplace & Résilience

VORSTONE
Publiée le
Architecture
Autopilot
Azure

12 mois
700-800 €
Hauts-de-Seine, France
Dans le cadre de la transformation du Digital Workplace, VORSTONE recherchons une ressource pour renforcer le stream Architecture Workplace. L'objectif est de disposer d'un référent capable de conjuguer une profondeur technique forte sur MECM/SCCM, Intune et les environnements Windows, avec une vision plus large du poste de travail, de Microsoft 365, du workplace virtuel et de la résilience des services. La ressource interviendra en appui direct du Stream Leader et constituera le backup naturel du Tech Lead Digital Workplace. Elle devra prendre la responsabilité des sujets de bout en bout : cadrage, architecture, delivery, gestion des dépendances, documentation, transfert au RUN et amélioration continue, dans un environnement international, réglementé et multi-fournisseurs. Le profil attendu doit rester techniquement opérationnel, tout en étant capable de construire une trajectoire, d'arbitrer et de présenter des décisions au management. Description de la prestation : Vous êtes l'autorité technique transverse du Digital Workplace sur les volets Endpoint Management, Modern Management et résilience. Vous définissez les architectures cibles et les standards, challengez les choix techniques, sécurisez la mise en œuvre et garantissez que les solutions livrées sont exploitables, documentées, résilientes et maintenables. Le périmètre couvre des postes bureautiques, industriels, partagés et virtuels, des terminaux Windows, macOS et mobiles, ainsi que leurs dépendances avec Entra ID, Microsoft 365, la sécurité, le réseau, le cloud et les services d'exploitation externalisés. Vos missions Architecture, stratégie & gouvernance Roadmap Digital Workplace: construire et piloter une trajectoire pluriannuelle couvrant endpoint management, modern management, poste virtuel, sécurité, résilience, cycle de vie et obsolescence. Prioriser les initiatives en fonction de la valeur métier, du risque, de la capacité et des dépendances. Architectures cibles et standards: définir les architectures de référence, principes, patterns, critères d'exception et trajectoires de convergence. Produire les HLD, DAT, dossiers de choix, Architecture Decision Records et supports d'arbitrage. Gouvernance et modèle de service: définir les responsabilités, RACI, catalogue de services, critères de readiness, processus de transition vers le RUN, indicateurs et mécanismes de contrôle. Dette technique et rationalisation: identifier les composants legacy, les usages redondants, les dépendances individuelles et les risques opérationnels, puis définir des plans de remédiation ou de retrait. . MECM / SCCM, infrastructure Endpoint & migration Architecture MECM/SCCM : concevoir, faire évoluer et auditer des infrastructures multi-rôles : Site Server, Management Point, Distribution Point, Software Update Point, SQL/Reporting Services, Content Library, boundaries, discovery, client settings, RBAC et haute disponibilité. Patching et conformité : définir et fiabiliser le patching Windows clients et serveurs, les ADR, maintenance windows, catalogues, collections, preuves de conformité et campagnes de validation, y compris sur les versions récentes de Windows Server. OSD et masterisation : concevoir les Task Sequences, WinPE, PXE, boot images, drivers, BIOS/firmwares, détection dynamique des modèles, masters Windows 11 et LTSC/LTSC IoT, tests et déploiements internationaux. Intune, modern management, OS & applications Trajectoire Intune first : définir la cible entre Intune et MECM, qualifier les cas d'usage justifiant SCCM, gouverner les exceptions et organiser la réduction progressive de la dépendance à l'infrastructure historique. Intune à grande échelle : concevoir les modèles d'enrollment, compliance policies, configuration profiles, security baselines, update rings, feature updates, remédiations, RBAC, certificats, reporting et gestion des groupes de devices dans Entra ID. Provisioning moderne : cadrer Windows Autopilot, zero-touch, Cloud Attach, Tenant Attach, co-management et transfert des workloads, sur la base d'une décision d'architecture et non d'une simple possibilité technique. Sécurité Endpoint : concevoir et intégrer Endpoint Privilege Management, Multi-Admin Approval, suppression des droits administrateur local, séparation des comptes, BitLocker, Defender for Endpoint, Windows Hello for Business, MFA et Conditional Access. Applications et packaging : définir les standards Win32/MSI, scripts, dépendances, supersedences, détection, qualification, installation, désinstallation, rollback, remédiation et déploiement des Microsoft 365 Apps via Intune ou MECM. Postes et terminaux : porter les architectures Windows 11, LTSC/LTSC IoT, macOS, iOS et Android, y compris les postes industriels, kiosques, shared devices et terminaux soumis à des contraintes de réseau, de qualification ou de disponibilité. Microsoft 365, identité & résilience Workplace Vision Microsoft 365 transverse : comprendre et piloter les dépendances du poste de travail avec Exchange Online/Hybrid, Teams, SharePoint Online, OneDrive, Microsoft 365 Apps, Entra ID, identité device et sécurité. Le profil n'a pas à être l'expert le plus profond de chaque produit, mais doit être capable de cadrer une architecture de bout en bout. BCP / résilience Digital Workplace : conduire l'analyse d'impact métier, identifier les services critiques et dépendances, définir RTO/RPO, critères de déclenchement, scénarios de continuité, procédures de bascule et de retour à la normale. Gestion de crise : concevoir les runbooks couvrant les indisponibilités ou dégradations d'Office, Outlook et des services M365, le rollback applicatif, les incidents de licence ou de profil, les comptes compromis, Microsoft Service Health, l'escalade éditeur et la communication alternative. Tests périodiques : organiser les exercices, tests techniques et simulations de crise, documenter les preuves, écarts, décisions et plans de remédiation, puis capitaliser les retours d'expérience. Virtual Workplace & expérience utilisateur AVD, Windows 365 et Citrix : définir les cas d'usage, architectures cibles et trajectoires de coexistence ou de migration : images, applications, profils FSLogix, accès, performance, capacité, résilience, sécurité, coûts et modèle de support. Industrialisation : standardiser la gestion des images, la publication d'applications, les mises à jour, les mécanismes de reprise et les opérations récurrentes afin de réduire les tâches manuelles et les dépendances individuelles. Delivery, ownership & operating model Pilotage technique de bout en bout : transformer les orientations d'architecture en plans exécutables, suivre l'avancement réel, le reste à faire, les hypothèses, les risques, les owners, les dates et le niveau de confiance associé. Build to Run et qualité : définir et contrôler les plans de tests, preuves QA, plans de migration et rollback, support model, procédures d'exploitation, transfert de connaissances et critères d'acceptation par le RUN. Communication et reporting : présenter systématiquement le statut, l'impact, la décision attendue et la prochaine action avant le détail technique ; produire un reporting synthétique et fiable sans relance constante. Relation fournisseurs : piloter techniquement les contributions de Microsoft et des partenaires de services, challenger les engagements et la qualité des livrables, et sécuriser les escalades. Automatisation, observabilité & amélioration continue Scripting et APIs : industrialiser ou spécifier les opérations récurrentes via PowerShell, Microsoft Graph, APIs REST et, selon les usages, Ansible ou Python. Être capable de concevoir, relire et fiabiliser des scripts complexes. Azure et hybride : contribuer à l'architecture des composants Azure associés au workplace : VM, sizing, stockage, réseau, supervision, Azure Arc et intégration des infrastructures hybrides. Indicateurs : mettre en place des tableaux de bord de conformité, couverture, patching, déploiement, capacité, exceptions, performance, risques et qualité de service.
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Offre premium
CDI

Offre d'emploiIT Support Analyst/Engineer with Level 1 and Level 2

Nexus Jobs Limited
Publiée le
DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol)
LAN
Microsoft SQL Server

£55k-60k
Cité de Westminster, Royaume-Uni
IT Support Analyst/Engineer with Level 1 and Level 2 Role Description This full-time IT Support Analyst/Engineer role covers both Level 1 and Level 2 support and is offered on a hybrid basis, with work primarily in London and some work from home flexibility. Day-to-day responsibilities include handling incoming support tickets, responding to user queries, and providing first-line technical assistance for hardware, software, and network issues. The role also involves performing more advanced second-line diagnostics, resolving complex incidents, escalating problems when required, and updating documentation and knowledge bases. The IT Support Analyst/Engineer will install and configure systems, manage user accounts and access permissions, monitor system performance, and assist with routine maintenance tasks and upgrades. Collaboration with other IT team members and clear communication with non-technical users are key aspects of the position. Qualifications · Candidates should possess strong Technical Support and Information Technology skills, including experience with common operating systems, hardware, and business applications. · Candidates should possess solid Analytical Skills and Troubleshooting abilities to diagnose issues, identify root causes, and deliver effective solutions. · Candidates should possess clear and professional Communication skills, with the ability to explain technical concepts to users at different levels of technical understanding. · Relevant certifications such as CompTIA A+, Network+, Microsoft, or similar credentials are beneficial, along with experience in Level 1 and Level 2 support environments. · Ability to work in a hybrid setting, manage priorities in a busy service desk environment, and maintain a customer-focused, inclusive approach when supporting diverse user groups. For this position you will have at least 5 years experience in IT as an IT Support Engineer with 1st and 2nd Level support experience - ideally in the Banking/Financial industry. In-depth knowledge of and troubleshooting experience with Windows, Office applications and conferencing applications. Responsible for the support and maintenance of the IT infrastructure and to provide IT support to staff and other group colleagues. To assist in the response to service outages and other IT related problems as well as maintenance and upkeep of for security of the systems in place. · To provide IT Support and assistance to the branch's staff in a timely manner. · Responsible for the maintenance of the IT infrastructure of the Branch by providing first & Second line support of software, hardware and networking that includes installation, configuration and troubleshooting. Support endpoint security standards (antivirus/firewall/patching/two-factor authentication). · Provide day to day support to the Admin and HR function to cover: joiners/leavers/movers process, CCTV & Paxton Card Access. · Assist the IT Manager in delivering various IT related projects by managing the day to day operational aspects of such projects. · End User Computing support for all staff. (eg Install, configure, and maintain desktops, laptops, printers, Phones/Mobiles and other IT equipment.) · Networking Fundamentals – DNS, DHCP, TCP/IP, and LAN/WAN. · Good understanding of cybersecurity measures · Coordinator between the London Users and Group IT Security on all requests for systems access and to ensure that such permissions are provided promptly, are regularly updated and that the Group Access Matrix Protocol is followed at all times. · Preserve the Assets of the Office by implementing Disaster Recovery and back up procedures and ensuring that the standards comply with Group requirements. · Provide IT support to ensure the smooth running of daily and periodic reports for the London Compliance team to ensure adherence to the Anti Money Laundering Provisions. · Undertake Data Extraction for reporting requirements for all the other stakeholders at the branch. · To hold Administrator function for some of the systems housed at the Office. Responsible for the granting of access and maintenance of system matrixOverall networking equipment monitoring (ie Network Switches, Firewall and other appliances) and support inclusive of the server room. · To plan and carry out maintenance checks to ensure IT Operations, infrastructures are running smoothly and ensure daily routine task completeness. · Manage inventory of computers, network equipment including tracking of purchased equipment and services. · To maintain and ensure that the BCP site is always ready for continuous bank operations · Important Business Services - IBS owner is to ensure the resilience of the IBS they are responsible for (Ensure appropriate RCSAs, CETs, KRIs are in place to monitor procedures and controls within their units) · Assist the HOD/Manager with implementing/putting in place, any applicable training/guidance/SOPs to staff relating to cyber security & operational resilience. · To maintain the branch Avaya IP Office Phone system and to ensure that the recording system is always up and running at all times. · To perform monthly infrastructure test and report for Risk Assessment. · Manage Incident Handling procedure (This includes monitoring as well as post-incident follow up). · Respond to IT service requests and incidents in a timely manner, prioritizing based on business impact, especially for critical banking functionsSupport the Branch operations as and when needed and any other tasks assigned by Management of the Branch. Data Integrity and Compliance Operationalize data strategy and communicate to the Data Owner or the Management any changes in their BAU requirements which involve data. · To ensure all data worked on and or/shared with internal/external clients are accurate, compliant and maintained in accordance with Company's data quality standards. · Handle all data in strict alignment with the General data protection Regulations (GDPR) principles. · Keep track of documents created by the team. · Escalate any suspected data breaches or privacy issues to the DPO promptly and without delays. · Ensuring any data sharing requests are discussed with HOD/DPO so that prior authorization is given and follows GDPR / department's SOPs. · Collaborate with DPO on data Protection Impact Assessment when introducing new systems or processes to ensure privacy risks are mitigated at the outset. Technical Skills Required - Proficient in common operating systems (Windows 11 and Linux, Server 2016 and later) - Providing AV support for branches - Software proficiency – O365, Onedrive, Teams, Sharepoint, Bloomberg, FXT, SEP, SEE, ME Endpoint Protection, Murex, Swift, 1AML, SIBS, GFMS, COP, Refinitiv, Syncovery, SQL Server, Paxton, VBR, VRO and VeeamOne - Proficient in Imaging windows machines, image creation & management, GPO, and AD - Networking Fundamentals – DNS, DHCP, TCP/IP, and LAN/WAN. - Good understanding of Vmware; ESXI, vSphere, vCenter, Fortigate Firewalls, Cisco Switches - Good understanding of patching practices and troubleshooting - Install, configure, and maintain desktops, laptops, printers, Phones/Mobiles and other IT equipment. - AV support (conference phones, Logitech meeting room solutions etc.) - Proficient in programming languages - Project management - Data analysis and reporting Bachelor or Master's degree or professional qualification in relevant discipline (IT/Information Systems/Computer Science/Technology/Programming/Information Science/System Engineering/Computing) This is a 5 days in the office role in Central London. Salary for this role will be around £55K - £60K. Do send your CV to us in Word format along with your salary and availability.
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Freelance
CDI

Offre d'emploiDirecteur de Projet Infra Senior Workplace sur Nantes

EterniTech
Publiée le
Cloud
Gestion de projet
Infrastructure

3 mois
Nantes, Pays de la Loire
Description du poste : Stack technique / Environnement projet : Poste de Travail, Office 365, Intune, Printing, Visiophonie Fonctions et responsabilités : Le(a) directeur(rice) de projet devra piloter des projets à la complexité de pilotage faible, avec un nombre d'intervenants limité, peu d'entités impliquées, avec en visibilité le middle management/management de proximité et avec des budgets dans la fourchette basse du portefeuille de projets . Ses responsabilités : Pilotage de Projets : - Planning - Roadmap : jalons, contributeurs, RACI. - Gestion des coûts : Prévision & contrôle budgétaire. - Gestion des risques : Anticipation, identification, contournement. - Communication de projet : Tableaux de bord d'avancement, météo. - Accompagnement au changement (Conseil). - Amélioration continue Stratégie & organisation : - Coordination & mobilisation d'acteurs projet multidisciplinaires. - Suivi des Indicateurs : SLA, KPI. RACI. Plan de charge. Planning. - Organisation et animation des ateliers (promouvoir les usages, mesurer la satisfaction des utilisateurs - Préparation & CR des Comités (Kick off, Copil, Coproj, Costrat). - Gestion budgétaire, Suivi de la facturation Solutions et compétences techniques : - Renouvellement et migration postes de travail : coordination d'équipes, gestion du cycle de vie, pilotage des déploiements (jalons, migrations, reporting), gestion budgétaire, suivi de la qualité et de la conformité - Migration Exchange : migration de mailboxes, pilotage du lotissement des BAL à migrer sur O365, migration de données utilisateurs, des données NAS, gestion des domaines, mise en place de flux SFTP, exchange Sharing contact via le Cross Tenant, Free/busy calendar - Connaissances sur le déploiement et l'intégration des solutions de visioconférence (garantir l'interopérabilité des solutions, exploitation et amélioration) et de smartbuilding (réservation de salles, affichage dynamique, IoT capteurs, signalétique) - Connaissance des environnements : Cloud (Azure, Microsoft Entra ID, Intune), virtualisation (VMWare, HyperV, Cytrix (XenDesktop, XenApp, XenServer) Compétences transverses : - Une expérience antérieure dans des projets de déploiement similaires est nécessaire - Une certification reconnue en gestion de projets - Capacité à identifier les axes d'amélioration et contribuer à l'innovation dans le domaine des espaces connectés - Bonne connaissance des outils de visioconférence (Microsoft Teams Rooms, Zoom Rooms, Cisco Webex, etc.) - Connaissances techniques en réseau, audiovisuel et intégration IT Qualités requises pour réussir dans ce rôle : De formation BAC+5, spécialisée en informatique ou équivalent, vous justifiez de 7 ans d'expérience au sein d'une équipe client ou projet. Vous maîtrisez les compétences techniques suivantes : Digital Workplace (W10, W11, SCCM, Intune, Workspace One, Defender, Nutanix, AD Connaissance des environnements : Cloud (Azure, Microsoft Entra ID, Intune) Connaissance des outils / logiciels : M365, MS Project, MS Visio, Copilot, Service Now, Service Now, EasyVista, Sharepoint Maîtrise du reporting projet, capacité à gérer un budget et à produire des livrables de méthodologie et de documentation (DEX, DAT, LLD, etc.) Compétences : Gestion de projets"
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Les métiers et les missions en freelance pour Microsoft Office

Assistant·e chef·fe de projet

L'Assistant·e chef·fe de projet utilise principalement Microsoft Office pour la gestion de documents, la planification des tâches (via Excel et Project) et la création de présentations (PowerPoint).

Consultant·e Microsoft (Office, SharePoint, 365...)

Le/ La Consultant·e Microsoft (Office, SharePoint, 365...) est spécialiste des produits Microsoft, ce rôle implique une maîtrise approfondie de Microsoft Office, ainsi que de ses applications cloud comme Office 365 et SharePoint.

Directeur·rice / Responsable informatique

Le/ La responsable informatique nécessite l'utilisation régulière des outils bureautiques Microsoft pour gérer les documents internes, les rapports et la communication avec les équipes

Support utilisateurs (bureautique, hot liner, helpdesk, poste de travail...)

Le/ La Support utilisateurs (bureautique, hot liner, helpdesk, poste de travail...) assiste techniquement les utilisateurs de Microsoft Office, notamment en cas de problèmes sur les logiciels comme Word, Excel ou Outlook.

Au service des talents IT

Free-Work est une plateforme qui s'adresse à tous les professionnels des métiers de l'informatique.

Ses contenus et son jobboard IT sont mis à disposition 100% gratuitement pour les indépendants et les salariés du secteur.

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