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Technicien support Windows O365 NIV 1/2/3 200 e par j Systèmes d'exploitation : Windows 10 / 11 Applications : Office 365, outils internes SMABTP Outil ITSM : Easy Vista Gestion des incidents : analyse, diagnostic, complétude des tickets, résolution ou escalade Communication des incidents via messages drapeau (téléphone et portail utilisateurs) Capacité à détecter les incidents majeurs et à les déclarer Niveau N2/N3 dans la gestion des incidents Compétences requises : Excellente élocution téléphonique, très bonne expression écrite Maîtrise de la langue française (orthographe irréprochable) Anglais, espagnol ou portugais appréciés mais non essentiel à la mission Expérience préalable en centre d’appel indispensable Autonomie, rigueur et capacité à traiter les tickets de manière complète 200 e par jour HT

Aministration Systèmes (Expert) Administration et gestion d’environnements Windows Server (principalement) Administration ponctuelle d’environnements Linux Server Gestion et administration de l’ Active Directory (AD) Administration et support Microsoft 365 / O365 Gestion des incidents (diagnostic, résolution, suivi) Rédaction et maintien de la documentation technique Participation à l’amélioration continue et à la sécurisation de l’infrastructure 🔹 Administration Réseaux (Niveau avancé) Gestion et administration du LAN Administration des équipements réseau (cœur de réseau et commutateurs) Intervention sur l’infrastructure réseau existante La maîtrise d’un environnement Aruba (full Aruba) serait un plus Expérience en administration d’équipements centraux et switches appréciée

Nous recherchons un(e) gestionnaire de projets IT hautement compétent(e) et proactif(ve) pour diriger et livrer des projets stratégiques de transformation d'infrastructure et de plateformes au sein d'un domaine informatique spécifique d'une organisation. Ces projets s'inscrivent dans une stratégie de migration vers le cloud, visant à moderniser des systèmes hérités et à améliorer l'agilité opérationnelle. Le(la) candidat(e) retenu(e) sera responsable de la gestion d'initiatives à fort impact, notamment la migration de solutions de stockage partagées vers le cloud, la mise en place d'une nouvelle passerelle SMTP et la suppression progressive d'une plateforme de virtualisation. Migration de solutions de stockage partagé Conduire la migration de sites SharePoint à fort impact métier vers la plateforme cloud Office 365. Garantir la protection des données via la mise en place de politiques d'accès, de politiques DLP (Protection des Données), et d'étiquetage de données. Coordonner les activités de préparation pour respecter la date limite de fin de support de juillet 2026 pour SharePoint 2019. Collaborer avec les équipes de sécurité et de conformité pour valider les capacités du cloud pour la gestion de données sensibles. Solution de passerelle SMTP – Nouvelle configuration Gérer la phase de preuve de concept (PoC) pour la solution de passerelle SMTP sélectionnée. Superviser la mise en œuvre et la migration des flux email existants vers la nouvelle passerelle. S'assurer de la conformité avec l'architecture d'entreprise et les normes de sécurité. Faciliter l'engagement des parties prenantes et obtenir l'approbation des comités de pilotage. Suppression de la plateforme de virtualisation Exécuter la stratégie de désinvestissement de la plateforme de virtualisation concernée. Éviter l'intégration de nouvelles applications à cette plateforme. Diriger les efforts de modernisation pour les applications existantes (SaaS, cloud, web). Coordonner la migration vers des plates-formes alternatives telles que des applications clientes Windows ou des environnements Cloud PC. Identifier et exploiter des gains rapides, comme la désactivation d'applications non utilisées ou peu sécurisées. S'assurer que le processus de décommissionnement est en cohérence avec la fermeture de centres de données et la stratégie globale de migration vers le cloud.

🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 💼 Poste : Ingénieur Systèmes & Réseaux – Pilotage Projets H/F 📍 Lieu : Saint-Nazaire (44) 🏠 Télétravail : 1 à 2 jours/semaine 📝 Contrat : CDI ou Freelance 👉 Contexte client : Tu rejoins un acteur majeur du secteur transport et logistique , engagé dans une transformation digitale ambitieuse. L’entreprise modernise ses infrastructures pour soutenir ses activités stratégiques et renforcer la sécurité et la performance de ses systèmes. En tant qu’ Ingénieur Systèmes & Réseaux , tu seras garant du maintien en condition opérationnelle, de la qualité et de l’évolution des environnements techniques. Tu auras également un rôle clé dans le pilotage des projets internes ! Tu auras pour missions de : Installer, configurer et maintenir les serveurs Windows et Linux. Administrer les systèmes virtualisés (VMware) et les équipements réseaux (switches, firewalls, load balancers). Concevoir et déployer de nouvelles architectures systèmes et réseaux. Mettre en œuvre des solutions de sécurité (VPN, IDS/IPS, MFA). Piloter les projets d’évolution du SI : planification, coordination, suivi et reporting. Fournir un support technique niveau 2/3 et rédiger la documentation. Superviser les infrastructures et proposer des optimisations (capacity planning, tuning). Automatiser les tâches récurrentes (PowerShell, Ansible). Stack technique : Windows Server (AD, GPO), Linux (Debian), VMware, Citrix, Active Directory / Azure AD, Office 365, Ansible, PowerShell, TCP/IP, VLAN, VPN, Meraki, Citrix Netscaler, outils de supervision, Cloud (AWS, Azure, GCP).

Chef de projet poste de travail informatique H/F (CDI / Freelance) Localisation : Caen Mode de travail : Présentiel Date de démarrage : Dès que possible Durée de mission : 6 mois renouvelable Fourchette de salaire : Entre 42-50k euros annuel brut (selon expertise) Votre mission (si vous l’acceptez) : Nous recrutons dès à présent un Chef de projet Workplace H/F. Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d’intervenir sur de belles missions auprès d’un client grand compte à Caen auprès duquel vous aurez la possibilité de : • Planifier et structurer les projets (planning, jalons, livrables), • Coordonner les équipes métiers, techniques et les parties prenantes, • Piloter les déploiements de solutions collaboratives (Microsoft 365, Teams, OneDrive), • Préparer et conduire les opérations de migration vers des environnements Cloud, • Suivre l’avancement, les risques et la qualité des livrables, • Organiser les comités projet et assurer le reporting, • Accompagner les utilisateurs (communication, formation, support au changement). Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l’adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys !

En renfort dans l'équipe SI Support dans l'objectif de prendre en charge des évolutions de produits en lien avec la feuille de route SI B2B. • Spécifications techniques • Code et maquette correspondant aux spécifications • Documentation relative aux tests unitaires et d’intégration • Consignes d’exploitation Concevoir des solutions éditiques en adéquation avec les besoins et contraintes exprimés par le client. Suivre la vie du logiciel. • Analyser les cahiers des charges éditiques • Modéliser des documents sous KSL Studio • Rédiger les spécifications techniques • Mettre à jour le socle de production documentaire • Concevoir, développer et documenter des services éditiques ou des interfaces applicatives appelées par l'éditique • Réaliser les tests unitaires, concevoir et mettre en œuvre les tests d’intégration • Réaliser les travaux de maintenance évolutive et corrective

Nous recrutons pour l’un de nos partenaires un Administrateur Système, Sauvegarde et Réseaux Senior dans le cadre d’une mission basée à Lille . Vous interviendrez sur un périmètre infrastructures orienté MCO / exploitation / administration systèmes et réseaux , au sein d’un environnement technique exigeant. Missions Installer, administrer, exploiter et maintenir les infrastructures informatiques Assurer le maintien en conditions opérationnelles des environnements systèmes et middleware Participer à la résolution d’incidents et à l’amélioration continue de la qualité de service Contribuer aux actions de supervision, patching, sécurisation et documentation des environnements Intervenir sur des problématiques systèmes, réseau, sécurité et exploitation Environnement technique Systèmes d’exploitation : Linux, Windows, Unix Administration / serveurs / postes : Active Directory, Azure AD, Intune Ordonnancement : OpCon Patching OS / middleware : WSUS, GPO, OCS Supervision / monitoring : ELK, Zabbix, LibreNMS Outils collaboratifs : O365, Exchange Online, Intune Réseau : WAN, LAN, Fortinet Sécurité : SentinelOne

Nous recherchons pour notre client un Technicien Support Applicatif (H/F) Contexte : Vous intégrez une équipe IT à taille humaine. Déplacements occasionnels en Europe (estimation : 1 semaine par trimestre). Responsabilités principales : Support Applicatif Prise en charge des tickets utilisateurs sur BC, CE et Power Platform Analyse fonctionnelle des incidents et des demandes Résolution des incidents standards et récurrents Qualification et priorisation des demandes selon l’impact métier Escalade structurée vers les partenaires lorsque nécessaire Suivi complet des incidents jusqu’à leur résolution Communication claire et régulière avec les utilisateurs Gestion des Changements et Évolutions Réalisation de paramétrages fonctionnels simples Implémentation des évolutions mineures validées Exécution des tests fonctionnels et coordination de la validation métier Mise à jour et maintien de la documentation fonctionnelle Contribution à l’amélioration continue des outils Participation aux releases et aux mises à jour Microsoft Adoption, Qualité et Gouvernance Accompagnement des utilisateurs dans l’adoption des outils Identification des usages non conformes ou présentant un risque Contribution à la standardisation des pratiques Participation à la gouvernance applicative pilotée par l’IT Remontée proactive des irritants et propositions d’amélioration Environnement technique : Ecosystème Microsoft, Microsoft Dynamics 365 avec Business Central (BC) & Customer Engagement (CE), Power Platform, Suite Office.

Responsable Help desk Infrastructure et support / 250 e par j Incident manager , support niveau 3 VIP , Tem leader Responsable des planning , KPI Gestion d'une équipe de techniciens, excellente communication, Chef de projet Help desk Infrastructure et support Aide a une équipe de techniciens, KPI , Planning. Bonne capacité d'adaptation , pilotage , coordination du service Help desk Windows , linux Office 365 , LAN , réseau , ACTIVE directory Mission longue en région Parisienne ASAP Budget 250 e par jour HT

Contexte : Vous rejoindrez une équipe IT Corporate pour piloter et optimiser les applications support des fonctions métiers, avec un focus sur la productivité, l’automatisation et l’usage de l’IA. Missions principales : Piloter les applications Corporate et évaluer les besoins des différentes entités. Créer et maintenir la relation avec les responsables applicatifs. Proposer et déployer des évolutions pour optimiser les processus et automatiser les tâches. Exemples : gestion des plannings, notes de frais, workflows achats, consolidation des outils existants et amélioration continue. Compétences : Expérience dans le déploiement d’ERP (SAP, Oracle) et pilotage de projets associés. Sens du ROI et capacité à optimiser les processus dans des structures à taille humaine. Bonne expérience des environnements technologiques riches (pas de compétence technique spécifique exigée). Environnement technologique : Microsoft O365, Google Doc, SAP Success Factor, Microsoft PowerApps, outils de mind mapping, JIRA, SAP S/4HANA

𝐏𝐢𝐥𝐨𝐭𝐚𝐠𝐞 𝐝𝐞 𝐥𝐚 𝐦𝐢𝐠𝐫𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐒𝐡𝐚𝐫𝐞𝐏𝐨𝐢𝐧𝐭 / 𝐓𝐞𝐚𝐦𝐬 Analyser l’existant et qualifier les SharePoint Teams à transformer avant migration. Appliquer et industrialiser la procédure de transformation des Teams en SharePoint standard, coconstruite avec les experts techniques. Configurer et paramétrer l’outil ShareGate pour les opérations de migration. Piloter la migration progressive des 2 700 Teams, en respectant les contraintes de planning et de disponibilité. Organiser et superviser les tests de migration (avant, pendant et après bascule). Assurer la migration effective dans la fenêtre définie (mars à juin 2026). 𝐐𝐮𝐚𝐥𝐢𝐭𝐞́, 𝐬𝐞́𝐜𝐮𝐫𝐢𝐭𝐞́ 𝐞𝐭 𝐜𝐨𝐧𝐭𝐢𝐧𝐮𝐢𝐭𝐞́ 𝐝𝐞 𝐬𝐞𝐫𝐯𝐢𝐜𝐞 Vérifier l’intégrité, la complétude et la cohérence des données migrées. Garantir le respect des exigences de sécurité et de droits d’accès. Mettre en place un processus de validation post-migration. Définir et suivre un processus de gestion des incidents liés à la transformation et à la migration. Assurer la continuité opérationnelle des utilisateurs pendant les phases critiques. 𝐂𝐨𝐦𝐦𝐮𝐧𝐢𝐜𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐞𝐭 𝐚𝐜𝐜𝐨𝐦𝐩𝐚𝐠𝐧𝐞𝐦𝐞𝐧𝐭 𝐮𝐭𝐢𝐥𝐢𝐬𝐚𝐭𝐞𝐮𝐫𝐬 Préparer et diffuser les communications à destination des owners et des utilisateurs : Information sur les indisponibilités temporaires, Transmission des nouveaux liens d’accès, Consignes post-migration. Coordonner le support aux utilisateurs durant la phase de transition. Centraliser les retours et incidents utilisateurs. 𝐆𝐨𝐮𝐯𝐞𝐫𝐧𝐚𝐧𝐜𝐞 𝐞𝐭 𝐫𝐞𝐩𝐨𝐫𝐭𝐢𝐧𝐠 Élaborer le planning détaillé de migration. Produire les reportings d’avancement, de tests et d’incidents. Animer les points de suivi avec les parties prenantes (IT, experts M365, métiers). Formaliser le bilan final de migration et les recommandations.

⚖️ Devenez le Pilier de notre Cabinet ! Rejoignez un cabinet d'avocats exigeant où votre sens de l'organisation fera la différence. Au cœur de notre stratégie logistique, vous serez le visage (et la voix !) de notre structure. 🚀 Vos Missions : L'Art de la Polyvalence L'Expérience Client : Accueil physique et téléphonique Premium, gestion fluide des demandes. Le Chef d'Orchestre Administratif : Numérisation, archivage stratégique et maîtrise des flux de courrier. Le Gardien du Temps : Gestion des agendas, planification des audiences et suivi rigoureux des échéances procédurales. Le Support Juridique : Mise à jour des dossiers post-audiences et préparation minutieuse des dossiers de plaidoirie. La Plume du Cabinet : Rédaction, correspondance avec les juridictions et suivi des échanges officiels.

Dans le cadre d’un projet groupe de déploiement d’un ERP Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations , une DSI renforce son équipe et recherche un(e) Responsable de domaine applicatif Finance & Achats / Business Readiness Manager . La mission est basée en région à Saint-Rémy-Lès-Chevreuse (78) Contexte : En lien étroit avec les métiers, l’AMOA et la MOE, vous assurez le pilotage du parc applicatif Finance & Achats existant et accompagnez la transition vers le nouvel ERP. Vous définissez la roadmap cible ainsi que le plan de migration des filiales, et garantissez la business readiness lors du big bang (aptitude opérationnelle des équipes, processus, données et SI interfacés). Plus précisément, vos tâches seront les suivantes : • Piloter le domaine applicatif Finance & Achats côté DSI, en interface avec les métiers • Accompagner la transformation et la conduite du changement liée à Dynamics 365 F&O • Définir et porter la roadmap évolutive et le plan de migration des entités • Piloter les migrations de données et les interfaçages applicatifs • Mettre en place les mesures garantissant l’aptitude opérationnelle (métier, managériale, technique, administrative, données) • Assurer le suivi budgétaire et le pilotage contractuel du périmètre

Contexte de la mission Pour le compte d'une banque internationale, nous recherchons un(e) MOA Banque pour renforcer un dispositif en phase de build : mise en place des processus, cadrage, spécifications, recette et accompagnement à la mise en production sur les périmètres Moyens de Paiements. Le contexte est très opérationnel et structurant : beaucoup à construire, de la gouvernance à la formalisation des parcours et contrôles, avec une progression vers le run au fil des mises en production. Objectifs Cadrer et formaliser les besoins métier (paiements et/ou trade) Traduire les besoins en spécifications fonctionnelles (ou user stories / règles de gestion) Piloter et sécuriser la recette (stratégie, cas de tests, UAT, PV, go/no-go) Préparer la mise en production (cutover, runbook, hypercare) Assurer le suivi post-MEP : anomalies, correctifs, évolutions, priorisation du backlog Périmètre fonctionnel (selon priorités) - Moyens de Paiements Paiements internationaux et domestiques SWIFT (flux / échanges / contrôles / parcours) SEPA (SCT/SDD, rejets/retours, exceptions, cut-off, rapprochements) Activités principales Animation d'ateliers, recueil du besoin, rédaction de comptes-rendus et décisions Rédaction de livrables : cadrage, processus, spécifications, règles de gestion Coordination avec IT/éditeur/ops/conformité pour sécuriser le delivery Construction et exécution des plans de tests, gestion des anomalies, reporting Contribution à la conduite du changement (procédures, supports, formation si nécessaire) Environnement & outils Core banking / SI Banque : SAP, Temenos T24 et/ou Avaloq (au moins un requis ; plusieurs = avantage) Bureautique : Microsoft Office (Excel, PowerPoint, Word, Outlook)

Votre mission En tant que SecOps Engineer , vous jouerez un rôle clé dans la protection, la détection et la résilience de notre système d’information. Au cœur des opérations de sécurité, vous interviendrez de la détection des menaces à la remédiation , en collaboration étroite avec notre SOC et nos partenaires stratégiques . 🔐 Vos responsabilités Supervision & gestion des incidents Assurer la surveillance continue du système d’information Analyser les alertes de sécurité et contribuer à la réponse aux incidents Gestion des vulnérabilités Identifier, analyser et prioriser les vulnérabilités Coordonner les actions de remédiation avec les équipes techniques Sécurisation des environnements Renforcer la sécurité des postes, serveurs et infrastructures Administrer et optimiser les solutions de sécurité (EDR, firewalls, Microsoft 365, environnements Linux & Windows) Gestion des accès Participer à la mise en œuvre et à l’administration des solutions d’authentification Contribuer aux dispositifs MFA et à la gestion des comptes à privilèges (PAM) Conformité & gouvernance Contribuer aux démarches de conformité réglementaire (NIS2, GDPR) Participer aux audits de sécurité et à la documentation des procédures

Contexte de la mission : Dans le cadre du renforcement de son dispositif de surveillance des risques de crédit , un grand établissement bancaire recherche un Consultant Risque Crédit confirmé . La mission porte sur la mise en place et le suivi des dispositifs de surveillance individuelle et de portefeuille , en intégrant les volets réglementaires (BCE), financiers et IT/Data. Le consultant interviendra à la fois sur la gouvernance du dispositif , la production d’analyses et de rapports ainsi que sur la coordination des parties prenantes (métiers, risques, IT, établissements). Missions principalesPilotage et Surveillance Contribuer au pilotage du projet « Surveillance » : Surveillance individuelle (EWI, UTP Assessment, Covenants, Forbearance) Surveillance de portefeuille Suivi du schéma délégataire et des dérogations aux politiques de crédit Industrialisation IT / Data Gouvernance et Coordination Structurer et animer un comité de pilotage mensuel (préparation, support, comptes rendus, suivi des actions). Préparer et suivre les Comités de Pilotage Surveillance . Organiser et animer des points projets hebdomadaires avec les directions métiers et IT. Préparer et accompagner les ateliers ad hoc avec les établissements pilotes : support, CR, suivi des plans d’action. Participer à la définition et à la formalisation de solutions aux problématiques et études spécifiques . Reporting et Conformité Assurer la production de rapports et notes de synthèse à destination de la Direction des Risques. Rédiger et suivre les recommandations et actions liées aux revues BCE . Contribuer à l’ alignement du dispositif de surveillance avec les standards réglementaires et de contrôle interne . Profil recherché Expérience confirmée en risque de crédit (retail et corporate) au sein d’un établissement financier. Expertise dans les processus de surveillance individuelle et de portefeuille . Bonne maîtrise des problématiques de Risk Management, Contrôle interne et Audit . Solides compétences en analyse financière et capacité à traduire les enjeux crédit en indicateurs opérationnels. Background IT / Data pour travailler en lien avec les équipes informatiques et contribuer à l’industrialisation des reportings. Maîtrise avancée d’ Excel et de PowerBI . Excellentes capacités rédactionnelles et de synthèse (rapports, notes BCE, supports de comités). Compétences en coordination, animation d’ateliers et pilotage transversal. Atouts complémentaires Expérience en cabinet de conseil ou d’audit reconnu (EY, Deloitte, PwC, BearingPoint, etc.). Pratique des environnements réglementaires européens (BCE, ACPR). Modalités Localisation : Paris 13 Démarrage : ASAP. Durée : Mission longue. Profil : Consultant confirmé / senior.