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Contexte Dans le cadre du renforcement de son pôle Solutions Métiers & Plateformes IT , une organisation du secteur financier recherche un(e) Responsable / Lead Product & Production Management afin d’accompagner la transformation digitale de ses activités commerciales Corporate. Vous évoluerez au sein d’une équipe pluridisciplinaire à forte culture produit, intervenant sur des solutions à forts enjeux, au cœur des processus métiers, dans un environnement combinant exigences business, réglementaires et technologiques. Mission Rattaché(e) au Responsable de Département, vous êtes garant(e) de la vision produit et de son déploiement opérationnel , en ligne avec les besoins métiers et la stratégie IT. À ce titre, vos principales responsabilités sont : Définir la vision de production et assurer sa mise en œuvre opérationnelle selon les exigences métiers Contribuer à la définition et au pilotage de la stratégie business et IT ainsi que de la roadmap produit Organiser et piloter la conception des évolutions fonctionnelles et des nouveaux features avec l’ensemble des parties prenantes (UX/UI, chefs de projet, MOA, architectes fonctionnels) Transformer les idées produits en plans d’actions concrets, en cohérence avec le budget portefeuille et les objectifs globaux Prioriser, formaliser et structurer les besoins métiers sous forme de backlog (features), en promouvant l’approche MVP Garantir la préparation et la priorisation du backlog pour chaque sprint Collecter et analyser en continu les retours des parties prenantes (sponsors, utilisateurs…) afin d’identifier des axes d’amélioration Réaliser des diagnostics du système d’information : cartographie des usages existants, analyse des processus, identification des limites et opportunités Valider les livrables et gérer les dépendances avec les équipes métiers et IT Accompagner les équipes opérationnelles et support (relation client, juridique, conformité) dans l’adoption des nouvelles fonctionnalités Contribuer à la stratégie de conduite du changement : plans de déploiement, communication, coordination, formations utilisateurs, guides Manager et accompagner une équipe de Product Owners Assurer une communication proactive et structurée auprès du management sur la stratégie, les recommandations et les actions à mener

Missions principales 1. Leadership & vision stratégique Porter et incarner la vision du Product Design au sein des équipes produits Assurer l’alignement stratégique entre design, produit et business Collaborer étroitement avec les autres Leads (UX, Design System, Brand, etc.) Garantir la cohérence globale de l’expérience utilisateur sur tous les produits Synchroniser les équipes design avec les autres équipes transverses 2. Collaboration produit & approche holistique Travailler avec les Product Managers, Product Owners et UX Strategists Comprendre les enjeux business, techniques et utilisateurs S’assurer de l’alignement entre vision design et stratégie produit Identifier et exploiter les opportunités issues de la recherche UX Intégrer les contraintes éditoriales et métiers dans les parcours Piloter les sujets design en lien avec les priorités business 3. Excellence en Product Design Encadrer et guider les Product Designers dans leurs travaux Garantir la qualité des livrables (UX/UI, accessibilité, guidelines plateformes) Participer aux ateliers de co-conception UX/UI Superviser la création de wireframes, maquettes et prototypes Documenter les interactions et comportements des interfaces Collaborer avec les équipes transverses (Brand, Design System, Content, etc.) 4. Suivi, implémentation & amélioration continue Travailler avec les développeurs pour assurer la qualité d’intégration Mettre en place des tests utilisateurs et sessions de validation Mesurer l’impact des solutions design (data & research) Optimiser en continu les expériences via des itérations 5. Management & accompagnement Encadrer une équipe de Product Designers (6+ personnes) Faire monter en compétences les designers (mentorat, coaching) Promouvoir les bonnes pratiques design Être référent méthodologique et garant de la qualité design Favoriser le partage de connaissances et la veille Livrables attendus Benchmarks et veille UX/UI Wireframes, maquettes et prototypes interactifs Documentation des interactions et comportements Présentations et partage de bonnes pratiques Roadmap design (planning, charges, priorisation)

Objectif du projet Déployer de nouveaux automates d’analyse dans des laboratoires, avec : Infrastructure réseau dédiée Intégration dans le SI existant Modernisation des parcours patients (digitalisation type prise de RDV, écrans, tablettes, etc.) Déploiement infra & réseau Pour chaque site prévisite technique Travaux : Câblage (courant fort / faible) Rackage équipements Installation firewall Fortinet Mise en place réseau spécifique (VLAN, segmentation, etc.) Intégration au réseau existant Responsabilités clés Pilotage bout en bout : planning ressources fournisseurs Coordination terrain : câblage réseau interventions fournisseur Suivi quotidien (pas juste du reporting passif) Anticipation des blocages Synchronisation des acteurs, des équipes, pilotage des ressources Reporting au COMEX , préparation Slides présentation

Le Scrum Master : * Est garant du cadre de travail Scrum au sein des équipes et du respect des principes Agile * Organise et anime les cérémonies Scrum (Daily, Sprint planning, Sprint review, Refinement meeting, rétro, story mapping) des différentes équipes * S’assure que les product backlogs et les sprint backlogs soient complets, maintenus et priorisés, avec une profondeur de backlog suffisante * S’assure que la « definition of ready » (DoR) et la « definition of done » (DoD) soient bien définies et respectées * Communique de façon transparente avec les parties prenantes sur l’avancement des tâches, en mettant entre autres à disposition les métriques liées aux équipes (vélocité, burndown, story points, …) * S’assure que tous les obstacles (« impediments ») soient identifiés et levés * Offre de la visibilité et de la transparence sur l’avancement du Sprint * Assure la dynamique des équipes en leur donnant le rythme nécessaire afin d’assurer le delivery * Guide les équipes à être autonomes, responsables, à s’améliorer en continu, à rester focus sur l’objectif du Sprint * Protège les équipes des interférences * Favorise et participe à la bonne communication entre les différentes équipes de développement * Est en charge du renforcement de l’approche agile au sein des équipes Produits et des Factory et du coaching des équipes

Je recherhce un Proxy Product Owner / Procuct Ower pour intégrer une équipe Open Cloud Platforms SaaS qui met à disposition des solutions SaaS sur 3 modèles - SaaS On Premise managé - SaaS On Premise managé par nos partenaires éditeurs - SaaS Externe managé par nos partenaires éditeurs Les offres sont e-Sign Group (signature électronique), e-Doc (éditique et composition documentaire), e-Onboarding (entrée en relation) et e-Cookie (gestion des consentements sur le cookie des sites). Dans le cadre de la construction récente d'une nouvelle offre autour de la solution Upsun/Lamp, solutions d'hébergements de sites webs, OCP SaaS cherche un Product Owner. Les tâches sont: Amélioration des services au Groupe : Suivi des clients Identification des besoins Proposition des solutions à intégrer dans le backlog Pilotage de la mise en oeuvre des solutions (comités de pilotage et de suivi à animer) Suivi des déploiements techniques sur l'infrastructure Cloud Accompagnement du Groupe sur l'implémentation de l'outil et des bonnes pratiques associées : support fonctionnel Accompagnement des entités lors des phases d'onboarding relation éditeur Upsun/Lamp Compétences : Solide culture infrastructure Cloud & hebergement Compréhension technique Devops Comprendre la developer experience Etre Garant de la vision du produit déterminé par le Product Ower Comprendre les enjeux métiers du client et la stratégie Métier dans le but de maximiser la valeur du Produit Déterminer la vision du produit, en identifiant les grandes fonctionnalités du produit et en les décomposant en Features et Epics compatibles avec un référentiel des exigences (du ou des applications impactées) Impliquer les utilisateurs dans le recueil des besoins et intégrer leurs retours régulièrement Gérer le Backlog Mettre en place le Product Backlog, Assurer le maintien du Product Backlog (ajouter/modifier/supprimer des items) en intégrant les évolutions des besoins métier Assurer la priorisation dans le Product Backlog Identifier les releases potentielles et le cas échéant le Minimum Viable Product, en adéquation avec les stratégies Métier et IT Assurer une formalisation pertinente pour une compréhension commune des User Stories dans le respect de la « Definition Of Ready » (DOR) Définir les critères d’acceptation des User Stories (Definition Of Done) Valider l’incrément produit et décider de sa livraison Contribuer à l’organisation de la réalisation du produit Favoriser la mise en place des environnements de travail (organisationnels, logistiques, techniques…) Animer les ateliers avec les métiers, participer aux rituels AGILE Travailler en collaboration avec l’ensemble des parties prenantes Veiller au partage des informations avec le sponsor et les utilisateurs Ajuster le contenu des incréments produits en fonction de la vélocité des équipes et de la valeur produite Connaissance du Métier permettant l’émergence et le challenge des besoins Capacité à mener une démarche d’idéation (Design Thinking, Story Mapping, Personae, Customer Journey…) Connaissances des méthodologies et pratiques AGILE (SCRUM, KANBAN, etc …)

Dans le cadre d’une mission au sein d’un acteur majeur du secteur transport / mobilité , nous recherchons un Scrum Master / Agile Master confirmé disposant de 4 à 6 ans d’expérience , pour accompagner une équipe basée à Nantes . Le poste s’inscrit dans un environnement multi-projets , avec une forte dimension animation d’équipe, facilitation agile, qualité, delivery et amélioration continue . Vos missions Animer la vie de l’équipe et faciliter son fonctionnement au quotidien Accompagner les pratiques Agile / Scrum / Kanban Organiser et animer les rituels : daily, weekly, rétrospectives, démos, maturations Accompagner le Product Owner sur la préparation du backlog et les activités préparatoires Suivre les indicateurs d’équipe : burndown, health check, suivi de l’efficience Identifier les freins, points de blocage et interférences extérieures pour sécuriser le delivery Accompagner l’équipe vers davantage d’ autonomie et de maturité agile Participer à la communication autour des releases Intervenir sur des sujets liés à la qualité , à la stratégie de tests et à la NR manuelle Contribuer à des initiatives transverses d’ amélioration continue et de partage de bonnes pratiques

Contexte de la mission Ce projet de lancement implique une transformation approfondie du parcours client, intégrant la digitalisation des processus de souscription, de gestion de contrat et de facturation. Il prévoit également la refonte complète des outils CRM, d'exploitation et de facturation. Le ou la Product Owner joue un rôle central en tant qu'intermédiaire entre la vision marketing de l'offre et sa concrétisation opérationnelle et digitale. Rattaché(e) à la Direction Marketing & Offre, ce poste porte la vision produit et guide les priorités de développement. Objectifs et livrables Traduction des besoins métier en exigences fonctionnelles : Recueil et analyse des besoins auprès des directions Commerce, Exploitation, Finance et DSI Rédaction d'expressions de besoins fonctionnels et de user stories exploitables par les équipes IT et partenaires Animation d'ateliers de cadrage et d'alignement entre les parties prenantes Gestion du backlog et suivi des développements Gestion du backlog et suivi des développements : Priorisation et mise à jour continue du backlog fonctionnel en collaboration avec les équipes de développement Participation aux cérémonies agiles (sprint planning, revues, rétrospectives) Arbitrage des demandes d'évolution en fonction de leur valeur métier et de leur faisabilité technique Recette fonctionnelle et validation des livrables : Rédaction des cahiers de test et des scénarios de recette Exécution des tests fonctionnels, qualification des anomalies et suivi des corrections Validation des livraisons avant leur mise en production Assurance de la cohérence du parcours client : Veiller à la cohérence fonctionnelle du parcours digitalisé, de la souscription en ligne jusqu’à la facturation et le suivi des prestations Identifier et traiter les points de friction dans l’expérience client Collaborer avec les équipes terrain pour garantir l’adoption des nouveaux outils Reporting et pilotage : Suivi de l'avancement des projets et reporting régulier à la comité de pilotage Identification et escalade des risques fonctionnels, calendaires ou financiers Documentation des décisions prises et des évolutions du produit

CONTEXTE Le projet consiste à remplacer la solution CRM actuelle par la solution progicielle CSM PRO (SERVICENOW) tout en donnant une priorité forte à l’utilisation des fonctionnalités standards de la solution retenue, via des mécanismes de paramétrage, dans une logique de simplicité, de maintenabilité et d’évolutivité. Nous recherchons un consultant fonctionnel sénior pour une mission d’intégration/paramétrage avec une expérience sur la solution CSM PRO SERVICENOW. Ce profil devra être expert de la solution avec un minimum de 5 à 7 d’expérience (idéalement de la version actuelle « Zurich » ou version récente précédente sorties dans un délai de 2 à 3 ans) Avoir au moins une expérience d’intégration du CSM PRO Service Now dans une organisation similaire avec un grands nombres d’utilisateurs (au moins 7 000) dans l’idéal dans le secteur des assurances et ou mutuelles complémentaires. MISSIONS En phase build (qui se fera conjointement avec l'éditeur) de : - Préparer, organiser et participer aux ateliers de conception sur les processus, les fondations de la plateforme et des interfaces - Corédiger et valider les User Stories (livrables des ateliers de conception) - Définir, hiérarchiser la backlog du produit à livrer - Gérer les cycles Agiles - Participer à la configuration des différents types de sollicitations reçues de la part des clients qui constituent les processus métiers à paramétrer dans le CRM. - Paramétrer le CRM (parcours clients, fiches clients, distribution, routages, flux entrant/sortants) en respectant la solution native et le standard de la solution - Configurer FAQ/Chatbot à partir de référentiels de connaissance à construire - Configurer la solution Marketing - Former et transférer les compétences sur le paramétrage fonctionnel en vue de l'autonomie du Centre de Compétence - Participer aux cérémonies agiles du projet Livrables attendus "EPICs User Stories Cahier de tests PV de VABF" Selon les délais convenus avec le chef de projet et/ou les référents fonctionnels et techniques du projet Environnement technique - technologique CSM PRO (solution CRM ServiceNow) Compétences requises Connaissances techniques de la solution CSM PRO version Zurich (et FAQ/CHABOT/Marketing) pour assurer l'intégrité globale de la plateforme Connaissances d'architecture de la solution CSM PRO version Zurich (et FAQ/CHABOT/Marketing) pour assurer les bons choix au regard des besoins en utilisant les capacités standards de la plateforme Maitrise des bonnes pratiques de la plateforme CSM PRO pour utiliser l'ensemble des capacités standard de la plateforme Connaissances techniques d'intégration de la plateforme CSM PRO à un écosystème SI extérieur Expérience sur la méthode AGILE : SCRUM, KANBAN Connaissances techniques autres (javascript, … autres à préciser) Connaissances design de la solution CRM (FAQ/CHABOT/MARKETING) pour assurer les bons choix au regard des besoins en utilisant les capacités standards de la plateforme Connaissances fonctionnelles de la solution Maitrise de la définition, conception et mise en œuvre des processus métiers dans la solution CRM (FAQ/CHABOT/MARKETING) Connaissances des processus métiers Relation Client Capacités rédactionnelles (en langue française) : documentation technique, cahier des charges, communication et compte-rendu Capacités relationnelles, écrites et orales (sens de l’écoute et du dialogue, conduite de réunion, négociation) Sens du service et du client Force de persuasion Expérience requise Expérience éprouvée de projet de déploiement de solution CSM PRO version Zurich (FAQ/CHABOT/MARKETING) de taille/activité similaire demandée sur les 3 dernières années Expérience éprouvée des solutions ServiceNow (ITSM, Agenda, IA..) Expérience en pilotage de projet / démarrage de projet CRM de taille similaire Expérience recette métier sur des projets similaires Pratiques de méthodes agiles

Nous recherchons un Product Manager Sénior pour intervenir au sein d’une fintech en pleine croissance, spécialisée dans les services financiers numériques et la modernisation de parcours utilisateurs à forte volumétrie. 🎯 Contexte de la mission Vous interviendrez dans un environnement innovant, au cœur d’équipes Produit, Tech et Data. Le contexte inclut : • L’amélioration continue d’une plateforme digitale orientée clients finaux • Le développement de nouveaux services financiers • La gestion de parcours transactionnels sensibles (paiements, vérification, onboarding) • L’accompagnement à la structuration du pôle Produit 🛠️ Responsabilités principales • Définir et porter la vision produit en lien avec les enjeux business et réglementaires • Structurer et prioriser le backlog (features, user stories, dépendances) • Piloter la roadmap et coordonner les équipes transverses (Tech, UX, Data, Compliance, Marketing) • Animer les ateliers métiers, cadrages fonctionnels et rituels agiles • Définir les KPIs, analyser les performances produit et piloter les améliorations continues • Garantir la qualité des livrables : spécifications, prototypes, documentation, tests d’acceptation • Assurer un lien constant entre les besoins utilisateurs et les contraintes techniques • Participer activement aux phases de build, run et lancement de nouvelles fonctionnalités • Contribuer à l’optimisation des parcours clés : onboarding, scoring, paiements, transactionnel 🎓 Compétences recherchées • 7+ ans d’expérience en Product Management, idéalement dans la fintech, banque ou paiement • Solide maîtrise de la gestion de produits digitaux à forte volumétrie • Excellent niveau en agilité (Scrum, Kanban) et cadrage fonctionnel • Connaissance des environnements Data, APIs, architecture applicative et intégration • Expérience sur des sujets : paiement, KYC, conformité, antifraude (un plus) • Capacité à travailler avec des équipes pluridisciplinaires (Tech, Risk, Ops, Data) • Forte orientation utilisateur et sensibilité UX/UI • Excellentes compétences en communication et prise de décision 🔍 Soft Skills attendus • Leadership naturel et posture senior • Rigueur, sens du détail, autonomie et fiabilité • Capacité à challenger, arbitrer et prendre du recul • Adaptabilité et aisance dans les environnements en transformation 📅 Modalités • Démarrage : ASAP • Durée : 12 mois (renouvelable) • Rythme : Full time • Télétravail : 2 à 3 jours par semaine (selon organisation interne) • Localisation : Ouest de la France

je cherche pour un de mes clients un Chef de Projet Bilingue sur Paris 17. 1. Contexte du service Le service a pour objectif : • Contribuer à la livraison structurée des projets IT dans l’environnement du client. • Travailler avec des équipes transverses pour permettre l’exécution coordonnée des projets via des processus de communication définis. • Interagir avec les parties prenantes en utilisant des workflows documentés de collecte des besoins et des procédures formelles de validation. 2. Périmètre du service Le service couvre (mais sans s’y limiter) : • La planification, la coordination et l’exécution des phases des projets IT en utilisant des méthodologies reconnues (PMBOK, PRINCE2, Agile). • Le suivi de l’avancement des projets via des KPI, des indicateurs de performance et des cadres de gestion des risques, avec des actions d’atténuation structurées. • La structuration des flux de communication en maintenant la documentation RAID, en organisant des comités de pilotage et en gérant des référentiels de projet contrôlés. 3. Livrables du service Le service fournit (mais sans s’y limiter) : • Des plans de projet incluant des structures WBS, des plannings basés sur Gantt, des matrices d’allocation des ressources et des modèles de suivi des coûts. • Des reporting packs comprenant des tableaux de bord, des indicateurs RAG et des analyses des écarts alignées avec la gouvernance du client. • La documentation projet conforme aux critères de qualité définis et aux spécifications des besoins métiers. 4. Expertise requise Le service requiert (mais sans s’y limiter) : • Application des méthodologies de gestion de projet (Waterfall, Agile Scrum, Agile SAFe) avec expertise documentée en déploiement opérationnel. • Maîtrise des plateformes de gestion de projet telles que MS Project, Jira, Confluence, Clarity ou solutions techniques équivalentes. • Priorisation de la charge de travail via des méthodes structurées (MoSCoW, RACI, Kanban). • Coordination multi-projets grâce au mapping des dépendances, à la planification parallèle et à l’analyse du chemin critique. 5. Qualifications du service Le service démontre (mais sans s’y limiter) : • Expertise dans la livraison de projets IT avec gouvernance formelle, registres de risques, workflows de gestion des changements et matrices de critères d’acceptation. • Analyse de problèmes via des méthodes reconnues de recherche de causes (diagrammes d’Ishikawa, analyse de Pareto). • Alignement des parties prenantes via des plans d’engagement, des matrices de communication et des processus d’escalade. • Adaptabilité opérationnelle à travers les processus de gestion de configuration, les procédures de versioning et les évaluations d’impact des changements structurées.

Envie d’un nouveau challenge... CELAD vous attend ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Chef de Projet IT – Environnement Bancaire pour intervenir chez un de nos clients. 💻💼 Voici un aperçu détaillé de vos missions 🎯 : Dans un environnement Agile, vous interviendrez en renfort des équipes afin de coordonner des écarts ORION et accompagner les projets depuis leur cadrage jusqu’à leur mise en production. Dans ce cadre, vous serez amené à : - Travailler en étroite collaboration avec le Scrum Master et prendre en charge un périmètre projet dédié. - Piloter les projets confiés (planning, budget, qualité). - Garantir le respect des engagements et la qualité des livrables selon les standards de l’entreprise. - Identifier et communiquer les risques et difficultés rencontrés. - Assurer le reporting auprès des différentes instances et du management. - Apporter une expertise fonctionnelle et technique sur les applications en responsabilité. - Participer activement aux différentes phases projet, notamment lors de la conception. - Contribuer à la production, la maintenance et l’évolution des composants applicatifs en cohérence avec les architectures SI. - Recueillir les besoins métiers et animer des ateliers fonctionnels dans le cadre du programme de bascule. - Définir et piloter le plan de bascule avec les différents acteurs du projet. - Accompagner le chef de projet et les référents sur le suivi et le reporting de l’activité.

Je recherche un Chef de Projet Finance/ERP confirmé, capable de piloter des déploiements multi-pays et d’intégrer les enjeux business dans ses projets. Bac+5 en IT/Finance et minimum 5 ans d’expérience exigés, dont une première expérience côté métier. L’anglais courant est indispensable pour les échanges quotidiens. Une solide expertise ERP et Core Model, ainsi que la maîtrise des méthodes projet (Agile, Cycle en V, Kanban), sont des prérequis incontournables. Leadership, rigueur et anticipation attendus.

Nous recherchons un(e) DevOps Senior pour une mission en 100% remote, au sein d’un projet innovant à fort impact dans le domaine du Green IT pour une mission de 4 jours par semaine sur 1 an. 🚀 Contexte Vous interviendrez sur une plateforme technologique visant à optimiser et réduire l’empreinte environnementale des infrastructures IT , en vous appuyant sur des mesures dynamiques et des logiques d’optimisation avancées (GreenOps / FinOps). 🛠️ Missions principales Architecture & Infrastructure Concevoir et faire évoluer l’infrastructure cloud Déployer et maintenir des environnements robustes et scalables Appliquer les bonnes pratiques DevOps (CI/CD, IaC) Exploitation & Fiabilité Garantir la disponibilité, la performance et la sécurité Mettre en place des outils d’observabilité (logs, monitoring, alerting) Gérer les incidents et améliorer la résilience des systèmes Produit & GreenOps Contribuer à une plateforme orientée optimisation des ressources IT Challenger les choix techniques avec une vision ops / usage réel Participer à des problématiques FinOps, automatisation et performance Collaboration & Support Travailler étroitement avec les équipes produit et tech Documenter l’infrastructure et les bonnes pratiques Accompagner les déploiements chez les clients (y compris on-premise) 🧰 Stack technique Cloud : AWS (principal), Azure CI/CD : GitLab Containers : Kubernetes IaC : Terraform, Terragrunt Packaging : Helm Observabilité : CloudWatch, Elastic Data : PostgreSQL, DuckDB, MongoDB Langages : Python, Java