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Contexte :
Pour l'organisation et la sécurisation des changements en production, déclinaison de solutions applicatives et techniques en production selon une déclinaison d'ITIL. Conduite de projet de déploiement et coordination de MEP.
MISSIONS:
- Accompagnement de projets applicatifs et/ou techniques pour déclinaison de la solution en production ( contribution à l'architecture technique , formalisation normes et standard,
- Animation de chantier technique)
- Gestion du changement en production, exploitabilité de la solution, sécurisation du déploiement, respect des exigences de production.
- Élaboration et suivi de plans d'actions
- Ordonnancement et Coordination des actions.
Une connaissance des process de MEP, ainsi que de projets ayant nécessité la mise en place de médiation sera un plus.
RESPONSABILITÉS PRINCIPALES :
• Piloter la préparation et l'exécution des mises en production, de la phase de cadrage jusqu'à la stabilisation post-déploiement.
• Coordonner l'ensemble des contributeurs techniques et fonctionnels afin de garantir le respect du planning, des prérequis et des engagements.
• Évaluer les impacts, les risques, les dépendances et les contraintes d'exploitation associés à chaque changement.
• Garantir la complétude et la qualité des dossiers de mise en production, des procédures de déploiement, des plans de retour arrière et des consignes d'exploitation.
• Organiser et animer les réunions de préparation, les revues de risques, les comités Go/No Go et les bilans post-mise en production.
• Veiller au respect des processus de gestion des changements, des normes de production, des exigences de sécurité et des bonnes pratiques ITIL.
• Suivre l'avancement des plans d'action, traiter les alertes et assurer l'escalade des points bloquants auprès des parties prenantes concernées.
• Assurer le reporting auprès des responsables de projet et de production au moyen d'indicateurs fiables et de tableaux de bord réguliers.
• Contribuer à l'amélioration continue des processus de déploiement en capitalisant sur les retours d'expérience et les incidents rencontrés.
Profil recherché
Formation supérieure en informatique, systèmes d'information ou domaine équivalent.
Expérience confirmée avec au moins 5ans d'expérience en gestion de projet MOE, coordination de mises en production ou pilotage de changements, idéalement dans un contexte à forts enjeux de disponibilité et de continuité de service.
Niveau N2 attendu : autonomie dans le pilotage opérationnel, capacité à traiter les situations complexes et à escalader les risques de manière pertinente.
Rigueur, sens de l'organisation, capacité d'anticipation et aptitude à gérer plusieurs déploiements en parallèle.
Leadership transversal, diplomatie et capacité à fédérer des interlocuteurs aux priorités différentes.
Esprit d'analyse et de synthèse, réactivité, orientation résultats et sens du service.
Une certification ITIL ou une expérience significative dans un environnement industrialisé constitue un plus.
Environnement de travail
Pour l'organisation et la sécurisation des changements en production, déclinaison de solutions applicatives et techniques en production selon une déclinaison d'ITIL. Conduite de projet de déploiement et coordination de MEP.
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