Dans un environnement SI critique et à forte volumétrie, nous recherchons un(e) Consultant(e) ServiceNow / Configuration Management & Software Asset Management afin d'assurer le pilotage des activités de gestion de configuration, de gestion des actifs logiciels et de support aux projets d'évolution des infrastructures IT. Vous interviendrez au sein d'une équipe transverse en interaction avec les équipes Infrastructure, Exploitation, Finance, Infogérance et les différents métiers afin de garantir la qualité des référentiels techniques, la conformité logicielle et l'optimisation des processus ITSM. Vous jouerez également un rôle clé dans le suivi des prestations d'infogérance, le pilotage des indicateurs de services et l'amélioration continue des processus. Vos missionsGestion de la Configuration (Configuration Management)Vous serez responsable de la qualité et de la gouvernance de la CMDB ServiceNow. À ce titre vous serez amené(e) à : Piloter les activités de gestion de configuration du SI. Administrer et garantir la qualité des données de la CMDB. Participer aux comités de gestion de configuration avec les équipes d'infogérance. Valider les demandes de création ou de modification des Configuration Items (CI). Contrôler la cohérence des données techniques. Réaliser des audits réguliers de qualité des données. Identifier les écarts et piloter les plans de remédiation. Faire évoluer la structure de la CMDB et les modèles de données. Optimiser les interfaces entre les différents outils ITSM. Accompagner les projets IT dans la prise en compte des exigences de gestion de configuration. Participer à la documentation des processus et sensibiliser les équipes aux bonnes pratiques. Gestion des Assets IT (IT Asset Management)Vous assurerez le suivi complet des actifs informatiques. Vos responsabilités comprendront notamment : Administration des référentiels d'assets dans ServiceNow. Gestion du cycle de vie des équipements et logiciels. Contrôle des données patrimoniales. Vérification de la cohérence des inventaires. Participation aux opérations de facturation de l'infogérance. Contrôle des consommations. Analyse des écarts. Production des reportings d'activité. Élaboration des tableaux de bord. Proposition d'actions d'amélioration continue. Software Asset Management (SAM)Vous interviendrez comme référent sur les problématiques de licences Microsoft et Oracle. Vous aurez notamment pour missions de : Assurer le suivi de la conformité des licences logicielles. Piloter les activités de Software Asset Management. Préparer les campagnes de True-Up. Réaliser les inventaires logiciels. Fournir les clés d'activation des produits. Assurer le suivi des remédiations liées aux audits de conformité. Être l'interlocuteur privilégié des éditeurs Microsoft et Oracle. Collaborer avec les mainteneurs sur les problématiques Oracle Database. Participer aux analyses d'optimisation des licences. Pilotage du Costing ITVous participerez au suivi financier des services IT. Vos missions seront notamment : Produire les tableaux de bord mensuels. Définir les clés de répartition des coûts des services IT. Assurer le support aux équipes Finance. Participer aux clôtures mensuelles. Réaliser les inventaires nécessaires au suivi financier. Gérer les incidents liés aux données de costing. Participer aux évolutions fonctionnelles des outils de reporting. Pilotage des Services ITVous contribuerez au pilotage global des prestations d'infogérance. À ce titre vous serez amené(e) à : Piloter les activités des prestataires. Participer à l'élaboration des contrats de services. Définir les SLA, SLR et indicateurs associés. Garantir le respect des engagements contractuels. Suivre les niveaux de service. Piloter les plans de progrès. Participer aux comités de pilotage. Analyser les KPI et proposer des actions correctives. Assurer le reporting client. Suivre les budgets associés aux prestations. Participer à la contractualisation des sous-traitants. Accompagner les projets d'évolution des infrastructures. Environnement techniqueServiceNow CMDB IT Asset Management (ITAM) Software Asset Management (SAM) Configuration Management ITSM Gestion des Incidents Gestion des Changements Microsoft Licensing Oracle Database Licensing Windows Server SQL Server Oracle Database Reporting KPI Tableaux de bord Gestion financière IT Livrables attendusSupport aux activités de RUN et aux projets. Documentation technique et fonctionnelle. Tableaux de bord et indicateurs de pilotage. Rapports d'analyse et de qualité des données. Plans d'amélioration continue. Plans d'actions de remédiation. Reporting de conformité logicielle. Inventaires logiciels. Suivi des licences Microsoft et Oracle. Reporting financier et de costing. Indicateurs de performance (KPI).
À propos du poste Nous recherchons un(e) Ingénieur(e) ServiceNow CMDB expérimenté(e) pour rejoindre une équipe en pleine croissance. Ce poste est axé sur l'évolution de la plateforme ServiceNow, avec une attention particulière portée aux modules GRC (Gouvernance, Risques & Conformité) et Business Continuity (Continuité d'activité). Il s'agit d'un rôle technique opérationnel, destiné à une personne faisant preuve d'un fort sens des responsabilités, capable de travailler de manière autonome et engagée à fournir des solutions de bout en bout. Vos responsabilités Développer et configurer des solutions au sein de la plateforme ServiceNow. Concevoir et mettre en œuvre des scripts personnalisés et des solutions techniques en respectant les bonnes pratiques ServiceNow. Développer des tableaux de bord, des capacités de reporting et des solutions d'observabilité. Configurer et faire évoluer les modules GRC et Business Continuity de ServiceNow. Intégrer et connecter ces modules à la CMDB (Configuration Management Database). Garantir la réconciliation, la cohérence et la qualité des données au sein de la CMDB. Traduire les besoins métiers et fonctionnels en solutions techniques évolutives et pérennes. Participer à l'amélioration continue et à l'évolution de la plateforme ServiceNow. Prendre en charge les projets de bout en bout, depuis l'analyse jusqu'à la mise en œuvre et la livraison. Votre profil Expérience requise Disponibilité immédiate. Minimum 7 ans d'expérience sur la plateforme ServiceNow. Solide expérience en développement et en configuration de la plateforme ServiceNow. Expertise confirmée dans l'implémentation, l'intégration et la réconciliation des données de la CMDB. Expérience pratique du développement de scripts personnalisés sous ServiceNow. Expérience avec les modules GRC et/ou Business Continuity. Expérience dans la création de tableaux de bord et de solutions de reporting. Atouts appréciésExpérience dans le secteur bancaire ou dans un environnement fortement réglementé. Une connaissance du règlement DORA (Digital Operational Resilience Act) et des référentiels de gestion des risques constitue un atout.
🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 💼 Poste : Expert CMDB & Service Now H/F 📍 Lieu : Paris (75) 🏠 Télétravail : Flexible 📝 Contrat : Portage ou CDI 👉 Contexte client : Tu rejoins un grand groupe international engagé dans l'amélioration de sa gouvernance IT et de sa CMDB ServiceNow. En tant que Responsable de la Configuration Informatique, tu seras le référent CMDB et accompagneras les équipes Produits, Plateformes et Architecture dans la structuration et la gouvernance des services informatiques. Tu auras pour missions de : Piloter la gouvernance et la qualité des données de la CMDB. Accompagner les équipes dans la modélisation des services métiers et techniques. Définir les relations et dépendances entre applications, infrastructures et services. Participer à la migration et à l'intégration des données dans ServiceNow CMDB. Garantir l'intégrité, la cohérence et la conformité des données. Contribuer à l'automatisation de la découverte et de la cartographie des actifs. Suivre les KPI et mettre en œuvre une démarche d'amélioration continue. Collaborer avec les équipes Change, Incident, Architecture et Plateformes. 🧰 Stack technique : CMDB / ITSM : ServiceNow CMDB, ServiceNow ITOM. Framework : CSDM v4/v5 (expertise CSDM 5.0 attendue). Architecture : cartographie des services, gestion des dépendances, gouvernance CMDB. Infrastructure : serveurs, réseaux, bases de données, applications.
Le/la consultant(e) interviendra sur les activités suivantes : Accompagnement de l'implémentation de la CMDB et du modèle CSDM Analyse des besoins métiers et définition des solutions adaptées dans ServiceNow Conseil sur l'utilisation et le paramétrage des composants CMDB/CSDM Définition des processus de modélisation et des interfaces avec les applications du système d'information Conception et rédaction des user stories Production des schémas d'architecture Prototypage et paramétrage des composants ServiceNow Contribution à la réalisation et à la qualification des interfaces Élaboration et exécution des tests unitaires et d'intégration Identification et traitement des dysfonctionnements Rédaction de la documentation technique et des supports associés Contribution à la maintenance corrective et évolutive de la solution
PROPULSE IT recherche un Administrateur fonctionnel UCMDB pour une mission à mi-temps chez un de ses clients (Paris) L'application CMDB est le référentiel principal du SI géré par le client. La CMDB a pour objectif de collecter, consolider et référencer l'ensemble des éléments de configuration (EC) du parc informatique RATP. Elle prend en charge la découverte automatique de ces EC, leur agrégation ainsi que leur classification afin de les rendre exploitables et consultables par les clients et utilisateurs de la plateforme. Les administrateurs fonctionnels peuvent définir le niveau de granularité des mécanismes de découverte et des modèles de données associés. L'application repose sur le progiciel OpenText Universal CMDB version 25.2, anciennement dénommé Micro Focus UCMDB. Cette solution est conçue afin d'être administrable majoritairement par les équipes fonctionnelles, le recours à la MOE étant principalement nécessaire pour les corrections d'anomalies, les montées de version, les opérations d'administration avancée, les développements spécifiques et les évolutions techniques. Contexte : La production informatique est organisée en Front Office (exploitation niveau 1) qui assure la supervision des SI et un Back Office qui assure le support notamment de l'équipe de supervision (support niveau 2 et 3). La prestation se déroulera au Back Office pour assurer un rôle de support niveau 2 et 3. Livrables attendus : Les missions à réaliser pour l'administrateur fonctionnel dans le périmètre gestion de parc seront : - Participer à la mise en place du contrôle des données du référentiel avec l'équipe gestion de Parc et effectuer des corrections si nécessaire (Création de jobs de mise à jour). - Assurer le support aux équipes métier de la production. - Formuler des demandes d'évolutions du SI de la production et des services « IT4IT » afin d'en améliorer le fonctionnement. - Participer avec la AMOA aux analyses d'impacts sur le SI de la production et des services « IT4IT » consécutives aux demandes d'évolutions des règles métier / fonctionnalités implémentées. - Gérer les droits d'accès utilisateurs aux sous-systèmes du SI de la production et des services « IT4IT » en fonction de leurs profils. - Régler les paramètres fonctionnels des sous-systèmes du SI de la production et des Services « IT4IT » pour optimiser leur fonctionnement (seuils d'alertes des sondes, création de règles d'enrichissement.). - Participer aux actions de maintenance correctives et évolutives. - Traiter les incidents ou anomalies : identification, diagnostic de l'incident, formulation et suivi de sa résolution auprès de la MOE. - Tracer les évolutions du paramétrage et des interventions dans une base de connaissances. - Fournir des rapports et assurer la communication aux utilisateurs des mises à jour des référentiels, les anomalies corrigées, et les évolutions...
Les missions - Réaliser les opérations MCO/MCS des services de bases de donnée (MS SQL/postgreSQL) - Assurer la disponibilité du socle infrastructure et des environnements applicatifs - Gérer le déploiement des environnements applicatifs 3DX - Analyser la DB et proposer des axes d'amélioration/optimisation - Expertise de gestion et d'automatisation de DB Une expérience confirmée et des connaissances approfondies parmi les domaines suivants sont nécessaires : - Installation et exploitation de plateformes applicatives en environnement automatisé et contraint par des standards de Cyber Sécurité - Outillage orienté MS SQL/postgreSQL - Rédaction de documents d'exploitation - Maitrise des opérations de delivery et des outils associés (CMDB, supervision, gestion des tests, de la qualité)
Contexte Mission de pilotage PMO pour un programme IT, avec un volet spécifique de transition vers une nouvelle CMDB. Le besoin porte sur la structuration du pilotage global (planning, jalons, dépendances), l'organisation de la gouvernance projet (Copil, Coproj, ateliers) et la fluidification de la communication entre les équipes Data, Archi, Dev et Infra. Un enjeu fort de conduite du changement accompagne la transition vers la nouvelle CMDB, avec définition d'indicateurs d'adoption. Rôle et responsabilités principales Structurer le pilotage global du programme (planning, jalons, dépendances) Suivre les actions, risques et arbitrages du projet Coordonner les équipes Data, Architecture, Développement et Infrastructure Organiser les instances de gouvernance (Copil, Coproj, ateliers) : préparation des supports, ordres du jour, comptes rendus et suivi des décisions Structurer la communication interne projet et assurer l'interface avec les parties prenantes (Infra, métiers, directions) Produire des synthèses exécutives et harmoniser les messages projet Définir et structurer le plan de transition vers la nouvelle CMDB, conduire le changement auprès des domaines et métiers • Définir des indicateurs d'adoption (usage, qualité data, complétude) Livrables attendus Supports de Copil et Coproj Planning projet Synthèse projet exécutive
Pour l'un de nos clients, nous recherchons un(e) Spécialiste ServiceNow ITOM / CMDB disposant d'une solide expérience dans la conception, l'administration et l'optimisation des solutions ServiceNow. Le consultant interviendra sur les sujets liés à ITOM, à la CMDB et au modèle CSDM, en garantissant la qualité, la fiabilité et la gouvernance des données. Il/elle participera à la configuration et à l'optimisation des processus de découverte (Discovery), à l'amélioration de la cartographie des infrastructures ainsi qu'à l'accompagnement des équipes sur les bonnes pratiques ServiceNow. Les certifications ServiceNow Certified System Administrator (CSA), CSDM – CMDB Data Foundations et au moins une certification CIS-ITOM Discovery sont obligatoires. Anglais courant indispensable. Seuls les CV rédigés en anglais seront étudiés. Merci de communiquer votre TJM tout compris, incluant une présence de 50 % sur site à Bruxelles.
Contexte vous aurez pour mission de concevoir, déployer et expérimenter des Proof‑of‑Concept (POC) innovants autour des agents autonomes et des modèles de langage (LLM) appliqués aux jeux de données d'infrastructures IT. L'objectif : fournir des aides intelligentes à la production, faciliter la supervision, l'automatisation et la résolution proactive d'incidents. Le poste s'inscrit dans une démarche agile, collaborative et orientée industrialisation à terme. MissionsConcevoir et gérer des environnements d'expérimentation Kubernetes/Docker avec intégration CI/CD (Jenkins, GitLab CI/CD, ArgoCD). Automatiser la collecte, la pré‑traitance et l'exploitation des datasets d'infrastructure (logs, CMDB, monitoring) pour entraîner et alimenter des agents basés sur LLM. Développer et intégrer les pipelines de déploiement d'agents IA en collaboration avec les data‑scientists et ingénieurs IA (utilisation de LangChain, AutoGen ou équivalents).
Astrelya est un cabinet de conseil franco/suisse, en très forte croissance depuis sa création en 2017, spécialisé dans la transformation digitale, l'excellence opérationnelle et l'innovation technologique. Il est composé de 300 expert passionnés. Le cabinet accompagne ses clients sur l'ensemble du cycle de transformation, depuis la phase de cadrage jusqu'à la mise en œuvre opérationnelle, avec une expertise forte en Data/IA, Cloud, DevOps et méthodes agiles. Astrelya se distingue par un modèle fondé sur la proximité, la confiance et une culture humaine forte, qui place les collaborateurs au cœur de la création de valeur. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons pour un client dans le domaine du service un(e) Expert OpenText Universal CMDB (UCMDB). Vous contribuerez au maintien en conditions opérationnelles, à l'administration et aux évolutions techniques de la plateforme OpenText UCMDB, référentiel central des composants du système d'information. Concrètement, vous allez : Assurer le maintien en conditions opérationnelles (MCO) de la plateforme OpenText UCMDB. Administrer, configurer et faire évoluer la solution afin de répondre aux besoins métiers et techniques. Concevoir, développer et maintenir les modèles de données (Configuration Items) ainsi que les connecteurs et interfaces avec les applications du système d'information. Réaliser les montées de version et accompagner les évolutions techniques de la plateforme. Garantir la qualité, la cohérence et la fiabilité des données présentes dans la CMDB. Développer des composants spécifiques et mettre en œuvre les paramétrages avancés de la solution. Effectuer les tests techniques, les recettes et les validations avant les mises en production. Assurer un support de niveau expert et prendre en charge les incidents complexes. Participer aux analyses d'impact dans le cadre des changements du système d'information. Rédiger et maintenir la documentation technique, fonctionnelle et d'exploitation. Accompagner les équipes utilisatrices lors des déploiements et assurer le transfert de compétences. Environnement technique : OpenText Universal CMDB (UCMDB) HP UCMDB / Micro Focus UCMDB OracleMicrosoft SQLServer LinuxWindows Server Serivice Now Outils d'intégration et de reporting Référentiel ITIL
Notre client dans le secteur Aérospatial et défense recherche un/une Ingénieur(e) Sauvegarde Expert Netbackup/Data Domain H/F Description de la mission : Ingénieur(e) Sauvegarde Expert NetBackup / Data DomainDescription du posteDans le cadre de l'évolution et de la modernisation des infrastructures informatiques, nous recherchons un(e) Ingénieur(e) Sauvegarde Expert NetBackup / Data Domain afin de concevoir, déployer, administrer et faire évoluer les plateformes de sauvegarde d'environnements critiques. Vous interviendrez sur des projets stratégiques liés aux infrastructures IT, à la continuité d'activité (PRA), à la sécurisation des environnements et à l'intégration de nouvelles solutions de sauvegarde. Vos missionsAdministrer, maintenir et faire évoluer les infrastructures de sauvegarde basées sur Veritas NetBackup, Dell EMC Data Domain et les environnements Linux. Déployer, configurer et mettre en production de nouvelles plateformes de sauvegarde. Assurer les montées de version, migrations techniques et évolutions des infrastructures. Participer à la conception et à l'amélioration des architectures de sauvegarde et de reprise d'activité (PRA). Accompagner les projets de transformation des infrastructures et l'intégration de nouveaux environnements. Intervenir en support technique de niveau 3 sur les incidents complexes. Réaliser les tests techniques, les validations d'installation et les recettes des nouvelles infrastructures. Élaborer les matrices de flux, gérer les certificats serveurs et assurer la sécurisation des plateformes. Développer des scripts d'automatisation afin d'optimiser les tâches d'administration et d'exploitation. Produire et maintenir la documentation technique (procédures, dossiers d'architecture, guides d'exploitation, plans d'action, fiches de recette, documentation de supervision). Mettre à jour la CMDB et garantir la qualité ainsi que la conformité documentaire. Produire les reportings d'activité et assurer le suivi des indicateurs de performance. Participer aux réunions de pilotage avec les équipes techniques et les parties prenantes du projet. Veiller au respect des normes qualité, des exigences de sécurité et des niveaux de service (SLA). Profil recherchéFormationBac+5 en informatique, systèmes d'information ou équivalent. ExpérienceMinimum 5 ans d'expérience sur des infrastructures de sauvegarde d'entreprise. Expérience confirmée dans le déploiement et l'administration de solutions de sauvegarde critiques. Compétences techniquesIndispensablesVeritas NetBackup Dell EMC Data Domain Linux (Red Hat, CentOS ou équivalent) Sauvegarde et restauration d'environnements critiques PRA / PCA Gestion des certificats Réseaux (TCP/IP) Scripting (Shell, Bash, Python ou PowerShell) Documentation technique AppréciéesVMware Stockage SAN/NAS Automatisation Sécurité des infrastructures ITIL CMDB Qualités recherchéesForte capacité d'analyse et de résolution de problèmes. Autonomie et sens des responsabilités. Esprit d'équipe et capacité à collaborer avec des équipes internationales. Excellentes compétences rédactionnelles. Sens de l'organisation et rigueur. Capacité à piloter plusieurs projets techniques en parallèle. Livrables attendusDocumentation d'architecture et d'exploitation. Procédures techniques et guides d'administration. Scripts d'automatisation. Matrices de flux. Rapports d'activité et tableaux de bord. Dossiers de validation technique et de recette. Documentation de supervision et plans d'action. Mise à jour de la CMDB. Environnement techniqueVeritas NetBackup Dell EMC Data Domain Linux VMware Réseaux TCP/IP PRA / PCA ITIL Outils de supervision Outils de gestion documentaire et de CMDB Compétences / Qualités indispensables : Veritas NetBackup, Dell EMC Data Domain, Linux (Red Hat, CentOS ou équivalent), Sauvegarde et restauration d'environnements critiques, PRA / PCA, Gestion des certificats, Réseaux (TCP/IP), Scripting (Shell, Bash, Python ou PowerShell), Documentation technique Compétences / Qualités qui seraient un + : VMware Stockage SAN/NAS Automatisation Sécurité des infrastructures ITIL CMDB Informations concernant le télétravail : Oui — 2 jours/semaine
Gestionnaire de Parc Informatique H/F - Bordeaux (33) Prise de poste : 9 novembre 2026 Dans le cadre d'un projet d'infogérance au sein d'une grande collectivité, nous recherchons un(e) Gestionnaire de Parc Informatique afin d'assurer la gestion et le suivi du parc informatique tout en garantissant la qualité des processus associés. Vos missions : Assurer la gestion opérationnelle du parc informatique et veiller au respect des processus associés. Gérer les stocks de matériels : suivi des seuils, réapprovisionnement, mouvements et traçabilité des équipements. Réaliser les inventaires et garantir la fiabilité des données de parc. Assurer le suivi de la CMDB, identifier les écarts et mettre en œuvre les actions correctives. Produire les reportings liés à l'activité et suivre les indicateurs de gestion de parc. Participer à la rédaction et à la mise à jour des procédures ainsi qu'à l'enrichissement de la base de connaissances. Contribuer à l'amélioration continue des processus et des outils de gestion de parc. Intervenir principalement sur le site de Bordeaux, avec des déplacements ponctuels sur les différents sites de stockage.
Dans le cadre d'un accroissement d'activité, notre client recherche un Technicien IT VIP, pour le traitement des demandes et incidents déclarés par les utilisateurs identifiés comme VIP. Ce qui vous attend : • Assurer un support technique de proximité sur les incidents et demandes matériels, logiciels et applicatifs. • Prendre en charge les sollicitations des utilisateurs VIP dans un contexte exigeant et confidentiel. • Traiter les demandes en back office, notamment la création et gestion de comptes, groupes et droits dans l'Active Directory. • Garantir la traçabilité de toutes les actions dans l'ITSM (GLPI). • Mettre à jour les éléments de configuration dans la CMDB après chaque intervention. • Participer à l'amélioration continue en remontant anomalies, besoins, récurrences et propositions d'évolution. Contrat : en CDI Localisation : Paris (75), avec déplacements possible sur les autres sites du client. Télétravail : NON Secteur d'activité client : Aéronautique / Défense / Nucléaire Référence de l'offre : vk0lrw6v33
Chef de projet Infrastructure / Obsolescence. Vaison la Romaine ou Montpellier 3 jours de présentiel Septembre Nous recherchons une personne rigoureuse, aguerrie aux processus ITIL, connaissant la CMDB et qui a une bonne connaissance des composants d'une infrastructure OPEN. Idéalement la personne aura eu des expériences de gestion de Projet Obsolescences (de la qualification au décommissionnement). Il s'agit d'une mission a enjeu majeur pour notre Cluster. * Maîtrise des environnements de production informatique complexes * Expérience notable sur les sujets de traitement d'obsolescence Compétences techniques * Connaissance des technologies natives (Data, NoSQL, Kubernetes) * Expérience avec les technologies OPEN (Bases de données, Middleware, OS Windows et Linux) * Sensible aux notions d'hébergement applicatif, d'intégration, d'exploitation, d'observabilité
Chef de projet Infrastructure / Obsolescence. Vaison la Romaine ou Montpellier 3 jours de présentiel Septembre Nous recherchons une personne rigoureuse, aguerrie aux processus ITIL, connaissant la CMDB et qui a une bonne connaissance des composants d'une infrastructure OPEN. Idéalement la personne aura eu des expériences de gestion de Projet Obsolescences (de la qualification au décommissionnement). Il s'agit d'une mission a enjeu majeur pour notre Cluster. * Maîtrise des environnements de production informatique complexes * Expérience notable sur les sujets de traitement d'obsolescence Compétences techniques * Connaissance des technologies natives (Data, NoSQL, Kubernetes) * Expérience avec les technologies OPEN (Bases de données, Middleware, OS Windows et Linux) * Sensible aux notions d'hébergement applicatif, d'intégration, d'exploitation, d'observabilité
Coordonner les activités du fournisseur avec les différents services de l'entreprise (équipe agile, équipe data, Architectes, SDM, CMDB, ...) Challenger/vérifier les services des fournisseurs ainsi que leur devis de build sur les aspects techniques. Valider des alternatives technique le cas échant (exemple : proposition d'amélioration de la plateforme Kubernetes EKS ou de la plateform gitlab-ci). S'impliquer dans la résolution d'incident technique majeur, notamment ceux liés à AWS Qualifier les demandes de build des équipes interne afin de s'assurer de leur cohérence de leur alignement avec les standards du Client Réaliser le suivi FINOPS sur les périmètres AWS & Datadog (réaliser le suivi de coût, réaliser les réservations d'instance AWS, identifier des actions d'optimisation et suivre leur implémentation) Préparer les supports des COPIL AWS & COSEC AWS et les animer avec l'aide du TAM AWS Assurer le rôle de backup du service manager (suivi des incidents, relance auprès des fournisseurs,...) Accompagner les utilisateurs IT dans l'usage des catalogues de services des fournisseurs Faire de la veille, s'informer, tester, suivre le marché et proposer des solutions innovantes en adéquation avec les besoins de la société
