Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance CMDB

Nous recherchons un Gestionnaire CMDB / SAM expérimenté (15 ans) pour rejoindre la Direction des Opérations d’un acteur majeur du secteur bancaire. Mission en environnement réglementé , au cœur des processus ITIL et de la gestion de la qualité du SI. 🎯 Votre mission Au sein du pôle Qualité & Continuité des Services , vous intervenez sur la gestion et la fiabilisation de la CMDB ainsi que sur la gestion des actifs matériels et logiciels : Vos responsabilités : Garantir l’ intégrité et la fiabilité des données CMDB Prendre en charge la gestion des licences , des maintenances matérielles, des immobilisations et des inventaires. Piloter le cycle de vie des CI Identifier et intégrer les éléments de configuration pertinents dans la CMDB. Conduire les contrôles N1 et fournir les preuves au Contrôle Permanent et aux Auditeurs. Réaliser des audits réguliers pour mesurer l’exhaustivité des données. Contribuer au déploiement d’une solution de Discovery pour la partie SAM. Automatiser les flux d’informations entre la gestion de parc et la CMDB. Assurer les inventaires physiques annuels sur les Datacenters Participer à l’implémentation, l’amélioration et la formation autour des processus ITIL .

Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s’appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. C’est votre future équipe Les équipes de Consortis sont au cœur des enjeux actuels de Cybersécurité, Virtualisation & Cloud, Systèmes, Réseaux et Télécom, ainsi que sur les environnements Digital Workplace. Dans ce cadre, l’équipe CMDB, rattachée au pôle Qualité et Continuité des Services, souhaite se renforcer. [Gestionnaire CMDB] H/F Gestionnaire CMDB – Software & Asset Management C’est votre mission Vous êtes passionné·e par la gestion des actifs IT et la qualité des données ? Ce poste est fait pour vous. En tant que Gestionnaire CMDB , vous êtes responsable de la fiabilité, de la cohérence et de l’exploitation des données de configuration de notre écosystème. Côté build : Participer à l’amélioration continue des processus CMDB et ITIL Contribuer à la mise en place d’une solution de discovery pour le Software Asset Management Identifier et modéliser les éléments de configuration à intégrer dans la CMDB Automatiser les flux de données entre les outils de gestion de parc et la CMDB Participer à l’optimisation des processus de gestion des licences Côté run : Maintenir et mettre à jour les référentiels de configuration Piloter le cycle de vie des éléments de configuration (OS, middleware, applications) Contrôler la qualité et la cohérence des données CMDB (data quality) Réaliser des audits réguliers et garantir l’exhaustivité des données Assurer la gestion des licences, des maintenances et des inventaires physiques Produire les preuves de contrôle pour les audits internes Gérer les stocks matériels et logiciels Identifier les axes d’amélioration issus du run et mettre à jour les प्रक्रess C’est votre parcours Vous avez au moins 5 ans d’expérience sur un poste similaire en environnement de production. Vous aimez structurer, fiabiliser et optimiser les données sans jamais cesser d’innover. Vous cherchez un environnement où vos idées comptent et où la collaboration est clé. C’est votre expertise : CMDB & IT Asset Management Environnements Datacenter (serveurs, stockage, réseaux) ITIL (certification Foundation souhaitée) Outils DCIM Gestion des licences et inventaires IT Automatisation des flux de données SAP BI (apprécié) C’est votre manière de faire équipe : Rigueur et sens du détail Esprit analytique et capacité à structurer Bon relationnel et pédagogie Esprit d’amélioration continue Capacité à collaborer avec des équipes transverses C’est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu’on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C’est clair Lieu : 92400 Courbevoie, France Contrat : CDI Télétravail : Hybride selon mission Salaire : 45K€ – 60K€ brut annuel (selon expérience) Famille métier : Systèmes / Asset Management / CMDB Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c’est le vôtre.

ACCROCHE SI TU SAIS BÂTIR DES FONDATIONS SOLIDES, CETTE ANNONCE EST FAITE POUR TOI … CE QUE TU RECHERCHES : Concevoir et déployer des infrastructures performantes et évolutives Piloter des projets stratégiques en infrastructure IT Relever des défis techniques dans des environnements exigeants Donner un nouveau souffle à ta carrière Alors nous avons la mission idéale pour toi. Au sein d’un acteur majeur du secteur , tu participeras : Analyse des besoins et des contraintes, tu réaliseras Conception et évolution des infrastructures, tu piloteras Optimisation des performances et de la disponibilité, tu assureras Sécurisation des systèmes et des accès, tu garantiras Veille technologique et innovation, tu impulseras Les équipes techniques, tu accompagneras Aux instances de gouvernance IT, tu contribueras QUI TU ES : Diplômé(e) de la formation qui va bien Expérience de ans minimum en gestion d’infrastructure IT Expert(e) des environnements Habile avec les outils AU-DELÀ DES COMPÉTENCES TECHNIQUES, TU ES / AS : Dynamique : tu n’aimes pas l’inertie, tu fais avancer les projets Autonome : tu sais naviguer dans des environnements complexes Esprit de synthèse : tu vas à l’essentiel sans perdre en qualité Visionnaire : tu anticipes les évolutions technologiques Méthodique : tu structures et documentes tes architectures Communicant(e) : tu sais expliquer tes choix et convaincre Réactif(ve) : en cas d’incident, tu sais prendre les bonnes décisions Pragmatique : tu proposes des solutions adaptées aux besoins Pédagogue : tu partages ton savoir avec les équipes Organisé(e) : tu aimes structurer et optimiser

Description de l'offre d'emploi Acteur majeur dans le domaine IT, depuis notre création en 1993, nous n'avons cessé de croître et d'évoluer. Avec une équipe dévouée de près de 1.400 collaborateurs répartis sur plusieurs sites en Belgique, au Luxembourg, en France et au Canada, NSI a suivi une trajectoire exceptionnelle. Notre entreprise est à la pointe de la révolution numérique, offrant une gamme complète de services IT, de l'analyse au développement de logiciels, en passant par l'architecture et la gouvernance IT. Votre rôle au sein de NSI Le/la consultant(e) travaillera pour un client de NSI au sein du secteur de la Grande Distribution. Descriptif des missions NSI France recherche un(e) Consultant(e) / Chef(fe) de Projet MOE Expert(e) en Gestion des Configurations pour intervenir sur une mission de cadrage, gouvernance et pilotage autour de la CMDB ServiceNow . Vous évoluerez dans un environnement transverse (Infrastructure, Applicatif, Sécurité, Production, Projets) et contribuerez à la fiabilisation des données ITSM. Descriptif des missions : Définir, mettre en œuvre et améliorer la stratégie de gestion des configurations. Concevoir et maintenir le Plan de Gestion des Configurations , incluant modèle de données et gouvernance CMDB. Piloter l’implémentation opérationnelle dans ServiceNow : Discovery Règles d’identification / réconciliation Standards CMDB Contrôler la qualité des données et mener des audits réguliers. Animer la gouvernance CMDB et accompagner les équipes dans la montée en maturité. Garantir la cohérence entre CMDB, processus ITSM (Incident, Change, Problem, Request, Asset…) et architecture technique. Contribuer aux projets liés à la configuration et assurer le suivi des risques, plans d’actions et livrables. Préparer la mise en production et sécuriser le passage en RUN.

Description du besoin : Mission : Gestionnaire configurations CMDB ServiceNow Localisation : Ile-de-France- 92-91 Démarrage : ASAP Nbr jours : Temps plein Jours obligatoires sur site : 3 jours/semaine) Expérience :10 ans Dans un environnement basé sur ServiceNow, le/la Gestionnaire de la Configuration est responsable de la définition, de la mise en œuvre, de la gouvernance et de l’amélioration continue de la CMDB. Il/elle intervient dans un contexte transverse (Infrastructure, Applicatif, Sécurité, Production, Projets) et contribue à la fiabilisation des données supportant les processus IT (Incident, Change, Problem, Request, Asset, etc.) Définit la stratégie CMDB, le modèle de données et les standards associés Pilote l’implémentation de la CMDB dans ServiceNow (incluant Discovery et IRE) Assure la qualité des données et anime la gouvernance CMDB Contribue aux projets et garantit la cohérence avec les processus ITSM et l’architecture

Dans le cadre d’une mission pour un acteur du retail, nous sommes à la recherche d’un Chef de Projet ServiceNow (CMDB) H/F Dans un environnement basé sur ServiceNow, le/la Chef de Projet est responsable de la définition, de la mise en œuvre, de la gouvernance et de l’amélioration continue de la CMDB. Il/elle intervient dans un contexte transverse (Infrastructure, Applicatif, Sécurité, Production, Projets) et contribue à la fiabilisation des données supportant les processus IT (Incident, Change, Problem, Request, Asset, etc.). Il/elle définit et fait valider par le comité de gestion des configurations la stratégie CMDB, le modèle de données et les standards associés. Il/elle pilote l’implémentation opérationnelle de la CMDB dans ServiceNow, y compris Discovery et les règles d’identification/réconciliation. Il/elle contrôle la qualité des données, anime la gouvernance CMDB et accompagne les équipes à la montée en maturité. Il/elle contribue aux projets et garantit la cohérence entre la CMDB, les processus ITSM et l’architecture technique. Gouvernance et stratégie CMDB : Définir et maintenir la stratégie CMDB, la vision et la roadmap de maturité. Mettre en place la gouvernance CMDB : RACI, règles de gestion, standards de modélisation. Définir et maintenir le modèle de données : classes, attributs, relations, criticité. Animer les comités de gestion des configurations avec l’ensemble des propriétaires de données. Définir les KPI de qualité des données et assurer leur suivi. Pilotage opérationnel de la CMDB : Piloter l’implémentation et l’évolution de la CMDB dans ServiceNow. Mettre en œuvre et optimiser ServiceNow Discovery : périmètre, credentials, qualité, erreurs. Définir et maintenir les règles d’identification et de réconciliation (IRE). Superviser provisioning, décommissionnement et synchronisation avec les systèmes tiers. Concevoir, maintenir et piloter les intégrations et interfaces CMDB (API, flux entrants et sortants). Contrôle qualité et amélioration continue : Mettre en place des contrôles automatisés de qualité de données. Analyser les écarts, piloter les plans de remédiation. Réaliser des audits réguliers : cohérence CI / incidents / changements, conformité aux standards. Mettre en œuvre des actions d’amélioration continue. Accompagner la montée en maturité vers une CMDB orientée services. Animation transverse et accompagnement : Animer la démarche CMDB auprès des équipes Infrastructure, Applicatif, Sécurité, Projets. Former et accompagner les gestionnaires de CI. Sensibiliser aux enjeux de qualité de données. Être le point d’escalade sur les problématiques CMDB. Contribuer à l’alignement CMDB / ESM / ITOM . Contribution aux projets et au RUN : Intégrer la CMDB dans les projets dès le cadrage. Garantir la prise en compte des impacts CI dans les changements. Contribuer à la préparation du passage en RUN. Assurer la cohérence avec l’architecture cible.

Dans un environnement basé sur ServiceNow, vous êtes responsable de la définition, de la mise en œuvre, de la gouvernance et de l’amélioration continue de la CMDB. Vous interviendrez dans un contexte transverse (Infrastructure, Applicatif, Sécurité, Production, Projets) et contribuez à la fiabilisation des données supportant les processus IT (Incident, Change, Problem, Request, Asset, etc.). Vous définissez et faites valider par le comité de gestion des configurations la stratégie CMDB, le modèle de données et les standards associés. Vous pilotez l’implémentation opérationnelle de la CMDB dans ServiceNow, y compris Discovery et les règles d’identification/réconciliation. Vous contrôlez la qualité des données, animez la gouvernance CMDB et accompagnez les équipes à la montée en maturité. Vous contribuez aux projets et garantissez la cohérence entre la CMDB, les processus ITSM et l’architecture technique. Vos activités principales: Gouvernance et stratégie CMDB : Définir et maintenir la stratégie CMDB, la vision et la roadmap de maturité. Mettre en place la gouvernance CMDB : RACI, règles de gestion, standards de modélisation. Définir et maintenir le modèle de données : classes, attributs, relations, criticité. Animer les comités de gestion des configurations avec l’ensemble des propriétaires de données. Définir les KPI de qualité des données et assurer leur suivi. Pilotage opérationnel de la CMDB : Piloter l’implémentation et l’évolution de la CMDB dans ServiceNow. Mettre en œuvre et optimiser ServiceNow Discovery : périmètre, credentials, qualité, erreurs. Définir et maintenir les règles d’identification et de réconciliation (IRE). Superviser provisioning, décommissionnement et synchronisation avec les systèmes tiers. Concevoir, maintenir et piloter les intégrations et interfaces CMDB (API, flux entrants et sortants). Contrôle qualité et amélioration continue : Mettre en place des contrôles automatisés de qualité de données. Analyser les écarts, piloter les plans de remédiation. Réaliser des audits réguliers : cohérence CI / incidents / changements, conformité aux standards. Mettre en œuvre des actions d’amélioration continue. Accompagner la montée en maturité vers une CMDB orientée services. Animation transverse et accompagnement : Animer la démarche CMDB auprès des équipes Infrastructure, Applicatif, Sécurité, Projets. Former et accompagner les gestionnaires de CI. Sensibiliser aux enjeux de qualité de données. Être le point d’escalade sur les problématiques CMDB. Contribuer à l’alignement CMDB / ESM / ITOM. Contribution aux projets et au RUN : Intégrer la CMDB dans les projets dès le cadrage. Garantir la prise en compte des impacts CI dans les changements. Contribuer à la préparation du passage en RUN. Assurer la cohérence avec l’architecture cible.

Bonjour, Pour l’un de mes clients, je recherche un(e) : Mission : Consultant ServiceNow senior Nous recherchons un consultant ServiceNow senior pour accompagner les équipes internes sur l’avant-vente, la conception des solutions et le delivery chez des clients en France. Intervention principalement sur Digital Workplace et les sujets ITSM, ITOM, CMDB et workflows ServiceNow . Profil recherché : Consultant ServiceNow senior, autonome, avec une forte expérience en avant-vente et delivery. Bonne maîtrise de Digital Workplace, ITSM, ITOM, CMDB et workflows ServiceNow . Si vous êtes intéressé(e) et que votre profil correspond, merci d’envoyer votre CV à jour. Je reviendrai vers vous rapidement pour échanger.

Descriptif de mission – Gestionnaire de Configuration CMDB ServiceNow Dans un environnement structuré autour de ServiceNow , la mission consiste à piloter et faire évoluer la CMDB avec un rôle central sur la gouvernance, la qualité des données et l’alignement des processus IT . Le consultant intervient dans un contexte transverse couvrant les équipes infrastructure, applicatif, sécurité, production et projets , avec pour objectif de fiabiliser les données supportant les processus IT (Incident, Change, Problem, Request, Asset…). 💡 Responsabilités principales Le consultant sera en charge de : Définir et porter la stratégie CMDB (vision, roadmap, modèle de données, standards) Mettre en place et animer la gouvernance CMDB (RACI, comités, règles de gestion) Piloter l’implémentation et l’évolution de la CMDB dans ServiceNow (ITOM / Discovery / IRE) Garantir la qualité et la cohérence des données via des KPI et des contrôles réguliers Superviser les intégrations et flux avec les systèmes tiers (API, synchronisation) Assurer la cohérence entre la CMDB, les processus ITSM et l’architecture SI Accompagner les équipes dans la montée en maturité et les bonnes pratiques CMDB Contribuer aux projets en intégrant les enjeux CMDB dès les phases de cadrage 🛠 Environnement ServiceNow CMDB & ITOM (Discovery, Identification & Reconciliation) Intégrations API Processus ITIL Architecture SI (infra & applicatif) 🎯 Objectifs de la mission Fiabiliser et industrialiser la CMDB Améliorer la qualité des données et leur exploitation Structurer la gouvernance et les standards Aligner la CMDB avec les enjeux métiers et techniques Accompagner la transformation vers une CMDB orientée services

Dans le cadre du renouvellement de ses solutions ITSM , un grand acteur du secteur de l’assurance recherche un Expert EasyVista pour accompagner le déploiement et l’évolution de sa solution de ticketing. Vos missions : Administrer, maintenir et faire évoluer la solution EasyVista Garantir la cohérence du paramétrage des outils ITSM Adapter les outils de ticketing aux processus de l’entreprise Collaborer avec les équipes IT et les collectifs agiles Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils Assurer le support niveau 3 sur les incidents et problèmes Participer à la veille technologique et proposer des améliorations Profil recherché : Expérience sur des solutions ITSM / outils de ticketing (EasyVista idéalement) Expérience dans la mise en place d’outils ITSM incluant CMDB Bonne maîtrise de SQL appréciée Connaissance des pratiques ITIL Capacité à analyser et modéliser les processus métiers 👥 Vous interviendrez au sein d’un collectif agile (Tribus / Squads) composé notamment de Product Owner, Agile Master et experts techniques. 📍 Mission basée à Niort (79) 🏠 Télétravail possible jusqu’à 3 jours par semaine

Dans le cadre de la mise en conformité avec les recommandations de la Banque Centrale Européenne (BCE) sur la fiabilité des référentiels IT, notre client engage un programme d’amélioration et de gouvernance de sa CMDB Groupe et de ses référentiels techniques . L’objectif de cette mission est de concevoir et mettre en œuvre une architecture de données robuste et gouvernée , permettant d’assurer la qualité, la cohérence et l’exploitabilité des informations relatives aux actifs IT. Le consultant interviendra au cœur du dispositif pour structurer et améliorer le modèle de données CMDB , industrialiser l’intégration des sources d’inventaire et renforcer la gouvernance des données techniques. Architecture et modélisation des données CMDB Concevoir et optimiser le modèle de données des référentiels IT techniques (Configuration Items, relations et métadonnées). Simplifier et rationaliser les structures existantes afin d’améliorer la lisibilité et la maintenabilité du modèle. Garantir l’évolutivité de l’architecture des données pour intégrer de nouvelles sources d’inventaire et répondre aux besoins futurs. Identification et réconciliation des données Définir et implémenter les règles d’identification et de réconciliation (IRE) au sein de ServiceNow CMDB . Déterminer les clés d’identification des Configuration Items afin d’assurer l’unicité et la cohérence des données. Mettre en place des mécanismes de consolidation des informations issues de multiples sources d’inventaire. Gestion des sources d’inventaire Identifier et qualifier les sources de données techniques alimentant les référentiels IT . Définir les sources de vérité pour chaque type d’information. Cartographier et structurer les flux d’alimentation des référentiels IT . Qualité des données et gouvernance Définir et mettre en œuvre une stratégie de Data Quality pour la CMDB : déduplication fiabilité des données complétude fraîcheur des informations gestion de l’obsolescence. Mettre en place des indicateurs de qualité et des tableaux de bord de suivi . Gouvernance des référentiels IT Appliquer les principes de Master Data Management (MDM) au contexte des référentiels IT. Définir les rôles et responsabilités autour des données (Data Owner, Data Steward). Structurer un cadre de gouvernance des référentiels IT documenté et partagé. Collaboration transverse Travailler en étroite collaboration avec les équipes : ITSM / CMDB ServiceNow Discovery équipes MDM sécurité IT infrastructures et exploitation. Accompagner les équipes responsables des inventaires techniques et outils de découverte . Reporting et produits de données Développer des produits de données exploitant les référentiels IT pour répondre aux besoins de reporting et d’audit. Contribuer à la production d’indicateurs et de tableaux de bord permettant de piloter la qualité et la fiabilité des données.

MISSIONS PRINCIPALES Architecture & Scoping ITAM Définir l'architecture cible ITAM sur ServiceNow : modèle de données, CSDM, stratégie d'intégration, blueprint documenté Scoper les phases SAM et HAM en lien avec le Program Manager : périmètre, séquencement, dépendances Arbitrer les choix de modélisation (CI classes, Software Models, Hardware Models) et leurs impacts CMDB Identifier en amont les risques d'intégration et les prérequis qualité des données Discovery Implémentation SAM ServiceNow (Phase 1) Configurer et déployer : Software Models, Entitlements, License Metrics, Reconciliation engine Intégrer les sources Discovery : SCCM, JAMF, imports manuels — garantir cohérence et complétude Traiter les Publisher packs complexes (Microsoft, Oracle, SAP, IBM) et les License Metrics spécifiques Préparer et accompagner les phases UAT : user stories exploitables, scénarios de recette Implémentation HAM ServiceNow (Phase 2) Configurer : Asset lifecycle, Hardware Models, Stockroom management, Transfer Orders Intégrer HAM avec la CMDB et les systèmes financiers / ERP Garantir la cohérence des données entre SAM et HAM sur les assets mixtes Gouvernance & Qualité des Données Définir et faire appliquer les standards ITAM : naming conventions, processus CI, règles de normalisation Mettre en place le CMDB Health Dashboard et les indicateurs de qualité des données ITAM Construire la gouvernance dans la durée : amélioration continue, ownership des données Intégrations & Architecture Technique Connecter les systèmes tiers : ERP, outils financiers, MDM, procurement (Import Sets, Integration Hub, APIs REST/SOAP) Documenter les flux d'intégration et maintenir l'architecture technique à jour Leadership & Documentation Piloter le backlog ITAM : rédaction des user stories, priorisation, reviews de delivery Conduire les technical reviews et garantir la conformité aux bonnes pratiques Now Create Être l'interlocuteur ITAM des équipes métier (finance, procurement, IT ops) ET des équipes techniques (CMDB, Discovery, ITSM)

Bonjour, je recherche pour l'un de mes clients un(e) consultant(e) ServiceNow . Skills : ServiceNow - CSDM - CMDB - ITOM - anglais Mission : -mise en place du modèle de données (CSDM) -gestion et fiabilisation de la CMDB -déploiement des solutions ITOM (discovery, mapping, event management) -analyser l’existant (CMDB, processus, outils) -définir la cible autour du modèle Common Service Data Model (CSDM) -accompagner les équipes IT (infra, réseau, sécurité) N'hésitez pas à revenir vers moi pour des informations complémentaires.

Mon client recherche un Développeur/DevOps expérimenté pour mener la refonte complète d’un outil interne utilisé pour calculer les coûts d’infrastructure technique, dans un contexte Cloud Services, Finance et Operations. Le consultant devra concevoir, développer, industrialiser et documenter un nouvel outil robuste, moderne, maintenable et conforme aux standards internes. Compétences techniques requises Python (maîtrise solide) Développement d’API (design + implémentation) Bonnes pratiques : tests unitaires , versioning, code review Culture DevOps : CI/CD, monitoring, gestion de configuration Connaissance CMDB appréciée Sensibilité finance IT (coûts, budgets, chargeback) Compétences fonctionnelles & soft skills Capacité à analyser un besoin et rédiger des specs fonctionnelles & techniques Autonomie forte, proactivité, sens de l’organisation Communication FR/EN (écrit + oral) Capacité à travailler avec plusieurs équipes : finance, ITSM, cloud, architecture… Livrables attendus Spécifications fonctionnelles et techniques Maquettes/API mocks Versions successives du nouvel outil Documentation utilisateur + guide de maintenance Suivi hebdomadaire de l’avancement

Prestations demandées Les Missions principales sont : -Conception et optimisation du data model des référentiels IT techniques (CIs et métadonnées) -Définition des règles d’identification et de réconciliation (IRE) au sein de ServiceNow -Spécification des sources de vérité et cartographier les flux d’alimentation des référentiels -Déploiement des stratégies de data quality : déduplication, fiabilité, couverture, obsolescence -Application des principes de Master Data Management au contexte de la CMDB -Mise en place une gouvernance claire, documentée et partageable -Collaboration étroite avec les équipes ITSM, Discovery, MDM, sécurité et infrastructure -Accompagnement des équipes en charge des découvertes et des inventaires techniques -Production de la documentation d’architecture, standards, bonnes pratiques et processus -Développement des produits de données permettant de répondre aux besoins de reporting et d'audit

Principales responsabilités Prendre en compte la gestion des licences, des configurations, des immobilisations, des maintenances matériels et des inventaires physiques. - Veiller à ce que les données de configuration et attributs soient saisies pour les rendrent disponibles pour soutenir les autres processus de gestion des services - Identifier au travers du Run les axes d’améliorations dans l’objectif de mettre à jour les processus et assurer leurs effectivités. - Assurer l’intégrité des données en CMDB saisies par les acteurs de saisies autre que l’équipe CMDB (Contrôle qualité). Définition de la prestation Missions et activités A ce titre, vous aurez comme principales missions : - De maintenir les référentiels de configuration à partir des informations fournies par les équipe Datacenter. - De piloter le cycle de vie des éléments de configuration (systèmes d'exploitation, middleware et applications), avec un travail de reflexion sur le déploiement d’une solution de Discovery pour la partie Sofware Asset management - D’identifier des éléments de configuration à positionner dans la CMDB, - De contrôler la cohérence des éléments de configuration à positionner dans la CMDB, - De communiquer les preuvent de contrôles N1 au Contrôle Permanents et Audites internes. - De vérifier le processus par des audits réguliers pour contrôler l’exhaustivité des éléments de configuration dans la CMDB, notamment dans le cadre de la gestion des licences et des maintenances matériels - L’automatisation du transfert d'informations entre la gestion de parc et la CMDB, - La gestion informatique des stocks matériels et logiciels, - L’optimisation des licences et des coûts induits. - De réaliser les inventaires terrains annuels sont réalisés dans nos Datacenters et batiments utilisateurs Livrables Le gestionnaire de configuration a un rôle central dans la gestion des processus et travaille avec les autres gestionnaires de processus de la Direction des Opérations dans : - L’implémentation et le suivi des processus ITIL, - La formation des collaborateurs sur les processus en vigueur, - Le contrôle de l’efficacité des processus définis.