Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission CMDB

Nous recherchons pour l’un de mes clients un Configuration manager CMDB. Vos missions : - Sur la base du processus du cycle de vie de la CMDB, communiquer/rappeler les objectifs de la CMDB aux différents acteurs contributeurs afin qu’ils mettent à jours les éléments de configuration et leur lien - Gérer les activités quotidiennes du processus, y compris l’établissement des priorités et l’affectation des tâches de mise à jour nécessaire à la CMDB, - Suivre la conformité et la qualité de donnée de la CMDB, - Capitaliser sur les résolutions des incidents majeurs et l’utilisation de la CMDB pour proposer des plans d’amélioration afin d’optimiser l’usage de la CMDB et contribuer à l’améliorer des SLA de résolution, - Proposer des axes d’amélioration visant à optimiser l’utilisation de la CMDB, le processus du cycle de vie de la CMDB, afin de mieux évaluer les réels impacts d’un incident majeur, - Participer aux CAB ou autres instances qui permettent d’anticiper les changements de configuration et rappeler le processus de mise à jour de la CMDB au RPMOE ou autres contributeurs lors des Changements, - Examiner et publier des rapports sur la gestion de la configuration, - Identifier et signaler les situations de non-conformité, - Identifier les opportunités d’amélioration du service. Profil : - Avoir 5 ans d’expérience dans une fonction similaire ou approchante - 7 à 10 ans d’expérience dans le domaine IT et dans un organisme de taille significative - Avoir une bonne connaissance des environnements IT standards et de leur architecture - Une très bonne connaissance de la solution ITSM Service Now et notamment le module CMDB sera appréciée - Rompu aux processus ITIL ; certification ITIL appréciée - Avoir le sens du service et du travail en équipe pour collaborer avec les équipes des services d’infrastructures, les équipes architecture, les équipes Applicatives, les équipes d’exploitation, ou les équipes produit de la CMDB. - Bon communiquant - Avoir des capacités à prendre des décisions, anticiper et impulser le changement - Avoir une expérience du framework SAFE ; certification appréciée. Démarrage : ASAP Durée de la mission : 12 mois renouvelable Lieu de la mission : Rennes (35) Télétravail : Hybride - 2 jours de télétravail par semaine Cette mission vous intéresse ? Vous pouvez m’envoyer votre CV ! :) A bientôt Feriel CMDB ITIL ServiceNow

Nous recherchons pour l’un de mes clients un Configuration manager CMDB. Vos missions : - Sur la base du processus du cycle de vie de la CMDB, communiquer/rappeler les objectifs de la CMDB aux différents acteurs contributeurs afin qu’ils mettent à jours les éléments de configuration et leur lien - Gérer les activités quotidiennes du processus, y compris l’établissement des priorités et l’affectation des tâches de mise à jour nécessaire à la CMDB, - Suivre la conformité et la qualité de donnée de la CMDB, - Capitaliser sur les résolutions des incidents majeurs et l’utilisation de la CMDB pour proposer des plans d’amélioration afin d’optimiser l’usage de la CMDB et contribuer à l’améliorer des SLA de résolution, - Proposer des axes d’amélioration visant à optimiser l’utilisation de la CMDB, le processus du cycle de vie de la CMDB, afin de mieux évaluer les réels impacts d’un incident majeur, - Participer aux CAB ou autres instances qui permettent d’anticiper les changements de configuration et rappeler le processus de mise à jour de la CMDB au RPMOE ou autres contributeurs lors des Changements, - Examiner et publier des rapports sur la gestion de la configuration, - Identifier et signaler les situations de non-conformité, - Identifier les opportunités d’amélioration du service. Profil : - Avoir 5 ans d’expérience dans une fonction similaire ou approchante - 7 à 10 ans d’expérience dans le domaine IT et dans un organisme de taille significative - Avoir une bonne connaissance des environnements IT standards et de leur architecture - Une très bonne connaissance de la solution ITSM Service Now et notamment le module CMDB sera appréciée - Rompu aux processus ITIL ; certification ITIL appréciée - Avoir le sens du service et du travail en équipe pour collaborer avec les équipes des services d’infrastructures, les équipes architecture, les équipes Applicatives, les équipes d’exploitation, ou les équipes produit de la CMDB. - Bon communiquant - Avoir des capacités à prendre des décisions, anticiper et impulser le changement - Avoir une expérience du framework SAFE ; certification appréciée. Démarrage : ASAP Durée de la mission : 12 mois renouvelable Lieu de la mission : Issy les Moulineaux (92) Télétravail : Hybride - 2 jours de télétravail par semaine Cette mission vous intéresse ? Vous pouvez m’envoyer votre CV ! :) A bientôt Feriel CMDB ITIL ServiceNow

expérience dans un poste de Business Analyst soutenir le gestionnaire de produit informatique dans la planification des produits/services en fonction des exigences du client s’occuper d’un bundle lien avec le business et décrire les attentes métiers en développement développement besoin fonctionnel en technique CMDB anglais - étroite collaboration avec l’Inde

Nous recherchons pour un de nos clients, spécialisé dans le domaine bancaire un CMDB Service Now H/F pour une mission à pourvoir dès que possible sur le secteur du Luxembourg Vos missions : Établir la gouvernance de la CMDB de la banque pour sa mise en œuvre dans ServiceNow à savoir: - Définir les règles de modélisation de la CMDB pour représenter l’infrastructure physique (ESX, Mainframe, Unix, Réseaux) liée aux logiciels techniques (Serveurs Web, bases de données) et applicatifs (progiciels, applications métier in-House). - Définir les rôles et les responsabilités sur les CI class et leurs relationships pour les différentes équipes du service IT de la banque (production, développement). - Rédiger la documentation et les procédures relatives à la CMDB. - Accompagner/Animer via des ateliers, l’ensemble des équipes IT afin d’appliquer la gouvernance et les règles de gestion établies. Alimenter la CMDB : - En fonction des outils que la banque dispose (TFS, SCCM, Infoblox), concevoir une alimentation pérenne de la CMDB en privilégiant l’automatisation et l’utilisation des API. - Définir les attributs de chaque CI Class en fonction des besoins de la banque(réglementaires, audits, techniques). Définir les contrôles des données dans la CMDB : - Configurer le module CMDB Health. - Configurer les outils de la CMDB (Identification Rule, Reconciliation Rules, Suggested Relationships, Relationship Rules) pour appliquer les règles de maintenance de la CMDB définies dans la gouvernance. - Créer des tableaux de bord facilitant la gestion des données pour les différentes équipes IT. - S’assurer de la qualité des données afin de garantir une analyse d’impact et des risques pertinente.

Nous recherchons pour l’un de nos clients du secteur de l’énergie un chef de projet afin de piloter un projet de redéploiement de la CMDB. Livrables : - Plan de déploiement - Planning - Reporting Compétences techniques : - pilotage projet - Expert - Impératif - Service Now - Expert - Impératif

POSTE : Manager CMDB ServiceNow Notre client est une grande organisation de services financiers au Luxembourg, qui subit une énorme transformation avec ServiceNow au cœur de celle-ci. Il s’agit d’une opportunité unique de rejoindre un vaste programme pluriannuel et de jouer un rôle déterminant dans le projet. En raison des lois locales et des exigences du client, nous ne pouvons accepter que les candidatures de personnes prêtes à s’installer au Luxembourg, ou celles qui peuvent traverser la frontière. TARIF : Jusqu’à €750 p/d DURÉE : 6 mois renouvelable LIEU : Luxembourg, Luxembourg. (Sur site/hybride) ROLE : - Etablir la gouvernance de la CMDB pour l’implémentation de ServiceNow. - Définir les règles du modèle CMDB. - Créer la documentation et les procédures relatives à la CMDB. - Concevoir un flux CMDB durable, en donnant la priorité à l’automatisation et à l’utilisation des API. - Superviser et distinguer les contrôles de données dans la CMDB. CANDIDAT : - Une expérience de la CMDB ServiceNow est indispensable. - Bonne connaissance de l’infrastructure informatique au sein d’une organisation de services financiers. - Bonne connaissance de l’ITIL. - Anglais courant. Le français est un atout majeur. QU’EST-CE QUE CELA PEUT VOUS APPORTER ? - L’opportunité de travailler sur un nouveau programme de grande ampleur long terme. - Travailler sur certains des éléments les plus complexes de ServiceNow, en ajoutant des projets et des expériences hautement valorisants à votre portfolio. TARIF : Jusqu’à 750 € par / jour MOTS CLÉS : ServiceNow, CMDB, Management, Project Manager, Business Analyst,

Smarteo recherche pour l’un de ses clients, Un consultant SERVICE NOW ATF/CMDB sur IDF-95- Descriptif: Expertise technique pour les activités : Liste de tâches : 1/ Validation des règles de visibilité du Customer Service Portal - Analyse des spécifications des règles de visibilité (principale portée du demandeur externe) - Rédaction du plan de test (excel) - Mise en oeuvre l’outillage ATF (vérifier les menus, les rapports, les listes) - Implémentation ATF CMDB : utilisateurs, Managers, SO, localisations pour couvrir toutes les situations - Implémentation des cas de test ATF (couvrant au moins le périmètre Imane) Nominal + Non Nominal. (côté serveur + UI) - Programmation régulière des ATF, faire des tests suffisamment fiables. 2/ Rapport ISC - Analyse du dernier rapport (instance globale) - Proposition/implémentation des correctifs urgents de cette liste. - Implémentation des règles client (mot de passe utilisateur api, renouvellement de la clé de cryptage, renouvellement de la clé Pagerduty, coffre-fort pour les clés, renouvellement du mot de passe pour l’administrateur) 3/ Amélioration de la sécurité des utilisateurs, focus utilisateurs externes (doc + dev + test) - Renouvellement de mot de passe, politiques - limite du nombre de tentatives - Application de l’AMF Critères : - Remote OK, quelques jours par mois à prévoir sur site (Meudon) - Anglais - Expérimenté 4 ans mini. - Qualité de leadership pour gérer l’équipe Qualifications: English, ServiceNow, ServiceNow Certified System Admin. Technical expertise for the activities: Task list : 1/ Validate Customer Service Portal visibility rules - Analyses the visibility rules spec (main focus External requester scope) - Write test plan (excel) - Implement ATF tooling (check Menus, reports, lists) - Implement ATF CMDB : users, Managers, SO, locations to cover all situations - Implement ATF Test case (covering at least Imane scope) Nominal + Non Nominal. (server side + UI) - Schedule ATF regularly, make tests enough reliable. 2/ ISC Report - Propose/implement urgent fixes of this list. - Implement client Rules (api user password, Encryption key Renewal, Pagerduty key renewal, Vault for keys, password renew for admin) 3/ User security improvement, focus external users (doc + dev + test) - Password Renewal, policies - attempt number limit - MFA enforcement Si vous êtes disponible intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jour au format Word.

Nous sommes à la recherche d’un profil de gestionnaire de référentiel. Le candidat devra mettre à jour un référentiel CMDB regroupant l’ensemble des assets (infra/logiciel) - volumétrie 3 millions d’assets Ce référentiel regroupe les informations portant sur les priorités, les dates de maintenance, garantie etc Compétences techniques (en gras le plus important) : ITSM : Service Now UCMDB (outil HP) Data - Savoir gérer un grand flux de données (3 M) Compréhension 360 degrés d’une infra. Soft Skills : Bon communicant Date de démarrage : Sous 1 mois Durée : Long terme Rythme : TT 2 j / semaine, full remote au bout de 2 / 3 mois de mission si elle se déroule bien.

Missions principales : -- Gouvernance & pilotage dont pilotage opérationnel de l’outil SAM Flexnet , formation utilisateurs, rajout utilisateurs, mise à jour librairies, débogage 1 er niveau et avancé, rapports inventaires, vues de l’outil, imports achats, management sources d’inventaires, interconnexion outils de CMDB et d’ITSM etc. -- Expertise SAM dont licensing spécifique contrats ou produits, défense à audit, positions de licences, contract management, aide à la négociation éditeurs, process SAM etc -- Reporting d’activité SAM -- Consolidation et mise à jour du portefeuille de licences dans nos outils.

Dans le cadre de notre croissance nous sommes à la recherche d’un Ingénieur DevOps (H/F) pour l’un de nos clients grands comptes spécialisé dans le secteur de l’énergie. La mission aura pour objectifs : -D’assurer les développements et support sur les technologies suivantes : oGit, Gitlab, Gitlab-CI oAnsible, Ansible AWX oAPI / Swagger / json oPython oShell oNexus oTerraform oPHP / CSS / XML /Javascript -Maintenir en condition opérationnel (et évolutions): oOutil de repository Nexus / Gitlab / AWX / Terraform oOutil ITSM iTop (editeur COMBODO) pour la gestion des configurations, des changements et des demandes (CMDB) -Favoriser la convergence des méthodes et processus -Assurer la sécurité au quotidien et implémenter les best practices -Assurer les transferts de connaissances auprès des autres membres de l’équipe de production -Mettre à jour les documentations (DAT, DEX, procédures, référentiel, etc.)

Nous recherchons pour l’un de nos clients basés à Evry, un chef de projet responsable de la gouvernance du projet Migration ORACLE H/F. Les missions seront les suivantes : Analyse : Inventaire cible avec lotissement selon traitement (suppression, migration, autres ) Cadrage budgétaire et temporel Suivi de la mise en oeuvre Recette et mise en production Gouvernance globale du projet (Suivi et reporting, animation Comité projet et comité de pilotage, création et mise à jour de la CMDB) Il est garant du pilotage de ces activités tout au long du projet dans le but d’obtenir un résultat optimal de la qualité, des performances, du coût, du délai, de la sécurité et de l’exploitabilité de la solution.

Bonjour, VISIAN est une société de conseil spécialisée autour de l’innovation, la conception produit et la data. Dans un marché où les enjeux de recrutement sont clés et où le nombre de freelances est en constante augmentation, Visian a créé une entité dédiée au recrutement de freelances experts du digital et d’IT: VASKA. Dans le cadre de ses projets clients, VASKA recherche un Software Asset Manager Description de la prestation : Missions principales : Gouvernance & pilotage dont pilotage opérationnel de l’outil SAM Flexnet , formation utilisateurs, rajout utilisateurs, mise à jour librairies, débogage 1er niveau et avancé, rapports inventaires, vues de l’outil, imports achats, management sources d’inventaires, interconnexion outils de CMDB et d’ITSM etc. Expertise SAM dont licensing spécifique contrats ou produits, défense à audit, positions de licences, contract management, aide à la négociatiàoàn éditeurs, process SAM etc Reporting d’activité SAM Consolidation et mise à jour du portefeuille de licences dans nos outils. Niveau de la prestation : consultant senior Autres : Anglais professionnel Si vous êtes à l’écoute du marché en ce moment je vous invite à postuler en m’envoyant votre candidature par mail. Bien à vous, Yohan

Assurer l’administration des outils de production (déploiement, ordonnancement, supervision, CMDB, ITSM, ITAM et GHDA) ainsi que le support associé à leur mise en œuvre. Elaborer les règles d’utilisation des outils en conformité avec les normes de production. Réaliser les actions transverses de développement des scripts d’exploitation et le déploiement des servitudes techniques.