Hanson Regan recherche un consultant SAP FICO/RAR pour une mission de 6 mois à Paris. Vous participerez à la personnalisation d'un nouvel environnement de test SAP S/4HANA, en vous concentrant sur la comptabilité et le reporting des revenus SAP. Votre rôle consistera à configurer, tester et démontrer les fonctionnalités de SAP RAR afin de répondre aux besoins métiers, notamment pour les contrats clients complexes et de longue durée, la gestion de projets, la facturation par étapes, la comptabilisation des revenus au fil du temps et l'intégration avec SAP Project System et Finance. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes Finance, Project System, Ventes et Contrôle de gestion pour traduire les besoins métiers en scénarios de démonstration S/4HANA opérationnels. L'objectif n'est pas de déployer une solution de production immédiatement, mais de valider les principes de conception clés, d'identifier les lacunes et d'appuyer la prise de décision concernant la feuille de route ERP. Principales responsabilités : • Configurer SAP RAR dans un nouvel environnement de test S/4HANA, à partir d'une configuration de base limitée ou vierge. • Définir et tester l'intégration de RAR avec les processus de commandes clients, de gestion de projets, de finance, de contrôle de gestion et de facturation. • Contribuer à la conception de scénarios de comptabilisation du chiffre d'affaires conformes à la norme IFRS 15 et au modèle d'affaires par projets d'ASN. • Analyser les besoins clients et les traduire en scénarios de configuration et de test SAP RAR. • Préparer et exécuter des démonstrations de cas d'utilisation couvrant la création de contrats, les obligations de performance, les contrats de comptabilisation du chiffre d'affaires, les écritures comptables événementielles et la comptabilisation du chiffre d'affaires. • Identifier les lacunes fonctionnelles, les contraintes de configuration et les décisions de conception clés pour le futur modèle ERP cible. • Documenter les choix de configuration, les résultats des tests, les hypothèses et les recommandations. • Collaborer avec les consultants SAP des différentes fonctions, notamment les équipes PS, SD, FI/CO et logistique. • Animer des ateliers et des démonstrations auprès des parties prenantes. Compétences requises • Solide expérience pratique de SAP Revenue Accounting and Reporting (RAR). • Bonne compréhension de la norme IFRS 15 et des principes de comptabilisation du chiffre d'affaires. • Expérience de la configuration de RAR dans SAP S/4HANA. • Connaissance de l'intégration de RAR avec les ventes, la facturation, les finances, le contrôle et le système de projet. • Capacité à travailler dans un contexte sandbox/démonstrateur, avec une configuration existante limitée et la nécessité de créer des scénarios à partir de zéro. • Solides compétences analytiques et capacité à traduire des exigences commerciales complexes en conception de solutions SAP. • Capacité à documenter, expliquer et démontrer le comportement de SAP aux parties prenantes commerciales et informatiques. Agréable à avoir • Expérience avec l'ingénierie sur commande, les industries basées sur des projets, les contrats à long terme ou la facturation par étapes. • Expérience avec l'intégration du système de projet SAP. • Expérience dans des projets greenfield ou d'évaluation S/4HANA. • Connaissance de la reconnaissance des revenus basée sur les événements et de l'intégration d'Universal Journal Conformément aux exigences du client, les freelances doivent pouvoir travailler via leur propre entreprise. Malheureusement, nous n'acceptons pas les candidatures via des sociétés de portage salarial pour ce poste. Si ce message vous intéresse, veuillez nous contacter au plus vite.
Infotel recherche un Concepteur Développeur C# .NET (H/F) disposant d'environ 3 ans d'expérience, afin de rejoindre une équipe projet intervenant sur la maintenance et le support d'une application stratégique. Localisation : Niort Organisation : 3 jours de présence sur site par semaine Démarrage : dès que possible Au sein d'une équipe Agile, vous interviendrez principalement sur des activités de maintenance et d'analyse technique afin de garantir la stabilité et la fiabilité du produit. Vos missions principales seront les suivantes : Traitement des incidents remontés par les utilisateurs ou les équipes internes Maintien en condition opérationnelle de l'application Maintenance du référentiel Annuaire Analyse des logs afin d'identifier les causes racines des anomalies Reproduction des bugs dans un environnement contrôlé pour faciliter leur résolution Participation à l'amélioration continue du produit Rédaction de tickets techniques et de rapports d'incidents Environnement technique : C# / .NET Framework 4.8 Programmation asynchrone (async / await) Git Analyse de logs ELK (connaissance appréciée)
Dans le cadre du programme de transformation SAP Hana Public Cloud, nous recherchons un consultant SAP Order To Cash (OTC). Mission: Analyser et challenger les besoins métiers et les propositions de l'intégrateur SAP pour garantir l'alignement avec les Best Practices S/4HANA Public Cloud. Ø Collaborer avec les parties prenantes (DSI, IT, métiers) pour recueillir les exigences et optimiser les processus finance. Ø Participer aux revues de configuration système (validation des spécifications détaillées) et à la validation des solutions (tests QA). Ø Piloter le déploiement des systèmes d'intégration à partir des spécifications fonctionnelles détaillées, en coordination avec SAP et les équipes internes IT/IS. Ø Définir et exécuter les scénarios de tests fonctionnels et d'intégration (tests unitaires, tests d'intégration, etc.). Ø Superviser la migration de PeopleSoft vers S/4HANA (données, tests, bascule). Ø Garantir l'intégration entre les modules SAP et les systèmes externes : o SAP EMS / SAP Subscription Billing / CPQ externe / Vertex / Référentiel clients externes... Ø Fournir une expertise fonctionnelle SAP lors des mises à jour, déploiements et implémentations Greenfield. Ø Contribuer aux activités de migration des données liées à l'O2C. Ø Assurer : o Le respect du scope projet (qualité, délais). o Le suivi de la communication (comptes-rendus, plans d'action, rapports flash). o La conformité de la conception avec les exigences locales, IFRS et audit. Livrables: 1/ Conception de la Solution & Gouvernance : - Validation des résultats Fit-to-Standard et de la conception globale - Evaluation fonctionnelle et recommandations alignées sur les best practices SAP Public Cloud - Analyse des écarts (Gap Analysis) et propositions de résolution Intégration & Architecture : - Schéma directeur fonctionnel et technique (intégrations, données maitresses, flux transactionnels). - Stratégie d'intégration et documentation du paysage des interfaces - Architecture des processus en-to-end : =>Facturation par abonnement, Entitlement Management, Services professionnels, e-facturation (DRC/Edicom), points d'intégration finance. - Spécifications fonctionnelles détaillées pour les processus critiques et flux d'intégration. - Cartographie des processus métiers et documentation. - Spécifications pour les rapports, interfaces et extensions. Migration des données : - Stratégie et plan d'exécution de la migration. - Documents de mapping, règles de nettoyage/transformation. - Séquençage de la migration et approche de bascule (cutover). - Procédures de validation et réconciliation des données Tests & Déploiement : - Stratégie de test et scénarios (tests unitaires, SIT, UAT, gestion des anomalies). - Support lors du déploiement et des activités de bascule. - Planification du support hypercare et recommandations de transition Support pour les tests (unitaires, d'intégration, cycles de validation, bascule) Documentation et transfert de connaissances aux équipes internes.
Vous aimez développer denouveaux comptes, construire une stratégie commerciale et porter une ambitionde croissance ? Chez DCS, filiale duGroupe Synergie, nous renforçons notre présence en Île-de-France et recherchonsun Business Leader pour contribuer activement à notre développement. Votre mission Véritable pilote de votreactivité, vous prenez en charge le développement commercial de votre périmètreet contribuez directement à la croissance de l'agence. Votre objectif :développer le chiffre d'affaires, conquérir de nouveaux marchés et préparer lastructuration de votre future équipe. Pour cela, vous : Définissez et déployez votre stratégie de développement commercial. Identifiez, prospectez et ouvrez de nouveaux comptes. Développez votre réseau auprès des décideurs métiers et IT. Détectez, négociez et sécurisez de nouvelles opportunités business. Pilotez l'ensemble du cycle de vente jusqu'à la signature. Vous intervenez surl'ensemble des expertises DCS : Infrastructure & IT Operations User Experience Cybersécurité IA, Data & Transformation Digitale
Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un Pilote de Validation H/F pour intervenir chez l'un de nos clients grands comptes du secteur de l'assurance, basé à Niort. Vous intégrerez une équipe en charge de la validation des évolutions d'un espace client digital. À ce titre, vous piloterez les activités de recette afin de garantir la qualité des livraisons et leur conformité aux attentes métiers. Vous serez responsable de la préparation, de l'exécution et du suivi des campagnes de validation, en lien avec les équipes métiers et techniques. Vos principales responsabilités pourront être les suivantes : Élaborer les stratégies et plans de recette. Rédiger les plans de tests, les scénarios et les campagnes de validation. Préparer les jeux de données nécessaires aux différentes phases de tests. Réaliser les tests systèmes, techniques et fonctionnels. Exécuter les campagnes de tests et analyser les résultats. Identifier, qualifier et assurer le suivi des anomalies sous Jira. Garantir la qualité des livrables avant leur mise en production. Assurer le reporting des activités de validation auprès des parties prenantes. Collaborer étroitement avec les équipes de développement, les métiers et les différents intervenants du projet. Participer à l'amélioration continue des pratiques et des processus de validation. Vous évoluerez dans un environnement agile et collaboratif sur des projets à forts enjeux métier. La mission est basée à Niort avec 3 jours de présence sur site par semaine.
Vous êtes BusinessDeveloper ou Ingénieur d'Affaires en ESN et vous aimez ouvrir des portes, créerdes opportunités et décrocher de nouveaux comptes ? Chez DCS, filiale duGroupe Synergie, nous accélérons le développement de notre agenced'Ivry-sur-Seine et recherchons un véritable développeur commercial. Votre mission En véritable entrepreneurde votre activité, vous prenez en charge le développement de votre portefeuilleclients auprès des Grands Comptes et ETI d'Île-de-France. Votre objectif : conquérirde nouveaux territoires, créer des relations de confiance durables etcontribuer directement à la croissance de DCS. Pour cela, vous pilotezl'ensemble du cycle de vente : Identifier et prospecter de nouveaux clients Ouvrir et développer de nouveaux comptes Détecter et qualifier les opportunités Construire les propositions commerciales avec les équipes recrutement et opérationnelles Négocier et conclure les affaires Développer et fidéliser votre portefeuille Vous commercialisezl'ensemble des expertises DCS : Infrastructure& IT Operations UserExperience Cybersécurité IA, Data &Transformation Digitale
Contexte Dans le cadre d'un programme de transformation stratégique à forte visibilité et à dimension internationale, nous recherchons un Directeur de Projet / Program Manager Senior pour piloter un programme pluriannuel de transformation Data à l'échelle de la région EMEA. Le programme porte notamment sur la conception et la mise en œuvre d'un DataHub européen basé sur Snowflake, ainsi que sur le développement et la standardisation des capacités de reporting et d'analyse via Power BI. Le périmètre couvre plusieurs domaines métiers stratégiques tels que la Finance, la Supply Chain, la Logistique et les fonctions opérationnelles. Dans un contexte projet complexe et exigeant, le candidat devra être un véritable pilote, capable de structurer le travail des équipes, d'imposer un cadre de gouvernance clair, de challenger les parties prenantes et de sécuriser l'avancement du programme. Le poste nécessite une forte capacité à évoluer dans un environnement à enjeux, avec de nombreuses parties prenantes et une dimension politique importante. Une excellente capacité de communication, de diplomatie et de traçabilité des décisions sera essentielle. Missions principales En tant que Directeur de Projet / Program Manager, vous serez notamment amené(e) à : Piloter la mise en œuvre de bout en bout du programme de transformation European DataHub. Structurer et coordonner plusieurs workstreams fonctionnels et techniques. Organiser le travail des équipes et clarifier les rôles, responsabilités, priorités et plans d'actions. Coordonner des équipes pluridisciplinaires composées notamment de Data Engineers, BI Engineers et Architectes. Assurer l'alignement entre les enjeux métiers, les objectifs du programme et les solutions proposées par les équipes techniques. Challenger les équipes et les solutions afin de garantir la qualité des livrables et le respect des engagements. Mettre en place et piloter la gouvernance du programme : comités, reporting, indicateurs, suivi des décisions et des actions. Identifier, documenter et suivre les risques, dépendances, alertes et points de blocage. Assurer la traçabilité des décisions et des arbitrages dans un environnement complexe et multi-acteurs. Faciliter les prises de décision et résoudre les dépendances organisationnelles et techniques. Coordonner les interactions avec les équipes Cybersécurité, Data Platform, Data & BI Operations et les différentes équipes de services partagés. Établir et maintenir une relation de confiance avec les principales parties prenantes métiers et IT. Accompagner la transformation et favoriser l'adoption de standards communs en matière de Data, BI et reporting. Garantir la bonne communication auprès des sponsors et du management sur l'avancement, les risques et les arbitrages nécessaires. Compétences techniques et méthodologiques 10 ans d'expérience minimum en gestion de projets complexes, direction de projets ou pilotage de programmes de transformation. Expérience significative dans le pilotage de programmes d'envergure, idéalement dans un contexte international. Expertise en gestion de projet et en conduite de transformation. Expérience dans la coordination d'équipes pluridisciplinaires et de plusieurs workstreams. Bonne compréhension des enjeux Data & BI et des problématiques liées à la gouvernance et à l'industrialisation de la donnée. Power BI : niveau avancé. Snowflake : niveau avancé, avec une compréhension suffisante de la plateforme pour dialoguer efficacement avec les équipes techniques. JIRA : niveau expert. Maîtrise des principes de gouvernance, de pilotage et de reporting de programme. Anglais courant / fluent indispensable, dans un contexte international EMEA.
Notre client, acteur innovant engagé dans la transformation digitale et les technologies émergentes, est à la recherche de son futur Architecte API (H/F) pour son site d'Avignon (84). Dans le cadre du renforcement de son pôle Innovation et Transformation Digitale, vous participerez à la conception et à l'évolution de solutions numériques à forte valeur ajoutée, dans un environnement orienté IA, interopérabilité et architectures modernes. * * * ## Vos missions Intégré(e) à une équipe d'experts techniques et projets, vous devrez : * Concevoir et structurer des architectures API robustes, évolutives et sécurisées * Définir et mettre en œuvre les bonnes pratiques de gouvernance API (versioning, sécurité, performance, documentation) * Intervenir comme référent technique sur les problématiques d'intégration et d'échanges inter-applicatifs * Accompagner les équipes de développement sur les sujets liés à la qualité de code, à l'observabilité et à la sécurité * Participer aux phases de cadrage des projets : choix techniques, estimations, revues d'architecture * Contribuer à l'amélioration continue des standards techniques et à la veille technologique * Accompagner la modernisation des systèmes d'information dans une logique de scalabilité et d'industrialisation * * * ## Compétences techniques attendues * Architecture API et intégration de systèmes * API Management : MuleSoft, Apigee, WSO2, Kong, Boomi ou équivalent * ESB / API Gateway * Standards OpenAPI / Swagger * Sécurité des API : OAuth2, JWT * Développement Backend Java / Spring Boot * Architectures microservices et distribuées * Environnements Cloud * CI/CD, observabilité et monitoring * Bonnes pratiques de performance, sécurité et scalabilité * * * ##
L'équipe de développement de proximité, composé d'une dizaine de personnes, propose au métiers des solutions légères et intégrées à leurs outils du quotidiens (Outlook, Excel ...). Objectifs de cette mission : - Maintenir les applications C# de proximité. - Développer de nouvelles applications et services en C#. - Remplacement WCF Excellent niveau en C#. (Nous utilisons la dernière version de C# et ses sucres syntaxiques.) Bon niveau en SQL Bon niveau en Anglais. (Notre production applicative se situe à Porto.) Création et appel d'APIs (Rest, WCF (en cours de migration)) Les + : Connaissance d'OpenShift (Kubernetes, Docker) Connaissance des API Graph de Microsoft
ALB Conseil est un cabinet indépendant spécialisé dans la conduite des projets de transformation des institutions financières. Nous pensons que l'assurance, la banque et la finance participent aux changements du monde en donnant à chacun les moyens de réaliser ses projets et de se protéger contre les risques. A notre échelle, nous voulons contribuer à l'impact positif de ces institutions en les aidant à s'adapter aux attentes complexes des sociétés contemporaines Nous recrutons : Consultant Murex – Back Office ou Accounting Vos missions Dans le cadre d'un important projet d'implémentation deMurex MX.3 au sein d'un établissement financier, vous interviendrez en qualité de consultant fonctionnel sur le périmètreBack Office ou Accounting , selon votre domaine d'expertise. Ce poste est ouvert aussi bien aux candidats en CDI qu'aux consultants indépendants. Vos principales missions seront : Contribuer à l'étude, au cadrage et à la formalisation des besoins exprimés par les équipes métiers ; Participer aux ateliers de conception et à la définition des processus cibles ; Concevoir la solution fonctionnelle et rédiger les spécifications fonctionnelles ; Contribuer au paramétrage de Murex sur le périmètre concerné ; Préparer et exécuter les scénarios de recette et d'homologation ; Analyser les anomalies et coordonner leur résolution avec les équipes fonctionnelles et techniques ; Participer aux travaux de migration, de préparation du démarrage et de stabilisation de la solution ; Assurer la coordination avec les autres domaines du projet : Front Office, Risk, interfaces, référentiels et systèmes comptables. Selon votre spécialisation, vous interviendrez notamment sur les sujets suivants : Périmètre Back Office : Confirmations et processus post-trade ; Settlement, paiements et instructions de règlement-livraison ; Gestion des SSI, du netting et des événements de cycle de vie ; Workflows MxML Post-Trade ; Messages SWIFT et interfaces avec les systèmes de paiement, dépositaires et contreparties ; Réconciliations et gestion des exceptions opérationnelles. Périmètre Accounting : Définition et paramétrage des schémas comptables dans Murex ; Génération des écritures comptables associées aux opérations et à leur cycle de vie ; Traitement des accruals, réévaluations, résultats et événements comptables ; Conception des interfaces entre Murex et le General Ledger ; Définition des contrôles et des processus de réconciliation comptable ; Accompagnement des équipes Finance et Comptabilité dans la validation de la solution.
Vous intervenez en tant que Consultant migration afin de piloter la migration complète du TechWiki de MediaWiki vers Notion. En totale autonomie, vous prenez en charge le projet de bout en bout, depuis l'audit de l'existant jusqu'à la mise en production, en assurant la coordination des parties prenantes ainsi que la réalisation des aspects techniques de la migration. Vos principales missions seront de : Auditer le TechWiki existant (arborescence, volumétrie, droits d'accès, contenus scientifiques, formules LaTeX, pièces jointes...) ; Définir l'architecture cible sous Notion (espaces, navigation, bases de données, gestion des permissions) ; Identifier et mettre en œuvre la solution permettant de restituer fidèlement les contenus scientifiques et les formules LaTeX ; Construire et piloter le plan de migration en collaboration avec les équipes IT et R&D ; Réaliser l'extraction des contenus MediaWiki et leur import dans Notion via les outils ou API les plus adaptés ; Garantir la qualité de la migration (structure, liens, pièces jointes, formules mathématiques, droits d'accès) ; Organiser la bascule vers le nouvel environnement et accompagner les utilisateurs lors de la prise en main ; Produire la documentation technique et assurer le transfert de compétences auprès des équipes internes. Cette mission est stratégique puisque le TechWiki centralise l'ensemble des connaissances scientifiques et techniques de l'entreprise. Environnement technique : Notion MediaWiki API Notion LaTeX Export / Import de données Gestion des permissions Documentation technique
L'équipe de développement de proximité, composé d'une dizaine de personnes, propose au métiers des solutions légères et intégrées à leurs outils du quotidiens (Outlook, Excel ...). - Maintenir les applications C# de proximité. - Développer de nouvelles applications et services en C#. - Remplacement WCF Excellent niveau en C#. (Nous utilisons la dernière version de C# et ses sucres syntaxiques.) Bon niveau en SQL Bon niveau en Anglais. (Notre production applicative se situe à Porto.) Création et appel d'APIs (Rest, WCF (en cours de migration)) Les + : Connaissance d'OpenShift (Kubernetes, Docker) Connaissance des API Graph de Microsoft
Notre client recherche un Développer Backend e-commerce afin d'eefectuer la mission suivante: ANALYSE Participe à l'analyse fonctionnelle détaillée des besoins utilisateurs et peut être sollicité pour des ateliers de définition des spécifications générales Étudie les opportunités et la faisabilité technologique de l'application, réalise l'analyse technique, l'étude détaillée et contribue à l'estimation des charges CONCEPTION ET DÉVELOPPEMENT Contribue au design du logiciel et des frameworks utilisés dans le cadre du projet Adapte et applique les paramètres techniques des progiciels ou des middlewares Réalise le prototypage Analyse et développe les composants en utilisant les langages appropriés Participe à la structuration des Bases de Données Participe à la revue croisée des développements de ses pairs Initialise le dossier d'exploitation Assemble les composants unitaires dans un package applicatif cohérent destiné au déploiement de la solution et l'intègre à la gestion de configuration Documente les applications pour les développements ultérieurs et la Mise en Production (MEP) Harmonise et industrialise l'ensemble des composants et applications Utilise les composants logiciels réutilisables et met à jour la nomenclature RECETTE UNITAIRE ET TESTS D'INTÉGRATION Responsable des tests unitaires : élaboration des jeux d'essais et réalisation Teste, identifie et traite les dysfonctionnements éventuels du logiciel développé Vérifie la conformité de l'ouvrage avec la demande formulée Contribue à la préparation et à la réalisation des tests d'intégration Analyse les résultats et rédige le rapport de tests MAINTENANCE Réalise les développements nécessaires à la maintenance corrective et évolutive Participe à l'analyse et à la résolution des incidents de production
Au sein de la DSI Global Market & Risks département Booking Post Trade, l'équipe TRR – Forex Commo gère la partie réglementaire des produits de change et des matières premières. Dans le cadre de renforcement de l'équipe, nous sommes à la recherche d'un business Analyst pour travailler sur les projets règlementaires tels que Transaction Reporting avec les nouvelles règlementations à mettre en place, ainsi que l'évolution des diverses juridictions en place : EMIR Refit, MIFID 2 ... Nous recherchons un consultant sachant travailler en autonomie, faisant preuve de bonne capacité de communication (des échanges avec des interlocuteurs très variés sont à prévoir). Nous recherchons également un BA avec de très bonnes connaissances sur la partie fonctionnelle des produits de change et/ou matières premières et des connaissances du progiciel Murex.
Nous recherchons un(e) Développeur(se) SAP ABAP / Fiori confirmé(e) pour intervenir dans le cadre du renforcement d'une équipe SAP sur des projets de développement, d'intégration et de modernisation du système d'information SAP. Profil recherché · Solide expérience en développement SAP ABAP. · Maîtrise de SAP Fiori et SAP UI5. · Expérience sur les services OData, API REST et Web Services. · Bonne connaissance des environnements SAP ECC et/ou S/4HANA. · Expérience dans le développement d'interfaces SAP avec des systèmes tiers. · Capacité à comprendre les besoins fonctionnels et les traduire en solutions techniques. · Autonomie, rigueur et esprit d'initiative. · Sensibilité à la qualité des développements et aux performances des applications. · SAP BTP. · SAP Gateway. · API Management. · Smartforms ou Adobe Forms. · Connaissance des modules MM, SD, PP, WM ou FI/CO. · Expérience en environnement industriel. Localisation : Annecy (74). Télétravail : jusqu'à 2 jours par semaine après période d'intégration. Démarrage : Début septembre. TJM : Selon profil
Dans le cadre de la Direction Informatique de notre client, l'équipe Communication & Expérience Utilisateurs joue un rôle central : rendre l'IT plus accessible, plus utile et plus autonome pour tous les collaborateurs. Dans ce cadre, nous recherchons pour notre client un(e) Knowledge Management pour structurer, valoriser et faire évoluer nos bases de connaissances, au cœur de leurs dispositifs de selfcare et notamment de leur chatbot. Le/La consultant(e) devra fournir les prestations suivantes : Principales missions : 1. Définir et piloter la stratégie Knowledge Management • Construire et faire évoluer la gouvernance de la connaissance. • Définir les standards de rédaction (UX et IA), de validation et de maintenance des contenus. • Structurer les rôles, processus et circuits de validation. • Développer une culture du partage et de la contribution. 2. Faire vivre les bases de connaissances • Organiser, structurer et enrichir les référentiels de connaissances, FAQ, aides en ligne et espaces collaboratifs. • Garantir la qualité, la cohérence, l'accessibilité et l'actualisation des contenus. • Identifier les doublons, obsolescences et lacunes documentaires. • Assurer la disponibilité de la bonne information, au bon moment, pour les bons utilisateurs. Animer l'écosystème de la connaissance • Créer et animer un réseau de contributeurs et d'experts métiers. • Piloter des communautés de pratique et groupes de travail. • Accompagner les équipes dans la capitalisation de leurs savoirs et retours d'expérience. • Développer l'adoption des outils et des bonnes pratiques KM. Accompagner les usages de l'IA • Préparer et fiabiliser les corpus utilisés par les assistants IA. • Identifier les opportunités d'automatisation, de recherche augmentée et de génération de contenus. • Analyser les questions utilisateurs, les recherches infructueuses et les besoins émergents afin d'enrichir continuellement les connaissances. • Veiller à la qualité et à la fiabilité des réponses produites par les dispositifs d'IA. Mesurer et améliorer en continu • Mettre en place les indicateurs de pilotage : usage, contribution, réutilisation, satisfaction et qualité des contenus. • Exploiter les retours utilisateurs pour améliorer les dispositifs existants. • Identifier les leviers de simplification, d'efficacité et de montée en compétences. • Valoriser les résultats et démontrer l'impact du Knowledge Management sur la performance collective.
