Trouvez votre prochaine mission ou futur job IT.

Lieu : Lyon (69) TJM : 280€ - 320€ / jour Rythme : Temps plein sur site Nous recherchons pour notre client, société de transport, un Consultant Support Applicatif H/F dans le cadre d’une opportunité de mission freelance de 3 mois renouvelable. Démarrage prévue dès que possible. VOS MISSIONS : Au sein de l’équipe Support SI composée de 6 personnes, vous intervenez sur la gestion des incidents des applications WMS. Vos missions sont les suivantes : Analyser, résoudre et suivre les incidents de niveau 2 et 3 dans le respect des procédures internes. Participer à des projets internes transverses liés à l’amélioration du support. Contribuer à la stabilisation et à l’amélioration des applications pour garantir la satisfaction des utilisateurs. Assurer le suivi des dossiers dans l’outil de gestion des incidents Accompagner et former les équipes N1 et N2 afin d’assurer un support optimal et une montée en compétence continue. Produire et maintenir la documentation technique, alimenter les bases de connaissance. Identifier les incidents récurrents, alimenter la gestion des problèmes et coordonner les actions correctives avec les différentes équipes IT (développement, chefs de projet, intégration, métiers). Environnement technique : SQL, PL/SQL, API/Webservice, Java, Windows 11, Jira, Oracle Forms VOUS : De formation Bac+3 minimum en informatique, vous justifiez d'au moins 3 années d'expérience en support applicatif N2/N3. Vous maîtrisez SQL / PL-SQL et avez de bonnes notions sur les API / Webservices, ETL, Java. Une expérience ou des connaissances complémentaires en EDI, administration BDD, ou ITIL sont appréciées. Au-delà de vos compétences techniques, vous êtes reconnu pour votre rigueur, votre sens de l’écoute et votre aisance relationnelle. Vous savez communiquer de manière claire et votre esprit d’équipe vous permet de collaborer efficacement dans un environnement dynamique. PROCESS : Après une visio avec un membre de notre équipe, vous rencontrez : 1er entretien avec le responsable support applicatif 2nd entretien avec tests techniques et échanges avec le responsable support applicatif, le directeur de pôle & le responsable support global Envoyez-nous votre CV et si votre profil correspond vous serez contacté́ par un membre de l’équipe dans les 24h. Au plaisir d’évoquer votre projet, Squaar

PROMAN est un groupe 100% familial, fondé à Manosque en 1990. Si son siège social y est toujours installé, se sont aujourd'hui 1 280 agences qui font travailler chaque jour 100 000 intérimaires dans le monde entier. Au sein de ce groupe, PROMAN EXPERTISE est le réseau d'agences dédié au recrutement, en intérim et CDI, de profils qualifiés sur les domaines de l'Ingénierie, de l'Informatique et des fonctions Administratives et Support. La division IT cherche à recruter pour l'un de ses clients, un TECHNICIEN HELPDESK H/F à Bron (69) pour rejoindre un centre de service dédié au support informatique de clients grands comptes, acteurs majeurs de la Défense ou de Service Public, dans un environnement de haute confidentialité. Notre client est une Entreprise de Services Numériques (ESN) d'envergure internationale (présente dans plus de 60 pays), qui accompagne des clients majeurs (Grands Comptes secteur public) dans leur transformation digitale. CE QU'IL FAUT RETENIR : - Vous bénéficiez d'une formation sur les outils et procédures spécifiques pour monter rapidement en compétences dans un environnement multi-techniques (Windows 7/10, Office 365, Active Directory, ITSM). - Vous rejoignez immédiatement une équipe avec un encadrement qui facilitera votre intégration et vous permettre de maîtriser rapidement votre périmètre. L'autonomie vient avec l'accompagnement ! - Cette mission de 6 mois est votre véritable tremplin de carrière. Au-delà de l'objectif d'embauche, notre client vous ouvre les portes de possibilités d'évolution vers des niveaux de support supérieurs (N2) ou des fonctions d'administration. Votre dynamisme et vos capacités d'analyse feront la différence ! VOTRE QUOTIDIEN : En contact direct avec les utilisateurs des clients, vous êtes le garant de la disponibilité et de la performance des outils numériques. VOS MISSIONS : - Prise en charge et gestion rigoureuse des appels et des tickets - Diagnostic et résolution des problématiques informatiques (matérielles et logicielles) - Utilisation des outils de prise en main à distance pour une résolution rapide et efficace, en respectant les procédures de sécurité strictes - Rédaction de comptes-rendus précis - Information des utilisateurs et participation active à l'amélioration continue des procédures pour une meilleure exploitation du parc. Environnement poste de travail (Windows 7/10), Office 365, Active Directory. 35h par semaine Mutuelle, tickets restaurant, loisirs Salaire entre 23/25 K€ brut par an, défini selon niveau de diplôme et expérience Mission longue durée (avec possibilité d'embauche en CDI à terme)

Notre client, leader dans le secteur du gaz, cherche à renforcer son équipe en charge de son usine logicielle. Cette usine logicielle est destinée à à l’ensemble des applications développées en spécifique. Nature du besoin Cette expression de besoin concerne des compétences de Développeur Backend PHP/Symfony . Contexte et enjeux L'usine logicielle regroupe les outils de gestion du code source , de gestion des artefacts , de qualité du code , d’ analyse d’audience , .., ainsi que les pipelines CI/CD . Afin d’offrir ces services à l’ensemble des plus de 400 applications du SI. Le Groupe a adopté une approche self-service au travers d’un portail interne développé spécifiquement : le portail de l’usine logicielle . Ce portail est actuellement développé par une équipe composée de deux développeurs back-end , un développeur front-end , soutenus par un Product Owner et un Lead Tech interne.

Notre client dans le secteur Automobile recherche un/une Business analyst SAP FICO H/F Description de la mission: Notre client, constructeur français automobile souhaite mettre un pla ce dune prestation de business analyst SAP FICO. Cette prestation s’inscrit dans le cadre de l’exploitation en projet et en vie opérationnelle de l’application SAP RACINE actuellement en SAP ECC6 sur base Hana. SAP RACINE est un progiciel de gestion intégrée multi-domaines (ERP) couvrant les domaines de Gestion de Production, documentation produits, logistique, achats, comptabilité, finance, gestion des prix de revient, maintenance, gestion des pièces hors fabrication (PHF), immobilisations et investissements, logistique des pièces prototypes et fabrication des prototypes. La mission contribuera à la réalisation de simple évolutions fonctionnelles jusqu’aux projets complexes, à l’accompagnement des utilisateurs, sur la branche Finance et Controlling de l’application. Dans ce cadre, il participera à l’étude de migration de l’application vers SAP RISE en S4/Hana. Les activités incluent : • Spécification des attendus du projet après réception du Cahier des charges, écriture des users stories en découlant, priorisation avec le projet Renault, explication et les présentations aux métiers de développement (en anglais). • Spécification des scénarii métier à effectuer • Rédaction des scénarios de test, les effectuer et en effectuer le reporting si nécessaire • Participation à l’évaluation du niveau de complexité et la charge nécessaire de chaque user story par rapport à la vélocité avec l’aide des membres du projet. • Support au Product Owner (PO) comptabilité lors des clôtures comptables de fin de mois Livrables User stories exploitables par le développement, critères d’acceptation définis et validés par le projet. Documentations projet (présentation, processus, compte rendu) suivant la demande projet. Rédaction des scénarii de tests décrits, rapports de tests rédigés (en anglais). Domaines d'expertise : • Expertise et connaissance pratique de la méthode Agile • Travail en mode scrum • Maîtrise de la gestion des User Stories • Anglais : la réalisation de la prestation requiert la compréhension de documents pouvant être rédigés en langue anglaise et la compréhension d’interlocuteurs indiens à distance Expertise et maitrise dans l’usage de logiciels : • Paramétrage des Modules SAP FI-CO en ECC6 et S4/Hana • Migration SAP RISE • Conception de système d’information pour le produit / process, en méthode agile • ServiceNow • JIRA • Microsoft Teams • Google Cloud Platform Compétences / Qualités indispensables : FICO, ECC6, S/4 HANA, Migration SAP rise Compétences / Qualités qui seraient un + : Bonne connaissance des solutions ERP intégrées Informations concernant le télétravail : 3 jours de TT/semaine

PROMAN est un groupe 100% familial, fondé à Manosque en 1990. Si son siège social y est toujours installé, se sont aujourd'hui 1 280 agences qui font travailler chaque jour 100 000 intérimaires dans le monde entier. Au sein de ce groupe, PROMAN EXPERTISE est le réseau d'agences dédié au recrutement, en intérim et CDI, de profils qualifiés sur les domaines de l'Ingénierie, de l'Informatique et des fonctions Administratives et Support. La division IT cherche à recruter pour l'un de ses clients, un TECHNICIEN HELPDESK H/F à Toulouse (31) pour rejoindre un centre de service dédié au support informatique de clients grands comptes, acteurs majeurs de la Défense ou de Service Public, dans un environnement de haute confidentialité. Notre client est une Entreprise de Services Numériques (ESN) d'envergure internationale (présente dans plus de 60 pays), qui accompagne des clients majeurs (Grands Comptes secteur public) dans leur transformation digitale. CE QU'IL FAUT RETENIR : - Vous bénéficiez d'une formation sur les outils et procédures spécifiques pour monter rapidement en compétences dans un environnement multi-techniques (Windows 7/10, Office 365, Active Directory, ITSM). - Vous rejoignez immédiatement une équipe avec un encadrement qui facilitera votre intégration et vous permettre de maîtriser rapidement votre périmètre. L'autonomie vient avec l'accompagnement ! - Cette mission de 6 mois est votre véritable tremplin de carrière. Au-delà de l'objectif d'embauche, notre client vous ouvre les portes de possibilités d'évolution vers des niveaux de support supérieurs (N2) ou des fonctions d'administration. Votre dynamisme et vos capacités d'analyse feront la différence ! VOTRE QUOTIDIEN : En contact direct avec les utilisateurs des clients, vous êtes le garant de la disponibilité et de la performance des outils numériques. VOS MISSIONS : - Prise en charge et gestion rigoureuse des appels et des tickets - Diagnostic et résolution des problématiques informatiques (matérielles et logicielles) - Utilisation des outils de prise en main à distance pour une résolution rapide et efficace, en respectant les procédures de sécurité strictes - Rédaction de comptes-rendus précis - Information des utilisateurs et participation active à l'amélioration continue des procédures pour une meilleure exploitation du parc. Environnement poste de travail (Windows 7/10), Office 365, Active Directory. 35h par semaine Mutuelle, tickets restaurant, loisirs Salaire entre 23/25 K€ brut par an, défini selon niveau de diplôme et expérience Mission longue durée (avec possibilité d'embauche en CDI à terme)

PROMAN est un groupe 100% familial, fondé à Manosque en 1990. Si son siège social y est toujours installé, se sont aujourd'hui 1 280 agences qui font travailler chaque jour 100 000 intérimaires dans le monde entier. Au sein de ce groupe, PROMAN EXPERTISE est le réseau d'agences dédié au recrutement, en intérim et CDI, de profils qualifiés sur les domaines de l'Ingénierie, de l'Informatique et des fonctions Administratives et Support. La division IT cherche à recruter pour l'un de ses clients, un TECHNICIEN HELPDESK H/F à La Courneuve (93) pour rejoindre un centre de service dédié au support auprès d'un acteur majeur de la Défense, dans un environnement de haute confidentialité. Notre client est une Entreprise de Services Numériques (ESN) d'envergure internationale (présente dans plus de 60 pays), qui accompagne des clients majeurs (Grands Comptes secteur public) dans leur transformation digitale. CE QU'IL FAUT RETENIR : - Vous bénéficiez d'une formation sur les outils et procédures spécifiques pour monter rapidement en compétences dans un environnement multi-techniques (Windows 7/10, Office 365, Active Directory, ITSM). - Vous rejoignez immédiatement une équipe avec un encadrement qui facilitera votre intégration et vous permettre de maîtriser rapidement votre périmètre. L'autonomie vient avec l'accompagnement ! - Cette mission de 6 mois est votre véritable tremplin de carrière. Au-delà de l'objectif d'embauche, notre client vous ouvre les portes de possibilités d'évolution vers des niveaux de support supérieurs (N2) ou des fonctions d'administration. Votre dynamisme et vos capacités d'analyse feront la différence ! VOTRE QUOTIDIEN : En contact direct avec les utilisateurs de l'Administration Centrale, vous êtes le garant de la disponibilité et de la performance des outils numériques. VOS MISSIONS : - Prise en charge et gestion rigoureuse des appels et des tickets - Diagnostic et résolution des problématiques informatiques (matérielles et logicielles) - Utilisation des outils de prise en main à distance pour une résolution rapide et efficace, en respectant les procédures de sécurité strictes - Rédaction de comptes-rendus précis - Information des utilisateurs et participation active à l'amélioration continue des procédures pour une meilleure exploitation du parc. Environnement poste de travail (Windows 7/10), Office 365, Active Directory. 35h par semaine Mutuelle, tickets restaurant, loisirs Salaire entre 24/25 K€ brut par an, défini selon niveau de diplôme et expérience Mission longue durée (avec possibilité d'embauche en CDI à terme)

1 profil Scrum Master recherché sur META4U et sur META. META est un agrégateur de contenu. Il récupère les données des partenaires et propose ensuite des API à la télé. META4U est un système de recommandation de programme de différents partenaires (Amazon prime, paramount, etc.) Profils confirmés recherchés sur la Région de Nice ou de Sofia Antipolis. Télétravail partiel (hybride), démarrage ASAP. Une connaissance de l'univers des média et des plateformes de diffusion telles que Netflix, ou Amazon Prime, est un plus.

Dossier de spécification Cahier UAT Compétences techniques Oracle ERP Cloud - Expert - Impératif JIRA - Confirmé - Important Connaissances linguistiques Espagnol Courant (Impératif) Anglais Professionnel (Impératif) Description détaillée Obligatoire : - Oracle ERP Cloud modules GL, FA, etax, SLA - Reporting OTBI - Connaissance de SQL - expérience de rédaction de FDs (functional design documents) en fonction des besoins métier - Maintenir les règles des tables de transcodification dans le traducteur comptable (par exemple Oracle SLA) Atouts : - Financial reporting studio - Connaissances des processus métiers Finance - Gestion des rôles Oracle Fusion (poste, rôles personnalisés, privilèges,...)

Mettre en place une équipe unique dédiée pour : Assurer le support fonctionnel et technique du progiciel FIA. Réaliser la maintenance corrective et évolutive . Gérer les montées de version tous les 15 mois. Implémenter les droits et habilitations . Produire des livrables et indicateurs de performance (KPI) . Taches Suivi de production : analyse des erreurs, coordination avec les équipes techniques. Support fonctionnel : gestion des tickets, backlog, niveaux de support. Maintenance évolutive : spécifications, tests, documentation, déploiement. Montée de version : gestion de projet, coordination avec l'éditeur. Gestion des habilitations : conformité, création/suppression d'accès, suivi des licences. Formation des utilisateurs : sessions de 2h minimum. Conduite du changement : mise à jour des documents, animation de la communauté NEXT .

Le client souhaite mener avec l’assistance et les compétences du prestataire, les travaux relatifs à des prestations de Spécifications et qualifications fonctionnelles de niveau Confirmé à Expert pour réaliser : L’analyse de la documentation BCE, et notamment des requirements métier en matière de DataWarehouse et de base de données d’information, en lien avec les exigences de requêtage et de reporting des différents composants du système. Conception détaillée et implémentation du composant Gestion des données d’information (Information Data Management) : Conception détaillée des règles d’alimentation du Data Warehouse. Conception détaillée du Data Warehouse (base d’information). Conception détaillée des fonctions du composant Gestion des données d’information (Information Data Management). Conception détaillée de la couche reporting incluant différents usages (reporting opérationel (Queries), standard (Reports) et à venir). La coordination des études fonctionnelles avec les équipes internes et les partenaires de l’Alliance, en assurant la cohérence inter-composants. La participation à la formalisation des exigences sous forme d’user stories, intégrées dans la backlog du projet et alignées avec les jalons de livraison. La participation à la formalisation des cas de tests du composant ainsi que la résolution des bugs et tickets. Le support aux équipes en charge de la certification et tests fonctionnels. Compétences attendues : Maîtrise de conception détaillée (incluant gestion des autorisations), modélisation et spécifications fonctionnelles. Maîtrise de l’UML, modèle conceptuel et modèle logique. Connaissances d’outil de modélisation UML Expertise en environnement agile SAFe, avec capacité à structurer et prioriser des backlogs complexes. Maîtrise des outils collaboratifs et de gestion agile (Jira, Confluence, etc.) pour assurer la traçabilité et la transparence des travaux. Maîtrise d’un ou plusieurs outils de gestion de tests Expertise en architecture fonctionnelle de systèmes de données, incluant règles d’alimentation d’un datawarehouse, DataWarehousing (modélisation relationnelle, modélisation en étoile), bases de données analytiques et solutions de reporting. Maîtrise des problématiques de gestion de données : gouvernance, qualité, sécurité, interopérabilité. Très bonne maîtrise de SQL (exemple : Apache Druid) Excellente communication en anglais (niveau C1 minimum), avec aptitude à produire des livrables clairs et structurés dans un contexte multiculturel. Connaissances sur la banque de détail. Conaissance sur les API est un plus. Connaissance sur les technologies event streaming est un plus. (Exemple : Kafka) Maîtrise d’un ou plusieurs outils BI (exemple : Tableau, Qlik)

Code fonctionnel Documentation Compétences techniques GCP/Kubernetes - Confirmé - Impératif CI/CD - Confirmé - Impératif Connaissances linguistiques Français Courant (Impératif) Anglais Professionnel (Impératif) Description détaillée A la recherche d'un Cloud Engineer / Devops ayant participé à des projets de modernisation d'outils / pratiques et de migration Cloud : - automatisation d'outils et de process, de création / évolution de pipelines CI/CD - déploiement d’environnements applicatifs complets dans le Cloud - accompagnement des équipes sur des sujets DevOps / techniques - formation/acculturation sur les bonnes pratiques. Environnement cloud GCP / Kubernetes

Le prestataire sera chargé de : · Expertise sur la solution mise en place (après une montée en compétence) · Animation des ateliers avec les clients métiers. · Conception de la solution fonctionnelle, rédaction des spécifications fonctionnelles · Suivi de demandes d’évolutions, des incidents/bugs et de customer care avec relance des équipes impliquées sur SAP et d’autres outils connexes · Suivi de la recette sur ses sujets · Gestion d’incidents N3 (en relation avec le N2) sur SAP (~ 12 000 utilisateurs) · Suivi des incidents N4 ouverts auprès des éditeurs · Coordination entre les différents services de la DSI (infra, habilitations, dev, etc…) sur ses sujets affectés · Chiffrage de solutions · Participation au projet du domaine ou de la DSI en tant qu’expert solution SAP - MM Le prestataire doit avoir: un bon relationnel de bonnes capacités rédactionnelles une autonomie forte, capacité de naviguer dans les différents services de la DSI pour faire avancer ses sujets un niveau d’anglais courant Oral et écrit (prédominance du travail en français)

🚀 Contexte & Enjeux Tu souhaites relever de nouveaux défis dans le domaine du Cloud au sein d’environnements critiques et innovants ? Rejoins une équipe d’experts engagés dans la migration, l’industrialisation et la sécurisation des applications vers un Cloud dédié IBM (DMZR & DMZR as Code). 🎯 Tes missions En tant qu’ Ingénieur Cloud OPS , tu interviendras sur l’ensemble du cycle de vie des applications et infrastructures Cloud : Participer à la migration des applications vers le Cloud IBM (DMZR / DMZR as Code) et assurer un support de niveau expert ; Réaliser les tests, la validation et la documentation des nouveaux services Cloud ; Concevoir, développer et maintenir des outils à destination des équipes IT OPS (Python / Shell) ; Accompagner les IT OPS dans la construction de nouvelles applications sur DMZR , de bout en bout ; Former et accompagner les IT OPS dans leur montée en compétences sur le Cloud ; Être le point d’entrée N2 Cloud pour les domaines applicatifs (incident & problem management sur les infrastructures Cloud) ; Contribuer aux projets transverses : Support au Move to Cloud des produits du département, Gestion des images Docker , Helm Charts , comptes IBM , Vault , subnets , policies , secrets , etc. ; Définir les bonnes pratiques Cloud et formuler des recommandations d’usage ; Contribuer à l’ industrialisation et à l’automatisation via une approche as code ; Assurer la sécurité et le renouvellement des certificats du Cloud dédié ; Garantir la qualité, la sécurité et la résilience des applications déployées. 🧠 Compétences techniques attendues Solide expérience dans la mise en place, l’intégration et l’administration d’un cloud public ou privé ; Maîtrise des environnements Openshift et Cloud-native ; Expertise Cloud OPS / SRE confirmée ; Très bonnes connaissances sur : Kubernetes, Terraform, Vault, Openshift, Docker, Helm, ArgoCD ; Outils CI/CD : GitLab CI, Jenkins, Ansible Tower, ELK ; Langages : Python, YAML, Shell ; Connaissances complémentaires appréciées : MongoDB, PostgreSQL, CFT, MQ .

Le Data Office a pour mission de consolider, manager et valoriser le patrimoine de données, qui est un capital stratégique pour mon client, via le développement de produits et services data transverses à l’entreprise et au service du business. Au sein du Data Office, la mission de l’équipe Core Data est de développer et maintenir une plateforme centralisée, sécurisée, fiable et performante au service des usages data de l’ensemble des directions métier de mon client. Elle est notamment responsable d’un datalake opérationnel sur le cloud AWS et d’un patrimoine applicatif de jobs de transformation et production de données (Scala Spark). Elle assure également la maintenance de la plateforme Dataiku. Dans le cadre de son activité, mon client recherche un(e) Ingénieur de Production Data, qui sera amené(e) à intervenir à l’intersection des enjeux Infra DevOps sur AWS et Big Data, et collaborera en étroite synergie avec l’architecte cloud, le tech lead et les data engineers.

Projet : Axe 1 : Facilitation et Pilotage de l'Implémentation Salesforce (60% du temps) Faciliter les échanges et la coordination (en anglais): Préparation et co-animation des COPROJ hebdo Préparation et co-animation du COPIL mensuel Assurer le suivi opérationnel des développements et la résolution des points de blocage : Participation aux workshops Métier/IT de spécifications fonctionnelles avec rôle de point d’entrée unique pour l’ensemble des besoins métiers (en anglais) Garant de la bonne prise en compte des besoins métiers Le cas échéant challenge de l’intégrateur sur les bonnes pratiques Salesforce Gérer et animer la comitologie interne Sofinco liée au projet : Préparation et animation des COPROJ hebdo avec les intervenants métiers et IT Préparation et animation des COPIL mensuels avec les sponsors métiers et IT Livrables attendus : Contributions aux supports COPROJ + COPIL : avancement, points d’attention/risques, dossiers de décision le cas échéant Support COPROJ + COPIL internes Sofinco : avancement, points d’attention/risques, dossiers de décision le cas échéant Axe 2 : Gestion du Changement Métier Commerce (20% du temps) Conduire un accompagnement actif (avec le support des ressources internes pertinentes) auprès des équipes métiers pour favoriser l'appropriation de Salesforce et des nouveaux processus mis en place. Accompagner la mise en place d’un pilote de la solution (durée, fonctionnalités, intervenants, gestion des remontées d’information) Organiser les retours métiers post implémentation afin d’impulser puis de fluidifier les itérations et l’amélioration en continue des processus commerciaux et/ou évolution purement “outils” associées. Livrables attendus : Stratégie de conduite du changement (pilote et généralisation) Plan de formation Plan de communication Support de formation pour les équipes, sur base des supports fournis (responsable formation des formateurs) Mise en place d’indicateurs d’adoption et de montée en autonomie des équipes Axe 3 : Mise en place d'une fonction “Hub” Commerce/IT (ou “RevOps/SalesOps”) (10% du temps) Accompagner les équipes Commerce/IT dans la conception et la mise en place de la nouvelle fonction « Hub » opérant comme une courroie de transmission entre les équipes IT et les équipes métier (commerciales et/ou marketing) Sur le RUN : aider à la structuration de la collaboration afin de permettre un fonctionnement fluide lors de gestion des incidents, d’évolutions, de maintenance, etc. Sur le BUILD : structurer le rôle de cette nouvelle fonction dans la gestion continue des outils Salesforce, des processus commerciaux, et des besoins data. Livrables attendus : Process de fonctionnement RUN et BUILD, incluant les interactions Rôles et responsabilités définis dans un RACI détaillé Dimensionnement et Profil des intervenants Sofinco Commerce et IT du « hub », avec identification des niveaux de certification Salesforce requis Axe 4 : Accompagner l’organisation Métier commerce dans un contexte de déploiement d’un CRM (10% du temps) Supporter et accompagner les adaptations organisationnelles métier vis-à-vis du CRM, adaptées aux nouveaux enjeux du marché et aux besoins internes. Livrables attendus : Formalisation des process (existant / cible) Formalisation des évolutions d’organisation envisagées (existant / cible) Stratégie de conduite du changement Plan de formation / communication

Nous recherchons notre futur(e) Ingénieur(e) de production informatique ! Allez, on vous en dit plus... Rattaché(e) à l'équipe d'exploitation, vous jouerez un rôle clé dans la supervision, l'administration et l'évolution des infrastructures systèmes. Vous participerez activement à la mise en place des règles de supervision et garantirez le bon fonctionnement des environnements en production. Vos principales missions seront les suivantes : - Être force de proposition dans la mise en place des règles de supervision et garantir le bon déroulement du run - Installer, déployer, administrer et exploiter sur un ou plusieurs sites les solutions validées et qualifiées en amont - Assurer le bon fonctionnement des systèmes d'information et des infrastructures, en veillant à la disponibilité, la performance et la sécurité des ressources - Diagnostiquer et traiter les incidents sur votre périmètre, en assurant un suivi rigoureux des interventions - Participer aux actions d'évolution et de MCO, en garantissant leur qualité et leur traçabilité - Proposer des améliorations continues pour optimiser les ressources existantes et leur organisation - Participer aux astreintes et aux interventions planifiées Environnement technique : - Windows, Linux - JBoss, Tomcat, IIS - Pratiques DevOps Et si on parlait de vous ? Vous disposez d'une expérience significative dans l'administration systèmes et le maintien en condition opérationnelle d'infrastructures critiques. Vous maîtrisez les environnements Windows et Linux ainsi que les serveurs d'application JBoss, Tomcat et IIS. Vous êtes familier(ère) des pratiques DevOps et appréciez travailler sur des environnements automatisés et industrialisés. Autonome, rigoureux(se) et curieux(se), vous avez le goût du travail en équipe et du service rendu aux utilisateurs. Vous savez anticiper, diagnostiquer et résoudre efficacement les incidents techniques. Vous avez plein d'autres qualités ? On n'en doute pas et on a hâte de voir ça ! Notre processus de recrutement en 4 étapes ! Tout simplement - Dans un premier temps, vous échangerez avec l'un(e) d'entre nous par téléphone - Puis, nous aurons le plaisir de nous rencontrer lors d'un entretien physique ou via Teams - Pour finir, discutez métiers avec l'un de nos managers opérationnels - Bienvenue chez nous ! Nous avons hâte de vous lire et de faire votre connaissance ! À très vite !