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Contexte client : Pour un grand groupe dans l’industrie, nous sommes à la recherche d’un(e) Business Process spécialisé Service Client & Administration des ventes Objectif Mission : La/le Business Process Owner est le référent fonctionnel pour les processus liés au Service Client et à l’administration des ventes. Elle/Il porte la responsabilité de la définition, de l’harmonisation des processus de son périmètre, la validation des paramétrages des systèmes ainsi que de la disponibilité/qualité des données. Elle/Il prépare, organise et dispense la formation des utilisateurs et gère les adaptations organisationnelles nécessaires. Responsabilités •· Être un « référent » sur ses processus métiers o· Collaborer avec les différents Métiers/BU pour comprendre et recueillir les besoins afin d’améliorer la productivité de l’organisation et l’alignement des systèmes d’information supportant ces process. o· Définir et formaliser les composants des processus fonctionnels/métier pour son périmètre Service Client & ADV o· Garantir une harmonisation des processus du périmètre pour l’ensemble des métiers du groupe o· Constituer et animer une communauté d’experts métiers dans les départements fonctionnels existant pour intégrer les besoins et valider la pertinence des changements de processus o· Exprimer et porter les besoins métiers durant les ateliers de travail avec les équipes projet de transformation digitale (ERP – SAP4/HANA & CRM Sales Force, etc) o· Apporter son expertise sur la définition des principaux attributs des Master Data o· Apporter son expérience et expertise des « Best Practice » du marché en matière de gestion d’un service client ainsi que sur les possibilités d’utilisation de SAP 4/Hana pour supporter les nouveaux processus définis o· Valider que les processus et les outils répondent aux exigences des métiers par le biais des recettes utilisateurs (UAT) o· Établir les indicateurs de performance clés (KPI) et les besoins de reporting de performance du périmètre pour mesurer l’efficacité des processus concernés •· Faciliter l’adoption des nouveaux processus et outils par les utilisateurs, avant et après le go live des solutions o· Mettre en œuvre la conduite du changement o· Contribuer à la communication des avancées et activités clés du projet o· Identifier les utilisateurs clés dans l’organisation pour faciliter la coordination des go-live o· Former les utilisateurs clés avec l’aide et les supports fournis par les équipes projet et assurer un support pendant une période suivant le go-live •· Contribuer aux activités des projets liés aux domaines fonctionnels o· Préparer et intervenir dans les différents ateliers du projet o· Participer aux ateliers plus techniques de reprise de données ou préparation des scripts de test, etc… •· Reporting o· Vous reportez directement auprès du directeur de la transformation Durée : 3 ans de mission (12 mois renouvelables) Localisation/télétravail : 2 jours de télétravail et 3 jours sur site (Paris)

Identifier et prospecter de nouveaux clients potentiels dans le secteur Banque / Finance Cultiver et entretenir des relations durables avec les clients existants Identifier et développer de nouvelles opportunités commerciales Présenter nos produits/services de manière persuasive et adaptée aux besoins des clients Finaliser les accords commerciaux avec les clients et négocier les termes Collaborer efficacement avec les équipes internes pour assurer la satisfaction client et le succès des projets

Bonjour, Je recherche un Consultant Cybersécurité orienté Audit pour accompagner un client historique sur les sujets Data Center audits internes et externes : Être le référent des controles de conformités des Datacenters Rédiger ou contribuer à la rédaction des procédures Contrôler la bonne exécution de celles-ci Présentation des procédures internes, des évidences, des analyses de risques… Support auprès des services managers et des sites managers concernant les sujets liés aux audits et aux activités de sécurité physique des sites (logs d’accès, CNIL, GDPR, etc..) Démarrage : au plus tôt Lieux : Ile-de-France : 91, 92, 93 ou 77 Déplacements à prévoir sur la journée (1 à 2 fois max par trismestre)au Nord, Rhône, le Puy de dôme Télétravail : 1 jour par semaine Durée : contrat jusqu'au 31/12/2024 renouvelable Pour tout intérêt, merci de m'envoyer votre CV à jour en format word de préférence svp.

Vous travaillez en particulier sur les problématiques suivantes : Conception et implémentation de solutions avancées de datacenter et de cloud computing. Élaboration de stratégies d'urbanisme SI pour structurer et optimiser l'architecture des systèmes d'information. Analyse des besoins d'infrastructure des filiales et recommandation de solutions adaptées. Gestion et amélioration des infrastructures de datacenter et services cloud, incluant la migration et l'intégration de systèmes. Garantir la sécurité, la performance et la fiabilité des infrastructures et des systèmes d'information. Collaboration étroite avec les équipes IT des filiales et partenaires pour le conseil et le support technique. Rédaction de documentation technique détaillée et maintien d'une veille technologique active.

Nous recherchons pour le compte de notre client, un référent data center et sécurité, pour une mission freelance de 9 mois (Renouvelable). Votre mission sera d'accompagner notre client sur les sujets : Data Center et Audit Interne et Externe. Véritable référent des contrôles de conformités des data centers, vous allez être amenés à rédiger ou à contribuer aux procédures ainsi qu'à leurs bonne exécutions. Tous les audits transiteront par vos connaissances et devront être contrôlés. Les managers de site collaboreront avec vous afin de veiller au bon fonctionnement de leurs établissement.

Nous recherchons un Chef de projet IT - DataCenter (H/F) Prestation pure en Freelance ou en Portage salarial (CDI.c) ; Durée : 6 mois minimum ; Démarrage : Dès que possible ; Localisation du client : Montpellier (34) / Paris (75) ; Télétravail : Négociable, selon localisation. Mission générale : Vous intervenez en renfort dans le cadre d’un chantier de migration, qui concerne le passage de 2 DataCenters actifs + 1 DataCenter de secours à 2 DataCenters se soutenant l’un l’autre . Tâches à confier : Adapter les infrastructures IT pour assurer la compatibilité au modèle cible. Renforcer les infrastructures sources et cibles afin de décliner le modèle cible : préparer, tester, basculer les infrastructures sur un seul Datacenter permettant la validation du modèle et l’enclenchement du déménagement. Suivre / piloter / Restituer l’avancement des travaux et collaborer avec les équipes Réalisation. Identifier les risques potentiels, prévenir les difficultés et relayer les prises de décision. Apporter son éclairage et ses bonnes pratiques.

Définition de la prestation (Objet & Périmètre de la prestation) "Le périmètre de la prestation consistera en : 1/ En avant-vente : - support à la réponse à consultation des clients : qualification, dimensionnant et en valorisation des prestations de service, méthode de migration, soutenance 2/ En phase amont, assurer le cadrage et la préparation du projet : - Récupérer et analyser les éléments constitutifs du projet (affaires / Clients) et organiser des réunions de lancement interne - S’assurer que les bons de commande sont conformes aux besoins du client et aux dossiers d'avant vente - Faire remonter le besoin aux équipes de vente, en cas d’écart et / ou de modification du périmètre ; gestion du changement 3/ En phase après vente : Coordonner les actions et les ressources (en termes de pilotage opérationnel) : - Piloter les projets avec les chefs de projet des autres entités impliquées - Etablir le planning global et le partager avec le client - Remonter l'état d'avancement et les alertes aux CDP ou DDP en charge du pilotage global - Coordonner l’activité des intervenants techniques impliqués sur les projets - Evaluer, piloter et remonter les risques projet (logistique, approvisionnement, techniques, plannings, contraintes particulières client, contrat) - Assurer le reporting de ses activités (en interne avec la météo projet et auprès du client). - Utiliser un reporting des autres entités impliquées sur le projet, - Organiser, animer et/ou alimenter les données nécessaire pour les comités de pilotage et les points d’avancement avec le client. - Décider des plans d’actions à mener en cours de projet. - Initialiser et suivre la facturation du projet (le cas échéant, en fonction du lotissement, fournit à l’administration des ventes un état d’avancement du projet). - Suivre la rentabilité des projets. - Gérer et suivre les pénalités. Alerter le management et les autres CDP - Organiser et mettre en place un process d'escalade. - Procéder à la recette des parties du projet qui passent en exploitation et cordonner les activités des experts, ingénieurs, architectes qui y participent. - Adapter les processus aux spécificités terrain et projet." Domaines de compétences et savoir faire de la société prestataire, nécessaires à la bonne réalisation de la prestation :

Aujourd’hui en pleine phase de croissance, nous agrandissons notre équipe business et recrutons un Sales Specialist. Passerelle, entre nos partenaires (Zoom, Microsoft, VMWare, etc.) et nos clients, vous développerez l'ensemble des offres commerciales de nos partenaires auprès d’une clientèle grands comptes et PME. Vous aurez pour responsabilité les missions suivantes : - Identifiez et analyser les problématiques de nos clients et prospects afin de proposer les services et solutions les plus adaptés. - Créer, développer et fidéliser un portefeuille d'affaires (gestion de tout le parcours de vente et assurer le suivi commercial) - Réaliser des démonstrations/ soutenances des services et solutions proposées auprès des clients et prospects. - Développer notre stratégie commerciale et les différents partenariats avec les éditeurs. - Construire un réseau de contact pertinent et efficace.

Nous recherchons pour notre client un CTS H/F (Customer technology Services) ou Account Manager H/F pour les hôtels franchisés en France qui viendront compléter une équipe de 15 CTS déjà en place. L’équipe est répartie en 3 grandes zones. Rôle de l’équipe CTS : Point d’entrée des clients pour la partie IT des hôtels. Gère la relation avec les hôtels Apporter les solutions du groupe qui fait les offres et les vendre. Avoir tous les éléments en main pour faire une bonne proposition et fournir un plan de vente. Relation avec les autres départements (support, rollout). Être la vitrine de l’ensemble des offres. Veiller à ce que les feuilles de route soit claire et bien précise, correspondent à leur attente. Suivi du projet (avant et après installation de la solution. L’équipe CTS n’installent pas les solutions une fois vendues, c’est d’autres équipes qui font les installations des solutions vendus (rollout). Déplacement vers le client, il faut visiter 2 partenaires par semaine. (Déplacement dans toute la France) – visite de 8 partenaires par mois Gestion d’un portefeuille de 80 à 100 hôtels par CTS Poste à pourvoir ASAP en CDI-C pour 6 mois.

Expert analyste risque / datacenters/s Nous recherchons pour notre client banque basé à Issy Les Moulineaux, un expert analyste risque / datacenters. Localisation Issy Les Moulineaux Projet : La banque souhaite donc renforcer l’analyse de risques qui lui est demandée par l’adjonction de compétences reconnue sur le marché à même de challenger la vision de la stratégie et des 5 scénarios. Accompagner la DMR SII et l’équipe projet dans l’étude, l’éclairage et l’argumentation des principaux risques de ce schéma directeur Risques liés à chacun des scénarios envisagés ; Risques liés au schéma directeur lui-même (conception, business case, …) ; Risques liés à l’exécution des projets de relocalisation associés à chacun des scénarios. Tâches : La prestation devra inclure : La réglementation en vigueur (LPM, NIS2, DORA, RSE, RGPD, SWIFT, TARGET2, PCI, …) Les enjeux de résilience et de protection des données avec une répartition dans différentes régions (conformité BCE) La trajectoire du traitement de l’obsolescence du SI, rationalisation des socles technologiques La trajectoire de transformation du SI avec ses enjeux futurs autour de la digitalisation des process Les enjeux autour du Cloud Hybride et de la Data Les enjeux de capacité et de flexibilité (pouvoir adapter nos capacités d’hébergement à nos besoins) Les enjeux de RSE (Efficacité énergétique et durabilité notamment) Adresser les ambitions RSE sur le volet de la conso IT en Datacenter (+60% de la conso électrique IT de la banque est générée par ses data center) Les risques conjoncturels et environnementaux (supply Chain, risque climatique, risque énergétique, etc.) Le contexte économique de la Banque et des risques d’exécution plus particulièrement à horizon 24-28 Compétences requises : De prendre les engagements attendus (réalisation des livrables) dans les délais De démontrer sa connaissance du SI et idéalement des datacenters De démontrer son expérience sur ce type de dossier Expertise sur les schémas directeur d’hébergement Maîtrise des projets de relocalisation Maîtrise de l’hébergement en Datacenter (un des scénarios étant un rachat par la banque des sites de Clermont ce qui entraîne de nouveaux risques : état/obsolescence des bâtiments et des infrastructures, facility management à mettre en œuvre, ecosystème des prestataires de l’hébergeur actuel…) Impacts stratégiques (Cloud, rationalisation des socles, …) De démontrer sa capacité à synthétiser, argumenter et présenter aux dirigeants de La banque cette vision Risques leur permettant de prendre la bonne orientation sur les différents scénarios. Hébergement d’infrastructures IT (audit / études, conception, connaissances du marché et de l’exploitation de Data Center) RSE (évaluation des impacts environnementaux) Normes et standards bancaires Animation de l’idéation Animation et conduite de réunion Dynamisme et Autonomie Capacités rédactionnelles et de synthèse Capacités de communication Conviction / Influence

Neotrust est une société d'innovation en matière de sécurité qui aide les dirigeants, CISO, CIO et CTO à mener à bien leur transformation en matière de sécurité et à intégrer la cyber innovation dans leur stratégie de sécurité à long terme. Un grand client avec une empreinte internationale recherche un architecte sécurité réseau . THE ROLE - JOB PURPOSE L' architecte sécurité réseau est chargé d'assurer une connectivité sécurisée entre tous les sites du client, qu'ils soient dans le Cloud ou sur site. JOB SCOPE Assister le programme de transformation des Datacenter mondiaux visant à rationaliser et à moderniser les installations d'hébergement du groupe : Conception des Datacenter (serveurs, stockage, réseau) en mettant l'accent sur la connectivité Intégration du réseau existant sur site dans la nouvelle conception Pare-feu / micro segmentation Intégration du projet SD-WAN, par exemple connectivité entre le réseau Cisco traditionnel, le SD-WAN et le pare-feu. Sélection des fournisseurs. Prendre en charge certaines activités relatives à la sécurité réseaux dans le Cloud : Cloud networking (Azure, OCI) Cloud cybersecurity (conception et déploiement) Connectivité entre les sites et les Cloud Providers Support technique de niveau 4 en cas d'incident majeur

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Un Technicien de Proximité dans un environnement Data Center sur le 93 Contexte du Poste Contexte client : Gestes de proximité en Datacenters Activités d'exploitation d'éléments actif et passif dans un environnement Data Center : -Contrôle visuel en salle : Vérification de l'état des équipements et remontée d'information à des fins de traitement si nécessaire, Vérification des câblages, Signalisation vers le client de toute anomalie ou nécessité de levée de doute pour un service assuré par l'hébergeur? Connexion ou déconnexion d'un câble courant faible ou fort, Arrêt ou démarrage électrique d'un équipement, Ajout, modification ou suppression d'un équipement, Gestion des mouvements physiques inter-datacenters sur demande(entre PA3 et PA4). Activités liées au stock Dans le cadre des Prestations de proximité, le Prestataire assure les activités de gestion de stock suivantes : Organisation et rangement de chacun des stocks, Réception des livraisons et mise au stock (inclus gestion et vérification des bordereaux), Préparation des envois et mise à disposition au service logistique du client (inclus la gestion des bordereaux), Transfert d'un équipement de la zone d'hébergement vers le stock et du stock vers la zone d'hébergement, Stockage des équipements en attente de destruction, Référencement des équipements livrés (étiquetage) ou sortis et mis à jour dans les CMDB du Client, Mise en stock (équipements livrés ou sortie de rack), Sortie du stock (pour mise en rack ou expédition), Suivi et maintien de stocks sur les consommables (ex : câbles réseau, câbles d'alimentation ; SFP ) avec seuil d'alerte, Identification des équipements nécessitant un stock minimum, Transfert inter stock (entre PA3 et PA4), Réalisation d'un inventaire semestriel du stock Activités liées à sécurité Accueil et accompagnement des intervenants de l'hébergeur du Client pour leurs interventions de maintenance, Accueil et accompagnement des prestataires de maintenance des équipements hébergés, Accueil et accompagnement des intervenants sur demande du Client, Accompagnement des sociétés spécialisées dans la destruction du matériel mis au rebus (disques en particulier), Assurer l'application des règles de sécurité en salle (ex : ne pas entreposer de cartons en salle). Missions et activités Brassage (connexions réseaux) et alimentation électrique de tous les équipements en salle Gestion du stock de tout le matériel et « consommables » liés à l'activité Infrastructure Installation et désinstallation de tout le matériel en salle (serveurs, switch, baies de disque, routeurs, racks, consoles kvm) Intervention sur les infrastructures de câblage en cas de dysfonctionnement Si vous êtes intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jour au format Word

Vous intervenez dans le cadre d’un programme qui a pour objectif de réaliser une évolution majeure du modèle des datacenters du client en passant d'une architecture "2 DC actifs et 1 DC de secours" composée de DC client en province à une architecture "2 DC actifs se backupant l'un l'autre" en hébergement externe en Ile-de-France. Le client conservera la propriété de ses infrastructures informatiques et son service informatique continuera à assurer l'exploitation informatique du SI ; le programme ne consiste donc pas en une externalisation informatique, ni en un mouvement généralisé vers le Cloud. Sous la responsabilité du responsable du chantier Adaptations Techniques votre mission consiste à cordonner l'instruction des sujets liés à : - l 'adaptation des infrastructures IT existantes pour être compatible au modèle cible en 1+1 - la déclinaison du modèle cible du nouveau modèle de Plan de Continuité Opérationnelle et du Plan de Secours Informatique - la conduite du renforcement des infrastructures sources et cibles afin de permettre le déménagement - la préparation, les tests et la bascule des infrastructures sur un seul de nos datacenters permettant de valider le modèle et d'enclencher le déménagement - suivre l'avancement des travaux confiés aux différentes équipes chargées des réalisations, - piloter et de restituer de manière détaillée et synthétique l'avancements, - identifier les risques et prévenir les difficultés, - relayer les décisions prises. - Apporter votre éclairage externe, retour d'expérience et bonnes pratiques

Titre du poste : Responsable Technique de la Virtualisation Entreprise : Principale société de vente au détail française Type de contrat : Contrat initial de 12 mois (avec possibilité de prolongation) Lieu : Entièrement à distance Durée du projet : 3 ans À propos du Client : Notre client est une entreprise de vente au détail française de premier plan opérant dans le domaine numérique, dédiée à la fourniture de solutions de pointe pour améliorer l’expérience client. Dans le cadre de ses efforts continus de transformation numérique, l’entreprise entreprend un projet important de migration de son infrastructure informatique vers le cloud, en se concentrant sur l’utilisation des Machines Virtuelles Azure. Ce projet vise à rationaliser les opérations, à améliorer la scalabilité et à optimiser l’utilisation des ressources au sein de l’organisation. Aperçu du rôle : Nous recherchons un Responsable Technique de la Virtualisation compétent pour rejoindre notre équipe et diriger l’initiative de virtualisation pour notre client dans le secteur de la vente au détail. En tant que Responsable Technique de la Virtualisation, vous serez chargé de concevoir, mettre en œuvre et gérer l’infrastructure des Machines Virtuelles Azure, en assurant une intégration transparente avec les systèmes et les applications existants. Votre leadership et votre expertise technique seront essentiels pour garantir le succès de ce projet de transformation. Responsabilités principales : Diriger la conception et la mise en œuvre de l’infrastructure des Machines Virtuelles Azure pour moderniser l’environnement informatique de l’entreprise. Collaborer étroitement avec des équipes pluridisciplinaires pour recueillir les besoins et les traduire en solutions techniques. Développer et maintenir des normes de virtualisation, des bonnes pratiques et de la documentation. Concevoir des solutions robustes et évolutives pour améliorer les performances et la fiabilité. Mettre en place des mesures de sécurité et des normes de conformité pour protéger les données sensibles. Fournir conseils et mentorat aux membres juniors de l’équipe. Dépanner et résoudre rapidement les problèmes de virtualisation. Effectuer une planification de capacité et une optimisation des ressources pour soutenir les objectifs commerciaux. Rester informé des technologies émergentes et des tendances de l’industrie en matière de virtualisation et de cloud computing. Compétences et qualifications requises : Diplôme universitaire en informatique, technologie de l’information ou domaine connexe. Expérience avérée dans la conception, la mise en œuvre et la gestion de solutions de virtualisation, de préférence dans un environnement cloud. Solide expertise dans les Machines Virtuelles Azure et autres services Azure. Maîtrise des langages de script tels que PowerShell ou Python. Compréhension solide des technologies de virtualisation, des hyperviseurs et de la conteneurisation. Connaissance des concepts de réseau, y compris les VPN, les VLAN et le routage. Excellentes capacités de résolution de problèmes et souci du détail. Compétences efficaces en communication et en relations interpersonnelles, avec la capacité de collaborer avec des équipes diverses. Certifications pertinentes telles que Microsoft Certified: Azure Solutions Architect Expert ou VMware Certified Professional (VCP) sont un avantage.

Nous avons toujours privilégié un suivi attentif et proche de nos clients et collaborateurs. Cette approche a été la clé de notre succès. Aujourd’hui notre équipe atteint un nouveau palier, ainsi, pour maintenir notre qualité de services, nous avons besoin d’un relai de croissance. C’est pourquoi nous recrutons un ingénieur d’affaires. Vous serez un élément essentiel de notre équipe. Votre rôle consistera à piloter une partie du périmètre commercial et opérationnel de la société. Vous contribuerez également à la croissance de la Business Unit tout en maintenant un haut niveau de services.

Ingénieur Systèmes Windows / Administration SCOM La mission consiste à intégrer le pôle de Windows, afin de renforcer l’équipe BUILD sur la gestion des infrastructures Microsoft SCOM. Expérience significative sur SCOM, plus de 5 ans de pratique sur de gros parc de serveurs , Autonome sur la réalisation du MCO. Maitrise l'architecture du produit SCOM, son implémentation. Autonome en scripting powershell. Connaissance de l'implémentation d'alertes, de management pack. En complément de l'activité SCOM, le candidat sera amené à accompagner l'activité de l'équipe sur de l'expertise Windows de N3. Recherche d'une personne avec un très bon relationnel.