Offre d'emploi Administrateur ServiceNow

Les missions sont :

- Participation à l'administration de la plateforme en relation avec l'éditeur, les intégrateurs et les ressources plateforme;

- Résolution des incidents

- Gestion des instances

- Upgrade plateforme

- Livraisons de releases

- Expertise technique ServiceNow

- Réalisation des imports de données, de reporting, de mapping des données, de la création d'écran, la création de workflow,...

- Analyse des demandes des métiers et réalisation du développement sur ServiceNow

- Création et implémentation des plans de tests

Bases techniques : modules Service Portal, Flows, Workflows, Service Catalog et Knowledge Base, en plus du module ITSM.

Certification ServiceNow minimum : ServiceNow Certified System Administrator.