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Ingénieur de production / intégrateur d’exploitation, Freelance, 12 mois de contrat initial, Niort, Attractive opportunité pour un(e) Consultant(e) DevOps & Oracle de rejoindre notre client final basé à Niort et qui accompagne quotidiennement des millions de particuliers et de professionnels. Dans le cadre du maintien en conditions opérationnelles (MCO) et de l’ amélioration continue de son système d’information, le client souhaite renforcer son équipe Production / Exploitation par une prestation d'ingénierie/ Ops. La prestation consistera à une intervention en support du centre de service (N1/N2 ) afin d’assurer la prise en charge du niveau 3, la résolution des incidents complexes, et la fiabilisation des environnements de production. Missions : o Assurer le support niveau 2 sur le périmètre production (plan d’exploitation, infrastructures, applicatif, bases de données) o Garantir la résolution des incidents critiques et la prévention de leur récurrence ; o Participer à la fiabilisation, à l’automatisation et à l’industrialisation des processus de production o Accompagner le centre de service Exploitation (N1/N2) dans la montée en compétence et la formalisation des procédures o Traiter en autonomie les incidents et demandes de services autour des bases de données (compétence manquante au sein de l’équipe) o Objectifs et livrables o Description des activités principales o Gestion opérationnelle : o Prendre en charge les incidents techniques 3 et coordonner leur résolution o Effectuer les analyses post-incidents et proposer des actions correctives et préventives o Suivre et piloter les actions de fiabilisation et d’amélioration continue o Gérer les changements en production selon les bonnes pratiques ITIL o Mettre à jour la documentation technique et les procédures d’exploitation o Amélioration continue / Automatisation : o Identifier les points de fragilité du SI et proposer des quick win o Industrialiser les opérations récurrentes à fort ROI o Contribuer à l’amélioration continue des chaînes d’exploitation et du monitoring

DCS recrute ! En tant que Référent Support de Proximité F/H, vous serez le point d'ancrage opérationnel d'une équipe de techniciens de proximité (5 à 10 collaborateurs). Vous jouerez un rôle clé dans la coordination, l'organisation des activités de support auprès des utilisateurs. Vous assurez le pilotage quotidien de l'activité, la garantie du respect des engagements et l'accompagnement des techniciens dans leurs interventions. Au quotidien, voici les missions qui seront les vôtres : - Encadrer, animer et accompagner une équipe de techniciens support de proximité. - Organiser et prioriser les interventions, assurer la bonne répartition de la charge. - Garantir la qualité du service rendu aux utilisateurs : résolution incidents, demandes, installations. - Être le point de contact privilégié pour l'escalade des incidents complexes. - Suivre les indicateurs de performance, analyser les dysfonctionnements et proposer des axes d'amélioration. - Participer à l'intégration des nouveaux techniciens et favoriser la montée en compétence de l'équipe. - Contribuer aux projets transverses liés au poste de travail et au support IT. - Assurer un reporting régulier auprès du responsable IT. Parlons de vous ! Vous justifiez d'une solide expérience sur des activités de support de proximité et/ou encadrement technique.Véritable fédérateur, vous savez motiver et accompagner une équipe.Notre processus de recrutement : un CDI en 4 étapes ! - Un premier échange téléphonique avec l'un(e) de nos recruteurs. - Un entretien en visio pour discuter de vos ambitions. - Une rencontre métier avec l'un de nos managers opérationnels. - Bienvenue chez DCS ! proximité Coordination

Technicien support applicatif confirmé H/F (CDD) Localisation : Lillebonne Mode de travail : Présentiel Date de démarrage : dès que possible Durée de mission : CDD (3 mois potentiellement renouvelable) Fourchette de salaire : Entre 24k et 30k euros annuel brut selon votre expérience en support applicatif L’ IT chez ARTEMYS combine la technologie et l’humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l’épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite . 👍 Alors, vous nous rejoignez ?! Nous recrutons dès à présent un.e Technicien(ne) support applicatif confirmé en CDD. Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d’intervenir sur de belles missions auprès d’un client auprès duquel vous aurez la possibilité de : · Assurer le support applicatif de niveau 2 et 3, · Interagir avec les clients pour évaluer les problèmes rencontrés, · Comprendre les fonctions d'une gamme d'applications et leurs interactions avec d'autres systèmes, · Effectuer des analyses des journaux d'erreur, · Diagnostiquer les problèmes d'interaction entre applications et matériel, · Collaborer avec les fournisseurs si nécessaire, · Prendre en charge le processus de dépannage et tenir le client informé, · Documenter les procédures de résolution dans les bases de connaissances, · Aider à la mise en service de nouveaux logiciels, · Contribuer aux mises à niveau et migrations de logiciels. Vous êtes intéressé.e ? Top ! Voici ce qui vous attend : · Un premier échange RH pour faire connaissance ☎️ · Un entretien technique avec votre futur manager 🦸‍♂️ · Une proposition salariale 💰 Sans oublier les petits plus 🎁 · Carte SWILE (Tickets Restaurant et CE), · Télétravail, · Prime vacances, Participation Groupe et Epargne Salariale, · Primes de cooptation et de certification, · Accompagnement RH, suivi managérial de proximité et suivi technique, · Des possibilités d’évolution, · Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d’intégration, events sportifs, soirées gaming Alors, ça vous tente ? C’est parti ! Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS 🎬 Artemys Normandie est une entreprise handi-accueillante attachée à la mixité et à la diversité des profils recrutés.

Contexte Nos usines industrielles produisent des éléments de turboréacteurs en titane, intégrant des opérations d’usinage et de forge d’une précision exceptionnelle de l’ordre de 10 µm. L’équipe Manufacturing 4.0 est en charge d’apporter les outils digitaux et les moyens technologiques Industry 4.0 en support aux équipes métier et de production industrielle. Dans le cadre d’un ambitieux projet de modernisation de la solution Industry 4.0, l’équipe Manufacturing 4.0 est à la recherche d’un Intégrateur Industry 4.0 . Le système cible devra répondre à un certain nombre de qualités essentielles : robustesse, performance, scalabilité, sécurité, traçabilité, etc. En tant qu’Intégrateur Industry 4.0, vous serez responsable du bon fonctionnement et de l’interconnexion des différents modules du système d’information industriel. Une partie de la mission consistera à préparer puis réaliser les tests du système d’information « Usine du futur », ainsi qu’à évaluer sa qualité technique selon les critères mentionnés ci-dessus. Structure du département L’équipe Manufacturing 4.0 est composée d’ingénieurs spécialisés dans l’interfaçage entre le monde industriel et les systèmes IT de pilotage intelligent de l’activité. Elle regroupe notamment des experts en : Architecture IT Manufacturing Execution Systems (MES) UNS (Unified Namespace), collecte et distribution en temps réel des mesures et indicateurs industriels Inspection Qualité Data : Business Intelligence, Machine Learning, Intelligence Artificielle Style de management L’équipe est pilotée en mode projet, selon des principes Agiles (sprints, sprint reviews, daily meetings) et dans un fonctionnement collaboratif. L’esprit d’équipe, la proactivité, la polyvalence et l’autonomie constituent le socle de la vie de l’équipe. L’organisation est orientée résultat plutôt que moyens , afin d’apporter des solutions efficaces et adaptées aux problématiques rencontrées. Prendre plaisir à se dépasser, être curieux et à l’écoute, savoir travailler en autonomie, prendre des initiatives, être force de proposition, agir avec transparence et bienveillance, et rester orienté résultat sont les qualités attendues de chaque membre de l’équipe. Attrait pour la fonction Le projet vise à concevoir et développer une solution technologique Industry 4.0 de nouvelle génération. Les solutions mises en œuvre exploiteront le meilleur de l’état de l’art, notamment : Le pilotage de l’usine par la donnée L’usage de la robotique L’intelligence artificielle Fonction – Tâches En collaboration avec les équipes IT et industrielles internes, vous serez amené à : Acquérir une compréhension technique approfondie du système d’information Analyser les protocoles, flux et structures de données Élaborer et faire valider la stratégie de tests techniques Exécuter des tests sur les qualités techniques du SI (robustesse, performance, scalabilité, sécurité, traçabilité, etc.) Identifier les problèmes, en analyser les causes et proposer ou mettre en œuvre des correctifs Mesurer et optimiser la performance du système Participer à la conception et à la mise en place de la chaîne CI/CD

Un(e) consultant(e) techno-fonctionnel eFront disposant d’une expérience solide sur les API et les problématiques d’optimisation des traitements, à l’aise dans les environnements Agile et capable de dialoguer aussi bien avec les équipes techniques qu’avec les utilisateurs métiers. Contexte de la mission : La ressource interviendra au sein de l’équipe agile FIA-GP / STG, organisée en mode Scrum et composée d’un Product Owner, d’un Scrum Master, de deux Business Analysts / experts eFront, d’un développeur SQL et d’un développeur Datastage. L’éditeur eFront réalise les développements IHM en forfait ; la mission porte principalement sur l’optimisation technique, la performance, l’intégration et la mise à disposition de données via API. L’objectif est d’apporter une expertise forte sur eFront, ses modèles de données et ses API, afin de fiabiliser les traitements, améliorer les performances et renforcer l’interfaçage avec les autres SIG. Objectifs de la mission : Réaliser une revue approfondie des composants techniques existants et proposer des axes d’amélioration de performance. Concevoir, développer et optimiser des API connectées à eFront, en garantissant leur robustesse et leur conformité aux besoins métiers. Assurer l’exécution des recettes applicatives et fonctionnelles, ainsi que l’accompagnement des équipes métiers durant les phases de validation. Gérer le support utilisateur et l’assistance à la Production : analyse des incidents, traitement des tickets, suivi et communication. Participer activement aux rituels agiles de l’équipe (daily, sprint planning, rétrospectives, démos). Compétences métier recherchées : - Expertises techniques = Très bonne maîtrise du progiciel eFront et de son modèle de données. Expertise confirmée sur les API eFront (conception, exposition, optimisation). Bon niveau en SQL pour l’analyse, la requête, l’optimisation et la compréhension des flux. Connaissance des environnements d’intégration et d’exploitation des données. - Compétences fonctionnelles = Première expérience significative en gestion d’actifs / Private Equity dans un rôle fonctionnel ou techno-fonctionnel. Compréhension des enjeux opérationnels liés aux métiers du PE, reporting, référentiels, valorisation et cycles de vie des fonds. - Compétences méthodologiques = Expérience avérée en environnement Agile / Scrum. Certification SAFe Dynamisme, curiosité et forte capacité d’adaptation. Rigueur, autonomie et sens de l’analyse. Très bonne communication, notamment dans les interactions avec les métiers et la production. Sens du service et goût du travail en équipe. Technologies & outils = eFront (expertise attendue) / SQL / API (développement, optimisation, intégration) / JIRA (gestion Agile & suivi des travaux)

On recrute à Tunis : Ingénieur(e) Support & Intégration – Wallix PAM (Centre de services) NITROLABZ renforce sa stratégie de sécurisation des accès à privilèges et déploie Wallix Bastion comme brique centrale de contrôle, de traçabilité et de conformité. Nous recherchons un Ingénieur(e) Support & Intégration Wallix PAM ,pour piloter l’industrialisation, la gouvernance et l’évolution du dispositif au sein d’un environnement hybride (on-premise & cloud). Entreprise handi-accueillante : à compétences égales, une attention particulière est portée aux candidatures des personnes en situation de handicap. (Centre de services- Tunis) contexte & ambition Dans le cadre du développement de notre centre de services à Tunis, nous accompagnons des clients européens et internationaux dans le déploiement, l’intégration et le support opérationnel de la solution Wallix Bastion (PAM). Notre objectif : fournir un service fiable, sécurisé et orienté SLA, en assurant la continuité de service, la résolution des incidents, l’amélioration continue et le support aux projets d’intégration (onboarding de nouveaux clients, extensions de périmètre, montée de version). Votre mission: Vous rejoignez une équipe “run & integrate” : vous prenez en charge le support technique (N1/N2 selon profil, avec montée en compétence vers N2/N3) et contribuez aux intégrations de Wallix dans les SI clients (AD/Azure AD, Windows/Linux, ITSM, réseau, etc.). Vous travaillez en interface avec les équipes client (SecOps, IAM, systèmes, réseau) et les équipes internes (delivery, expertise, management). Support N1/N2 (montée vers N2/N3 selon profil) : tickets, incidents, escalades, RCA Intégration / exploitation : AD / Azure AD, Windows/Linux, paramétrage, upgrades, backup/restore SLA / ITSM (ex: ServiceNow), documentation (runbooks / KB), amélioration continue & automatisation Responsabilités principales: 1) Support & Exploitation (coeur du poste) Traiter les tickets et demandes dans un outil ITSM (ex : ServiceNow) : qualification, analyse, résolution, escalade. Assurer le support N1 / N2 (et participation N3 pour les profils confirmés) : incidents, demandes, changements standards, accès, comptes, sessions, règles, coffres, plugins, etc. Suivre les SLA, produire des statuts, assurer la traçabilité et le reporting (KPI, backlog, récurrences). Contribuer à la stabilité du service : monitoring, analyse des erreurs, actions préventives. 2) intégration & Mise en service (Build-to-Run) Participer à l’onboarding de nouveaux clients / nouvelles plateformes : préparation technique, paramétrage, tests, validation, mise en production. Intégrer Wallix avec les briques SI : AD/Azure AD, annuaires, systèmes Windows/Linux, bastions, réseau (DNS/NTP/PKI), proxy, etc. Réaliser des opérations techniques : montées de version, patching, backup/restore, interventions planifiées, durcissement basique. 3) Amélioration continue & capitalisation Documenter : runbooks, procédures, KB, playbooks de diagnostic, guides d’exploitation. Réduire le volume d’incidents via l’analyse des causes racines (RCA) et des actions correctives. Proposer des évolutions : automatisation (scripts), standardisation, optimisation des flux de traitement. -> Activités (exemples concrets) Analyse de logs Wallix, diagnostic d’échecs d’authentification, problèmes de connecteurs/targets. Support sur sessions PAM, politiques d’accès, bastionnage, intégrations d'annuaires. Mise en place / correction de paramétrages, tests de bout en bout, accompagnement client. Contribution à un plan de continuité (sauvegardes, restauration, procédures d’intervention). Compétences techniques et indispensables: Bon socle systèmes : Windows et/ou Linux, notions réseau (DNS, NTP, LDAP, firewall). Culture support : ITIL/ITSM, ticketing, priorisation, communication client, respect des SLA. Capacité à lire/analyser des logs, reproduire un incident, structurer un diagnostic. Compétences techniques attendues et très appréciées: Connaissances PAM / IAM (même partielles) : comptes à privilèges, sessions, traçabilité, MFA, rotation, vault. Expérience Wallix (Bastion) ou solutions équivalentes (CyberArk, BeyondTrust, Delinea…). Intégrations AD / Azure AD, SSO, certificats/PKI, proxy, API, scripting (PowerShell/Bash/Python). ServiceNow (ou autre ITSM), supervision/monitoring. Organisation & conditions de travail: Poste basé à Tunis, au sein d’un centre de services (activité clients Europe & international). Possibles interventions planifiées (fenêtres de changement) selon les contrats clients. Onboarding structuré : formation interne + transfert de compétences + objectifs de montée en autonomie. Pourquoi nous rejoindre? Un rôle concret, à fort impact, au cœur des enjeux cybersécurité (PAM) chez des clients variés. Une trajectoire : montée en compétence vers expertise PAM / lead technique / référent client. Une équipe qui valorise la qualité de service, la capitalisation et l’amélioration continue. Process de recutement (simple et réaliste): 1 échange RH (fit, communication, attentes) 1 entretien technique (support + intégration) 1 mini cas pratique (diagnostic log / scénario ticket) Tu aimes résoudre des incidents, comprendre “pourquoi ça casse”, diagnostiquer des logs, et bosser sur des sujets de cybersécurité concrets ? Rejoins notre centre de services à Tunis pour accompagner des clients européens et internationaux sur l’intégration et le support de Wallix Bastion (PAM). Pourquoi postuler Un poste “run & integrate” au cœur de la cybersécurité (PAM) Une vraie courbe d’apprentissage + trajectoire vers expertise PAM / référent technique Des clients variés, des sujets techniques, et une équipe qui aime la qualité de service 📩 Intéressé(e) ? 👉Envoyez votre Cv sur ou envoie-moi un MP avec ton CV + “WALLIX TUNIS” en objet. #recrutement #Tunis #cybersecurity #PAM #Wallix #ITSupport #ITSM #Linux #Windows #ActiveDirectory #AzureAD #ServiceDelivery

CITECH recrute ! 👌 ✨ Vous souhaitez évoluer dans un environnement métier stimulant, au cœur des opérations logistiques ? Nous avons LA mission qu’il vous faut ! Nous recherchons en effet un(e) Analyste Support Applicatif N2 – Environnement Logistique(H/F) . Vous interviendrez pour un client reconnu dans le secteur des services et de la logistique, au sein d’une équipe support structurée et experte. Votre rôle sera essentiel pour garantir la disponibilité et la performance des applications logistiques critiques. 🚀 🙌🔽 Vos missions principales : 🔽🙌 🔸 Prendre en charge les incidents applicatifs N2 escaladés par le support N1, en respectant les procédures internes. 🔸 Réaliser l’analyse fonctionnelle et technique des incidents afin d’en identifier la cause, les prioriser et y apporter une solution adaptée. 🔸 Assurer le suivi complet des dossiers dans l’outil de gestion des incidents (IWS), de l’investigation jusqu’à la résolution. 🔸 Contribuer à la résolution des incidents de production sur les applications logistiques (dont WMS si expérience). 🔸 Accompagner les utilisateurs dans la bonne utilisation des applications, et remonter les besoins de formation lorsque nécessaire. 🔸 Collaborer avec les équipes support des autres pays du groupe, ainsi qu’avec les équipes N3. 🔸 Participer à l’analyse des appels reçus au Service Desk afin d’identifier les actions correctrices possibles (formation, paramétrage, documentation…). 🔸 Maintenir et enrichir les bases de connaissance en lien avec les équipes N1, N2 et N3. 🔸 Se former en continu sur les nouvelles fonctionnalités et applications de la chaîne support. 🔸 Participer aux astreintes (environ 1 fois par mois), après une période d’intégration d’environ 6 mois.

Bonjour, Nous recherchons pour notre client basé en région parisienne un Consultant EAI / BizTalk Domaines : Production Applicative – Middleware – Écosystème Microsoft Contexte Pour renforcer notre équipe d’intégration et garantir un niveau de service élevé sur nos plateformes critiques, nous recherchons un Consultant EAI / BizTalk expérimenté, majoritairement orienté Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) . Vous interviendrez au cœur d’un SI structuré autour de Microsoft BizTalk, PeopleSoft (SIRH), MuleSoft/APIM, ainsi que des solutions IAM/IGA telles qu’IdentityNow. Missions principales 1. RUN & MCO — Responsabilité centrale du poste Assurer la supervision quotidienne des flux BizTalk et des chaînes d’intégration. Garantir la stabilité , la disponibilité et la résilience de la plateforme. Gérer les incidents N2/N3 : analyse, diagnostic, résolution, coordination avec les équipes internes et éditeurs. Conduire les actions préventives pour anticiper les risques opérationnels (volumétrie, saturation, erreurs récurrentes…). Optimiser la performance , la supervision , l’alerting et les procédures d’exploitation. Participer aux astreintes opérationnelles , si applicable. 2. Exploitation et amélioration continue Définir et mettre à jour la documentation d’exploitation, procédures et tableaux de bord. Améliorer la qualité des logs , la collecte d’indicateurs et les KPI de supervision. Contribuer à la démarche d’ excellence opérationnelle (Build to Run, standardisation, automatisation). Collaborer avec les équipes Études, DEV, Architectes et PMO pour fiabiliser et industrialiser les mises en production. 3. Développement léger / évolutif (mission secondaire) Maintenir et faire évoluer les orchestrations BizTalk existantes lorsque nécessaire. Prendre en charge des corrections ou petites évolutions (maps, pipelines, schémas…). Participer au support technique des projets d’intégration. (L’objectif n’est pas de réaliser du développement applicatif au quotidien, mais de garantir la continuité de service de la solution.) 4. Relation client interne & communication Être l’interlocuteur privilégié pour les applications intégrées via BizTalk. Adopter un état d’esprit « Production first » orienté client. Communiquer proactivement sur les incidents, les impacts et les actions correctives. Faciliter l’interaction avec les métiers, les développeurs, les architectes et le PMO. Dans le cas où vous êtes intéressé par ce poste, pourriez-vous SVP m'envoyer votre CV au format Word en indiquant votre disponibilité ainsi que vos prétentions salariales ou votre tarification journalière si vous êtes indépendant ?

Le poste est très technique et opérationnel , centré sur les flux inter-applicatifs , les messages, les transformations et l’orchestration. Ce n’est ni un développeur .NET applicatif pur, ni un ingénieur infrastructure Azure, ni un architecte iPaaS. C’est un intégrateur Microsoft hands-on , capable de travailler sur du legacy BizTalk comme sur du cloud Azure . VOS RESPONSABILITES PRINCIPALES : 1. Maintenance & RUN d’intégration (BizTalk) Correction de bugs et évolutions mineures sur les flux existants Analyse et correction des erreurs d’intégration Maintenance des pipelines, mappings et règles métier Support technique sur les interfaces critiques 2. Développement de nouvelles interfaces Conception et implémentation de flux d’intégration Connexion d’applications internes et partenaires externes Mise en œuvre de solutions Azure Integration Services 3. Migration BizTalk → Azure (enjeu clé) Analyse de l’existant BizTalk (pipelines, BRE, mappings) Redesign des flux vers Azure (Logic Apps, Service Bus, APIM) Coexistence temporaire BizTalk / Azure Tests, sécurisation et optimisation des flux 4. Industrialisation & qualité Versioning du code (Git) Déploiements via Azure DevOps Tests des APIs et interfaces (Postman) Documentation technique des flux

Pour notre client dans le secteur : Technologies de l’identité et sécurité numérique, spécialisé dans l’identification sécurisée, la biométrie et les solutions digitales de confiance. Contexte du poste Le technicien IT assure un support de proximité et une gestion opérationnelle complète des infrastructures IT sur les sites du client. Il agit comme relais terrain (“hands & eyes”) pour les équipes techniques et est responsable de l’installation, du suivi, de la maintenance, de la coordination avec les prestataires externes et de la gestion opérationnelle des systèmes selon les processus ITIL. Missions principales 1. Support de proximité / Hands & Eyes Assurer la présence sur site pour assister les équipes techniques (réseau, serveurs, stockage…). Réaliser des interventions physiques sur les équipements : manipulations, vérifications visuelles, actions guidées à distance. Participer aux astreintes ou interventions à la demande selon les besoins opérationnels. 2. Gestion des assets & installation Suivre les équipements dans la CMDB. Participer aux achats, à l’installation, au déplacement, à l’ajout ou au retrait de matériel (IMAC). Rédiger la documentation technique et respecter les processus de sécurité (badges, accès, conformité). 3. Coordination des prestataires externes Gérer les contrats et interventions des prestataires tiers. Suivre les actions de maintenance, la prévention et la supervision des opérations techniques. Coordonner les travaux dans les salles informatiques (EPO, climatisation, énergie…). 4. Patching & câblage Gérer le câblage cuivre/fibre : installation, retrait, corrections. Assister les équipes réseau lors des opérations de patching. 5. Gestion des changements (ITIL) Préparer, exécuter et suivre les changements selon les bonnes pratiques ITIL. Analyser les impacts, gérer les notifications et mettre à jour les outils. Participer aux réunions du Change Advisory Board. 6. Gestion des incidents et problèmes Prendre en charge les incidents N2/N3 liés aux équipements gérés. Coordonner les actions correctives avec les prestataires et réaliser les interventions sur site. Mettre à jour la CMDB et suivre les incidents jusqu’à résolution. Appliquer les pratiques ITIL pour réduire les incidents récurrents. 7. Suivi qualité & reporting Effectuer une revue quotidienne des incidents et changements. Fournir un reporting journalier des activités et incidents. Produire les rapports standards d’activité pour le suivi opérationnel. 8. Configuration & capacité Mettre à jour et contrôler les éléments de configuration. Participer à la planification de capacité, analyses, prévisions et reporting. 9. Projets & intégration de site Coordonner les projets ICT locaux. Superviser les opérations d’intégration de nouveaux équipements ou salles. 10. Tests de Plan de Reprise d’Activité (PRA) Organiser et réaliser les tests PRA sur les nouveaux serveurs installés.

Je suis Sheeranaze MEHENTAL, Consultante en recrutement au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale : infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Je recrute pour mon client basé à Paris un Responsable applicatif H/F dans le cadre d'un CDI. Le Responsable Applicatif intervient sur le domaine des paiements pour assurer le support de niveau 2/3, la gestion des incidents, et la participation active aux projets de mise en place et d'évolution du système d'information bancaire. Il rendra compte au Responsable Applications Métiers. Support et gestion des incidents et Support utilisateurs (N2/N3) : prise en charge, diagnostic et résolution des incidents applicatifs en lien avec les métiers (Front, Back, Paiements) Gestion des incidents et des demandes : suivi, priorisation et coordination des résolutions via Jira / Mantis Projets IT et évolutions applicatives Participation au déploiement et à l'évolution du Core Banking System et de ses interfaces (paramétrage, recette, documentation, coordination avec les intégrateurs/éditeurs). Paiements et messagerie financières Gestion et suivi des flux SWIFT (MT, MX/ISO 20022) et SEPA (SCT, SDD, Instant Payment), administration des clés RMA et gestion des Standing Instructions Data & intégration : Manipulation et validation des données structurées (XML, JSON) Coordination DSI / Métiers : Interface avec les équipes internes, les prestataires et éditeurs (Temenos, Swift, autres…) Amélioration continue Mise en place de procédures, suivi des KPI, contribution à l'optimisation des processus métiers et IT

Vous accompagnerez l'équipe dans le support et l'expertise de solutions API Management et d'intégration Cloud avec WebMethods. Le projet consistera à mettre en oeuvre l'API Management et assurer l'intégration. Vos missions consisteront à contribuer: Piloter les projets de mise en place de flux d'intégration, Participer à la conception et à l'intégration des flux API et Intégration, Mettre à jour les interfaces du SI, Synthétiser les besoins d'API, Collecter et analyser les besoins en matière de projets, Conceptualiser via les diagrammes les contrats d'échange, Comprendre les exigences techniques et fonctionnelles pour pouvoir les retranscrire à l'équipe d'intégration, Intégrer un flux et pouvoir expliquer aux clients les problématiques qui pourraient à considérer, Participer aux spécifications détaillées permettant d'implémenter de nouvelles évolutions, Animer et communiquer auprès des équipes projets, Animer et assurer le suivi des sprints/lots à livrer, Planifier les travaux d'intégrations, Enrichir la documentation existante, Fournir un support de présentations permettant de présenter les projets, et les fonctionnalités ainsi que le planning d'avancement, Gérer et planifier les mises en production des flux d'interface, Réaliser les tests d'intégration, Mise en place des recettes avec les métiers, Surveillance et le monitoring: mettre en place les outils de supervision, Détecter et anticiper les incidents, Correction des bugs, Prioriser la résolution des anomalies signalées par les utilisateurs ou identifiées via les tests automatisés, Mettre à jour la documentation et assurer la communication via les outils client, Support technique sur les problèmes liés au flux notamment en production, Amélioration continue : recueillir les retours des utilisateurs et les intégrer dans la roadmap,

Le Responsable Applicatif Microsoft Dynamics 365 a pour rôle de garantir le bon fonctionnement de la plateforme Dynamics 365 au sein de l’organisation. Il/elle se répartit entre la gestion des ressources utilisateurs (RU) et le suivi du CRM pour garantir la satisfaction des utilisateurs et l’optimisation continue du système. Responsabilités : 1. Gestion des Ressources Utilisateurs (RU) : Assurer la gestion quotidienne des utilisateurs sur Microsoft Dynamics 365, de la création des comptes à la gestion des rôles et permissions. Former les utilisateurs à l’utilisation optimale de Dynamics 365, en fonction des différents profils métiers. Suivre les demandes d’évolution des utilisateurs et assurer leur implémentation en coordination avec les équipes IT. Assurer un support technique de premier niveau pour résoudre les problèmes liés à l’utilisation de la plateforme. 2. Suivi et Optimisation du CRM : Superviser l’utilisation du module CRM de Microsoft Dynamics 365 afin de garantir l’efficacité des processus de vente, de marketing et de service client. Analyser les besoins des équipes métiers et mettre en place les ajustements nécessaires dans l’outil pour améliorer les performances commerciales et la gestion de la relation client. Élaborer et mettre en place des tableaux de bord, des indicateurs de performance et des reportings pour les équipes concernées. Participer à l’amélioration continue de l’outil CRM en proposant des évolutions fonctionnelles en fonction des besoins des utilisateurs et des évolutions technologiques. 3. Collaboration et Communication : Travailler en étroite collaboration avec les équipes métiers (ventes, marketing, service client, etc.) pour comprendre leurs besoins et adapter l'outil CRM en conséquence. Participer à la rédaction des spécifications fonctionnelles en vue de l’évolution ou de l’intégration de nouvelles fonctionnalités. Coordonner avec les équipes techniques pour les mises à jour, patches, et améliorations du système. 4. Suivi et Reporting : Suivre les performances du CRM et identifier les axes d’amélioration à travers l’analyse des données et des retours des utilisateurs. Préparer des rapports réguliers sur l’utilisation du CRM, l’adoption des nouvelles fonctionnalités et la satisfaction des utilisateurs. Proposer des actions correctives ou des formations additionnelles selon les retours du terrain. Compétences Requises : Compétences techniques : Expertise sur Microsoft Dynamics 365 (CRM, Finance & Operations ou autre module). Connaissance des processus métiers liés à la gestion de la relation client (ventes, marketing, service client). Compétences en gestion des utilisateurs et administration de la plateforme (gestion des rôles, sécurité, paramétrage de base). Maîtrise des outils de reporting (Power BI, Excel, etc.) pour le suivi des performances CRM. Compétences organisationnelles : Gestion de projet (capacité à coordonner différents acteurs et à respecter les délais). Sens de l’organisation et capacité à travailler de manière autonome. Rigueur et capacité à anticiper les besoins des utilisateurs. Compétences interpersonnelles : Excellentes capacités de communication pour interagir avec des équipes métiers variées. Esprit d’analyse et de synthèse pour transformer des besoins métiers en solutions fonctionnelles adaptées. Aisance relationnelle pour la gestion de la formation des utilisateurs et l’assistance quotidienne. Profil Recherché : Diplôme en informatique, en gestion des systèmes d'information ou dans un domaine équivalent. Expérience de minimum 2 à 3 ans dans un poste similaire, de préférence dans un environnement Microsoft Dynamics 365. Maîtrise des environnements CRM et des processus associés. La connaissance de Power Platform (Power Apps, Power Automate) est un plus.

Fed IT, cabinet de recrutement dédié aux fonctions informatiques, recherche pour son client, éditeur de logiciels spécifiques, un(e) Chef de Projet Technique H/F, pour accompagner sa croissance. Rattaché(e) au pôle intégration de cet éditeur de logiciels WMS, vous intervenez au sein d'une équipe de développeurs, chefs de projets et support applicatif. Ainsi, vous : -Travaillez en binôme avec un consultant supply chain, -Aidez à l'avant-vente : chiffrage, faisabilité des projets, planification, -Recueillez les besoins auprès des clients et de votre binôme; -Rédigez les spécifications techniques et fonctionnelles, -Pilotez votre équipe de développeurs internes, -Réalisez les tests et les allers retours avec le client pour corriger les bugs, -Vous chargez des intégrations et paramétrages, -Vous consacrez 50 % de votre temps à développer sous Windev, Rémunération : 42 à 52 K€ bruts/an (fixe selon expérience) + 11 jours de RTT/an + 2 jours de télétravail/semaine + mutuelle, CSE, tickets restaurant.

Objectif : Vous accompagnerez la transformation digitale de l'entreprise. Cette mission transverse a pour objectif de garantir la conformité, la performance et l’évolutivité du Système d’Information du groupe tout en répondant aux attentes et exigences des métiers variés de l’entreprise. Les + du poste : Vous rejoindrez un groupe prestigieux en très bonne santé financière, Vous arriverez dans un contexte de transformation important au niveau de la DSI ce qui vous donnera l'occasion de prendre part à des changements majeurs pour l'entreprise, Vous intégrerez une entreprise multi-sectorielle ce qui amplifie le challenge sur votre fonction, Vous aurez l'occasion de pouvoir évoluer au sein de l'entreprise qui propose des plans de carrière intéressants (trurn over très faible), Vous travaillerez dans un cadre de travail très agréable. Responsabilités : Vous serez responsable de l’implémentation de solutions métiers dans le système d’information en assurant le respect des critères DICT, de la stratégie d’architecture ainsi que de la politique de sécurité des systèmes d’information (PSSI) Vous serez en charge de concevoir, déployer, documenter et assurer les conditions d’une bonne MCO/MCS de plateformes applicatives d’entreprise (ERP, CRM, PMS, CMS, RH...) dans des environnements cloud privés et publics Vous participerez aux réunions de cadrage avec les parties prenantes, les chefs de projet et responsables métiers, ainsi que les fournisseurs pour convertir les expressions de besoins / spécifications fonctionnelles en propositions techniques appropriées Vous assurerez la livraison des différents composants du projet (réseaux, machines virtuelles, systèmes, middleware et autres prérequis) et accompagne les fournisseurs dans les phases d’installation et de déploiement, Vous serez en en charge de la documentation des designs (HLD, LLD), des procédures d’exploitation et de recette, codes sources et fichiers de configurations, afin de maintenir un haut niveau de transparence et de faciliter le partage des connaissances au sein de différentes équipes. Vous participerez à la sélection des technologies les plus adaptées (externes ou internes, nouvelles ou existantes) en fonction des exigences de performance, de coûts et de sécurité, Vous contribuerez à l’amélioration continue (monitoring, évolution) et au maintien en condition opérationnelle (support de niveau 3)

Descriptif du poste / mission / équipe L’Ingénieur Applicatif OpenText est responsable du bon fonctionnement, de la maintenance, de l’évolution et du support des applications basées sur la suite OpenText (Content Server, Extended ECM, Documentum, etc.). Il intervient à la fois sur les aspects techniques (paramétrage, intégration, développement) et fonctionnels (recueil des besoins, conception, accompagnement des utilisateurs). 1. Administration et exploitation Assurer l’administration quotidienne des plateformes OpenText (Content Server, OTDS, AppWorks, Archive Server, etc.) Gérer les comptes, droits et rôles utilisateurs Surveiller les performances et assurer la disponibilité et la sécurité des systèmes Gérer les mises à jour, correctifs et montées de version 2. Support et maintenance Assurer le support de niveau 2 et 3 auprès des utilisateurs Diagnostiquer et corriger les incidents techniques et applicatifs Maintenir la documentation technique et fonctionnelle à jour 3. Évolution et projets Participer à la conception et à la mise en œuvre de nouvelles fonctionnalités ou modules Accompagner les phases de test et de recette Contribuer à l’intégration d’OpenText avec d’autres systèmes d’information (ERP, CRM, GED, ECM, etc.) Rédiger les spécifications techniques et fonctionnelles 4. Conseil et expertise Assurer un rôle de référent technique sur les solutions OpenText Être force de proposition sur les bonnes pratiques et l’optimisation des processus documentaires Former et assister les utilisateurs clés Formation Bac+5 en informatique (école d’ingénieur ou université) Compétences techniques Bonne maîtrise d’OpenText Content Server, AppWorks, Extended ECM, ou Documentum Connaissance des API REST/SOAP, WebServices, SQL, Java / JavaScript, HTML, XML/XSLT Compétences en intégration applicative et scripting (PowerShell, Python ou équivalent) Bonne compréhension des architectures Windows / Linux / Oracle / SQL Server Notions de sécurité applicative et gestion des droits Compétences fonctionnelles Capacité à comprendre les processus métiers documentaires (GED, ECM, workflow, archivage) Aptitude à recueillir et analyser les besoins utilisateurs Esprit de synthèse et rigueur documentaire Début de mission souhaitée ASAP Lieu d’intervention / Télétravail Ile de France Durée de la prestation Longue Anglais Anglais technique apprécié (documentation, échanges avec l’éditeur OpenText)