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En binôme avec le Responsable Informatique, vous serez amené à résoudre les problématiques des utilisateurs du groupe. A ce titre, vos missions seront les suivantes : ·Support de 1er niveau, gestion des incidents via un outil de ticketing ·Support sur site aux utilisateurs. ·Gestion, installation, configuration et maintenance du matériel informatique et téléphonique. ·Assistance à l'administration du système d'information. ·Gestion de la base de connaissances et documentations. ·Gestion des sauvegardes.

L'infrastructure informatique vous fascine ? vous êtes à l'aise sur un rôle de support technique et appréciez les environnements industriels ? Il faut que vous lisiez la suite ! Je suis Laetitia Edeline, consultante chez Fed IT, et recherche un Technicien support informatique F/H, dans le cadre d'un renfort de 3 mois, pour mon client, société internationale du domaine industriel, basée à Bousbecque. Rattaché au Responsable IT basé à Troyes, vous rejoignez l'équipe technique sur le site de Bousbecque. Vous intervenez sur le support informatique, l'administration système et réseaux principalement. Votre rôle est d'assurer : - l'installation, la maintenance et de la sécurité du système d'exploitation et de l'information - le support technique local et une assistance aux utilisateurs du site En outre, vous pouvez travailler sur les sujets suivants : Sur le support IT : Vous êtes en charge de l'installation, du déploiement ou de l'entretien des ordinateurs Vous gérez les incidents, diagnostiquez et résolvez les dysfonctionnements des équipements et des logiciels Vous sécurisez les postes de travail et leurs données Vous assurez la maintenance des équipements et l'inventaire Dans une logique d'amélioration continue, vous proposez et mettez en œuvre des solutions pour optimiser les process Vous apportez conseil et formation auprès des utilisateurs sur l'évolution et l'utilisation des équipements Sur l'Administration Système : Vous assurez la maintenance du matériel, des systèmes et des logiciels locaux Vous veillez à la protection et la sécurité de l'infrastructure et de l'accès aux équipements Vous gérez l'Active Directory : création de profil et droits d'accès en fonction des demandes Vous gérez les espaces de stockage Sur l'Administration Réseaux : Vous installez et entretenez le matériel et le câblage réseau Vous analysez et diagnostiquez les dysfonctionnements Vous assurez la maintenance des systèmes téléphoniques Afin d'assurer une optimisation constante des process, vous veillez également à mettre à jour la documentation technique. Vous pouvez être amené à être en lien avec les prestataires et fournisseurs externes. L'environnement anglophone est prédominant ; vous êtes ainsi à l'aise pour travailler et parler Anglais. Des déplacements sur d'autres sites / usines, en vue de former et d'accompagner les utilisateurs, peuvent être à prévoir.

Assister l’équipe Support SI en surcharge dans un contexte particulier. Participation aux missions suivantes : - Assurer le dépannage des utilisateurs (analyser et diagnostiquer les pannes, corriger les problèmes,…) - Former et guider les utilisateurs - Créer, modifier, supprimer les comptes suite aux mouvements de collaborateurs (arrivées, departs, mutations) - Installer les nouveaux logiciels et matériels informatiques - Maintenir le parc informatique à jour - Rédiger les procedures d’installation - Déménager le matériel informatique en cas de déplacement d’un collaborateur

Alors prenez 5 minutes pour lire cette annonce, votre avenir se trouve peut-être en bas de cette offre ! Avant toute chose, je suis Loubna El Idrissi, et je recrute des profils informatiques pour des clients finaux en Auvergne-Rhône-Alpes. Mon but est de provoquer des rencontres professionnelles qui ont du sens ! Aujourd'hui, je recrute pour un grand groupe immobilier, un Technicien Support Informatique (F/H) pour un CDI. Vous serez le contact privilégié des utilisateurs afin d'assurer le bon fonctionnement des équipements bureautiques, des outils collaboratifs et du matériel informatique via du traitement de tickets (pas de hotline). Vos missions seront les suivantes : - Vous assurez le support technique sur les applications bureautiques (Office 365, Google Worksapce, Slack…). - Vous résolvez les incidents liés aux équipements (imprimantes, scanners, PC…). - Vous assurez la configuration et l'utilisation des postes de travail. - Vous gérez le déploiement, la configuration des ordinateurs, smartphones et tablettes. - Vous organisez des sessions de formations pour les utilisateurs. - Vous rédigez de la documentation technique. - Vous communiquez autour de bonnes pratiques informatiques.

Vous êtes reconnu pour votre autonomie et votre capacité à vous adapter ? Vous appréciez les postes « terrain » et impliquant de la polyvalence ? J'ai une opportunité à vous présenter… Je suis Laetitia Edeline, consultante chez Fed IT, et recherche un Technicien support informatique F/H pour mon client, concepteur et fabricant de cloisons pour l'aménagement de locaux & bureaux, à destination des entreprises de l'industrie et du tertiaire. Rattaché au Responsable informatique, vous intégrez le Pôle informatique du siège, composé de 3 personnes, sur un rôle de Technicien informatique polyvalent auprès des utilisateurs de l'entreprise (siège / fonctions support et commerciaux). Vous assurez ainsi le support informatique bureautique et de proximité. Vous gérez le parc informatique : maintenance des postes de travail et du réseau, suivi du stock de matériel informatique. En lien avec le Responsable informatique, vous participez à l'administration des serveurs et intervenez en support sur le système (gestion d'incidents, maintenance,…). Vous complétez la base de connaissances. Vos idées d'amélioration des process IT seront les bienvenues ! Votre environnement technique ? * Environnement Windows (10), Windows Server (2019) * Sauvegarde VEEAM Backup * Linux (Ubuntu) * Virtualisation VMWARE * Exchange Server, O365

Rattaché au DIM, vous serez en charge de collecter et traiter des informations médicales concernant les patients en vue de l'évaluation de l'activité médicale de l'établissement. A ce titre, vos missions seront les suivantes : -Saisie des informations médicales -Traitement et analyse de l'information médicale : extraction, regroupement, représentation graphique -Préparation des éléments de file active et d'activité sous forme synthétique et graphique -Réalisation de tableaux de bords évaluatifs et comparatifs d'activité -Recueil d'éléments permettant l'analyse des populations traitées -Formation à l'utilisation de l'application SIM pour tous les utilisateurs -Contrôle de la qualité du codage des données médico-administratives -Vérification de la qualité et garantie de la confidentialité de l'information médicale recueillie -Mise à jour et maintenance des outils de codage en fonction de l'évolution de la réglementation -Assistance méthodologique pour le codage des informations (diagnostic, actes) -Rédaction de documents (procès-verbaux, comptes rendus, synthèses, protocoles) -Veille technologique

Notre client est basé à Nancy et pour Assurer le maintien en conditions opérationnelles de l’ensemble des applications RH il est à la recherche d’un Responsable SIRH (H/F). MISSIONS · Analyser et formaliser les besoins informatiques du service RH. · Participer à la rédaction du cahier des charges, concevoir et mettre en application les solutions techniques dans le respect des délais. · Assurer la maintenance corrective, préventive et évolutive. · Assister, conseiller les utilisateurs et participer activement au développement de l'usage du système d'information. · Garantir la bonne qualité des livrables ainsi que l’application des normes et standards. · Rédiger les supports de formation et la documentation des applications. · Former et assurer une assistance technique auprès de l’ensemble des interlocuteurs RH et principalement les Gestionnaires de paie. · Assurer la communication avec les prestataires de services.

Bonjour, Smarteo recherche pour l'un de ses clients situé à La Défense, un développeur pour prendre en charge techniquement l'outil de gestion des référentiels de l'entreprise (outil MDM == master data manage ment). - Développement des demandes d'évolution des demandes d'évolution et devra prendre en charge la maintenance et l'exploitation du périmètre. - Développement des analyses techniques sur son périmètre - Préparation des mises en production et la documentation associée. + Capacité à traiter des sujets de bout en bout (étude/modélisation/specs/dev). Si vous êtes intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jours en format word.

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Un Technicien de support de proximité /Domaine Assurance sur IDF-93- Contexte de la mission: Gérer les infrastructures, les postes de travail, le Cloud pour les clients internes. Assurer le support technique de l'infrastructure, poste de travail, ?. Description de la mission Accompagner et Assister les cadres de direction face à leurs divers incidents informatiques et problèmes liés aux smartphones. Fournir un soutien technique rapide et efficace aux utilisateurs finaux. Diagnostiquer et résoudre les problèmes liés au matériel, aux logiciels et aux applications des utilisateurs. Collaborer avec les membres de l'équipe pour garantir une assistance complète. Gérer les tâches de support technique dans un système de suivi des incidents. Documenter les problèmes de support technique et les solutions apportées dans une base de connaissances. Offrir des formations et du soutien aux utilisateurs finaux sur l'utilisation des applications et des systèmes de l'entreprise. Travailler en collaboration avec le support de niveaux 2 et 3 pour résoudre rapidement les incidents. Veiller à maintenir un niveau élevé de service et de satisfaction pour les utilisateurs finaux VIP. Si vous êtes disponible et intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jour au format Word

Bonjour, Smarteo recherche pour l'un de ses clients situé à La Défense, un développeur pour prendre en charge techniquement l'outil de gestion des référentiels de l'entreprise (outil MDM == master data manage ment). - Développement des demandes d'évolution des demandes d'évolution et devra prendre en charge la maintenance et l'exploitation du périmètre. - Développement des analyses techniques sur son périmètre - Préparation des mises en production et la documentation associée. + Capacité à traiter des sujets de bout en bout (étude/modélisation/specs/dev). Si vous êtes intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jours en format word.

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, grand compte, Un profil Management de tests sur Paris. Tâches : Maintenances évolutives : Planification des tests Rédaction des cahiers de tests Exécution des tests Maintien en condition opérationnelle : Participation au comité de suivi Maintien en condition opérationnelle : mise à jour des kits taxonomiques dans le logiciel e-Regulatory. Planification des tests Rédaction des cahiers de tests Exécution des tests Maintien en condition opérationnelle : Organiser, planifier et lancer les travaux de paramétrage des extractions aux à l'ensemble des clients ( institutions françaises et européennes) Compétences requises : Définir les objectifs de tests ainsi que les stratégies à mettre en œuvre, - Expert Planifier, ordonner et suivre les tâches du cycle projet de tests, - Expert Décrire et organiser les activités, - Confirmé Sélectionner, acquérir et affecter les ressources adéquates aux tâches, - Expert Organiser la communication entre les membres de l'équipe de tests, et avec les autres parties prenantes, - Expert Justifier les décisions de pilotage des tests, - Expert Fournir les informations de reporting, - Expert Connaissance des normes XBRL et taxonomies, - Confirmé Connaissance des reportings réglementaires des domaines bancaire et assurantiel, - Expert Connaissance des modules fonctionnels de l'application e-Regulatory (application de l'éditeur REGNOLOGY), - Confirmé Connaissance des kits taxonomiques utilisés au sein de l'application e-Regulatory (application de l'éditeur REGNOLOGY), - Confirmé Aptitude à gérer plusieurs dossiers en parallèle Expert Esprit de synthèse et de rigueur, - Confirmé Si vous êtes disponible et intéressé merci de me faire parvenir votre TJM+CV à jour dès que possible.

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, grand compte, Un profil Conception et exécution de tests fonctionnels sur Paris Tâches : Concevoir et préparer des cas tests : campagne et stratégie de recette en s'appuyant sur le cahier des charges / des spécifications fonctionnelles détaillées et dans le délai fixé Participation à la recette du projet en cours en immersion dans le service client de direction de la communication. Analyser, vérifier les résultats des tests de qualification et identifier les dysfonctionnements Définir le périmètre fonctionnel de chaque correctif Tester les correctifs livrés Rédiger, gérer et suivre les fiches d'incidents Mettre à jour le tableau des résultats des correctifs Documenter et mettre à jour les documents du périmètre Communiquer et partager au sein de l'équipe les informations sur son périmètre Compétences requises : Analyser, vérifier les résultats des tests de qualification et identifier les dysfonctionnements Participer à la définition de la campagne de tests Concevoir et rédiger les tests, conditions de tests, procédures de tests Rédaction de la documentation Squash CMS DRUPAL Connaissance de l'Agilité Niveaux souhaités pour ces compétences : Confirmés Si vous êtes disponible et intéressé merci de me faire parvenir votre TJM+CV à jour dès que possible.

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, grand compte, Un Développeur C # basé à La Défense et Cergy. Projet : Nous recherchons un ingénieur développement confirmé dans les technologies Microsoft pour assurer l'entretien et l'extension du système d'information de notre structure autour de la gestion du passif nominatif clients. Au sein d'une équipe composée d'ingénieurs informaticiens, vous assumerez tous les aspects relatifs à la maintenance et au développement de l'application et son écosystème : Accompagnement / Support aux équipes projet. Concevoir et faire évoluer les architectures techniques logiciels Faire des études de faisabilités et d'impacts techniques. Être en veille technologique notamment pour les choix techniques. La proposition d'une organisation tant technique qu'humaine autour du besoin (circuit d'information, mutualisation des données, ...) Suivi des mises en production de la solution (reprise de données, test unitaire, migrations, ...) et l'assistance des utilisateurs lors de cette phase La maintenance des solutions existantes Les domaines d'expertise et d'intervention couvriront l'intégralité des métiers Commerciaux, Back-office, Middle office, juridique et règlementaire. Si vous êtes disponible et intéressé merci de me faire parvenir votre TJM+CV à jour dès que possible.

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Un Business Analyst Domaine Assurance sur Paris Description de la mission Avoir de l'expérience sur l'implémentation et maintenance de solutions SaaS et une bonne culture en Cyber sécurité. Il n'y a pas de compétences techniques requises. Objectif : Renforcer l'équipe afin de contribuer à des projets, et assurer le maintien en conditions opérationnelles du patrimoine applicatif des périmètres Cyber Sécurité et Juridique. Dans ce contexte, nous cherchons un Business Analyst capable d'intervenir en appui au pilotage pour : Accompagner les métiers sur les problématiques d'outils applicatifs Répondre à leurs sollicitations sur le périmètre applicatif défini Analyser et suivre les incidents fonctionnels remontés par les métiers Réaliser la maintenance corrective et évolutive nécessaire au bon fonctionnement des applications Prendre en charge l'analyse des besoins projets Coordonner les travaux les d'implémentation de solution et développement des interfaces Évaluer les risques et les problèmes potentiels liés à l'intégration et proposer des solutions appropriées Contribuer aux instances projets en fonction des besoins Participer aux recettes informatiques Participer à la mise à jour de la documentation technique Contribuer à coordonner les actions entre les différents acteurs (Editeurs, autres équipes solutions, métiers?) Si vous êtes disponible et intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jour au format Word

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Un Consultant technico-fonctionnel ((GT-DEV, SQL, PL-SQL, Script Shell Linux) sur Paris / 2 jours Télétravail Description de la mission Le profil recherché interviendra dans un contexte d'amélioration continue et de mise en place de nouveaux projets Le consultant expert Technico-Fonctionnel n'aura pas comme activité majeure du développement mais de l'analyse d'anomalie, de l'analyse d'impacts sur des évolutions et des projets, de l'assistance, de l'analyse des performances des traitements batchs, développement d'interface. Les développements du cœur du progiciel GT-AIA sont réalisés par l'éditeur. Réaliser les analyses et les développements (GT-DEV, SQL, PL-SQL, Script Shell Linux) Apporter du support applicatif aux équipes CDS tests et recette, Business Analyst applicatif et projet Participer à maintenir la documentation applicative Participer aux cérémonies agiles, à la validation des solutions afin d'assurer la sécurité et la stabilité des applications Si vous êtes disponible et intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jour au format Word

Smarteo recherche pour l'un de ses clients, grand compte, plusieurs profils Architecture technique et solutions de niveaux intermédiaire à expert. Démarrage: ASAP Localisation: Noisiel Marne-la-Vallée Durée de la mission : 2 ans Projet : Dans le cadre de l'activité d'ARSEC, les prestations attendues sont : Le traitement des Dossiers d'Architecture de Solution (DAS, relecture, conception, modélisation, préparation avis COCA), dans une gouvernance pilotée par le service DGSI/VISTA, et en collaboration av ec les architectes d'entreprise des filières métier. Les chantiers d'amélioration continue, La participation aux différents groupes de travail ou comités d'animation de la gouvernance d'architecture et de son outillage Dans le cadre de la réalisation des activités mentionnées ci-dessus, les architectes doivent particulièrement veiller : Au respect des standards et normes soutenant le Système d'Information de la Banque, A l'exploitabilité des solutions conçues ou validées (garant de la bonne intégration de la solution dans les outils d'exploitation et d'administration de la Banque), A l'adéquation de la solution par rapport aux spécifications du niveau de qualité de service (confidentialité, intégrité, performance, disponibilité) propres à chaque application, A la mise en œuvre des exigences de sécurité, Au respect des calendriers des projets métiers Tâches : La réalisation des Dossiers d'Architecture de Solution et la description de l'architecture technique pour les projets d'infrastructures ou de services communs La relecture des dossiers du bureau d'études métiers et la rédaction d'avis Comité des architectes Relecture simple Relecture moyenne Relecture complexe La réalisation des Dossiers d'Architecture de Solution et la description de l'architecture technique pour les projets d'infrastructures ou de services communs La relecture des dossiers du bureau d'études métiers et la rédaction d'avis Comité des architectes Relecture simple Relecture moyenne Relecture complexe La réalisation d'éclairages sur les thématiques clés pour l'orientation de l'offre DIT L'élaboration de Business Case pour les projets d'infrastructures ou de services communs La réalisation d'études transverses dans le cadre de : La définition des nouveaux services et de la stratégie associée La mise en cohérence des choix techniques L'analyse ou la rationalisation de l'existant La mise en cohérence des trajectoires Modélisation sous ARIS (référentiel MATUR) La définition et le maintien du portefeuille Le maintien du KM et la sensibilisation des équipes hors Stratos aux bonnes pratiques et aux standards de la DGSI Préparation de la phase de réversibilité Si vous êtes disponible et intéressé merci de me faire parvenir votre TJM+CV à jour dès que possible.