
Le poste Technicien support proximité N2 F/H
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Nous recherchons pour l'un de nos clients, un Technicien support proximité H/F en CDI dans la région de Metz.
Vous interviendrez en proximité au niveau 1 et 2 sur le traitement des demandes et des incidents sur le site de notre client.
Vos missions principales :
• Préparation et déploiement de postes de travail
• Prise en charge de demandes utilisateurs
• Le dépannage des utilisateurs
• Traitement des VIP
• Gestion du stock et commandes de matériels
• Gestion des imprimantes
• Gestion des tickets escaladés par le niveau 1
• Création et gestion des comptes via AD
• Création des boîtes mails
• Support des équipements des salles de réunion et brassage réseaux
Les missions énumérées ci-dessus ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales.
Référence de l'offre : ys3dmx8arq
Profil recherché
Vous avez un Bac +2/3 en informatique.
Vous possédez une expérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire.
Vous avez le sens du service et aimez la relation client.
Vous possédez un Anglais Technique.
Environnement :
Windows 10,11 / AD basique
Suite Office 365
Sécurisation de poste EPP/EDR
Brassage réseau
Imprimantes - mfp
Outils de ticketing : Easyvista
Nos Avantages :
• Ticket Restaurant : 7.50€ (50% part patronale)
• Mutuelle d'entreprise (50% prise en charge)
• Prime de Participation et d'intéressement
• Prime de Vacances
• Chèque cadeau pour NOEL
Processus de recrutement :
• Entretien téléphonique,
• Entretien avec le Manager + Test technique en fonction des postes
• Entretien avec le client (si mission chez l'un de nos clients)
SEA TPI s'engage à promouvoir l'égalité d'opportunités pour tous en matière d'emploi.
Environnement de travail
Depuis 30 ans, SEA TPI s'est imposée comme une référence sur le marché par son approche pragmatique associant savoir-faire technologique et réponse à des attentes métier.
EXPERT des métiers de la Production nous apportons à nos clients une expérience unique des centres de services par leur transversalité et leur transparence.
La société exerce dans 4 domaines d'activités : RUN des services centraux, RUN des usages numériques, RUN cybersécurité et accompagnement à la transformation digitale.
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