Trouvez votre prochaine mission ou futur job IT.

Une gestion opérationnelle du parc informatique et téléphonique : ✓Administration, maintenance proactive et réactive, et suivi rigoureux des inventaires matériels et logiciels. Proposition et mise en oeuvre d’automatisation : ✓Analyse des processus actuels et mise en place de solutions adaptées pour automatiser les opérations courantes, afin de réduire la charge manuelle et les erreurs. Accompagnement et coordination : ✓Encadrement d’un collaborateur interne en reconversion, pour structurer les activités et garantir une transmission efficace des savoir-faire. Support technique et intégration : ✓Fournir un support technique avancé, tout en accompagnant l’intégration de nouveaux outils et équipements. L’objectif du CLIENT est de collaborer avec un prestataire expert capable d’assurer ces missions tout en s’intégrant rapidement dans votre environnement, avec une approche proactive et collaborative.

En bref : Technicien téléphonie itinérant H/F – CDI – Mougins – 30K Océane recherche pour son client un Technicien téléphonie itinérant (H/F) à Mougins. VOS MISSIONS : - Traiter les incidents techniques des équipements clients via la hotline et sur site, - Diagnostiquer et résoudre les pannes, - Créer, traiter et rédiger les tickets incidents en temps réel, - Assurer le suivi des interventions et informer les clients de l'avancement, - Transmettre les informations nécessaires aux services internes (technique, commercial), - Participer à la mise à jour des fiches techniques clients, - Respecter les procédures de santé, sécurité et environnement. Environnement technique : systèmes de téléphonie, appels malades, système radio/filaires/IP, vidéosurveillance, interphonie, contrôle d'accès, alarme, réseaux informatique, outils applicatifs/bureautiques...

En bref : Technicien VoIP itinérant H/F – CDI – Bordeaux – jusqu'à 36K Océane recherche pour son client un Technicien VoIP itinérant (H/F) à Bordeaux. VOS MISSIONS : - Traiter les incidents techniques des équipements clients via la hotline et sur site, - Diagnostiquer et résoudre les pannes, - Créer, traiter et rédiger les tickets incidents en temps réel, - Assurer le suivi des interventions et informer les clients de l'avancement, - Transmettre les informations nécessaires aux services internes (technique, commercial), - Participer à la mise à jour des fiches techniques clients, - Respecter les procédures de santé, sécurité et environnement. Environnement technique : systèmes de téléphonie, appels malades, système radio/filaires/IP, vidéosurveillance, interphonie, contrôle d'accès, alarme, réseaux informatique, outils applicatifs/bureautiques...

Technicien support informatique H/F (CDI) Localisation : Mont Saint Aignan (76) Mode de travail : 100% présentiel Date de démarrage : Dès que possible Fourchette de salaire : Entre 24K et 26K€ selon votre expérience L’ IT chez ARTEMYS combine la technologie et l’humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l’épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite . 👍 Alors, vous nous rejoignez ?! Nous recrutons dès à présent un.e Technicien (ne) Support Informatique en CDI. Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d’intervenir sur de belles missions chez l’un de nos clients du côté de Mont Saint Aignan. Vos missions seront les suivantes : Réception et résolution des incidents et demandes des utilisateurs : · Prise en compte des incidents et demandes utilisateurs par téléphone, mail ou via l’outil de ticketing · Qualification des incidents et pré diagnostic · Enregistrement des incidents ou demandes dans l’outil de ticketing · Résolution des incidents, transfert au service concerné ou escalade auprès des niveaux techniques supérieurs Exploitation du parc informatique : · Gestion du parc de postes informatique : Préparation et installation des postes de travail (masterisation, déploiement, …), migration du parc informatique vers les nouvelles versions disponibles. · Gestion du parc de téléphonie fixe & mobile : configuration des téléphones, enrôlement, installation logiciels métiers, attribution des lignes téléphoniques · Gestion du parc d’impression : en lien avec le fournisseur dédié, point de contact en cas d’incident · Gestion du stock de matériel : gestion de l’inventaire, gestion des commandes et des dotations de matériels Supervision réseau de l’infrastructure : · Contrôle de la qualité réseau des différents sites · Alerte auprès des équipes infrastructure en cas d’anomalie Participation aux divers projets de l’entreprise : · Mise en service de nouveaux équipements informatiques · Installation de salle de visioconférence ou solution audio/vidéo · Rédaction de diverses procédures techniques · Brassage et installation de matériel réseau au sein du site (bornes Wifi, routeur, …) · Formation des nouveaux utilisateurs aux bonnes pratiques informatiques Vous êtes intéressé.e ? Top ! Voici ce qui vous attend : · Un premier échange RH pour faire connaissance ☎️ · Un entretien technique votre futur manager 🦸‍♂️ · Une proposition salariale 💰 Sans oublier les petits plus 🎁 · Carte SWILE (Tickets Restaurant et CE), · Prime vacances, Participation Groupe et Epargne Salariale, · Primes de cooptation et de certification, · Accompagnement RH, suivi managérial de proximité et suivi technique, · Des possibilités d’évolution, Alors, ça vous tente ? C’est parti ! Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS 🎬 Artemys Normandie est une entreprise handi-accueillante attachée à la mixité et à la diversité des profils recrutés.

En bref : Technicien informatique (H/F) - intérim longue durée - Marseille - Salaire autour de 28k € brut annuel Notre client, PME située à Marseille, recherche son futur Technicien informatique (H/F). Vos missions : - Assurer le support de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs - Préparer, déployer les postes de travail - Gérer les incidents via un outil de ticketing - Participer à l’administration du réseau - Gérer les accès utilisateurs - Gérer le parc de téléphonie mobile - Participer à la gestion des serveurs - Administrer les services Microsoft 365

En bref : Technicien VoIP itinérant H/F – CDI – La Rochelle – jusqu'à 36K Océane recherche pour son client un Technicien VoIP itinérant (H/F) à La Rochelle. VOS MISSIONS : - Traiter les incidents techniques des équipements clients via la hotline et sur site, - Diagnostiquer et résoudre les pannes, - Créer, traiter et rédiger les tickets incidents en temps réel, - Assurer le suivi des interventions et informer les clients de l'avancement, - Transmettre les informations nécessaires aux services internes (technique, commercial), - Participer à la mise à jour des fiches techniques clients, - Respecter les procédures de santé, sécurité et environnement. Environnement technique : systèmes de téléphonie, appels malades, système radio/filaires/IP, vidéosurveillance, interphonie, contrôle d'accès, alarme, réseaux informatique, outils applicatifs/bureautiques...

Intégré au pôle Informatique, vos missions sont les suivantes : Préparer, installer et maintenir les équipements informatiques (postes de travail, périphériques, téléphonie). Assurer la gestion des incidents : diagnostiquer les pannes, proposer et mettre en œuvre des solutions correctives. Accompagner et former les utilisateurs pour garantir une utilisation optimale des outils. Mettre à jour et structurer la documentation technique. Contribuer aux projets informatiques stratégiques de l'entreprise. Gérer les stocks et effectuer les achats de matériels courants.

Nous recherchons pour notre client situé à La Défense une équipe de techniciens de déploiement H/F pour assurer les missions suivantes : Suivi du stocks/inventaires des téléphones (iPhones) Vérifier que la sauvegarde sur iCloud ait été faite par l'utilisateur Désactiver la localisation Effacer les données du téléphone Assurer le transfert de la carte e-sim Gestion de la remise du téléphone à l'utilisateur renseigné (sur liste) Mise à jour du fichier d'état de parc sur l'affectation des téléphones Liste non-exhaustive Poste à pourvoir ASAP en CDI-C dans le secteur de La Défense Nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles, et nous nous engageons à respecter pleinement les normes et réglementations du RGPD pour garantir votre vie privée et la sécurité de vos informations tout au long de notre processus de recrutement. Vous pouvez demander à tout moment à consulter notre notice d'information sur le traitement des candidatures.

Contexte et définition du poste Plus qu'un métier, itéa a pour vocation de déceler et révéler les bons profils, avec une curiosité qui va souvent au-delà des compétences et parfois entre les lignes d'un CV. Aujourd'hui, nous recherchons pour l'un de nos clients un Technicien support informatique bilingue anglais H/F et vous présentons les points clés du poste : Poste en CDI Basé à Entzheim Secteur de l'informatique Les conditions : Fourchette salariale : 26-30k€ selon le profil et les expériences Titres restaurant CE Les missions : Assistance des utilisateurs par téléphone Prise en main à distance et résolution d'incidents de N0/N1 Assister les utilisateurs sur les incidents d'ordre matériel et logiciel Faire un diagnostic exact des problèmes techniques des clients Gérer la maintenance et l'évolution quotidienne du parc informatique

L'équipe téléphonie mobile, actuellement composée de 6 personnes (internes et externes), est tournée vers les utilisateurs et est en relation au quotidien avec les différents établissements du Groupe ainsi qu'avec d'autres services. Les principales missions sont : • Le pilotage de l'offre de gestion de flotte mobile des établissements ayant adhérés à l'offre d'infogérance (environ 13 000 matériels / lignes) • La facturation en relation avec les Opérateurs Pilotage de l'offre de la gestion de flotte mobile des établissements ayant adhérés à l'offre et assurer la gestion du parc de téléphones mobiles de nos clients en collaboration avec les autres membres de l'équipe Les principales missions consistent : • Au suivi de la prestation de gestion opérationnelle de la flotte mobile (gestion des terminaux et des lignes mobiles) • Au suivi d'activité du prestataire (suivi des incidents, respect des SLA, suivi des irritants, ...) via différents comités • Au conseil au quotidien auprès des clients (analyse et optimisation des factures, obsolescence, ...) et en animation de COPIL mensuel • Au développement de l'offre (présentation aux nouveaux clients, mise en œuvre, application des contrats, ...) Des missions / étude / projet ponctuels peuvent s'ajouter comme le projet de renouvellement de la flotte mobile d'un établissement ou des études de consommation de lignes mobile. Ce qui vous attend : • Encadrement et animation de l'équipe support • Organiser et répartir les tâches entre les techniciens helpdesk et maintenance • Suivre la charge de travail, les plannings et les priorités • Accompagner la montée en compétences de l'équipe (formation, coaching) • Supervision du support utilisateur • Garantir la qualité de service et le respect des SLA (temps de réponse, résolution) • Suivre les tickets (incidents, demandes) et assurer leur bonne gestion • Gérer les escalades et les situations critiques • Pilotage des opérations de maintenance • Planifier les interventions préventives et curatives sur les équipements • Suivre les incidents matériels et logiciels récurrents • Veiller à la disponibilité et au bon fonctionnement du parc informatique • Reporting et amélioration continue • Produire des tableaux de bord sur l'activité du support et de la maintenance • Identifier les axes d'amélioration (processus, outils, documentation) • Mettre en place des actions correctives et préventives Interface avec les autres services • Participer aux réunions de coordination ou comités de pilotage Référence de l'offre : ngkdn0jomm

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un technicien d'exploitation informatique de nuits & week-end. Vous aurez les missions principales suivantes : • Assurer la surveillance des serveurs, équipements réseau et applications. • Analyser des messages d'alertes et utiliser vos compétences en vous appuyant également sur des procédures appropriées • Répondre aux différentes astreintes en qualifiant chacun des contacts (mails, appels téléphoniques) • Adapter la supervision pour les composants les plus critiques en proposant des améliorations sur les modes de fonctionnements • Agir sur l'ordonnanceur (arrêt/relance, vérification batch...) et de porter une attention particulière sur les différentes consoles • Respecter les objectifs contractuels du client Vous ferez appel à vos compétences dans les domaines : • Ordonnanceurs (exemple : Control M, $U ...) • Windows, Unix, Linux, z/OS Horaires du lundi au vendredi : 19h - 7h du matin Horaires week-end et jours fériés : 7h - 19h Les missions énumérées ci-dessus ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. Référence de l'offre : 05zgzwgc3e

Vous jouez un rôle clé dans le déploiement, le support et l'optimisation des systèmes chez les clients. Vous intervenez à la fois sur le terrain et à distance, en assurant un service de qualité et en accompagnant les utilisateurs dans la prise en main des outils. Vos missions sont les suivantes : Assurer le bon fonctionnement des solutions de gestion d'impression chez les clients. Diagnostiquer, traiter et clôturer les incidents techniques (par téléphone ou par mail). Installer, paramétrer et maintenir les serveurs d'impression et logiciels associés (Papercut, Watchdoc…). Configurer les politiques d'impression : quotas, règles, sécurisation, impressions « Follow-Me ». Intégrer les solutions aux environnements clients : Active Directory, LDAP, messagerie, bases de données. Réaliser les tests de fonctionnement et assurer le suivi des interventions. Former les administrateurs et utilisateurs à l'utilisation des solutions. Documenter les interventions dans les outils internes. Contribuer à l'amélioration continue des processus de support et de déploiement. Une formation aux produits du groupe vous permettra de devenir rapidement autonome.

Rattaché à une équipe d'une dizaine de personnes en support, vous participez à l'aide et la résolution des incidents de clients externes. Les missions sont les suivantes : Configuration de postes et matériel Diagnostic à distance des dysfonctionnements matériel ou logiciel Guider les utilisateurs pour résoudre les incidents Participer à la résolution et au diagnostic des incidents de niveau N0 et N1 par téléphone ou tickets Transmettre les incidents majeurs aux équipes internes dédiées Concevoir, faire évoluer la documentation technique et participer au transfert de compétences

Passionné(e) d'informatique, vous avez envie de découvrir une infrastructure moderne et intégrée aux tâches métiers, Vous aimez réaliser des tâches variées en équipe, Vous souhaitez apporter vos compétences et votre dynamisme pour contribuer à l'évolution de notre Système d'Information, Vous aspirez à rejoindre une équipe dynamique dans groupe familial, multisites et international, ... Alors CE POSTE EST FAIT POUR VOUS. Rattaché(e) au responsable du Service Informatique et au sein d'une équipe pluridisciplinaire, vos missions seront : Gérer les incidents, réaliser le diagnostic de panne et contribuer à leur résolution, Préparer, installer et maintenir le matériel (postes de travail, imprimantes, téléphone...), Assister et former les utilisateurs, Mettre à jour la documentation, Accompagner l'administrateur systèmes et réseaux dans ses tâches quotidiennes, Participer aux projets informatiques structurants, Gérer les stocks et les achats de petits matériels. Notre infrastructure informatique est intégrée dans un environnement Windows virtualisé.

DCS recrute à Nantes ! Prenez part à un projet d'envergure chez un de nos clients grands comptes. Voici les missions qui seront les vôtres : - Pilotage de la mise en production des composants applicatifs livrés, chiffrage de projet et garant d'un planning prévisionnel-Organisation du pilotage interne (revues de projet, coordination de l'équipe projet) et externe- Gestion de projet à travers des indicateurs de qualité, coûts, délais et anticipation des risques éventuels pour garantir la réussite du projet- Conception technique, la rédaction des spécifications détaillées ainsi que la planification, l'ordonnancement des tâches et la gestion de l'inventaireParlons de vous ! Fédérer, accompagner et synchroniser sont vos maitres mots. Vous justifiez d'une expérience significative en production/Supervision informatique. Vous savez travailler en mode agile. 4 étapes pour un processus de recrutement réussi : 1. Dans un premier temps, vous échangerez avec l'un(e) d'entre nous par téléphone 2. Puis, nous aurons le plaisir de nous rencontrer lors d'un entretien en visio. 3. Pour finir, discutez métier avec l'un de nos managers opérationnels. 4. Bienvenue chez nous ! Ce poste vous intéresse ? Place à l'action : Postulez ou partagez avec votre réseau ! Production IT agile

Je suis Sheeranaze MEHENTAL, Consultante en recrutement au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale : infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Je recrute pour mon client basé à Colombes un Responsable Informatique H/F Le Responsable Informatique H/F assure l'ensemble de l'activité informatique de l'entreprise. Il ou Elle : - Assure le support de l'ensemble de l'environnement informatique du groupe - Manage l'équipe Informatique - Assure un support efficace auprès des utilisateurs - Propose des nouvelles technologies pour améliorer l'environnement global de l'informatique (réseaux, téléphonie, applications, bureautique et serveur) - Assure l'interface entre les différents intervenants Extérieur et Interne - Assure la mise en place d'un PRA (Plan Reprise Activité) - Suivre le budget concernant l'activité informatique - Assure l'exploitation de l'ensemble du site (disponibilité des applications, sauvegarde et intégrité des données) - Maîtrise de la sécurité de l'environnement - Gère les contrats des prestataires avec les SLA appropriés - Pilote les projets