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Ingénieur d’Affaires / Business Manager IT à Lyon Je cherche quelqu’un pour travailler directement avec moi, et surtout pour créer du business, pas juste le suivre. 👉 Si tu sais ouvrir des comptes et construire ton propre terrain de jeu, on devrait se parler. Le poste : Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons un(e) Ingénieur d’Affaires / Business Manager IT capable de piloter une activité de A à Z : - Développement commercial (prospection, ouverture de comptes, closing) - Détection et qualification des besoins clients (hors AO “tout faits” 😉) - Recrutement de tes consultants (profils IT / data / infra…) - Management et fidélisation de ton équipe - Pilotage de ton centre de profit (CA, marge, staffing) Un rôle 360°, avec une vraie autonomie et un terrain de jeu à construire. Le profil qu’on cherche (et ce qu’on ne veut pas 😄) : ✔ Minimum 3 ans d’expérience en ESN / conseil ✔ Ouvrir et développer des comptes en signant des clients ✔ Capacité à gérer et faire grandir une équipe ❌ Pas un profil “élevage pur” ❌ Pas quelqu’un qui attend que les missions tombent toutes seules 👉 On cherche quelqu’un qui va chercher le business, qui aime le terrain, le contact, le challenge. Ton ADN : - Esprit entrepreneurial - Autonomie + prise d’initiative - Goût du challenge et de la performance - Excellent relationnel (clients & candidats) Pourquoi nous rejoindre ? - Un environnement en construction → tu peux vraiment avoir de l’impact - Une forte autonomie dans ton développement - Une culture orientée business, humain et performance - Possibilité de construire ton équipe et ton périmètre - Une équipe expérimentée et ultra réactive Localisation : Lyon

Le Business Relationship Manager agit comme interface stratégique entre les équipes métiers et la Direction des Services Informatiques afin d’assurer l’alignement entre les besoins business et les services IT de production. Il pilote la relation avec les différentes business units, supervise la qualité des services et le respect des SLA, coordonne la gestion des incidents et des demandes, et contribue à l’amélioration continue des performances opérationnelles. Véritable ambassadeur des services IT, il accompagne les métiers dans le choix des solutions adaptées, assure la communication et la gouvernance des activités de production, tout en garantissant la stabilité, la résilience et la performance des applications et infrastructures grâce à des outils de reporting, de data visualisation et de pilotage IT.

Dans le cadre du développement de projets stratégiques à dimension nationale et internationale, une entreprise majeure du numérique recherche un(e) Solution & Project Manager IT. Le poste combine des responsabilités d’avant-vente et de pilotage de projets IT complexes. Le/la candidat(e) intervient à la fois sur la construction de réponses à appels d’offres, la définition de solutions adaptées aux besoins clients et le pilotage opérationnel des projets remportés. L’environnement implique des interactions régulières avec des équipes commerciales, techniques, partenaires et clients grands comptes, dans des contextes multi-acteurs et parfois multi-pays. Les missions principales incluent : Analyse des besoins clients et participation aux phases de qualification Construction d’offres techniques et commerciales Coordination des équipes projet et des parties prenantes Gestion du planning, des budgets, des risques et des livrables Suivi de la satisfaction client et respect des engagements contractuels

Notre client, acteur majeur des systèmes critiques pour la Défense, recherche 2 à 3 Program Managers en CDI , basés à Paris , Six-Fours-les-Plages ou Aix-en-Provence , pour piloter des projets complexes dans un environnement exigeant et stratégique. Vos missions Piloter des projets stratégiques impliquant des systèmes techniques complexes. Encadrer des équipes pluridisciplinaires (logiciel, électronique embarquée, systèmes). Garantir l'atteinte des objectifs Qualité / Coûts / Délais. Contribuer aux réponses à appels d'offres et sécuriser les engagements. Collaborer avec les acteurs institutionnels et industriels du secteur Défense. Profil recherché Expérience confirmée en direction de projet complexe. Capacité à gérer la pression et les responsabilités liées à des environnements sensibles. Compréhension technique en logiciel , électronique embarquée ou sécurité . Appétence réelle pour le secteur Défense. Français courant. Déplacements nationaux ponctuels. Environnements possibles selon les postes Logiciel critique Électronique embarquée Terminaux mobiles sécurisés (haut niveau de protection) Pourquoi les rejoindre ? Organisation en forte croissance et en montée en gamme. Rôle à fort impact sur des projets stratégiques et sensibles. Participation à des programmes de long terme structurants. #LI-ST1

Notre client, acteur majeur des systèmes critiques pour la Défense, recherche 2 à 3 Program Managers en CDI , basés à Paris , Six-Fours-les-Plages ou Aix-en-Provence , pour piloter des projets complexes dans un environnement exigeant et stratégique. Vos missions Piloter des projets stratégiques impliquant des systèmes techniques complexes. Encadrer des équipes pluridisciplinaires (logiciel, électronique embarquée, systèmes). Garantir l'atteinte des objectifs Qualité / Coûts / Délais. Contribuer aux réponses à appels d'offres et sécuriser les engagements. Collaborer avec les acteurs institutionnels et industriels du secteur Défense. Profil recherché Expérience confirmée en direction de projet complexe. Capacité à gérer la pression et les responsabilités liées à des environnements sensibles. Compréhension technique en logiciel , électronique embarquée ou sécurité . Appétence réelle pour le secteur Défense. Français courant. Déplacements nationaux ponctuels. Environnements possibles selon les postes Logiciel critique Électronique embarquée Terminaux mobiles sécurisés (haut niveau de protection) Pourquoi les rejoindre ? Organisation en forte croissance et en montée en gamme. Rôle à fort impact sur des projets stratégiques et sensibles. Participation à des programmes de long terme structurants. #LI-ST1

Manager IT Support Desk - Centre de Services Cherbourg (H/F) - Cherbourg-en-Cotentin Rattaché(e) au Service Line Operation Manager, vous prenez en charge le pilotage d'un Support Desk utilisateurs basé sur notre Centre de Services de Cherbourg, au sein d'un dispositif stratégique. Dans ce contexte, vous assurez le management opérationnel d'une équipe d'environ 10 techniciens support utilisateurs, avec un objectif clair : garantir la qualité de service, la performance et la satisfaction client. Vous êtes un véritable relais terrain entre les équipes, le client et la direction de service. Vos missions principales Management & Animation d'équipe Encadrer, animer et fédérer une équipe de techniciens support utilisateurs. Réaliser les suivis individuels (entretiens, accompagnement, montée en compétences). Garantir une dynamique d'équipe positive, orientée service et performance. Assurer l'intégration et la formation des nouveaux collaborateurs. Pilotage opérationnel Organiser et superviser l'activité quotidienne du Support Desk (incidents / demandes / escalades). Garantir le respect des engagements contractuels (SLA, qualité, délais). Assurer la gestion des priorités et des urgences. Piloter la planification, la répartition des tâches et le suivi de charge. Qualité de service & amélioration continue Suivre et analyser les KPI (SLA, backlog, taux de décroché, délais de traitement, satisfaction…). Identifier les axes d'amélioration et mettre en place des plans d'actions. Participer aux comités opérationnels et à la relation client au quotidien. Être force de proposition sur l'organisation et les process. Process & Outillage Garantir le respect des procédures ITSM et des bonnes pratiques Support Desk. Superviser l'utilisation des outils de ticketing et de reporting. Contribuer à la standardisation et à l'optimisation des méthodes de travail.

Tu recueilles, analyses et clarifies les besoins avec les équipes métiers Tu coordonnes les Product Owners sur des sujets transverses Tu conçois la solution et la partages auprès des parties prenantes Tu pilotes et priorises le backlog Tu suis l’avancement des développements Tu maintiens un lien régulier avec les client·e·s et ajustes le projet si nécessaire Tu prends part aux rituels ArtSync (PO / PM / Scrum) Tu es l’interlocuteur·rice privilégié·e des équipes IT internes pour les demandes d’évolution et la gestion des anomalies sur ton périmètre

Je suis Sheeranaze MEHENTAL, Consultante en recrutement au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale : infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Je recrute pour mon client (banque privée) basé à Paris 1er un Contract IT Manager H/F dans le cadre d'un CDI. Rattaché(é) au DSI, le Contract manager IT H/F sera en charge de la gouvernance des relations avec les fournisseurs et prestataires TIC. Vous serez le point de pilotage central des relations avec les tiers, garantissant la conformité, la sécurité et la résilience des services externalisés (cloud, infogérance, prestataires critiques, etc.). Vous serez responsable de l'organisation des achats liés aux prestations TIC, de la gestion du registre des services et contrats, du suivi de la performance des fournisseurs, ainsi que de la gestion des risques et des plans de réversibilité. Missions Principales : * Achats TIC et Gouvernance des Fournisseurs : Piloter les activités d'achats TIC, de l'expression du besoin à la sélection et la contractualisation, en collaboration avec les parties prenantes. * Cadre et Registre des Services TIC : Maintenir un registre des services et contrats TIC, et gérer la classification des tiers et des services en fonction de leur criticité et de leur niveau de risque. * Gestion des Due Diligences et Évaluations de Risques : Organiser les évaluations de risques fournisseurs (sécurité, résilience, conformité) avant engagement, lors des renouvellements, et en cas d'évolution majeure des services. * Contractualisation et Conformité DORA : Standardiser et mettre en conformité les contrats avec les exigences DORA, y compris les droits d'audit, la continuité de service, la réversibilité et les obligations de sécurité. * Suivi de la Performance Fournisseur : Animer les revues de fournisseurs, suivre les KPI, gérer les incidents et les manquements contractuels, et assurer le pilotage des plans d'amélioration. * Réversibilité et Plans de Sortie : Définir et maintenir des plans de réversibilité pour les services critiques, organiser des tests et revues, et garantir la traçabilité des preuves. Livrables Attendus : * Registre des tiers TIC, cartographie des dépendances et classification des services * Dossiers de due diligence et plans de remédiation * Modèles de clauses contractuelles et matrices de conformité DORA * Revues de fournisseurs, suivis des actions et des dérogations * Tableaux de bord de performance fournisseurs et plans de réversibilité pour services critiques Indicateurs de Performance (KPI/KRI) : * Taux de couverture et de complétude du registre des tiers TIC * Respect des délais de due diligence et des revues fournisseurs * Taux de remédiation des incidents et actions de réduction des risques * Suivi des risques de concentration excessive sur un fournisseur ou une technologie

🚀 Contexte de la mission Dans le cadre d’un programme stratégique de transformation IT d’envergure internationale, nous recherchons un Program Manager expérimenté pour piloter une transformation pluriannuelle au sein d’un grand groupe. La mission débute par une phase de cadrage stratégique visant à définir les fondations du programme, avant d’évoluer vers le pilotage global des phases de transformation et d’exécution couvrant un large portefeuille de produits technologiques. 🎯 Vos responsabilités🔹 Phase 1 : Cadrage stratégique Structurer et lancer le programme (gouvernance, méthodologie, roadmap) Mobiliser et aligner les parties prenantes multi-domaines (IT, produits, métiers) Concevoir et animer des ateliers stratégiques Définir les principes de conception cible Construire la feuille de route stratégique (priorités à court/moyen terme) 🔹 Phases suivantes : Pilotage & exécution Piloter l’ensemble du programme de transformation Superviser la mise en œuvre opérationnelle de la roadmap Assurer la coordination entre équipes techniques, produits et métiers Gérer les risques, dépendances et enjeux transverses Garantir la bonne gouvernance et le reporting

Je suis Sheeranaze MEHENTAL, Consultante en recrutement au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale : infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Je recrute pour mon client (banque privée) basé à Paris 1er un Contract IT Manager H/F dans le cadre d'un CDI. Rattaché(é) au DSI, le Contract manager IT H/F sera en charge de la gouvernance des relations avec les fournisseurs et prestataires TIC. Vous serez le point de pilotage central des relations avec les tiers, garantissant la conformité, la sécurité et la résilience des services externalisés (cloud, infogérance, prestataires critiques, etc.). Vous serez responsable de l'organisation des achats liés aux prestations TIC, de la gestion du registre des services et contrats, du suivi de la performance des fournisseurs, ainsi que de la gestion des risques et des plans de réversibilité. Missions Principales : * Achats TIC et Gouvernance des Fournisseurs : Piloter les activités d'achats TIC, de l'expression du besoin à la sélection et la contractualisation, en collaboration avec les parties prenantes. * Cadre et Registre des Services TIC : Maintenir un registre des services et contrats TIC, et gérer la classification des tiers et des services en fonction de leur criticité et de leur niveau de risque. * Gestion des Due Diligences et Évaluations de Risques : Organiser les évaluations de risques fournisseurs (sécurité, résilience, conformité) avant engagement, lors des renouvellements, et en cas d'évolution majeure des services. * Contractualisation et Conformité DORA : Standardiser et mettre en conformité les contrats avec les exigences DORA, y compris les droits d'audit, la continuité de service, la réversibilité et les obligations de sécurité. * Suivi de la Performance Fournisseur : Animer les revues de fournisseurs, suivre les KPI, gérer les incidents et les manquements contractuels, et assurer le pilotage des plans d'amélioration. * Réversibilité et Plans de Sortie : Définir et maintenir des plans de réversibilité pour les services critiques, organiser des tests et revues, et garantir la traçabilité des preuves. Livrables Attendus : * Registre des tiers TIC, cartographie des dépendances et classification des services * Dossiers de due diligence et plans de remédiation * Modèles de clauses contractuelles et matrices de conformité DORA * Revues de fournisseurs, suivis des actions et des dérogations * Tableaux de bord de performance fournisseurs et plans de réversibilité pour services critiques Indicateurs de Performance (KPI/KRI) : * Taux de couverture et de complétude du registre des tiers TIC * Respect des délais de due diligence et des revues fournisseurs * Taux de remédiation des incidents et actions de réduction des risques * Suivi des risques de concentration excessive sur un fournisseur ou une technologie

En lien direct avec les fondateurs, vous prenez la responsabilité du développement du pôle Banque/Finance : Activer et dynamiser le référencement bancaire (CIB/ITG), identifier les donneurs d'ordres et ouvrir de nouveaux comptes stratégiques dans l'écosystème BFA. Identifier, attirer et recruter vos futurs consultants experts (Développeurs, Experts Cloud/Infra, Cybersécurité, MOA Finance). Assurer le coaching de carrière de vos consultants et la qualité des prestations délivrées. Piloter la rentabilité de votre centre de profit avec une grande autonomie de décision.

Contexte Un groupe international développé au sein de 30 pays, sur tous les continents, est un acteur majeur de la mobilité et notamment de la Location Longue Durée (LLD) à destination des entreprises et en développement auprès des particuliers. Afin de contribuer pleinement à la nouvelle stratégie métier, la Direction des Systèmes d’Information (DSI) a défini sa nouvelle stratégie pour la période 2021-2026. Celle-ci s’articule autour de deux axes majeurs : Stabiliser et industrialiser : pour soutenir la croissance forte du métier, en assurant la résilience des systèmes, Industrialiser plus que de la technologie pour créer les conditions de réalisation du plan. En s’appuyant sur des actifs clés : les collaborateurs, les pratiques Agile@Scale, la création de Centres d’expertises. Au sein de la DSI, vous ferez partie de l'équipe "Run & Capacity Management" (CoE IS Investment & Portfolio Management), qui est en charge des activités de pilotage transverses telles que les PMO, le pilotage et le suivi des activités opérationnelles, le sourcing, l'animation des équipes IT, la contribution au budget forecast trimestriel pour les équipes IT et l'amélioration d'efficacité des activités opérationnelles IT (y compris le budget de RUN IT). Vous rejoindrez l'équipe de PMO pour prendre en charge le suivi du département IT pour accompagner la gestion de portefeuille des activités IT et la gestion de capacité IT (prévision des effectifs IT). Vous serez amené(e) au quotidien à avoir des interactions avec l'ensemble des interlocuteurs, aussi bien en France que dans les autres pays du Groupe, avec des acteurs variés. Ce poste vous permettra d’acquérir une vision transverse de l’entreprise et de son organisation.

Contexte L'un des leaders mondiaux dans le domaine des titres financiers et propose des solutions intégrées à tous les acteurs du cycle d’investissement : intermédiaires financiers, investisseurs institutionnels et sociétés de gestion d’actifs. Au sein de l’IT, un programme de transformation IT est lancé avec pour objectifs principaux d’optimiser les délais de livraison et la qualité. Dans ce contexte, il est fortement nécessaire d’intégrer un Release Manager IT Transversal chargé de piloter les processus de livraison et de déploiement des versions logicielles (développements internes et externes). Missions Piloter l’automatisation des déploiements pour la plateforme : dans le cadre de la transformation Agile/DevOps, collaborer avec les équipes techniques pour mettre en place des pipelines d’intégration continue et de livraison continue (CI/CD), afin de faciliter des déploiements fréquents et fiables, en garantissant l’alignement avec la feuille de route stratégique de migration cloud Valoriser la définition de cas d’usage liés à l’Intelligence Artificielle pour le parcours DEV/testing et leur mise en œuvre au sein de la Tribu S’assurer que les livrables attendus autour du processus de livraison sont connus et documentés Travailler à l’amélioration continue de la stratégie de test du domaine, en collaboration étroite avec les équipes opérationnelles et de test afin de s’aligner sur les initiatives stratégiques de transformation des tests (approche shift left / automatisation des tests) Veiller à ce que les équipes de test disposent des ressources nécessaires (environnements de test, jeux de données, etc.) pour réaliser les tests rigoureusement et conformément aux standards de qualité Assurer le suivi de la gestion des anomalies durant les cycles de test, en veillant à leur documentation, suivi et résolution Collaborer étroitement avec les équipes de développement (internes/fournisseurs externes) et les équipes opérationnelles (parties prenantes métier/Ops) pour comprendre les exigences et la roadmap produit, afin que les déploiements se déroulent sans accroc ni interruption de service Être responsable du planning global de livraison IT, en tenant compte des priorités, dépendances et contraintes, en collaboration avec les équipes de développement pour assurer la disponibilité des fonctionnalités/packages Organiser des réunions régulières, des démos et des revues d’avancement pour garantir l’alignement de toutes les équipes sur les objectifs et délais de livraison

Contexte Mission basée à Rueil Malmaison . Missions Jouer un rôle clé en tant qu’interface stratégique et opérationnelle entre les différentes entités métiers et la Direction des Services Informatiques (DSI). Maximiser la valeur ajoutée business générée par les services IT de production, tout en veillant à ce que les solutions techniques restent en parfaite adéquation avec les priorités business. Constituer le point de contact privilégié pour les business units, assurer le suivi du bon fonctionnement des services et la gestion du portefeuille application. Favoriser la transparence des activités de production pour les lignes métiers, permettant une meilleure compréhension et optimisation des ressources. Partager la stratégie de production, conseiller les équipes métiers, guider dans l’utilisation des produits IT standards et rappeler régulièrement la feuille de route technologique. Gérer efficacement les escalades ainsi que le traitement des irritants métiers, garantissant une résolution proactive des problématiques et un alignement constant entre les attentes métiers et les solutions informatiques proposées. Les principales responsabilités associées au poste : Gestion de la relation : être le point de contact privilégié pour les responsables métier afin d’identifier et comprendre leurs besoins. Transformer les demandes métier en cahiers des charges techniques adaptés et compréhensibles par les équipes de production et IT. Alignement des niveaux de service : veiller à ce que les niveaux de service (SLA) correspondent aux exigences réelles de chaque métier et territoire. Coordonner avec les parties prenantes pour assurer la qualité des opérations sur les applications et l’infrastructure.

Dans le cadre de la Business Unit Industry / Supply Chain , le programme v ise à remplacer un outil interne critique utilisé depuis 20 ans pour la gestion des créations de packaging et les workflows d'approbation. Ce projet s’inscrit dans une démarche globale de digitalisation mondiale afin de : Répondre aux exigences réglementaires pharmaceutiques. Renforcer l'intégrité des données à l'échelle internationale. S'interfacer avec l'écosystème SI (ERP SAP, MDM EBX, etc.). Réduire drastiquement les erreurs de production et les coûts associés. 1.OBJET DE LA PRESTATION Bras droit du Directeur de Programme IT , vous garantissez la structure, la visibilité budgétaire et la cohérence du déploiement de cette solution SaaS stratégique. Vous travaillez en étroite collaboration avec la Core Team (Directeur de Programme Métier et PMO Business). 2.PRINCIPALES RESPONSABILITÉS Gouvernance et Pilotage : Organisation des instances (Comop, Copil), support logistique et consolidation des reportings pour les instances de décision. Planification Consolidée : Accompagnement des Chefs de Projets IT dans la tenue de leurs plannings et production d'une vision consolidée au niveau programme. Suivi Opérationnel (RIDA) : Suivi rigoureux du planning, des points d’action, des décisions et des risques sur l’ensemble des chantiers IT. Gestion Budgétaire et Contractuelle : Pilotage du budget IT et Contract Management de l'éditeur externe (solution SaaS) : suivi des livrables et des jalons de paiement. Reporting Transverse : Production des KPI et rapports financiers en interface avec les équipes transverses DSI et le PMO Business.

1. Gouvernance et pilotage Organisation et maintien des instances du programme (comités, réunions) Support logistique aux instances de gouvernance Consolidation et restitution des reportings pour les instances de décision, en coordination avec les CP / Stream Leaders 2. Planification consolidée Accompagnement des chefs de projets dans la gestion et le suivi de leurs plannings Production d’une vision consolidée des plannings à l’échelle du programme 3. Suivi opérationnel (RIDA) Support organisationnel et logistique aux équipes projets (réunions, ateliers, comités) Suivi rigoureux des risques, actions, décisions et arbitrages (RIDA) Pilotage de l’avancement global des chantiers IT 4. Gestion budgétaire et contractuelle Suivi budgétaire IT en collaboration avec le contrôle de gestion Pilotage du Contract Management avec l’éditeur de la solution SaaS 5. Reporting transverse (DDSI & Business) Production des reportings projets et programme (KPI, suivi financier) Coordination avec le Directeur de programme IT, le PMO Business et les équipes DDSI Respect des standards, outils et exigences de reporting du Groupe