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Nous recrutons pour une filiale d'un grand groupe international, spécialisée dans la gestion de flux de données massifs et d'infrastructures critiques à l'échelle mondiale. Structure à taille humaine (300 pers. en France) mais à impact technologique majeur, notre client recherche son référent technique pour piloter sa plateforme ServiceNow. Ce n'est pas un poste de développeur classique : vous serez le "Patron Technique" de la solution, garant de l'architecture, de l'équipe et de la rentabilité des projets. 🎯 Votre Mission Rattaché à la direction des projets, vous agissez comme le point de contact unique pour tout le contenu technique. Vous faites le pont entre une infrastructure physique complexe et la gestion de services (ITSM/ITOM). Vos responsabilités clés : Leadership Technique & Architecture : Concevoir des solutions ServiceNow évolutives et maintenables. Diriger la conception détaillée (Design Authority) et valider les choix techniques face aux exigences contractuelles. Pilotage d'Équipe : Encadrer et coordonner une équipe d'ingénieurs et de concepteurs techniques (internes ou sous-traitants). Assurer le coaching et la validation des livrables. Gestion de Projet & Finance : Être le garant du budget technique. Surveiller les coûts, identifier les écarts (Scope Creep) et chiffrer les impacts financiers des changements demandés par le client. Expertise ITOM : Piloter l'intégration d'équipements réseaux spécifiques dans la CMDB (Discovery, Mapping). 🔎 Votre Profil Nous ne cherchons pas simplement un expert ServiceNow, mais un Ingénieur Infrastructure qui maîtrise ServiceNow.

Je recherche pour un de mes clients un Tech lead ServiceNow sur Toulouse Contexte de la mission Au sein d’un grand groupe, vous interviendrez en tant que Tech Lead ServiceNow dans le cadre de la mise en œuvre et de l’évolution de la plateforme ServiceNow à l’échelle internationale. Vous accompagnerez les équipes métiers et techniques dans le déploiement et l’optimisation des modules HRSD (Human Resources Service Delivery) et EC Pro (Employee Center Pro), dans un environnement multiculturel et exigeant en matière de qualité et de performance. Missions principales Assurer le pilotage technique et la cohérence de l’architecture ServiceNow, notamment sur les modules RH. Encadrer et accompagner les équipes de développement, en garantissant le respect des bonnes pratiques et des standards ServiceNow. Participer à la conception et au déploiement de nouvelles fonctionnalités, en lien étroit avec les équipes fonctionnelles et les parties prenantes internationales. Superviser l’intégration des modules HRSD et EC Pro dans l’écosystème existant. Contribuer à l’amélioration continue de la plateforme : performance, sécurité, expérience utilisateur. Assurer la coordination avec les équipes internationales (anglais courant indispensable). Rédiger la documentation technique et fonctionnelle nécessaire au suivi et à la maintenance des solutions. Compétences requises Expertise confirmée sur ServiceNow, en particulier sur les modules HRSD et Employee Center Pro (expérience obligatoire). Solide expérience en architecture technique, intégration et développement sur la plateforme. Connaissance approfondie des processus ITSM / ITIL et des environnements complexes. Excellentes capacités de communication, leadership technique et esprit de collaboration. Anglais courant, à l’oral comme à l’écrit (contexte international). Démarrage : ASAP Télétravail: 2 à 3 jours

Bonjour, Nous recherchons pour l'un de nos clients intégrateurs un Tech Lead ServiceNow disponible immédiatement. Secteur d'activité d client final : aéronautique Démarrage : asap Lieu de la mission : Toulouse Présence sur site : 2-3 jours/ semaine Compétences : Expérience significative sur ServiceNow notamment sur les modules RH (HRSD et EC PRO) Avoir déjà encadré une équipe Anglais : niveau courant obligatoire car la mission se déroulera avec des équipes basées à l'étranger Le petit plus : certification(s) sur ServiceNow

Bonjour, Nous recherchons pour l'un de nos clients intégrateurs un Tech Lead ServiceNow disponible immédiatement. Secteur d'activité d client final : aéronautique Démarrage : asap Lieu de la mission : IDF Présence sur site : 2-3 jours/ semaine Compétences : Expérience significative sur ServiceNow notamment sur les modules RH (HRSD et EC PRO) Avoir déjà encadré une équipe Anglais : niveau courant obligatoire car la mission se déroulera avec des équipes basées à l'étranger Le petit plus : certification(s) sur ServiceNow