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Offre d'emploi
Technicien Support N1
Technicien support N1 multiclients (CDI). Localisation : Rouen (76) Fourchette de salaire : Entre 22 500€ et 24K€ selon expérience. Date de démarrage : Immédiate (bien-entendu, on vous attend si vous avez un préavis). Alors, vous nous rejoignez ?! De belles missions vous attendent chez nos clients sur des environnements riches et challengeants : - Prendre les appels téléphoniques - Prendre en charge et résoudre les tickets de premier niveau : - Gérer les interventions de prise en main à distance auprès des utilisateurs - Assurer le support bureautique et applicatifs métiers - Intervenir sur les imprimantes multifonctions - Escalader aux fournisseurs - Prendre en charge et traiter les mails - Participer à la gestion du parc des matériels, logiciels informatiques et aux évolutions - Collaborer à la formation permanente de l’équipe (partage de connaissance, aide à l’intégration de nouveaux arrivants) - Participer à l’optimisation du service (force de proposition sur l’organisation, les process…) - Mettre à jour et réaliser de la documentation - Escalader au second niveau si besoin
Offre de stage
Ingénieur SecOps (H/F)
Vos missions : • ETUDIER ET INTEGRER : o Piloter et participer à des projets de sécurité opérationnelle (CyberSOC, bastion, sécurisation AD …) o Accompagner les équipes projet à intégrer la sécurité dans leurs projets selon une méthodologie définie o Benchmarker les solutions du marché o Valider et intégrer les solutions de sécurité au sein du SI • PROTEGER - Être garant·e de la sécurité en production : o Opérer une veille sur les vulnérabilités et les menaces pour les SI, surveiller les alertes de sécurité et suivre leur traitement o Mettre en œuvre / piloter la mise en œuvre des actions de sécurisation o Mettre en place, administrer et exploiter les composants de sécurité (EDR, scanner de vulnérabilité, ...) o Formaliser, mettre en place et faire évoluer les processus et règles de sécurité opérationnelle, les faire intégrer dans les projets et solutions déployées o Suivre et reporter sur les cycles de mises à jour du parc, o Piloter les partenaires SOC/Cyber o Valider les autorisations d’accès au SI o Générer des indicateurs SSI o Proposer des axes d’amélioration dans la sécurité du SI o Maintenir à jour la documentation opérationnelle de sécurité (processus, documentation technique) • CONTRÔLER : o Décliner des modèles de référentiels opérationnels o Réaliser des revues périodiques de conformité (Règles de sécurité, comptes, permissions, annuaires) o Utiliser des outils de contrôle
Offre d'emploi
Technicien Support IT (F/H)
Date de démarrage : Immédiate (bien-entendu, on vous attend si vous avez un préavis) L’IT chez ARTEMYS NORMANDIE combine la technologie et l’humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l’épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite. Alors, vous nous rejoignez ?! De belles missions vous attendent chez notre client au sein du Service Informatique sur des environnements riches et challengeants : - Assurer le support 100 à distance pour l’ensemble des agences de notre client (environ 120) - Le périmètre actuel est composé de 6000 utilisateurs (équipés de PC) - L’équipe compte 16 personnes pour 1500-1600 tickets crées par semaine - Typologie des demandes et incidents : - Environnement bureautique de l’utilisateur (Windows 10, Office 365.) - Flux EDI (échange de données informatisées qui transitent entre les transporteurs et les clients) - Support applicatif (TMS interne) - Beaucoup de gestion des terminaux mobiles (Smartphone, Scan transport etc ) - Supervision des équipements réseaux (Centreon) Vous êtes toujours là ? Top ! Voici ce qui vous attend : - Un premier échange pour faire connaissance - Un entretien RH - Un entretien technique avec votre futur manager - Une proposition salariale Sans oublier les petits plus - Carte SWILE (Tickets Restaurant et CE). - Télétravail, Mutuelle Groupe. - Prime vacances, Participation Groupe et Épargne Salariale. - Primes de cooptation et de certification. - Accompagnement RH, suivi managérial de proximité et suivi technique. - Possibilités d’évolution. - Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d’intégration, events sportifs, soirées gaming, places offertes aux matchs de Rugby et Handball... Alors, ça vous tente ? C’est parti ! Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS NORMANDIE Artemys est une entreprise handi-accueillante attachée à la mixité et à la diversité des profils recrutés.
Mission freelance
POT7861-Un Coordinateur d’Incident de Production sur Pessac
Almatek recherche pour l'un de ses clients un Coordinateur d'Incident de Production à Pessac. Ce poste est rattaché au pôle INCAS (Incident Amélioration et Suivi) sous la responsabilité opérationnelle de l'Incident Manager D2IA. Les principales activités de la prestations sont: -Gestion des incidents majeurs pour la direction D2IA : -Prise en charge et suivi des incidents majeurs impactant les activités de la D2IA. -Mise en œuvre et suivi des plans d'action d'amélioration continue associés aux incidents. -Communication régulière sur l'état des incidents à la direction D2IA. -Collaboration étroite avec l'Incident Manager DOPS pour la gestion des incidents majeurs impactant D2IA. - Mobilise les collaborateurs D2IA pour la prise en compte des incidents, pour cela il peut s’appuyer sur les CID (Coordinateur d’incident du département) des lignes produits - Participe à l’élaboration de la communication des incidents profile recherché: -Il assure et coordonne les activités de maintenance corrective et applicative du système dont il est responsable. -Il en assure aussi le support de niveau 2 et le conseil dans le respect du contrat de services et du Plan Qualité. Il est aussi le garant du maintien des connaissances fonctionnelles et techniques nécessaires à la pérennité de l'application. -Nécessite un niveau d'expérience minimum de 2 à 5 ans.
Offre d'emploi
Technicien Support NIveau 2
Dans le cadre d'une mission de longue durée pour notre client du secteur bancaire situé en région parisienne à la Défense (dans le 92), nous recherchons un un technicien Support niveau 2. (H / F) avec les caractéristiques suivantes L’objet de la mission : Intervention dans l’équipe support niveau 2 . Cette équipe est le point d’entrée des tickets(incident ou assistance) provenant à la fois des équipes métiers mais aussi des différentes équipes gérant la production de notre Système d’Information. Fonctions principales · Gestion de la météo des applications · Production des statistiques mensuelles du secteur · Gestion des réunions de production le métier · Gestion des situations de crise et incidents majeurs · Gestion du ticketing · Suivi de l’ensemble des tickets du secteur pour s’assurer de la résolution dans les délais attendus. · Constitution d’une base de connaissance sur la résolution d’incident · Prise en charge des correctifs liés aux sujets procédures
Mission freelance
SDM réseau et sécurité
Bonjour à tous, Je recherche pour l'un de mes clients un profil SDM. Dans la cadre de cette mission les activités principales seront axées sur les services Sécurité et sur le support à la consolidation de processus / inventaires / KPIs d'obsolescence. A ce titre les principales missions confiées sont: - Veiller au bon fonctionnement et à l'amélioration continue des services en production - Assurer la bonne communication des procédures / guides utilisateurs associés à son service auprès des clients/utilisateurs - Anticiper les obsolescences des matériels, des systèmes d'exploitation, des logiciels et fonctionnalités - Assurer un suivi économique des services - Prendre en charge et suivre les demandes cataloguées, le traitement des évolutions du service - Participer aux chiffrages relatifs aux projets ou évolutions majeures impactant le ou les services dont il a la responsabilité - Assurer un reporting auprès des DSI - Participer aux instances d'arbitrage internes - Coordonner l'ensemble des ressources qui contribuent aux opérations
Mission freelance
NL // Administrateur Sécurité Messagerie
Bonjour, Je recherche pour l'un de mes clients basé à Nanterre (92) un profil Administrateur sécurité messagerie . Description: Analyser les erreurs de distribution fournis par l’outil ParseDmarc qui collecte les rapports sur les messages envoyés. Mener des enquêtes selon les erreurs rémontées. Identifier les contacts pour réaliser les modifications/configurations sur les applications et assurer la conformité et la prise en compte des bonnes pratiques. Contacter les correspondants informatiques (France et international) pour qu’ils mettent à jour leur DNS avec les bonnes informations et leur expliquer les conséquences pour que leurs domaines soient correctement protégés . Skills: DNS SPF DKIM DMARC / ParseDMARC Messagerie Anglais Communication Office 365 Si le poste vous interesse, n'hésitez pas à nous partager votre CV.
Mission freelance
INGENIEUR SECURITE MAINFRAME (RACF/CRYPTO) H/F
AXONE recherche pour une de ses clients un INGENIEUR SECURITE MAINFRAME (RACF/CRYPTO) H/F pour une mission de 6 mois renouvelable (longue durée) basée à PARIS (75). Les missions sont: Assurer la MCO / Support de RACF (priorité) Enrichissement des règles de sécurité (STS) Z/OS Chiffrement de données DB2 Déploiement de la solution IAM sur l’ensemble des partitions opérées incluant les spécificités de MFA Etude et implémentation de la modélisation des accès basée sur les profils métiers / techniques IAM Optimisation du workflow de traitement des demandes hors IAM Application du modèle de Least Privilege par identification des droits en fonction des profils d’utilisateurs / administrateurs Généralisation de l’authentification forte pour l’accès aux environnements mainframe Documentation et suivi d’activités Contribution aux comités de pilotages, aux audits internes (IG, IBM) et externes (IG, régulateurs) Tout autre activités relatives à l’activité de sécurisation du mainframe OBLIGATOIRE: LE CANDIDAT DEVRA AVOIR UNE EXPERTISE SUR CES ENVIRONNEMENTS ET LES AVOIR APPLIQUES AU MONDE DE LA PRODUCTION (SI POSSIBLE DANS UN ENVIRONNEMENT SYSPLEX) N'hésitez pas à m'envoyer votre candidature. Sylvain | AXONE
Mission freelance
Un Scrum Master sur le 95
Smarteo recherche pour l'un de ses clients, grand compte, Un Scrum Master sur le 95 Description: Profil : Scrum Master certifié avec plus de 5 ans d'expérience. Connaissances minimales (sans expérience, le candidat ne sera pas considéré) : Certifié Scrum Master Tâches minimales à accomplir : o Aider à l'adoption de la méthode Scrum au sein de l'équipe et de l'organisation o Capacité à travailler dans un environnement agile et en évolution rapide avec des résultats de haute qualité o Accompagner l'équipe Scrum, en cherchant à améliorer la productivité et la qualité des produits/projets livrables o Aider à la prise de décision (ajouter un ticket/supprimer/imprimer une cible...) o Créer un environnement de confiance au sein de l'équipe o Assister et accompagner l'autogestion de l'équipe o Aider à l'identification des goulets d'étranglement o Gérer et essayer de résoudre les goulots d'étranglement avec l'équipe pour qu'elle accomplisse ses tâches o Organiser les cérémonies de sprint o Organiser des cérémonies exceptionnelles (Post Mortem/O2O...) o Faciliter les cérémonies de sprint o Conduire des analyses rétrospectives et suivre les actions d'amélioration o Interlocution avec l'équipe o Assurer la liaison avec la direction du projet en France. o Collaborer et assister à l'élaboration des offres et des plans de projet o Participation aux réunions et comités de direction o Collaboration avec les départements transversaux tels que l'infrastructure, la qualité, la production, l'aérospatiale, etc. 7. Compétences attendues (soft-skills) : o Négociation et persuasion o Orientation client interne et externe o Bonne gestion du stress et de la pression o Autonomie, rigueur o Capacité d'adaptation o Gestion du temps o Atteinte des objectifs o Travail en équipe o Interlocution avec le client o Animation d'ateliers o Leadership (non obligatoire) 8. Gestion de projet dans les méthodologies et outils suivants : o Jira/Confluence (connaissances de base obligatoires) o Mural (non obligatoire (Klaxoon/Notion autre....)) o Planification du poker o Teams Si vous êtes disponible et intéressé merci de me faire parvenir votre TJM+CV à jour dès que possible.
Mission freelance
Ingénieur Cloud & DevSecOps
Pour l'un de nos clients grand compte situé en Ile-de-France, dans le cadre d'une mission de longue durée permettant du télétravail, nous recherchons un Ingénieur Cloud & DevSecOps senior . Ses missions : déployer et migrer solutions Industrialiser et automatiser (CI/CD) Sécurité dans les déploiements (tests de code source) Aide à la définition d'architectures Cloud complexes avec un haut niveau de disponibilité et de sécurité Réaliser des mises en production Mise en œuvre de la sécurité opérationnelle Animation d'ateliers techniques Profil recherché : Vision Infrastructure as a Code » et CI/CD Bon niveau d'anglais Approches micro-services et containers Compétences techniques souhaitées Google Cloud Platform et/ou Microsoft Azure (Iaas, PaaS), Packer, Docker, Ansible, Kubernetes et CI/CD (Jenkins, GitLab, ...)
Offre d'emploi
Technicien Support Applicatif niveau 2
Bonjour, Nous recherchons pour un client direct situé à La Défense (92) un technicien support applicatif niveau 2. L’objet de la mission : Intervention dans l’équipe support niveau 2 pour l’affacturage. Cette équipe est le point d’entrée des tickets (incident ou assistance) provenant à la fois des équipes métiers mais aussi des différentes équipes gérant la production de notre Système d’Information. Fonctions principales Gestion de la météo des applications Production des statistiques mensuelles du secteur Gestion des réunions de production avec le client et le métier Gestion des situations de crise et incidents majeurs Gestion du ticketing via SARA (outil propriétaire) Suivi de l’ensemble des tickets du secteur pour s’assurer de la résolution dans les délais attendus. Constitution d’une base de connaissance sur la résolution d’incident Prise en charge des correctifs liés aux sujets procédurés Compétence requise ou à développer • Le sens du service et de l’écoute • Curiosité et analyse poussée des situations • Appétence à la rédaction de documentations et à rendre compte · Une connaissance de TWS/OPC sous Zos Profil recherché • Bon relationnel, autonomie appréciées et sens du travail en équipe • Esprit d’analyse, de synthèse, sens de l’organisation, rigueur et méthodologique L’écoute et la capacité de compréhension assurera aux interlocuteurs des projets le sérieux et la qualité du profil Dans le cas où vous êtes intéressé, pouvez-vous SVP envoyer votre CV au format Word en indiquant votre disponibilité ainsi qu’une fourchette de vos prétentions salariales / TJM ?
Offre d'emploi
Administrateur Système et Réseau ( H/F) - LILLE
SAPIENS Group Depuis 2003, nous nous efforçons de répondre aux nouvelles problématiques de nos clients. Pour ce faire Sapiens Group a créé quatre filiales : ITIL Consulting, Sapiens NTIC, Tenesea Formation et Wemagine. On recherche pour le compte de l'un de nos clients lillois un Administrateur system Windows et réseau senior avec minimum 5 ans d'expérience pour un démarrage assez rapide . - Bac +3 minimum en informatique orienté systèmes - Certification Cisco serait un plus - Expérience professionnelle pertinente dans l'administration système et réseau
Mission freelance
Coordination de Projet Technique - Bozouls (12)
Description : Coordination de projets technique expérimenté pour rejoindre le pôle résilience au sein du socle Cybersécurité. La mission est d'accompagner les équipes opérationnelles sur des projets PSI (Plan de Secours Informatique) afin d'évaluer la maturité de la sécurité de l'organisme, d'identifier les failles et les faiblesses organisationnelles et techniques et de prévoir et d'appliquer un plan d'actions correctives et des règles associées. - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Mission freelance
EXPERT POSTE DE TRAVAIL - HABILITABLE - ANGLAIS COURANT H/F
Je recherche un(e) expert poste de travail habilitable (nationalité FR, casier vierge) H/F Compétences nécessaires : Afin de mener à bien cette mission, notre client souhaite préciser le niveau d’expertise nécessaire dans les domaines suivants : -Administrateur poste de travail -Windows 10 - Réseaux, sécurité des PC - Firewall PC (Symantec Endpoint Protection) -Powershell MISSION La prestation demandée consiste à apporter une expertise sur le domaine technique de la sécurité des postes de travail et sur l’application Symantec Enpoint Protection. La mission consiste à : Apporter une expertise technique sur le poste de travail Mettre en oeuvre des sécurités en intégrant les stratégies spécifiques aux postes de travail Identifier et catégoriser les machines en exception de flux bloquant entrant (intranet) Définir un plan de sortie des machines en exception Documenter les cas d’usage Etudier et faire écrire les règles Etudier les impacts sur les applications Proposer et mettre en oeuvre les solutions existantes pour les sorties d’exception ou élaborer des solutions alternatives. Sortir les machines en exception après étude d’impact et pilote par catégorie Résoudre des incidents N3, support aux N1 et N2 Assurer un reporting hebdomadaire précis et donner de la visibilité sur l’activité (actions réalisées, actions à venir, risques, points d’attention et demandes d’arbitrage…) Participer périodiquement aux réunions de suivi des projets Respecter les délais d’engagement pris Alerter sur les risques Gérer les priorités et les urgences Documenter As-tu quelqu’un ?
Offre d'emploi
Technicien support N2 (F/H)
Envie d’un nouveau challenge... CELAD vous attend ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un technicien Support N2 pour intervenir chez l'un de nos clients dans le secteur bancaire. Principales responsabilités : Gestion de la météo des applications. Production des statistiques mensuelles du secteur. Organisation des réunions de production avec les équipes techniques et métiers. Gestion des situations de crise et des incidents majeurs. Suivi des tickets via l'outil propriétaire SARA, en veillant à leur résolution dans les délais impartis. Constitution d'une base de connaissances sur la résolution des incidents. Prise en charge des correctifs liés aux processus définis.
Offre d'emploi
Gestion de Sécurité Opérationnelle - Cloud 6 à 10 ans d'exp
Le Bénéficiaire souhaite une prestation d'accompagnement dans l´objectif d´ assurer un service de gestion de sécurité opérationnelle au sein de la production IT du Groupe. La mission concerne les activités de « Security Vulnerability Management ». Les missions sont : Service Sysdig (Cloud DMZR) - Gestion, déploiement et administration des outils de scan de vulnérabilité (Sysdig Secure) - Validation et Implémentation et suivi des politiques de contrôles de conformité - Service de scan des images et des containers - Suivi des plans de remédiations consécutifs aux scans Service de Scan de vulnérabilité interne (IVS) - Gestion de l’offre de Détection des vulnérabilités - Production des bulletins de sécurité sur la base des scans IVS et des analyses du CERT - Affectation et suivre des vulnérablités avec les Product Owner des services concernés - Réalisation des analyses de risques et proposition des plans de remédiations et de contrôles associés Contexte Technique: - Sysdig Secure, dMZR Compétences souhaitées : Expert Administrer Expert Assurer un suivi Expert Assurer un support
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