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MISSIONS PRINCIPALES § Traiter les rejets back-office France et/ou Etranger liés aux écarts de facturation constatés par rapport aux devis renseignés dans les dossiers d’assistance. § Traiter les relances et les litiges inter-compagnies. § Traiter les écarts de devis réalisés au travers de l’outil de missionnement automatique des prestataires. § Etablir des reportings de suivi d’activité. MISSIONS SPECIFIQUES § Contribuer à l’optimisation des processus. § Participer à des projets transversaux.

Espace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l’un de ses clients directs : un Coordinateur ISP (H/F) – IDF Mission à pourvoir en régie sur la région IDF Présence sur site : 3 jours / semaine Compétences obligatoires : Planification ; Sensibilisation ; Analyse et compréhension des besoins ; Anglais professionnel Votre mission : - Gérer les demandes d’accompagnement sécurité - Evaluer la charge prévisionnelle - Déterminer les projets prioritaires et échéances - Planning de charge - Suivre régulièrement l’avancement du planning - Orchestrer les séances de restitutions des risques cyber - Tableau de bord - Suivre la consommation des budgets de l’équipe REF : EFP/ISPCOL/ODVB Plus d’offres sur :

Sur les environnements de préproduction : Contribution à la stratégie des tests, traçabilité de ces derniers au sein des outils de support de la qualification Dans le cadre de la préparation de la Mise en Production (MEP) et/ou de Mise en Service (MES) à venir : Contribution au plan de MEP/MES, Répétition des gestes de MEP/MES en respectant les modes opératoires prévus et le cadencement du plan de MEP/MES Rédaction des tâches de changements Exploitabilité de la solution et Validation d'Aptitude au Bon Fonctionnement (VABF) : Procédures standards : Arrêt / Marche des composants, fourniture des logs, etc... Continuité / Disponibilité des composants applicatifs définissant le service concerné Supervision de la plate-forme et des composants applicatifs Stratégie de Sauvegarde et de Restauration Journalisation / Archivage / RGPD Sur l'environnement de production : Réalisation de la MEP/MES et support à la Validation de Service Régulier (VSR) des projets Assurer le Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) dans un contexte des engagements de services définis avec les directions métiers : Gestion des incidents de production remontés par le service client, les directions métiers, nos filiales et les clients pro, le domaine Loterie ou la Direction des Opérations, Analyse et escalade en anomalie, voir problème lorsque nécessaire, Suivi des incidents pris en charge et anomalies créées Assurer de traitement de Demandes de Travaux (DMT) spécifiques

Quel poste proposons-nous ? Dans le cadre de notre développement en région PACA, nous recherchons un Ingénieur Chargé d’Applications / Intégrations (H/F) pour intervenir chez un client grand compte basé à 15 min d’Aix-en-Provence. Le collaborateur intégrera le service « Intégration et Exploitation des Applications » dans la Direction de l’Exploitation. Vos missions consisteront notamment à : Conception d’architecture technique en prenant en compte la résilience et redondance pour répondre à la disponibilité des services en production, Clusterisation Architecture technique orientée middleware et rédaction des DAT Déployer des applications en PREPRODUCTION et PRODUCTION au sein d’un périmètre sensible à haut niveau de sécurité. Concevoir et réaliser les changements complexes afin d'assurer la disponibilité et de la continuité de service du SI. Gérer des incidents N2 et ou N3. Assurer le maintien en conditions opérationnelles des applications. Veiller au maintien de la sécurité opérationnelle. Alimenter et faire respecter le référentiel de connaissance et de bonnes pratiques, MAJ du référentiel documentaire. Accessible : 2 jours de télétravail et 3 jours de présentiel – 1er moins intégration en présentiel

Gérer la relation client en garantissant la gestion des sollicitions de l’ensemble des demandes clients sur le périmètre flux unitaire et flux de SEPA. Pour notre client deuxième acteur bancaire en France. Avec 100 000 collaborateurs, il est au service de 35 millions de clients dans le monde, particuliers, professionnels, entreprises, investisseurs et collectivités locales. Le Groupe donne un sens particulier à l’engagement, une valeur qui anime son goût du challenge au quotidien et qui donne du sens à ses métiers : avoir un impact positif et durable sur la vie des gens et les projets de millions d’acteurs économiques, privés ou publiques.

Intégrateur système Aix en Provence Environnement Java EE, UML, WebLogic , Oracle, SQL, Webservices, Docker, K8S, jenkins, XL Realese XL Deploy, Script groovy, script Kotlin, Sonar, Oracle, Windows, Linux, concourse, shell, sql. Mysql, oracle, Kustomize, helm, cypress, chaos engineering, Vault Mission(s) et réalisations Participer aux PI Planning Mise en place des environnements de fabrication, des pratiques d’industrialisation, et de bonne pratique de développement. Mise en production des solutions Responsable des environnements de développements sous Apache, WebLogic, Docker, etc . Concevoir les solutions techniques Périmètre vaste et varié Environnement Java EE, UML, WebLogic , Oracle, SQL, Webservices, Docker, K8S, jenkins, XL Realese XL Deploy, Script groovy, script Kotlin, Sonar, Oracle, Windows, Linux, concourse, shell, sql. Mysql, oracle, Kustomize, helm, cypress, chaos engineering, Vault

Nous recherchons un expert Control-M, vous aurez pour principales missions : Résoudre les incidents sur les socles Répondre aux sollicitations des équipes de production / analyser les problèmes remontés Suivi de bug avec le fournisseur du produit Réaliser et coordonner des projets d’upgrade, migration et changement d’infrastructure Rédiger et maintenir de la documentation, possibilité d’animer des ateliers

Intégrateur système Aix en Provence Environnement Java EE, UML, WebLogic , Oracle, SQL, Webservices, Docker, K8S, jenkins, XL Realese XL Deploy, Script groovy, script Kotlin, Sonar, Oracle, Windows, Linux, concourse, shell, sql. Mysql, oracle, Kustomize, helm, cypress, chaos engineering, Vault Mission(s) et réalisations Participer aux PI Planning Mise en place des environnements de fabrication, des pratiques d’industrialisation, et de bonne pratique de développement. Mise en production des solutions Responsable des environnements de développements sous Apache, WebLogic, Docker, etc . Concevoir les solutions techniques Périmètre vaste et varié Environnement Java EE, UML, WebLogic , Oracle, SQL, Webservices, Docker, K8S, jenkins, XL Realese XL Deploy, Script groovy, script Kotlin, Sonar, Oracle, Windows, Linux, concourse, shell, sql. Mysql, oracle, Kustomize, helm, cypress, chaos engineering, Vault

Au sein du pôle ayant en charge les travaux de conception, de développement et de mise en production des évolutions portant sur la gestion administrative des fonctionnaires A partir du dossier de Définition Fonctionnelle du Besoin produit par l’AMOA, le prestataire devra réaliser les activités suivantes : Instruire les demandes d’évolution Elaborer le DCG (Dossier de Conception Générale) correspondant au dossier de Définition Fonctionnelle du Besoin en collaboration avec les concepteurs développeurs de l’équipe Prendre en charge la réalisation du périmètre confié : conception détaillée, codage, tests unitaires, Assurer les tests d’intégration, Participer à la réalisation des Dossiers de Mise en Production (DMP). Rédiger les dossiers de recette interne, les dossiers de livraison des logiciels et dossiers de tests unitaires, les dossiers de livraisons en recette technique. Corriger les anomalies. Mettre en production les composants créés ou modifiés. Exécuter les travaux récurrents. Contrôler les traitements de production. Livrable 1 : Dossier de prise de connaissance de l’application ALPE Livrable 2 : Dossier de conception générale et dossier de livraison en recette fonctionnelle Livrable 3 : Livraisons logicielles Livrable 4 : Constat de l’état et de l’avancement de la prestation (réalisé, reste à faire), rappel des priorités, etc. Livrable 5: Document de capitalisation présentant les fonctionnalités mise en œuvre avec les précisions techniques permettant aux développeurs interne ou externe de reprendre le sujet L’application ALPE s’appuie sur un environnement z/OS, est développée en PACBASE et COBOL avec une base de données DB2. Le projet de migration de PACBASE vers COBOL est en cours. L’application s’appuie sur les logiciels SCORT installés sur un poste de développement WINDOWS, et sur un serveur sur plateforme ITaas. Niveau de compétence Pacbase → Avancé JCL → Avancé Cobol → Confirmé Eclipse → Avancé SQL → Avancé

Cette mission consiste principalement à travailler sur le périmètre NAC dans l'équipe sécurité réseau périmétrique. Le candidat doit disposer de solides connaissances (expertise) sur les bonnes pratiques de la sécurité et sur la gestion de la politique de sécurité du NAC Cisco ISE et le profiling des Endpoint , Il faut qu'il soit disponible pour réaliser des interventions HNO dans le cadre des déploiements du NAC sur les nouveaux sites (pas de déplacement : contrôle dans ISE uniquement) . Le candidat doit avoir de bonnes connaissances des Proxy, Firewall, et des WAF ( périmètre de l'activité et de astreinte du service "sécurité réseau périmétrique") Plus de détails sur les différents domaines : - Pour le domaine NAC sécurité Cisco ISE : RUN : Demande d'analyse, Troubleshooting, modification de la politique filtrage BUILD : Endpoint profiling / déploiement de nouveaux sites / projet de convergence / projet d'évolution - Pour le domaine Proxy (Broadcom / McAfee) : RUN : Demande d'analyse, Troubleshooting, modification de la politique filtrage (compilation VPM) BUILD : projet de convergence de politique de sécurité ( Broadcom / McAfee) - Pour le domaine Infrastructures Firewall (Fortinet / Palo Alto / Checkpoint ) : BUILD : Implémenter la matrice de flux correspondant aux attentes des projets . RUN : Participer à l'implémentation des règles de filtrage au quotidien sur les firewall respectant les règles d'exploitation et la politique de sécurité interne. Réaliser des diagnostics pour identifier les causes de dysfonctionnement et proposer des corrections et des solutions de contournement. Définir et mettre en œuvre les règles de bonne gestion et d'exploitabilité des systèmes ou produits et les qualifier d'un point de vue technique. Proposer des solutions pour améliorer les performances de l'activité RUN. - Pour le domaine Filtrage WEB : RUN : Configurer WAF, résoudre des incidents de sécurité. BUILD : Participer à la sécurisation des nouvelles chaines de liaison. Participer aux interventions HNO et aux astreintes régulières réseau et sécurité (NAC, Filtrage firewall, Filtrage Web, Proxys,)

Espace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l’un de ses clients directs : un Ingénieur de production Zos TWS (H/F) – IDF Mission à pourvoir en régie en IDF Présence sur site : 3 jours / semaine Compétences obligatoires : TWS ; Z/os ; E-GEN ; Control M ; anglais courant Votre mission : - Mise en œuvre de solutions techniques - Diagnostics pour identifier les causes de dysfonctionnement - Solutions pour améliorer les performances de son domaine - Définition des règles de bonne gestion, mise à niveau, assemblage, cohérence et homologation - Intégration de nouvelles applications - Réception, validation et packaging des composants, installation et mise à disposition - Recette technique et homologation - Infra de tests - Etc. REF : EFP/JDGFTTP/ODVB Plus d’offres sur :

Bonjour, VISIAN est une société de conseil spécialisée autour de l'innovation, la conception produit et la data. Dans un marché où les enjeux de recrutement sont clés et où le nombre de freelances est en constante augmentation, Visian a créé une entité dédiée au recrutement de freelances experts du digital et d’IT: VASKA. Dans le cadre de ses projets clients, VISIAN recherche un Customer Success Manager En tant que CSM, vous serez responsable de : • Piloter la satisfaction des utilisateurs en s'appuyant sur le NPS et conduire les actions d'améliorations partagées avec les utilisateurs • Maintenir une bonne relation et la satisfaction de l'ensemble de nos utilisateurs, tout en accroissant leur nombre. • Mettre en place une stratégie pour fidéliser nos utilisateurs • Mettre en place des KPI et des rapports d'analyse dans cette optique • Créer et mettre en place des ateliers / solutions innovantes pour garantir la satisfaction utilisateur En tant que CSM, vous serez responsable de : • Piloter la satisfaction des utilisateurs en s'appuyant sur le NPS et conduire les actions d'améliorations partagées avec les utilisateurs • Maintenir une bonne relation et la satisfaction de l'ensemble de nos utilisateurs, tout en accroissant leur nombre. • Mettre en place une stratégie pour fidéliser nos utilisateurs • Mettre en place des KPI et des rapports d'analyse dans cette optique • Créer et mettre en place des ateliers / solutions innovantes pour garantir la satisfaction utilisateur • Prendre en compte les nouveaux besoins émis par nos utilisateurs, ainsi que les insatisfactions • mettre en place et suivre les NPS sur nos applications • Accompagner nos utilisateurs dans l'utilisation de nos produits • Communiquer sur l'état de l'utilisation de nos produits à nos différentes instances • Animer et créer l'adhésion de nos utilisateurs autour de nos produits • Rassurer et créer un climat d'échange avec nos utilisateurs, répondre à leurs multiples sollicitations et faire remonter les retours sous forme de feature / User Story dans l'équipe • Conseiller et solutionner les problèmes de nos utilisateurs En résumé, vous serez responsable de la bonne intégration de nos produits, de la formation, et du support de ceux-ci. Les compétences recherchées : • Excellente maîtrise de la relation client • Maîtrise des techniques de communication • Bon esprit d’analyse et de synthèse • Très bon relationnel • Créativité (comment intéresser et impliquer nos utilisateurs) • Bonne résistance au stress Si vous êtes à l’écoute du marché en ce moment je vous invite à postuler en m’envoyant votre candidature. Bien à vous, Nadia

Contexte de la mission : Dans le cadre de sa feuille de route environnement de travail, le client a lancé un projet pour remplacer W10 par W11 sur l’ensemble des postes de travail . Nous recherchons un directeur de projet qui sera en appui du delivery manager du périmètre pour animer ce projet MISSIONS • La prise en charge le pilotage des différents chantiers : l’intégration Windows, la personnalisation, la validation des nouveaux masters, la création de la procédure de migration MECM, le remplacement des postes non compatibles et le déploiement sur l’ensemble des postes de travail • L’animation du projet en Scrum de Scrum • L’impulsion du rythme des travaux menés sur les différents chantiers et à leur coordination en relation avec l'ensemble des équipes techniques et sécurité. • La gestion des priorités pour aboutir à la construction de la cible dans le respect du périmètre du projet, son budget et ses délais. • L’accompagnement des équipes afin d’intégrer les nouveaux processus. Cette mission est en relation avec les équipes techniques du groupe, les équipes applicatives et les équipes de production du groupe. La mission est menée en accord avec un délivry manager appartenant aux équipes Environnement de travail.

Dans le cadre d'un renfort, mon client recherche son futur Assistant MOA Compta H/F. Le rythme de travail est de 3 jours de télétravail par semaine, 2 jours sur site. Vos missions seront les suivantes : Assurer la gestion du système d’information comptable en collaboration avec les équipes informatiques ; Participer aux études et projets d’entreprise ou missions confiées par le responsable de l’entité ; Réaliser des contrôles d’exhaustivité des données ; Participer à l’élaboration des stratégies de recettes dans leurs aspects comptables ; Participer aux recettes comptables en lien avec les projets d’entreprise et/ou corrections d’incidents ; Participer à l’expression de besoins, la maintenance, l’adaptation et l’optimisation des reportings et justificatifs de la comptabilité ; Rédiger les procédures en lien avec le système d’informations comptables et participer à la mise à jour de la cartographie du système d’informations comptables.

Vous travaillerez au sein de la Division Mainframe qui a pour mission d'opérer l'Infrastructure du SI du Groupe en lien avec le Mainframe. Vous intégrerez le domaine z software qui a en charge l'installation et le support des produits Mainframe ; le panel de produits est vaste. Vous aurez en charge la relation avec les fournissseurs sur les aspects techniques et la relation avec l'IT-Métier pour le support utilisateur et les fonctionnalités à implémenter. Assurer l'installation des software mainframe pour les clients sur les différents environnements (du développement jusqu'à la production) Assurer le déploiement des nouvelles versions des produits et des PTFs Assurer la gestion des incidents Assurer le maintien en condition opérationnelle des produits Participer aux projets IT-Métiers

Missions : Conception, évolution et maintenance de maquettes Réception d'un document de spécification; Développement, évolution, correction de maquettes courriers standards (batch et TP) et courriers avec KID en s'appuyant sur la technologie KSL correspondant aux pratiques déjà mises en place dans l'équipe par l'intermédiaire de process déjà établis. Développement et administration de KSL La mise à disposition des maquettes courriers qui répondent aux spécificités demandées selon le planning défini par l'équipe projet . A ce jour, la répartition dans la charge de travail est pour 50% sur du développement de maquette et 50% sur de l'évolution et de la correction de maquettes (les corrections et évolutions peuvent être mineures ou majeures).