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Offre d'emploi
PRODUCT OWNER SALESFORCE
Nous recherchons un Product Owner pour rejoindre les équipes de la Direction de la Distribution Digitale . Vous serez rattaché(e) à l’équipe en charge des projets autour de Salesforce, contribuant au développement des services et fonctionnalités de CRM Avant-Vente. Compétences Attendues: Expérience Agile et Utilisation d'Outils Salesforce: Expérience du projet en méthode Agile et maîtrise des outils tels que JIRA et Confluence. Bonne connaissance des différents cloud Salesforce (Sales, CRM Analytics, Experience Cloud, Marketing Cloud). Identification et Compréhension des Besoins Métiers: Capacité à identifier, comprendre et challenger les besoins des utilisateurs métiers. Priorisation du Backlog Produit: Aptitude à prioriser efficacement le backlog produit en fonction des exigences métiers et des priorités de l'entreprise. Participation aux Cérémoniaux Scrum: Expérience dans la participation active aux différentes cérémonies Scrum telles que les daily stand-ups, les sprint planning, les sprint review, et les sprint retrospective. Animation d'Ateliers de Co-Conception: Capacité à animer des ateliers de co-conception avec les différentes parties prenantes afin de définir et valider les besoins et les solutions. Rédaction des User Stories: Compétence dans la rédaction claire et concise des user stories, décrivant les fonctionnalités à développer du point de vue de l'utilisateur. Coordination des Travaux entre les Différents Interlocuteurs: Capacité à assurer le rôle d’interface entre les équipes métiers, les autres Product Owners, les UX designers, et les équipes de développement, tout en coordonnant efficacement les travaux. Contribution aux Tests et Recettes: Participation active aux activités de test et de recette pour garantir la qualité des livrables.
Offre d'emploi
tableaux de bord Salesforce
Créer / maintenir des rapports / tableaux de bord Salesforce pour le pilotage opérationnel des équipes "Relation Client" Analyse des besoins métiers de reporting opérationnels pour les équipes Relation Client qui sont réparties sur plusieurs sites et plusieurs activités ntionales. Construction de rapports / tableaux de bords Salesforce pour répondre aux différents besoins. Maintien des rapport / tableaux de bords existants Accompagnement des équipes métier sur les indicateurs de pilotage (force de proposition) : proposition de KPI, d'oragnisation des rapports / tableaux de bords & accompagnement à l'usage. Prise de connaissance du CRM et de son modèle de données en lien avec les équipes de développement. Expertise dans la construction de rapports / tableaux de bords Salesforce obligatoire. Connaissance de CRM Analytics est un plus. Localisation de la mission possible à Boulogne ou à Bordeaux avec deux jours de télétravail par semaine (lundi et vendredi par exemple). Niveau de compétence Salesforce CRM Analytics Avancé Salesforce Service Cloud Expert Salesforce report & dashboard Expert Salesforce Expert conduite du changement
Offre d'emploi
RELEASE MANAGER
RELEASE MANAGER Démarrage : ASAP Durée : 2 Ans renouvelable Localisation : Paris Télétravail : 50% Contexte : Rattaché(e) au responsable du pôle release management et en charge du release management des différentes solutions digitales mobiles (APPS iOS & Android) Pilotage des releases : En méthodologie Agile, piloter le déploiement des releases mobiles E-commerce mobile. Garant de la consolidation du périmètre fonctionnel et technique des releases, et si nécessaire gestion des arbitrages avec le Business Digital, ainsi que des jalons planifiés (test, TNR et déploiement). Rédaction et suivi des releases notes dans Jira. Gestion du workflow de validation Reporting vers le management Remontée des risques et des alertes Suivi des releases avec les Product Manager, Product Owner et le Delivery Manager Pilotage de la convergence du code avec des équipes de développement (15 à 40 personnes) Gérer les priorités, les bloqueurs avec le métier pour déployer une release stable et dans les délais impartis. Mettre à jour et communiquer le calendrier des livraisons et le planning des phases de tests. Co-Construction de la stratégie globale de tests avec les équipes QA Soumission et publication des build dans les stores app iOS et Google. Pilotage des MEP : Participer aux comités projets (Go/No Go) pour le déploiement de nouvelles features Passage en CAB : comité de validation des passages en production Coordination des déploiements avec la couche de services Middleware (SODA) et SalesForce CC
Mission freelance
Responsable de domaine IT (H/F)
Nous recherchons pour le compte de l'un de nos clients un responsable de domaine IT (H/F). La mission s'articulera autour de deux axes : un rôle de responsable de domaine et un rôle de responsable Tech Lead. En tant que Responsable de Domaine, vos missions sont : 1°) Gérer la relation avec les directions métier en tant qu'interlocuteur privilégié : Être le point de contact IT privilégié pour les directions métier. Aligner les objectifs métier et IT et participer aux discussions avec d'autres départements pour éclairer les besoins et proposer des améliorations. Surveiller les projets et le fonctionnement des applications du domaine. Organiser des réunions stratégiques pour discuter du budget, de la feuille de route des projets, et des arbitrages. 2°) Assurer l'évolution des applications : Être l'expert des applications du domaine, en termes fonctionnels, de sécurité, et techniques, ainsi que du suivi budgétaire. Coordonner avec différents acteurs (fournisseurs de logiciels, équipes opérationnelles, etc.) pour les mises à jour, évolutions et projets. Proposer des solutions pour améliorer les processus métier. Garantir la qualité et la performance des applications en collaboration avec l'équipe de Production SI. 3°) Assurer le déploiement des solutions IT : Contribuer aux décisions architecturales en collaboration avec d'autres départements. Participer à la définition des besoins avec les utilisateurs métier. Piloter les appels d'offres si nécessaire. Superviser les équipes de développement, les fournisseurs externes, et autres intervenants sur les projets du domaine. Veiller au bon déroulement des projets en respectant les contraintes métier et les normes de sécurité et de gouvernance. 4°) Manager l'équipe du Domaine : Recruter, manager et organiser les équipes dédiées au domaine. Coordonner avec le CIO Office pour le recrutement et la gestion des chefs de projets intervenant sur le domaine. En tant que responsable du Pôle Tech Lead, vos missions sont : Garantir la propagation des meilleures méthodes des Tech Lead. Maintenir une surveillance technologique afin de nourrir et d'élargir les connaissances des Tech Lead. Veiller à la documentation des modèles d'intégration pour les nouvelles solutions. Superviser les effectifs du Pôle Tech Lead, qui comptent actuellement deux équivalents temps plein.
Mission freelance
Business Analyst Intégration Poste de travail & Digital
Dans le cadre de la transformation de son Système d’Information, le client engage un Programme de refonte sur son SI Sinistre et a choisi la solution ClaimCenter de Guidewire Software. Ce Programme qui a débuté en 2021 pour une durée d’environ 6 ans est mené avec l’aide de Guidewire Software. La Société devra fournir les prestations suivantes : -Garantir la bonne compréhension des besoins -Garantir l’alignement Intervention sur site de LE MANS Une expérience passée chez le client ou dans l'assurance serait un plus significatif
Mission freelance
Salesforce FSL
Nous recherchons un consultant, DISPO ASAP, pour une longue mission à Paris. C'est un Projet d’implémentation de Salesforce Service et FieldService pour un client international. Compétences technico-fonctionnelles nécessaires sur les modules Salesforce Service et Field Service Cadrage, Design, UX, Test, Accompagnement Déploiement Interactions quotidiennes avec le client anglais/français et équipe projet (~10/12p) LANGUES attendues : Anglais, Français TELETRAVAIL: 2J sur site client à Paris, 3J remote
Mission freelance
consultant Salesforce Service et FieldService
Hanson Regan recherche actuellement un consultant Salesforce Service et FieldService pour un contrat de 12 mois basé à Paris Projet d'implémentation de Salesforce Service et FieldService pour un client international. Compétences technico-fonctionnelles nécessaires aux modules Salesforce Service et Field Service Cadrage, Design, UX, Test, Support au déploiement Interactions quotidiennes avec le client et l'équipe projet anglais/français (~10/12p) LANGUES : Anglais, Français TÉLÉTRAVAIL : 2 jours sur site client à Paris, 3 jours à distance Prière de me contacter pour plus d'informations
Mission freelance
Support Aux Développements ClaimCenter de Guidewire
Contexte de la mission : Le client engage un Programme de refonte sur son SI Sinistre et a choisi la solution ClaimCenter de Guidewire Software. Ce Programme qui a débuté en 2021 pour une durée d’environ 6 ans est mené avec l’aide de Guidewire Software. MISSIONS : -Garantir la bonne compréhension des besoins -Garantir l’alignement Activités et livrables : RUN -Intervient ponctuellement sur l'analyse des anomalies et la conception des évolutions -Effectue du suivi de production et communique des météos/indicateurs BUILD -Favorise l’adoption des processus de l’outil -S’assure de la bonne compréhension des besoins des experts métiers par les équipes réalisatrices -Aligne les besoins sur la stratégie Métiers/Entreprise -Rédige les demandes complémentaires sur la base du Backlog GW -S’assure de la pertinence des scénarios de tests aux regards des besoins -Conçoit les intégrations entre les différents SI -Rédige la documentation patrimoniale -Se coordonne avec différentes équipes techniques et métiers -Réalise du reporting, mets en place et suit des plans d'actions
Mission freelance
Testeur/QA engieneer
Il s’agit d’une rétro-ingénierie de l’outil actuel et sa transformation progressive vers un nouvel outil, donc pour le testeur il faut savoir : Rédiger la stratégie de tests et le cahier des tests • Planifier les campagnes de tests fonctionnels et métiers • Exécuter les campagnes de tests afin de valider le bon fonctionnement de la version • Lancer en autonomie les tests qui seront automatisés • Travailler dans un environnement agilité à l’échelle en suivant le rythme de déploiement des Trains • Suivre les anomalies à l’aide de l’outil JIRA • Capitaliser sur les tests et maintenir un référentiel de tests dans Xray • Réaliser le reporting d’avancement • Travailler avec plusieurs équipes et avoir une communication efficace
Mission freelance
Support billettique (Niv2) - Besançon
Description du poste : Nous recherchons un(e) Chargé(e) de support billettique pour rejoindre notre équipe. Le(la) candidat(e) retenu(e) sera responsable de la gestion et du traitement des incidents signalés par nos clients, ainsi que du support technique pour les produits sous garantie et hors garantie, notamment pour les clients sous contrats de maintenance. Ce poste implique également la gestion des tickets de support, la rédaction de manuels utilisateurs et de formation. Responsabilités : Gérer et traiter les incidents remontés par les clients. Fournir un support technique pour les produits sous et hors garantie. Gérer les tickets de support et assurer un suivi efficace. Rédiger et maintenir des manuels utilisateurs et de formation.
Mission freelance
Chef de Projet Salesforce IMPÉRATIF
Description du Poste: - Responsabilités Principales: - Implémentation et configuration de la plateforme Salesforce. - Compréhension approfondie des besoins métier et translation de ces besoins dans la plateforme. - Proposition et implémentation de nouvelles fonctionnalités en réponse à l'évolution de la plateforme. - Communication efficace avec les différents départements métier pour comprendre leurs exigences et leurs besoins. - Exigences du Poste: - Expérience minimale de 3-4 ans à plein temps dans le domaine des fonds d'investissement.
Mission freelance
Chef de projet TEST DE PERFORMANCE
Nous sommes à la recherche d'un(e) Chef de Projet expérimenté(e) pour piloter les tests de performance. Nous recherchons un chef de projet technique qui aura la charge : De superviser l'ensemble du processus de tests de performance en collaboration avec les référents applicatifs, les DBA et la production applicative De suivre les actions d’amélioration suite aux analyses des résultats. D’alerter sur les risques, d’identifier les actions de maitrise des risques D’effectuer un reporting régulier aux parties prenantes.
Offre d'emploi
Ingénieur TEST MANAGER SAFE– Toulouse – H/F
Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un.e TEST MANAGER SAFE H/F pour renforcer nos équipes d’experts en Test et Qualification logiciel en région Toulousaine. Télétravail : 3 jours /semaine et 2 jours de présentiel – La mission nécessite d’être véhiculé – Notre QA manager travaillera dans un contexte Safe avec des PI décomposés en 5 sprints de 3 semaines. Vos principales missions seront notamment de : La conduite et le suivi de la Qualification et du Déploiement global du train Piloter les activités de qualification multi - équipes : environnement, acteurs, planning, charges…) Mettre en place la politique de test. Piloter la rédaction de la matrice des exigences. Définir, élaborer et mettre en œuvre de déploiement de la stratégie de test incluant la stratégie d’automatisation. Veiller à la cohérence entre la stratégie et sa mise en application. Mettre en place les bonnes pratiques Mettre en place les indicateurs et les métriques associées Participer à l’affinage des US / Features et à l’élaboration des critères d’acceptances. Piloter les activités de test (Xray - Jira – TestLink). Piloter les activités d’automatisation des tests (Selenium, Cucumber, SoapUI, …) Estimer les efforts de tests, analyser les résultats. Réaliser les revues de qualification du projet et valider les bilans QA et GO de MEP. Rédiger des reportings hebdomadaires et mensuels.
Mission freelance
Ingénieur TEST MANAGER SAFE– Toulouse – H/F
Quel poste proposons-nous ? Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un.e TEST MANAGER SAFE H/F pour renforcer nos équipes d’experts en Test et Qualification logiciel en région Toulousaine. Télétravail : 3 jours /semaine et 2 jours de présentiel – La mission nécessite d’être véhiculé – Notre QA manager travaillera dans un contexte Safe avec des PI décomposés en 5 sprints de 3 semaines. Vos principales missions seront notamment de : La conduite et le suivi de la Qualification et du Déploiement global du train Piloter les activités de qualification multi - équipes : environnement, acteurs, planning, charges…) Mettre en place la politique de test. Piloter la rédaction de la matrice des exigences. Définir, élaborer et mettre en œuvre de déploiement de la stratégie de test incluant la stratégie d’automatisation. Veiller à la cohérence entre la stratégie et sa mise en application. Mettre en place les bonnes pratiques Mettre en place les indicateurs et les métriques associées Participer à l’affinage des US / Features et à l’élaboration des critères d’acceptances. Piloter les activités de test (Xray - Jira – TestLink). Piloter les activités d’automatisation des tests (Selenium, Cucumber, SoapUI, …) Estimer les efforts de tests, analyser les résultats. Réaliser les revues de qualification du projet et valider les bilans QA et GO de MEP. Rédiger des reporting hebdomadaires et mensuels
Mission freelance
Développeur APEX Salesforce - junior ou confirmé
L’objectif de la mission est de participer au projet de mise en place du nouveau référentiel Clients et Contrats chez . Ce projet a pour but de simplifier le SI et de faire évoluer Service Cloud notamment pour la mise en place d'APIs pour tout ce qui concerne la donnée Client. Les attendus de la mission sont : coordination du sujet avec les autres équipes du SI analyse de la solution à mettre en oeuvre rédaction de spécifications fonctionnelles et techniques conception de solution technique développement des APIs
Mission freelance
UAT iShift FaCT & QC - SAP
• Participer aux activités de préparation : extractions, mapping events, cartographie, collecte, nettoyage, validation des données • Interagir avec les administrateurs des solutions, les équipes iSHIFT et les équipes FaCT / QCS • Paramétrer les différents objets (events, groupes produits, kanban boards) • Préparer et réaliser les UAT (User Acceptance Tests), gérer les défauts et plans d’actions • Mettre à jour la documentation • Support à l’administrateur site pour accompagner les utilisateurs Maîtrise opérationnelle et méthodologique des processus liés aux Master data dans SAP Expérience sur solution de pilotage d’activités par tableau kanban (pas forcé de connaître FaCT) Expérience sur solution de detailed scheduling (exemple solution Ortems/Dassault Systems) Expérience sur ERP (SAP S4 HANA/SAP IS2000) JIRA Langue de travail : Anglais et Français 1 jour de remote par semaine : 4 jours sur site A noter : FaCT et QCS non mandatory
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