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Plus qu'un métier, Itéa a pour vocation de déceler et révéler les bons profils, avec une curiosité qui va souvent au-delà des compétences, et parfois entre les lignes d’un CV. Aujourd’hui, nous recherchons pour l’un de nos clients, un Technicien support hotline Bilingue Allemand H/F et vous présentons les points clés du poste : Poste en CDI Basé à Entzheim Secteur : Prestataire informatique Vos missions seront : Assistance des utilisateurs par téléphone Prise en main à distance et résolution d'incidents de N0/N1 Assister les utilisateurs sur les incidents d'ordre matériel et logiciel Faire un diagnostic exact des problèmes techniques des clients Gérer la maintenance et l'évolution quotidienne du parc informatique

Bonjour, Nous recherchons pour un client direct situé à Chatillon (92) les profils suivants : 2 Techniciens Support utilisateurs N2 Rattachés à la Direction du Support, sa principale mission sera d'apporter support et conseil aux utilisateurs.: Missions Principales Prendre en compte les incidents remontés par le Niveau 1 Enregistrer les incidents ou anomalies de fonctionnement signalés Analyser et résoudre les incidents liés au système et aux applications à l'aide des outils mis à votre disposition : diagnostic, identification, formulation, résolution Assurer le support par la prise en main à distance Escalader, si besoin, les incidents au niveau 3 Remonter les évènements majeurs impactant l’activité de nos points de vente ou informations manquantes Assurer le suivi des incidents et participer à la mise en place d’actions correctives en proposant de nouvelles améliorations Contraintes de la mission (astreintes, déplacements....) : Amplitude horaire de 7h à 21 h du lundi au samedi (planning par roulement) 1 samedi sur 3 travaillé en moyenne. Compétences requises : Diplômé d’un Bac +2 en Informatique ou équivalent Maîtrise de l’architecture matérielle (Serveur, poste de travail, Pda, terminaux Android) Maîtrise de l’architecture réseau (routeur, switch, contrôleur WIFI…) Connaissance en matériel d’impression (bourrage papier, installation de pilote…), Maîtrise des environnements Windows 10 et serveur Maîtrise des outils de connexion à distance et de monitoring, Dans le cas où vous êtes intéressé, pouvez-vous SVP envoyer votre CV au format Word en indiquant votre disponibilité ainsi qu’une fourchette de vos prétentions salariales / TJM ?

Dans le cadre du développement d'un produit d'ingestion automatisé de données, nous sommes actuellement à la recherche d'un développeur backend ayant une forte appétence pour la data et ayant dans la mesure du possible déjà travaillé sur un projet à forts enjeux. L'ensemble de la solution produit est techniquement conçue en lien avec le Tech Lead qui valide l'architecture logicielle à mettre en place sur le cloud AWS. Pour permettre à l'équipe d'être autonome et d'atteindre le mantra "you build it, you run it", le développeur aura notament en charge : - Implémenter les fonctionnalités en accord avec le PO et le Tech Lead - Implémenter les tests unitaires / tests d'intégration / tests de bout en bout - Réaliser les codes reviews en collaboration avec les autres membres de l'équipe - Implémenter l'infrastructure (IaC) si besoin, accompagné du Sysops - Réaliser la maintenance en condition opérationnelle java 8, Angular 8, PostgreSQL, Terraform, Services AWS pour le traitement de la data : SQS, SNS, RDS, S3, Python

Notre client dans le secteur de l'industrie pharmaceutique a besoin d'un Responsable de son service support. L'objectif principal est de manager toutes les entités du support utilisateurs à travers le monde. La mission consiste à : • Construire un modèle solide pour le centre de services et piloter les partenaires locaux fournissant ce service avec une feuille de route définie et claire. • Développer une stratégie globale pour l'utilisation d'ITIL, y compris l'utilisation mondiale de leur outil ITSM (Ivanti) et du processus ITAM. • S'assurer que les niveaux de service sont toujours atteints – Évaluer, anticiper et recommander des actions et des ressources appropriées. • Assurer la liaison avec les équipes à travers les régions pour assurer le respect des normes et processus définis. • Résoudre les incidents et problèmes majeurs. • Créer et publier des rapports SLA - identifier les défis et les plans d'amélioration des services tels que le backlog, les catalogues de services WW, etc. • Être le point d'escalade pour tout problème lié à la prestation de services. • Établir et entretenir des relations stratégiques avec des partenaires technologiques clés et des fournisseurs de sourcing pour assurer une montée en puissance rapide de l'équipe. • S'assurer que toutes les ressources technologiques sont productives et alignées sur la vision de l'entreprise. Le profil doit parler anglais couramment.

Architecte JAVA / BIG DATA Cloud Min 10 ans d'expériences - Instructions de projets en architecture logicielle - Audit et revue de solution d'application en architecture logicielle - Support en conception et en développement auprès des applications (Java, Spring, Angular, Cloud, Kafka, Elasticsearch, PostgreSQL, MongoDB, Python...) - Rédaction de normes et de standards sur l'architecture logicielle - Animation des communautés des développeurs et des techleads Bonne capacité d'adaptation Mission longue Budget 500 e

Ingénieur(e) de formation, vous justifiez d' une expérience de 3 ans minimum dans le développement d'applications et de solutions, vous serait en charge des missions suivantes: - réalisation d'analyses techniques du cahier des charges soumis par les chefs de projet et MOA; - conception technique de sites, conformément aux exigences du cahier des charges ; - gestion de la phase de test des applications et vérification de l'intégration du développement ; - rédaction de notes explicatives pour détailler le code et le rendre compréhensible par les autres intervenants ; - participation à la mise en production et à la livraison du site ou de l'application ; - maintenance et mise à jour de pages et applications existantes. Technologies : Spring, ReactJS, AngularJS, Docker, Git, Jenkins, REST...,

Vous interviendrez au sein d’une équipe de 17 personnes, serez en charge d’une application Mobile et interviendrez sur les différentes phases d’un projet en méthode agile. Missions · Etudier des spécifications fonctionnelles d’évolutions des logiciels et des nouveaux développements ; · Rédiger des scénario de test ; · Réaliser des tests (IHM, de bout en bout et de non-régression) ; · Rédiger les tickets de bugs ; · Suivre les corrections d’anomalies et contrôle des corrections attendues ; · Exécuter des campagnes de validation d’une nouvelle version ; · Participer avec le Product Owner à la qualification de bugs remontant des utilisateurs ou des équipes terrains avant transmission aux développeurs ; · Mettre en place l’automatisation des tests API avec Postman ; · Automatiser les tests d'intégration avec Playwright ; · Rédiger les scripts des tests fonctionnels et les tests de non-régression.

Nous recherchons un Développeur Java H/F en CDI, afin d’intégrer notre client basé sur Toulon pour 2 jours par semaine. Vos missions : · Réaliser tout ou partie d’un développement logiciel ; · Assembler les composants logiciels ; · Intégrer et paramétrer les progiciels utilisés ; · Définir les clauses techniques d’un cahier des charges ; · Rédiger la documentation (développeur, utilisateur et exploitation). Avantages : Mutuelle entreprise – Prévoyance - Tickets restaurants - Prime de vacances – Abonnement transport-Jours de congés supplémentaires – Télétravail – Newsletters pour que chaque salarié puisse être informé des évènements et de l’évolution de la société.

Espace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l’un de ses clients directs : Développeur fullstack Java Vue JS expérimenté (H/F) Votre mission : - Développement des features et du run de l'existant - Réalisation de tests unitaires et automatisés à systématiser - Proposition d'amélioration sur le code Le contexte est international. le projet pivote et doit être construit "from scratch" plusieurs composants. A noter, même si elles ne sont pas encore en place dans l'équipe, des astreintes seront certainement mises en places au cours de l'année.

+7 ans d’expérience sur le poste Description du Poste : Vous rejoindrez l'équipe Trade Processing au sein du pôle PKC, composée de développeurs, concepteurs et experts en support. Cette équipe assure la maintenance corrective et évolutive des applications utilisées par les opérateurs Middle Office « Trade Services » dans 18 régions à travers le monde. Votre rôle sera crucial pour garantir le bon fonctionnement des applications et contribuer aux projets d'évolution métier. Responsabilités Principales : - Analyser les demandes d'évolution et les bugs applicatifs remontés. - Proposer des solutions adaptées en collaboration avec la maîtrise d’ouvrage.

Assurer la gestion courante de l’application et proposer des actions d’optimisations afin de sécuriser et d’optimiser le RUN. Missions : Gestion du support fonctionnel et technique Vous effectuez les actions et les processus de gestion courante des applications dont vous portez la responsabilité (assistance, gestion des incidents, qualité de service, contrats, satisfaction utilisateurs, …) ; Vous participez activement au développement de l’usage des périmètres applicatifs dont vous avez la charge ; Vous prêtez notamment attention, dès l’expression des besoins, à l’exploitabilité des futures applications dans toutes ses dimensions (cahier de recette, acceptation, coûts, performance, ergonomie, cohérence fonctionnelle). Veiller à la Qualité du SI (performance, cohérence, coût, délais…) : Vous êtes force de proposition pour réduire le nombre de tickets reçus sur l’application Vous coordonnez et animez le réseau des acteurs liés au fonctionnement du SI des métiers notamment à travers les référents IT identifiés ; Vous garantissez le maintien de la qualité de fonctionnement d’ensemble et de la performance des applications des métiers par des actions appropriées ; Vous respectez les règles de fonctionnement et d’utilisation du SI en conformité avec les normes et standards des métiers et de l’organisation, et en accord avec les contrats de service définis ; Vous êtes responsable de la documentation (note de cadrage, cahier des charges, guide de procédures, …) des applications dont vous avez la charge.

Nous sommes à la recherche d'un Technicien Support Utilisateur de niveau 2 pour notre client, avec une maîtrise du portugais et du français. Le candidat retenu sera chargé de traiter les incidents complexes, d'accompagner la montée en compétence du Service Desk Niveau 1 existant et d'améliorer notre dispositif actuel. Responsabilités : Analyser et traiter les incidents affectés au niveau 2. Effectuer un suivi complet des incidents escaladés à des tiers partenaires du client. Améliorer la performance du Service Desk Niveau 1. Gérer la connaissance en améliorant et complétant les procédures existantes pour les Services Desk Niveau 1 et Niveau 2. Créer et faire valider de nouvelles procédures pour les Services Desk Niveau 1 et Niveau 2. Assurer une expertise technique pour améliorer et accompagner les processus du client.

Nous sommes à la recherche d'un Technicien Support Utilisateur de niveau 2 pour notre client, avec une maîtrise de l'espagnol et du français. Le candidat retenu sera chargé de traiter les incidents complexes, d'accompagner la montée en compétence du Service Desk Niveau 1 existant et d'améliorer notre dispositif actuel. Responsabilités : Analyser et traiter les incidents affectés au niveau 2. Effectuer un suivi complet des incidents escaladés à des tiers partenaires du client. Améliorer la performance du Service Desk Niveau 1. Gérer la connaissance en améliorant et complétant les procédures existantes pour les Services Desk Niveau 1 et Niveau 2. Créer et faire valider de nouvelles procédures pour les Services Desk Niveau 1 et Niveau 2. Assurer une expertise technique pour améliorer et accompagner les processus du client.

Vous serez le coordinateur de toutes les demandes entrantes sur le Domicile, assurant leur analyse, leur traitement ou leur redirection vers les autres chefs de projet, le support ou l'éditeur. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes internes, les partenaires et les AMOA des marques pour assurer le succès des projets et garantir le RUN : * Gérer toutes les demandes entrantes sur le périmètre Domicile, en analysant les besoins et en les traitant directement ou en les réorientant vers les parties concernées. * Produire les documents de suivi et de gestion de projet : plan, cahier des charges, diagrammes de flux, documents techniques, rapports d’avancement, cahier de tests… * Collaborer étroitement avec l es éditeurs des solutions , en remontant les demandes d'évolution, les incidents et anomalies, en priorisant les tâches, en demandant des chiffrages et en assurant le suivi des développements et des tests. * Être l'expert des solutions métier du domaine, en comprenant en profondeur leurs fonctionnalités et en identifiant les opportunités d'évolution. * Collaborer avec les équipes d'infrastructure pour garantir le bon fonctionnement des solutions métier. * Travailler en étroite collaboration avec les AMOA des marques en préparant les points hebdomadaires, les comités de suivi et les comités de pilotage, ainsi qu'en présentant les sujets lors des instances. * Gérer les projets qui adressent les enjeux du domaine du Domicile (évolutions du secteur tel que le SEGUR, changement d'outil) et les enjeux du groupe (solutions référencées par le Groupe).

Plus qu'un métier, Itéa a pour vocation de déceler et révéler les bons profils, avec une curiosité qui va souvent au-delà des compétences, et parfois entre les lignes d’un CV. Aujourd’hui, nous recherchons pour l’un de nos clients, un Développeur Senior Java et Mobile H/F et vous présentons les points clés du poste : Poste en CDI Basé à Strasbourg Au sein du pôle développement, vous intervenez sur deux projets : l'un de refonte d'une solution utilisée en interne en version web , le second pour la création d'applications mobiles destinées au clients finaux. Votre rôle est la conception, le développement et toute la MCO des applications. Les compétences attendues sont les suivantes: JAVA framework HIBERNATE - SPRING Primefaces JSF WS soap et rest CSS LESS Pour la partie mobile, les compétences sont : Kotlin Swift Flutter React Natif

Fullstack java/J2ee pour intervention en application Fund Distribution Business Logic. Cette application compose le domaine Funds Access et couvre la Distribution de fond, dans un contexte et une organisation internationale. Project Delivery : Concevoir et développer les nouvelles fonctionnalités de l’application FBL - - Conception et production des documents d’architecture conformément aux livrables U.M.L - Développement des éléments de la solution conformément aux critères de qualité en vigueur au sein de group - Garant de la qualité des développements en identifiant les patterns de conception les plus adaptés - Veillant à la pertinence, la cohérence avec l’existant et la pérennité des solutions mises en œuvre - Assistance pro-active lors des phases de tests - Mise à jour de la documentation avec une attention particulière aux diagrammes de classe, de séquence, de composants et d’activité Service Delivery : Production en cas d’investigation d’incident de production Astreintes possibles les week-end