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Mon client souhaite une prestation d'accompagnement dans le cadre du domaine PRODUCTION INFRA CORP INTERNATIONAL pour la définition et évolution des standards infrastructures IT et pilotage de leur déploiement pour une de ses filiales en Italie. Travaux de pilotage des Projets IT Infrastructure & des Services IT auprès de de sa filiale Italienne dans l’équipe Country Service en charge d’assurance du suivi de filiales internationales (Europe, Asie, Amérique) dans le domaine des Infrastructures Informatique (bureautique, réseaux et télécom, socle serveur et poste de travail…). Objectif cœur : Déploiement de l'IOM, satisfaction de la filiale dans la limite du respect de la politique du Groupe. Par ailleurs, possibilité d'assurance du suivi de certains projets transverses sur la totalité des filiales, et assurance du backup de ses collègues. Les missions sont: - Organisation et pilotage des Projets IT Infrastructure & Services IT entre les équipes IT de filiales internationales (Europe ...) et les équipes IT centrales (France & IT + Europe de l'Est). - Assurance aussi des activités de communication et de gouvernance auprès de ces filiales (Sécurité, Norms & Standards, Achats, Politique IT, etc ...). - Assurance d'un rôle d’intermédiaire entre les équipes informatiques centrales et Local IT sur les domaines techniques bureautique, réseau, socle serveur et poste, smartphone …. - Assurance aussi de la coordination de projets sur l’infrastructure IT des filiales (ex. projet transverses, étude préalable …). Périmètre technique Infrastructures de la prestation: • Standard bureautique : poste de travail standard, serveur standard, serveur file/print • Outils d’administration du standard (Active Directory, SCCM, Antivirus, DNS, DHCP …) • Outils de communication standard (Messagerie, Internet, Iphone, transfert de fichiers) • Les plateformes réseau standards supportant ces échanges (MPLS, VPN, firewall …) • Les infrastructures supportant aux applications business (poste, serveurs, réseau …)

Analyser les dysfonctionnements : à partir des signalements reçus et des informations récoltées auprès des utilisateurs, identifier la cause du problème et proposer des pistes de résolution appropriées. Assurer le support de niveau 2/3 : assister les utilisateurs pour répondre à leurs questions et résoudre leurs problèmes, en les aidant parfois par téléphone ou par e-mail. Gérer les incidents : établir un diagnostic précis des problèmes rencontrés et mettre en œuvre les solutions adéquates pour y remédier rapidement et efficacement. Suivi du parc applicatif : vérifier régulièrement les performances des logiciels et applications, en veillant à détecter tout signe de dysfonctionnement avant qu’il ne puisse affecter la productivité de l’entreprise. Participer à l’évolution des systèmes : constituer une force de proposition pour améliorer les outils informatiques et faciliter leur utilisation par les collaborateurs.

Nous sommes à la recherche d'un Technicien Support Utilisateur de niveau 2 pour notre client, avec une maîtrise de l'espagnol et du français. Le candidat retenu sera chargé de traiter les incidents complexes, d'accompagner la montée en compétence du Service Desk Niveau 1 existant et d'améliorer notre dispositif actuel. Responsabilités : Analyser et traiter les incidents affectés au niveau 2. Effectuer un suivi complet des incidents escaladés à des tiers partenaires du client. Améliorer la performance du Service Desk Niveau 1. Gérer la connaissance en améliorant et complétant les procédures existantes pour les Services Desk Niveau 1 et Niveau 2. Créer et faire valider de nouvelles procédures pour les Services Desk Niveau 1 et Niveau 2. Assurer une expertise technique pour améliorer et accompagner les processus du client.

Bonjour je suis à la recherche d'un chef de projet technique avec les caractéristiques suivantes : - Anglais courant - Capacité à animer des réunions en anglais - Expérience de suivi d'un projet technique SI - Maîtrise des APIs et de la proxification - Capacité à traiter des bugs et incidents techs sur le projet et identifier les causes - Différenciation d'un bug front, API (BFF), et mulesoft - Analyse des logs via la console Web ou proxyman - Executer des requettes pour faire son analyse via Postman ou swagger Un profil en capacité de faire 50% du temps en Analyse d'incidents et 50% en suivi de projets Mission longue Télétravail important 4 jours sur 5 gros client parisiens Il est important d'avoir et maitriser tous les critéres précedents. Pour plus d'informations par email.

Contexte : Dans le cadre d’un renfort, nous recherchons un Ingénieur Réseaux IP/MPLS (H/F) ; Projet : Votre intervenez sur un projet à forte valeur ajoutée dans le secteur Télécoms ; Poste et missions : Au sein d'une équipe d'architectes et ingénieurs IP/MPLS, vous participerez à l’activation d'un réseau IP/MPLS et des services L2 / L3 VPN associés. Dans un contexte ferroviaire, sous un planning contraint (ouverture de nouvelles stations pour le Grand Paris). Environnement technique / compétences recherchées : Ethernet, IP, MPLS ; LDP, mLDP, RSVP-TE, SR-TE, BGP4, MP-BGP, IS-IS, OSPF, PIM, IGMP, VLAN stacking, Sync E, IEEE1588v2 ; Services MPLS Layer 2 (VPLS, VLL), MPLS Layer 3 (VPN IP unicast) ; Services EVPN-MPLS, EVPN-VXLAN ; Infrastructure Data Center en topologie “Spine & Leaf”. Profil : · Ingénieur en Réseaux & Télécommunications - Bac +4/5. · Vous avez minimum 5 ans d'expérience, idéalement chez un opérateur en télécommunications.

Nous sommes à la recherche d'un Technicien Support Utilisateur de niveau 2 pour notre client, avec une maîtrise du portugais et du français. Le candidat retenu sera chargé de traiter les incidents complexes, d'accompagner la montée en compétence du Service Desk Niveau 1 existant et d'améliorer notre dispositif actuel. Responsabilités : Analyser et traiter les incidents affectés au niveau 2. Effectuer un suivi complet des incidents escaladés à des tiers partenaires du client. Améliorer la performance du Service Desk Niveau 1. Gérer la connaissance en améliorant et complétant les procédures existantes pour les Services Desk Niveau 1 et Niveau 2. Créer et faire valider de nouvelles procédures pour les Services Desk Niveau 1 et Niveau 2. Assurer une expertise technique pour améliorer et accompagner les processus du client.

Votre occupation consistera à : Définir les évolutions du système d’information et du réseau informatique de l’entreprise. Analyser la circulation de l’information afin de proposer une solution qui saura répondre aux besoins de l'entreprise. Inscrire son action dans une démarche de transformation digitale et d'amélioration continue. Mesurer et d'adapter les composantes infrastructure et réseau du système d'information afin d’optimiser la communication et le fonctionnement de ces composantes. Garantir la qualité les services proposés par le SI et proposer des solutions parfaitement dimensionnées et sécurisées en fonction des besoins métiers et des exigences technologiques. Porter une attention particulière aux exigences en matière de sécurité au vu de l’augmentation des risques liés à la cybersécurité et proposer des solutions éprouvées. Participer activement à l'animation de la cellule d'architecture et proposera à ses pairs l'assistance et le support nécessaire dans ses domaines de prédilection.

Rollout Manager / Scrum Master Objectif : Assurer la livraison réussie du projet en coordonnant efficacement les parties prenantes tout en maintenant une approche agile et dynamique. Contexte : Dans une organisation agile au sein de la Tribe Network et de la Squad DDIN², le projet implique le déploiement d'une des solutions de la Squad : le NAC (Network Access Control). Cette solution s’inscrit dans un environnement comprenant plusieurs parties prenantes (Poste de Travail, PKI, Annuaire Active Directory, Réseaux, Sécurité, RSSI, la DSI, …). Le Rollout Manager / Scrum Master sera responsable de la coordination de ces parties prenantes tout en animant les pratiques agiles au sein de la Squad DDIN². Responsabilités en tant que Rollout Manager : - Planification et coordination du déploiement de la solution NAC, en tenant compte des contraintes techniques, des délais et des ressources disponibles. - Communication et collaboration avec les différentes parties prenantes pour s'assurer que les exigences et les attentes sont clairement définies et satisfaites. - Gestion des risques et des problèmes liés au déploiement, en mettant en œuvre des plans d'atténuation appropriés. - Suivi des progrès du déploiement et rapport régulier de l'avancement aux parties prenantes concernées. - Assurer la conformité aux normes de qualité et de sécurité tout au long du processus de déploiement. Responsabilités en tant que Scrum Master : - Faciliter les réunions et les cérémonies Agile, y compris les réunions de planification, les revues de sprint et les rétrospectives. - Soutenir et encadrer l'équipe de développement dans l'application des principes Agile et des meilleures pratiques. - Identifier et résoudre les obstacles qui entravent le progrès de l'équipe, en travaillant en étroite collaboration avec les parties prenantes concernées. Encourager un environnement de travail collaboratif et auto-organisé au sein de l'équipe - Suivre les métriques Agile pour évaluer les performances de l'équipe et identifier les domaines d'amélioration. Livrables : - Plan de déploiement détaillé, y compris les calendriers, les ressources et les livrables associés. - Rapports d'avancement réguliers sur l'état du déploiement et les problèmes éventuels. - Documentation des réunions et des décisions prises lors des cérémonies Agile.

Prestation de service: Cette prestation conduira à intervenir sur les activités projets: - Etre capable d'intervenir de manière transverse sur les différents sujets de ITS (Projets Immobiliers , Gestion de projets, Centres d’appels, DATA, ToIP, Softphonie, VoWifi, Pilotage d'incidents, Architectures réseaux, Capacity Planning...) - Rédaction d’expressions de besoin - Réalisation de pré études et mise en œuvre du projet - Définir et piloter techniquement les opérateurs télécoms, ses sous-traitants sur les mises en oeuvre des différentes évolutions (data et/ou téléphonie) demandées à l'opérateur. - Prendre en charge des projets d'évolution liés au réseau national de données et/ou téléphonique sur IP - Contribuer/ Assister les MOA sur les projets et/ou évolutions des réseaux téléphoniques ou du réseau de données - Assurer le suivi des réalisations, des plannings, des difficultés - Génèrer les reporting hebdomadaire et mensuel Cette prestation pourra aussi intervenir sur le périmètre suivant : • Exercer un support technique (Réseau de donnée, Téléphonie, Sûreté Electronique) auprès des différentes directions de la banque (Métiers, MOA, ...) : SAV, SAU, suivi des incidents (N2/N3), Travaux programmés, capacity planning

Nous sommes soumis à des règles fortes provenant des régulateurs ou de ses clients. La prestation consiste a accompagner dans le cadre de l'expertise et d'ingénierie des solutions de cybersécurité, autour des problématiques de sécurisation et de protection des données. La responsabilité principale des équipes est de proposer des services de sécurité respectant le cadre global des exigences tout en assurant le maintien en condition opérationnelle et le support Niveau 3 de ces services sur un périmètre de responsabilité international. Périmètres couverts : PKI, gestion de secrets, services cryptographiques, cartes à puce, solutions d'authentification forte, signature électronique, service de monitoring Sécurité, etc. Les missions sont : Gestion des déploiements de cartes à puce : . Gestion des déploiements en France et à l’international, . Animation des réunions de suivi (en français et anglais), . Rédaction des comptes rendus, des plannings et des roadmaps globales, remontées de points bloquants, etc., . Communication et collaboration pour la gestion des déploiements, . Animation des sessions de formation à l’utilisation de la carte à puce et à sa gestion, . Maintien à jour des supports de présentation et formation au format PowerPoint (en français et anglais), . Assistance et accompagnement technique lors des déploiements de cartes à puce (mise en place de scripts, modification de configurations applicative, etc.).

L'ingénieur de production aura en charge de : Suivre et maintenir les infrastructures de calcul et de cache de manière autonome Analyser et diagnostiquer de manière avancée les incidents techniques Gérer les calculs et des fermes de calculs hétérogènes (milliers de cores windows/linux) Gérer les migrations techniques Mette en place une supervision des fonctionnalités Intégrer les applications en utilisant les outils devops choisis par notre client (cloud interne ou externe, jenkins; xldeploy; xlrelease ...) La mission proposée est soumise à une participation au dispositif d'astreintes Participation active aux projets en collaboration avec les différents acteurs concernés Développement, Production, métier etc … Rédaction des consignes Documenter les composants : architecture technique, procédures, besoins de supervision, DRP, … Mission d'industrialisation, normalisation, et sécurisation des infrastructures. Développements de procédures génériques d'exploitation/administration.

Assurer la conduite des applications pour qu’elles fonctionnent correctement au quotidien, et pour prévenir des dégradations futures. Garantir la disponibilité des applications, conformément au niveau de service attendu, superviser et optimiser leurs performances, afin de s’assurer de la qualité du service rendu au Métier. Veiller à la bonne alimentation en données des applications en surveillant et en intervenant sur les flux inter-applicatifs. Etre responsable de la Gestion du changement et des mises en production: il incombe au département de sécuriser le changement et son l’impact pour les utilisateurs en s’assurant notamment de : Etre responsable de la sécurisation de l’exploitabilité des Mises en Production déléguées aux Projets (il s’agit là de disposer du bon niveau d’informations/connaissances concernant le changement, de conserver la capacité à exploiter l’application dès la fin du changement en s’appuyant sur le testing et de vérifier à la bonne prise en compte des anomalies d’exploitabilité et de leur traitement avec la bonne priorité par les projets) Assurer également l’assistance applicative auprès des utilisateurs : aide à la prise en main, à la détection des dysfonctionnements ou anomalies rencontrées et de leur relais vers le Projet. Enfin, être responsable de la définition et de la mise en œuvre des circuits d’habilitation, ainsi que de la fourniture des accès aux applications. L’expert intervient sous le pilotage du Responsable d’Exploitation Applicative et en appui des OPS afin d’apporter son expertise technique. Il devra également être compétent sur le volet applicatif de son périmètre pour connaitre les enjeux de ses applications, les impacts d’une défaillance et identifier plus facilement l’origine d’une panne. Il a pour mission de : Superviser les applications de son périmètre Détecter les dégradations de services avérés ou à venir Détecter les dégradations de performances Mettre en place la supervision et monitoring N3 Mettre en place les indicateurs SRE crédit d’erreur représentatif de la qualité de service des fonctionnalités de l’application pour l’utilisateur Traiter le run avec la plus grande autonomie possible Réagir sur les alertes Traiter les incidents escaladés au N3 Réaliser les analyses détaillées et diagnostics des causes Créer et suivre les problèmes avec les projets ou équipes de l’opérateur Participer opérationnellement aux crises applicatives de son portefeuille. Former les ops aux gestes traitables par le N2 (shiftleft) Accompagner, Sécuriser, préparer les MEP majeur

Dans le cadre d’un besoin en prestation nous recherchons un Administrateur réseau F/H pour rejoindre notre client. Les missions consistent à faire : Administration réseau, essentiellement du RUN, mission opérationnelle Analyser les incidents, gérer les tickets, proposer des solutions, suivi des incidents avec le NOC APIXIT Bonnes connaissances techno sur : Extreme Networks sur le réseau (impératif) Sécurité FORTINET (apprécié) (Tâches : Patching, Configuration, diagnostics problèmes réseau…) pour être très rapidement opérationnel

Nous recherchons pour l'un de nos clients basé en dans le 92 (Ouest Parisien) : Un(e) Ingénieur de Production (H/F) A ce titre, vous aurez à votre charge : - Suivi des incidents et des demandes Métiers sur les plateformes - Exploitation des plateformes incluant le suivi du RUN quotidien Vous aurez 80% de RUN et 20% de BUILD. Techniquement vous devez maitriser : Les bases de données : SQL Server et NoSQL (MongoDB, Redis, Cassandra etc.) Système : Unix, Linux Scripting : Shell et/ou Powershell Les astreintes le week-end sont a prévoir sur cette mission.

bon communicant pour gérer les échanges avec les métiers. profil en mesure de monter en compétence sur Illumio rapidement. socle de compétence : sécurité, système et développement python Les missions sont : - Participation à des projets impactant la sécurité des réseaux - Réalisation des changements avec mesure des impacts - Administration des politiques de sécurité distribuées sur les différents FW du groupe (traitement des demandes d’ouverture de flux, création de nouvelles bulles sécurisées, ..) - Suivi des recommandations concernant la maîtrise du risque informatique - Participation à la mise en œuvre et à l'amélioration de la démarche qualité - Participation aux ateliers de travail technique (workshop) avec les chefs de projets et les architectes de sécurité - Réflexion relative à la maîtrise du risque informatique - Recherche sur l'optimisation des jeux de règles Firewalls - Participation aux projets d'amélioration et de maintenance de l'existant - Contribution aux diagnostics de dysfonctionnements des réseaux, en collaboration avec les équipes télécoms, métiers, ... - Suivi des évolutions du parc de firewalls - Participation active à la maintenance et à la maîtrise des processus de l’équipe et contribution au contrôle permanent - Conception et mise à jour des procédures de sécurité - Checkpoint / Palo Alto

Dans le cadre d'un accroissement d'activité , nous recrutons un ingénieur H/F sécurité & réseaux pour analyser, concevoir, optimiser & sécuriser les réseaux de communications. Missions : Anticiper les évolutions nécessaires et s’inscrire dans le cadre du schéma directeur du SI et de sa déclinaison technique. Participer à l’élaboration de la roadmap cyber sécurité, à son maintien et veiller à son déploiement. Manager certaines solutions critiques de sécurité ou d’infrastructure socle. Apporter également expertise, support N3/N4 et formation aux équipes d’exploitation et d’infrastructure. MANAGEMENT RESEAU  Superviser les configurations des éléments réseau centraux  Proposer des évolutions de l’architecture réseau  Assurer la conformité des configurations réseau cloud  Manager les composants réseau de nos tenants cloud  Choisir les solutions techniques, le matériel, le logiciel et les opérateurs SECURISATION RESEAU  Superviser les règles de gestion des VPNs, des firewalls et autres éléments centraux de sécurité  Auditer les configurations réseau et favoriser leur évolution pour augmenter le niveau de sécurité  Porter la stratégie de sécurité sur le territoire (patching, gestion des vulnérabilités …)  Mener ou suivre des audits de sécurité (automatisés ou en prestation)  Mettre en place une solution anti DDOS  Mettre en place une solution ZTNA  Maîtriser les mécanismes d’authentification  Maîtriser les concepts d’API, et leur sécurisation SECURISATION CLOUD  Définir les stratégies de sécurité, en mesurer l’efficience  Manager les solutions choisies, les faire évoluer  Gérer les niveaux de chiffrement (stockage, communications …) DESIGN ET EVOLUTION  Suivre les évolutions technologiques relatives au domaine des réseaux pour mieux anticiper les évolutions nécessaires et optimiser les architectures  Mener des PoC ou des PoV  Identifier les scénarios d’architecture et réaliser leur chiffrage  Maintenir une relation avec les constructeurs / éditeurs de solutions et les intégrateurs  Être force de proposition PILOTER DES PROJETS D'ENVERGURE  Etablir et tenir un budget  Rédiger la documentation technique (DAT, schéma d’architecture …)  Former les administrateurs exploitant les solutions  Superviser les relations avec les fournisseurs  Négocier les contrats  Formaliser les besoins et la réponse technique argumentée