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Objectifs/Descriptif de mission : Une application B2B de vente et de service, nommée Kepler, est déployée à travers l'Europe. Cette application s'adresse à la force de vente B2B et à la population du service client. Cette plateforme évolue en permanence pour intégrer les différents besoins de nos divisions (Produits de consommation, Beauté dermatologique, Produits professionnels et Luxe), et ce en cohérence avec les déploiements et les projets en cours dans la plateforme. Assurer la continuité de nos projets en cours et contribuer à la mise en œuvre réussie de nos solutions de vente et de service.

Nous recherchons pour l'un de nos client grand compte dans le secteur de la retraite complémentaire un Consultant AMOA Transformation digitale La mission consistera à accompagner la responsable de l’équipe « Socle Transverse et omnicanalité » sur le pilotage de la feuille de route : Définition de la stratégie d’exposition de l’offre de service Aide au pilotage de la feuille de route par rapport à ses enjeux Rédaction de livrables : comptes-rendus, supports d’ateliers, expression de besoins, cadrage, spécifications, … Animation / participation aux différentes instances de pilotage (COPIL WEB, Comités Entreprise, points hebdomadaires MOA/MOE, comités de suivi avec les IRC…) Coordination des projets avec les différents acteurs Animation des réunions, groupes de travail Coordination autres équipes : communication, formation, juridique, conduite du changement, sécurité… Suivi de chacune des phases du projet

Almatek recherche pour l'un de ses clients, un Chef de projet téléphonie sur Massy. Environnement technique de la prestation La prestation s’appuiera sur les différentes ressources client, en particulier : • Département infrastructure • Département production • Urbanistes • Référents Applicatifs • Moyens généraux • IT manager de site • Directeur de site Expertises techniques attendus Afin de mener à bien cette mission, notre client souhaite préciser le niveau d’expertise nécessaire dans les domaines suivants : o Pilotage de projets o Elaboration d’une logique de développement et d’un planning associé o Elaboration du plan de charge avec validation par le manager des ressources o Pilotage du planning et des actions o Suivi des jalons o Suivi du budget : Activités réalisé (Dépense à date) + restes à réaliser (projection de la dépense) o Mise en place de KPI de suivi de l’avancement o Animation d’équipe o Gestion des risques et des opportunités o Reporting o Organisation et animation des rituels projet (COPROJ / COPIL) o Maitrise de Téléphonie, TOIP, PABX, AVAYA, Cisco, migration, Switch, B2Gaas, gestion de projet, analyse des risques, planning MS Project Prestations attendues Il s’agit de piloter ce projet de Téléphonie. A ce titre, le/la prestataire assure la tenue des objectifs du projet dans toutes ses dimensions (coût, délai, qualité). Il/elle devra veiller à ce que les règles et bonnes pratiques de la méthodologie de pilotage des projets informatiques soient appliquées tout au long du projet

Nous recherchons un expert en réseau avec une forte connaissance de F5 et une certification correspondante. Responsabilités : Gestion de la partie réseau et sécurité, comprenant Firewall Fortinet, Load Balancer F5 et Switchs. Administration de la partie système, notamment VMWare et Linux. Gestion du stockage avec SAN PMAX Dell et S3 SCALITY. Administration du système de backup avec Netbackup. Mise en place d'automatisations avec Vrealize et Ansible. Utilisation des langages de programmation, principalement Python.

Les livrables : Livrables de pilotage du projet et animation des comités Spécifications fonctionnelles validées par le client et compréhensibles par les développeurs Création et mises à jour du portefeuille d'évolutions et d'anomalies dans VSTS. Vos missions principales seront les suivantes : Prendre connaissance de l'existant, du cahier des charges et de la réponse retenue à l'appel d'offres Collaborer efficacement avec les métiers et la Direction des Technologies, Analyser finement les besoins de vos clients internes (Direction Financière et Régie publicitaire) en matière de facturation et de finance, et assurer leur prise en charge dans le projet : - Validation des spécifications fonctionnelles et techniques, - Validation des choix ergonomiques et graphiques, - Assurer la qualité et la conformité des livrables, notamment : - Préparation des jeux d’essai et scenarii de recette, - Préparation et réalisation de la recette fonctionnelle - Piloter le projet de bout en bout, en lien direct avec l'éditeur, en veillant au respect des délais et des budgets alloués, - Coordonner les différents acteurs internes et externes (équipes informatiques, prestataires, métier Finance, métier Régie pub, ...) pour assurer la mise en place de la nouvelle solution, - Déployer la solution,

Cette mission consiste principalement à travailler sur le périmètre NAC dans l'équipe sécurité réseau périmétrique. Le candidat doit disposer de solides connaissances (expertise) sur les bonnes pratiques de la sécurité et sur la gestion de la politique de sécurité du NAC Cisco ISE et le profiling des Endpoint , Il faut qu'il soit disponible pour réaliser des interventions HNO dans le cadre des déploiements du NAC sur les nouveaux sites (pas de déplacement : contrôle dans ISE uniquement) . Le candidat doit avoir de bonnes connaissances des Proxy, Firewall, et des WAF ( périmètre de l'activité et de astreinte du service "sécurité réseau périmétrique") Plus de détails sur les différents domaines : - Pour le domaine NAC sécurité Cisco ISE : RUN : Demande d'analyse, Troubleshooting, modification de la politique filtrage BUILD : Endpoint profiling / déploiement de nouveaux sites / projet de convergence / projet d'évolution - Pour le domaine Proxy (Broadcom / McAfee) : RUN : Demande d'analyse, Troubleshooting, modification de la politique filtrage (compilation VPM) BUILD : projet de convergence de politique de sécurité ( Broadcom / McAfee) - Pour le domaine Infrastructures Firewall (Fortinet / Palo Alto / Checkpoint ) : BUILD : Implémenter la matrice de flux correspondant aux attentes des projets . RUN : Participer à l'implémentation des règles de filtrage au quotidien sur les firewall respectant les règles d'exploitation et la politique de sécurité interne. Réaliser des diagnostics pour identifier les causes de dysfonctionnement et proposer des corrections et des solutions de contournement. Définir et mettre en œuvre les règles de bonne gestion et d'exploitabilité des systèmes ou produits et les qualifier d'un point de vue technique. Proposer des solutions pour améliorer les performances de l'activité RUN. - Pour le domaine Filtrage WEB : RUN : Configurer WAF, résoudre des incidents de sécurité. BUILD : Participer à la sécurisation des nouvelles chaines de liaison. Participer aux interventions HNO et aux astreintes régulières réseau et sécurité (NAC, Filtrage firewall, Filtrage Web, Proxys,)

Objectif global : Accompagner Expert sécurité NAC (network access control) MISSIONS : Cette mission consiste principalement à travailler sur le périmètre NAC dans l'équipe sécurité réseau périmétrique. Le candidat doit disposer de solides connaissances (expertise) sur les bonnes pratiques de la sécurité et sur la gestion de la politique de sécurité du NAC Cisco ISE et le profiling des Endpoint , Il faut qu'il soit disponible pour réaliser des interventions HNO dans le cadre des déploiements du NAC sur les nouveaux sites (pas de déplacement : contrôle dans ISE uniquement) . Le candidat doit avoir de bonnes connaissances des Proxy, Firewall, et des WAF ( périmètre de l'activité et de astreinte du service "sécurité réseau périmétrique") Plus de détails sur les différents domaines : - Pour le domaine NAC sécurité Cisco ISE : RUN : Demande d'analyse, Troubleshooting, modification de la politique filtrage BUILD : Endpoint profiling / déploiement de nouveaux sites / projet de convergence / projet d'évolution - Pour le domaine Proxy (Broadcom / McAfee) : RUN : Demande d'analyse, Troubleshooting, modification de la politique filtrage (compilation VPM) BUILD : projet de convergence de politique de sécurité ( Broadcom / McAfee) - Pour le domaine Infrastructures Firewall (Fortinet / Palo Alto / Checkpoint ) : BUILD : Implémenter la matrice de flux correspondant aux attentes des projets . RUN : Participer à l'implémentation des règles de filtrage au quotidien sur les firewall respectant les règles d'exploitation et la politique de sécurité interne. Réaliser des diagnostics pour identifier les causes de dysfonctionnement et proposer des corrections et des solutions de contournement. Définir et mettre en œuvre les règles de bonne gestion et d'exploitabilité des systèmes ou produits et les qualifier d'un point de vue technique. Proposer des solutions pour améliorer les performances de l'activité RUN. - Pour le domaine Filtrage WEB : RUN : Configurer WAF, résoudre des incidents de sécurité. BUILD : Participer à la sécurisation des nouvelles chaines de liaison. Participer aux interventions HNO et aux astreintes régulières réseau et sécurité (NAC, Filtrage firewall, Filtrage Web, Proxys,)

Nous recherchons un profil TECH, orienté DEV pour mener à bien les projets de développement de nouvelles solutions. Élaborer un plan de projet : Définir les livrables souhaités, les délais/jalons à respecter et les ressources (matériels et humaines) requises pour le bon déroulé du projet et fixer les priorités. Prendre en compte les risques concernant les coûts et délais pouvant se réaliser lors de la conduite du projet et prévoir les solutions pour y répondre. Définir précisément les besoins en ressources humaines et compétences techniques spécifiques, organiser les équipes de telle façon que tous les projets puissent être finalisés dans les délais prévus et adapter les solutions selon les capacités et les plannings Rassembler tous les éléments et données chiffrées et présenter pour une validation tous les documents de démarrage auprès des différentes parties prenantes : entreprise cliente/ direction Communication et veille Fédérer toutes les équipes autour du projet et proposer une vision claire avec des objectifs précis en communiquant auprès de tous les types de population pour obtenir une forte implication. Surveiller les évolutions techniques, technologiques et organisationnelles en réalisant une veille perpétuelle afin de proposer des solutions poussées et répondant aux besoins de manière inédite et optimale. Piloter et suivre le projet: Adopter et communiquer sur une méthodologie spécifique en précisant à l’ensemble des collaborateurs les règles de fonctionnement et les attendus en sélectionnant les outils de pilotage et définir les indicateurs d’avancement. Faire le lien entre les différentes équipes et coordonner les actions en respectant l’avancement des jalons prédéfinis. Assurer le respect des budgets et des échéances grâce à une vision globale du projet et une compréhension de la faisabilité technique et pratique. Valider les livrables avant de passer à la prochaine étape. planifier des points avec les comités de pilotage pour contrôler l’état d’avancement du projet. Gérer les risques et les problèmes et réadapter les ressources suivant les besoins immédiats et prévoir la nouvelle organisation à moyen terme. Communiquer régulièrement avec les parties prenantes des avancées du projet à la fois du travail en cours (ajout de fonctionnalités, résolution de bugs…) et de l’organisation (délais respectés, problème de livraison de serveurs…). Organiser et animer les comités de pilotage auprès des membres de la direction pour s’assurer que le projet correspond bien aux attentes.

Change manager : Objectif de la mission : assurer une véritable conduite du changement et agir au sein de l’activité Sales-Marketing. En tant que change manager, votre objectif principal serait d’accompagner le BPM dans l’alignement des processus, puis d’organiser la mise en œuvre et l’opérationnalisation avec les équipes Sales & Marketing. Le champ d'application couvre les processus d'accord du marché à la vente, avec un fort accent sur les processus d'entonnoir de vente, de tarification et de devis. Agir au sein de l’activité Sales – Marketing : Engagement des parties prenantes : interagir avec les parties prenantes des ventes et du marketing des deux organisations, pour obtenir leur soutien et leur implication dans l'unification du processus. Cela impliquerait de communiquer les avantages de processus unifiés et de répondre à toute préoccupation ou résistance. Cartographie et conception des processus : collaborer avec les propriétaires de processus et les experts en la matière pour cartographier les processus de l'état futur souhaités. Cela impliquerait de documenter les processus standardisés, d'identifier les meilleures pratiques et de concevoir un cadre de processus unifié qui prend en compte les besoins et exigences spécifiques. Mise en œuvre du changement : Élaborer un plan détaillé de mise en œuvre du changement qui décrit les étapes, le calendrier et les ressources nécessaires pour unifier les processus. Ce plan doit inclure des stratégies de communication, des programmes de formation et tout changement technologique ou système nécessaire pour prendre en charge les processus unifiés. Formation et soutien : Fournir une formation et un soutien aux employés pour assurer une transition en douceur vers les processus unifiés. Cela peut impliquer d'organiser des sessions de formation, de créer du matériel de formation et d'offrir un soutien continu pour relever les défis ou les questions qui surviennent au cours de la phase de mise en œuvre. Suivi et évaluation : Surveiller et évaluer en permanence l'efficacité des processus unifiés. Cela impliquerait de recueillir les commentaires des employés, de suivre les indicateurs de performance clés et de procéder aux ajustements nécessaires pour optimiser les processus et atteindre les résultats souhaités.

Dans le cadre du développement de notre activité, nous recrutons un(e) Ingénieur(e) Réseaux et Sécurité (H/F). Votre Rôle , vos Responsabilités Au sein d’une équipe dédiée, vous contribuez à la conception, au déploiement et à l’exploitation des infrastructures réseaux et sécurité tout en participant aux projets techniques. A ce titre, votre fonction consistera à : Prendre en compte et définir les solutions réseaux en réponse aux besoins clients, Elaborer des plans d’action dans le cadre d’une politique sécurité et en réaliser le suivi, Assurer le déploiement des infrastructures réseaux ainsi que les évolutions (patch) des infrastructures existantes, Préparer et tester les mises en production techniques, Garantir le maintien en conditions opérationnelles des équipements (Proxy, firewalls, relais de messagerie), Assurer la résolution des tickets incidents ainsi que la réalisation des solutions de contournement, Jouer le rôle de support aux utilisateurs de niveau 2 et/ou 3, Mettre en place une veille technologique et être force de proposition sur les différents projets initiés, Assurer l'élaboration et la mise à jour de la documentation technique.

Date de démarrage : Immédiate (bien-entendu, on vous attend si vous avez un préavis) L’IT chez ARTEMYS NORMANDIE combine la technologie et l’humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l’épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite. Alors, vous nous rejoignez ?! De belles missions vous attendent chez notre client au sein du Service Informatique sur des environnements riches et challengeants : - Assurer le support 100 à distance pour l’ensemble des agences de notre client (environ 120) - Le périmètre actuel est composé de 6000 utilisateurs (équipés de PC) - L’équipe compte 16 personnes pour 1500-1600 tickets crées par semaine - Typologie des demandes et incidents : - Environnement bureautique de l’utilisateur (Windows 10, Office 365.) - Flux EDI (échange de données informatisées qui transitent entre les transporteurs et les clients) - Support applicatif (TMS interne) - Beaucoup de gestion des terminaux mobiles (Smartphone, Scan transport etc ) - Supervision des équipements réseaux (Centreon) Vous êtes toujours là ? Top ! Voici ce qui vous attend : - Un premier échange pour faire connaissance - Un entretien RH - Un entretien technique avec votre futur manager - Une proposition salariale Sans oublier les petits plus - Carte SWILE (Tickets Restaurant et CE). - Télétravail, Mutuelle Groupe. - Prime vacances, Participation Groupe et Épargne Salariale. - Primes de cooptation et de certification. - Accompagnement RH, suivi managérial de proximité et suivi technique. - Possibilités d’évolution. - Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d’intégration, events sportifs, soirées gaming, places offertes aux matchs de Rugby et Handball... Alors, ça vous tente ? C’est parti ! Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS NORMANDIE Artemys est une entreprise handi-accueillante attachée à la mixité et à la diversité des profils recrutés.

Serez-vous notre prochain Dragonnier ? Rejoignez nos équipes, des vrais passionnés qui recherchent leur futur collègue, un Consultant Support Applicatif Web et Mobile , qui saura relever de nouveaux challenges avec eux. Au sein de l’un de nos clients grands comptes et intégré à une équipe Ops et applicatif IT, vous interviendrez sur un périmètre d’intervention, technique et fonctionnel sur une dizaine d’applications Ainsi, vous interviendrez sur le suivi de projets applicatifs , le support de niveau 2 ainsi que sur le suivi et le traitement des incidents. Au quotidien, vous aurez pour missions le maintien de la qualité de service dans la gestion des incidents : • Participer au diagnostic des incidents • Qualifier les anomalies • Contacter les équipes ou partenaires impliqués • Rapporter toutes les actions de résolution et d'analyse dans les outils adéquats • Rédiger et transmettre les communications clients • Participer à la mise en œuvre et à la validation des changements sur la production • Superviser la production • Gérer des alertes et définir des consignes associées • Participer à l'élaboration de nouveaux outils de supervision et d'analyse (Big Data). Mais vous serez aussi capable d’analyse et de synthèse pour accompagner les partenaires dans l’intégration des outils : • Administrer les applications (màj référentiel, droits d'accès, ...) • Réceptionner, qualifier et traiter les tickets clients (escalade au niveau supérieur si besoin) • Exécuter les procédures adéquates • Créer / Mettre à jour les procédures manquantes / obsolètes • Animer un suivi des demandes du client Vous avez déjà une expérience en support applicatif Web & Mobile avec des bonnes connaissances générales (OS, réseau, sécurité, base de données, etc.) et analyse de logs, SQL… Connaissance du cloud, de préférence AWS Vous avez de bonnes bases sur les logiciels (ou équivalents) : Jira, Confluence, Kibana, Grafana, Datadog, SoapUI, OPSGENIE. Si vous ne nous connaissez pas encore, Agilicio Groupe Webnet c'est : · Intégrer une équipe passionnée et impliquée dans la veille techno · Être accompagné(e) dans votre carrière par notre Responsable Technique · Adhérer à notre plan d’Excellence via nos process de certifications · Participer activement aux réunions techniques de pôle, accéder à nos formations internes (ou en dispenser), partager les best practices

Bonjour je suis à la recherche d'un Responsable de production pour un de nos clients, dont vous trouverez la fiche de poste ci-dessous: Coordination Intégration de projets au sein de la Direction Pour : L’organisation et la sécurisation des changements en production La déclinaison de solutions applicatives et techniques en production La conduite de projet de déploiement et coordination de MEP Tâches principales : Piloter les phases d'Intégration, de Tests d'Acceptation Production, (TAP) de mise en production et de préparation du service régulier. Animer les réunions d'équipes pluridisciplinaires : notamment intégrateurs et exploitants, et en relations inter-sites Covéa Etablir le reporting auprès de la structure Projet et Managériale Compétences : Gestion de Projet Complexe Production/Exploitation informatique Socle Technique N'hésitez pas à m'envoyer vos CV.

Pleinement intégré dans le dispositif cyber sécurité du groupe (politique, gouvernance, monitoring, sécurité opérationnelle), vous vous concentrerez essentiellement sur l’activité de sécurisation de l’ERP. Vous serez le référent auprès de la direction cyber sécurité groupe mais également des responsables sécurité pays où les applications sont déployées. Vous travaillerez main dans la main avec les équipes de développement, DevOps, fonctionnelles et opérations pour maîtriser la sécurité de l’ensemble de l’offre applicative. Vos missions : Sensibiliser en continue les équipes techniques sous différentes formes (ex : challenge bug bounty interne, identifier des champions en sécurité, mettre en place des règles pour commit) Contribuer de façon très opérationnelle à la sécurisation de l’application (paramétrage WAF, faire des pipelines, activités de DevSecOps, monitoring sur Datadog) Participer à l’élaboration de l’application (code, architectures, fonctionnel) avec les équipes Dev, DevOps et Produit Renforcer les contrôles CI/CD, librairies, secrets Piloter les pentests en lien avec le groupe mais également en autonomie Définir et suivre les plans de tests de la résilience des solutions Mettre en oeuvre des indicateurs de sécurité avec le groupe Contribuer à garantir l’observabilité des solutions via l’application de monitoring et la centralisation des logs & SIEM Groupe (QRadar) Contribuer aux travaux de sécurité menés par la direction cyber sécurité groupe et renforcement des aspects GDPR en lien avec l’organisation DPO groupe Voir plus +8 ans d’expérience sur des postes type DevSecOps, Auditeur Sécurité, Ingénieur cyber sécurité, SecOps,… Bonnes connaissances en Cloud AWS , protocoles de sécurité et outils de monitoring Une expérience en développement serait un plus Bon communicant , capable d’adapter son discours à différents stakeholders (Tech, experts métiers, DPO, Codir…) Bon relationnel , vous êtes en capacité de faire passer des messages et déployer des process dans des équipes

Description du Poste: Le titulaire du poste assurera le support utilisateurs et la maintenance des postes de travail dans l'environnement de Natixis Asset Management. Les principales responsabilités incluent : - Support de tous niveaux pour les utilisateurs. - Maintenance et support complet des postes de travail (matériel et logiciels). - Déploiement et mise à jour des applications métiers. - Accompagnement des utilisateurs dans l'utilisation des outils et des technologies. - Gestion du support de la téléphonie mobile. - Participation aux projets transverses et aux évolutions techniques. - Gestion du parc informatique.

Responsabilités : Gestion proactive des incidents en utilisant ServiceNow pour enregistrer, suivre et résoudre les incidents conformément aux SLA (Service Level Agreements). Coordination des efforts de résolution d'incidents entre les équipes techniques et fonctionnelles pour minimiser l'impact sur les opérations. Communication claire et efficace avec les parties prenantes internes et externes pour tenir informées les parties concernées sur l'état des incidents en cours. Identification des tendances et des modèles récurrents dans les incidents pour proposer des solutions d'amélioration et prévenir les futurs incidents. Analyse post-incident pour identifier les causes profondes et proposer des mesures correctives afin d'éviter la récurrence. Collaborer avec les équipes de développement et d'exploitation pour assurer l'intégrité et la stabilité de la plateforme ServiceNow.