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Missions : Support utilisateurs et poste de travail environnemen Support utilisateurs tous niveaux Maintenance et support complet du poste de travail (hardware et logiciels) Déploiement et mise à jour des applications métiers Accompagnement des utilisateurs Support de la téléphonie mobile Participation aux projets ou évolutions techniques transverses Gestion de parc Profil : le profil ne fera pas que de la resolution à distance il devra aussi se déplacer Il faut savoir aussi que y'a un roulement et que par moment la personne sera au welcome bar : préparation pc new utilisateurs / accueil des news et formation sur les outils Contexte : 1800 utilisateurs dont : 200 gérants 900 positions flex en new workspace (utilisateurs équipés de PC portable en position non attribuée)

Vous rejoindrez l’équipe d’intégration de notre client qui a pour mission d’intégrer et d’interfacer les systèmes d’information de toutes les maisons de la division du groupe. A date l'équipe est composée de 7 Chefs de projet, 2 architectes d’intégration, 2 personnes sur la partie RUN, 6 développeurs Biztalk et 3 développeurs Mulesoft. Ils ont une activité projet qui augmente rapidement, pour ce faire, ils ont besoin de renforcer l’équipe surtout au niveau de l’équipe de développeurs Biztalk, avec un début de mission ASAP.

SYAGE , dans le cadre d'une embauche en CDI pour l’un de ses clients situés à Paris recherche un/une Technicien Support Helpdesk (H/F) Vous intégrerez une entreprise spécialisée dans le déploiement (matériels, logiciels et services), le support et le conseil dans le domaine de l'informatique pour le compte d'entreprises qui souhaitent externaliser leur SI. Vous rejoindrez une équipe dynamique, où l'autonomie, la rigueur et votre bon relationnel seront vos principaux atouts pour mener à bien vos objectifs et évoluer ! Dans le cadre de vos fonctions, des déplacements sont à prévoir sur Paris et ponctuellement en Ile-de-France. Poste : Vous interviendrez pour le compte de différents clients afin d'assurer les responsabilités suivantes : Prise d'appel téléphonique et création de tickets d'incident Résolution d'incidents via prise en main à distance Dépannage sur sites clients Intervention dans le cadre de l'installation, le déploiement ou encore la maintenance des équipements informatiques Reporting

Description du poste : Gestion des incidents critiques et fournir la meilleure qualité de service possible à nos points de vente (service interne / externe, fournisseurs). Analyse, résoudre les incidents N2 Coordination des actions et les différents acteurs impliqués jusqu’à résolution Bâtir et mettre en place des processus Participation aux réunions avec les Éditeurs Assurer le suivi des incidents et participer à la mise en place d’actions correctives en proposant de nouvelles améliorations Audit des points de ventes

Vous interviendrez dans le cadre d'un projet de transformation vers un Cloud Service Provider visant à digitaliser le parcours des équipes projets afin d'y gagner en autonomie et que les infrastructures puissent être mises à disposition. A ce titre, vos missions consisteront à contribuer: Définir les principes de conception d'une application Cloud Native en positionnant le rôle des API et du maillage service, Définir les principes de mise en place des architectures de types micro- services, Définir et accompagner la mise en oeuvre du maillage des services via une approche Service Mesh, Recueillir les besoins et les critères permettant de faire le choix de la plateforme, Accompagner dans le choix de la plateforme, Cadrer les principes et accompagner la mise en oeuvre au sein de la solution de gestion des conteneurs, Définir et accompagner la mise en oeuvre des principes de développement de l'approche, Définir les patterns de conception cible des applications Définir les patterns de conception d'architecture EDA et Even Mesh ainsi que leurs déclinaisons, Accompagner les équipes dans l'intégration des pratiques et des outils dans les chaines de recette/validation, Définir les principes de migration des anciens patterns de conception et de développements vers une nouvelle approche, Reverser les nouveaux principes dans le cadre de l'architecture, Former et accompagner les parties prenantes, Conception de support de communication,

Je travaille actuellement avec l'une des principales entreprises de vente au détail en France, car elle est à la recherche urgente d'un ingénieur DevOps senior pour les rejoindre dans une mission à long terme en mai ! Rôle : Ingénieur DevOps senior Date de début : Mai Durée du contrat : 12 mois renouvelable Localisation : Sud de l'Ile-de-France Travail à distance : 2/3 jours par semaine Compétences techniques requises : kubernetes, CI/CD, terraform, ansible, cloud (azure, gcp ou aws) et application métier critique (e-commerce/retail) Nécessaire dans le profil : 👉Expérience sur BUILD et RUN 👉Prêt à être de garde 👉Habitué à travailler sous pression (travaillera sur un périmètre métier critique) 👉Peut défier les architectes de l'équipe, les développeurs et le responsable technique 👉7 ans d'expérience minimum 👉Compréhension de base de l'anglais

Les missions principales sont les suivantes : Définir la stratégie à long terme pour le produit Qualifier et analyser les demandes clients remontées par les équipes de ventes Assurer la veille technologique et concurrentielle du marché Accompagner les différentes parties prenantes dans la constitution du "Backlog" des demandes clients et les prioriser Gérer et construire le backlog produit : - Prioriser les différentes demandes - Clarifier les demandes clients et les améliorations produits nécessaires Être le « product owner » des lignes de produits SBC / IMS Être le promoteur de la connaissance produit vis-à-vis des équipes internes Participer aux discussions techniques pour présenter les besoins clients Participer à la rédaction des réponses aux appels d’offres en accompagnant les équipes d’avant-vente.

Vous accompagnerez notre client, grand compte historique de la région de Lille. Celui-ci accélère sa transformation digitale et à pour objectif de concevoir une nouvelle plateforme afin de collecter, afficher et analyser les avis client ! Votre intégrerez l’équipe afin de : Faire le design de l’application Piloter et planifier son implémentation Tenir le rôle de leader technique auprès des équipes. Vous êtes un habitué-e des tests, pour vous, du code non testé n’est pas du code, aussi vous mettez en place et animez les politiques de tests (TDD, BDD). Vous vous y voyez déjà, pas vrai ? Ça tombe bien, ce n’est pas fini !

Bonjour, Nous intégrons sur différents projets clients en Ile de France des ingénieurs DevOps / SysOps / Ingénieurs Système Linux / Architectes cloud. Nous recherchons des profils expérimentés (5+ Années d'XP), autonomes sur des environnements Cloud public, privé ou On premise. Types d'activité : - Déployer et Migrer les solutions dans le Cloud - Industrialiser et automatiser des déploiements et la configuration des composants (chaînes CI/CD) - Intégrer les exigences de sécurité dans les déploiements (Tests du code source) - Aider à la définition des architectures Cloud complexes avec un haut niveau de disponibilité et de sécurité - Contribuer à la mise en œuvre des blue-print en collaboration avec la communauté (Patterns d'architecture, bonnes pratiques) - Améliorer de façon continue les architectures et solutions - Définir des scénarii de migration vers le Cloud

Rattaché au Directeur Data & Intégration et dans le cadre de la forte croissance de notre client, votre mission est de répondre aux enjeux DATA et participer à la construction du socle technique. En tant que Développeur Talend, au sein de l’équipe Data & Intégration, vous participerez au projet de construction d’une DATA PLATFORM mais également au développement des flux d’intégration et des échanges inter-applicatifs. L’équipe Data & Intégration se positionne comme acteur clé de la transformation digitale de ce client, vous intégrerez une équipe passionnée , jeune , dynamique et agile. Mission • Conception technique et développement des nouveaux flux Talend • Rédaction des spécifications techniques • Participation à la réflexion autour des normes et standard de développement • Rétro ingénierie technique afin de réaliser une documentation technique de l'existant • Rédaction et exécution les cahiers de test • Accompagnement du métier dans l’expression du besoin et assistance à la gestion de projet (estimation, planning, suivi…) • Réaliser à la demande des estimations de charge • Suivi d'avancement des tâches demandés • Suivi régulier au chef de projet et/ou responsable Data & Intégration

Notre client dans le sectuer du Retail recherche un Sycteme Architecte Kafka pour une mission freelance de Longue duree (12 mois) . Dans le cadre de la création de l’équipe streaming basé sur la technologie KAFKA Confluent Cloud. Responsabilités principales Concevoir des architectures de données résilientes et évolutives en utilisant Apache Kafka et Confluent. Collaborer avec les équipes IT et business pour définir les exigences techniques et les objectifs de performance... Compétences et qualifications Diplôme en informatique, ingénierie ou domaine connexe. Expérience approfondie avec Apache Kafka et la plateforme Confluent. Expérience démontrée en architecture de solutions de données à grande échelle

Nous recherchons un(e) professionnel(le) de l'IT pour la prochaine publication de notre ouvrage qui portera sur VMware vSphere. Pourquoi pas moi ? Je suis formateur(trice), consultant(e), administrateur(trice) système, expert(e) Cloud... et VMware vSphere n'a aucun secret pour moi. J’ai envie de partager mon expertise et mon expérience au plus grand nombre ! Notre équipe éditoriale t’accompagnera à chaque étape de la conception du livre en partageant avec toi leur savoir-faire et leur expérience dans la création de livres en informatique.

Principales missions : Spécifications des besoins Cahier de tests fonctionnels Accompagner les SIT/UAT Faire le suivi de ses projets Accompagner la livraison en Production et s'assurer du bon fonctionnement post livraison Contrôle et contribue à l’activité de support applicatif du département Gestion des incidents, et des demandes utilisateurs sur les applications du périmètre, Gestion de la communication (reporting d’activité, gestion des changements…), Gestion des crises (coordination de la résolution des incidents critiques, évènements majeurs…), Gestion des connaissances (documentation support, base de connaissances…), Assure la bonne application des procédures Respect des normes et les standards de sécurité de l’entreprise Produit le reporting d’activité de l’équipe support pour le management Contribue au processus d’amélioration continue des applications du périmètre Participe au suivi des actions avec les différents éditeurs. Participe à l’organisation des interactions entre les équipes contribuant à l’activité support Gestion de la relation clients en particulier avec tous les Middle et Back-Office Contribue à la gestion et l’animation les comités utilisateurs/IT (contrôle du niveau de respect du SLA, tickets en attente…) S’assure de l’adéquation entre les besoins clients et les services rendus par l’IT-Support, Organise les revues périodiques du SLA

Je recherche un Ingénieur Poste de Travail POSTE ouvert à la PRE-AMBAUCHE Missions: · Collaborer à la conception et au déploiement de projets stratégiques, notamment sur la convergence des postes de travail · Participer à la mise en place des infrastructures et rédiger la documentation associée · Devenir le référent technique sur les parties Poste de travail et Infrastructures · Proposer des solutions innovantes pour répondre aux besoins métiers · Expertise approfondie du packaging, des technologies Windows, du déploiement et de l’automatisation · Gestion, administration et support/analyse N3 des postes de travail et des infrastructures · Support N1 et N2 dans un premier temps (fonction avancement projet + rédaction des procédures) · Mise en place et évolution continue de la supervision Infra et Pdt · Maintien et mise à jour de la documentation · Création, installation, paramétrage et support N3 des équipements Infra · Installation et paramétrage des composants sécurité (en collaboration avec l’ingénieur SécuOp/CyberSécu) · Définir avec le Responsable Infrastructure les normes et les méthodologies à appliquer, les appliquer et les documenter · S’assurer de la formation et du suivi des collaborateurs de son équipe · Être force de proposition dans l’amélioration continue des process · Pilotage du prestataire N1 et du prestataire d’intégration en soutien au Responsable Infrastructures (CTO)

Nous recherchons actuellement un Business Analyst GENESYS CLOUD (H/F) pour intégrer une mission chez l'un de nos clients dans le secteur de la banque. Missions : Collaborer avec les parties prenantes internes pour comprendre les besoins métier liés à la gestion des plateformes téléphoniques. Analyser les processus existants et identifier les opportunités d'amélioration en vue de la migration vers GENESYS CLOUD. Définir les exigences fonctionnelles et techniques pour la migration des outils internes vers GENESYS CLOUD. Travailler en étroite collaboration avec les équipes techniques pour assurer une intégration réussie de GENESYS CLOUD. Élaborer des plans de test complets pour valider la migration et assurer la qualité des solutions mises en œuvre. Fournir un support post-implémentation et assurer une transition fluide vers GENESYS CLOUD pour les utilisateurs finaux.

- Analyser les besoins métier et les objectifs de transformation, puis proposer des solutions architecturales adaptées. - Concevoir et développer des architectures techniques en tenant compte de la scalabilité, de la sécurité, de l'intégration des données et de la performance. - Collaborer avec les équipes internes et externes pour garantir la bonne exécution des projets de transformation. - Participer à l'élaboration des roadmaps et des plans de migration vers de nouvelles technologies. - Assurer une veille technologique constante pour identifier les nouvelles tendances et les meilleures pratiques en matière d'architecture d'entreprise.