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Automation du Pilotage - Besoin d'un intégrateur supplémentaire , plusieurs causes : Hausse de l'activité et récupérer l'activité par un interne pour l'automatisation des actions Autocall en relation avec Service Snow Contexte Technique : Dans le cadre du Plan Qualité de la Production, nous souhaitons OPTIMISER les Gestes du Pilotage de la PRODUCTION d'INFRASTRUCTURES et METIERS IT02B a pour mission de PILOTER et OPTIMISER OPERATIONNELLEMENT le Service Managé de PILOTAGE 24x7 avec un Service du SUPPORT.. Description des activites : C'est dans ce cadre qu'interviendra l'EXPERT SERVICE NOW afin de CONCEVOIR et INTEGRER un Processus de CALL automatique pour les également pour les demandes des métiers ITGP dans le cadre de la reprise des activités AOM

Définir et cadrer des besoins fonctionnels (recueil et analyse technique du besoin). - Rédiger des spécifications générales et détaillées du projet. - Évaluer les risques pouvant intervenir au cours de la réalisation (étude d’impacts). - Définir les besoins en termes de ressources humaines et de compétences techniques. - Piloter, suivre et coordonner le projet (planification, macro-planning). - Mette en place des structures du projet, des objectifs et des délais de réalisation des livrables. - Mesurer l’état d’avancement. - Superviser et coordonner le travail de l’ensemble des acteurs. - Valider les livrables. - Gérer la relation client et assurer le maintien en relation de confiance entre la maîtrise d’ouvrage et l’équipe projet.

Vous travaillez en particulier sur les problématiques suivantes : Responsable du design et de leur révision dans le but de stabiliser, simplifier, standardiser, rationaliser et rendre scalable les infrastructures sur tout le périmètre couvert par le pôle Infrastructure de la DSI Group^ ➢ Garantir une collaboration efficace et systématique avec le pôle cyber afin de rendre effective la sécurité by design. ➢ Conduire des analyses et businesse case permettant de rendre la prise de décision pas la hiérarchie plus rapide, efficace et instruire et suivre en permanence l’évolution de ses road map and coordination avec les autres architectes et son manager ➢ Elaborer et documenter des stratégies d’évolution, les révisions ou création des standards d’ingénierie , cadre d’architecture, road map sur son périmètre ainsi que les stratégies de planification des évolutions dans le respect des budgets, des utilisateurs finaux et en garantissant le meilleur ratio sécurité/Valeur ajoute Business. ➢ Garantir l’adéquation de ses priorités et livrables avec les impératifs projets, road map validés par la direction Infrastructure et Management du pole Architecture et en alignement avec la stratégie de la DSI – dans le cadre de la méthodologies Projet de la DSI ➢ Contribuer directement à l’organisation, la structuration des documentations référentielles techniques, technologies, projets HLD, LLD, DAT, et DEX et leur révision formalisée ➢ Démontrer une forte capacite de pédagogie, de vulgarisation et de synthèse et de vue à 360° (Architecture, Design, contraintes de production, enjeux Utilisateurs finaux, Business, cout, délai, qualité, performance ) afin de rendre efficace la prise de décision et de livrer dans les temps. ➢ Sécuriser les éléments financiers en les formalisant de manière appropriée en respectant les règles de sourcin du groupe et en fournissant des éléments de design techniques, fournisseurs, fiables ➢ Capitaliser fortement sur les experts de production internes et surtout être rôle model sur la capitalisation des propositions des infogérer, éditeur, intégrateur afin de sécuriser le meilleur compromis et performance des infrastructures délivrées. Organiser et contribuer directement dans le cadre des gouvernances internes et externes au service Infra afin de structurer les contributions de toutes les parties prenantes et délivrer des solutions pertinentes et permettant de tirer le plus de valeur ajoutée de nos contributeurs internes et externes.

Vous serez responsable du pilotage de l’équipe architecture avec les missions suivantes : - Définir les objectifs à atteindre permettant d’adresser la stratégie globale du département Infrastructure - Définir et mettre en place les gouvernances techniques permettant d’arbitrer, d’aligner les roadmap groupe vs locales avec les parties prenantes. - Mettre en place les améliorations continues, plans d’actions, processus, outillages, formations, organisation qui permettront à ses équipes et à la DSI groupe d’améliorer la valeur rendue au Business et Utilisateurs des services IT du groupe. - Gérer le plan de ressources /budget des équipes du pole architecture - Assurera le cadrage et l’analyse technique, capacitaire, de tous les projets (périmètre, objectifs, livrables, contraintes, budget, impacts) qui sont soumis à son équipe et priorisera les ressources de son équipe en fonction des facteurs pertinents d’analyse et la dimensionnera en conséquence. - Supporter les clusters dans l’implémentation technique de leur roadmap en cohérence avec la stratégie du Groupe et contribuer aux arbitrages techniques sur les portefeuilles projet des différents clusters - Assurer le suivi technique du portefeuille projets du Groupe (comprend les projets Corporate, infrastructure et Clusters) et assurera une communication régulière au sein de la DSI groupe et auprès des IT managers locaux. - Contrôler et optimiser le « capacity planning » des infrastructures globales de son périmètre et les aspects couts RUN. - Coordonner, suivre voire piloter en direct les travaux d’architecture sur les grands projets de transformation du SI Vous assurerez un reporting à destination de votre hiérarchie au travers d’indicateurs d’avancement définis avec votre management. Pour cela, vous devrez : - Définir les critères et niveaux attendus et les contrôler - Assurer un reporting périodique de l’avancement des projets - Contribuer à la gestion de la roadmap technique du groupe en collaboration avec le pôle CIO Office, CYBER , INFRA et les décideurs locaux et le DSI du groupe. - Assurer une cohérence et une priorisation des ressources Architectes afin de prioriser la stabilisation des environnements de production et des services aux utilisateurs tout en arbitrant sur les capacités à livrer les projets.

Contexte Objectif global : Accompagner les sujets de gouvernance sécurité MISSIONS : Au sein de la direction Sécurité et de l'équipe CSR (Conformité et Suivi Remédiation), vous interviendrez sur : - la relation avec les DSI métiers pour le suivi et l'accompagnement des sujets en lien avec la Sécurité - la préparation des supports des comités sécurités trimestrielles - l'animation des comités sécurités trimestrielles Les livrables sont : · Suivi activité Sécurité des éditeurs de solutions métiers · Support d'animation pour les Comités Sécurités avec les métiers · Animation des Comités Sécurités avec les métiers

Passionné par la gestion d'applications et avide de relever de nouveaux défis ? Rejoignez notre équipe dynamique à Lille en tant que Gestionnaire d'Applications ! Nous recherchons actuellement un Gestionnaire d'Applications passionné et motivé pour rejoindre notre équipe chez Amaris Consulting. 🔥 Vos responsabilités : Assurer le support de niveau 3 sur les sujets récurrents Gérer les commandes ERP Surveiller et maintenir les flux informatiques Gérer l'accès et l'authentification des utilisateurs Prendre en charge la gestion des factures et du stock Rédiger et mettre à jour les MOP sur ces sujets.

Définition de la prestation et de vos responsabilités : Assure l'efficacité et l'efficience du processus de gestion des incidents Produit l'information à destination du management Gère les incidents majeurs Pilote les flux/stock d'incidents Activités de back office Identifie des incidents non standards, critiques, éligibles à la crise Suivi des dossiers, communication clients, relance des groupes de support Reporting sur les root cause, sur les incidents majeurs Réalise et fourni des indicateurs de suivi et communications

Pour maintenir notre savoir-faire ainsi que pour renforcer notre leadership technique, nous sommes à la recherche d'un Product Owner & pilotage de projet H/F. Chez notre client Grand Compte industriel, vous assurez l’activité de Product Owner (build & run) et prenez en charge le pilotage de projets dans le cadre de l’organisation Agile (framework SCRUM / KANBAN et SAFE). A ce titre, vos missions principales consistent à : Product Owner (suivi, conduite de réunions, rédactions de supports etc…) Pilotage d’affaire ou de projets en propre ; Garant du respect du cadre méthodologie au sein du groupe

Pour le compte d'un de nos clients du secteur banque/assurance basé en France, nous sommes à la recherche d'un(e) Administrateur Splunk H/F pour une mission de longue durée, à pourvoir immédiatement. Garantie de Disponibilité : Assurer la disponibilité de la plateforme Splunk en garantissant sa stabilité et en réagissant rapidement aux incidents. Supervision de l'Infrastructure : Améliorer et maintenir la supervision de l'infrastructure Splunk pour optimiser les performances et la collecte des données. Administration des Composants Splunk : Effectuer les actions d'administration sur l'ensemble des composants Splunk, y compris l'installation, la configuration, la maintenance, les mises à jour et la documentation. Définition et Déploiement des Stratégies de Collecte : Définir et déployer des stratégies de collecte de données adaptées aux différentes technologies ou personnalisées pour les besoins spécifiques. Support aux Utilisateurs : Répondre aux besoins et incidents des utilisateurs (infrastructure et métier) en fournissant un support technique de qualité. Formation et Accompagnement : Veiller au bon usage de la plateforme Splunk en formant et en accompagnant les utilisateurs pour optimiser leur expérience. Mise en Œuvre de POC : Mener des preuves de concept (POC) pour améliorer continuellement la plateforme Splunk et explorer de nouvelles fonctionnalités. Gestion des Relations avec l'Éditeur : Assurer le contact avec l'éditeur Splunk pour résoudre les problèmes techniques (cases ou ODS) et maintenir une relation productive. Connaissance des Bonnes Pratiques Splunk : Connaissance des meilleures pratiques pour l'intégration des données dans Splunk. Expérience en Administration des Systèmes Linux : Compétence en gestion et administration de systèmes Linux, y compris la configuration et l'optimisation. Connaissances en Réseaux et Sécurité : Compréhension des principes de réseaux et de sécurité, notamment l'authentification par certificats. Force de Proposition : Capacité à proposer des améliorations des procédés et des techniques internes à l'équipe. Travail en Équipe et Initiative : Aptitude à collaborer efficacement avec les membres de l'équipe tout en prenant des initiatives pour résoudre des problèmes. Esprit d'Analyse et Résolution de Problèmes : Excellent esprit d'analyse et capacité à résoudre des problèmes techniques de manière efficace. Compétences en Communication : Excellente capacité à communiquer à l'oral et à l'écrit, en français et en anglais.

Au sein de la Direction des Systèmes d'Information, rattaché à l’équipe Infrastructure & Sécurité, vous rejoindrez une équipe à taille humaine qui s'adresse à un périmètre international. En tant qu’ingénieur Réseau & Sécurité vous assisterez le manager Infrastructure & Sécurité de la maison dans la prise en charge de la partie RUN, la gestion des projets infrastructure ainsi que promouvoir les bonnes pratiques cybersécurité et sensibilisation à la sécurité. Vos fonctions principales Ø Déploiement et migration des utilisateurs vers ZPA Ø Déploiement en mode service les applications sur Zscaler (Run / Build) Ø Avoir des compétences sur la technologie Palo Alto (déploiement, Run, amélioration continue, Automatisation) Ø Des notions sur la partie CyberArk est un plus

Contexte : Nous recherchons un expert en solution de stockage ayant de l'expérience en sécurité de la donnée. L'objectif est de challenger une solution d'AirGap proposée et d'assurer, avec un autre architecte déjà en poste, le choix de la meilleur architecture. Missions : Diriger le développement et l'amélioration de la surveillance de l'intégrité des données au sein de la solution Vault/Air Gap du client. Établir les stratégies de détection de la corruption des données, garantissant les plus hauts niveaux de sécurité et d'intégrité des données. Mettre en œuvre des techniques avancées pour la restauration des données et la vérification de l'intégrité dans les environnements de récupération. Travailler en étroite collaboration avec les équipes opérationnelles du client pour comprendre leurs défis centrés sur les données et proposer des solutions sur mesure. Effectuer une analyse approfondie et une amélioration continue des mesures de protection des données dans des contextes de haute sécurité. Environnement technique : Processus et procédures Services d’Infrastructure (Réseau/Sécurité, Stockage, Sauvegarde, Annuaire, DNS, etc.) Services d’administration (Bastions, Supervision, etc.) Ecosystèmes Mainframe Ecosystèmes Open (OS, Hyperviseur, Base SQL/NoSQL, etc.) Du Legacy à 80% sur des OS Windows à majorité. Du PureStorage en stockage et du Vault sur le management des secrets. Il faudra être les 3e premiers mois sur site (Fontenay-sous-Bois) puis 2 jours par semaine sur site.

Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans le secteur de l'énergie, un Ingénieur réseau H/F pour une mission en freelance ou portage salarial à pourvoir d’ici à septembre 2024 à Aix-les-Bains. Vos missions au quotidien sont les suivantes : · Participer au maintien en conditions opérationnelles des réseaux locaux des sites du client (LAN / WLAN) · Participer à des sites survey et des LAN refresh sur les sites du client en France et à l'étranger · Apporter une expertise technique réseau des niveaux 2 et 3 · Résoudre les incidents réseaux utilisateurs des niveaux 2 et 3 · Réaliser les interventions de télémaintenance · Préparer et installer le matériel réseau · Rédaction de documentation technique pour le passage en production des solutions définies · Être impliqué dans la mise en place d'une solution d'outils collaboratifs pour le client · Assurer le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures ToIP (CISCO et Alcatel) des sites du client en France

En tant que point de contact unique pour l’intégration de l’ensemble des systèmes et applications d’entreprise (LAB/OT), vous serez en coordination avec des collègues informatiques internationaux, des entreprises locales et des fournisseurs. Vous participerez à toutes les étapes des déploiements, de la définition des exigences aux opérations, y compris la conception et la validation/qualification. Cela va de la mise en œuvre de nouveaux systèmes à la migration de systèmes existants vers notre environnement de production. • Expérience de l’infrastructure informatique (Active Directory, Windows Server, réseau) • Capacité à mettre en œuvre des systèmes simples et complexes (LAB/OT) dans un environnement déjà existant tout en tenant compte des besoins finaux de l’entreprise et en respectant les exigences de conformité • Esprit d’entreprise et esprit d’équipe, tout en assurant la coordination avec les équipes régionales et en faisant état des progrès.

L'ingénieur réseau et sécurité est chargé de garantir la performance, la stabilité et la sécurité des infrastructures réseau de l'entreprise. Ce rôle implique la conception, la mise en œuvre, la surveillance et la maintenance des systèmes de réseau et de sécurité informatique. Conception et mise en œuvre des réseaux : Développer et déployer des architectures réseau robustes, y compris LAN, WAN, systèmes de pare-feu, et configurations VPN. Sécurité des réseaux : Mettre en place et gérer des solutions de sécurité telles que les pare-feu, l'anti-virus, les systèmes de prévention d'intrusion (IPS) et de détection d'intrusion (IDS). Surveillance et maintenance : Utiliser des outils de gestion de réseau pour surveiller les performances du réseau et identifier les problèmes de sécurité. Résolution des incidents : Diagnostiquer et résoudre les problèmes de réseau et de sécurité, et être capable d'intervenir rapidement en cas d'incident majeur. Mises à jour et améliorations : Appliquer des mises à jour régulières du matériel et des logiciels de sécurité pour protéger contre les vulnérabilités. Documentation technique : Rédiger et maintenir à jour la documentation des configurations de réseau, des procédures de sécurité et des politiques de conformité.

Nous recherchons un Chef de projet infrastructure H/F en CDI, afin d’intégrer notre partenaire basé sur Montpellier. Missions : - Le pilotage de plusieurs projets, - Le suivi financier sur un périmètre : maitrise des budgets, des prévisions de coûts, de marge, etc, - Mener la conception technique, - Anticiper et estimer les besoins en infrastructures, logiciels et sous-traitance. Avantages : Mutuelle entreprise – Prévoyance - Tickets restaurants - Prime de vacances – Abonnement transport-Jours de congés supplémentaires – Télétravail – Newsletters pour que chaque salarié puisse être informé des évènements et de l’évolution de la société.

Prestation de service: Cette prestation conduira à intervenir sur les activités projets: - Etre capable d'intervenir de manière transverse sur les différents sujets de ITS (Projets Immobiliers , Gestion de projets, Centres d’appels, DATA, ToIP, Softphonie, VoWifi, Pilotage d'incidents, Architectures réseaux, Capacity Planning...) - Rédaction d’expressions de besoin - Réalisation de pré études et mise en œuvre du projet - Définir et piloter techniquement les opérateurs télécoms, ses sous-traitants sur les mises en oeuvre des différentes évolutions (data et/ou téléphonie) demandées à l'opérateur. - Prendre en charge des projets d'évolution liés au réseau national de données et/ou téléphonique sur IP - Contribuer/ Assister les MOA sur les projets et/ou évolutions des réseaux téléphoniques ou du réseau de données - Assurer le suivi des réalisations, des plannings, des difficultés - Génèrer les reporting hebdomadaire et mensuel Cette prestation pourra aussi intervenir sur le périmètre suivant : • Exercer un support technique (Réseau de donnée, Téléphonie, Sûreté Electronique) auprès des différentes directions de la banque (Métiers, MOA, ...) : SAV, SAU, suivi des incidents (N2/N3), Travaux programmés, capacity planning