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Assurer une assistance en continue lors de leur mise en œuvre des moyens pédagogiques, audiovisuels et multimédias du client. Traiter les demandes nécessitant une intervention de proximité ou à distance, assiste les demandeurs et solutionne les incidents qui sont affectés. Il assiste les utilisateurs de l'IT du campus d'affectation à la suite d’une sollicitation par mail, téléphone ou en face à face. Finalités et Résultats Attendus : o Veiller à la disponibilité optimale de l'ensemble des équipements en participant à la maintenance de niveau 1 et 2 ainsi que le contrôle du parc informatique (salles de cours, régie de l'Amphithéâtre, salles de visioconférence, etc) o Garantir une assistance permanente et immédiate auprès de tous les utilisateurs des moyens techniques et pédagogiques de l'établissement o Contribuer à la qualité de l'enseignement en assistant le corps professoral et l'administration dans l'utilisation des moyens de création de supports pédagogiques multimédia o Participer à la production de prestations événementielles de qualité (conférences, séminaires, JPO, etc.) o Participer aux projets transversaux de la DOSI o Participer à la gestion de la flotte mobile o Assurer la maintenance préventive, et, réaliser des évolutions et des mises à jour ; o Assister / former les utilisateurs sur les logiciels bureautique standard. o Organiser et gérer la structuration des groupes d'utilisateurs o Diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements décrits par les utilisateurs ; o Mettre à disposition des collaborateurs des équipements informatiques fonctionnels et sécurisés o Participer à la gestion du parc des équipements et des licences IT du client o Prendre en charge et résoudre les tickets de « proximité/campus » o Assister à la demande d'achat, la réception et l'installation des équipements IT o Entretenir des relations avec le « help-desk » en vue de répondre dans les meilleurs délais aux demandes formulées par les utilisateurs. o Analyser les incidents, proposer des mesures d'amélioration ou des corrections afin que le problème ne se reproduise plus o Rédiger et améliorer les documents d’exploitation (fiches reflexes, procédures, etc.)

Dans ce cadre, vos missions sont les suivantes : Installer les systèmes et réseaux de l’entreprise Maintenir en condition opérationnelle les infrastructures, réseaux (SD-WAN LAN et Wifi) et les systèmes (Cloud et « On-Premise ») Superviser les sauvegardes Garantir la sécurité des SI du groupe Assurer le support utilisateurs niveau 3 Maintenir la documentation de l’infrastructure système et réseau du SI groupe Assurer une veille technologique et proposer des solutions informatiques innovantes Contribuer à l’amélioration continue du service

- Mettre en place une solution permettant de sécuriser les socles techniques sous Windows en cours de création (postes de travail & serveur) - Participer à la construction de la roadmap des évolutions techniques en prenant en compte les contraintes et les opportunités, - Vous proposerez des solutions techniques en adéquation avec le besoin des équipes, - Vous participez au cadrage et à la rédaction des nouvelles règles de hardening conformément aux standards du marché (CIS etc) - Vous participez à l'industrialisation des opérations (prise en compte des incidents rencontrés afin de continuellement améliorer la qualité de service), - Vous accompagnez la montée en compétences des équipes, - Vous construisez les packages ou policies de hardening Windows, - Vous participez à des plans de sécurisation, notamment sur la partie Entra ID, - Vous intégrer une équipe qui gère des incidents de sécurité SOC en astreinte

Les prestations seront les suivantes : - En charge du suivi, de la coordination et planification batch. - Planifier et assurer un suivi des plans d’exploitation batch dans les différents environnements à travers les outils d’exploitation. - Analyser les incidents de niveau 1 et en assurer le suivi. - Communiquer sur les incidents. - Établir et formaliser les plans d’exploitation en vue de leur communication. - Réaliser une coordination opérationnelle des interventions des mises en production. - Procéder à l’analyse et à l’optimisation des plans.

Prise en charge, analyse, résolution et suivi des demandes/incidents/problèmes. Si nécessaire, escalade vers les équipes Assistance Fonctionnelle, techniques et les équipes de développements. Communication et suivi des résolutions vers les utilisateurs et les services IT. Gestion des appels, saisie dans l’outil Service Now, résolution au premier appel, escalade si nécessaire vers les services supports, suivi des incidents/demandes Préparation et installation des postes de travail au sens large du terme (PC fixes ou portables, téléphonie, enregistrement des postes, …) : réception, préparation, package, test, brassage IP, installation, … Déménagement : Organiser et réaliser les demandes de déménagement de bureaux et postes de travail. Gestion des assets : Maintenir à jour l’inventaire des configurations matérielles et logicielles. Rechercher l’amélioration constante des processus et leur automatisation. Être force de proposition en mettant en concurrence les différentes solutions (freeware, …).

Bonjour, Nous recherchons pour un client direct situé à Chatillon (92) les profils suivants : 2 Techniciens Support utilisateurs N2 Rattachés à la Direction du Support, sa principale mission sera d'apporter support et conseil aux utilisateurs.: Missions Principales Prendre en compte les incidents remontés par le Niveau 1 Enregistrer les incidents ou anomalies de fonctionnement signalés Analyser et résoudre les incidents liés au système et aux applications à l'aide des outils mis à votre disposition : diagnostic, identification, formulation, résolution Assurer le support par la prise en main à distance Escalader, si besoin, les incidents au niveau 3 Remonter les évènements majeurs impactant l’activité de nos points de vente ou informations manquantes Assurer le suivi des incidents et participer à la mise en place d’actions correctives en proposant de nouvelles améliorations Contraintes de la mission (astreintes, déplacements....) : Amplitude horaire de 7h à 21 h du lundi au samedi (planning par roulement) 1 samedi sur 3 travaillé en moyenne. Compétences requises : Diplômé d’un Bac +2 en Informatique ou équivalent Maîtrise de l’architecture matérielle (Serveur, poste de travail, Pda, terminaux Android) Maîtrise de l’architecture réseau (routeur, switch, contrôleur WIFI…) Connaissance en matériel d’impression (bourrage papier, installation de pilote…), Maîtrise des environnements Windows 10 et serveur Maîtrise des outils de connexion à distance et de monitoring, Dans le cas où vous êtes intéressé, pouvez-vous SVP envoyer votre CV au format Word en indiquant votre disponibilité ainsi qu’une fourchette de vos prétentions salariales / TJM ?

Nous recherchons pour notre client un ingenieur poste de travail intune / AD/ windows server À PROPOS DU POSTE Le poste de travail est en constante évolution et il est un point clé de la sécurisation de l’entreprise. Faisant parti de l’équipe Infrastructure, le pôle Build Workspace doit mettre en œuvre la transformation du poste de travail et de l’écosystème Microsoft associé. Le pôle doit également accompagner les métiers dans le déploiement et la maintenance de leurs solutions. Vos missions au sein du pôle sont : Maintien de la cohérence de l’infrastructure (Active Directory, AzureAD, , MS Intune, O365…) Gestion de la capacité et anticipation des besoins d’évolutions. Participation au renforcement de la sécurité des systèmes d'exploitation Microsoft Windows. Déploiement des solutions métiers. Expertise/Support N3 en cas de besoin d'escalade.

Les missions sont : - Participation aux rituels de l’équipe; - Point relais techniques entre l'équipe IT et la Production; Création et modification des schémas d’architecture technique; - Mise en œuvre des bonnes pratiques Ops; - Contribution à la mise à disposition des ressources d’infrastructure; - Facilitation des déploiements; - Contribution au maintien en conditions opérationnelles du Produit; - Respect des bonnes pratiques Groupes dans le cadre des déploiements et livraisons; - Participation à la vie de l'application en étant force de proposition dans la résolution d'incidents ou de problèmes; - Point d'entrée sur les technologies Toolchain mises en œuvre au sein du groupe; - Contribution à des chantiers transverses (automatisations, modèles d'organisation DevOps... ); - Formalisation des retours d'expérience, les présenter et inspirer l'équipe; - Inscription dans une démarche d'amélioration continue. Ingénierie OPS : - Réalisation des gestes techniques courants de mise en oeuvre applicative, incidents, evol et projets; - Conseil ou expertise sur les bonnes pratiques de la production informatique; - Accompagnement sur les divers produits constituant une production informatique (base de données, transfert de fichiers, ordonnanceur, outil de ticketing, administration Système et WAS, etc); - Accompagnement en scripting (shell, python...); - Support N3 et Expertise dans l'analyse et l'investigation; - Rédaction de procédures et mise à jour du référentiel documentaire de l’équipage; - Accompagnement & Reporting.

La description du poste : Expertise SCCM\Intune : Création et déploiement d'applications/emballages (packaging) Création et déploiement de DCM (Configuration Baseline) Expertise en Sécurité des Postes de Travail : Configuration des politiques Intune Création et modification des GPO (Objets de Stratégie de Groupe) Analyse de Votre Durcissement (Hardening) Une compétence dans le domaine du script en particularité sur PowerShell est importante pour l’analyse, la création d’application ou même de DCM. Une compétence dans le domaine de la mobilité serait un plus pour permettre la sécurisation de la flotte mobile

Bonjour, Nous recherchons pour notre client grand compte, secteur audiovisuel, un(e) Ingénieur système et vidéo plate-forme IPTV/OTT, répondant au descriptif de mission ci-dessous. Nous étudions les candidatures qui nous sont adressées par MAIL [ freelance à insyco . fr ] avec les informations suivantes : Argumentaire écrit répondant de façon ciblée au besoin CV à jour (format Word) Date de prochaine disponibilité Tarif journalier Merci d’indiquer la référence VSE/ISV/4394 en objet du mail Activités principales : Participation aux projets d’évolutions de la plateforme technique de la Video Factory (tête de réseau OTT et IPTV du client Gestion de la maintenance en condition opérationnelle de la plateforme : organisation des sauvegardes et des montées de version des équipements IT Analyse des risques et des impacts potentiels et planification en HNO le cas échéant. • Gestion du « run » de la plateforme en tant que support niveau 2 en soutien des équipes support de niveau 0 et 1 : analyse d'incidents et résolutions, escalade au N3 et aux fournisseurs (ouverture et suivi des tickets) le cas échéant, communication sur les avancées les plus significatives et les impacts majeurs, organisation de post-mortem Organisation des activités des fournisseurs (mises à jour et évolution technique) Gestion du suivi des déploiements et mise en place des contrôles (recette) Participation à l'amélioration de l'organisation du support global de la plateforme technique Formation des équipes de maintenance, documentation des procédures d'exploitation

Dans le cadre de l’activité Cybersécurité Systèmes Industriels de l’entreprise Aéronautique Spatiale et Transport Energie Systèmes nous recherchons 1 ou 2 Ingénieurs système & réseau Cybersécurité expérimentés. Mission : Sous la directive d'un chef de projet, le titulaire doit être capable de : · Définir et mettre en œuvre les mesures techniques en réduction du risque cyber sur un système informatique industriel au vue de son homologation cybersécurité · Analyser les exigences cybersécurité demandées par nos clients au travers des cahiers de charges · Rédiger la documentation associée (documents d’étude, de réalisation, schéma technique, procédure de validation) · D’animer des réunions techniques · De rendre compte en interne et auprès du client final Compétences souhaitées : · Bonne connaissance en informatique : système (Windows, Linux, VMware, …) et réseau (switch, firewall, VLAN, …) · Connaissance des systèmes industriels (Automate industriel, Supervision, …) · Posséder une connaissance en Cybersécurité (ANSSI) · Bonne capacités de rédaction documentaire et de synthèse technique · La connaissance de la méthode d’analyse de risque EBIOS RM serait un plus Particularite du poste : · Première expérience de 2-3 ans en Système, Réseau ou Cybersécurité opérationnelle · Être habilité Secret ou Très Secret Défense

Le poste : Tech Valley renforce ses équipes de consultants. Afin de répondre aux besoins de nos clients et dans le cadre de nos projets d’évolution, nous recrutons un(e) Intégrateur (trice) Applicatif à Nantes. Vos missions : Vérifier les critères d'exploitabilité d'une nouvelle version applicative (VABE) Sécuriser et réaliser son installation et sa mise en production (selon les actions qui lui seront confiées) sous le pilotage du Responsable d’Applications en Exploitation (RAE) Procéder aux différentes installations applicatives sur les environnements nécessaires Réaliser les demandes de travaux complexes Gérer les incidents affectés à l’exploitant N2 Contribuer à la gestion des problèmes Participer aux exercices de plan de reprise d'activité Alimenter les équipes du Pilotage de la Production (supervision N1) en procédures d’exploitation et fiches d’actions

Activités principales : • Participation aux projets d’évolutions de la plateforme technique de la Video Factory (tête de réseau OTT et IPTV) : conception / participation au POC avec le N3 (les experts) / intégration / ingénierie / recette unitaire / recette des workflow et documentation des briques techniques et des procédures. • Gestion de la maintenance en condition opérationnelle de la plateforme : organisation des sauvegardes et des montées de version des équipements IT (VM, NAS, OS (linux et window)…) et Vidéos (encodeurs, DCM, serveurs d’origine, sondes ) de la plateforme. • Analyse des risques et des impacts potentiels et planification en HNO le cas échéant. • Gestion du « run » de la plateforme en tant que support niveau 2 en soutien des équipes support de niveau 0 et 1 : analyse d'incidents et résolutions, escalade au N3 et aux fournisseurs (ouverture et suivi des tickets) le cas échéant, communication sur les avancées les plus significatives et les impacts majeurs, organisation de post-mortem. • Organisation des activités des fournisseurs (mises à jour et évolution technique) • Gestion du suivi des déploiements et mise en place des contrôles (recette). • Participation à l'amélioration de l'organisation du support global de la plateforme technique: formation des équipes de maintenance, documentation des procédures d'exploitation. Prérequis obligatoires : • Maîtrise des environnements Windows Server, Linux • Maîtrise des environnements vidéo et audio sur IP • Connaissance des réseaux IP et de l’adressage multicast. • Connaissances des outils d’analyse de qualité vidéo • Connaissance des outils de supervision. • Connaissance globale des architectures de réception et distribution (tête de réseau), encodage, multiplexage et streaming vidéo adaptatif. • Expériences solides d'ingénierie/intégration dans des contextes d'expertise technologique proches de celui décrit ci-dessus. • Expérience sur les produits vidéo : DCM, Anevia, Imagine, Nevion, Harmonic xOS, OpenHeadEnd, Elemental, USP,... • Expérience sur les produits systèmes, virtualisation : VMware, Wallix, Nutanix, NAS, Debian, Windows Server, FTP,… • Expérience et normes : MPEG-TS, OTT ( HLS, SRT, SCTE35...), RTMP, SRT,… • Connaissances sur Nutanix est un plus Prérequis souhaités : • Techniques d’expression orale et écoute active • Travail d’équipe collaboratif • Rigueur et autonomie

AMAGO IT recherche pour l'un de ses clients dans le cadre d'une prestation de longue durée : un Chef de projet Technique Microsoft H/F Responsable de la gestion et de la coordination des projets techniques, sur un périmètre Microsoft (Active Directory, Microsoft 365) et de sécurité dans un contexte très international Missions : -Gérer et coordonner les projets techniques de bout en bout, en assurant le respect des délais, des budgets et de la qualité. -Collaborer avec les équipes internes et externes pour définir les besoins, les spécifications techniques et les exigences du projet. -Assurer la planification, l'exécution et le suivi des activités de projet, en identifiant les risques potentiels. -Assurer une communication claire et transparente avec toutes les parties prenantes du projet, en fournissant des mises à jour régulières sur l'avancement et les problèmes éventuels.

Nous recherchons un profil d’expertise Poste de Travail, dans l’équipe Workplace constitué actuellement de 3 personnes qui gère Les demandes, les incidents de niveau 3 Le Master Windows 10,Windows 11 ( par SCCM) Les demandes applications La sécurisation du poste de travail La gestion de la flotte mobile (iOS, Android) Une compétence dans le domaine du script en particularité sur PowerShell est importante pour l’analyse, la création d’application ou même de DCM. Une compétence dans le domaine de la mobilité serait un plus pour permettre la sécurisation de la flotte mobile

Dans un contexte de renforcement de l'équipe ingénierie Windows & Virtualisation en charge des projets et du support de l'infra des Serveurs Windows et VmWare on prem et en cloud Azure. Nous recherchons un Expert- Ingénieur Systèmes Windows & Virtualisation spécialisé dans l'utilisation de l'outil Tanium (H/F). La personne devra faire preuve d'une grande autonomie, d'une expérience solide, et d'une attention minutieuse aux détails. ‍ Une expertise confirmée dans l'automatisation et le patching via Tanium est essentielle. Il est également nécessaire de posséder des compétences avérées avec Quest Active Roles, CyberArk, et le système de monitoring Centreon. ‍ ‍ Ce poste exige une connaissance approfondie des infrastructures virtuelles VMware et des infrastructures physiques , y compris la capacité à installer des systèmes sur des serveurs HP neufs. ‍ Une expérience significative des environnements opérationnels on-premise est indispensable.