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Nous recherchons un(e) Consultant(e) en Trésorerie pour rejoindre l'un de nos clients prestigieux dans le secteur du luxe. Vous aurez pour rôle la gestion du support et la coordination avec les équipes métier et IT sur les applications de trésorerie. Vos missions : Gérer la TMA sur les applications de trésorerie (TresoLine, Trax FIS, MyDiapason, DSIT Titan Oxam) et de fiscalité (Cegid Tax Ultimate, Ergonomia). Analyser, investiguer et résoudre les incidents techniques, en mettant l'accent sur l'analyse des logs et l'établissement des liens pour identifier les problèmes. Coordonner avec les équipes métiers et IT pour gérer les demandes, incidents, évolutions et besoins liés au périmètre applicatif de la trésorerie et de la fiscalité et pour répondre aux demandes évolutives. Participer à la mise en place de processus structurés et à l'utilisation de ServiceNow pour un suivi efficace des incidents et des demandes. Assurer un suivi structuré des incidents et des demandes en utilisant des outils comme ServiceNow, et mettre en place des processus et des KPI pour améliorer la gestion des opérations. L’environnement technologique : Logiciel treso : tresoline - Gestion de trésorerie Trax FIS / TRADIX - Gestion des transactions et des risques financiers MyDiapason - Gestion de trésorerie et des risques DSIT Titan oxam - Gestion d'investissement ou de risques Disclosure management - Gestion des rapports réglementaires et financiers Fiscalité : Cegid tax ultimate - Gestion fiscale Ergonomia

L'ingénieur de production aura en charge de : Suivre et maintenir les infrastructures de calcul et de cache de manière autonome Analyser et diagnostiquer de manière avancée les incidents techniques Gérer les calculs et des fermes de calculs hétérogènes (milliers de cores windows/linux) Gérer les migrations techniques Mette en place une supervision des fonctionnalités Intégrer les applications en utilisant les outils devops choisis par notre client (cloud interne ou externe, jenkins; xldeploy; xlrelease ...) La mission proposée est soumise à une participation au dispositif d'astreintes Participation active aux projets en collaboration avec les différents acteurs concernés Développement, Production, métier etc … Rédaction des consignes Documenter les composants : architecture technique, procédures, besoins de supervision, DRP, … Mission d'industrialisation, normalisation, et sécurisation des infrastructures. Développements de procédures génériques d'exploitation/administration.

Afin de renforcer nos équipes, nous cherchons un Développeur RPG/AS400 ayant entre 3 et 7 ans d'expérience. Votre mission comportera sur le points suivants: Apporter vos connaissances à l’équipe pour permettre un bon cadrage technique et fonctionnel des évolutions. Respecter la priorisation définie Développer les sujets que vous prenez , en accord avec la Méthodologie agile, au sein de votre équipe Apporter votre soutien à vos collègues dans un esprit d’équipe. Développer dans le respect des normes de développement internes Tenir compte du RGPD (privacy by design) dans la construction des solutions techniques

Plus qu'un métier, Itéa a pour vocation de déceler et révéler les bons profils, avec une curiosité qui va souvent au-delà des compétences, et parfois entre les lignes d’un CV. Aujourd’hui, nous recherchons pour l’un de nos clients, un Technicien atelier/ itinérant H/F et vous présentons les points clés du poste : Poste en CDI Société dans le domaine de la machine forestière / agro Secteur géographique : Holtzheim / Entzheim Vos missions seront : Interventions d’entretien et de réparation dans l’atelier et sur le terrain chez le clients Réaliser des diagnostics sur les défaillances Préparation et mise en service d’équipements neufs et occasions Tester et calibrer les machines avant la livraison au client Conseil technique aux clients, partenaires de service et collègues Merci de postuler via ce lien:

Plus qu'un métier, Itéa a pour vocation de déceler et révéler les bons profils, avec une curiosité qui va souvent au-delà des compétences, et parfois entre les lignes d’un CV. Aujourd’hui, nous recherchons pour l’un de nos clients, un Technicien Support (technique et applicatif) H/F et vous présentons les points clés du poste : Poste en CDI Basé à Erstein Secteur : Industrie Horaires sur 3 plages : 05h00-12h30, 12h30-20h30 ou en journée. Au sein du pôle logistique, vous êtes le référent technique IT des opérateurs sur la partie matériel et applicative. Dans ce cadres, vos missions sont: La gestion et le contrôle du flux logistique sur SAP pour la bonne préparation des commandes clients L'intervention technique en cas de blocage, annulation, modification, traitement prioritaire Le traitement des fichiers L'assistance aux utilisateurs Le déploiement de matériel informatique en logistique (PC, PDA, imprimante) La création de comptes

Notre client dans le secteur des assurances recherche un(e) Développeur IBMI: Vos missions principales seront les suivantes : Analyser les besoins utilisateurs et faire preuve de force de proposition sur les enjeux projets, Concevoir et développer les solutions, réaliser les tests (unitaire, intégration et charge) et contribuer à la mise en production, Assurer la qualité du code et réaliser la documentation associée, Contribuer à la maintenance corrective et évolutive des applications, Assurer le support utilisateurs, Apporter vos connaissances et votre expertise au sein de l’équipe. L'environnement technique : Langage de programmation : RPG ILE BDD : SQL, DB400 Outil de développement : IBM Rational Developer for i, VS Code Environnement de test : Arcad Verifier

En tant que Lead SAP BI HR Analytics , vous interviendrez sur l’ensemble de la conception et de la définition d’architectures Data. Dans le cadre d'un projet avec un de nos clients, acteur incontournable du tourisme, vous serez en charge du rôle de Lead Data pour assurer le développement et la livraison d'une trentaine (30) de rapports BI à destination de la Direction des Ressources Humaines. Ces rapports auront pour sources SAP SF depuis les modules Employee Central / PMGM / Onboarding et Compensation. Dans le cadre de cette mission, vos responsabilités seront les suivantes : Conseil : Accompagnement du bon déroulement des développements des rapports sous Report dans SAP SuccessFactors. Garant du suivi de projet auprès du client En charge de la vulgarisation et de l'accompagnement aussi bien technique que fonctionnel Technique et Delivery : Collecte, intégration et gestion de données provenant de diverses sources, en utilisant des technologies d'intégration de données. Conception de modèles de données adaptés et développements de rapports et tableaux de bords Rédaction de documentation fonctionnelle et/ou technique Responsable de la garantie et de la qualité du Delivery et des livrables Organisation et pilotage projet (COPIL, COSUI, COPROJ) Accompagnement à la recette Formation d’utilisateurs finaux et équipes projets

Nous recherchons pour l'un de nos clients basé en dans le 92 (Ouest Parisien) : Un(e) Ingénieur de Production (H/F) A ce titre, vous aurez à votre charge : - Suivi des incidents et des demandes Métiers sur les plateformes - Exploitation des plateformes incluant le suivi du RUN quotidien Vous aurez 80% de RUN et 20% de BUILD. Techniquement vous devez maitriser : Les bases de données : SQL Server et NoSQL (MongoDB, Redis, Cassandra etc.) Système : Unix, Linux Scripting : Shell et/ou Powershell Les astreintes le week-end sont a prévoir sur cette mission.

Plus qu'un métier, Itéa a pour vocation de déceler et révéler les bons profils, avec une curiosité qui va souvent au-delà des compétences, et parfois entre les lignes d’un CV. Aujourd’hui, nous recherchons pour l’un de nos clients, un Technicien support hotline Bilingue Allemand H/F et vous présentons les points clés du poste : Poste en CDI Basé à Entzheim Secteur : Prestataire informatique Vos missions seront : Assistance des utilisateurs par téléphone Prise en main à distance et résolution d'incidents de N0/N1 Assister les utilisateurs sur les incidents d'ordre matériel et logiciel Faire un diagnostic exact des problèmes techniques des clients Gérer la maintenance et l'évolution quotidienne du parc informatique

Norgay Nantes recherche pour une mission chez un de ses clients un développeur AS/400 (H/F). Le développeur recherché devra avoir une expertise en développement RPG et sera impliqué dans l'évolution des outils liés au processus de négociations commerciales annuelles au sein de l'équipe produit commercial. 🎯 Objectifs et livrables : ⇢ Analyse Technique des Évolutions Comprendre les besoins de l'équipe produit commercial. Réaliser l'analyse technique des nouvelles fonctionnalités ou des améliorations à implémenter. Travailler en étroite collaboration avec les parties prenantes pour assurer la cohérence entre les objectifs business et techniques. ⇢ Réalisation des développements Concevoir et développer les solutions en RPG (Free RPG) sur la plateforme AS/400. Implémenter les fonctionnalités, en respectant les bonnes pratiques et les normes du client Utiliser SQL et d'autres outils appropriés pour garantir l'efficacité et la performance du développement. ⇢ Tests Unitaires Élaborer des scénarios de tests unitaires exhaustifs. Exécuter ces tests et valider que les développements répondent aux exigences définies. ⇢ Documentation Documenter les développements réalisés et les tests effectués. Fournir des guides techniques pour les équipes de support ou les utilisateurs finaux.

Bonjour, Nous recherchons pour un client direct situé à Chatillon (92) les profils suivants : 2 Techniciens Support utilisateurs N2 Rattachés à la Direction du Support, sa principale mission sera d'apporter support et conseil aux utilisateurs.: Missions Principales Prendre en compte les incidents remontés par le Niveau 1 Enregistrer les incidents ou anomalies de fonctionnement signalés Analyser et résoudre les incidents liés au système et aux applications à l'aide des outils mis à votre disposition : diagnostic, identification, formulation, résolution Assurer le support par la prise en main à distance Escalader, si besoin, les incidents au niveau 3 Remonter les évènements majeurs impactant l’activité de nos points de vente ou informations manquantes Assurer le suivi des incidents et participer à la mise en place d’actions correctives en proposant de nouvelles améliorations Contraintes de la mission (astreintes, déplacements....) : Amplitude horaire de 7h à 21 h du lundi au samedi (planning par roulement) 1 samedi sur 3 travaillé en moyenne. Compétences requises : Diplômé d’un Bac +2 en Informatique ou équivalent Maîtrise de l’architecture matérielle (Serveur, poste de travail, Pda, terminaux Android) Maîtrise de l’architecture réseau (routeur, switch, contrôleur WIFI…) Connaissance en matériel d’impression (bourrage papier, installation de pilote…), Maîtrise des environnements Windows 10 et serveur Maîtrise des outils de connexion à distance et de monitoring, Dans le cas où vous êtes intéressé, pouvez-vous SVP envoyer votre CV au format Word en indiquant votre disponibilité ainsi qu’une fourchette de vos prétentions salariales / TJM ?

Notre client dans le secteur de l'industrie pharmaceutique a besoin d'un Responsable de son service support. L'objectif principal est de manager toutes les entités du support utilisateurs à travers le monde. La mission consiste à : • Construire un modèle solide pour le centre de services et piloter les partenaires locaux fournissant ce service avec une feuille de route définie et claire. • Développer une stratégie globale pour l'utilisation d'ITIL, y compris l'utilisation mondiale de leur outil ITSM (Ivanti) et du processus ITAM. • S'assurer que les niveaux de service sont toujours atteints – Évaluer, anticiper et recommander des actions et des ressources appropriées. • Assurer la liaison avec les équipes à travers les régions pour assurer le respect des normes et processus définis. • Résoudre les incidents et problèmes majeurs. • Créer et publier des rapports SLA - identifier les défis et les plans d'amélioration des services tels que le backlog, les catalogues de services WW, etc. • Être le point d'escalade pour tout problème lié à la prestation de services. • Établir et entretenir des relations stratégiques avec des partenaires technologiques clés et des fournisseurs de sourcing pour assurer une montée en puissance rapide de l'équipe. • S'assurer que toutes les ressources technologiques sont productives et alignées sur la vision de l'entreprise. Le profil doit parler anglais couramment.

Nous sommes à la recherche d'un Technicien Support Utilisateur de niveau 2 pour notre client, avec une maîtrise du portugais et du français. Le candidat retenu sera chargé de traiter les incidents complexes, d'accompagner la montée en compétence du Service Desk Niveau 1 existant et d'améliorer notre dispositif actuel. Responsabilités : Analyser et traiter les incidents affectés au niveau 2. Effectuer un suivi complet des incidents escaladés à des tiers partenaires du client. Améliorer la performance du Service Desk Niveau 1. Gérer la connaissance en améliorant et complétant les procédures existantes pour les Services Desk Niveau 1 et Niveau 2. Créer et faire valider de nouvelles procédures pour les Services Desk Niveau 1 et Niveau 2. Assurer une expertise technique pour améliorer et accompagner les processus du client.

Nous sommes à la recherche d'un Technicien Support Utilisateur de niveau 2 pour notre client, avec une maîtrise de l'espagnol et du français. Le candidat retenu sera chargé de traiter les incidents complexes, d'accompagner la montée en compétence du Service Desk Niveau 1 existant et d'améliorer notre dispositif actuel. Responsabilités : Analyser et traiter les incidents affectés au niveau 2. Effectuer un suivi complet des incidents escaladés à des tiers partenaires du client. Améliorer la performance du Service Desk Niveau 1. Gérer la connaissance en améliorant et complétant les procédures existantes pour les Services Desk Niveau 1 et Niveau 2. Créer et faire valider de nouvelles procédures pour les Services Desk Niveau 1 et Niveau 2. Assurer une expertise technique pour améliorer et accompagner les processus du client.

Dans le cadre de l'expansion du champ d'intervention, nous sommes à la recherche de professionnels expérimentés capables d'enrichir notre équipe et de conduire efficacement les projets de transformation. Les candidats idéaux devraient être en mesure de prendre en charge des missions de manière autonome, de fournir des retours d'expérience et des solutions à mettre en œuvre, ainsi que de suivre les projets de près ou de signaler les difficultés rencontrées Accompagnement des projets majeurs de refonte Virtualisation Infrastructure Stockage Annuaires Renouvellement des socles base de données Projets d'évolutions VDI, Bastion, F5 Mise en œuvre des socles pour les projets métier Réalisation du MCO des infrastructures et mise à jour des solutions Cette équipe est composée de plusieurs personnes avec qui nous travaillons. Vous pourrez trouver un télétravail partiel ( 1 à 3 jours par semaine dépendamment des clients et des équipes.

MISSIONS RECURRENTES ET RESPONSABILITES · Astreintes HNO (Plan d'escalade incident) · En collaboration avec le prestataire de la supervision, veille au bon déroulement de la production quotidienne et en étudie l'optimisation si nécessaire, · Assure le maintien du Système Power i en Condition Opérationnel · Suit le bon déroulement de la production quotidienne et en étudie l'optimisation si nécessaire · Prend en charge les incidents d'exploitation qui lui sont confiés · Participe à la fiabilisation des traitements du SI · Prend en charge la gestion des environnements SAB de test/recette · Assistance MOA/MOE