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Contexte client : Pour un grand groupe dans l’industrie, nous sommes à la recherche d’un(e) Business Process spécialisé Service Client & Administration des ventes Objectif Mission : La/le Business Process Owner est le référent fonctionnel pour les processus liés au Service Client et à l’administration des ventes. Elle/Il porte la responsabilité de la définition, de l’harmonisation des processus de son périmètre, la validation des paramétrages des systèmes ainsi que de la disponibilité/qualité des données. Elle/Il prépare, organise et dispense la formation des utilisateurs et gère les adaptations organisationnelles nécessaires. Responsabilités •· Être un « référent » sur ses processus métiers o· Collaborer avec les différents Métiers/BU pour comprendre et recueillir les besoins afin d’améliorer la productivité de l’organisation et l’alignement des systèmes d’information supportant ces process. o· Définir et formaliser les composants des processus fonctionnels/métier pour son périmètre Service Client & ADV o· Garantir une harmonisation des processus du périmètre pour l’ensemble des métiers du groupe o· Constituer et animer une communauté d’experts métiers dans les départements fonctionnels existant pour intégrer les besoins et valider la pertinence des changements de processus o· Exprimer et porter les besoins métiers durant les ateliers de travail avec les équipes projet de transformation digitale (ERP – SAP4/HANA & CRM Sales Force, etc) o· Apporter son expertise sur la définition des principaux attributs des Master Data o· Apporter son expérience et expertise des « Best Practice » du marché en matière de gestion d’un service client ainsi que sur les possibilités d’utilisation de SAP 4/Hana pour supporter les nouveaux processus définis o· Valider que les processus et les outils répondent aux exigences des métiers par le biais des recettes utilisateurs (UAT) o· Établir les indicateurs de performance clés (KPI) et les besoins de reporting de performance du périmètre pour mesurer l’efficacité des processus concernés •· Faciliter l’adoption des nouveaux processus et outils par les utilisateurs, avant et après le go live des solutions o· Mettre en œuvre la conduite du changement o· Contribuer à la communication des avancées et activités clés du projet o· Identifier les utilisateurs clés dans l’organisation pour faciliter la coordination des go-live o· Former les utilisateurs clés avec l’aide et les supports fournis par les équipes projet et assurer un support pendant une période suivant le go-live •· Contribuer aux activités des projets liés aux domaines fonctionnels o· Préparer et intervenir dans les différents ateliers du projet o· Participer aux ateliers plus techniques de reprise de données ou préparation des scripts de test, etc… •· Reporting o· Vous reportez directement auprès du directeur de la transformation Durée : 3 ans de mission (12 mois renouvelables) Localisation/télétravail : 2 jours de télétravail et 3 jours sur site (Paris)

RELEASE MANAGER Démarrage : ASAP Durée : 2 Ans renouvelable Localisation : Paris Télétravail : 50% Contexte : Rattaché(e) au responsable du pôle release management et en charge du release management des différentes solutions digitales mobiles (APPS iOS & Android) Pilotage des releases : En méthodologie Agile, piloter le déploiement des releases mobiles E-commerce mobile. Garant de la consolidation du périmètre fonctionnel et technique des releases, et si nécessaire gestion des arbitrages avec le Business Digital, ainsi que des jalons planifiés (test, TNR et déploiement). Rédaction et suivi des releases notes dans Jira. Gestion du workflow de validation Reporting vers le management Remontée des risques et des alertes Suivi des releases avec les Product Manager, Product Owner et le Delivery Manager Pilotage de la convergence du code avec des équipes de développement (15 à 40 personnes) Gérer les priorités, les bloqueurs avec le métier pour déployer une release stable et dans les délais impartis. Mettre à jour et communiquer le calendrier des livraisons et le planning des phases de tests. Co-Construction de la stratégie globale de tests avec les équipes QA Soumission et publication des build dans les stores app iOS et Google. Pilotage des MEP : Participer aux comités projets (Go/No Go) pour le déploiement de nouvelles features Passage en CAB : comité de validation des passages en production Coordination des déploiements avec la couche de services Middleware (SODA) et SalesForce CC

Bonjour, Nous recherchons pour l'un de nos clients un technicien d'exploitation. En tant que garant du bon fonctionnement des services du client vous intervenez dans le cadre d’un écosystème WEB basé sur une architecture micro-services innovante déployée sur une infrastructure Cloud containerisée ainsi que sur des solutions SaaS et Salesforce Cloud Commerce Ø Suivi des incidents et des demandes Métiers sur les plateformes o Gestion de la communication entre les différents acteurs (Métiers, service client, magasins…) o Intervention sur les cellules de crises et communication associée o Réponse aux incidents et demandes dans le respect des SLA fixés Ø Exploitation des plateformes incluant le suivi du RUN quotidien o Suivi du plan batch o Production des météos et KPI o Suivi de la performance Ø Rédaction et organisation des escalades vers les équipes de développement Ø Administration du site en lien avec les différentes demandes métiers et de développement Ø Suivi des alertes de sécurité Ø Suivi technique des différents partenaires et fournisseurs (Supervision des SLA associés) Dans le cadre du fonctionnement optimal du site et dans une démarche d’amélioration continue, vous serez également amené à : ð Faire évoluer quotidiennement les besoins d’alerting et de monitoring des services en lien avec l’équipe DevOps et l’équipe Monitoring afin de garantir une excellence opérationnelle ð Améliorer en continue les procédures de traitement des demandes et d’administration du site Enfin toujours dans le cadre des relations étroites avec l’équipe DevOps vous serez également amené à intervenir sur les actions suivantes : Ø Gestion des environnements cloud de la plateforme e-commerce o Gérer les environnements de l’écosystème e-commerce (Dev, PreProduction, Production) o Gérer le versionning ainsi que l’historisation des composants logiciels déployés Ø Gestion des infrastructures Cloud de la plateforme o Maintenance et versionning des assets d’infrastructure o Suivi des coûts associés Lieu: Paris IDF Remote partiel a 50% Debut: 03/06/24 pour 3 ans renouvelable TM: 400-500€ ht selon profil Des astreintes opérationnelles sont envisageables dans le cadre de cette mission Pas de sous traitance merci ! Nicholson

Contexte de la mission : Le client engage un Programme de refonte sur son SI Sinistre et a choisi la solution ClaimCenter de Guidewire Software. Ce Programme qui a débuté en 2021 pour une durée d’environ 6 ans est mené avec l’aide de Guidewire Software. MISSIONS : -Garantir la bonne compréhension des besoins -Garantir l’alignement Activités et livrables : RUN -Intervient ponctuellement sur l'analyse des anomalies et la conception des évolutions -Effectue du suivi de production et communique des météos/indicateurs BUILD -Favorise l’adoption des processus de l’outil -S’assure de la bonne compréhension des besoins des experts métiers par les équipes réalisatrices -Aligne les besoins sur la stratégie Métiers/Entreprise -Rédige les demandes complémentaires sur la base du Backlog GW -S’assure de la pertinence des scénarios de tests aux regards des besoins -Conçoit les intégrations entre les différents SI -Rédige la documentation patrimoniale -Se coordonne avec différentes équipes techniques et métiers -Réalise du reporting, mets en place et suit des plans d'actions

La mission consiste à un accompagnement dans l´objectif d'assurer un service de gestion de sécurité opérationnelle au sein de la production IT du Groupe. La mission concerne les activités de « Security Vulnerability Management ». Les missions sont : - Service Sysdig (Cloud DMZR) - Gestion, déploiement et administration des outils de scan de vulnérabilité (Sysdig Secure) - Validation et Implémentation et suivi des politiques de contrôles de conformité - Service de scan des images et des containers - Suivi des plans de remédiations consécutifs aux scans - Service de Scan de vulnérabilité interne (IVS) - Gestion de l’offre de Détection des vulnérabilités - Production des bulletins de sécurité sur la base des scans IVS et des analyses du CERT - Affectation et suivre des vulnérablités avec les Product Owner des services concernés - Réalisation des analyses de risques et proposition des plans de remédiations et de contrôles associés

Nous recherchons un(e) professionnel(le) de l'IT pour la prochaine publication de notre ouvrage qui portera sur Django. Pourquoi pas moi ? Je suis formateur(trice), consultant(e), développeur(euse)... et Django et Python n'ont aucun secret pour moi. J’ai envie de partager mon expertise et mon expérience au plus grand nombre ! Notre équipe éditoriale t’accompagnera à chaque étape de la conception du livre en partageant avec toi leur savoir-faire et leur expérience dans la création de livres en informatique.

💡 Contexte /Objectifs : Prise en charge des sujets de migration de Sybase vers sqlserver Développement et maintenance de scripts powershell et ksh pour automatiser les taches Audit régulier des bases de données MS-SQL (SQL, SSAS, SSIS, SSRS ) Supervision des SGBDs de Production du périmètre ( sqlserver 2014 à sqlserver 2019, ASE 16 ) Prise en compte et traitement des incidents et des appels des utilisateurs Participation aux cellules de crise Contrôle et livraison des modifications de structure de base Prise en charge des demandes de Mise en Production, Prise en compte des demandes d'interventions sur les différentes technologies SGBDs Prise en charge de l'installation, l'administration et l'optimisation avec analyse de performances des serveurs SGBDs Assistance aux équipes études pour le contrôle et l'optimisation des requêtes SQL et procédures stockées Participation aux exercices de continuité et de disponibilité et maintenance des procédures associées. Réalisation et maintenance de la documentation d’exploitation des bases de données. Participation aux projets de veille technologique (Nouvelles fonctionnalités SQL2019, Interfaçage Polybase - Hadoop) Participation au projet bases de données sur Cloud Azure ( SQLServer, Analysis Services, PowerBI ...), AWS et GCP. Application de la politique générale de sécurité du groupe

- Réaliser le dossier d’urbanisation applicatif (On prem et cloud) - Revu des dossiers d’architecture on prem - Réalisation du document HLD - Recueillir les besoins d’évolution métier (réalisation d’inventaire auprès des domaines) - Animer des réunions d’atelier d’architecture - Proposer une roadmap d’architecture groupe - Construire la roadmap d’architecture groupe Expérience professionnelle significative dans la réalisation du dossier d’urbanisation technique. - Expertise solide dans la réalisation du HLD, DAT, DAG - Connaissances approfondies dans les différents domaines technique on prem & cloud (réseau, stockage, sécurité, virtualisation, base de données, Système d’exploitation

Identification des activités - Tâches à effectuer · Analyser les besoins de nos clients en phase amont, afin de garantir d’un point de vue technique et sécurisé des réponses à appels d’offre compétitives, innovantes et gagnantes · Accompagner nos clients dans la migration de leur solution en faisant le meilleur usage des capacités de notre plateforme cloud · Résoudre les défis techniques de nos clients, soit en alignant leurs objectifs stratégiques avec la solution appropriée, soit en allant parfois jusqu’à la réalisation de développement informatique en Infra as Code · Faire remonter les besoins spécifiques des clients afin d’influencer la roadmap des équipes responsables de la gestion de notre plateforme cloud. · Coopérez avec les équipes pour assurer la satisfaction globale client · Rédiger des documentations techniques et des documents utilisateurs pour capitaliser nos connaissances Compétences et moyens demandés au Fournisseur · Excellente maitrise des technologies cloud public ( Azure , GCP, AWS) et privé ( Azure Stack Hub et VMware Horizon en particulier la solution VDI) - certifications Microsoft recommandé : AZ-900, AZ-600, AZ-104 · Bonne maitrise des langages Infrastructure as Code « Terraform et Ansible » et de l’environnement d’ingénierie « Git » · Bonne maitrise des méthodes de travail : Résolution de problème, Structuration des idées, Communication, Animation d’atelier (capture et formation), Ecoute active Lieu : Paris Tout profil ne maitrisant pas parfaitement Azure Stack hub ne sera pas retenu

Almatek recherche pour l'un de ses clients, Deux Analystes / Développeurs Mainframe Sénior sur val de Fontenay. L'objectif de cette prestation est d'assurer un service d'analyse et développement dans le cadre de projet sur les paiements. Contribution à la réalisation de projets dans le domaine PAIEMENT Prise de connaissance des cahiers de charges Participation à la rédaction du dossier de cadrage (solution et impacts techniques, estimation des charge MOE) Rédaction des dossiers de spécifications générales et détaillées ; Réalisation des livrables ; Tests (unitaires, d’intégration avec le progiciel, ainsi que l'assistance à l'homologation fonctionnelle) ; Réception de livraisons de l’éditeur et adaptations à l’environnement Transactis, déploiement dans les différents environnements Analyse des impacts des évolutions du progiciel sur la couche d’intégration Création des documentations relatives à ces travaux Mise en production jusqu'à stabilisation après mise en production Suivi opérationnel et surveillance des environnements de Production et d’homologation Participation à la surveillance des environnements, par rotation Enrichissement documentation technique et modes opératoire Gestion des incidents : Prise en charge du diagnostic Correction et livraison, avec mise à jour de la documentation Compétences requises : Une forte compétence Mainframe est obligatoire MVS, z/OS, JCL, DB2, SPITAB, Cobol.

Dans le cadre d'une migration en cours, vous assurez la TMA et le debug sur d'une plateforme d'une solution en Scala, sur le framework Play

Nous recherchons un(e) professionnel(le) de l'IT pour la prochaine publication de notre ouvrage qui portera sur Java. Pourquoi pas moi ? Je suis formateur(trice), consultant(e), développeur(euse), coordinateur(trice) technique,... et Java n'a aucun secret pour moi. J’ai envie de partager mon expertise et mon expérience au plus grand nombre ! Notre équipe éditoriale t’accompagnera à chaque étape de la conception du livre en partageant avec toi leur savoir-faire et leur expérience dans la création de livres en informatique.

A propos de notre client Bienvenue chez Radioshop, où l'innovation rencontre la passion pour la musique ! Leader de l'expérience musicale en magasin, notre client est également un réel promoteur du bien-être au travail et un pionnier dans la semaine de 4 jours. Le challenge à relever Au sein de l’Innovation Lab (équipes Système et Web), vous évoluez dans un contexte Agile pour: Concevoir et développer des solutions techniques innovantes de diffusion et gestion musicale en point de vente, et leurs évolutions Mettre en place les tests unitaires et globaux pour assurer la fiabilité du système Documenter vos livrables pour en permettre un bon suivi dans le temps Les environnements auxquels vous participez, en langage C++: Développement audio (broadcast, streaming, networking, traitement de signal) cross-platform (x86, x64, ARM) Gestion d’un environnement de production (image ARCHLinux)

En tant que développeur & intégrateur, vous aller collaborer étroitement avec les développeurs pour comprendre leurs besoins et proposer des solutions innovantes. Vos responsabilités incluront le développement de code de haute qualité pour une librairie Python spécifique aux énergies renouvelables, la mise en œuvre de processus d'assurance qualité, ainsi que le soutien au packaging, au versioning et au déploiement de la librairie. Vous participerez également à la conception et à l'implémentation d'une API d'exécution des algorithmes dans un environnement Cloud.

Vous interviendrez dans le cadre de l'amélioration continue de la conformité des S.I. par rapport à la PSSI ainsi qu'aux référentiels de sécurité : RGS, NIS (1 et 2) la prestation permettra de renforcer les compétences de l'équipe Gouvernance sécurité du SI Définition des missions et des obligations afférentes (obligation de conseil et/ou obligation de résultat) au Titulaire Sur des items de la feuille de route qui seront déterminés en fonction de l'avancement et des priorités : - Qualifier les actions inscrites en précisant les attendus versus le cadre réglementaire (NIS / RGS / Guides et référentiels de l'ANSSI) - Apporter le support et conseil nécessaire aux équipes de sécurité opérationnelle en charge de la réalisation - Valider les livraisons, notamment établir si les dispositifs mis en oeuvre couvrent les besoins de sécurité exprimés - Contribuer à la réalisation, ou prendre en charge de bout en bout, des items affectés à la Gouvernance Sécurité IT et délivrer dans les délais et au niveau de qualité convenus - Transmettre une partie de l'expertise à l'équipe en place Piloter l'instruction des éventuels dysfonctionnements et/ou risques et incidents de sécurité IT - Concevoir et mettre à jour les méthodes, procédures, politiques, guides, supports utiles ou dans le champ de la Gouvernance de sécurité IT - Proposer des politiques guides aux instances décisionnaires et les porter auprès des autres entités qui les déclinent accompagner, et/ou s'assurer de, leur mise en oeuvre par les équipes de sécurité opérationnelle notamment

Amago IT recherche pour l'un de ses clients grands comptes dans le cadre d'une prestation de longue durée, un Chef de Projet Infrastructure spécialité Database H/F Au sein des équipes projets, vous êtes en charge des projets au niveau Groupe d'infrastructure et applicatifs databases (migration Oracle, projet d'infrastructure Cloud, projets de sécurisation database, projets de résilience pour les données,...) dans un contexte international -Conseiller, challenger et accompagner le client dans le choix des solutions technologiques en coordination avec les architectes DBA - Cadrer et prioriser les besoins métiers/IT - Organiser et animer les kickoffs - Superviser le processus de développement, de la conception à la livraison, en veillant au respect des délais, de la qualité et des budgets -Aide au DBA et équipe afin de restructurer les BDDs et améliorer la qualité des données - Animer les instances de gouvernance : comités de pilotage et opérationnels (en anglais) -Reporting