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Bonjour, je recherche pour l'un de mes clients un(e) change manager. Tâches : Suivi des changements et la création de changes ou catalogues Valider des requests / demandes techniques / chiffrer Il faudra ensuite évaluer la charge et proposer une quotation aux clients. Vernis techniques : Infrastructure transverse (Système / Réseau / Stockage / Virtualisation) Démarrage - ASAP Localisation : Bezons (2 à 3 jours de télétravail par semaine) N'hésitez pas à revenir vers moi pour des informations complémentaires.

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Chef de projet technique / infrastructure (H/F) à Lille, Hauts-de-France, France. Les missions attendues par le Chef de projet technique / infrastructure (H/F) : - Organiser et structurer les projets (MSProject), définir les RACI - Définir les gouvernances des projets et les animer - Définir et piloter les budgets du lots IT des projets sous la responsabilité du chef de projet. - A partir des expressions de besoins, s'assurer au moyen de la formalisation des processus métier de la bonne prise en compte de l'ensemble des impacts métiers puis de la prise en compte de l'ensemble des exigences (métiers et IT) - Organiser le choix du partenaire et valider la conformité de la solution auprès des différents acteurs (en fonction du projet) - Piloter la contractualisation (en fonction du projet) - Piloter la mise en oeuvre - Accompagner la prise en charge de la solution par l'ensemble des équipes exploitations. Une expérience en déploiement de solutions techniques dans des établissements recevant du public est obligatoire.

Pour l'un de nos clients finaux sur Paris, nous sommes à la recherche d'un consultant support applicatif retail. Démarrage dès que possible pour long terme. Vos Principales Responsabilités • Traiter les tickets L2 • Escalader vers le support L3 lorsque L2 ne peut pas résoudre l'incident • Réaliser des revues et des rapports • Créer des procédures pour L1 et L2 • Former le support L1 et le support L2 • Surveiller les applications à l'aide d'outils techniques et fonctionnels dédiés • Réaliser la validation éditoriale des procédures L2 • Procédurier de tests pour les validations techniques • Intégrer les procédures L2 dans la base de connaissances • Gérer la prestation de services : Qualité de service de bout en bout • Synchroniser et partager les informations avec les parties prenantes La mission est d'être référent sur une application en particulier interfacée avec l'ERP sur laquelle le support devra être assuré avec tous les contrôles pro actifs nécessaires. Aussi, cette application est utilisée pendant des évènements internes et des astreintes les soirs et week-end sont à prévoir pour assurer le support pendant ces évènements. Bien que référent sur l'application, le travail en équipe est nécessaire et indispensable. Le support est assuré par le référent en grande partie mais d'autres équipes y participent aussi.

🌟 Envie d’un nouveau challenge... CELAD vous attend ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Technicien TMA / Support pour intervenir chez un de nos. 💻💼 Le contexte : Renforcer l'équipe de support N2 de notre client et soulager certains collaborateurs des tâches liées à l'investigation des anomalies ou aux recherches ponctuelles dans la base de données. Voici un aperçu détaillé de vos missions 🎯 : Dans ce rôle, vous serez amené(e) à résoudre des problèmes de niveau 2 , à offrir un soutien direct aux utilisateurs et à assurer la maintenance des outils conformément à des procédures bien documentées.

1 intervention par semaine sur 4 sites différents : Sainte, Niort, Puilboreau, La Rochelle. Technicien Systèmes : Vous êtes le premier contact de nos clients à la recherche d'une réponse à leurs demandes ou d'un support sur site dans l'utilisation de leurs outils digitaux. Vos compétences et votre relationnel vous permet de les rassurer et les accompagner quelle que soit la criticité de la demande. Intégré au Service Clients, vous trouverez au sein de cette équipe les expertises nécessaires aux traitements des incidents même les plus complexes.

Analyse des besoins et des exigences : Collaborer avec les parties prenantes pour comprendre les objectifs métier et les besoins en termes d'observabilité. Identifier les métriques clés et les KPI pertinents pour surveiller la performance des applications et des infrastructures. Conception de la solution d'observabilité : Évaluer les outils et les technologies disponibles sur le marché pour la collecte, la surveillance, l'analyse et la visualisation des données. Proposer une architecture technique adaptée pour répondre aux besoins de surveillance, en tenant compte des contraintes de performance, de sécurité et de scalabilité. Mise en œuvre technique : Installer, configurer et intégrer les outils sélectionnés dans l'environnement informatique existant. Développer des scripts ou des modules pour l'instrumentation des applications et des infrastructures afin de collecter les données nécessaires. Tests et validation : Définir et exécuter des tests fonctionnels, de performance et de charge pour valider la solution d'observabilité. Collaborer avec les équipes opérationnelles pour simuler des incidents et tester la capacité de la solution à détecter et à diagnostiquer les problèmes. Appui au chef de projet : Aider le chef de projet dans le développement des solutions choisies. Participer aux réunions techniques. Prioriser les tâches pour le bon développement du projet. Documentation et formation : Rédiger la documentation technique, y compris les guides d'installation, de configuration et d'utilisation des outils d'observabilité. Organiser des sessions de formation pour les équipes opérationnelles et les développeurs sur l'utilisation de la solution d'observabilité. Support et maintenance : Fournir un support technique aux utilisateurs finaux en cas de problèmes ou de questions liés à l'observabilité. Surveiller la performance et la disponibilité de la solution d'observabilité et effectuer des ajustements si nécessaire.

Mission du poste : Intervenir en tant que troisième niveau d'escalade pour la résolution des incidents et des problèmes afin de garantir les SLA Effectuer les configurations techniques nécessaire pour améliorer les performances et réduire les coûts d'infrastructure En tant qu'ingénieur DevOps, participer à l'automatisation des tâches d'administration et des investigations afin d'améliorer le workflow de support En tant qu'ingénieur SRE, participer à la mise en place des solution de disponibilité afin de pouvoir de garantir la fiabilité des applications et des services. Participer à la définition des plan de reprise après sinistre et gérer la solution de sauvegarde et de réplication des données Contribuer à la conception des architectures techniques des infrastructures IT Définir la roadmap des évolutions techniques dans le périmètre d'infrastructure IT Participer à la définition des modernisations d'infrastructure Réaliser des audits sur les infrastructure datacenter et de virtualisation

Administrateur systèmes et Coordinateur de projets H/F Poste en CDI localisé au Havre (76). Fourchette de salaire : Entre 36K€ et 42K€ annuels bruts. Date de démarrage : Immédiate (bien-entendu, on vous attend si vous avez un préavis ). L’ IT chez ARTEMYS NORMANDIE combine la technologie et l’ humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l’épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite . Que vous soyez diplômé.e ou autodidacte, nous recherchons avant tout, chez ARTEMYS NORMANDIE, des personnalITés passionnées ! Alors, vous nous rejoignez ?! Au sein d’une équipe d’Administrateurs et de Techniciens, de belles missions vous attendent chez notre client sur des environnements riches et challengeants : Coordonner de nouveaux projets dans votre domaine de compétences. Gérer les incidents et la maintenance des systèmes. Exploiter, administrer et faire évoluer le SI. Rédiger et appliquer des procédures internes. Mettre en place la politique de sécurisation du SI. Vous êtes toujours là ? Top ! Voici ce qui vous attend : Un premier échange pour faire connaissance Un entretien RH Un entretien technique avec votre futur.e manager Une proposition salariale Sans oublier les petits plus : Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE). RTT, Mutuelle Groupe, Participation Groupe. Primes de cooptation et de certification. Accompagnement RH, suivi managérial de proximité et suivi technique. Parcours formation et certification. Des possibilités d’évolution. Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d’intégration, events sportifs, soirées gaming, places offertes aux matchs de Rugby et Handball… Alors, ça vous tente ? C’est parti ! Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS NORMANDIE Artemys Normandie est une entreprise handi-accueillante attachée à la mixité et à la diversité des profils recrutés.

nous recherchons un Product Designer (UX+UI) sur le périmètre de l'onboarding des nouveaux artisans sur la plateforme et du management de ces artisans (CRM). Les produits digitaux concernés sur ce périmètre: - Page Web to Lead sur le site internet de la Business Unit concernée - Salesforce pour la gestion des leads et les fonctionnalités d'account management - SPOM (Service Provider Onboarding & Management): référentiel des données artisans et front pour la collecte des informations de l'entreprise et la gestion de la candidature

Mon client souhaite une prestation d'accompagnement dans le cadre du domaine PRODUCTION INFRA CORP INTERNATIONAL pour la définition et évolution des standards infrastructures IT et pilotage de leur déploiement pour une de ses filiales en Italie. Travaux de pilotage des Projets IT Infrastructure & des Services IT auprès de de sa filiale Italienne dans l’équipe Country Service en charge d’assurance du suivi de filiales internationales (Europe, Asie, Amérique) dans le domaine des Infrastructures Informatique (bureautique, réseaux et télécom, socle serveur et poste de travail…). Objectif cœur : Déploiement de l'IOM, satisfaction de la filiale dans la limite du respect de la politique du Groupe. Par ailleurs, possibilité d'assurance du suivi de certains projets transverses sur la totalité des filiales, et assurance du backup de ses collègues. Les missions sont: - Organisation et pilotage des Projets IT Infrastructure & Services IT entre les équipes IT de filiales internationales (Europe ...) et les équipes IT centrales (France & IT + Europe de l'Est). - Assurance aussi des activités de communication et de gouvernance auprès de ces filiales (Sécurité, Norms & Standards, Achats, Politique IT, etc ...). - Assurance d'un rôle d’intermédiaire entre les équipes informatiques centrales et Local IT sur les domaines techniques bureautique, réseau, socle serveur et poste, smartphone …. - Assurance aussi de la coordination de projets sur l’infrastructure IT des filiales (ex. projet transverses, étude préalable …). Périmètre technique Infrastructures de la prestation: • Standard bureautique : poste de travail standard, serveur standard, serveur file/print • Outils d’administration du standard (Active Directory, SCCM, Antivirus, DNS, DHCP …) • Outils de communication standard (Messagerie, Internet, Iphone, transfert de fichiers) • Les plateformes réseau standards supportant ces échanges (MPLS, VPN, firewall …) • Les infrastructures supportant aux applications business (poste, serveurs, réseau …)

Bonjour, je recherche pour l'un de mes clients un(e) consultant(e) PI AVEVA. • Assurer la conception • Responsable de l’intégration du DELIVERY en sortie de réalisation sur les différents environnements post réalisation Principales missions : • Garant de la livraison de l’applicatif ainsi que de la documentation associée • Animer, encadrer et être le référent d’une équipe de développeurs juniors o Organisation du travail o Gestion de la charge o Revue de code o Revue documentaire Lyon - 2 à 3 jours de TT par semaine

SYAGE , dans le cadre d'une embauche en CDI pour l’un de ses clients situés à Paris recherche un/une Technicien Support Helpdesk (H/F) Vous intégrerez une entreprise spécialisée dans le déploiement (matériels, logiciels et services), le support et le conseil dans le domaine de l'informatique pour le compte d'entreprises qui souhaitent externaliser leur SI. Vous rejoindrez une équipe dynamique, où l'autonomie, la rigueur et votre bon relationnel seront vos principaux atouts pour mener à bien vos objectifs et évoluer ! Dans le cadre de vos fonctions, des déplacements sont à prévoir sur Paris et ponctuellement en Ile-de-France. Poste : Vous interviendrez pour le compte de différents clients afin d'assurer les responsabilités suivantes : Prise d'appel téléphonique et création de tickets d'incident Résolution d'incidents via prise en main à distance Dépannage sur sites clients Intervention dans le cadre de l'installation, le déploiement ou encore la maintenance des équipements informatiques Reporting

Ingé IT - Administration Systèmes Un Ingénieur Système d’Information / profil IT Activités : Rédaction de procédures d’Admin IT Definir des procédures d'administration pour les systèmes (accès, formation, back-up...) Projet de déploiement SAP/SAGE 3-X multi-site. Pas de connaissance SAP nécessaires Démarrage : Mai Durée : 10 jours consécutifs Déplacements : 1 voire 2 sur les 2 x semaines sur Saint-Marcellin (38) Idéalement un Grade A, ou un Grade B. Région Rhône-Alpes – Isère Grenoble Ingé IT - Administration Systèmes Un Ingénieur Système d’Information / profil IT Activités : Rédaction de procédures d’Admin IT Definir des procédures d'administration pour les systèmes (accès, formation, back-up...) Projet de déploiement SAP/SAGE 3-X multi-site. Pas de connaissance SAP nécessaires Démarrage : Mai Durée : 10 jours consécutifs Déplacements : 1 voire 2 sur les 2 x semaines sur Saint-Marcellin (38) Idéalement un Grade A, ou un Grade B. Région Rhône-Alpes – Isère Grenoble

Vous travaillez en particulier sur les problématiques suivantes : Responsable du design et de leur révision dans le but de stabiliser, simplifier, standardiser, rationaliser et rendre scalable les infrastructures sur tout le périmètre couvert par le pôle Infrastructure de la DSI Group^ ➢ Garantir une collaboration efficace et systématique avec le pôle cyber afin de rendre effective la sécurité by design. ➢ Conduire des analyses et businesse case permettant de rendre la prise de décision pas la hiérarchie plus rapide, efficace et instruire et suivre en permanence l’évolution de ses road map and coordination avec les autres architectes et son manager ➢ Elaborer et documenter des stratégies d’évolution, les révisions ou création des standards d’ingénierie , cadre d’architecture, road map sur son périmètre ainsi que les stratégies de planification des évolutions dans le respect des budgets, des utilisateurs finaux et en garantissant le meilleur ratio sécurité/Valeur ajoute Business. ➢ Garantir l’adéquation de ses priorités et livrables avec les impératifs projets, road map validés par la direction Infrastructure et Management du pole Architecture et en alignement avec la stratégie de la DSI – dans le cadre de la méthodologies Projet de la DSI ➢ Contribuer directement à l’organisation, la structuration des documentations référentielles techniques, technologies, projets HLD, LLD, DAT, et DEX et leur révision formalisée ➢ Démontrer une forte capacite de pédagogie, de vulgarisation et de synthèse et de vue à 360° (Architecture, Design, contraintes de production, enjeux Utilisateurs finaux, Business, cout, délai, qualité, performance ) afin de rendre efficace la prise de décision et de livrer dans les temps. ➢ Sécuriser les éléments financiers en les formalisant de manière appropriée en respectant les règles de sourcin du groupe et en fournissant des éléments de design techniques, fournisseurs, fiables ➢ Capitaliser fortement sur les experts de production internes et surtout être rôle model sur la capitalisation des propositions des infogérer, éditeur, intégrateur afin de sécuriser le meilleur compromis et performance des infrastructures délivrées. Organiser et contribuer directement dans le cadre des gouvernances internes et externes au service Infra afin de structurer les contributions de toutes les parties prenantes et délivrer des solutions pertinentes et permettant de tirer le plus de valeur ajoutée de nos contributeurs internes et externes.

Vous serez responsable du pilotage de l’équipe architecture avec les missions suivantes : - Définir les objectifs à atteindre permettant d’adresser la stratégie globale du département Infrastructure - Définir et mettre en place les gouvernances techniques permettant d’arbitrer, d’aligner les roadmap groupe vs locales avec les parties prenantes. - Mettre en place les améliorations continues, plans d’actions, processus, outillages, formations, organisation qui permettront à ses équipes et à la DSI groupe d’améliorer la valeur rendue au Business et Utilisateurs des services IT du groupe. - Gérer le plan de ressources /budget des équipes du pole architecture - Assurera le cadrage et l’analyse technique, capacitaire, de tous les projets (périmètre, objectifs, livrables, contraintes, budget, impacts) qui sont soumis à son équipe et priorisera les ressources de son équipe en fonction des facteurs pertinents d’analyse et la dimensionnera en conséquence. - Supporter les clusters dans l’implémentation technique de leur roadmap en cohérence avec la stratégie du Groupe et contribuer aux arbitrages techniques sur les portefeuilles projet des différents clusters - Assurer le suivi technique du portefeuille projets du Groupe (comprend les projets Corporate, infrastructure et Clusters) et assurera une communication régulière au sein de la DSI groupe et auprès des IT managers locaux. - Contrôler et optimiser le « capacity planning » des infrastructures globales de son périmètre et les aspects couts RUN. - Coordonner, suivre voire piloter en direct les travaux d’architecture sur les grands projets de transformation du SI Vous assurerez un reporting à destination de votre hiérarchie au travers d’indicateurs d’avancement définis avec votre management. Pour cela, vous devrez : - Définir les critères et niveaux attendus et les contrôler - Assurer un reporting périodique de l’avancement des projets - Contribuer à la gestion de la roadmap technique du groupe en collaboration avec le pôle CIO Office, CYBER , INFRA et les décideurs locaux et le DSI du groupe. - Assurer une cohérence et une priorisation des ressources Architectes afin de prioriser la stabilisation des environnements de production et des services aux utilisateurs tout en arbitrant sur les capacités à livrer les projets.

Bonjour je suis à la recherche d'un Responsable de production pour un de nos clients, dont vous trouverez la fiche de poste ci-dessous: Coordination Intégration de projets au sein de la Direction Pour : L’organisation et la sécurisation des changements en production La déclinaison de solutions applicatives et techniques en production La conduite de projet de déploiement et coordination de MEP Tâches principales : Piloter les phases d'Intégration, de Tests d'Acceptation Production, (TAP) de mise en production et de préparation du service régulier. Animer les réunions d'équipes pluridisciplinaires : notamment intégrateurs et exploitants, et en relations inter-sites Covéa Etablir le reporting auprès de la structure Projet et Managériale Compétences : Gestion de Projet Complexe Production/Exploitation informatique Socle Technique N'hésitez pas à m'envoyer vos CV.