Trouvez votre prochaine mission ou futur job IT.

💡 Contexte /Objectifs : Un projet stratégique est en construction visant notamment à proposer de nouveaux outils de mise en relation transverse pour les différentes entités en relation avec les bénéficiaires de la banque de détail. De manière plus large, le produit mis en œuvre aura pour objectif d'héberger d'autres plates formes de relation ou d'assistance aux utilisateurs. Cette solution multimédia et contextuelle s’appuie sur le progiciel de distribution des interactions Genesys. Dans le cadre de ce projet, des stratégies de routage, des serveurs interactifs vont être développés. Les composants de la plateforme Genesys devront être configurés et intégrés de manière à répondre aux besoins des métiers. A ce titre, notre client souhaite bénéficier de l'expertise du prestataire en termes d'Architecture technique Dans ce cadre la prestation consiste à contribuer à/au(x) : Contribution au déploiement d'une nouvelle plateforme GENESYS sur une infrastructure Cloud interne sécurisée.

SIZE UP CONSULTING, c’est plus de 25 années d’expérience dans le Business Desk et l’innovation IT au service des entreprises en pleine transformation digitale et une toute nouvelle stratégie concernant la Data et le DevOps. Dans le cadre de notre croissance continue, notre entreprise cherche un Team Leader Senior H/F. os principales tâches et responsabilités : • Analyser et examiner les performances du service par rapport au SLA. • Organiser et maintenir des revues régulières du niveau de service avec le client. • Examen des actions en suspens lors des examens précédents et des performances actuelles. • Examen des niveaux de service et des objectifs (si nécessaire). • Prendre les mesures appropriées requises pour maintenir ou améliorer les niveaux de service • S’assurer que les risques sont identifiés et que des plans d’atténuation sont mis en place. • Bonne connaissance des processus et des meilleures pratiques • Attribuer et gérer les activités quotidiennes de l’équipe et examiner les progrès. • Garder l’inventaire à jour dans le système. • Assurez-vous que tous les documents de processus sont créés et mis à jour régulièrement. • Approche proactive face aux enjeux et aux changements à venir • Effectuer des tâches de maintenance préventive générale sur les appareils et les logiciels • Suivre et exécuter les instructions fournies par les experts en la matière • Fournir une assistance pratique et visuelle sur site au client pour l’installation, la mise à niveau, assistance et dépannage des appareils • S’approprier les problèmes en effectuant une analyse des problèmes pour mettre en œuvre des solutions temporaires ou des correctifs permanents dans le but de rétablir le service au client dans les plus brefs délais ; escalade les incidents à d’autres équipes de support si nécessaire. • Enregistrer, mettre à jour et documenter avec précision les demandes à l’aide du système de centre de services informatique.

Missions : Nous recherchons un Chargé Support Assistance Utilisateur F/H dans le cadre d'une prestation au sein de l’équipe ASUR (Assistance Utilisateurs) . Ce poste est rattaché à la DDSI (Direction Digital & Systèmes d’Information), département SO/ASUR (Support et opérations, Assistance aux utilisateurs ). A ce titre, vos missions seront les suivantes : 1- Assistance Utilisateurs : - Répondre aux sollicitations utilisateurs (accueil, renseignement, diagnostic…) en proximité et à distance - Prendre en charge l’analyse et la résolution d’incidents de niveau 2 (postes de travail IT, windows, applicatifs …) et des demandes exprimées par les utilisateurs (analyse, conseil… ). - Intervenir auprès des utilisateurs sur les sites situés sur votre périmètre géographique 2- Accompagnement / Conduite du changement : - Accompagner les utilisateurs sur l’utilisation du poste de travail (matériel, OS, outils collaboratifs …) ou lors des changements informatiques (déploiement de projets métier ou techniques) - Déployer les nouveaux matériels IT (ordinateurs portables, écrans, Smartphones …) et assurer l’accompagnement sur le paramétrage et l’utilisation. - Gérer des dossiers en autonomie et participer à des projets en étant force de proposition - A la demande du responsable informatique, organiser l’activité des collaborateurs et en assurer le suivi, dans le cadre d’un groupe de travail d’un projet ou d’une action spécifique par exemple 3 - Divers : Gestion de parc (administrative et logistique) Des déplacements réguliers sont à prévoir. Réaliser régulièrement le reporting des activités et des résultats obtenus auprès de votre hiérarchie

Nous recherchons pour un de nos clients un Chef de projet Office Printing qui aura pour mission : - Contributions aux sujets de veille technologique et captations des besoins métiers - Echanges avec les différents fournisseurs et partenaires - Contributions aux projets d'évolution de l'infrastructure - Contributions aux projets de déploiement de notre offre de service en France et à l'international - Contributions au RUN (pilotage de l'équipe support et suivi des incidents) - Rédaction de documents et procédures

Nous recherchons pour le compte de notre partenaire, leader mondial dans le domaine de l’industrie pharmaceutique, un Ingénieur en Implémentation OT F/H pour rejoindre nos équipes localisées à Molsheim. Travaillant sur le site de Molsheim, avec l'équipe numérique des opérations de Molsheim. Vous soutiendrez, coordonnerez et participerez à l'intégration de l'équipement industriel dans le réseau de fabrication ou dans l'infrastructure de l'usine numérique (DPI) conformément aux normes et procédures du groupe IT/OT. Votre principal objectif sera le projet Mobius, où nous mettons en place de nouvelles lignes de produits dans un nouveau bâtiment et intégrons l'équipement dans le réseau DPI. En tant que point de contact unique en informatique pour l'intégration des systèmes et applications commerciaux complets (LAB/OT), vos taches principales seront les suivantes : Coordination avec les collègues informatiques mondiaux, les entreprises locales et les fournisseurs pour l'intégration des systèmes et applications commerciaux (LAB/OT). Participation à toutes les étapes des déploiements, de la définition des besoins à l'opérationnel, y compris la conception et la validation/qualification. Mise en œuvre de nouveaux systèmes. Supervision de la migration des systèmes existants vers notre environnement de production.

Poste : Administrateur Systèmes / Coordinateur Technique (CDI). Localisation : Evreux (27) Fourchette de salaire : Entre 38 et 43 K€ Date de démarrage : ASAP 2 jours par semaine de télétravail possible L’IT chez ARTEMYS combine la technologie et l’humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l’épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite. Alors, vous nous rejoignez ?! Au sein de la Direction des Services Informatique de notre client Grands Comptes, vous avez une expérience confirmée sur de l’administration Systèmes (Microsoft) et vous souhaitez évoluer vers une fonction de coordination. Sur cette mission, vous serez le lien technique et organisationnel entre les équipes projets et les équipes sur le terrain. Support et maintenance : - Prendre en charge et résoudre les incidents de niveau 3, - Investiguer et analyser les différentes anomalies rencontrées, - En cas d’incidents majeurs, participer à la mise en œuvre des Disaster Recovery Plan (DRP), - Rédiger et maintenir à jour les documentations techniques. Analyser les demandes d’évolution d’infra : - Définir et cadrer le besoin (étude d’impacts), - Définir les pré-requis matériels et logiciels : liste d’équipements, localisation, applications concernées, requis techniques (adresses IP, Câblage). Mise en place et coordination des évolutions d’infra et/ou nouvelles fonctionnalités : - Organiser et animer les réunions avec les différentes équipes techniques, - Rédiger et initier des actions auprès des équipes techniques et métiers, - Planifier et coordonner les déploiements en fonction des contraintes techniques et de la production, - Installer de nouveaux équipements, - Accompagner les équipes techniques sur site lors des mises en service ou mises en production, - Superviser et contrôler le déploiement : Test de connexion, contrôle visuel, coordination des tests fonctionnels. Vous participez aux réunions, échangez avec les équipes techniques et lire et rédiger des mails et documents. Un anglais technique est requis Vous êtes toujours là ? Top ! Voici ce qui vous attend : - Un premier échange pour faire connaissance - Un entretien RH - Un entretien technique avec votre futur manager - Une proposition salariale Sans oublier les petits plus : - Carte SWILE (Tickets Restaurant et CE). - Télétravail, RTT, Mutuelle Groupe. - Prime vacances, Participation Groupe et Épargne Salariale. - Primes de cooptation et de certification. - Accompagnement RH, suivi managérial de proximité et suivi technique. - Possibilités d’évolution. - Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d’intégration, events sportifs, soirées gaming, places offertes aux matchs de Rugby et Handball... Alors, ça vous tente ? C’est parti ! Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS Artemys est une entreprise handi-accueillante attachée à la mixité et à la diversité des profils recrutés.

🔍 Missions pour l'Ingénieur Système : Gestion des systèmes : Administrer, configurer et optimiser les systèmes pour garantir performance et sécurité. Automatisation et scripts : Développer des scripts pour automatiser la gestion des systèmes et réduire les interventions manuelles. Surveillance et résolution de problèmes : Surveiller les systèmes pour détecter et résoudre rapidement les problèmes. Mises à jour et maintenance : Planifier et exécuter les mises à jour nécessaires pour assurer la sécurité et l'efficacité des systèmes. Support technique : Fournir un support technique de haut niveau aux équipes internes et contribuer à l'amélioration continue des processus IT.

🔧 Missions pour l'Ingénieur Support N3/N4 : Résolution de problèmes complexes : Prendre en charge et résoudre les incidents techniques de niveau 3 et 4, nécessitant une expertise approfondie. Amélioration continue : Contribuer à l'amélioration des processus et des outils de support pour optimiser la qualité et l'efficacité du service. Collaboration technique : Travailler en étroite collaboration avec les équipes d'ingénierie et de développement pour identifier et résoudre les problématiques systèmes et réseaux. Documentation et formation : Rédiger des documentations techniques détaillées et former les équipes de support de niveaux inférieurs pour améliorer leurs compétences. Veille technologique : Se tenir informé des dernières tendances et technologies pour anticiper les problèmes et proposer des solutions innovantes.

CONTEXTE Dans le cadre de la gestion des incidents, demandes et projets en proximité et afin d'assurer les visites de sites. Mobilité récurrente sur sites MISSIONS o Comprendre et identifier la nature de l’incident, apporter une réponse adaptée et le cas échéant escalader l’incident. Suivre la résolution de l’incident et informer régulièrement le demandeur de la situation. o Être à l’écoute des usages des utilisateurs. Être force de proposition sur les solutions existantes. - Intervenir de façon pro-active sur les équipements spécifiques du site (Visio conférence, salles de formation) avec des visites récurrentes. - Aide technique (N2) pour les techniciens SPIE (ligne Rouge). - Gestion des incidents et des demandes - Assurer le MCO des sites distants en se déplaçant dans toute la France (offre de service Visite de Site) - Alimenter la base de connaissance de l'équipe de proximité. - Maitrise des pratiques ITIL et Agile. - Savoir coordonner certains petits projets et faire un suivi avec des analyses en retour. - Être force de proposition pour améliorer et développer la proximité. Contribuer et orienter les actions de l’ingénierie et/ou des Supports Production dans l’amélioration continue et dans la résolution des problèmes. - Être en capacité d’organiser des points avec différents interlocuteurs techniques et métier.

Nous recherchons pour un de nos clients un architecte infrastructure ayant une bonne connaissance des environnements DevOps. Une connaissance des environnements Windows et Redhat sont également demandés. Connaitre Nutanix est également impératif Infrastructure informatique : Connaissance des infrastructures informatiques, réseau, stockage et containérisation Docker Bonne connaissances pratiques de Linux Connaissance des outils de gestion de configuration (Git) Connaissance d’outils de communication (Confluence, Slack, Teams)

Nous recherchons un consultant expérimenté en conduite du changement pour intégrer un client grand compte dont le siège est à Paris, secteur immobilier, dans un contexte d'un déploiement des modules finance de l'ERP d'Oracle Cloud. La personne recherchée doit avoir au moins 10 ans d'expérience en change management, et au moins une expérience récente significative de déploiement d'un ERP. Nous étudions - prioritairement - les candidatures qui nous sont adressées par MAIL [freelance à insyco . fr] avec les informations suivantes : Argumentaire CV à jour Date de prochaine disponibilité Tarif journalier Merci d’indiquer la référence (KTR/CHG/4169) en objet de votre message et la mission pour laquelle vous correspondriez le mieux

Vous rejoindrez une équipe IT Assurance Indemnisation qui a pour rôle d'apporter le conseil SI sur les évolutions nécessaires à la mise en oeuvre des projets. Elle intervient dans les études d'avant-projet dans le respect de la gouvernance. A ce titre, vos missions consisteront à contribuer: Prendre en charge l'ensemble des cadrages, d'études en amont des projets, Echanger avec les directions métiers concernées sur les besoins, les enjeux, et les challenger, Animer les différentes équipes concernées pour identifier les macro- scénarios et les valider par les métiers, Proposer une démarche: maintenance évolutive, projet, ou arrêt des travaux, Planifier les actions, missionner les différents intervenants, Veiller au respect des budgets, Garantir le bon avancement des missions assurées par l'équipe, Conseiller et assister les différentes parties prenantes dans les orientations prises au cours de l'étude, Proposer des scénarii: quels coûts, dans quels délais, avantages et inconvénients des solutions proposées, Faire valider les orientations et les livrables dans les différentes instances, Formaliser les livrables adhoc, Intervenir de façon ponctuelle sur la réalisation des spécifications fonctionnelles, de stratégie test d'acceptation Les livrables attendus sont: Dossier de synthèse sur les enjeux, macro scénarios, Estimation des charges et de planning, des risques des projets, Livrables dans la démarche projet en étude de faisabilité, Points réguliers d'avancement,

TJM/Salaire - Selon l'experience En tant que Product Owner (PO) Intershop, vous rejoindrez l’équipe projet de Cardiweb pour renforcer notre plateau. Votre mission consistera à gérer et piloter des projets web liés à la plateforme Intershop. Vous travaillerez dans un environnement Agile, collaboratif et innovant. Gérer et coordonner les projets web Intershop de bout en bout. Collaborer étroitement avec les équipes techniques, les développeurs, les designers et les parties prenantes pour définir les besoins et les priorités. Assurer la planification, la conception, le développement et la livraison des fonctionnalités Intershop. Suivre les indicateurs de performance et ajuster la stratégie en conséquence. Communiquer efficacement avec les parties prenantes internes et externes.

Votre mission : Identifier le vrai besoin du client , cerner sa problématique et les hypothèses sur lesquelles repose le succès du projet Analyser et optimiser les processus existants : Évaluer les pratiques actuelles, identifier les inefficacités et des goulets d’étranglement, et recommander des solutions basées sur les fonctionnalités avancées M3 infor. Le but est de transformer ces processus pour accroître l’efficacité, réduire les coûts et améliorer la performance globale de l’entreprise. Rédiger et prioriser les user stories : Rédiger des user stories claires et concises, en veillant à ce qu’elles soient compréhensibles et réalisables par les équipes de développement. Prioriser les user stories en fonction de leur valeur ajoutée pour les utilisateur·rice·s et des contraintes de développement. Gérer le backlog produit : Maintenir et actualiser régulièrement le backlog produit pour refléter les priorités du projet et les changements dans les besoins des utilisateur·rice·s. Collaborer avec les équipes de développement / intégration : Travailler en étroite collaboration avec les équipes de développement pour assurer une compréhension claire des objectifs et des exigences du produit, et pour résoudre les problèmes qui pourraient survenir pendant le développement. Participer / animer les réunions de Sprint , telles que la Planification de Sprint, la Revue de Sprint et la Rétrospective de Sprint, pour s’assurer que le travail de l’équipe de développement est aligné sur les objectifs métier. Effectuer le paramétrage de premier niveau de l’ERP pour rationaliser les processus et améliorer l’efficacité de l’entreprise sur les maillons de la chaîne de valeur de l’entreprise. Assurer la qualité des livrables : S’assurer que les paramétrages et configuration des modules répondent aux critères d’acceptation définis et sont conformes aux attentes des utilisateur·rice·s. Collecter et gérer les retours clients et utilisateurs (support client) , prioriser les retours, communiquer avec les parties prenantes et organiser la prise en charge Planifier le déploiement , s’assurer de la bonne mise en ligne de la production, planifier et le déploiement avec le client Assurer le suivi des projets : Communiquer régulièrement avec les parties prenantes sur l’état d’avancement des projets, en fournissant des mises à jour sur les progrès, les obstacles et les réalisations. Former et accompagner : Transmettre aux équipes de l’entreprise les nouvelles méthodologies, les outils et les systèmes d’information. Les accompagner dans la mise en place et le suivi de ces solutions. Si nécessaire, collaborer avec l’expert-comptable de l’entreprise cible pour faciliter l’implémentation de l’ERP.

En tant que Chef de Projet, vous serez amené à travailler avec les équipes du service Infrastructures, avec les éditeurs et les hébergeurs. Votre rôle consistera à accompagner la DSI dans la mise en œuvre des projets techniques et métiers sur les plateformes d'hébergement externalisées: évolutions et refontes des plateformes techniques et opérées par les infogéreurs. Vos missions consisteront à contribuer à/au (x): Assurer l'externalisation des applications métiers de santé on promise vers les datacenters HDS en relation avec les équipes, les intégrateurs, les éditeurs, Accompagner les refontes techniques des plateformes hébergées, Accompagner le déploiement des nouvelles infrastructures, Assurer le déploiement de solutions sur les plateformes hébergées, Evolution des systèmes métiers, Rédaction du cahier des charges, Elaborer et assurer la gestion du planning, des ressources, et suivi du budget des projets, Animer les réunions de pilotage de projet et rédiger les comptes-rendus, Elaborer la matrice des flux, Assurer la coordination de l'ensemble des contributeurs, Résoudre les problèmes et les remontées des alertes,

Vous rejoindrez une équipe IT Assurance Indemnisation qui a pour rôle d'apporter le conseil SI sur les évolutions nécessaires à la mise en oeuvre des projets. Elle intervient dans les études d'avant-projet dans le respect de la gouvernance. A ce titre, vos missions consisteront à contribuer: Prendre en charge l'ensemble des cadrages, d'études en amont des projets, Echanger avec les directions métiers concernées sur les besoins, les enjeux, et les challenger, Animer les différentes équipes concernées pour identifier les macro- scénarios et les valider par les métiers, Proposer une démarche: maintenance évolutive, projet, ou arrêt des travaux, Planifier les actions, missionner les différents intervenants, Veiller au respect des budgets, Garantir le bon avancement des missions assurées par l'équipe, Conseiller et assister les différentes parties prenantes dans les orientations prises au cours de l'étude, Proposer des scénarii: quels coûts, dans quels délais, avantages et inconvénients des solutions proposées, Faire valider les orientations et les livrables dans les différentes instances, Formaliser les livrables adhoc, Intervenir de façon ponctuelle sur la réalisation des spécifications fonctionnelles, de stratégie test d'acceptation Les livrables attendus sont: Dossier de synthèse sur les enjeux, macro scénarios, Estimation des charges et de planning, des risques des projets, Livrables dans la démarche projet en étude de faisabilité, Points réguliers d'avancement,