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Nous recherchons aujourd'hui à renforcer nos équipes ! Allez, on vous en dit plus ... Rejoignez nos équipes supports en tant que Technicien Service Desk F/H. Au sein d'une belle équipe dynamique nous souhaitons vous confier les missions suivantes : Prise en en compte des sollicitations des utilisateurs des services informatiques Enregistrement dans l'outil ITSM dédié avec le niveau d'informations requis Qualification et priorisation des demandes Traitement des demandes/incidents au niveau du technicien, avec les outils et procédures mises à disposition Dépannage en ligne avec prise de main à distance Mise à jour des bases de connaissance et d'inventaires Escalade des dossiers créés vers les équipes de traitement concernées si une escalade est nécessaire Suivi et relance des demandes/ incidents en attente Déclenchement de procédure d'alerte Escalade hiérarchique si nécessaire suivant les procédures fournies Contrôle et suivi des fermetures d'incidents Assistance à distance des utilisateurs sur les différents périmètres : Poste de travail et applications liées (messagerie, bureautique, etc...) Les applications métiers Les applications non métiers (SI Interne) \"Organisation et aménagement du temps de travail hybride, comportant télétravail et présentiel.\" Nos Avantages DCS : 13ème mois, Indemnités repas, Mutuelle, Prime de vacances, Participation, Avantages CE, Prime de transports & transports doux Et si on parlait de vous ? De formation Bac à Bac+2 en informatique, vous avez idéalement une première expérience réussie en support et assistance utilisateurs à distance. Vous maitrisez l'environnement Windows,postes de travail et bureautique. Rigueur, sens du service client seront autant de qualités requises pour ce poste. Vous appréciez travailler en équipe et partager des bonnes pratiques. Les nouvelles technologies vous passionnent. Vous avez plein d'autres qualités ? On n'en doute pas et on a hâte de voir ça ! Notre processus de recrutement : un CDI en 4 étapes ! Tout simplement Dans un premier temps, vous échangerez avec l'un d'entre nous par téléphone Puis, nous aurons le plaisir de nous rencontrer lors d'un entretien physique ou TEAMS Pour finir, discutez métiers avec l'un de nos managers opérationnels Bienvenue chez nous ! Nous avons hâte de vous lire et de faire votre connaissance ! À très vite ! ITSM Suite Office WINDOWS 10 Support poste de travail WINDOWS 7

En tant qu'ingénieur de production, votre mission s’articule de manière non exhaustive autour des sujets suivants : Installer et configurer les applications Mettre en place, configurer la supervision et l’ordonnancement Mettre en place, superviser et gérer les sauvegardes Installer les packages applicatifs livrés par les TMA Automatiser/scripter les déploiements Participer à la rédaction des docs (DAT/DEX/doc techniques, MODOP, etc...) Participer aux réunions projets internes Participer aux réunions avec les TMA Participer à la prise en charge et traiter les incidents N2/N3, problèmes, change et demande de service Participer aux projets clients Assurer la sécurité du SI, Antivirus, Patch Management, ... L’Ingénierie de Production est en mesure d’intervenir au sein de l’équipe 'Run' ou 'Projet' pour répondre à des actions ponctuelles ou des expressions de besoins client allant de quelques jours à plusieurs semaine/mois. La mission peut nécessiter des astreintes ou opérations planifiées en HNO selon les besoins clients.

Norgay Nantes recherche pour une mission chez un de ses clients un(e) Ingénieur(e) Systèmes (H/F). Au sein d'une équipe de production ES (Exploitant Système), nous recherchons un(e) Ingénieur(e) Systèmes pour accompagner le fort développement de notre client. 🎯 Vos objectifs : ❒ Administration et MCO de serveurs physiques Linux (CentOs, RockyLinux, Ubuntu, Debian) ❒ Déploiement et configuration des Hyperviseurs via OpenNebula ❒ Configuration des VMs via Puppet & Cobbler ❒ Administration et MCO des VMs sur lequel est installé un cluster Openstack (Cloud Nubo) ❒ Migration de CentOS7 vers Debian ❒ Analyse et scripting (python, perl et bash) ❒ Développement d'outillage de surveillance et d’automatisation (Ansible)

Nous sommes à la recherche d'un Ingénieur Linux pour notre client. Voici les missions de cette opportunité : - Administration Linux - Travail sur un environnement Redhat, Centos et Redhat Oracle (une centaine de serveurs virtuels et 6 critiques sur la partie Redhat Oracle sur des équipements de type ODA). - Prendre en main la nouvelle plateforme - Migrer des serveurs Centos vers une cible à définir (Redhat a priori) - Leadership et rigueur - Devra s’appuyer pour la partie niveau 2 sur un ingénieur système (actes préocédués)

Dans le cadre d'une mission de longue durée pour notre client situé dans la région de Lille , nous recherchons un Gestionnaire Datacenter. Au sein de la production informatique de notre client, ce dernier sera le garant du fonctionnement sans interruption des systèmes informatiques hébergés dans les datacenters. Vos responsabilités : Concevoir et suivre la mise en œuvre des infrastructures (câblage inter-salles et intra-salles, armoires pré-câblées, etc.…), l’urbanisation, l’implantation et l’installation des équipements informatiques. Gérer les interventions en Datacenter : suivi, formation et habilitation des personnes devant y accéder. Définir et suivre les projets d’évolution des « facilities » en lien avec nos équipes techniques immobilières Participer aux chantiers d’évolution des architectures IT pour y intégrer la composante « datacenter » Gérer au quotidien les interventions, les plannings, le référencement des équipements et facilities dans notre référentiel.

Notre client dans le secteur Assurance recherche un Administrateur JALIOS JCMS H/F Descriptif de la mission : Nous recherchons pour notre client un administrateur Jalios, qui en soit en capacité d'assurer la montée de version de JALIOS ainsi que la partie support au développement. Mission : • expertise JALIOS et sera en charge d'assurer le RUN et les évolutions des socles hébergés sur 3 data centers. En outre elle devra effectuer : • Une expérience de l'installation de la solution • De la connaissance de ses paramétrages • Le support aux développeurs • L' animation et la diffusion de connaissances sur le périmètre de responsabilité. • La rédaction et la mise à niveau des documentations sous Confluence. • Les montées de version des différents socles • L' aide au diagnostic et à la résolution de problèmes sur l'ensemble des environnements du cycle de vie. • La réalisation d’outils d’aide à l'exploitation. Les compétences technologiques requises sont : • Langages : HTML, Java, Groovy • Outillage : IntelliJ, SVN, GitHub, Jenkins, Ansible • Environnement : OS Windows, Linux Redhat, Apache Tomcat , Apache Httpd , Annuaire LDAP (AD) Dans un second être en capacité d'apporter son expertise côté équipe Médiation - ESB. C'est pourquoi la connaissance du langage JAVA dans un contexte d'exécution d'une ESB sera un plus.

Dans le cadre d'une mission de longue durée pour notre client situé dans la région de Lille , nous recherchons un Gestionnaire Datacenter. Au sein de la production informatique de notre client, ce dernier sera le garant du fonctionnement sans interruption des systèmes informatiques hébergés dans les datacenters. Vos responsabilités : Concevoir et suivre la mise en œuvre des infrastructures (câblage inter-salles et intra-salles, armoires pré-câblées, etc.…), l’urbanisation, l’implantation et l’installation des équipements informatiques. Gérer les interventions en Datacenter : suivi, formation et habilitation des personnes devant y accéder. Définir et suivre les projets d’évolution des « facilities » en lien avec nos équipes techniques immobilières Participer aux chantiers d’évolution des architectures IT pour y intégrer la composante « datacenter » Gérer au quotidien les interventions, les plannings, le référencement des équipements et facilities dans notre référentiel.

Projet Vous intervenez sur un projet à très forte valeur ajoutée dans le secteur de l’industrie . Poste et missions · Expertise sur le BUILD des solutions OS à mettre en place. · Accompagner sur les demandes d’expertise en BUILD ou en RUN (gestion de problème). · Industrialisation de l’instanciation des masters via les outils. · Documenter l’instanciation des Masters. Environnement technique : · Linux Ubuntu · Linux CentOS / Alma · Linux Redhat · Terraform / jenkins / Ansible (dev) · Docker - Kubernetes Méthodologie de travail : Agile Télétravail : jusqu’à 2 jours/semaine Vous apportez votre expertise et vos capacités d’analyse à la réalisation de plusieurs projets pour l’évolution de l’entreprise.

Description : Coordination de projets technique expérimenté pour rejoindre le pôle résilience au sein du socle Cybersécurité. La mission est d'accompagner les équipes opérationnelles sur des projets PSI (Plan de Secours Informatique) afin d'évaluer la maturité de la sécurité de l'organisme, d'identifier les failles et les faiblesses organisationnelles et techniques et de prévoir et d'appliquer un plan d'actions correctives et des règles associées. - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Bonjour, Je recherche un "Responsable de la sécurité physique (support) & Contrôleur de Datacenter" pour l’un de nos clients basé en IDF. Les compétences requises pour cette demande sont les suivantes : Support au Physical Security Officer & Data Controler Objectif du poste : Accompagner l’entité Security & Resiliency sur les sujets data center audits internes et externes. o Être le référent des controles de conformités des Datacentres au sein de cette même entité, et de leur suivi o Rédiger ou contribuer à la rédaction des procédures, o Contrôler la bonne exécution de celles-ci. L’activité Security & Resiliency s’effectue au sein des data center, mais également chez certains hébergeurs. · Domaines d’activité : o Data Center o Audits o Sécurité Physique o Conformité Démarrage : au plus tôt Durée : jusqu'au 31/12/2024 renouvelable Lieu : IDF TJM : Selon profil · Langages: o Français o Anglais Cordialement, Mickaël

Dans le cadre du projet de traitement de l'obsolescence côté "front", nous avons besoin d'1 développeur supplémentaire sur les fronts. Aux côtés du responsable d’application, le/la candidate participera aux évolutions de l’application mobile / desktop de vente / encaissement en magasins (projets, maintenance, ...) développée sur le studio « Mobile Builder » de notre partenaire Convertigo. Il pourra ponctuellement être amené à travailler sur le support de production des applications développées par l'équipe.

Le poste : Tech Valley renforce ses équipes de consultants/consultantes. Afin de répondre aux besoins de nos clients et dans le cadre de nos projets d'évolution, nous recrutons un(e) Administrateur(trice) / Ingénieur(e) Système Linux/Windows à Nantes. Vos missions : Analyse, suivi et traitement des incidents Participation au support niveau 2/3 Garantir le maintien en condition opérationnelle des systèmes Linux / Unix Assurer l'administration, le maintien et la sécurité des serveurs Réalisation de procédures techniques et mise à jour du référentiel documentaire d'exploitation/administration Conseiller et proposer des solutions d'optimisation des infrastructures système Réaliser le reporting de l'activité

Le poste : Tech Valley renforce ses équipes de consultants/consultantes. Afin de répondre aux besoins de nos clients et dans le cadre de nos projets d'évolution, nous recrutons un(e) Administrateur(trice) / Ingénieur(e) Système Linux/Windows à Aix-Marseille. Vos missions : Analyse, suivi et traitement des incidents Participation au support niveau 2/3 Garantir le maintien en condition opérationnelle des systèmes Linux / Unix Assurer l'administration, le maintien et la sécurité des serveurs Réalisation de procédures techniques et mise à jour du référentiel documentaire d'exploitation/administration Conseiller et proposer des solutions d'optimisation des infrastructures système Réaliser le reporting de l'activité

Il / elle implémente l´automatisation du déploiement applicatif sur tous les environnements (CI/CD). Il / elle participe à la conception, au développement et à la mise en œuvre des évolutions d´environnements (nos applis sont hébergées dans: IAAS Public - cloud Azure, CAAS Openshift, PaaS Azure pour les bases de données, et legacy dans le core IT). Il / elle est responsable de livraisons de systèmes applicatifs dans l'ensemble des environnements de la REC a la PROD. Il / elle prend en charge la mise en place du monitoring, des servitudes, et l'ensemble des outils pour l'exploitabilité de la solution mise en prod. Il / elle intègre des équipes pluridisciplinaires au sein de la tribu en pratiquant des méthodologies agiles. Il / elle participe à la résolution d´incidents, de problèmes, assure la livraison de correctifs et la mise en œuvre du plan de fiabilisation de systèmes applicatifs. Il / elle participe également à l'amélioration continue et l'optimisation des couts d'infrastructure. Il / elle participe aux interventions HNO et/ou astreintes de son périmètre applicatif.

Contexte du poste : Nous recherchons un Service Owner Applicative Plateforme Supply pour notre client Grand-Compte du Luxe. Description du poste : 1) Contexte du poste : En tant que Service Owner Applicative Plateforme Supply, vous aurez la charge du périmètre suivant : Est responsable de tous les changements, l’exploitation et la sécurité des services qu’elle porte. Porte la responsabilité de bout en bout concernant les services délivrés aux équipes Etudes HSI Supply. Doit disposer des ressources et compétences pour réaliser tous les changes et suivre l’activité de RUN des services fournis. Est en responsabilité de son budget en coordination avec l’équipe DSI Control Tower pour couvrir les ressources dédiées à la plateforme. Développe et opère des services spécifiques pour répondre aux besoins d’HSI Supply. Fournit des services cloud et des services on premise à HSI Supply. Assure le support des services fournis aux niveau 2 et 3. 2) Finalités du poste : En tant que Service Owner votre mission consistera à : Superviser le développement et la gestion des services d’infrastructure pertinents et être responsable de la qualité de livraison des services. Comprendre les expressions de besoins et les attentes des équipes Etudes et développement pour les retranscrire sous forme de demandes de service infrastructure adressées aux équipes réalisatrices (réseau, système, dba…). Superviser les travaux de développement depuis la conception fonctionnelle jusqu'aux tests au cours des processus de construction. Définir la roadmap de livraison des services pour être aligné avec les attendus business. Gérer l'exécution et les ajustements mineurs de l'ensemble cohérent de services d'infrastructure. Animer une culture axée sur la satisfaction des clients. 3) Principales responsabilités : Planification et Gestion de Projet : Élaborer des plans de projet complets, y compris les objectifs, les échéances, les ressources nécessaires et les budgets. Superviser la mise en œuvre des projets en suivant les meilleures pratiques de gestion de projet. Gérer les risques et les problèmes, et mettre en place des plans d'atténuation appropriés. Analyse des Besoins : Être l'interlocuteur principal des clients IT Supply en matière de gestion du build sur les besoins affectés. Gérer les demandes des clients, les comprendre, les structurer d’un point de vue infrastructure IT pour correspondre au build de services d’infrastructure de la société cliente. Coordination des Équipes : Diriger une équipe multidisciplinaire, y compris des ingénieurs système, des administrateurs réseau et d'autres spécialistes techniques. Assurer la communication et la coordination efficaces entre les équipes tout au long du projet. Capacités de synthèse, d’analyse et de communication : Réaliser des synthèses claires et concises des problèmes, des solutions et des actions prises, et prendre des notes précises lors des réunions techniques, des incidents ou des interactions avec les clients.

💡 Contexte /Objectifs : L'entité anime une communauté d'experts en charge des périmètres fonctionnels Cloud, BigData, Blockhain et IA. A ce titre, le Bénéficiaire souhaite bénéficier de l'expertise du Prestataire en termes Expertise en cybersécurité. Dans ce cadre la prestation consiste à contribuer à/au(x) : - L'assistance sécurité des centres de compétences en charge de la mise à disposition des composants d'infrastructure et du développement du framework de controle des usages sur le Cloud Public - La sécurité détaillées relatives à l'implémentation et aux usages des technologies et services des fournisseurs (AZURE, AWS) - La production de dossiers de sécurité et le support aux développements et opérations mis en place par les Centres de Compétences, en France, ainsi qu'à l'internationnal - L'assistance sécurité des projets Cloud (Privé/Public) en assistant les BusinessUnit/ServiceUnit (architecture, normes, standards...) Environnement Agile Environnement anglophone Environnement technique : IA, Data protection et Big Data, Socle d'infrastructure (OS, middlewares, container, virtualisation...), Réseaux, sécurisation des développements. 2 - Livrables attendus Les livrables attendus sont : - Livrables documentaires sécurité (dossiers de sécurité, "blueprints", Dossiers d’analyse des risques et d’identification des mitigations/ contre-mesures associés à la consommation des services des CPS, dossier de recommandation d'architecture sécurité, etc.) à destination des entités France et International, - Dossiers de consolidation des exigences et spécifications sécurité en déclinaisons des User-Stories technico-fonctionnelle sur les domaines Public Cloud AWS/AZURE, - Revue sécurité du code des composants logiciels développés par les centres de compétences et assistance sécurité, - Chapitre sécurité des livrables documentaires propres aux projets (recommandations, politiques, standards, DAT, DAH, LLD, HLD...), - Supports de remontées des moyens à des fins de restitution - Spécification des contrôles de supervision au sein des environnements techniques des CSP (AWS, AZURE...) en vue de leur l’automatisation au sein des frameworks de contrôle, - Investigations sur dysfonctionnements et remédiations, rapports d'incident… - Reporting