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Dans le cadre de nouveaux bureaux dans Paris, le Support de Proximité de notre client recherche un Technicien Support basé à Paris pour gérer les interventions physiques sur l'ensemble des bureaux parisiens. Objectifs de la mission: Assister l’équipe Support SI en surcharge dans un contexte particulier (indiqué au paragraphe 1.1.1). Participation aux missions suivantes : - Assurer le dépannage des utilisateurs (analyser et diagnostiquer les pannes, corriger les problèmes,…) - Former et guider les utilisateurs - Créer, modifier, supprimer les comptes suite aux mouvements de collaborateurs (arrivées, departs, mutations) - Installer les nouveaux logiciels et matériels informatiques - Maintenir le parc informatique à jour - Rédiger les procédures d’installation - Déménager le matériel informatique en cas de déplacement d’un collaborateur Compétences techniques requises : Dépannage informatique : Confirmé --> Matériel et logiciel Installation de postes et logiciels clients : Confirmé Masterisation : Confirmé --> Expérience pratique indispensable Ivanti : Intermédiaire --> Expérience de déploiement et de gestion de parc avec Landesk/Ivanti fortement souhaitée. Sont tolérées aussi les experiences avec une version récente de SCCM Scripting : Débutant --> Powershell Active Directory --> Intermédiare Environnement Windows 10 : Confirmé Anglais : Intermédiaire Sens du relationnel Sens du service Rigueur / Organisation Réactivité Adaptabilité Autonomie

En tant qu’Ingénieur Digital Workplace vous travaillerez avec des partenaires comme Microsoft, Zoom, HCL etc. pour lesquels nous implémentons des solutions auprès de nos clients. Vous interviendrez alors en tant que consultant auprès de nos clients sur les sujets suivants : - Analyser, préconiser et implémenter les solutions techniques adaptées au besoin client ; - Administrer des solutions collaboratives (Teams, SharePoint, OneDrive, Messagerie …) ; - Optimiser l’infrastructure en mettant en place les outils adaptés ; - Former et assister les équipes sur les outils implémentés ; - Gérer les KPI et pannes et interagir avec les éditeurs dans le but de mettre en place des mesures correctives ; - Réaliser du support utilisateurs (N2/N3) ; - Gérer les postes de travail (MAJ, correction des bugs..) ; - Rédiger et actualiser la documentation ; - Réaliser des astreintes.

Objectifs de la mission Assister l’équipe Support SI en surcharge dans un contexte particulier Participation aux missions suivantes : Assurer le dépannage des utilisateurs Analyser et diagnostiquer les pannes, Corriger les problèmes,… Former et guider les utilisateurs Créer, modifier, supprimer les comptes suite aux mouvements de collaborateurs (arrivées, départs, mutations) Installer les nouveaux logiciels et matériels informatiques Maintenir le parc informatique à jour (Ivanti) Rédiger les procédures d’installation Déménager le matériel informatique en cas de déplacement d’un collaborateur

🚀 Rejoignez notre équipe en tant qu'Ingénieur Système Middleware. Vous intégrerez l’équipe en charge de la mise en place de la solution « Puits de logs » au sein du secteur Architecture et Composants Techniques (ACT). Cette solution collecte, conserve et met à disposition tous les logs techniques émis par les différents composants du SI de notre client pour divers outils d’analyse. Vos missions principales seront de : · Implémentation d’une solution de centralisation des logs techniques · Expertise sur la gestion de la vie des données et utilisation avancée de la solution OpenSearch pour l’exploration des données. · Accompagnement des utilisateurs pour répondre à leurs besoins métiers. · Déploiement et configuration des composants OpenSearch sur des environnements Kubernetes. · Gestion des chaînes d’alimentation Fluentd/FluentBit/Logstash. · Administration du composant Rsyslog. · Support et accompagnement des équipes de développement, intégration, production et des utilisateurs de la solution, en s’adaptant aux attentes de chaque public.

La solution Dynatrace est retenue comme solution d'observabilité. Il existe une plateforme "on premise" actuellement en production et dans le cadre de la généralisation de la solution nous allons accroitre de façon significative la puissance de notre plateforme. Nous cherchons un candidat avec un profil administrateur système connaissant la solution Dynatrace pour piloter, exploiter et déployer au quotidien la solution Dynatrace . Les activités principales sont : le pilotage des installations dans le cadre de la montée en puissance le capacity planning la gestion des versions le design des architectures GateWays locales et clusters l'installlation des agents et l'automatisation les configurations

Chef de Projet Description : 1/Contexte : Nous recherchons un Chef de projet Service avec une expertise confirmée pour soutenir l'équipe des services informatiques sur une base temporaire. Le service sera chargé de piloter la remédiation des audits internes liés aux systèmes d'information du groupe, avec un accent particulier sur la conformité aux réglementations récentes telles que DORA (Digital Operational Resilience Act) et l'évaluation des risques géopolitiques. 2/Services : § Mettre en œuvre des plans de remédiation détaillés pour les résultats d'audit assignés, en tenant compte des délais, des ressources et des budgets alloués. Ces plans doivent garantir que les systèmes informatiques de l'entreprise répondent aux exigences de résilience opérationnelle définies dans la DORA et qu'ils atténuent efficacement les risques potentiels liés aux questions géopolitiques. § Piloter les ressources chargées de mettre en œuvre les mesures correctives, d'assurer le respect des procédures et la qualité des produits livrables dans les délais impartis. § contribuer avec les équipes techniques et les Product Owners à assurer la conception, la rédaction et la définition des preuves, et la maintenance des livrables. § Gestion des risques : identifier, évaluer et atténuer les risques liés au projet tout en maintenant la conformité avec les politiques et les normes de sécurité. § Etre en contact régulier avec les parties prenantes internes. § Contribuer à la mise en œuvre de mesures préventives visant à réduire le risque de nouvelles non-conformités et à garantir la conformité continue avec la DORA et d'autres normes. 3/Liverables : § Une expertise confirmée en informatique, en gestion de projet ou dans une discipline connexe. § Une expertise confirmée en tant que chef de projet, idéalement dans le domaine des réseaux d'un grand groupe. § Une expertise dans la résolution d'audits liés à l'informatique et dans la mise en œuvre de mesures de conformité réglementaire est un atout majeur. § Une compréhension de DORA et de ses implications pour la résilience opérationnelle de l'informatique est un plus. § Une connaissance des méthodes d'évaluation des risques géopolitiques est souhaitée. § maîtrisant les méthodologies de gestion de projet (PMP, Prince2, etc.). § Anglais courant obligatoire

SAPIENS Group Depuis 2003, nous nous efforçons de répondre aux nouvelles problématiques de nos clients. Pour ce faire Sapiens Group a créé quatre filiales : ITIL Consulting, Sapiens NTIC, Tenesea Formation et Wemagine. On recherche pour le compte de l'un de nos clients lillois un Administrateur system Windows et réseau senior avec minimum 5 ans d'expérience pour un démarrage assez rapide . - Bac +3 minimum en informatique orienté systèmes - Certification Cisco serait un plus - Expérience professionnelle pertinente dans l'administration système et réseau

Mon client est en recherche d’un accompagnement en mode Assistance technique. Missions : L’Administrateur.trice Système d’Information Régional a pour mission la gestion et le maintien en condition opérationnel des systèmes informatiques et du réseau des filiales de la région et le déploiement des solutions et systèmes nécessaires à un SI fiable, performant, sécurisé dans le respect des règles imposées par la DSI France. Gouvernance : Ø Participer à l’industrialisation de la DSI Région sur son périmètre : gestion de projet, organisation, animation de communautés d’experts, élaboration de documentation de référence Ø Mise en place et maintien à jour de la documentation et des schémas d’infrastructure du Système d’Information (SI) avec une cartographie des solutions et systèmes. Ø Participer au processus d’alimentation du référentiel documentaire autour de ces solutions (contrat, manuel utilisateur, spécifications, schéma d’architecture, RACI, matrice d’escalade, procédures de support, …) Opérationnel : Ø Gérer les changements sur le SI : intégration et déploiement de nouveaux matériels/systèmes, paramétrage des nouveaux projets Ø Valider le bon fonctionnement des solutions, de leurs déploiements et de leurs conformités Ø Assister dans la gestion des incidents N2 et N3 (analyse, qualification, affectation / résolution + enrichissement continu de la base documentaire) Ø Participer à la mise en place et au maintien des politiques de sécurité informatique pour protéger les données sensibles de l'entreprise. Ø Participer à la gestion des risques liés à la cybersécurité Ø Accompagner la conduite du changement Livrables : Complétion des outils de suivi de l’activité Complétion des outils de référencement Complétion des documents projets

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Architecte Réseau (H/F) à Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France. Contexte : Fonctionnement : sur site à Lyon + Télétravail Les missions attendues par le Architecte Réseau (H/F) : En tant qu'Architecte Réseau, vos missions consisteront à : - Participer à la définition des architectures - Implémenter et mettre en supervision les différents éléments réseaux - Assurer un rôle de veille technologique, de conseil et d'assistance - Définir et mettre à jour les règles d'ingénierie de votre périmètre - Assurer la gestion des changements - Maintenir et garantir le bon fonctionnement des infrastructures réseaux - Piloter la résolution des incidents critiques ou complexes - Créer ou mettre à jour les différentes documentations : schémas, procédures d'installation ou de configuration, modes opératoires, instructions pour la résolution d'incidents...

CONTEXTE Dans le cadre de l'augmentation du périmètre couvert, nous recherchons des profils expérimentés capables d'apporter leur expérience au sein de l'équipe pour mener à bien les projets de transformation. Les profils recherchés doivent être capables de prendre des sujets en autonomie, de proposer des retours d'expériences et solutions à implémenter, de faire le suivi ou d'alerter en cas de difficulté. Périmètre technique client : · Linux 90% (Debian/Suse) · Windows 10% (2008/2012/2019) · 200 serveurs, 1 DC, 2 sites distants (qui seront centralisés) · Virtualisation VmWare 24 serveurs · SAN Purestorage en actif/actif · BDD Oracle et Sybase, MySql · Réseau Palo, Cisco, Extreme (probablement HP ou Fortinet), Juniper · DPX/Commvault · VDI Nutanix · Annuaire AD + Edir · PKI, MDT MISSIONS : · Participer aux projets d'infrastructure majeurs, tels que le renouvellement et la migration des cœurs de réseau, des ToR, des pares-feux, de la messagerie, de la supervision, etc. · Mettre en œuvre les socles nécessaires pour les projets métier. · Assurer la maintenance en conditions opérationnelles (MCO) des infrastructures et réaliser les mises à jour des solutions associées.

- Gérer et optimiser les environnements de production en assurant leur disponibilité, leur performance et leur évolutivité (Windows et Linux). - Mettre en place des solutions de monitoring (Nagios, Zabbix) pour surveiller les performances et la santé des systèmes et des applications. - Utiliser des outils tels que Dynatrace et Grafana pour surveiller et analyser les métriques et les indicateurs de performance. - Gérer les logs et les performances opérationnelles à l'aide d'outils comme Splunk, ELK (Elasticsearch, Logstash, Kibana). - Collaborer avec les équipes de développement pour résoudre les problèmes liés à l'infrastructure et améliorer les performances des applications. - Automatiser des processus avec Ansible et orchestrer des conteneurs avec Kubernetes et Openshift.

L’ingénieur d’exploitation participera à des projets transverses afin de transformer nos processus actuels vers des processus Devops. Gestion des changements, gère les changements concernant les applications en production et effectue le suivi de la qualité de la production (performances et incidents) conformément au contrat de service. Au quotidien, l’ingénieur d’exploitation informatique sera en charge de : · Ordonnancer le déroulement des travaux et mettre en œuvre les traitements d'exploitation/production des ressources informatiques, · Intégration et déploiement des Applications en Production (Jenkins Github), · Suivi des releases mensuel et création exécution de playbook Ansible, · Suivi du batch journalier en bash sur plateforme linux, · Monitoring des applications métier implémentation RPA et monitoring métier E2E, · Suivi des performances, · Gestion des incidents d'exploitation (diagnostics, intervention, alerte), · Création de procédure de contrôles, · Analyse d'incident de 1er niveau et 2ème niveau. Le/La candidat(e) devra satisfaire aux points suivants : · Disponibilité immédiate ou à très court terme Compétences parmi les éléments suivants : · Système : Linux (script) et Windows (Powershell) · MFT Goanywhere (Plateforme d’échange de fichier) · Outils collaboratifs : Jenkins, Github, build, Ansible · Planificateur Control-M · Conternelisation (Kubernetes) · Connaissance du ‘continuous delivery’,

Je recherche un(e) expert poste de travail habilitable (nationalité FR, casier vierge) H/F Compétences nécessaires : Afin de mener à bien cette mission, notre client souhaite préciser le niveau d’expertise nécessaire dans les domaines suivants : -Administrateur poste de travail -Windows 10 - Réseaux, sécurité des PC - Firewall PC (Symantec Endpoint Protection) -Powershell MISSION La prestation demandée consiste à apporter une expertise sur le domaine technique de la sécurité des postes de travail et sur l’application Symantec Enpoint Protection. La mission consiste à :  Apporter une expertise technique sur le poste de travail  Mettre en oeuvre des sécurités en intégrant les stratégies spécifiques aux postes de travail  Identifier et catégoriser les machines en exception de flux bloquant entrant (intranet)  Définir un plan de sortie des machines en exception  Documenter les cas d’usage  Etudier et faire écrire les règles  Etudier les impacts sur les applications  Proposer et mettre en oeuvre les solutions existantes pour les sorties d’exception ou élaborer des solutions alternatives.  Sortir les machines en exception après étude d’impact et pilote par catégorie  Résoudre des incidents N3, support aux N1 et N2  Assurer un reporting hebdomadaire précis et donner de la visibilité sur l’activité (actions réalisées, actions à venir, risques, points d’attention et demandes d’arbitrage…)  Participer périodiquement aux réunions de suivi des projets  Respecter les délais d’engagement pris  Alerter sur les risques  Gérer les priorités et les urgences  Documenter As-tu quelqu’un ?

La solution Dynatrace est retenue comme solution d'observabilité. Il existe une plateforme "on premise" actuellement en production et dans le cadre de la généralisation de la solution nous allons accroitre de façon significative la puissance de notre plateforme. Nous cherchons un candidat avec un profil administrateur système connaissant la solution Dynatrace pour piloter, exploiter et déployer au quotidien la solution Dynatrace . Les activités principales sont : le pilotage des installations dans le cadre de la montée en puissance le capacity planning la gestion des versions le design des architectures GateWays locales et clusters l'installlation des agents et l'automatisation les configurations

Vous êtes en charge de la mise en place et de la gestion des systèmes d'information de l'entreprise : * Assurer le plus haut niveau de disponibilité des services applicatifs (serveurs Unix/Linux, applications bancaires, middleware tel que MQ). * Le support et la gestion des transferts de fichiers sécurisés (création, scripting, support, maintenance, mises à jour, utilisation des certificats) en supportant le développement de l'application, maintenance, mises à jour, utilisation des certificats) en soutenant l'application locale en ligne développée en PERL * Gestion des incidents et des changements selon le processus ITIL local * Améliorer et automatiser les tâches de production informatique (Scripting, Scheduling, Alerting et Monitoring) * Effectuer les installations, les configurations, la maintenance, les sauvegardes, les mises à jour et la surveillance de toutes les applications (dans les serveurs Solaris et Linux). * Effectuer des installations et des déploiements de produits (en suivant les standards du groupe) tels que PowerCenter, WebSphere Application Server, Tomcat, Autosys, etc. * Le travail se fait en étroite collaboration avec l'équipe d'encadrement et de gestion des ressources humaines. * S'assurer que les systèmes sont disponibles pendant les exercices BCM (Organisation et contrôles) * Rédiger une documentation et des procédures appropriées pour toutes les tâches importantes *Participer à la conception des modèles d'information et de support opérationnel, ainsi qu'à tout projet ayant un impact sur les environnements de production informatique. * Fournir un support de 2ème et 3ème niveau * Établir un climat de confiance avec les partenaires externes et les utilisateurs

Conception d'architecture technique des applications du système d’information. Vérification de la cohérence technique Rédaction des DAT (Dossiers d’architecture technique). Vérification et analyse des impacts techniques des nouvelles solutions Élaborer des scénarios pour la feuille de route des socles techniques en collaboration avec d'autres parties prenantes, en mettant l'accent sur la résilience et la disponibilité des solutions Vous participerez à la définition et la mise en oeuvre des infrastructures pour répondre aux besoins soumis par les équipes des projets applicatifs Vous analyserez les impacts des changements d'infrastructure