Mission freelance Technicien support de proximité (H/F) avec Anglais
Paris
Cheops Technology
Le poste Technicien support de proximité (H/F) avec Anglais
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Objectifs de la mission
Assister l’équipe Support SI en surcharge dans un contexte particulier
Participation aux missions suivantes :
Assurer le dépannage des utilisateurs
Analyser et diagnostiquer les pannes,
Corriger les problèmes,…
Former et guider les utilisateurs
Créer, modifier, supprimer les comptes suite aux mouvements de collaborateurs (arrivées, départs, mutations)
Installer les nouveaux logiciels et matériels informatiques
Maintenir le parc informatique à jour (Ivanti)
Rédiger les procédures d’installation
Déménager le matériel informatique en cas de déplacement d’un collaborateur
Profil recherché
Dans le cadre de l’ouverture de nouveaux bureaux dans Paris (secteur Montparnasse), le Support de Proximité doit trouver un Technicien Support basé à Paris pour pouvoir gérer les interventions physiques sur l’ensemble des bureaux parisiens (Montparnasse et Beaubourg) et à distance en débordement de l’équipe située à Saint-Rémy-Lès-Chevreuse.
Le technicien support de Niveau 2 sera rattaché à Direction du Digital et des Systèmes d’Information
Département/Service : Infrastructure, Exploitation & Support / Support de Proximité
Environnement de travail
Maitrise de Windows 10
Masterisation
Ivanti/Landesk d'un niveau confirmé
une bonne maitrise du Scripting Powershell
Active Directory
Version récente de SCCM
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