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Je recherche un Business Analyst IT Senior (innovation et la transformation digitale) pour un poste en CDI chez un client fianl. Sous la responsabilité du Directeur transformation, performance et innovation), votre rôle consistera principalement à analyser et conceptualiser les initiatives de transformation numérique. Vos missions seront les suivantes : Participer activement à des projets d'innovation et de transformation digitale. Collaborer avec les équipes pour assurer une mise en œuvre efficace des projets de transformation. Faire une analyse détaillée des besoins métier spécifiques aux projets d'innovation et de digitalisation. Modéliser et optimiser les processus pour soutenir les initiatives de transformation. Rédiger des cahiers des charges, des spécifications fonctionnelles et des rapports liés aux projets d'innovation et de digitalisation. Assurer la clarté et la précision de la documentation pour faciliter la compréhension et l'implémentation des exigences.

Nous recherchons pour le compte de notre client un Network Operation Manager afin de renforcer son équipe. Le poste a pour mission d’appliquer des contrôles opérationnels stricts afin d’assurer une performance cohérente des processus techniques et une gouvernance de qualité sur la gestion des tickets, la liaison incidents– changements et la gestion des flux de travail multi-clients. Le poste implique un rôle actif dans l’évaluation des dispositifs internes, la proposition d’améliorations et d’initiatives innovantes pour optimiser les opérations techniques et améliorer la performance globale des services. 💼 Missions : Établir et maintenir des standards de contrôle pour le traitement des tickets techniques, incluant des revues périodiques pour vérifier l’exactitude du contenu et la conformité des workflows établis Surveiller les tendances des tickets et signaler toute incohérence, lacune ou déviation dans les processus Identifier les corrélations entre causes et tickets et mettre en œuvre des améliorations sur le cycle de vie des tickets Garantir la liaison correcte entre incidents et changements, assurer la traçabilité complète et initier des actions correctives si nécessaire Collaborer avec les équipes engineering, opérations et gestion des changements pour réduire les problèmes récurrents et améliorer les pratiques de liaison Définir les responsabilités à chaque point de contrôle technique et renforcer les pratiques de gouvernance Évaluer les systèmes et workflows internes, identifier les inefficacités et proposer des améliorations conformes aux meilleures pratiques techniques Encourager l’adoption d’outils modernes, de tableaux de bord et d’indicateurs pour améliorer la visibilité sur la performance Standardiser les processus techniques entre différents clients pour assurer cohérence, fiabilité et efficacité Identifier les processus variés et les standardiser en cadres évolutifs tout en respectant les exigences spécifiques des clients Proposer des initiatives d’automatisation et d’amélioration continue pour optimiser la qualité globale des opérations

Mission :Transition Excel / ERP & Data Gouvernée Localisation :Haut de France: Marquette Lez Lille Démarrage : Asap Jours obligatoires sur site : 3 jours/semaine 3 mois de mission pour le moment Contexte: Je cherche pour un de mes client un Consultant Data & Transformation ERP sur Haut de france: Marquette Lez Lille Dans le cadre de notre transformation numérique et du déploiement de notre ERP (Microsoft Dynamics 365 Business Central / Tegos), nous accompagnons nos équipes métiers dans l’abandon progressif des fichiers Excel au profit d’un pilotage structuré, automatisé et fiable de la donnée. L’enjeu est double : • Remplacer les usages Excel existants (reporting, suivi opérationnel, analyses) • Rendre les équipes autonomes via des outils intégrés (modes analyses ERP, Microsoft Power BI) tout en garantissant une gouvernance des données robuste et pérenne. Vos missions 1. Cadrage & compréhension des besoins métiers • Recueillir et analyser les usages actuels Excel (reporting, KPI, fichiers critiques) • Identifier les écarts entre pratiques actuelles et standards ERP • Challenger les besoins pour éviter la reproduction à l’identique des Excel 2. Migration et transformation des usages • Reprendre les données issues des fichiers Excel existants • Structurer et fiabiliser les données dans l’ERP • Concevoir des restitutions directement exploitables via : o Modes analyses de l’ERP (Business Central / Tegos) o Tableaux de bord sous Microsoft Power BI 3. Automatisation & industrialisation • Supprimer les retraitements manuels Excel • Mettre en place des flux automatisés (exports, datasets, rafraîchissements) • Garantir la cohérence et la traçabilité des données 4. Accompagnement au changement • Former les utilisateurs métiers aux nouveaux outils • Construire des supports pédagogiques adaptés (guides, cas concrets) • Accompagner la montée en compétence vers plus d’autonomie 5. Gouvernance & qualité de la donnée • Définir des règles de gestion et de structuration de la donnée • Mettre en place des bonnes pratiques (référentiels, naming, contrôles) • Être garant de la cohérence entre usages métiers et modèle ERP Soft skills clés • Forte capacité à vulgariser des sujets data auprès de non-experts • Posture de business partner avec les équipes opérationnelles • Esprit critique (ne pas reproduire les Excel existants sans les challenger) • Autonomie, pragmatisme, sens du terrain • Capacité à embarquer et convaincre dans un contexte de changement Objectifs de la mission • Réduction significative de l’usage des fichiers Excel critiques • Mise en place de reportings fiables et automatisés • Adoption des outils ERP / BI par les métiers • Montée en autonomie des utilisateurs • Structuration d’une gouvernance data pérenne

Nous recherchons des ingénieurs d’affaires afin de développer le Matching entre les opportunités de missions et les consultants IT freelances. Rôle de l’apporteur d’affaires : Identifier et prospecter des entreprises ayant des besoins IT. Qualifier les besoins clients. Placement de consultants IT freelances. Profil recherché : Expérience en développement commercial Réseau professionnel (IT / ESN apprécié). Autonomie et fibre entrepreneuriale. Opportunité : Idéal pour des ingénieurs d’affaires, consultants, ou professionnels disposant d’un réseau , souhaitant monétiser leurs contacts sans gérer l’opérationnel . Le poste est éligible 100% télétravail

#1319 ATU CA-GIP BCR- Développeur C#/.Net Expérimenté - ANNECY (BPM045502) # Missions Vous intégrez au sein de CA-GIP l'équipe service Infrastructure Open Natif et Data, rattachée au Service Mise en marché des plateformes, et plus précisément dans le pôle développement produits techniques cluster. Vous aurez pour mission d'intervenir de manière ponctuelle sur la correction de failles de sécurité identifiées sur une application déployée sur les postes de travail. Dans le cadre de votre intervention, vous assurerez la mise en œuvre des correctifs et leur déploiement en environnement de production. Vous contribuerez également à l'amélioration continue de la sécurité des applications en proposant des recommandations et bonnes pratiques. ### Actions attendues * Analyser et corriger les failles de sécurité identifiées sur les applications C#/.Net déployées sur postes de travail * Assurer la MCO sécurité des applications, en appliquant les bonnes pratiques de développement sécurisé (OWASP, tests de sécurité, revue de code...) * Réaliser les mises en production des correctifs de sécurité en autonomie * Assurer le support technique sur l'application et les évolutions nécessaires. ## Les qualités pour mener à bien ces missions ### Compétences techniques * Bonnes connaissances C#/.Net Framework et/ou .Net Core * Maîtrise des principes de sécurité applicative (OWASP Top 10, injection SQL, XSS, CSRF...) * Connaissance des environnements Windows (poste de travail) * Appétence pour les pipelines CI/CD (GitLab-ci) * Excellentes connaissances en développement système Windows * Expertise .NET Framework 4.5 & 4.8 * Bonnes connaissances sur les websockets et leur sécurité * Manipulation Nuggets sous VS2024 et migrations ### Compétences comportementales * Sensibilité forte aux enjeux de sécurité * Autonomie et réactivité * Rigueur et méthodologie * Force de proposition * Esprit d'analyse et de synthèse ### Serait un plus * Expérience en analyse de vulnérabilités et tests d'intrusion * Certifications sécurité (CEH, OSCP, ou équivalent) * Connaissance des outils d'analyse de code statique (SonarQube, Fortify...)

Notre client dans le secteur Réseaux et télécommunications recherche un/une Business Analyst ou Développeur ServiceNow FSM (Out of the Box) H/F Description de la mission : Business Analyst ou Développeur ServiceNow FSM (Out of the Box) Contexte et objectif de la mission : La prestation s’inscrit dans le cadre d’un projet de transformation des opérations de Field Service Management (gestion des services sur le terrain : planification, dispatching, préparation et gestion, facturation, support et livraison des interventions) au sein d’un grand groupe. Les opérations internes et externes de Field Service Management sont actuellement supportées par différentes solutions informatiques : - un back office interne en charge de la planification, de l’expédition, de la préparation, du management et du support des techniciens, s’appuyant sur une solution interne ; - une planification automatique des interventions pour les clients résidentiels, reposant sur un système obsolète, coûteux à maintenir et de moins en moins maîtrisé ; - une activité de planification manuelle pour d’autres zones d’intervention ; - des sous-traitants back office utilisant une solution FSM du marché avec des options complémentaires ; - un front office interne utilisant une solution interne mobile ; - un front office externe où certaines fonctionnalités transitent via des webservices, en complément des FSM sélectionnés par les employeurs concernés. Le projet a pour objectif de mettre en œuvre une nouvelle solution unique de Field Service Management afin de répondre aux objectifs suivants : - optimiser la complétude des plans de charge sur tous les domaines ; - permettre le traitement dynamique et en temps réel des ordres de travaux de la manière la plus automatisée possible ; - améliorer le respect des engagements de délais sur des flux chauds urgents ; - améliorer la capacité à travailler en mode projet pour des programmes à échelle nationale et/ou locale, avec pré-réservation de ressources et organisation en tournées ; - optimiser l’empreinte carbone et les délais de déplacement ; - améliorer la capacité à paramétrer des modes opératoires pas à pas jusqu’à l’intervenant, à la main du métier. Cette solution sera utilisée par les back office et front office internes sur tous les supports et sur tous les domaines d’activité.

Dans le cadre de l'exploitation de plateformes Cloud en production, vous intégrez une équipe organisée en 3 shifts couvrant une plage de service de 5h à 22h. Vous êtes le premier maillon opérationnel pour garantir la continuité de service, traiter les incidents et accompagner les équipes Product Operations. Missions : Supervision & monitoring : -Assurer la surveillance continue des plateformes Cloud via des outils de monitoring et d'observabilité -Réaliser les diagnostics initiaux, résoudre les incidents ou les escalader vers les équipes Product Operations -Être le point de contact privilégié pour initier les démarches d'amélioration continue Traitement des demandes de services : -Exécuter les demandes issues du catalogue de services en appliquant rigoureusement les procédures -Réaliser des actions à fort impact client : restauration de bases de données, démarrage de nouveaux services, mises à jour applicatives Support aux équipes : -Assurer le premier niveau d'analyse sur les tickets entrants du support client -Pré-identifier les causes potentielles des incidents signalés -Communiquer clairement sur l'état des plateformes et les actions en cours Amélioration continue & documentation : -Proposer des automatisations pertinentes pour optimiser les processus -Mettre à jour et enrichir la documentation technique -Participer au Problem Management pour réduire la récurrence des incidents Technicien rigoureux, à l'aise avec les environnements Cloud et les astreintes en shift. Bon communiquant, capable de gérer la pression des incidents en production et de travailler en autonomie.

Envie de contribuer à la réussite de projets IT structurants et d’être au cœur des processus de livraison applicative ? Rejoignez une équipe dynamique où coordination, qualité et amélioration continue sont au centre des enjeux ! Dans le cadre de projets menés par une direction numérique, vous intervenez au sein du pôle Études & Développements, en lien direct avec les équipes projets et techniques. Votre rôle est clé pour assurer le bon déroulement des livraisons applicatives et le suivi opérationnel des projets. Rattaché(e) à l’équipe de pilotage opérationnel, vous intervenez sur des missions de coordination, de suivi des livraisons et d’amélioration des processus. Vous êtes un véritable facilitateur entre les équipes de développement et les parties prenantes du projet. Vos missions : Suivre, garantir et exécuter les procédures de livraisons applicatives (incidents, maintenance, projets) Planifier, préparer et coordonner les livraisons des différentes équipes de développement Adapter les priorités en fonction des enjeux projets Suivre l’état d’avancement des livraisons et contrôler la qualité des éléments entrants Mettre en place, suivre et piloter les plans d’actions d’amélioration Garantir la fiabilité et la mise à jour des données de suivi Produire des reportings d’avancement et des KPI de performance Animer les réunions de synchronisation et rédiger les comptes rendus Participer à l’optimisation et à la simplification des processus de livraison Environnement technique : Gestion de projets IT (BUILD & RUN), suivi de livraisons applicatives, KPI & reporting, coordination multi-équipes (squads de développement)

Dans le cadre du programme de notre client, le projet Parcours de Vente Omnicanal constitue un chantier structurant et transverse, mobilisant de nombreux acteurs. Le Delivery Product Owner Digital est responsable du delivery opérationnel de son périmètre Digital, depuis les Epics validées en gouvernance jusqu’à la livraison en production. Il transforme la vision métier portée par le Product Manager et les Epic Owners en solutions concrètes, livrées et utilisables, tout en garantissant la qualité, la valeur et la cohérence omnicanale. L’objet de la prestation consiste à exercer les missions suivantes : 1) Pilotage du backlog & du delivery Prend en charge le backlog produit de son périmètre (Digital ). Décline les Epics en Features, puis en User Stories prêtes pour le développement. Prend en main le développement de nouvelles features du cadrage à son déploiement en collaborant avec les différents contributeurs (dont UX/UI, CRO/Performance digitale) et équipes impactées Collaborer avec un ou plusieurs business analyts de l’équipe dans la phase de réalisation projet y compris rédaction des user-stories Coordonne les parties prenantes (autres équipes du pôle Digital, IT, Marketing, Juridique, Conformité) Assure la liaison entre UX/UI, MOA, MOE, architectes et métiers Intègre les exigences en matière d’accessibilité numérique Priorise le backlog de sa Feature Team en cohérence avec : la valeur métier attendue, les priorités définies par le Responsable Parcours / PM, les contraintes de delivery (dépendances, capacité, risques). Planifie le delivery en Program Increment (PI) et s’engage sur les objectifs de sprint. 2) Animation de sa Feature Team Anime les rituels agiles qui l’incombe. Clarifie en continu les besoins fonctionnels auprès de l’équipe. Valide les livraisons (acceptation des incréments) au regard de la valeur attendue. Identifie, suit et alerte sur les risques et dépendances inter‑équipes. Contribue à la rédaction et au maintien de la documentation produit 3) Coordination transverse et omnicanale Travaille en étroite collaboration avec : Les Epic Owners (périmètre macro et intentions métier), Les Business Analysts (règles métier et US), l’UX/UI (parcours et expérience), Les architectes et les équipes SI. Direction métier et Caisses Régionales.

Service Delivery Manager (SDM) SAP Nous recherchons un Service Delivery Manager (SDM) pour piloter l'excellence opérationnelle d'une SAP Factory de dimension internationale. Vous serez le garant de la performance, de la continuité de service et de la satisfaction des utilisateurs au sein d'un environnement SI complexe. Vos Missions Principales 1. Pilotage du RUN & Performance (ITIL) Garantir la continuité de service et la performance des applications SAP en production. Superviser la gestion des incidents, des problèmes et des demandes de service (Service Requests) selon les processus ITIL. Piloter les incidents majeurs : coordination des acteurs et communication de crise. Suivre et analyser les SLA, KPI et indicateurs de qualité de service. 2. Projets de Modernisation du RUN Définir et piloter les projets d’évolution des plateformes de support. Accompagner la migration des outils de gestion de services vers ServiceNow . Construire des tableaux de bord analytiques pour le suivi des KPIs SAP. Instruire les demandes d’audit et coordonner les opérations de maintenance (refresh d’instances). 3. Gouvernance & Relation Métiers Être le point de contact privilégié des directions métiers pour le RUN SAP. Animer les comités de service (hebdomadaires, mensuels) et produire les reportings de performance. Garantir le respect des standards SAP, du Core Model et de la gouvernance IT. 4. Gestion des Changements & Prestataires Piloter les changements SAP (Change Requests, releases, maintenances) et participer aux comités de validation (CAB). Sécuriser les mises en production en lien avec les équipes techniques et fonctionnelles. Piloter la relation opérationnelle avec les prestataires externes (qualité des prestations, staffing). 5. Conformité & Amélioration Continue Garantir la conformité réglementaire et documentaire des activités liées au RUN. Identifier et piloter les chantiers d’amélioration continue du service.

Chez K-LAGAN, nous parions sur vous ! 🚀 🔊 Vous êtes à la recherche d'un projet stable et durable ? Vous cherchez à vous épanouir professionnellement jour après jour ? N'hésitez pas à rejoindre notre équipe ! Vous êtes intéressé ? Alors, je vous laisse l’opportunité d’en lire plus... 🔍Nous recherchons plusieurs profils Test Manager / Test Leader , qualifiés et motivés, pour rejoindre nos équipes et intervenir auprès de nos clients majeurs dans les secteurs assurance et banque , basés en Île-de-France , ainsi qu’à Niort, en Nouvelle-Aquitaine. 📝 Compétences et Responsabilités : Définir et piloter la stratégie de tests sur votre périmètre Identifier les moyens humains, techniques et budgétaires nécessaires pour garantir le niveau de qualité attendu Élaborer et suivre le budget tests (prévision, optimisation, reporting) Définir et piloter des KPIs qualité (couverture de tests, taux de défauts, non-régression, performance…) Mettre en place des tableaux de bord de suivi et indicateurs de performance Conduire la transformation et l’amélioration continue des pratiques de test Manager et accompagner les collaborateurs Animer des workshops avec les métiers et parties prenantes produit Animer les communautés de pratique QA (locale et nationale) Participer aux instances projet / produit Réaliser des missions de conseil, audit et transformation chez nos clients

Pour le compte de notre client, nous recherchons un(e) Business Analyst disposant de plus de 8 ans d’expérience dans le domaine des achats , pour accompagner le renouvellement d’un outil S2C . Le consultant interviendra sur la rédaction du cahier des charges et des spécifications fonctionnelles , en menant des ateliers avec les directions métiers pour formaliser les besoins. Il pilotera également la phase de RFP et le choix de l’outil auprès des éditeurs , tout en accompagnant les équipes achats dans le processus décisionnel. La mission requiert expertise fonctionnelle achats, capacité de coordination et expérience en conduite de projets S2C.

La mission consiste à : - Mise à jour de l’architecture et travaux de conception - Rédaction des documentations techniques, étude des US - Développement de nouvelles fonctionnalités/features/APIs - Analyse et amélioration des performances du SI - Revue de code et accompagnement des membres de l’équipe - Missions basées en métropole lilloise avec présence sur site obligatoire 3j/semaine Compétences demandées : - Min. 3 ans d’expérience en développement (hors stage et alternance) - Java 11+, SpringBoot, VueJS, Javascript, API, Kafka, BDD relationnelles et non relationnelles... - Intégration continue - Culture Devops, connaissances Docker et Kubernetes - Environnement GCP - Maîtrise et pratique de l’Agile - Anglais un +

Integration la squad en charge du développement de notre portail partenaire. • Participation aux différentes réunions, ateliers organisés au sein de la squad. • En collaboration avec le Product Owner, compréhension et analyse des besoins du Métier, dans le but de faire évoluer le système avec des solutions adéquates et durables. • Détail et formalisation des besoins, rédaction des user stories • Facilitation de la communication entre les interlocuteurs métier, développeurs et testeurs et vérification de leur compréhension mutuelle • Participation aux tests, accompagnement du métier dans la réalisation des tests utilisateurs • Vérification de l’adéquation de la solution avec les exigences découlant du besoin du Métier, exprimés par le Product Owner • Contribution à l’élaboration du dictionnaire de données, à la classification des données et à leur modélisation. • Participation à la formation des utilisateurs, à la production et à la fourniture de documentation, accompagnement de la conduite du changement en lien avec le Product Owner

Objectifs et périmètre de la missionDans le cadre du renforcement de la plateforme d'API Management, nous recherchons un Chef de Projet qui pilotera une équipe pluridisciplinaire répartie sur plusieurs sites.La plateforme (Solutions Plateformes - Conteneurs et API) est rattachée à la Direction Transformation IT et Pilotage Opérationnel (DTPO). Son périmètre concerne : Le support au développement et la performance des services liés à l'API Management Le pilotage de projets techniques et fonctionnels La gestion du fonctionnement des API La gestion des migrations vers de nouveaux environnements Le suivi des incidents, audits, contrôles, analyses, et de la modélisation d'API Le besoin porte sur un renfort de l'équipe pour accompagner la montée en charge et les projets à venir. Missions principalesLe Chef de Projet interviendra sur l'ensemble du cycle projet, en méthode Agile (anti-pattern Kanban) :Pilotage & Coordination Organiser et animer les rituels Agile de l'équipe (cercles, ateliers, contribution planning). Assurer le suivi des activités, des livrables et des deadlines. Coordonner les équipes internes, prestataires et parties prenantes. Cadrage, conception & accompagnement Réaliser les cadrages et ateliers avec les équipes utilisatrices ou demandeurs. Identifier les besoins du métier et les traduire en spécifications. Accompagner l'équipe dans la mise en œuvre de bonnes pratiques API Management. Suivi technique & gouvernance Garantir la qualité du delivery et la cohérence des évolutions. Contribuer aux audits, contrôles, analyses et dossiers projet. Suivre les notes de version / systèmes embarqués. Gérer l'avancement, les risques et la communication projet.

1. Contexte de la mission Dans le cadre du renforcement d’une équipe infrastructure composée de profils juniors, seniors et alternant, la mission vise à accompagner la gestion d’un environnement hybride (Production on-premise virtualisée / Non-Production cloud) et à piloter une transformation stratégique du socle bases de données. 2. Objectifs principauxVolet A : Refonte et modernisation du socle PostgreSQL (prioritaire) Ce chantier structurant vise à standardiser et fiabiliser les bases de données autour d’une architecture performante et résiliente. Migration des clusters PostgreSQL existants (v12) vers des versions majeures supportées (cible v17 selon roadmap) Refonte du PITR (Point-In-Time Recovery) avec mise en place d’une solution robuste incluant stockage externalisé (type S3 ou équivalent sécurisé) Implémentation d’une architecture Haute Disponibilité (HA) (Patroni / ETCD, VIP via Keepalived ou load balancing via HAProxy) Migration de bases MariaDB vers PostgreSQL (audit, conversion, bascule des données) Volet B : MCO, Run et évolutions infrastructure Contribution aux opérations quotidiennes afin de garantir la disponibilité et la performance des plateformes. Industrialisation du provisioning via Terraform Gestion de configuration avec Ansible (création et maintenance de rôles idempotents) Support technique niveaux 0 à 3 (incidents, troubleshooting, performance, patching, maintenance) Suivi des opérations récurrentes et amélioration continue