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Notre client spécialisé dans la logistique et la gestion de la supply chain recherche un Chef de Projet SI Logistique H/F dans le cadre du renforcement de ses équipes IT et de la transformation de ses systèmes d'information. Vous rejoindrez une équipe internationale et contribuerez à la réalisation de projets stratégiques liés à la digitalisation des opérations et à l'amélioration continue des outils métiers. Vos missions Vous serez responsable du pilotage de projets informatiques stratégiques, de leur lancement jusqu'à leur mise en production. Vos principales responsabilités seront de : Piloter des projets IT de bout en bout : cadrage, conception, développement, déploiement et transition vers les équipes opérationnelles. Définir le périmètre, le planning, les jalons, les budgets, les risques et la gouvernance des projets. Coordonner les équipes métiers, les équipes techniques et les partenaires externes. Garantir le respect des délais, des coûts, de la qualité et des objectifs définis. Suivre les indicateurs de performance (KPI), identifier les risques et mettre en oeuvre les plans d'actions appropriés. Animer les comités projets et assurer une communication régulière auprès des parties prenantes. Participer à l'amélioration continue des méthodes, des processus et des bonnes pratiques de gestion de projet.

Service Delivery Manager (H/F) - MOISSY-CRAMAYEL ( 77) - Moissy-Cramayel EXPERIS France recherche un Service Delivery Manager (H/F) spécialisé RETAIL / Grande Distribution pour rejoindre nos équipes sur la région IDF ( Puteaux / Moissy-Cramayel ) Vos missions : Gestion des prestations : Assurer la maîtrise d'œuvre dans le respect des engagements contractuels et des niveaux de marges. Relation client : Gérer et optimiser la relation client, négocier et contractualiser les modifications ou extensions de service. Suivi et reporting : Mettre en place et suivre les tableaux de bord internes et externes, préparer et animer les comités de pilotage et stratégiques. Exécution des prestations : Gérer les activités associées à l'exécution des prestations, participer activement à la gestion du P&L de vos comptes clients. Phases de projet : Intervenir sur toutes les phases du cycle d'une affaire (Avant-vente, Transition, Probatoire, Run et Réversibilité). Management des ressources : Manager les moyens et les ressources de vos prestations managées, gérer les risques opérationnels. Contrats et documentation : Participer à l'élaboration des contrats et de la documentation contractuelle (Conventions de Service, PAQS, PAS,...).

Dans le cadre d'un besoin ponctuel de formation, nous recherchons un consultant senior IBM Planning Analytics capable d'accompagner des utilisateurs dans le cadre d'un passage de Planning Analytics version 11 vers la version 12. La mission consiste à assurer une session de formation de cinq jours, prévue au cours du mois de septembre 2026, entièrement dispensée en portugais. Le consultant devra maîtriser les environnements IBM Planning Analytics / TM1, avec une connaissance approfondie des évolutions apportées par la version 12. Il devra être capable de présenter les différences entre les versions 11 et 12, les nouvelles fonctionnalités, les éventuels changements d'administration ou d'utilisation, ainsi que les bonnes pratiques permettant aux équipes de prendre rapidement en main la nouvelle version. La formation pourra être réalisée intégralement à distance.

Merci de contacter Sumi Delplanque via LinkedIn Mission : Comptable Général / PROFIL DE COMPTABLE Direction : Finances Télétravail : Non autorisé les 2 premiers mois de mission, 2 jours par semaine Lieu : Guyancourt Entretiens à prévoir rapidement avec notre client Durée : 6 mois et plus MISSION :Veiller à la bonne tenue de la comptabilité générale, garantir la bonne application des procédures comptables, fiscales et respect des délais de clôture des comptes. TACHES PRINCIPALES :Superviser la comptabilité générale (Paie, stocks, provisions, taxes, Trésorerie…) Gérer les activités sociales & fiscales (déclarations & paiements) avec pour les taxes l'appui du Service Tax du Groupe (liasse fiscale, Tax report, Calcul IS, Déclaration de TVA, DADS, CVAE…) Intégration de l'OD de paie, provisions variables, CP…. S'assurer en tant que référant sur son périmètre de la bonne application des règles comptables et financières Valider les points techniques comptables & fiscaux soumis par les Contrôleurs de gestion Manager le process de clôture mensuelle et annuelle de la comptabilité générale et s'assurer que toutes les données de comptabilité générale ont été correctement interfacées avec le système de consolidation du groupe Assurer la préparation & production des documents financiers (Compte de bilan, Compte de Résultat, liasse fiscale, ...) Contribuer aux différents audits internes (contrôle interne), externes (AFA, contrôle fiscal, …) Préparer le local files (prix de transfert) Réaliser les déclarations de Douane Optimiser la gestion comptable et les processus Contribuer à définir et améliorer les outils et les indicateurs de suivi CONNAISSANCES TECHNIQUES :Maîtriser la comptabilité et fiscalité Maîtriser Excel (recherchev, macro…) Maîtriser parfaitement les normes IFRS Maîtriser ERP (SAP, SAP/HANA) Anglais (750 points au TOEIC ou équivalent) Être le garant des procédures comptables COMPETENCES FONCTIONNELLES :Aisance relationnelle Adaptabilité Sens de l'organisation Maîtrise le Pack Office Proactivité Force de proposition RESPONSABILITESGarantir la fiabilité des comptes de l'entreprise en conformité avec les législations comptables et fiscales. STATUT PROGRESSIONCadre (Master/Bac +5 avec expérience d'au moins 8 ans)

Dans le cadre du renforcement d'une équipe produit dédiée à un configurateur logiciel industriel, nous recherchons un(e) développeur(se) Senior. Il/elle rejoindra l'écosystème de développement d'un système applicatif existant complexe, dans un environnement industriel exigeant, et participera à l'instruction des évolutions ainsi qu'au raffinement des User Stories, à la conception technique et au développement des tests unitaires. Selon les opportunités, il/elle pourra également endosser le rôle de Scrum Master à hauteur de 25 % de son temps. Enjeux clés de la missionDévelopper et faire évoluer le produit Configurateur dans un environnement logiciel industriel. Garantir la qualité, la testabilité et la maintenabilité du code. Contribuer au fonctionnement Agile et à l'amélioration collective de la squad. Missions : Prendre en main l'écosystème technique et applicatif existant. Participer à l'instruction des projets, évolutions et raffinements des User Stories. Concevoir et développer les évolutions logicielles en C++/Qt. Développer les tests unitaires et contribuer à la qualité logicielle. Rédiger la documentation d'architecture et les procédures techniques d'installation et d'exploitation. Participer à la conception technique et, selon opportunité, assurer le rôle de Scrum Master à hauteur de 25 %

Vous évoluerez dans un environnement favorisant la collaboration entre les équipes métiers, projets, architecture et exploitation afin de délivrer durablement des solutions créatrices de valeur pour les utilisateurs. Au sein de la DSI, dans le pôle « Produits et Solutions », l'unité « Patrimoine Applicatif » est en charge du pilotage et de l'évolution du patrimoine applicatif de l'AMF. Cette unité rassemble une dizaine de collaborateurs (internes et externes). Vous jouerez un rôle clé dans la gestion et l'évolution d'un ou plusieurs portefeuilles applicatifs stratégiques, en lien étroit avec les directions métiers, les équipes projets, les architectes et les partenaires externes. Vous prendrez en charge un ou plusieurs portefeuilles applicatifs et contribuerez à leur évolution dans une logique de qualité de service, d'amélioration continue et de création de valeur pour les utilisateurs. En tant que Responsable Applicatif, vous aurez notamment pour missions de : définir et piloter les roadmaps applicatives en cohérence avec les priorités métiers et les orientations de la DSI ; coordonner les activités d'évolution, de maintenance corrective et de maintien en conditions opérationnelles des applications ; garantir la cohérence des solutions avec les processus métiers, les standards d'architecture et les exigences de sécurité ; assurer le support fonctionnel et technique de votre portefeuille ainsi que la capitalisation des connaissances ; piloter les partenaires et centres de services intervenant sur le cycle de vie des applications ; contribuer à la priorisation des besoins en lien avec les métiers et accompagner les arbitrages ; construire et suivre les plans de charge, les ressources et les engagements avec les différentes équipes de la DSI ; identifier les opportunités d'amélioration continue, de simplification et d'optimisation du patrimoine applicatif. Vous serez force de proposition sur les évolutions fonctionnelles et techniques de votre portefeuille et contribuerez à diffuser les bonnes pratiques de pilotage applicatif, dans une démarche inspirée des approches agiles et orientée amélioration continue. Selon les priorités de l'équipe, vous pourrez également contribuer à des activités transverses au sein du pôle.

ContexteL'équipe de sécurité opérationnelle PSIRT (Production Security Incident Response Team) EMEA est en charge des missions suivantes pour l'ensemble des infrastructures de production d'une grande institution financière Wholesale EMEA : Intégration, évolution et maintien en condition opérationnelle des architectures de collecte des logs et de détection d'incident de sécurité (SIEM/SOC Orchestrator) Mise en place et évolution permanente des use cases / règles de corrélation Analyse et réponse aux incidents de sécurité Threat Hunting Investigation / Forensics Intégration, évolution et maintien en conditions opérationnelles du Global Security Dashboard MissionsCréation, test, mise en production et maintien des règles de détection d'incident de sécurité Création et mise en place des tests de monitoring des use cases de détection en Powershell Threat Hunting, analyse signaux faibles sur BigData (ELK) et développement de use cases SIEM (Pentaho/Python/Java) Interactions régulières avec l'équipe PSIRT Automation pour la mise en place d'une solution « CSIRT Analysis Assistant » via l'intégration de modèles de LLM Étude des solutions innovantes en lien avec l'IA dans le cadre de l'amélioration des capacités de détection ou de qualification des alertes, réalisation des « proof of concept » et implémentation Mise en place de scripts (ansible, sql, python, java, powershell, sql) pour récupération des informations ou déploiement des composants sur le parc de serveurs et workstations Outils & EnvironnementConnaissances sécurité concernant l'infrastructure réseau, les environnements UNIX et Windows, les bases de données, les outils de déploiement de package, les outils de sécurité (contrôle de ports USB, chiffrement de disques durs) Écriture de scripts en shell, python, Java, powershell, ansible, SQL Connaissance du fonctionnement des LLMs, prompt engineering

Vous serez intégré(e) à l'équipe intégration d'un de nos clients grands comptes. Votre mission sera à la frontière du build et du run, et devra permettre d'assurer l'intégration des applications et solutions techniques d'infrastructures applicatives dans les environnements de recette et production. Le détail de vos missions sera le suivant : - Déploiement des applicatifs Web et non Web (majoritairement Apache/Tomcat/IIS) - Installation et administration des systèmes (principalement Suse, Ubuntu et Oracle Linux) - Automatisation des traitements de déploiements via GITLAB et SaltStack - Administration de Suse Manager - Migration des composants techniques - Administration du gestionnaire d'identité KeyCloak - Support Incident N3 Applicatif et Système - Rédaction et mise à jour de la documentation technique (dossier d'installation, Dex, DAT, Cartographie, Wiki) - Accompagnement de la production sur la gestion des problèmes (ITIL) - Support aux gestionnaires Produits pour la qualification des besoins techniques Environnement technique : Les applications sont hébergées sur des machines virtuelles sous l'hyperviseur VMWare, dans des environnements Windows ou Linux (Suse, parfois CentOS, Oracle Linux, Ubuntu). Ce sont essentiellement des plateformes Web/JEE (Apache, Tomcat, IIS). Une transformation vers l'automatisation et l'outillage DevOps est en cours. Des outils comme Saltstack, Suse Manager, Git, Docker constituent cette chaîne d'intégration et de déploiement continu. Tout changement sur le SI est tracé dans l'outil Redmine. Compétences attendues : - Environnements applicatifs Apache, Tomcat, PHP, Keycloak, … - Automatisation / industrialisation (Saltstack, GIT et GITLAB) - Système Linux (Suse, Ubuntu, Oracle Linux), Suse Manager, Windows Server

Contexte Le client, grand compte du secteur de l'énergie, dispose d'un centre d'expertise dédié aux plateformes et solutions applicatives, organisé autour d'un pôle DevSecOps proposant une usine logicielle CI/CD, un outillage de gestion de projet et un accompagnement à la transformation agile. La mission vise à apporter un appui au Product Owner de l'équipe en charge de l'outillage DevSecOps de l'Offre de Service, dans un environnement agile à l'échelle (SAFe). L'objectif est de fluidifier la gestion des demandes clients, l'animation et la tenue du backlog, ainsi que l'organisation de l'équipe, face à une charge de demandes en croissance continue. Rôle et responsabilités principales Recueil, qualification et formalisation des demandes clients (récits utilisateurs, features) dans Jira Tenue, affinage (grooming) et priorisation du backlog produit en lien avec le Product Owner Préparation et appui à l'animation du PI Planning et des cérémonies du PI Préparation et appui à l'animation des cérémonies de Sprint (planning, revue, rétrospective, daily) interface entre les clients de l'Offre de Service et l'équipe technique (gestion des attentes, ateliers de cadrage/arbitrage/restitution) Suivi des indicateurs de pilotage (vélocité, avancement du PI) et production de tableaux de bord Backup du Product Owner en cas d'absence (priorisation, arbitrages courants, reporting au retour) Coordination des parties prenantes, suivi des dépendances inter-équipes et contribution à l'amélioration continue de l'Offre de Service Livrables attendus User Stories, features et critères d'acceptation dans Jira Backlog produit tenu à jour et priorisé Comptes rendus des cérémonies agiles (Sprint Planning, revue, rétrospective, daily, PI Planning) Comptes rendus des ateliers clients Tableaux de bord et reporting d'activité (vélocité, burndown, avancement PI) Documentation associée sur Confluence Compte rendu d'activité pour les Comités de Pilotage de Prestation (mensuel)

Dans le cadre du déploiement d'une plateforme de rupture dédiée au conseil en gestion de patrimoine, nous concevons un parcours utilisateur hautement personnalisé et assisté par Intelligence Artificielle. L'enjeu est de traduire la puissance d'algorithmes et de moteurs de règles complexes (LLM) en une interface web fluide, intuitive et performante. Pour renforcer notre équipe produit, nous recherchons un(e) Ingénieur(e) Développeur Front-End Angular Très Senior. Intégré(e) au sein d'une équipe resserrée et encadrée (par un développeur senior historique, des Technical Managers et sous la supervision du Head of Engineering), vous serez le garant de la modularité de nos interfaces et de la qualité de l'intégration UX/UI. Vos Missions : Architecture Micro-Frontends, Intégration UX et Design System Rattaché(e) au pôle Ingénierie Front-End, vos responsabilités se concentrent sur la robustesse de l'architecture et l'excellence de l'expérience client : 1. Architecture & Modularité (Build) : Concevoir, construire et orchestrer 4 Micro-Frontends (MFE) indépendants et scalables dédiés au parcours client. Assurer la performance, le découpage applicatif et la fluidité de chargement des différents modules. 2. Intégration UX/UI & Design System : Assurer l'insertion propre et rigoureuse des parcours utilisateurs en étroite collaboration avec les équipes UX. Consommer de manière poussée et industrialisée le Design System de l'entreprise pour garantir une cohérence visuelle parfaite. Traduire des arborescences de choix complexes en interfaces simples et ergonomiques. 3. Efficacité & Équipe : Collaborer activement au sein de la feature team et capitaliser sur les outils d'aide au code (ex: Kiro) déjà déployés en interne pour accélérer le build et sécuriser le delivery. L'Écosystème Technique Framework : Angular 17+ (Maîtrise indispensable des dernières fonctionnalités et concepts avancés). Architecture : Micro-Frontends (MFE). Interface : Utilisation avancée de Designs Systems rigoureux.

Le poste s'inscrit au sein d'une équipe UX structurée, sous la responsabilité d'un Lead UX Designer garant de la vision et de la stratégie UX. Le rôle proposé est principalement opérationnel : le/la consultant(e) n'est pas lead du projet, mais contribue activement à la production UX au quotidien, avec une appétence particulière pour la recherche utilisateur, la facilitation d'ateliers et les design sprints. Missions : UX Design & Production Conception de parcours web et application mobile Réalisation de userflows, wireframes et prototypes interactifs Définition des logiques d'interaction et des comportements dynamiques Contribution aux livrables UX sous la direction du Lead UX Déclinaison opérationnelle de la vision UX définie UX Research Participation aux recherches utilisateurs (interviews, tests, analyses) Contribution à l'exploitation des insights utilisateurs Réalisation de benchmarks et audits Support dans l'analyse des retours utilisateurs et des données analytics Collaboration Agile Intégration au sein d'une équipe produit agile Collaboration étroite avec PO, BA, Développeurs, UI Designers, UX Writer Participation aux rituels agiles Échanges réguliers avec le Lead UX pour alignement et validation Cohérence UX Application des standards et guidelines UX de l'application mobile Contribution à la cohérence des parcours et expériences utilisateurs Respect de la vision et de la stratégie UX portées par le Lead

Contexte mission Dans le cadre de l'accélération sur l'Intelligence Artificielle de notre client, nous recherchons un(e) Data Scientist IA capable de concevoir, développer et industrialiser des modèles avancés de Machine Learning et d'IA générative. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les métiers, les équipes Data et IT afin d'identifier, développer et déployer des solutions innovantes créant de la valeur, tout en respectant les exigences réglementaires et de gouvernance. Principales responsabilités Concevoir et développer des modèles de Machine Learning et d'IA Générative Réaliser des analyses exploratoires de données et du feature engineering Entraîner, tester, calibrer et optimiser les modèles Développer des solutions basées sur le NLP et les LLM Effectuer des analyses statistiques avancées pour identifier des opportunités business Collaborer avec les équipes métiers pour transformer les besoins en cas d'usage concrets Garantir la robustesse, la performance et l'explicabilité des modèles Participer au suivi et à l'amélioration continue des modèles en production

Qui sommes-nous ?Artemys, acteur de la transformation numérique est une entreprise à taille humaine, avec plus de 30 ans d'expérience composée de plusieurs entités, chacune spécialisée dans leur domaine (Système, data, réseaux/sécu…) Ce qui nous distingue vraiment ? Ce n'est pas de dire que nous valorisons nos collaborateurs, c'est de le montrer chaque jour. Chez Artemys, l'humain est au cœur de tout ce que nous faisons. Nos valeurs, concrètes et vécues au quotidien : Convivialité : travailler dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité : chaque membre de l'équipe a sa place et sa voix Écoute : vos idées comptent autant que votre travail Artemys Paris, située dans le 10ᵉ arrondissement, est une entité spécialisée en infrastructures systèmes. Forte de 36 ans d'expertise, elle accompagne les entreprises, principalement implantées en Ile-de-France, dans leur transformation digitale. C'est au sein de cette entité, la plus ancienne du groupe, que l'aventure a débuté. Au fil des années, Artemys a su fidéliser une clientèle exigeante de Grands Comptes, certains clients accompagnant l'entreprise depuis sa création, dans des secteurs variés. Reconnue pour son exigence technique et ses valeurs humaines, elle est aujourd'hui un acteur clé des Infrastructures, Cloud et Modern Workplace. Votre mission (si vous l'acceptez) : Assurer l'administration, l'évolution et le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures Datacenter. Intervenir sur les environnements de virtualisation VMware vSphere et Nutanix AHV ainsi que sur les infrastructures de stockage Dell PowerStore. Participer aux projets d'évolution des infrastructures et à la résolution des incidents complexes. Rédiger la documentation technique, accompagner les équipes et assurer un rôle de référent technique. Le terrain de jeu ? VMware vSphere et/ou Nutanix AHV Stockage Dell PowerStore / OpenManage Windows Server, Linux Ubuntu, Active Directory Capacity Planning & MCO Commvault, Guardicore, Azure, Entra ID et BeyondTrust (seraient un plus) Le profil que nous recherchons : Vous avez 8 ans d'expérience minimum dans un environnement challengeant Vous avez déjà occupé un rôle de référent technique ou de Tech Lead. Vous avez une expérience auprès de clients grands comptes. Vous avez un bon niveau d'anglais à l'oral et à l'écrit. Vous faites preuve de rigueur, d'agilité et de proactivité, et disposez d'une excellente aisance rédactionnelle. Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l'adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Échange opérationnel : Je propose votre candidature au référent (Commercial, SDM, coordinateur…) du compte client, qui échange ensuite avec vous afin de valider votre adéquation avec le besoin. Proposition de mission : Si tout colle, on propose votre CV à notre client ! Conditions de rémunération : Statut : Indépendant / Freelance TJM : Entre 600€ et 700€ (Selon votre expertise) Bienvenue dans l'aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c'est vous et ce que vous avez à apporter. On s'engage à répondre à toutes les candidatures sous 72 heures, parce qu'on sait combien l'attente peut être stressante. Et ici, l'inclusion n'est pas qu'un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s'épanouir. Prêt, feu, candidatez !

Envie d'un nouveau challenge... CELAD vous attend ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Lead Technique / Développeur Senior C# .NET WPF pour intervenir chez l'un de nos clients, acteur international de référence dans le domaine des technologies médicales. 💻💼 Vous intégrerez un projet innovant à dimension internationale, en collaboration directe avec une équipe de développement anglophone. L'objectif : renforcer les équipes locales et contribuer à l'évolution d'une solution d'imagerie médicale permettant la capture et l'analyse de la rétine. Voici un aperçu détaillé de vos missions 🎯 Au sein d'une équipe internationale, vous interviendrez sur un produit mêlant logiciel, matériel et services Cloud. À ce titre, vous serez amené.e à : Participer au développement et à l'évolution d'une application de capture d'images médicales en C# / .NET / WPF. Analyser le code existant afin d'assurer les évolutions et la maintenance corrective. Corriger les anomalies et améliorer la stabilité de l'application. Faire évoluer les interfaces utilisateurs (IHM) sous WPF. Participer à l'amélioration de la sécurité de l'application (authentification, gestion des mots de passe, bonnes pratiques...). Collaborer quotidiennement avec les équipes de développement canadiennes en anglais. Apporter votre expertise technique et contribuer aux choix de conception. Intervenir sur les interactions entre l'application, le matériel d'acquisition et les services Cloud Azure. Participer aux revues de code et accompagner techniquement l'équipe lorsque cela est nécessaire.

Nous recherchons pour le compte de notre client, acteur majeur dans le développement de solutions logicielles complexes, un Lead Développeur .NET / PL-SQL H/F. Vous rejoindrez une équipe de développement travaillant sur des applications métiers critiques, dans un environnement technique riche et structuré. Le point essentiel de cette mission : nous recherchons avant tout un profil techniquement solide en .NET et PL/SQL. La capacité à intervenir concrètement dans le développement est indispensable, tout comme l'aptitude à prendre un rôle de référent technique et à accompagner/piloter les équipes de développement. Vos principales missions En tant que Lead Développeur, vous intervenez à la fois sur la conception, le développement, l'intégration et le pilotage technique. Vos responsabilités seront notamment de : Analyser les besoins et les évolutions à apporter aux applications existantes ; Participer à la conception et à la rédaction des spécifications techniques ; Concevoir et développer de nouvelles fonctionnalités ; Intervenir sur des applications .NET / C# et des bases de données Oracle / PL-SQL ; Piloter et accompagner les développeurs, en proximité ou à distance ; Participer aux choix et orientations techniques ; Organiser et suivre les activités de développement ; Préparer et piloter les phases de tests et d'intégration ; Participer à la résolution des anomalies et faits techniques ; Assurer les installations, paramétrages et livraisons sur les différentes plateformes ; Garantir le respect des jalons et contribuer au suivi de l'activité ; Assurer le reporting auprès du Chef de Projet / Responsable de l'activité ; Participer aux réunions techniques et être force de proposition ; Assurer les interfaces avec les différentes équipes techniques et projet. Environnement technique Compétences indispensables : .NET / C# PL/SQL / Oracle Nous recherchons un candidat disposant d'une réelle expérience opérationnelle sur ces deux technologies. Une expérience sur des environnements applicatifs de type Back Office / Front Office, architecture n-tiers et programmation orientée objet est attendue. Technologies complémentaires : Webservices / REST Visual Studio Oracle Git Environnements Windows Outils de tests et d'intégration Environnements containerisés Outils ETL La connaissance de pratiques/outils DevOps constitue un plus.

ContexteUne mission d'assistance à maîtrise d'ouvrage nécessitant une expérience de 5 à 10 ans minimum, idéalement acquise dans le secteur de la protection sociale. La mission consiste à apporter une expertise et un soutien opérationnel et stratégique sur plusieurs axes majeurs, en étroite collaboration avec les équipes internes du Client, afin de garantir le succès des projets numériques de la Direction Action Sociale. Le consultant réalisera l'ensemble des missions d'assistance à maîtrise d'ouvrage détaillées ci-dessus, incluant l'assistance au pilotage des projets, la contribution active et méthodologique à la phase de recette fonctionnelle et métier, la mise en œuvre des dispositifs d'accompagnement au changement et la fourniture d'une assistance qualifiée aux utilisateurs. MISSIONSAssistance utilisateurEn collaboration avec les deux personnes internes MOA en charge du Système d'Information métier Action Sociale, le prestataire contribuera au support utilisateurs, notamment sur l'application . Cette assistance inclura l'analyse des demandes, la qualification des incidents, la résolution des problématiques courantes et la mise en œuvre des évolutions de paramétrage nécessaires. Elle vise à garantir la continuité de service et à optimiser l'expérience utilisateur. Le consultant participera également à la documentation des solutions et des procédures afin de contribuer à la capitalisation des connaissances au sein de l'équipe support. Pilotage de projetLe consultant contribuera de manière significative à l'élaboration et à la consolidation du reporting des projets. Cette contribution comprendra la collecte des données d'avancement, l'analyse des indicateurs clés, la rédaction de synthèses régulières et la préparation des supports pour les instances de pilotage, notamment les comités de projet et les comités de direction. L'objectif est d'assurer une visibilité constante et fiable sur l'état d'avancement des projets et de faciliter la prise de décision. Le consultant participera également au suivi des plans d'action associés aux risques identifiés et aux anomalies relevées. Recette fonctionnelle et métierLe consultant contribuera à la définition et à la mise en œuvre de la stratégie de recette, ainsi qu'à la planification, la réalisation ou la supervision des tests fonctionnels et métiers. Il apportera un cadre méthodologique rigoureux en matière de recette, incluant notamment la rédaction de cahiers de tests, la gestion des jeux de données et le suivi des anomalies, tout en adaptant cette méthodologie aux spécificités et contraintes du contexte Client et de chaque projet. Accompagnement au changementLe consultant prendra part à la conception et à l'animation d'ateliers de sensibilisation, de co-construction et de validation avec les différentes parties prenantes. Il contribuera à l'élaboration des supports de formation et animera des sessions ciblées auprès des utilisateurs finaux, afin d'assurer une prise en main efficace et autonome des nouveaux outils et processus. Moyens matériels et outils à utiliserLe prestataire devra démontrer une expertise fonctionnelle et une utilisation avancée de la suite collaborative et bureautique Microsoft Office 365. Cette maîtrise est essentielle pour la production des livrables de la mission, la gestion des communications internes et externes et la participation aux activités collaboratives. Les applications métier susceptibles d'être utilisées incluent notamment : CRM, ASNET, GED, ainsi que tout autre outil nécessaire au bon déroulement de la mission. ·