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Freelance

Mission freelance
Consultant en Change Management / MEDIAS /Cloud/ DevOps & CI/CD (H/F)

Publiée le
CI/CD
Cloud
Conduite du changement

6 mois
480-580 €
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France
Nous recherchons pour le compte de notre client dans les médias, un consultant en change management opérationnel pour préparer et accompagner la migration dans le Cloud des applications numériques. La mission s’effectuera 3 jours/semaine en accompagnement transverse des équipes de 40 personnes Produits / Développements / Exploitation. Missions Principales : • Accompagnement transverse : préparation des équipes, ateliers de levée de risques, synchronisations inter-équipes, gestion des impacts. • Release & change de la migration : prérequis et procédure, fenêtres de bascule, plans de retour arrière. • Culture produit & run : préparer les équipes au delivery continu et à la responsabilité du run (SLA/SLO, alerting, astreinte, post-mortems). • Time-to-Market : améliorer le délai de la conception au déploiement en production par le pilotage par les flux (travaux en cours, délai de mise en œuvre), réduction des dépendances et hausse de la cadence des nouveaux incréments du produit. • QA transverse : garantir l’homogénéité des pratiques des tests (unitaires, intégration, bout en bout, performance), critères d’entrée/sortie, DoR (Definition of Ready)/DoD (Definition of Done) qualité.
CDI

Offre d'emploi
Consultant(e) LIMS/Labware (F/H)

Publiée le

40k-55k €
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes
Télétravail partiel
Dans le cadre d’un projet stratégique de digitalisation des laboratoires, nous recherchons un Consultant LIMS LabWare expérimenté pour intervenir sur la mise en place, la configuration et la maintenance d’un système LIMS (Laboratory Information Management System). Le poste est ouvert au 100 % en télétravail , avec une équipe internationale et des interactions régulières avec les laboratoires utilisateurs. Missions principales : Participer à la conception fonctionnelle et technique du LIMS LabWare. Assurer la configuration, le paramétrage et la validation du système. Gérer les interfaces avec les instruments et les autres applications du SI (ERP, ELN, etc.). Contribuer aux tests, à la qualification et à la documentation du système. Former et assister les utilisateurs clés. Participer à la maintenance évolutive et corrective du LIMS. Stack technique : LIMS, Labware, Empower, 21 CFR Part 11, CSV (Computer System Validation), GAMP5..
Freelance

Mission freelance
AMOA QA

Publiée le

8 mois
Seine-et-Marne, France
Télétravail partiel
Métier et fonctions : Conseil métier, AMOA (Assistance à Maîtrise d'Ouvrage) Spécialités technologiques : Assurance Qualité (QA) Type de prestation : Assistance Technique, facturation au taux journalier Secteur d'activité : Télécoms Compétences clés : Méthodes / Normes : Interprétation Soft skills : Bon relationnel, Pragmatique, Rigueur Contexte de la mission : Dans le cadre de l’acquisition récente d’une société, le client mène un projet de transformation pour intégrer tous les systèmes d’information dans un SI cible basé sur un core model, avec pour objectif la fermeture totale de l’ancien SI en 8 mois. Le projet implique la refonte et l’intégration des processus métiers, des données et des usages afin d’assurer un fonctionnement homogène et opérationnel. Rôle et responsabilités de l’AMOA QA : Garantir la qualité fonctionnelle du core model et assurer sa conformité aux besoins métiers. Il agit comme interface entre les métiers et les équipes techniques. Activités principales : Analyser et comprendre les usages métiers Étudier le fonctionnement des outils et processus existants Interroger les métiers pour recueillir leurs besoins et pratiques Identifier les écarts entre l’existant et le core model cible Vérifier l’intégration correcte des processus métiers dans le core model S’assurer de la cohérence, la fiabilité et l’intégralité des données dans le SI cible Garantir la conformité aux besoins métiers dans les solutions Définir et mettre en œuvre une démarche d’assurance qualité fonctionnelle Valider les livrables fonctionnels avec les équipes de développement Formaliser et suivre les anomalies et écarts fonctionnels Collaborer étroitement avec le chef de projet, le lead développeur et le testeur Participer aux arbitrages fonctionnels avec une vision métier pragmatique
CDI
CDD

Offre d'emploi
AMOA QA DATA

Publiée le
AMOA
Plan d'Assurance Qualité (PAQ)
QA

18 mois
20k-50k €
Paris, France
Télétravail partiel
CONTEXTE : Experience : 5 ans et plus Métiers Fonctions : Conseil métier, AMOA, AMOA Spécialités technologiques : QA, Assurance Qualité Ce projet implique la refonte et l’intégration des processus métiers, des données et des usages au sein du core model, afin de garantir un fonctionnement homogène et opérationnel pour l’ensemble des équipes. dans ce contexte, le client recherche un AMOA QA pour sécuriser la qualité fonctionnelle du core model et garantir sa conformité aux besoins métiers. MISSIONS Rôle et responsabilités L’AMOA QA intervient comme garant de la qualité fonctionnelle du core model. Il s’assure que les processus, les données et les usages métiers sont correctement pris en compte et restitués dans le SI cible. Il joue un rôle clé d’interface entre les métiers et les équipes techniques. Activités principales _ Analyse et compréhension des usages métiers _ Analyser le fonctionnement des outils et processus existants _ Interroger l’ensemble des métiers afin de comprendre leurs usages, pratiques et besoins _ Identifier les écarts entre l’existant et le core model cible Qualité fonctionnelle et conformité métier _ Vérifier que les processus métiers sont correctement intégrés dans le core model _ S’assurer que les données et informations présentes dans le SI cible sont cohérentes, fiables et complètes _ Garantir le respect des besoins d’utilisation des métiers dans les solutions produites Assurance qualité du core model _ Définir et mettre en œuvre une démarche de QA fonctionnelle _ Valider les livrables fonctionnels en lien avec les équipes de développement _ Identifier, formaliser et suivre les anomalies ou écarts fonctionnels Coordination avec l’équipe projet _ Travailler en étroite collaboration avec le Chef de projet, le Lead Développeur et le testeur _ Contribuer aux arbitrages fonctionnels en apportant une vision métier pragmatique Expertise souhaitée Profil recherché Expérience confirmée en AMOA avec une forte composante QA fonctionnelle Solide compréhension des processus métiers et des enjeux data Capacité à analyser l’existant et à le transposer dans un modèle cible À l’aise dans des environnements de transformation SI complexes Soft skills attendus Pragmatisme et orientation solution Capacité à challenger les besoins sans les sur-interpréter Bon relationnel et capacité à interagir avec des interlocuteurs métiers variés Rigueur et sens du détail, sans perte de vue des objectifs projet
Freelance
CDI

Offre d'emploi
Développeur Senior IA Générative & Systèmes Agentiques (Gen AI / Agentic AI) sur Guyancourt

Publiée le
GenAI
IA
Large Language Model (LLM)

6 mois
Guyancourt, Île-de-France
Télétravail partiel
Je recherche pour un de nos clients un Développeur Senior IA Générative & Systèmes Agentiques (Gen AI / Agentic AI) sur Guyancourt Responsabilités Clés • Développement Expert & Maintien: o Développer des agents intelligents capables d’agir de manière autonome en utilisant l’approche Agentic AI. Ces agents doivent pouvoir utiliser des outils externes ou interagir avec d’autres agents pour accomplir des tâches complexes. (API externes, des applications basées sur le Model Context Protocol (MCP) ou d’autres services. o Développer des applicatifs permettant la consommation des Agents et algorithmes aux utilisateurs finaux avec de la création de front spécifiques o Mettre en place des pipelines robustes pour l'alimentation des LLMs/Agents avec les solutions Azure, Snowflake et Databricks (RAG, Fine-Tuning). o Assurer un support dans la mise en production, la supervision des modèles/agents et la résolution des problèmes techniques éventuels. Compétences spécifiques (Gen AI, Agentic AI, MCP) • IA générative (Gen AI) : Très bonne compréhension des modèles génératifs (GPT, modèles de diffusion, etc.) et de leurs cas d’usage. Savoir exploiter des LLM (via API ou fine-tuning) pour des tâches de génération de texte, de code ou d’images. Compréhension des limitations/biais des modèles génératifs. • Architecture et orchestration : Aptitude à architecturer des solutions combinant plusieurs composants d’IA et Cloud. Compréhension de l’orchestration d’agents, de la gestion du contexte (par ex. partage d’état ou de mémoire entre agents via MCP), et des enjeux de performance/coût dans un système à agents multiples. • Architecture de Solution & POC: o Conception de POCs : Mener l'exploration et la conception d'Architectures de POC autour des usages de la Gen AI et des systèmes Agentiques o Prise de Responsabilités Architecturale : Porter les choix techniques clés pour une validation avec équipe centrale architecture (stack d'agents, orchestration, modèles LLM, intégration Cloud Azure) pour garantir la scalabilité, la sécurité et la performance des solutions futures. o Optimisation Cloud : Conseiller sur les meilleures pratiques d'utilisation des services Azure pour les charges de travail d'IA Générative (coût, performance, résilience). Compétences Requises - Techniques • Maîtrise Cloud Avancée (Azure) : Maîtrise de Microsoft Azure (services cognitifs,Azure AI Foundry, Azure Machine Learning, Azure Functions, etc.) pour déployer des agents et développer des applications cloud natives. Une certification Azure (ou équivalent) serait un atout. • Développement Front Web Utilisateur : Compétence en Javascript, React nécessaire pour créer des font applicatifs d’usages des outils IA créés • Qualité logicielle : Connaissance des bonnes pratiques de développement logiciel (code review, tests unitaires, gestion de version avec Git, méthodologies Agile). • Intégration de systèmes : Compétences en développement d’API REST, MCP, A2A ou de microservices pour consommer et exposer les modèles et agents IA dans des applications. • Expertise en Python et maîtrise des librairies Gen AI (Hugging Face, Transformers, OpenAI API). • Systèmes Agentiques : Maîtrise des frameworks d'agents AI (LangChain, AutoGen) et de l'implémentation du Model Context Protocol (MCP) ou A2A. • Évaluation d'Agents : Compétence dans la mise en œuvre de tests unitaires, fonctionnels et de performance pour les systèmes autonomes. • Ingénierie de Données Moderne et machine learning : Une expérience avec l'écosystème Databricks et/ou Snowflake dans un contexte d'IA (Snowpark, Lakehouse, Vector DBs) sera un plus. Soft skills attendus • Esprit d’équipe et communication : Capacité avérée à travailler en équipe pluridisciplinaire et à communiquer efficacement avec des profils variés (équipes métier, IT, data). • Résolution de problèmes : le candidat doit faire preuve de réflexion analytique pour ajuster les approches, diagnostiquer les bugs des modèles/agents et améliorer en continu les solutions IA. • Curiosité et apprentissage continu :Le domaine de l’IA évolue très vite (nouveaux modèles, nouveaux outils chaque mois) : le candidat doit assurer une veille technologique et monter en compétence rapidement sur de nouveaux sujets. • Adaptabilité : Capacité à adapter les solutions développées suite aux retours des utilisateurs ou à l’évolution des contraintes (par exemple, ajuster un agent en fonction de nouvelles politiques de sécurité ou de nouvelles API disponibles). • Sensibilité à la Gouvernance (Registries, MLOps) et l'Évaluation des systèmes agentiques en production Démarrage: 02/01/2026 Durée: 6 mois renouvelables
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Freelance

Mission freelance
DevOps Web / E-commerce (H/F)

Publiée le
DevOps
E-commerce
Monitoring

12 mois
550-600 €
Essonne, France
Télétravail partiel
Nous recherchons pour notre client un ingénieur DevOps Web / E-commerce (H/F) . Vous interviendrez au sein d’un pôle Exploitation Web en charge de plateformes digitales à fort trafic. Le rôle est centré sur la stabilité, la performance et la sécurité de la production, dans un contexte e-commerce critique, avec une forte interaction avec les équipes exploitation, delivery et métiers. Activités : Activités de production & de RUN (Maintenance Opérationnelle) Activités de BUILD & Améliorations (Développement & Optimisation) Missions principales : Supervision et monitoring de la production (sanity checks, suivi de la “météo” applicative) Gestion des incidents de production N2/N3 Participation aux mises en production et à l’hypercare Maintenance opérationnelle (correctifs, mises à jour, sécurité) Astreintes Automatisation des tâches récurrentes (déploiements, exploitation) Optimisation des performances (web, cache, bases de données) Contribution aux sujets de sécurité opérationnelle (WAF, bonnes pratiques) Documentation et partage de connaissances
Freelance

Mission freelance
Ingénieur UNS – Coordination & Support Technique

Publiée le
MES (Manufacturing Execution System)

1 an
460-550 €
Belgique
Télétravail partiel
Missions Coordination : Piloter le recensement, la structuration et la coordination du flux de données générées sur site (automatisation, robotique, MES, etc.) vers l’UNS. Superviser l’intégration et la fiabilité des données pour qu’elles soient utilisables par les applications métier et IA. Travailler en proximité avec les parties prenantes métier/IT pour garantir la conformité et la mise à disposition des données nécessaires. Accompagner la montée en compétence des équipes internes sur les usages UNS. Réaliser le reporting, suivre les KPIs de la qualité des données, anticiper les risques et besoins d’évolution. Missions Techniques : Assurer la configuration fonctionnelle et technique des outils NodeRed, Mosquito (MQTT), Kafka, PostGre pour structurer et transférer les données. Développer et paramétrer les pipelines de données pour différents cas d’usage industriels. Collaborer aux phases de tests, validation et montée en cadence des solutions déployées. Participer à la veille technologique et à la montée en maturité des architectures UNS.
CDI
Freelance

Offre d'emploi
Ingénieur Exploitation & Intégration Logicielle (H/F)

Publiée le
Citrix

1 an
40k-48k €
370-490 €
Rennes, Bretagne
Télétravail partiel
Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Ingénieur Exploitation & Intégration Logicielle H.F pour intervenir chez un de nos clients. Contexte : Vous interviendrez sur l’intégration d’applications transverses, l’analyse des besoins métiers ainsi que la livraison et l’administration de solutions logicielles au sein d’infrastructures dédiées. Votre rôle sera central dans la bonne exploitation, l’intégration et le packaging des logiciels et progiciels utilisés par les équipes métiers.
CDD

Offre d'emploi
Consultant / Assistant Technique RSE – Réglementaire & Bilan Carbone (3j/semaine)

Publiée le
Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE)

5 mois
40k €
Île-de-France, France
Le contexte Nous recherchons un consultant opérationnel pour intervenir en renfort au sein de la Direction Financière / Services Généraux d'une grande structure. L'objectif est de fiabiliser les obligations déclaratives et de soutenir le déploiement de la feuille de route RSE sur le premier semestre 2026. Votre rôle Intégré(e) à l'équipe interne, vous interviendrez en mode "Projet" pour assurer la conformité des données et le suivi des indicateurs extra-financiers. Détail des interventions Plutôt que de faire une liste à la Prévert, vos actions se concentreront sur 3 piliers : Pilotage Réglementaire & Énergie : Prise en charge opérationnelle des déclarations liées aux télécoms et à l'énergie ( ARCEP , DEE - Directive Efficacité Énergétique). Suivi et mise à jour des données relatives au Décret Tertiaire . Consolidation Carbone & Audit : Préparation des éléments et support méthodologique pour la réalisation du Bilan Carbone . Interface avec les parties prenantes lors des phases d' audit . Projets RSE Transverses : Suivi de l'avancement des chantiers internes (notamment le volet Achats Responsables ). Gestion de la collecte de données (Data Collection) pour alimenter le rapport de durabilité (reporting volontaire).
Freelance

Mission freelance
Ingénieur Delivery & Paramétrage – Intégration Client

Publiée le
Microsoft Excel

12 mois
200-300 €
Essonne, France
Compréhension de l’architecture de l'outil interne : Acquérir une connaissance approfondie de notre solution et de ses spécificités techniques. Analyse des besoins clients : Collaborer avec les clients pour comprendre leurs besoins et rédiger des analyses fonctionnelles adaptées. Paramétrage et recette : Paramétrer la solution en fonction des demandes clients, assurer la recette unitaire et accompagner les clients dans la recette de leurs projets. Suivi des interventions : Gérer le suivi des interventions effectuées pour nos clients, en veillant à la qualité du paramétrage et des livraisons. Projets internes : Contribuer à l’amélioration continue des processus et des outils utilisés en interne.
Freelance

Mission freelance
Consultant(e) Kyriba – Run & Build (h/f)

Publiée le

1 mois
111 €
75009, Paris, Île-de-France
Introduction & Résumé : Emagine recherche un(e) Consultant(e) Kyriba – Run & Build pour une mission longue. Le candidat idéal aura une expertise technique approfondie dans les modules Kyriba, notamment le Cash & Liquidity, les paiements, et le Cash Accounting. Vous serez responsable de la gestion et du paramétrage des systèmes tout en fournissant un support essentiel pour garantir la fluidité des opérations financières. Responsabilités Principales : Assurer le paramétrage des modules de Cash & Liquidity. Fournir un support sur les incidents liés aux relevés et paiements. Gérer les aspects de Cash Accounting, y compris les exports futurs vers Oracle. Superviser la gestion des paiements et la sécurisation des flux financiers. Gérer les transactions financières et leur paramétrage. Offrir un support aux utilisateurs et rédiger des spécifications pour de nouvelles intégrations. Exigences Principales : Maîtrise des modules Kyriba : Cash & Liquidity, Paiements, Cash Accounting, Transactions financières. Compétences en paramétrage (comptes bancaires, cash-pooling, formats de paiement). Connaissance des protocoles MT / SEPA / SWIFT. Expertise en support Run, y compris la gestion des incidents. Familiarité avec les systèmes SAP / ERP. Capacité à analyser les besoins et à rédiger des spécifications claires. Compétence dans la présentation de nouvelles évolutions aux utilisateurs. Aptitudes Complémentaires : Expérience dans le support utilisateur et la formation. Connaissance des intégrations de banques dans des systèmes ERP. Autres Détails : La mission est de longue durée et nécessite une expertise dans le domaine de la finance. Le travail peut être effectué partiellement à distance avec des interactions régulières avec les équipes. La connaissance du secteur bancaire est un plus.
CDI

Offre d'emploi
Ingénieur(e) Support & Intégration – Wallix PAM (Centre de services)

Publiée le
Wallix

Tunis, Gouvernorat Tunis, Tunisie
NITROLABZ : Nous sommes une entreprise innovante spécialisée dans le développement de solutions IT pour les marchés financiers. Nous accompagnons nos clients dans la transformation digitale de leurs systèmes, avec un focus sur la performance, la sécurité et la continuité des services en ligne. Notre culture repose sur l’innovation, la collaboration et l’excellence technique. On recrute à Tunis : Ingénieur(e) Support & Intégration – Wallix PAM (Centre de services) NITROLABZ renforce sa stratégie de sécurisation des accès à privilèges et déploie Wallix Bastion comme brique centrale de contrôle, de traçabilité et de conformité. Nous recherchons un Ingénieur(e) Support & Intégration Wallix PAM ,pour piloter l’industrialisation, la gouvernance et l’évolution du dispositif au sein d’un environnement hybride (on-premise & cloud). Entreprise handi-accueillante : à compétences égales, une attention particulière est portée aux candidatures des personnes en situation de handicap. (Centre de services- Tunis) contexte & ambition Dans le cadre du développement de notre centre de services à Tunis, nous accompagnons des clients européens et internationaux dans le déploiement, l’intégration et le support opérationnel de la solution Wallix Bastion (PAM). Notre objectif : fournir un service fiable, sécurisé et orienté SLA, en assurant la continuité de service, la résolution des incidents, l’amélioration continue et le support aux projets d’intégration (onboarding de nouveaux clients, extensions de périmètre, montée de version). Votre mission: Vous rejoignez une équipe “run & integrate” : vous prenez en charge le support technique (N1/N2 selon profil, avec montée en compétence vers N2/N3) et contribuez aux intégrations de Wallix dans les SI clients (AD/Azure AD, Windows/Linux, ITSM, réseau, etc.). Vous travaillez en interface avec les équipes client (SecOps, IAM, systèmes, réseau) et les équipes internes (delivery, expertise, management). Support N1/N2 (montée vers N2/N3 selon profil) : tickets, incidents, escalades, RCA Intégration / exploitation : AD / Azure AD, Windows/Linux, paramétrage, upgrades, backup/restore SLA / ITSM (ex: ServiceNow), documentation (runbooks / KB), amélioration continue & automatisation Responsabilités principales: 1) Support & Exploitation (coeur du poste) Traiter les tickets et demandes dans un outil ITSM (ex : ServiceNow) : qualification, analyse, résolution, escalade. Assurer le support N1 / N2 (et participation N3 pour les profils confirmés) : incidents, demandes, changements standards, accès, comptes, sessions, règles, coffres, plugins, etc. Suivre les SLA, produire des statuts, assurer la traçabilité et le reporting (KPI, backlog, récurrences). Contribuer à la stabilité du service : monitoring, analyse des erreurs, actions préventives. 2) intégration & Mise en service (Build-to-Run) Participer à l’onboarding de nouveaux clients / nouvelles plateformes : préparation technique, paramétrage, tests, validation, mise en production. Intégrer Wallix avec les briques SI : AD/Azure AD, annuaires, systèmes Windows/Linux, bastions, réseau (DNS/NTP/PKI), proxy, etc. Réaliser des opérations techniques : montées de version, patching, backup/restore, interventions planifiées, durcissement basique. 3) Amélioration continue & capitalisation Documenter : runbooks, procédures, KB, playbooks de diagnostic, guides d’exploitation. Réduire le volume d’incidents via l’analyse des causes racines (RCA) et des actions correctives. Proposer des évolutions : automatisation (scripts), standardisation, optimisation des flux de traitement. -> Activités (exemples concrets) Analyse de logs Wallix, diagnostic d’échecs d’authentification, problèmes de connecteurs/targets. Support sur sessions PAM, politiques d’accès, bastionnage, intégrations d'annuaires. Mise en place / correction de paramétrages, tests de bout en bout, accompagnement client. Contribution à un plan de continuité (sauvegardes, restauration, procédures d’intervention). Compétences techniques et indispensables: Bon socle systèmes : Windows et/ou Linux, notions réseau (DNS, NTP, LDAP, firewall). Culture support : ITIL/ITSM, ticketing, priorisation, communication client, respect des SLA. Capacité à lire/analyser des logs, reproduire un incident, structurer un diagnostic. Compétences techniques attendues et très appréciées: Connaissances PAM / IAM (même partielles) : comptes à privilèges, sessions, traçabilité, MFA, rotation, vault. Expérience Wallix (Bastion) ou solutions équivalentes (CyberArk, BeyondTrust, Delinea…). Intégrations AD / Azure AD, SSO, certificats/PKI, proxy, API, scripting (PowerShell/Bash/Python). ServiceNow (ou autre ITSM), supervision/monitoring. Organisation & conditions de travail: Poste basé à Tunis, au sein d’un centre de services (activité clients Europe & international). Possibles interventions planifiées (fenêtres de changement) selon les contrats clients. Onboarding structuré : formation interne + transfert de compétences + objectifs de montée en autonomie. Pourquoi nous rejoindre? Un rôle concret, à fort impact, au cœur des enjeux cybersécurité (PAM) chez des clients variés. Une trajectoire : montée en compétence vers expertise PAM / lead technique / référent client. Une équipe qui valorise la qualité de service, la capitalisation et l’amélioration continue. Process de recutement (simple et réaliste): 1 échange RH (fit, communication, attentes) 1 entretien technique (support + intégration) 1 mini cas pratique (diagnostic log / scénario ticket) Tu aimes résoudre des incidents, comprendre “pourquoi ça casse”, diagnostiquer des logs, et bosser sur des sujets de cybersécurité concrets ? Rejoins notre centre de services à Tunis pour accompagner des clients européens et internationaux sur l’intégration et le support de Wallix Bastion (PAM). Pourquoi postuler Un poste “run & integrate” au cœur de la cybersécurité (PAM) Une vraie courbe d’apprentissage + trajectoire vers expertise PAM / référent technique Des clients variés, des sujets techniques, et une équipe qui aime la qualité de service 📩 Intéressé(e) ? 👉Envoyez votre Cv sur ou envoie-moi un MP avec ton CV + “WALLIX TUNIS” en objet. #recrutement #Tunis #cybersecurity #PAM #Wallix #ITSupport #ITSM #Linux #Windows #ActiveDirectory #AzureAD #ServiceDelivery
CDI

Offre d'emploi
Consultant Transformation & Expérience Utilisateur (UX) - (H/F)

Publiée le

40k-60k €
Puteaux, Île-de-France
Consultant(e) Transformation & Expérience Utilisateur (UX) - F/H - La Défense - Puteaux Dans un contexte de transformation continue des services IT à destination des utilisateurs finaux, nous recherchons un(e) Consultant(e) hybride, capable d'intervenir à la fois sur des missions de transformation d'infogérance (end-user services) et sur des chantiers d'optimisation de l'expérience utilisateur (UX). Ce profil mixte jouera un rôle clé dans l'identification des irritants utilisateurs, la formalisation des parcours cibles, la conduite du changement, et la construction de roadmaps de transformation orientées valeur perçue. Vos Missions 🧭 Conseil en Transformation End-User Services Cadrer et piloter des missions de transformation IT centrées sur les utilisateurs finaux : support IT, selfcare, digital workplace, service desk, etc. Cartographier l'existant et identifier les leviers d'optimisation (organisation, processus, outils, sourcing). Contribuer à l'élaboration des schémas directeurs d'infogérance orientée utilisateur. Co-construire les roadmaps de transformation avec les parties prenantes (IT, Métiers, Partenaires). Assurer le pilotage opérationnel de la transformation (suivi des chantiers, accompagnement au changement, communication). 🎯 Analyse des besoins & écoute utilisateurs Mener des entretiens, enquêtes et tests pour identifier les attentes, irritants et usages réels. Animer des ateliers de co-construction avec les utilisateurs, équipes IT et métiers. Formaliser les insights utilisateurs pour orienter les décisions stratégiques. Veiller à l'inclusivité et l'accessibilité dans toutes les démarches. 🧩 Construction & optimisation des parcours utilisateurs Définir les parcours cibles (User Journeys) des services IT end-users. Repenser l'expérience sur l'ensemble des points de contact (portail, assistance, ticketing, feedback, etc.). Tester et itérer les parcours à partir des feedbacks terrain et des données d'usage. 📈 Pilotage de la satisfaction & des indicateurs XLA Définir les indicateurs UX : NPS, CSAT, CES, verbatims utilisateurs, etc. Mettre en place et suivre les Experience Level Agreements (XLA). Analyser les KPIs et proposer des plans d'action d'amélioration continue. Sensibiliser les équipes internes à la culture de l'expérience utilisateur. 🚀 Contribution à la roadmap de transformation Aligner les initiatives UX avec les chantiers stratégiques de transformation. Prioriser les évolutions en fonction de l'impact utilisateur et des contraintes techniques. Assurer la transversalité entre les initiatives UX, IT et métier. Maintenir une veille active sur les tendances UX, ITSM et Digital Workplace.
Freelance

Mission freelance
Consultant fonctionnel Supply Chain

Publiée le
Ariba
Ivalua
Échange de données informatisé (EDI)

12 mois
450-500 €
Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes
Télétravail partiel
Nous recherchons un Consultant fonctionnel Supply Chain Télétravail: 6 jours par mois Objectif global : Mettre en œuvre les projets d’évolution des systèmes d’information existant sur les processus clés de la Supply Chain, en lien avec les équipes internes métier, particulièrement sur les processus ‘Gestion de la demande’ et ‘Approvisionnements’ Contrainte du projet: Environnement Pharmaceutique Les livrables sont: Assurer le support fonctionnel quotidien auprès des utilisateurs métiers Mettre en œuvre les projets d’évolution des SI Supply Chain Participer ponctuellement au programme de transformation Compétences: EDI - Confirmé - Important IVALUA - Confirmé - Souhaitable ARIBA - Confirmé - Souhaitable Connaissances linguistiques: Anglais Professionnel Impératif Description détaillée: Le client mène un vaste programme de transformation de ses processus Achats et Supply Chain, incluant le déploiement de nouveaux outils SI (ERP, APS, TMS, SI Achats). L'intégrateur met en place un dispositif combinant un chef de projet SI Achats, un consultant fonctionnel Supply Chain. Les missions portent à la fois sur le cadrage fonctionnel, la coordination projet, la recette, le support aux utilisateurs et la conduite du changement. L’objectif global est d'assurer la continuité opérationnelle tout en accélérant la modernisation des processus et outils du département Opérations.
Freelance

Mission freelance
Business Analyst & Paramétreur KELIA – Expertise Épargne Retraite (RUN & Recette)

Publiée le
kelia

2 ans
400-550 €
Île-de-France, France
Télétravail partiel
Nous recherchons un Business Analyst / Paramétreur expérimenté pour intervenir sur un programme stratégique de modernisation du SI Épargne autour du progiciel KELIA . La mission s’inscrit au sein de la filière Gestion – activité RUN , avec un rôle central dans la prise en charge des demandes métiers, le paramétrage et la recette. Vos missions Participer aux ateliers métiers et analyser les expressions de besoin Produire les spécifications fonctionnelles détaillées et modéliser les objets métier Paramétrer les produits, offres, tarification dans KELIA Construire le plan de tests , exécuter la recette de bout en bout et valider les anomalies Proposer des solutions de contournement, documenter et suivre les impacts Assurer le reporting , les PV de recette et le suivi des anomalies Accompagner l’équipe de développement sur les sujets fonctionnels
Freelance

Mission freelance
Manager de Transition Domaine Active Directory - Azure AD

Publiée le
Azure

24 mois
300-600 €
La Défense, Île-de-France
Télétravail partiel
Manager de Transition Domain Management MCO de la partie Active Directory • Management des ressources nécessaires ou participation à la résolution des incidents et demandes liés à la gestion des de Niveau 3 liés aux droits d'accès. • Participation à la MCO des outils d'administration des solutions d'Active Directory et Azure AD. Management • Reporting et suivi des activités Domain Management (Connaissance d'outils comme PowerBI est un plus). • Manage une équipe de 8 personnes. • Participe et représente son équipe aux réunions de Service Digital Opérations • Anime les réunions de communication / coordination avec les IT régionaux présents dans le monde entier. Gestion des projets : • Coordonne la gestion des projets de l'équipe : o Participe activement au projet de mise en place d'un outil de CIAM et IAM o Planification en lien avec les chefs de projet o Gestion de la ressource de l'équipe des investissements nécessaires
1832 résultats

Contrats

Freelance CDI CDD Alternance Stage

Lieu

Télétravail

Télétravail partiel Télétravail 100% Présentiel

Taux Journalier Moyen min.

150 € 1300 € et +

Salaire brut annuel min.

20k € 250k €

Durée

0 mois 48 mois

Expérience

≤ 2 ans d’expérience 3 à 5 ans d’expérience 6 à 10 ans d’expérience > 10 ans d’expérience

Publication

Au service des talents IT

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