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Contexte de la mission Renforcer l'équipe Opérations et créer une fonction SRE structurante au sein de l’organisation. Nous recherchons un·e SRE senior capable d’incarner et de structurer la pratique SRE, avec une approche hybride RUN → BUILD : Gérer le RUN (gestion des incidents, traitement des tickets, maintien en conditions opérationnelles) Transformer les irritants récurrents en projets d’amélioration Automatiser les opérations pour réduire le volume de tickets et éviter leur réapparition Utiliser les problématiques du RUN comme levier pour impulser des projets BUILD (infra, performance, sécurité, fiabilité) L’objectif : faire du RUN un moteur d’amélioration continue, en collaboration étroite avec les équipes infra et développement. ️ Missions principales Garantir la disponibilité, performance et scalabilité de la plateforme Gérer les incidents de bout en bout (analyse des causes racines, post-mortem, correctifs, prévention) Structurer et améliorer l’ observabilité et la qualité de service Automatiser les opérations et le support (approche software & IA pour les Ops) Réduire la dette opérationnelle via des chantiers techniques structurants Collaborer étroitement avec les équipes Dev, DevOps et Sécurité Stack & environnement Cloud : GCP Orchestration : Kubernetes Systèmes : Linux Langages & IaC : Python, Terraform, Java Monitoring : Datadog CI/CD : GitHub, GitHub Actions Réseaux & sécurité : WAF, protection DDoS Modalités : Localisation : Lille (accessible en transports) Durée de la mission : longue, plusieurs années

Au sein de notre direction Produit & Conformité, vous serez le garant de la conformité réglementaire et technique de notre plateforme de paiement (ECIS). Votre mission principale consistera à anticiper, analyser et piloter l’intégration des évolutions imposées par les schémas de paiement card ( CB, Visa, Mastercard , puis EPI/Wero et Bancontact ). Vos principales responsabilités : Veille & Analyse des Releases (40%) : Assurer une veille active sur les publications des schemes (2 releases/an pour Visa/Mastercard, 1 publication/an pour FrenchSys via CBae, CB2a, CB2c). Identifier les évolutions obligatoires vs optionnelles et cartographier les impacts sur nos services (autorisation, compensation, téléparamétrage, litiges). Cadrage & Spécifications Fonctionnelles (40%) : Animer des groupes de travail avec les équipes Tech, Produit et les banques clientes pour partager les impacts. Rédiger les Spécifications Fonctionnelles Détaillées et les User Stories (dans JIRA) en y intégrant les critères d'acceptation. Suivi du Delivery & Homologation (20%) : Accompagner les équipes de développement et construire les cahiers de recette interne. Piloter la phase de test et d’homologation banque pour notre plateforme délivrée en mode On-Premise . Assurer le support post-production et le diagnostic des écarts SI / règles réseau en cas d'incident.

Missions 🔹 Expertise et support Expertise niveau 3 sur les environnements de sécurité et réseaux Prise en charge des incidents complexes Support aux équipes techniques sur les problématiques de sécurité 🔹 Intégration et exploitation Suivi des activités d’intégration des infrastructures de sécurité Participation au maintien en condition opérationnelle (MCO) et sécurité (MCS) Intervention sur les environnements de production 🔹 Périmètre technique Sécurité périmétrique : Web Application Firewall (WAF) protection DDoS Services d’infrastructure : relais de messagerie DNS / NTP Solutions d’accès sécurisés (F5 APM) Environnement / compétences : Sécurité réseau et périmétrique Exploitation et production Intégration d’infrastructures IT Gestion des incidents niveau avancé Expertise technique en sécurité réseau et infrastructures Expérience en environnements de production Intervention sur périmètres critiques Niveau senior Les astreintes (HNO, etc…) : oui La possibilité de renouvellement : Oui Type de projet (support / maintenance / implementation /…) : Implémentation Type de prestation (Client / Hybrid / Remote) : Client Nombre de jours/semaine ou par mois (à préciser : /s ou /m) chez le client : 3 jours / semaine

Au sein de la direction Corporate le pôle SI Autre Corporate est en charge de concevoir et de maintenir les systèmes pour un ensemble de directions transverses du groupe (Juridique, Patrimoine, Communication externe, Immobilier, Audit et Risque, Affaires Industrielles, Sûreté -Services Généraux, Développement Durable,…). Dans le cadre de son activité il est recherché une prestation de chefferie de projet pour piloter et intégrer une suite de projets (projets de petites tailles). La prestation consiste dans le suivi, pilotage du projet (reporting, alerte, planning) mais aussi la compréhension de la solution (pour rédiger le HDL et LLD), intégrer l’application dans le SI. environnement technique : Windows, Linux d’une prestation de chefferie de projet SI. La mission consiste en pilotage de projets (simple et moyen) et intégration de solution (définition matrice de flux, HLD, assistance éditeur durant les phases d’installation, documentation) Une expérience dans l’intégration logicielle et une bonne culture informatique sont nécessaires.

Contexte & Objectifs Dans le cadre du renforcement de son équipe infrastructure et cloud, notre client recherche un Consultant DevOps maîtrisant l'écosystème Microsoft, capable d'intervenir aussi bien sur des sujets d'exploitation que d'automatisation et de développement de scripts. Le consultant interviendra sur des environnements hybrides (on-premises / Azure) dans un contexte de modernisation des outils et des pratiques. Missions principales Administrer et maintenir les environnements Azure DevOps On-Premises (pipelines, dépôts, gestion des releases) Gérer les identités et accès via Microsoft Entra ID (anciennement Azure AD) et Entra External ID Administrer et exploiter Azure Key Vault pour la gestion des secrets, certificats et clés de chiffrement Administrer les services Microsoft 365 (Exchange Online, SharePoint, Teams, licences) Gérer les infrastructures de publication web (IIS) et les environnements de PKI (gestion des certificats, CRL, autorités de certification) Administrer les environnements de virtualisation VMware (vSphere, ESXi) Développer et maintenir des scripts PowerShell d'automatisation (déploiement, configuration, monitoring, remédiation) Contribuer à la définition et à l'amélioration des pipelines CI/CD en lien avec les équipes DEV Participer à la documentation technique et aux processus d'exploitation (runbooks, procédures)

Dans le cadre d'un programme stratégique de transformation digitale, nous recherchons un(e) Product Owner / Proxy Product Owner capable de piloter un produit en toute autonomie, dans un environnement Agile exigeant et orienté Delivery. Vous serez l'interlocuteur privilégié entre les équipes métier et les équipes techniques afin de garantir la bonne traduction des besoins en fonctionnalités livrables, tout en assurant la qualité et la stabilité des sprints. Vos responsabilités : Recueillir, analyser et formaliser les besoins métier sous forme de Features , User Stories et critères d'acceptation clairs, directement dans Jira. Construire, maintenir et prioriser un backlog de qualité, prêt à être développé. Préparer les sprints avec les équipes de développement (refinement, estimation, préparation des tickets). Garantir la stabilité du périmètre des sprints et veiller au respect de la gouvernance Agile. Assurer le lien permanent entre les sponsors métier et les équipes techniques. Traduire les besoins fonctionnels en exigences compréhensibles par les développeurs. Identifier les dépendances et arbitrer les priorités afin de sécuriser le delivery. Partager une vision produit consolidée auprès des différentes parties prenantes. Piloter plusieurs périmètres fonctionnels en parallèle (Site Web, CMS, CRM).

Contexte Une mission précédente a porté sur l'évaluation du modèle de booking régional pour les opérations de financement, aboutissant à l'identification de bénéfices potentiels liés à la régionalisation. Un périmètre éligible a été défini, ainsi que des principes clés pour la régionalisation du booking et la conception du modèle opérationnel cible pour les activités de Prêt. Il a été décidé de lancer un Proof of Concept dans plusieurs pays afin de réaliser des due diligences préparatoires à la mise en œuvre et de faciliter la décision go / no go pour un périmètre élargi. Le dispositif projet comprend une équipe interne de conseil en transformation et doit être complété par un profil spécialisé, justifiant d'un track record sur des projets similaires, pour préparer l'insertion opérationnelle et piloter la future implémentation. Nous recherchons une expertise confirmée et reconnue pour préparer la mise en œuvre bout-en-bout de la plateforme de booking régionalisée pour nos opérations de financement. En étroite liaison avec notre équipe projet interne qui pilote cette phase POC, cette expertise coordonnera des équipes transversales au sein de la Banque (Business, Opérations, IT, Fiscalité, Finance, ALM-Trésorerie, Juridique, Conformité, Risques…) afin d'assurer l'alignement des parties prenantes sur les sujets opérationnels. Ce profil doit être opérationnel et capable de produire des livrables concrets (formalisation des accords de Transfer Pricing, SLA, refonte des processus et RACI, rédaction de procédures, préparation des spécifications de migration de booking…) dans les délais impartis, dans le respect du budget, et selon les standards de qualité et de conformité requis. Séniorité visée : Expertise senior sur les sujets liés au Booking (Fiscalité, Finance, Trésorerie, Opérations, Réglementation) Responsabilités clés, en lien étroit avec les équipes projets internes Planification de projet & Gouvernance Contribuer à la définition du périmètre, des objectifs, des livrables, des jalons et des critères de succès du projet. Élaborer un plan de charge opérationnel détaillé, un calendrier, un budget et un plan de ressources (équipes projet locales internes, consultants externes) ; maintenir des plans de projet, registres de risques et journaux d'incidents à jour. Contribuer aux comités opérationnels et de pilotage réguliers et assurer un reporting transparent auprès des différentes parties prenantes (niveaux opérationnel et senior). Gestion des parties prenantes & Conduite du changement Mobiliser l'ensemble des parties prenantes (Front-Office, Risques, Juridique, Finance, Opérations, IT, Conformité, Fiscalité, ALM-Trésorerie, Gestion Financière). Animer des ateliers et sessions de briefing, et élaborer et mettre en œuvre un plan de conduite du changement (communication, formation, accompagnement) pour garantir une adoption homogène sur l'ensemble des sites. Modèle opérationnel cible du processus de Transfer Pricing Finaliser un processus de Transfer Pricing unifié bout-en-bout et le RACI associé entre le Front-Office, les Opérations et la Finance, en garantissant la traçabilité. Rédiger les accords de Transfer Pricing entre le hub de booking et chaque pays, ainsi que les SLA et les cadres de gouvernance. Mettre à jour les procédures de Transfer Pricing. Impacts sur les Clients, l'IT, les Opérations et le Juridique Accompagner le Business dans la préparation des communications clients. Mettre à jour les procédures de booking et le dispositif de contrôle en lien étroit avec les Opérations et les équipes de contrôle permanent. Coordonner le pilotage des dispositifs KYC. Préparer la stratégie de migration par pays et accompagner les équipes IT dans le pilotage du re-booking. Suivre les avenants aux contrats / notifications contractuelles (en cas de stock à re-booker) et les nouvelles productions. Contrôle financier & Conformité Gérer le budget projet, établir les prévisions de dépenses et valider les factures. S'assurer de la conformité de l'ensemble des livrables avec les politiques internes, les exigences réglementaires et les standards de sécurité. Coordonner les dossiers destinés aux régulateurs européens et locaux pour information, consultation ou validation le cas échéant. Gestion des risques & des incidents Identifier, évaluer et atténuer les risques projet ; maintenir des plans de contingence. Résoudre les problèmes rapidement, en escaladant si nécessaire.

Dans le cadre du renforcement de l'équipe support d'un de nos clients, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Niveau 2 – Encaissement (h/f). Rattaché(e) au Responsable Support, vous intervenez en deuxième ligne de support sur les incidents liés aux systèmes d'encaissement des Points de Vente (PdV). Vous êtes le/la garant(e) de la résolution complète des tickets qui vous sont confiés, dans le respect des engagements de qualité de service Vos responsabilités: Prise en charge des demandes transmises par le Niveau 1 via l'outil de téléphonie dédié aux centres d'appel Rappel des Points de Vente suite à l'ouverture de tickets par le Niveau 1 Enregistrement et traçabilité des incidents et anomalies dans l'outil de gestion dédié Diagnostic et résolution des incidents sur le Système d'Information Point de Vente : identification, analyse, correction et formalisation des solutions Respect des indicateurs de performance : délais de rappel, durée de résolution, taux de satisfaction Suivi bout en bout des tickets jusqu'à leur complète résolution Escalade des cas non résolus vers le Niveau 3 ou les services internes compétents Remontée d'informations à la hiérarchie en cas d'événements majeurs impactant l'activité Actions préventives et propositions d'améliorations continues du service Participation active à la démarche « Améliorer la satisfaction des utilisateurs et rénover l'expérience Point de Vente »

Le poste consiste à soutenir les activités de continuité d’activité informatique (IT Business Continuity) et de reprise après sinistre (Disaster Recovery) à travers des analyses, des évaluations, de la documentation et du reporting. Il requiert une compréhension technique large sans responsabilité opérationnelle directe. Environnement : Le rôle couvre les environnements Azure (PaaS, IaaS, SaaS), les composants réseau, les solutions de supervision (notamment Checkmk pour les environnements IaaS) ainsi que les stratégies de sauvegarde avec un focus sur les objectifs de point de reprise (RPO). Mission : Les responsabilités incluent l’évaluation des capacités de résilience, l’identification des écarts, la maintenance de la documentation BC/DR ainsi que la production de rapports structurés destinés au management IT. Il s’agit d’un poste d’ingénierie non opérationnel, n’incluant ni administration système, ni gestion d’incidents, ni exécution des procédures de reprise. Profile: The position supports IT Business Continuity and Disaster Recovery through analysis, assessment, documentation, and reporting. It requires a broad technical understanding without operational responsibility. Environment: The role covers Azure environments (PaaS, IaaS, SaaS), network components, monitoring solutions (including Checkmk for IaaS), and backup strategies with a focus on Recovery Point Objectives (RPO). Mission: Responsibilities include evaluating resilience capabilities, identifying gaps, maintaining BC/DR documentation, and producing structured reports for IT management. This is a non‑operational engineering role and does not include system administration, incident handling, or recovery execution.

Nous recherchons pour un de nos clients basés en IDF, un(e) Business analyst pour une mission freelance (longue visibilité) Au sein de la Direction Digitale du groupe, vous assistez le PO de la squad à laquelle vous êtes affecté(e) et réalisez les missions qui vous sont confiées. A ce titre vous devrez: Participer activement à la phase de cadrage des évolutions et des parcours avec le PO (challenger les besoins métiers et animer les ateliers avec les équipes de conception UX / développeurs) Rédiger les users stories dans les outils dédiés (JIRA) et animer les séances de relecture avec les parties prenantes. Rédiger les modes opératoires, supports de tests, cahier de tests et constituer des jeux de données associés Réaliser des tests pendant toute la durée des développements Formaliser les résultats des tests et aider à la rédaction du bilan de recette pour partage auprès des parties prenantes Animer les ateliers & sessions de tests des versions avec les parties prenantes Analyser, suivre et aider à prioriser les correctifs d’incidents de recette, préproduction et production Effectuer le paramétrage fonctionnel dans les outils Contribuer les contenus dans BEL sur l’application mobile Participer aux rituels agiles (daily, refinement, sprint planning, sprint review etc.) Collaborer efficacement avec les équipes de développement pour suivre l’avancée Documenter les évolutions dans Confluence et Explore Digital Préparer les déploiements et accompagner nos métiers / entités

Bonjour, Nous recherchons un(e) Développeur(se) Senior SAP FIORI / UI5 pour un client basé à Massy (91) : Contexte : Dans le cadre d’un programme de transformation SAP majeur (déploiement S/4 HANA – MyERP) au sein d’un grand groupe du secteur Aéronautique & Défense, notre client renforce son Centre de Compétences SAP. La mission s’inscrit dans un environnement complexe combinant S/4 HANA et ECC6, avec un fort enjeu de modernisation via des applications FIORI tout en garantissant le maintien en conditions opérationnelles des systèmes existants. Tâches : Conception et développement d’applications SAP FIORI (spécifiques et extensions) Participation à la définition des solutions techniques Collaboration étroite avec les équipes métiers et fonctionnelles Support et accompagnement des équipes offshore Participation aux phases de tests (UAT, validation, corrections) Rédaction de la documentation technique et fonctionnelle Contribution aux standards SAP et bonnes pratiques Participation aux réunions projets, suivi et reporting

Notre client est un acteur majeur du secteur Luxe & Cosmétique à la recherche un Développeur IA Senior pour concevoir et développer de nouvelles fonctionnalités basées sur l'IA générative au sein de ses outils RH, en interaction avec les systèmes SIRH du groupe (SuccessFactors, HR Access, etc.). Développer des microservices et APIs en Python / FastAPI. Concevoir et intégrer des solutions basées sur les LLMs (OpenAI, Anthropic, Vertex AI). Développer des agents IA, assistants RH et solutions RAG. Intégrer les applications aux systèmes SIRH existants. Participer aux choix d'architecture, aux bonnes pratiques de sécurité et à l'industrialisation des solutions. Déployer et maintenir les applications sur GCP.

Dans le cadre du renforcement d’une équipe Data au sein d’un acteur majeur du secteur financier, nous recherchons un Data Engineer Senior afin de contribuer à la valorisation des données digitales et au développement de cas d’usage orientés marketing. Le consultant interviendra sur la conception et le développement de pipelines de données, la modélisation de datamarts et la mise à disposition de données destinées aux campagnes marketing et aux parcours utilisateurs. Il participera également à l’amélioration des standards techniques, à la structuration des bonnes pratiques de développement et à l’industrialisation des traitements dans un environnement data moderne.

Qui sommes-nous ? Depuis plus de 20 ans, Artemys Normandie accompagne, sur l’ensemble du bassin normand, les entreprises dans leurs enjeux de transformation digitale Expertise dans l’IT : Infrastructure Systèmes, Cloud DevOps, Modern Workplace & End-User Services. Notre présence : Rouen, Le Havre, Caen, et au delà de la Normandie notamment à Rennes Un Centre de Services situé au cœur d'Isneauville (76) nous permet également de délivrer des prestations en mode 24/7/365 dédiées au support utilisateurs et à la gestion des infrastructures informatiques. 200 collaborateurs | 21M€ CA (2024). Partenaire de solutions Microsoft depuis 2004 | Partner Modern Workplace et Security | 6 Spécialisations avancées. Entreprise humaine : ProximITé, ConvivialITé, SolidarITé, EsprIT d’équipe, Partage, Respect et Accompagnement. Engagement responsable : Adhésion Global Compact, Planet Tech’Care, Label SILVER EcoVadis Sustainability, Charte de la Diversité. En savoir plus : | Technicien helpdesk bilingue anglais H/F (CDI) Localisation : Isneauville (76) Mode de travail : 2.5 jours de télétravail par semaine Date de démarrage : Dès que possible Fourchette de salaire : Entre 23k et 25k euros annuel brut Votre mission (si vous l’acceptez) : Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d’intervenir sur de belles missions auprès d’un client grand compte au sein de notre Centre de Services à Isneauville auprès duquel vous aurez la possibilité de : Répondre aux sollicitations en Français et/ou Anglais, Prendre des appels téléphonique et prendre en charge et résoudre des tickets de premier niveau, Gérer les interventions de prise en main à distance auprès des utilisateurs, Assurer le support bureautique et applicatifs métiers, Intervenir sur les imprimantes multifonctions, Escalader aux fournisseurs, Prendre en charge et traiter les mails entrants, Participer à la gestion du parc des matériels, logiciels informatiques et aux évolutions, Collaborer à la formation permanente de l’équipe (partage de connaissance, aide à l’intégration de nouveaux arrivants), Participer à l’optimisation du service (force de proposition sur l’organisation, les process…), Mettre à jour et créer de la documentation. Le terrain de jeu ? ITSM Windows Gestion de parc Vous, notre perle rare : Vous avez une expérience d'un an minimum sur un poste similaire en support IT Vous avez déjà travaillé avec des grands comptes Vous êtes bilingue Anglais Vous êtes rigoureux, agile, force de proposition et à l’aise à l’écrit Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l’adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération : 23k-25k € annuel brut Sans négliger les avantages indispensables : Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE). Mutuelle Groupe, Participation Groupe. Accompagnement RH, suivi managérial de proximité (Méthode Agile) Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d’intégration, events sportifs, soirées gaming… Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c’est vous et ce que vous avez à apporter. On s’engage à répondre à toutes les candidatures. Et ici, l’inclusion n’est pas qu’un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s’épanouir. Prêt, feu, candidatez !

En tant que chef.fe de projet Crédit Banque de Détail, vous intervenez au sein d’un programme de transformation SI bancaire stratégique visant à converger plusieurs SI vers une seule plateforme. Vous travaillerez en lien étroit avec les équipes métiers et IT sur l’ensemble du cycle de vie des produits de financement destinés aux particuliers et aux professionnels, dans un environnement complexe et fortement réglementé. Votre rôle Analyse métier et cadrage fonctionnel · Recueillir, analyser et challenger les besoins des métiers · Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées · Modéliser les processus et les flux de données liés aux activités de crédit Pilotage de projets SI Crédit · Coordonner les différents acteurs (métiers, IT, partenaires) · Piloter les chantiers dans un environnement multi SI et multi entités · Suivre l’avancement, les risques et les dépendances · Garantir le respect des délais, des coûts et de la qualité Convergence des SI et sécurisation des données · Analyser les impacts fonctionnels liés aux transformations des référentiels et des flux · Sécuriser les phases de reprise de données · Utiliser SQL comme levier d’analyse pour investiguer et fiabiliser les données · Piloter les phases de recette dans un contexte de migration critique · Garantir la continuité de service et la fiabilité des données dans des phases de bascule