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PROPULSE IT recherche un expert technique devops Senior dasn le cadre de projets de conteneurisation On premise et IAC Configuration des clusters Openshift et des services associés (ex : Sauvegarde/Surveillance) Garantir le bon fonctionnement des workloads Applicatifs et effectuer le troubleshooting en cas d'incident/dysfonctionnement. Réaliser et modifier différents jobs et pipelines Gitlab-CI Les compétences techniques attendues sont les suivantes : - Maitrise de kubernetes (Openshift) o Déploiement des clusters en mode « airgap » o Troubleshooting des défaillances o Technologie CSI o Déploiement des workload (helm chart / yaml) o Exposition des Services/Ingress/routes Layer4 & 7 - Maitrise de Git, de l'outil Gitlab-CI et de la mise en place de Runners - Maitrise de technologies et méthodologies basées sur le principe du gitops - Maitrise de la mise en place d'outillage de scan au build et au runtime des images de conteneur - Maitrise de l'outil de construction des images de conteneur kaniko - Maitrise de l'outil Hashicorp Vault - Connaissance des technologies : o Vmware Vsphere o Baremétal o NSX o Solution de load Balancing - BigIP-F5 - NSX advanced Load Balancer o Stockage object (S3, minio) - Connaissance d'ansible / terraform - Maitrise des outils de déploiement continue KUBERNETES (ArgoCd) Les compétences fonctionnelles attendues sont les suivantes (par ordre de priorité) : - Expérience sur des projets menés en agile - Forte expérience de travail en équipe et d'animation d'ateliers techniques - Expérience de rédaction de documentations et de production de reportings

L'équipe IA SFR Analytics se dote d'un nouvel outil d'entraînement, de serving et de monitoring de ses modèles. Cet outil, nommé "Plateforme MLOps" en interne, doit être livré en juin et s'appuyer sur un panel de services proposés à la fois par GCP et par l'IT SFR. Plus précisément, les technologies utilisées par la plateforme seront : - GCP Workstations : l'environnement de développement - notebooks/Rstudio Server/codeOSS Server - GCP Bigquery - GCP GCS - GCP Vertex - SFR Gitlab - SFR Harbor (container registry) - SFR Nexus (package manager) - SFR Airflow (ordonnanceur) La plateforme MLOps comprendra deux modes d'utilisation : - Portage d'applications existantes - MLOps mainstream GCP La mission actuelle vise à : - recetter la plateforme dans son volet de portage - démarrer la migration des projets de Data Science SFR Analytics sur cette plateforme de portage A date, l'équipe administre trois serveurs physiques on-prem et y fait tourner l'ensemble de ses projets de data science. Les technos utilisées pour chaque étape du workflow de ML sont détaillées ci-dessous : - Analyse exploratoire / entraînement de modèles : - Le data scientist démarre un container docker sur l'un des serveurs linux. - Ce container expose un Rstudio server (équivalent notebook) auquel le data scientist se connecte. - A partir de cet environnement de travail, le data scientist peut : - installer de manière persistante les packages R/Python dont il a besoin pour son projet - se connecter à notre DWH Bigquery pour requêter, récupérer ou y remonter des données - exploiter de manière non capée les cpus et la ram de la machine hôte - entraîner des modèles - analyser leur performance - sauvegarder sur disque persistant le ou les modèles retenus ainsi que la base d'apprentissage et les fichiers de QOD associés (distributions des variables de la base d'apprentissage) - préparer le ou les scripts d'inférence du modèle, qui, au sein d'un container similaire, loaderont le modèle sauvegardé, réaliseront l'inférence en batch, et remonteront les outputs du modèle (probas et métriques de QOD des variables d'entrée notamment) sur Bigquery et/ou sur fichiers locaux - pusher son code sur un serveur Gitlab on-prem pour partage et versioning - Inférence du modèle : - Un container identique au container d'apprentissage mais dépourvu de Rstudio server est démarré de manière automatique par un worker Airflow afin de réaliser un batch d'inférence. Les dossiers contenant les packages, les scripts et les artefacts nécessaires à l'inférence sont montés au run dans le container. - Le container exporte ses résultats (probas et métriques de QOD des variables d'entrée notamment) sur BigQuery et/ou sur disque. - Monitoring : - Une application R shiny portée par un shiny-server accède aux fichiers locaux et/ou aux données remontées sur Bigquery par les jobs d'inférence et affiche : - le suivi des distributions des inputs du modèle - l'évolution des performances à froid du modèle (dans le cas des modèles supervisés et une fois que l'on dispose de suffisamment de recul temporel) Dans le fonctionnement en mode "portage", les modifications sont les suivantes : - Analyse exploratoire / entraînement de modèles : - le container de développement / exploration / training ne tourne plus sur nos machine on-premise mais sur GCP workstations - il ne sert plus uniquement une interface Rstudio Server mais également un jupyterlab et un code-oss (au choix du data scientist) - les artefacts, dont les binaires de modèles entraînés, les packages installés et les autres fichiers créés depuis notre IDE web ne sont plus stockés sur nos serveurs mais sur un bucket GCS - le lien vers Gitlab demeure fonctionnel pour le versioning des codes, mais Gitlab devient également responsable du déploiement du traitement d'inférence : - dans un projet GCP "lab" dédié au prototypage, accessible depuis les workstations et depuis la chaîne de ci Gitlab. - dans un projet GCP "run" dédié à la production, accessible uniquement par la ci/cd Gitlab. - Inférence du modèle : - le container exécutant le traitement batch reste démarré par un appel du serveur Airflow, mais le service Airflow SFR Analytics est remplacé par le service Airflow de l'IT SFR - le container n'est donc plus démarré sur nos serveurs mais sur un Cloud Run en mode job - ce Cloud Run peut être rattaché aux environnements "lab" ou "run" - Monitoring : - l'application shiny de monitoring n'est plus servie par un shiny-server on prem mais est conteneurisée et portée par un Cloud Run tournant en mode service - l'application shiny de monitoring ne lit plus ses données depuis les disques de nos serveurs mais depuis le dataset Bigquery et/ou le bucket GCS où elles sont stockées - de même, le Cloud Run exécutant le shiny peut être rattaché aux environnements "lab" ou "run" Comme dit en introduction, la mission consiste à : - recetter le fonctionnement de la plateforme MLOps en mode portage : fonctionnalités détaillées ci-dessous - démarrer la migration des projets de data science SFR Analytics sur cette plateforme de portage . Par migration des projets de data science existants, on entend le portage des étapes - d'analyse - d'entraînement/test/validation des modèles - de mise en production - et de monitoring des modèles ces deux objectifs peuvent être menés conjointement, la migration des use-cases existants représentant une opportunité de recette en elle-même. La recette inclut notamment les points suivants : - recette de la workstation : - de ses configurations et containers préparamétrés, qui doivent notamment : - proposer : - un ide fonctionnel : Rstudio server, jupyterlab ou code-oss au choix du datascientist - tout le socle permettant l'utilisation des binaires métiers (Python, R, Java, git) ainsi que l'installation / compilation des packages requis par le projet - être démarrés avec : - un montage fuse d'un ou plusieurs buckets GCS en guise de stockage persistant non rattaché à la VM sous-jacente - une authentification GCP héritée de la connexion aux workstations via la console GCP - être connectés à : - Bigquery - GCS - Cloud Run - Gitlab - Harbor - Nexus - de la possibilité de proposer des merge requests sur le repo Gitlab des images docker accessibles par la workstation - ainsi que sur le repo des configuration des clusters de workstations (terraforms) - recette des templates de ci Gitlab de la plateforme, qui doivent notamment permettre de : - builder les images docker d'inférence et de monitoring - créer / modifier les dags exécutés par le serveur Airflow - recette du fonctionnement d'Harbor (container registry) : - check que GCP workstations et Cloud Run se connectent bien à Harbor - check que Gitlab peut pusher les images qu'il a buildées sur notre repo Harbor - recette du fonctionnement de Nexus (package manager) : - check du bon fonctionnement en tant que proxy des principaux repos publics (conda, pypi, cran, posit package manager, huggingface notammment), tant en lab qu'en run - recette du fonctionnement de Airflow (sur l'environnement de run) : - check de la bonne exécution des dags - check de la bonne récupération des logs de tâches GCP dans l'UI Airflow indispensable: '- bonne maîtrise du workflow des projets de machine learning - maîtrise de git et de la chaîne de ci/cd gitlab - maîtrise de docker - maîtrise de l'écosystème GCP, et particulièrement des services mentionnés dans la section "cadre et environnement" (les certifications GCP seront un plus) - connaissance du langage R -expérience de développement de modèles de machine learning Souhaite 'Datascience : analyses descriptives multi variées - recommandations métier issues de ces analyse

L'ingénieur Réseaux / Télécom aura pour mission : Participer au maintien en condition opérationnelle et de sécurité des infrastructures et liens de télécommunication: gestion des incidents, changements, problèmes et demandes. Participer au projet de gestion de l'obsolescence DWDM : refresh Infinera. Participer aux études d'évolution de l'infrastructure des infrastructures réseaux LAN/MAN/WAN et Télécom Assurer l'ingénierie, lors de la construction/installation/paramétrage des plates-formes techniques dans le cadre des projets (BUILD). Réaliser l'installation des infrastructures, le paramétrage et la validation des composants de l'infrastructure Coordonner le cas échéant les différents intervenants techniques qui interviennent dans le processus d'installation. Gèrer les évolutions des infrastructures Assurer le bon fonctionnement des plates-formes techniques (RUN). Garantir la disponibilité des ressources techniques et des réseaux en relation avec les Opérateurs télécom. Analyser et corriger les incidents en niveaux 2 et 3. Assurer l'exploitation des composants techniques et participer à la gestion de leurs « capacity planning ». Réaliser des diagnostics pour identifier les causes de dysfonctionnement et propose des corrections et des solutions de contournement. Maintenir en condition opérationnelle les infrastructures dans un objectif de qualité, de productivité et de sécurité

Pour l'un de nos clients finaux sur Paris, nous sommes à la recherche d'un SDM SAP. Démarrage dès que possible pour long terme. 2 jours de télétravail par semaine. Nous recherchons un profil sénior sur la chefferie de projet qui pourra rédiger des procédures, mettre en place rapidement la gouvernance et un support from scratch. Rôle Niveau de service et assurance qualité : oGérer l’équipe de soutien du cluster L2 SAP oDéfinir et adapter les niveaux de service avec les propriétaires d’entreprise et de produit. oProposer et coordonner des plans d’action pour les incidents critiques. oIdentifier et améliorer les breached SLAs en coordination avec les intervenants. oCommuniquer avec l’entreprise pendant les situations de crise. oProduire des rapports consolidés axés sur les SLAs et les indicateurs de qualité. oCoordonner les intervenants par l’intermédiaire des comités opérationnels. Gestion des relations contractuelles : oDéfinir et gérer les SLAs et les contrats de sous-traitance pour les services. oExaminer régulièrement les SLAs et gérer les crédits de service pour les SLAs non respectés. oAider à définir les pénalités et gérer les aspects financiers des pénalités dans les contrats. Partenariat avec les entreprises et les propriétaires de produits : oExaminer les feuilles de route avec les entreprises et les propriétaires de produits à l’échelle mondiale. oCollaborer avec les régions et les zones dans un esprit de collaboration solide pour améliorer la qualité du service Amélioration continue du service : Définir l’orientation et le cadre des objectifs d’amélioration. o Communiquez la vision de CSI et coordonnez les intervenants. Définir et faire rapport sur les facteurs de réussite, les indicateurs clés de performance et les mesures du CSI. o Des plans d’action et des plans de progrès sont mis en œuvre pour améliorer les services. oPrioriser et appliquer les tickets L2 à L1 et L3 – L2 Proposer des évolutions de la chaîne de soutien et identifier les améliorations du suivi. oTicket avoidance : Bien que la gestion des problèmes et une collaboration solide cherchent des moyens de réduire les billets entrants (ticket avoidance) Coordonner et gérer la création de procédures, la formation avec le GS pour le soutien N1 et le soutien N2

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Architecte Cloud / DevOps H/F à Paris, France. Les missions attendues par le Architecte Cloud / DevOps H/F : L’objectif est de construire une plateforme de services digitaux partagés par toutes les entités et mis à disposition de ses clients afin de leur fournir une expérience selfcare seamless, consistante, et efficace. Afin de soutenir la croissance de cette plateforme hébergée dans le cloud public Azure, l'entité a besoin de mettre en place un fort niveau d’automatisation et de CI/CD dans cet environnement Cloud

Nous recherchons activement pour le compte de l'un de nos entreprises partenaires un profil hote de caisse pour une chaine de supermarché à PARIS - poste en apprentissage , pour une durée de 24 mois. Sous la supervision de votre maitre d'apprentissage, vos missions principales seront les suivantes : Accueil et conseil client Vente : caisse Gestion des stocks : Vous serez amené(e) à assurer la réception, le rangement et la gestion des stocks en veillant à la disponibilité des produits en rayon Participation aux opérations commerciales : Vous collaborerez à la mise en place des opérations promotionnelles et événementielles afin de dynamiser les ventes et d'animer le point de vente Conditions de l'offre : Rémunération : Selon la réglementation en vigueur pour les contrats d'apprentissage Début du contrat : ASAP

CONTEXTE Consulting est un groupe de conseil en management présent à Luxembourg, Paris, Bruxelles, Amsterdam, Genève, Barcelone, Singapour et Lisbonne. Nos valeurs sont : Famille, Fun et Excellence et font partie intégrante de l’ADN de Taleo. Notre expertise financière permet d’apporter à nos clients les meilleures pratiques, des solutions sur mesure et innovantes. Nous intervenons auprès des banques, des assets managers et des assurances. Contexte de la mission Dans le cadre de sa croissance, l’un de nos clients, acteur majeur du secteur bancaire et financier, recherche un(e) Project Manager / Business Analyst pour rejoindre un programme international de gouvernance et d’harmonisation des procédures. Ce programme, déployé mondialement et recensant déjà plus de 10 000 procédures, vise à renforcer le cadre de contrôle, assurer la convergence avec le référentiel Groupe et accompagner la transformation de l’architecture de contrôle vers un modèle plus robuste, durable et automatisé. Missions principales En tant que Project Manager / Business Analyst, vos responsabilités incluront : Recueil des besoins et analyse fonctionnelle Collaborer avec les sponsors métiers et les utilisateurs pour définir les besoins, rédiger les spécifications et établir la roadmap. Préparer et animer les comités utilisateurs (suivi, supports, maquettes, comptes rendus). Gestion de projet & coordination Piloter et coordonner les phases de tests (UAT), assurer le suivi des anomalies et la coordination avec les équipes techniques. Organiser des ateliers avec les équipes centrales pour aligner les fonctionnalités des différentes solutions. Maintenir une communication fluide avec l’ensemble des parties prenantes (équipes IT, UX designers, stream leaders, utilisateurs). Suivre les dépendances de roadmap et anticiper les risques/problématiques. Accompagnement au changement Formaliser les processus actuels et participer à la définition des processus cibles. Animer la communauté d’utilisateurs et intégrer leurs retours dans l’évolution de l’outil.

Bonjour, Pour le compte de l'un de mes clients près de bordeaux, je suis à la recherche d'un Data Manager (DP Data & IA). Contexte & Objectifs : Dans le cadre de la transformation digitale client, le Data Manager aura pour mission de piloter les projets Data stratégiques, d’assurer leur gouvernance, et de structurer les initiatives IA émergentes. Il sera le point d’entrée des métiers pour les projets Data, et garant de leur bon déroulement. Missions principales : Gouvernance & Pilotage Cadrer les projets Data avec les métiers & l’IT Définir les business cases et les modèles de gouvernance Prioriser et planifier les demandes Data Constituer les équipes projet avec le Directeur Data Piloter les équipes projet Data et les activités de support Assurer le suivi budgétaire et le respect des objectifs Expertise Data & IA : Superviser la mise en œuvre de solutions BI, Data Lake, Datawarehouse Participer à l’industrialisation de modèles IA (IA Gen, Machine Learning, Data Science) Garantir la qualité des données et la conformité des traitements Contribuer à l’acculturation des équipes métiers à la Data et à l’IA Communication & Coordination : Préparer les comités de pilotage Assurer la coordination entre les équipes techniques, métiers et partenaires Rendre compte de l’avancement, des risques et des blocages

Avec l’aide du responsable d’application Assurer le support et assistance des applications Gestion Article du mainframe, Gestion Fournisseur DATACOM, Gestion des Tables Entreprises du mainframe Prendre en charge l’analyse des besoins métiers qui peuvent avoir des impacts sur ces applications Définir les solutions techniques Spécifier, développer et recetter les solutions retenues Livraison et suivi de la production Compétences fonctionnelles Bon relationnel : Echange avec les différents équipes du pole Référentiel (Cadencier, Argos, Argos*), avec les applications tierces (Répartition, Facturation, ..) et les équipes de PRODUCTION Facilité pour appréhender les sujets fonctionnels Bonne rédaction et esprit de synthèse Avoir une expérience de projets technico fonctionnel pour comprendre et adapter les procédures existantes Compétences : COBOL - Expert - Impératif PACBASE - Expert - Impératif CICS - Expert - Impératif DATACOM, DB2, fichier VSAM - Expert - Impératif

Propulse IT recherche pour un de ses clients un consultant Oracle expérimenté. Le client souhaite renforcer son pôle de compétence base de données et serveur d'application (middleware) avec un expert ayant des compétences et une expérience sur les différentes SGBD (PostgreSQL, Microsoft SQL Server, Oracle) et sur les serveurs d'application (Oracle 10gAS, 11gAS, …, Tomcat) afin de l'assister sur les projets d'évolution de briques. Voici un exemple des projets en cours de réalisation par l'équipe : • Participation à la mise en oeuvre d'une chaine CI/CD de delivery d'infrastructure OnPrem • Évolution des socles techniques (PostgreSQL version 14, Oracle version 19c, SQL Server version 2017) • Mise en œuvre des solutions de haute disponibilité Oracle DataGuard, Microsoft SQL Server AlwaysOn, PostgreSQL Patroni. • Etude de mutualisation de ressources : Oracle Exadata. • Mise à disposition d'un SGBD NoSQL : MongoDB. L'estimation de la répartition des tâches à réaliser dans le cadre de la prestation s'articule de la manière suivante : - Ingénierie bases de données/serveur d'application : 60-70% - Support N3 : 20-25% - Conduite technique de projet : 10-15% Les projets identifiés à ce jour dans le cadre de la prestation est : • Mise en place de de l'évolution Oracle Forms/reports D'autres projets sont susceptibles de s'ajouter à cette liste, en fonction des besoins de l'équipe. Livrables attendus : • Rédaction des dossiers d'architecture, d'exploitation, d'installation • Rédaction des modes opératoires à destination des différents acteurs projets et des équipes de Production • Compte rendu des ateliers de travail et des réunions réalisées dans le cadre des projets • Compte rendu de l'activité mensuelle

Expertise SQL, ETL - Expert - Impératif Power BI, Looker - Confirmé - Impératif CI/CD, github, Terraform, Kafka - Confirmé - Souhaitable Google Cloud Platform (GCS, BigQuery) - Confirmé - Souhaitable Connaissances linguistiques: Anglais Lu, écrit (Impératif) Description détaillée Au cours de sa mission, le consultant : - Participera aux rituels agiles de l'équipe, - Analysera les besoins des utilisateurs et proposera des solutions innovantes et en phase avec les drivers de l'entreprises, - Développera les solutions data (Alimentation, stockage, modélisation, restitution), - Validera la qualité des développements de son équipe, - Améliorera et optimisera le patrimoine actuel de son équipe, - Maintiendra les solutions existantes (Run), - Contribuera à la construction du nouveau socle et des services sur la plateforme Google Cloud, - Accompagnera et acculturera les métiers sur les bonnes pratiques de l'exploitation de la Data - Réaliser les modèles sémantiques Power BI répondant aux besoins métiers

Mission freelance – Consultant senior Contrôle financier & Reporting réglementaire (secteur bancaire) 📍 Paris | 🕒 Temps plein | 🗓 Sept. 2025 – Juin 2026 | 💼 Sur site + télétravail partiel Nous recherchons un consultant senior freelance pour accompagner la direction financière d’un acteur du secteur bancaire sur des sujets de clôture, contrôle de second niveau et reporting réglementaire . 💼 Vos missions : Contrôles comptables, fiscaux et réglementaires de niveau 2 Participation aux clôtures semestrielles et annuelles Production d’analyses financières et de reportings externes Contribution à des projets transverses (automatisation, évolutions SI…) Rédaction de notes financières, mise à jour des procédures Appui à la formation des équipes internes 🎓 Profil recherché : +15 ans d’expérience en contrôle financier / reporting réglementaire Solide maîtrise des normes IFRS et de la réglementation bancaire Expérience en environnement bancaire ou financier structuré Aisance sur Excel, ERP, outils de reporting Autonomie, rigueur, bonnes capacités rédactionnelles Français courant obligatoire

Localisation : Paris, avec des déplacements à prévoir. Télétravail : Jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine. Vous serez rattaché au pôle Architecture et Urbanisation du CIO Office (5 personnes) et vous jouez un rôle clé dans la transformation numérique de notre client, en participant à la conception et à la gestion de l'architecture globale des systèmes d'information. Vous travaillerez avec les directions métiers et techniques ainsi qu'avec les DSI des différents pays du groupe. Vos missions : Intervenir sur le système d’information global avec une vision stratégique. Assurer la transformation et l’innovation du SI en alignement avec la stratégie de l’entreprise, en maîtrisant sa complexité, sa qualité et sa pérennité pour optimiser les coûts. Promouvoir activement les principes clés du SI auprès des acteurs de la DSI et du métier, en définissant les solutions cibles et trajectoires intermédiaires, et en accompagnant les équipes chargées de leur mise en œuvre. Dans ce cadre vous serez chargé de : Modéliser et entretenir le « plan d’occupation des sols » qui permet de décrire et cartographier le patrimoine applicatif géré par la DSI et les DSI internationales ; Coconstruire le SI cible avec notamment les membres du CODIR, les responsables de domaines, les Product managers, les System Architects, et en s’appuyant sur la stratégie Métier et la stratégie SI. Définir avec eux la ou les trajectoires possibles pour l’atteindre ; Veiller à la cohérence des choix d’architectures réalisés dans le cadre des projets ou des évolutions des produits, et vous assurer que ces projets s’inscrivent dans la trajectoire définie ; Assurer un rôle de conseil auprès de vos interlocuteurs IT, en les éclairant sur les enjeux du patrimoine existant (ex : obsolescence, ...) afin de permettre une prise de décision et une argumentation pertinente en termes d’investissements et de priorisation des sujets techniques dans le Portfolio IT ; Participer à la gouvernance du système d’information ; Définir et veiller à la mise en œuvre de roadmaps de transformation du système d’information ; Animer le réseau des System Architects, des Tech Leads et des Développeurs ;

Administrer Solutions de Transfert de Fichiers Contrainte forte du projet Exploitation, Production, Astreintes Compétences techniques CFT, XFB Gateway, SecureTransport - Expert - Impératif RHEL, APIs, Windows - Confirmé - Important Connaissances linguistiques Anglais Courant (Impératif) Description détaillée - Forte expertise demandée sur CFT, XFB Gateway, SecureTransport, - MCO des produits Axway (CFT Transfer, Gateway, Securetransport, Sentinel) - Expérience en environnement de production, connaissances ITIL, connaissances des bonnes pratiques en matière d’exploitation o Supervision, monitoring, gestion des incidents, gestion des demandes o Planification des changements, maitrise des risques, communication - Rédaction des documentations, des dossiers d’exploitation, des procédures d’installation Organisation en fonction du profil du consultant : motivation, sérieux, autonomie, capacité de travail et d’absorber une charge importante les 6 premiers mois de la mission

Mission / Freelance / France / Paris / Incident Manager / Adobe Experience Cloud / Anglais / Monitoring / ITIL Nous recherchons un Adobe Incident Manager expérimenté pour intervenir en régie au sein d’un grand groupe international (mission en sous-traitance). Mission de 1 an, basée à Paris (92) Démarrage courant août/début septembre au plus tard Hybride : 3j/semaine sur site Votre rôle Vous serez le point de contact principal pour la gestion des incidents sur l’ensemble des produits Adobe Experience Cloud (AEM, Target, Analytics, Campaign…), en coordination avec les équipes IT internes, les prestataires, et l’éditeur. Vos principales missions : Gérer les incidents de bout en bout (détection, résolution, clôture) sur l’écosystème Adobe Piloter les incidents majeurs en tant que commandant d’incident Réaliser les analyses de causes racines (RCA) et proposer des actions préventives Maintenir une communication fluide avec toutes les parties prenantes Améliorer les processus de gestion d’incidents Documenter les erreurs connues et guides de résolution Collaborer avec les éditeurs (Adobe, etc.) pour le traitement des problèmes complexes Contribuer à l’optimisation de la performance et à la détection proactive des incidents Profil recherché : Au moins 5 ans d’expérience en gestion d’incidents IT, dont au moins 3 ans sur les produits Adobe Très bonne maîtrise d’au moins 2 solutions de l’Adobe Experience Cloud Pratique des outils de gestion des incidents : ServiceNow, Jira… Compétences en monitoring : Splunk, Dynatrace, New Relic… Connaissances ITIL (certification = un plus) Bon relationnel, leadership en situation de crise, sens du service Certifications Adobe Experience Cloud et/ou ITIL appréciées Connaissance de Salesforce, Azure, GCP = un plus Si cette opportunité vous intéresse, je vous laisse y postuler ou me contacter directement (Christopher Delannoy)

Nous recherchons pour le compte de notre client final, un grand compte du secteur, un ingénieur réseaux disposant des compétences suivantes : Titulaire d’un CCNP Routing & Switching (ou a minima un CCNA avec une préparation en cours vers le CCNP) Solides connaissances en réseaux CISCO LAN , Wi-Fi , DNA Center , et NAC ISE (la maîtrise d’une majorité de ces technologies est attendue) Bon sens du relationnel client , esprit d’équipe , polyvalence , réactivité et autonomie Disponibilité pour des interventions hors horaires ouvrés (HNO) Anglais lu, parlé et écrit , pour des interactions régulières avec des interlocuteurs anglophones (notamment américains) Bon sens du terrain et capacité à piloter d’éventuels sous-traitants Permis B requis