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Nous recherchons pour un de nos clients, spécialisé dans le domaine bancaire un Business Analyst Paiement H/F pour une mission à pourvoir dès que possible sur le secteur de Luxembourg ville. Vous travaillerez au sein d'une équipe faisant partie du Paiements. L'objectif est d'offrir à tous les clients (banque de détail, banque privée et banque de gros) des services simples et fiables et de leur fournir la meilleure expérience de paiement possible. Vos missions : - Contribuer activement à tous les événements des sprints en posant des questions, en répondant et en remettant en question. Vous agissez en tant que modérateur et améliorez la méthode de travail de manière structurelle. Vous veillez à ce que des priorités soient établies. - Participer aux réunions du chapitre et aux événements scrum standard pour le stand up, le raffinement, la revue et les rétrospectives de la Squad. - Réaliser des analyses de données et des entretiens et introduire des instruments de mesure pour comprendre comment améliorer le parcours client. Vous veillez à ce que toutes les suggestions d'améliorations et les solutions soient validées par des données. - Optimiser les processus de manière conviviale pour maximiser la valeur client et commerciale. - Mettre en œuvre la stratégie de parcours client, gérer les parties prenantes, formuler la politique en matière de produits/services, de processus et de canaux conformément aux réglementations externes, aux politiques de risque et de conformité. - Comprendre véritablement vos produits, services et processus clients de bout en bout et maintenir ces connaissances à jour. - Avoir une compréhension approfondie du parcours client en surveillant la satisfaction des clients, la disponibilité, les coûts/revenus et la qualité des processus. - Pouvoir participer à la résolution des plaintes et incidents des clients. - En appliquant votre expertise, développer de nouvelles techniques, de nouvelles normes de surveillance du client, de nouveaux produits et processus et améliorer ceux qui existent déjà. - Appliquer vos connaissances approfondies en matière de distribution pour développer de nouvelles pratiques de distribution et améliorer celles existantes, qui définissent les normes du marché. - Être capable d'intervenir en tant que conférencier externe et de contribuer aux connaissances du secteur.

Consultant·e Senior Acquisition Digitale & App Marketing Dans le cadre d’une mission au sein d’un grand groupe média à forte audience digitale, nous recherchons un·e Consultant·e Senior Acquisition Digitale pour accompagner la stratégie d’acquisition de trafic, de consommation vidéo et de téléchargements d’applications sur des environnements web et mobiles à fort volume. La mission s’inscrit dans un contexte multi-plateformes , data-driven et en forte collaboration avec les équipes produit, éditoriales et techniques .

Vos missions principales : Coordonner les projets ERP : cadrage, planification, suivi des livrables, gestion des risques Piloter les prestataires externes et les équipes techniques internes : suivi des engagements, qualité, coûts et délais Définir les processus d'évolution de la solution ERP (gouvernance, gestion des demandes, roadmap) Accompagner les utilisateurs dans l'expression des besoins, la conduite du changement et la formation Assurer la cohérence fonctionnelle et technique de la solution dans un environnement multisites

Contexte L'activité se situe dans l'équipe Network Solutionning and Coordination, point d'entrée pour les demandes projet Network. Cette équipe réalise les études techniques réseau et coordonne les réalisations. Périmètre Projets uniquement. Les principaux échanges se feront avec les équipes techniques Network/Datacenter, les Project Manager et les équipes client. Profil recherché Besoin d'une personne avec de solides connaissances/compétences Network et Sécurité + Expérience significative en gestion de projet (plannings, chiffrages, coordination ressources, reporting, COPROJ, COPIL, PMO, ...). Mission Gérer les Etudes techniques et Réalisations associées Gérer la comitologie projet cycle en V et le pilotage d'intervenants internes et externes Assurer la coordination et la communication en tant que point d'entrée pour les demandes Projet A partir de besoins métiers, rédiger un livrable reprenant les solutions techniques réseaux nécessaires (synchro avec l'équipe d'architecte technique pour les sujets complexes) Coordonner les différents contributeurs afin de mettre en oeuvre l'étude faite précédemment Initier/Piloter les projets internes d'infra réseaux (budgets, comitologie, COPROJ, COPIL, ...). Outil CA Clarity, contrôle du bon avancement du projet, alertes, ...

Descriptif du poste Pilotage d'un projet stratégique visant à explorer et déployer des solutions innovantes pour la création de contenus Learning basée sur l'IA générative (exemples : Synthesia, Easy Generator), ainsi que des outils complémentaires tels que des solutions de type podcast. Management de cette expérimentation à partir des besoins de la Sustainability Academy pour essaimer ensuite de niveau Groupe. Identification des gains d'efficacité opérationnel et économique issus de ces solutions.

CONTEXTE : EXPERIENCE : 6 ans et plus Métiers Fonctions : Pilotage de projet ou de programme, Product owner Spécialités technologiques : Collaboratif, Low code, UX design, Devops Gestion de projet MISSIONS Le poste consiste à intervenir en Product Owner / Analyste Fonctionnel sur des applications métiers low code / no code, couvrant à la fois les phases BUILD et RUN. BUILD : - Recueillir et formaliser les besoins métiers, en cohérence avec la stratégie de l’organisation. - Animer des ateliers (discovery, priorisation, maquettes, expression de besoins). - Définir et prioriser les fonctionnalités à forte valeur ajoutée et calculer les ROI associés. - Rédiger les Epics & User Stories, gérer et prioriser le backlog produit. - Animer les rituels Agile (sprint planning, review, rétrospective). - Piloter la recette fonctionnelle et s’assurer de la qualité des livrables. - Rédiger ou mettre à jour les guides utilisateurs et communiquer lors des releases. Suivre et analyser les KPIs pour proposer des améliorations continues. RUN : - Collaborer avec les équipes de support et de maintenance pour assurer un service opérationnel de qualité. - Analyser les incidents et proposer des actions correctives. - Servir d’interface entre les métiers et les équipes techniques pour garantir la satisfaction des utilisateurs. Livrables attendus : - Epics & User Stories (outil de gestion de projet type Azure DevOps) - Documentation projet et guides utilisateurs - Tableaux de suivi et KPI fonctionnels Expertise souhaitée Techniques : - NINtex, Power Platform (PowerApps, Power Automate), Dataverse - Méthodologie Agile (Scrum) - Gestion de projets dans Azure DevOps - Idéalement : Figma Fonctionnelles & relationnelles : - Excellente capacité d’analyse, synthèse et communication - Bon relationnel et esprit collaboratif - Orientation utilisateur (UX centric) - Bonnes capacités rédactionnelles et efficacité opérationnelle Langues : - Français courant - Anglais professionnel

Accélération forte des cycles de changements du cœur de réseau 5G. Pour accompagner cette transformation, l’équipe ASI (Automatisation, Support, Infogérance) du département TRT recherche un Architecte DevSecOps pour maintenir et faire évoluer la chaîne CI/CD multi-vendeurs utilisée pour l’intégration et le déploiement des changements réseaux 5GC. Objectif principal : Maintenir, sécuriser et faire évoluer la solution CI/CD du cœur de réseau mobile (5G/4G), et intégrer de nouveaux pipelines couvrant toutes les couches du réseau. Tâches clés : Participer aux choix d’architecture et aux orientations techniques. Maintenir les environnements CI/CD : réinstallation, mises à jour, documentation. Intégrer les servitudes de sécurité (scans, signatures, backups, alarmes…). Détecter et corriger les vulnérabilités. Gérer comptes & accès. Contribuer à la roadmap pipelines : infra, Kubernetes, applicatif, 5G, 4G… Support et transfert aux équipes d’exploitation.

Au sein d'une équipe Architecture d'une Direction des Infrastructures et de la Production de l'un de nos clients, nous recherchons un(e) architecte technique généraliste qui contribuera aux activités suivantes : - Etudes techniques & Design - Cadrage budgétaire - Définition des best practices d'architecture - Documentation (DAT) - Accompagnement de la stratégie Move2Cloud - Accompagnement des équipes d'exploitation et de développement Environnement général : - Plateformes E-commerce - Plateformes BackOffice & Logistique - Cloud Public Azure & GCP - Cloud Privé (Infrastructure VMWARE Infogérée) - CDN Akamai, LoadBalancing BigIP F5, Firewalling (Checkpoint & Fortinet) - Bases de données MS SQL Server, PostgreSQL, MySQL, IBM DB2, Oracle - Big Data Hadoop, Terradata, MapR, BigQuery, DataBricks - Conteneurisation Docker & Orchestration AKS - Progiciels SAP, Siebel, HRAccess

Almatek recherche pour l'un de ses clients Un chef de projet MOA SI Qualité de la donnée ARMEN sur Saint Denis. Mission : Gestion de l’application ARMEN et du projet qualité des données (centralisation et traitement des non-qualités). Activités : Écoute des besoins, recherche des causes racines, rédaction des besoins, stratégie et pilotage des recettes métier, coordination métier/SI, communication et conduite du changement. Profil : Autonome, avec capacité d’analyse et structuration, maîtrise de Power BI, SharePoint, Teams, et connaissance de l’environnement SI Bases de connaissance du Réseau. Localisation : Saint Denis + 1 à 2 jours de télétravail par semaine

Principales missions Chef de projet applicatif, vous serez responsable du pilotage complet des projets, depuis les phases de faisabilité jusqu’à la mise en œuvre opérationnelle. Vos responsabilités incluent : Pilotage des projets dans le respect des engagements Qualité / Coûts / Délais. AMOA & AMOE, avec une capacité à challenger et à dialoguer efficacement avec les métiers et les clients IT. Gestion des risques, suivi des dépendances, gouvernance de projet et animation des instances associées. Reporting régulier de l’avancement selon les standards et outils en place. Amélioration continue, en étant force de proposition sur les méthodes et processus de gestion de projet. Collaboration transverse avec les équipes architecture, infrastructure, validation, middleware, et autres parties prenantes.

Nous recherchons un Implementation Specialist Data Domain & NetBackup pour intervenir sur une architecture mondiale de sauvegarde , à très forte volumétrie. L’environnement comprend : 50 domaines NetBackup Environ 200 000 jobs/jour Rétention basée sur des librairies de bandes Mission orientée build, run, restore et analyse , avec un fort niveau d’exigence opérationnelle. Vos missions Concevoir, implémenter et administrer les systèmes Data Domain Configurer et exploiter les environnements NetBackup Gérer les opérations de : sauvegarde, restauration, réplication Optimiser les performances, capacités et flux de données Définir et mettre en œuvre les stratégies de protection des données Diagnostiquer et résoudre des incidents complexes Participer à l’automatisation (API, Python , Ansible ) Rédiger et maintenir la documentation technique Collaborer avec les équipes infrastructure, production et sécurité

Chef de Projet Technique – Migration d’applications Windev vers .NET/C++ à Corbeil Des applications existantes développées sous Windev ne sont pas compatibles avec la plateforme existante. Elles doivent être redéveloppées en technologies .NET et C++. Le développement sera réalisé par une équipe offshore (Inde), mais piloté techniquement par la ressource recherchée. Mission a Corbeil avec télétravail possible Objectifs et livrables • Analyse et rétro-ingénierie des applications Windev existantes (3 à 4 applications). • Définition de la stratégie de migration vers .NET/C++. • Rédaction des spécifications techniques et suivi des développements. • Coordination technique avec les équipes offshore (Inde) : Encadrement, validation et support technique. • Mise en place des bonnes pratiques (Scrum/Agile, qualité du code, tests). • Reporting régulier auprès de la direction projet. Compétences demandées Compétences Niveau de compétence .NET (C#) et C++. Avancé Compétences en rétro-ingénierie Confirmé o Windev (analyse et compréhension) Expert Pilotage d’équipes offshore et coordination technique Confirmé

Contexte de la mission Dans le cadre d’une transformation numérique ambitieuse, une grande organisation du secteur postal et numérique renforce ses capacités d’ingénierie SI pour accompagner la modernisation de son système d’information. La direction des systèmes d’information a lancé une initiative visant à améliorer la qualité de service, la résilience et la performance opérationnelle de ses applications critiques à travers une approche centrée sur l’observabilité. Au sein de la direction en charge des infrastructures, de l’exploitation et des opérations SI, une équipe dédiée à la supervision et à la production pilote la gestion des incidents, la performance des services et la continuité d’activité. Cette mission s’inscrit dans un contexte de convergence des outils et des plateformes d’observabilité, avec pour objectif de consolider les données de monitoring, de logging et de tracing issues de plusieurs sources, afin d’assurer une visibilité complète et proactive sur l’ensemble du SI. L’ingénieur observabilité intervenant sur cette mission contribuera à la conception, au déploiement et à l’amélioration continue des solutions d’observabilité, en s’appuyant sur un écosystème technologique riche et diversifié (Dynatrace, Prometheus, Grafana, ELK, OpenTelemetry, etc.), dans des environnements hybrides cloud et on-premise. L’objectif est de renforcer l’autonomie des équipes DevOps, SRE et d’exploitation grâce à des dashboards intelligents, des alertes contextualisées et des processus automatisés.

Notre client dans le secteur Industrie recherche un Chef de projet AMOA – Facturation Électronique H/F Descriptif de la mission: Chef de projet AMOA – Mise en conformité Facturation Électronique Contexte et objectif de la mission L’entreprise recherche un chef de projet AMOA pour piloter la mise en conformité de la partie Facturation Électronique. Le profil interviendra en assistance à maîtrise d’ouvrage, avec un rôle centré sur la spécification fonctionnelle et la coordination, sans réalisation technique directe. Durée de la mission • Mission de 1 an. Missions principales / Responsabilités La mission se structure autour de deux sujets d’importance équivalente : 1) Facturation Électronique (Nécessite une expertise du sujet Facturation Electronique) • Intervenir sur le sujet de Facturation Électronique. • Apporter une connaissance obligatoire de la réforme de la Facturation Électronique. 2) Accompagnement de l’équipe RH et interface métier/technique (AMOA) (Ne nécessite aucune connaissance RH ou de process RH, uniquement des compétences de Chefferie de Projet AMOA) • Accompagner l’équipe RH dans le cadre d'un projet. • Assurer l’interface entre le métier et la technique (rôle AMOA). • Identifier l’ensemble des travaux à réaliser côté IT (interfaçage avec d’autres systèmes, reporting, etc.). • Piloter une ressource technique en charge des interfaces. • Piloter une personne dédiée à la partie reporting. • Produire ou coordonner la production des spécifications, sans réaliser de développement technique. • Assurer la chefferie de projet sur ce périmètre. Il n’est pas nécessaire d’avoir une expertise RH ; l’enjeu principal réside dans la chefferie de projet et le pilotage AMOA. Profil recherché Compétences fonctionnelles et métier • AMOA (Assistance à Maîtrise d’Ouvrage), avec expérience de l’interface métier/IT. • Chefferie de projet / gestion de projet. • Capacité à identifier et cadrer les besoins IT : interfaçage avec d’autres systèmes, besoins de reporting. • Connaissance de la réforme de la Facturation Électronique (obligatoire). • Connaissances générales en Facturation Électronique. Compétences techniques et méthodologiques • Rédaction et gestion de spécifications (fonctionnelles). • Pilotage de ressources techniques (interface) et reporting. Compétences bonus • Connaissance des processus RH (un plus, mais non obligatoire). Modalités d’intervention • Présence sur site : 3 à 5 jours par semaine. • Démarrage souhaité : 05 janvier 2026 ou courant janvier (selon disponibilité). Compétences / Qualités indispensables: Gestion de projet / chefferie de projet,AMOA (Assistance à Maîtrise d’Ouvrage), Rédaction de spécifications fonctionnelles, Pilotage de ressources techniques (interface et reporting), Interface entre métier et IT, Connaissance de la réforme de la Facturation Électronique (obligatoire),Facturation Électronique Compétences / Qualités qui seraient un +: Connaissance des processus RH

Contexte Rattaché.e au Pôle Produit, Data & IA et en étroite collaboration avec les équipes métiers, produit, CRM/Digital Factory et l’équipe transverse Web, le/la Chef.fe de projet CRM & Sites institutionnels pilote la feuille de route, la cohérence et la valeur d’usage de deux assets clés de la relation avec les différents publics : l’écosystème CRM (principalement Salesforce) les sites institutionnels de l’entreprise et de ses filiales L’objectif : faire du CRM et des sites institutionnels des leviers de connaissance, de transparence, d’efficacité et d’engagement auprès des clients, partenaires, collectivités, citoyens et acteurs de l’écosystème. Rôle Le/la Chef.fe de projet CRM & Sites institutionnels est : le chef d’orchestre de la relation Client et Collectivités grâce aux processus et outils CRM le garant du bon fonctionnement, de l’évolution et de la gouvernance des sites institutionnels, en coordination avec les métiers, les développeurs et l’agence en charge du webmastering / SEO Il/elle assure une expérience digitale cohérente, data-driven, centrée utilisateur et orientée performance. Responsabilités principales1. Stratégie CRM & Sites Web Exécuter la stratégie CRM en cohérence avec les priorités métiers et la stratégie globale de l’entreprise Positionner le CRM comme socle unifié de la relation client/partenaire de la prospection à la fidélisation Identifier et prioriser les cas d’usage à forte valeur Assurer la cohérence entre Salesforce et les autres briques technologiques Définir et maintenir la roadmap d’évolution des sites institutionnels Aligner les évolutions avec les priorités métiers, réglementaires et de communication Garantir une UX cohérente, fiable, inclusive et conforme aux standards d’accessibilité 2. Pilotage & Roadmap CRM Construire et maintenir la feuille de route CRM Piloter les évolutions fonctionnelles : backlog, arbitrages, recette, déploiements Superviser les intégrations et l’interopérabilité avec les autres outils internes Garantir disponibilité, performance et fiabilité du dispositif CRM 3. Coordination Transverse des Projets Web Coordonner les évolutions avec les équipes métiers, l’équipe de développeurs, l’agence webmastering/SEO et les contributeurs Piloter l’instruction, la priorisation et le suivi des demandes Assurer la qualité des livrables 4. Gouvernance & Qualité Mettre en place et animer la gouvernance CRM : processus, règles de gestion, documentation Assurer la qualité, la sécurité et la conformité RGPD des données Suivre les KPI CRM : adoption, complétude, satisfaction utilisateurs, valeur business Suivre et améliorer performances techniques, accessibilité, qualité des pages et conformité RGPD des sites Garantir la continuité de service et la cohérence éditoriale 5. Collaboration & Accompagnement Travailler avec les métiers pour comprendre besoins et irritants Animer la communauté d’utilisateurs CRM : key users, référents, ambassadeurs Favoriser l’adoption : communication, formation, support, change management Intégrer les retours utilisateurs dans une démarche d’amélioration continue Coordonner les actions SEO avec l’agence Accompagner les métiers dans la gestion et la mise à jour des contenus 6. Innovation & Évolution du Produit Assurer une veille sur les évolutions Salesforce, l’automatisation, la personnalisation, l’IA Expérimenter puis déployer les fonctionnalités à forte valeur Développer les synergies entre CRM, Data et Produit Promouvoir une approche responsable et éthique de la donnée Profil recherché Expérience confirmée (7+ ans) en gestion de projets CRM Salesforce et projets digitaux (sites institutionnels) Maîtrise du pilotage transverse : métiers, développeurs, prestataires, SEO, gouvernance Compétences solides en analyse, data, qualité et performance digitale Excellente communication, capacité à vulgariser et fédérer une communauté d’utilisateurs Sens aigu de l’expérience utilisateur, de la priorisation et de la valeur d’usage Aisance en conduite du changement, pédagogie et orientation solution Curiosité, rigueur, autonomie et forte sensibilité à la qualité de la donnée

La mission consiste à : - Définir les besoins métier, établir les spécifications fonctionnelles générales et rédiger le cahier des charges - Conduire le projet : organisaton, coordination et animation - Préparer et déployer le projet - Mettre en oeuvre des actions d'accompagnement des utilisateurs - Garantir la meilleure adéquation qualité coût délai - Mission sur la métropole lilloise avec télétravail hybride Compétences demandées : - Expériences significatives comme chef de projet Finance - MOA ou AMOA - Maitrise processus comptables Order to Cash - Excellents savoir-être : rigueur, esprit d'équipe, communication... - Anglais un +